Modificacin Solicitada por:

INSTITUTO TECNOLGICO DEL VALLE DE MORELIA

Procedimiento para Servicio SocialReferencia a la Norma ISO 9001:2008 7.2.1

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1. Propsito

Cumplir con las disposiciones legales para que los estudiantes del Instituto Tecnolgico del Valle de Morelia presten el Servicio Social; con la finalidad de fortalecer su formacin integral, desarrollando una conciencia de solidaridad y compromiso con la sociedad a la que pertenece, mediante la aplicacin y desarrollo de sus competencias profesionales.2. Alcance

Aplica a todos los estudiantes del Instituto Tecnolgico del Valle de Morelia, coordinado por el Departamento de Gestin Tecnolgica y Vinculacin del Instituto.

3.Polticas de operacin

3.1 De la operacin3.1.1Los estudiantes pueden prestar su servicio social una vez aprobado el 70% de los crditos de los planes de estudio y tiene un valor de 10 crditos. 3.1.2 La duracin del servicio social no podr ser menor de 480 horas y un mximo de 500 horas (Sistema de Asignacin y Transferencia de Crditos Acadmicos).

3.1.3. La duracin del Servicio Social es no menor de 6 meses ni mayor de 2 aos.

3.1.4. La evaluacin ser realizada por el responsable del programa de Servicio Social y el asesor interno que asesoraron y supervisaron las actividades de la dependencia que reciba los beneficios de prestadores de servicio, utilizando el Formato de Evaluacin del Servicio Social (ITVM-VI-PO-002-08). En la evaluacin se considera el nivel de desempeo y competencias alcanzadas de sentido de responsabilidad y de servicio.

3.1.5 Los prestadores de servicio que no acumulen en un solo organismo el total de horas requeridas para el Servicio Social, considerando las caractersticas propias del programa, o por razones no atribuibles al prestador del servicio (programas inferiores a 480 horas, cancelacin de programas, cierre de la entidad, entre otros), el prestador del Servicio Social podr continuar en otro programa.

3.1.6 Los prestadores que trabajen en dependencias federales, estatales y municipales y opten por acreditar el Servicio Social, debern cumplir con los siguientes requisitos:

a) Presentar documentacin que lo acredite como trabajador con una antigedad mnima de 6 meses.

b) Presentar documentos que justifiquen que las labores realizadas en el organismo y rea de adscripcin, corresponden y cumplen con el objetivo que se pretende alcanzar al prestar el Servicio Social, segn lo establecido en el presente lineamiento en su propsito, definicin y caracterizacin del Servicio Social. c) Respetar y cumplir las obligaciones establecidas en el punto 6 del prestador del Servicio Social. d) El informe final deber corresponder a las actividades realizadas a partir de la solicitud de prestacin del Servicio Social y autorizacin respectiva. 3.1.7 Para la realizacin del Servicio Social en un mbito de influencia diferente al del Instituto Tecnolgico, los prestadores debern cubrir los siguientes requisitos:

a). Elaborar solicitud de autorizacin para realizar el Servicio Social en otras instituciones pertenecientes al Espacio Comn de la Educacin Superior Tecnolgica, Instituto Politcnico Nacional o Universidades Estatales.

b). Entregar a la dependencia seleccionada, oficio de autorizacin expedido por el Instituto Tecnolgico, indicndole que no hay inconveniente en que se le coordine su actividad de Servicio Social.

c). Verificar cuando concluya su programa de Servicio Social, que la institucin seleccionada enve el formato de evaluacin (ITVM-VI-PO-002-08) y la carta de terminacin (ITVM-VI-PO-002-09) al Instituto Tecnolgico. 3.1.8 Los programas de Servicio Social propios del Instituto Tecnolgico relacionados con actividades culturales, deportivas y cvicas, solamente se autorizan con carcter de promotores y/o instructores, entre otros y cuando sea en beneficio a la sociedad. 3.2. De la acreditacin del Servicio Social 3.2.1 El responsable del programa de servicio social y el asesor interno evaluarn al prestador, de manera bimestral en el Formato de Evaluacin del Servicio Social (ITVM-VI-PO-002-08), que el prestador entregar al Departamento de Gestin Tecnolgica y Vinculacin.

3.2.2 Al finalizar el Servicio Social el prestador de servicio social entregar la carta de terminacin de servicio social (ITVM-VI-PO-002-09), al Departamento de Gestin Tecnolgica y Vinculacin para integrarlo a su expediente quien emitir la constancia de liberacin con la calificacin correspondiente y la turnar al Departamento de Servicios Escolares.

3.3 Del estudiante

3.3.1 Es el responsable de solicitar la realizacin del mismo, considerando el banco de programas autorizados y disponibles en el Departamento de Gestin Tecnolgica y Vinculacin.

3.3.2 Asiste al curso de induccin convocado por el Departamento de Gestin Tecnolgica y Vinculacin, en el semestre previo al de prestacin del Servicio Social, como un requisito obligatorio para poder realizar su solicitud de prestacin de Servicio Social. 3.3.3 Entrega solicitud ITVM-VI-PO-002-01 debidamente requisitada de Servicio Social al Departamento de Gestin Tecnolgica y Vinculacin.

3.3.4 Entrega a la dependencia la carta de presentacin ITVM-VI-PO-002-03 emitida por el Departamento de Gestin Tecnolgica y Vinculacin.

3.3.5 Entrega al Departamento de Gestin Tecnolgica y Vinculacin, su plan de trabajo del Servicio Social a ms tardar 20 das hbiles despus de haberlo iniciado. El plan de trabajo deber ser avalado con la firma del responsable del programa y el titular de la dependencia, y con el sello de la misma. 3.3.6 Entrega los reportes bimestrales al Departamento de Gestin Tecnolgica y Vinculacin.3.3.7 Entrega al Departamento de Gestin Tecnolgica y Vinculacin el formato de Evaluacin de Servicio Social (ITVM-VI-PO-002-08) en un plazo no mayor de 20 das hbiles, despus de haber concluido el mismo, de lo contrario es susceptible de no acreditarlo. 3.4 De el/la Jefe(a) de Departamento Academico

3.4.1 Asignara el/la asesor(a) interno(a), el/la cual mantendra un contacto efectivo y constante con el/la responsable de servicio social durante la ejecucion del proyecto.3.4.2 Determinara el numero de docentes asignados como asesores(as) internos(as) en proyectos interdisciplinarios de acuerdo a lo propuesto por la Academia.

3.4.3 Nombrara nuevo asesor(a) del proyecto de Servicio Social, en caso de que el asesor(a) interno(a) asignado(a) no pueda concluir con las actividades de asesoria.

3.4.4 Determinara el tiempo de asesoria para Servico Social de los/las asesores(as), el cual debera ser 1 hora por semana, para su inclusion en el programa de trabajo.3.5. Del Jefe del Departamento de Gestin Tecnolgica y Vinculacin

3.5.1 Presenta al Subdirector de Planeacin y Vinculacin del Instituto Tecnolgico el plan semestral de Servicio Social, para el aval correspondiente. A su vez el Subdirector de Planeacin y Vinculacin pone a consideracin y autorizacin al Director del plantel, el plan respectivo. 3.5.2 Ser responsable de realizar las gestiones de vinculacin con sectores pblicos o privados, que tengan programas de desarrollo comunitario o que estn en factibilidad de recibir a prestadores de Servicio Social considerando el objetivo que se debe cumplir al realizarlo.

3.5.3 Ser el responsable de elaborar las estrategias adecuadas como programas para informar sobre el concepto, objetivos e importancia del Servicio Social en el desarrollo comunitario y su procedimiento para la realizacin del Servicio Social.

3.5.4 Podr recibir propuestas de programas de Servicio Social y solicitud de prestadores, por parte de las dependencias, verificando que existan las bases de concertacin con las mismas, si no existe se procede a la elaboracin y firma del Acuerdo de Colaboracin/Convenio para la realizacin del Servicio Social.

3.5.5 El jefe de oficina de Servicio Social y Desarrollo Comunitario deber integrar en el expediente de Servicio Social del estudiante, los documentos que sean necesarios y pertinentes, que justifiquen la autorizacin de continuar en otro programa.

3.6 Del Asesor

3.6.1 La asignacion oficial de el(los)/la(s) asesor(es)/a(as) la hara el Departamento Academico correspondiente en el formato ITVM

3.6.2 Los/Las profesores(as) asesores(as) asignados(as) deberan tener la formacion docente y/o profesional acorde al proyecto que se les asigne.

3.6.3 Los/Las profesores(as) asesores(as) deberan estar actualizados en temas como: formulacion y evaluacion de proyectos, formacion de investigadores y redaccion de informes.

3.6.4 Los miembros de todas las academias podran realizar funciones de asesoria para servicio social en otras areas academicas a la cual no pertenecen, previa autorizacion del/la Jefe(a) del Departamento Academico al que estan adscritos.

3.6.5 Los Departamentos Academicos publicaran los nombres de los/las asesores(as) asignados a cada proyecto, considerando los recursos humanos existentes. El tiempomaximo de asesoria para su inclusion en su programa de trabajo del docente, sera de un rango de 1 a 4 horas por semana.

3.6.6 El/La asesor(a) interno debera evaluar la viabilidad del proyecto de servicio social asignado al estudiante en un tiempo no mayor a 5 dias a partir de la fecha de recepcion de la asignacion.

3.6.7 El asesor interno del proyecto, orientara, asesorara, supervisara y evaluara al prestador durante el desarrollo del mismo y en la elaboracion de su informe final.

3.6.8 Las actividades que debera realizar el/la asesor(a) interno(a) en cada proyecto son:

a)Asesorar a los estudiantes prestadores de servico social en la solucion de problemas y explicacion de temas relacionados con el avance del proyecto, tantas veces como sea necesario y en los horarios previamente establecidos y autorizados en su programa de trabajo.

b) Dar seguimiento a la aplicacion de las competencias profesionales que el proyecto requiere, a traves de las evidencias que el prestador entrega.

c) Supervisar y evaluar las actividades que realiza el prestador en la institucin de trabajo del servicio social.

d) Analizar, conjuntamente con el prestador de servicio social y el responsable del programa aspectos relacionados al desarrollo en el proyecto, al manejo de sus relaciones laborales, al avance y calidad de los trabajos realizados por el estudiante.

e) Modificar o ajustar el programa inicial de trabajo, siempre y cuando esto sea requerido por necesidades surgidas durante el desarrollo del proyecto.

f)Asesorar a los prestadores en la elaboracion de su informe final de proyecto.

3.6.9 El/La asesor(a) interno(a) debe realizar al menos una entrevista de manera presencial o virtual, con el/la responsable del programa de servicio social.

3.6.10 Los informes bimestrales del avance del proyecto deberan ser un compromiso para asistir, orientar y mejorar el trabajo del estudiante.3.7. Del Departamento de Servicios Escolares 3.7.1 Recibe del Departamento de Gestin Tecnolgica y Vinculacin, el oficio de la relacin de los estudiantes que concluyeron el Servicio Social y el Formato de Evaluacin (ITVM-VI-PO-002-08) de cada uno de ellos para la emisin de su calificacin. CONTROL DE EMISIN

ELABORREVISAUTORIZ

M. en A. Ma. Cristina Villicaa Tena

Subdirectora de Planeacin y VinculacinIng. Arturo Linares Garca

RDIng. Roberto Hernndez Hernndez

Director

Firma: Firma: Firma:

14 de enero 201328 de enero 201322 de febrero 2013

. Diagrama del procedimientoDepartamento de Gestin Tecnolgica y Vinculacin

Departamento acdemicoAlumno / PrestanteAsesor Interno

InstanciaDepartamento de Servicios Escolares

5. Descripcin del procedimientoSecuencia de etapasActividadResponsable

1. Elabora Programa Semestral de Serv. Social y convoca a curso de induccin.1.1. Recibe la solicitud de prestadores de servicio social de las instancias en base a los acuerdos de concertacin celebrados.1.2. Elabora el Programa Semestral de Servicio Social, y publica convocatoria a los estudiantes para el curso de induccin.1.3. Se imparte curso de induccin a los estudiantes que cumplen

con el 70% de crditos aprobados del plan de estudios, y se

toma registro de los asistentesDepartamento de Gestin Tecnolgica y Vinculacin.

2 Llena Solicitud y Formatos Requeridos.2.1 El Estudiante interesado que cumple con los requisitos llena Solicitud de Servicio Social ITVM-VI-PO-002-01, Carta Compromiso ITVM-VI-PO-002-02, Carta de Asignacin ITVM-VI-PO-002-07, elabora Plan de trabajo, y entrega al Departamento de Gestin Tecnolgica y Vinculacin.Estudiante/ Prestante.

3. Abre expediente y entrega carta de presentacin

3.1 Revisa que el Estudiante cumpla con los requisitos establecidos3.2 Recibe documentacin del estudiante de acuerdo al punto anterior, abre expediente y elabora Tarjeta de Control ITVM-VI-PO-002-063.3 Elabora Carta de Presentacin de Servicio Social ITVM-VI-PO-002-03 y la entrega al Estudiante/Prestante junto con el formato de Reporte Bimestral de Servicio Social ITVM-VI-PO-002-04.Departamento de Gestin Tecnolgica y Vinculacin.

4 Recibe carta de presentacin y la entrega a instancias . 4.1 Recibe Carta de Presentacin de Servicio Social ITVM-VI-PO-002-03 y formato de Reporte Bimestral de Servicio Social ITVM-VI-PO-002-04.

4.2 Se presenta en la Instancia y entrega Carta de Presentacin de Servicio Social ITVM-VI-002-03.

4.3 Solicita a la Instancia Carta de Aceptacin de Servicio Social firmada y sellada.Estudiante/Prestante.

5. Recibe Carta de Presentacin y elabora Carta de Aceptacin.5.1 Elabora Carta de Aceptacin de Servicio Social y la entrega al Estudiante/Prestante debidamente firmada y sellada para que l a su vez la entregue al Departamento de Gestin Tecnolgica y Vinculacin.Instancia.

6. Entrega Carta de Aceptacin.6.1 Recibe Carta de Aceptacin de Servicio Social y la entrega al Departamento de Gestin Tecnolgica y Vinculacin.Estudiante/ Prestante.

7. Recibe Carta de Aceptacin. 7.1 Recibe la Carta de Aceptacin de Servicio Social y la integra al expediente del estudiante/prestante.Departamento de Gestin Tecnolgica y Vinculacin.

8.Asigna asesor interno8.1 Asignara el/la asesor(a) interno(a), el/la cual mantendra un contacto efectivo y constante con el/la responsable de servicio social durante la ejecucion del proyecto en el formato.8.2 Determinara el numero de docentes asignados como asesores(as) internos(as) en proyectos interdisciplinarios de acuerdo a lo propuesto por la Academia.

Departamento acadmico

9.Desarrolla actividades y elabora reportes bimestrales9.1 Desarrolla las actividades de acuerdo al plan de trabajo autorizado.

9.2 Elabora Reporte Bimestral de Servicio Social ITVM-VI-PO-002-04, y lo entrega al Departamento de Gestin Tecnolgica y Vinculacin.Estudiante/ Prestante.

10. Supervisa actividades y firma reportes.10.1 Supervisa las actividades realizadas del estudiante/prestante, y autoriza Reporte Bimestral de Servicio Social ITVM-VI-PO-002-04.Instancia/Asesor interno

11. Entrega Reportes10.1 Entrega los reporte bimestrales al Departamento de Gestin Tecnolgica y Vinculacin.Estudiante/Prestante

112. Recibe reporte bimestral y al trmino solicita reporte final y carta de terminacin de la Instancia. 11.1. Recibe y verifica los reportes bimestrales e integran al expediente.

11.2. Con el cumplimiento de los reportes bimestrales, se solicita el reporte final y la Carta de Terminacin de la instancia ITVM-VI-PO-002-09.Departamento de Gestin Tecnolgica y Vinculacin

13. Elabora reporte final y solicita la Carta de terminacin.12. 1 Concluye la prestacin del Servicio, elabora el reporte final y solicita Carta de Terminacin a la Instancia.Estudiante/Prestante

14. Libera al Estudiante13.1 Avala el reporte final y elabora Carta de Terminacin Instancia/Asesor interno

15. Entrega liberacin de la Instancia 14.1 Recibe de la Instancia Carta de Terminacin y reporte final avalado.

14.2 Entrega los documentos del punto anterior al Depto. de Gestin Tecnolgica y Vinculacin.Estudiante/Prestante

16.Verifica Expediente y elabora lista de estudiantes que concluyeron 15.1 Verifica que el expediente este completo.

Departamento de Gestin Tecnolgica y Vinculacin

17. Emite calificacin17.1 Plasma calificacin en el documento ITVM-VI-PO-002-08 Asesor interno.

18. Expide Constancia 18.1 Elabora y entrega al estudiante Constancia de Servicio Social ITVM-VI-PO-002-05.Departamento de Gestin Tecnolgica y Vinculacin

19. Recibe Constancia 19.1 Recibe Constancia y recaba firma de recibido en Servicios Escolares. Estudiante/Prestante

20. Emite acta de calificacin20.1 Recibe el oficio con la lista de alumnos que aprobaron el servicio social y el Formato de Evaluacin ITVM-VI-PO-002-08

21.2 Emite el acta de calificacinDepartamento de servicios escolares

6. Documentos de referencia

Documentos

Manual de Procedimientos para la Operacin del Servicio Social en el Instituto Tecnolgico, de la Ley Reglamentaria del Artculo 5. Constitucional.

Lineamiento para la operacin y acreditacin del Servicio Social planes de estudio 2009-2010

7. Registros

RegistrosTiempo de retencinResponsable de conservarloCdigo de

registro

Lista de Asistencia al curso de induccin1 aoDepartamento de Gestin Tecnolgica y VinculacinN/A

Solicitud de Prestadores de Servicio Social 1 aoDepartamento de Gestin Tecnolgica y VinculacinN/A

Plan de trabajo del prestador de Servicio Social. 1 semestreDepartamento de Gestin Tecnolgica y VinculacinN/A

Solicitud de Servicio Social.1 semestreDepartamento de Gestin Tecnolgica y VinculacinITVM-VI-PO-002-01

Carta Compromiso de Servicio Social.1 semestreDepartamento de Gestin Tecnolgica y VinculacinITVM-VI-PO-002-02

Carta de Presentacin de Servicio Social.1 semestreDepartamento de Gestin Tecnolgica y VinculacinITVM-VI-PO-002-03

Reporte Bimestral de Servicio Social.1 semestreDepartamento de Gestin Tecnolgica y VinculacinITVM-VI-PO-002-04

Constancia de Terminacin de Servicio Social 3 aosDepartamento de Gestin Tecnolgica y VinculacinITVM-VI-PO-002-05

PermanenteDepartamento de Servicios Escolares.

Tarjeta de Control de Servicio Social. 3 aosDepartamento de Gestin Tecnolgica y VinculacinITVM-VI-PO-002-06

Carta de Asignacin de Servicio Social.1 semestreDepartamento de Gestin Tecnolgica y VinculacinITVM-VI-PO-002-07

Evaluacin del servicio social1 semestreDepartamento de Gestin Tecnolgica y VinculacinITVM-VI-PO-002-08

Carta de terminacin del Servicio Social 1 semestreDepartamento de Gestin Tecnolgica y VinculacinITVM-VI-PO-002-09

Reporte Final de Servicio Social.1 semestreDepartamento de Gestin Tecnolgica y VinculacinN/A

Asignacin de Asesor interno

8. Glosario

Servicio Social. Es el servicio obligatorio que deben prestar los Alumnos de los Institutos Tecnolgicos aportando mediante la aplicacin de sus conocimientos un beneficio a la sociedad.

Instancia. Dependencias de los gobiernos federal, estatal, municipal e instituciones de atencin a grupos vulnerables.

Prestante. Estudiante del Instituto Tecnolgico que se encuentra realizando su Servicio Social.

Bases de concertacin. Acuerdos que el Instituto Tecnolgico establece con las diversas Instancias para la realizacin de Programas de Servicio Social.

9. Anexos

9.1. Lista de Asistencia al curso de induccinN/A

9.2.Solicitud de Prestadores de Servicio Social N/A

9.3. Plan de trabajo del prestador de Servicio Social. N/A

9.4. Solicitud de Servicio Social.ITVM-VI-PO-002-01

9.5. Carta Compromiso de Servicio Social.ITVM-VI-PO-002-02

9.6. Carta de Presentacin de Servicio Social.ITVM-VI-PO-002-03

9.7. Reporte Bimestral de Servicio Social.ITVM-VI-PO-002-04

9.8. Constancia de Terminacin de Servicio Social ITVM-VI-PO-002-05

9.10. Tarjeta de Control de Servicio Social. ITVM-VI-PO-002-06

9.11. Carta de Asignacin de Servicio Social.ITVM-VI-PO-002-07

9.12. Evaluacin del servicio socialITVM-VI-PO-002-08

9.13. Carta de terminacin del Servicio Social ITVM-VI-PO-002-09

9.14. Reporte Final de Servicio Social.N/A

10. Cambios de esta versin

Nmero de revisinFecha de actualizacinDescripcin del cambio

2Se hicieron cambios acordes al nuevo lineamiento para la operacin y acreditacin del Servicio Social planes de estudio 2009-2010

118 de noviembre 2011Se cambi de multisitios a individual

63 de septiembre de 2009Revisin total del Procedimiento con respecto a la normatividad para el Servicio Social.

519 de abril de 2007Cambio de logo Institucional

Cambia el concepto de Organizacin por Institutos Tecnolgicos

En el mapa cambia el termino Dependencia por Organismo

18

Expide Constancia de Servicio Social

16

12

7

3

Elabora Programa Semestral de Serv. Social y convoca a curso de induccin.

1

Abre expediente y entrega carta de presentacin

Recibe reportes bimestrales, y al trmino solicita reporte final y carta de terminacin

Recibe carta de aceptacin

Inicio

Verifica expediente y elabora oficio con lista de alumnos que concluyeron el servicio social

8

Asigna asesor interno

19

Recibe Constancia de Servicio Social

15

13

11

Entrega reportes bimestrales

9

Desarrolla actividades y elabora reportes bimestrales

6

Entrega carta de aceptacin

Recibe carta de presentacin y la entrega a instancias

4

2

Llena solicitud de servicio social social

Entrega liberacin

Elabora reporte final y solicita la carta de terminacin a instancia

Emite calificacin

17

Supervisa actividades y autoriza reportes

10

Libera al Estudiante

Recibe carta de presentacin y elabora carta de aceptacin.

5

14

Trmino

20

Recibe oficio y el formato de evaluacin y emite calificacin

ITVM-VI-PO-002 Rev.2 Toda copia en PAPEL es un Documento No Controlado a excepcin del original.