Jimmy Pons Travel 2.0 Simo

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De la teoría a la práctica 2 0 0 6 2 0 0 7 2 0 0 8

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Esta presentación forma parte de la intervencion que realizé en SIMO WEB 2.0

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De la teoría a la práctica

2006

2007

2008

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De la teoría a la práctica

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2 grandes conceptos

1. 2.0 = . .Travel V iajar E nfocado a viajeros

3. 2.0= . .Turism o G estión turística E nfocado al sector• 2.0H oteles• 2.0A gencias• 2.0M ayoristas• 2.0T rural• .E tc

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Sector turístico y Web 2.0

El Sector Turístico somos el reflejo de la sociedad

y esta, está evolucionando hacia la utilización de

internet como plataforma para compartir e interactuar

en un entorno definido como“web 2.0”

WEB 2.0= EVOLUCIÓN WWW

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Definición travel 2.0 . 2.0E n su traducción literal V iajar

E s elneologism o que le dam os a la verticalización delconcepto 2.0 , w eb cuando lo aplicam os alsectorturístico donde la

relación entre em presa y cliente está cam biando y donde la inform ación que puede hacerdecidirelestablecim iento ruralo

, , eldestino está cada vez m ás generada y controlada porel, viajero elcualdispone de herram ientas para conocerlas

experiencias de otros usuarios y saberde prim era m ano sila .inform ación que publicam os es auténtica

Instituto Tecnológico H otelero

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Definición muy personal travel 2.0

- La evolución delB oca O reja aplicado , , alsiglo X X I utilizando la w w w lo que - .se convierte en elR atón W eb

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Tantos comoconexiones

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Evolución de las webs turísticasWeb solo

para informarWeb para colaborar

Web para informar y reservar

Internautas Clientes/Usuarios Personas

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¿De que estamos hablando realmente?

PodcastsAudio-VideoRSS+MP3

BlogsVideoblogsFotoblogsMicroblogs

Comunidadesviajeros

ComunidadesMundosVirtuales

VideosFotos Evaluación

Rutas y circuitos

MapasGeorefenciación

Proyeccióntarifas

SMOSMM

RSSXML

AJAX

Nuevos términos que deberemos aprender y comprender como funcionan, para entender sus ventajas y sus amenazas.

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¿Porqué una estratégia 2.0?1. E lturista delsiglo X X Ipasam os a serE lviajero delsiglo X X I

2. , Los viajeros utilizam os cada vez m ás las tecnologías sociales , .para elantes durante y después delviaje

3. N uestras opiniones y experiencias son cada vez m ás utilizadas porotros viajeros convirtiéndonos en A D P R O S U M E R

( + + ) 3 1A dvertiser producer consum er x

4. Los usuarios querem os sertratados com o personas no com o.clientes

5. E s la evolución norm alde una sociedad cada vez m ás interconectada y m óvily altam ente “tecnodependiente”

6. .D a transparencia a la form a de contratary reservarlos viajes

7. , 2.0, P orque cuando hablam os de travel hablam os de pasión por .los viajes y apasionados viajeros

8. ...Y m uchas otras m ás

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¿Bases de una estratégia 2.0?

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Estratégia 2.0, pasos a seguir

, C onocerquien es m icliente pensaren élcóm o persona

• 2.0E ntenderlas am enazas y oportunidades delentorno• D iseñarprocesos internos orientados a la evolución• , S aberque se habla de m íen los m edios sociales

, .blogosfera etc• -D iseñarun plan de S M M portipo cliente persona• E valuarla posibilidad de im plantaruna plataform a w eb

2.0 - ( / )para clientes persona externos y o internos• 2.0 , Lanzaruna startup en turism o que m e ayude a

-conocerm ejora m icliente persona

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Ejemplos ITH, sin tecnología.

2.0Espíritu

Comunidad

Organizados en grupos de

trabajo

2.0II Plan

Estratégico

EncuestaSector y socios

2.0TalleresejemplosReales

Hoteleros yasociados

1.0I Plan

Estratégico

Consultora

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Jaime PonsInstituto Técnológico Hotelero

[email protected]@gmail.com

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