Un Modelo de Excelencia en SaludIPS UNIPAMPLONAUn Modelo de Excelencia en SaludIPS UNIPAMPLONA

Director Ejecutivo IPS UnipamlonaAlfredo J. Bernal Cañón

Comunicadora SocialIPS UnipamplonaLynda Villa García

PeriodistaJorge Andrés Ríos Tangua

Diseño gráfico Jose Gabriel Uribe Vargas

FotografíasSchneyder Mendoza

2

La Universidad de Pamplona se siente muy orgullosa de cumplir la realización de un sueño anhelado hace ya largo tiempo para la región: la articulación de la salud y la educación con el fin de que la vivencia de la salud se convierta en una experiencia de cambio de mentalidad, posible para la comunidad fronteriza nor-tesantandereana.

Es el sentido que le queremos conferir a la creación y apertura de la IPS Clínica Unipamplona: el de un proyecto que nos compromete a todos en su disfrute: a los usuarios, en tanto les es dado aprender que se trata del reconocimiento de su dere-cho a unos servicios de salud del más alto nivel, pero también del cuidado, protección y defensa de la clínica que les es, a su vez, obligado agenciar; a los profesionales de la salud involucrados, en tanto el proyecto genera interrelaciones afectivas muy fuer-tes de responsabilidad social y entrega a las comunidades a las que se deben; a la Facultad de Salud de la Universidad de Pamplona y programas de salud de las demás universidades de la región, en

tanto se fortalece el campo de prácticas de formación profesional, postgraduada e investigativa de los universitarios y egresa-dos; a los demás profesionales y egresados de la Universidad de Pamplona, a quienes además de potencial campo de prácticas la clínica les proporciona una alternativa efectiva de empleo; a los empresarios que configuran la alianza público-privada que está en la base del modelo, en tanto les per-mite sustentar a la sociedad colombiana y particularmente a esta comunidad regional, la posibilidad real de proyectos productivos empresariales con fines explícitos de bene-ficio y crecimiento social.

El reto, tal vez mayor para todas y todos: apropiar la dinámica intercultural que en estas interrelaciones este proyecto ya comienza a generar, con la convicción de que se trata de un proyecto regional, nuestro, surgido de las necesidades y ca-pacidades de nuestras entrañas, pero que requiere fe, confianza, trabajo, pulcritud, transparencia y visión compartida de futuro para los nortesantandereanos y foráneos que habitamos en esta región fronteriza

colombo-venezolana.Por todas estas razones, se trata

de un proyecto educativo, tal vez el de mayor envergadura que a la Universidad de Pamplona le ha sido dado agenciar.

La IPS universitaria de la Universi-dad de Antioquia, a quien ha sido confiada la transferencia de su modelo a la IPS Clí-nica Unipamplona, ha sabido responder a nuestra confianza garantizando la apertura de la Clínica y su entrega a la comunidad nortesantandereana. En nombre de la Uni-versidad de Pamplona y de su comunidad universitaria, les presento el más sincero agradecimiento y reconocimiento por el compromiso que habrán de mantener en una dinámica vital de transferencia ético-política no sólo de conocimiento, sino de afectos e intercambios culturales y productivos, de enormes beneficios para esta región binacional y, en consecuencia, para nuestro país.

Esperanza Paredes HernándezRectora

Un proyecto para vivir la salud de los nortesantandereanos

La apertura de la IPS Clínica Unipamplona,

EsPEranza ParEdEs HErnándEz, rEctora

La Universidad de Pamplona en com-pañía de la Gobernación de norte de san-tander en un esfuerzo muy importante adquiere la Clínica Universitaria del Norte de Santander durante el proceso de liquidación del Instituto de Seguro Social, una sinergia que permitió a la región un nuevo centro de prácticas para la Universidad de Pamplona.

Posterior a este esfuerzo de las dos insti-tuciones y gracias a los acuerdos y el interés de la Gobernación de Norte de Santander por un proyecto de desarrollo universitario, facilitando todos los recursos para que la Universidad de Pamplona adquiera el ciento por ciento de la propiedad de la Clínica Universitaria de Norte de Santander y da origen a una fundación sin ánimo de lucro con dos objetivos estratégicos: el prime-ros es prestar servicios de salud de manera integral y, en segundo lugar, ser una fuerza viva y efectiva para la proyección social de la Universidad, partiendo de la apropiación del conocimiento y los nuevos desarrollos para ser puestos a disposición de la sociedad.

Es así, como surge la IPS Unipamplona como un laboratorio regional que permite agrupar diferentes empresas del sector privado a nivel regional y nacional, para hacer la consolidación de una nueva plataforma estratégica de desarrollo de la Ciencia, la Tecnología y la Innovación (CTI) para la región, desde la asociación Universidad-Empresa-Estado.

Desde ya el departamento cuenta con una nueva plataforma de desarrollo en CTI en salud, una nueva Clínica Universitaria de origen universitario, que ha venido realizando en conjunto con la Universidad de Pamplona, alianzas estratégicas entre distintas instituciones de educación del país y del mundo, con el fin de fortalecer las diferentes disciplinas del conoci-

Universidad - Empresa – Estado,

un modelo hecho realidadmiento e incorporar nuevos programas que permitan la cualificación del recurso humano en la región.

Ya empezamos a construir redes que van a permitir el fortalecimiento del intercambio permanente de conocimiento con otras instituciones universitarias, instituciones científicas y de prestación de servicios de salud de reconocimiento regional, nacional e interna-cional. Se avanza en una perspectiva de globalización que permita a la población en general poder acceder a servicios de alta tecnología, al conocimiento especia-lizado y subespecializado en la región o en cualquier lugar del mundo, a través de desarrollos de tecnologías de información que faciliten de manera virtual el acceso y la oportunidad para nuestros usuarios de servicios de salud, académicos y científicos.

La IPS Unipamplona junto a la Universidad de Pamplona, han construido un portafolio de servicios de salud para la Clínica Universitaria del Norte de Santan-der, a partir de un importante estudio de factibilidad que recopiló información regional y nacional del estado situacional de la salud de la población en contraste con la oferta de servicios de salud de la región y los servicios ya prestados anteriormente en las mismas instalaciones de la Clínica pero con otros operadores.

Partiendo de este hecho y del objetivo de

integralidad de la prestación de servicios de salud se diseño un portafolio que recupera un patrimonio de salud para la región, reabriendo servicios existentes que son necesarios para el fortalecimiento de la Red de Prestacion de Servicios e incorporando nuevos ser-vicios que permiten fortalecer la oferta de servicios de salud para la población y aseguradores de la región.

Es así como la Clínica Universitaria del Norte de Santander se convierte en una institución de referencia para la prestación de servicios de salud con altos estándares de calidad, generadora de espacios de desarrollo científico y de innovación continúa para la región.

Una nueva propuesta para la prestación de servicios de salud en el Norte de Santander surge con la IPS Unipamplona, un “modelo de excelencia en salud” basado en la trasferencia de un modelo de gestión diseñado por la IPS Universitaria de la Universidad de Antioquia, el cual le ha permitido ser reconocida como una de las 35 mejores insti-tuciones de salud de América Latina por sus altos estándares de calidad, eficiencia de procesos y solides financiera; permitirá a la IPS Unipamplona ofrecer a toda la región una institución con altos estándares de calidad de reconocimiento inter-nacional, que brinde a sus usuarios una atención segura, oportuna, accesible, integral y continua.

Respaldados por este modelo de trasferen-cia se ha estructurado procesos de atención que han sido pensados en los usuarios y sus familias, reformando más de 7.000 mts2 de infraestructura, para brindar mas de 14.000 mts2 de espacios con-fortables y funcionales para hacer la permanencia de nuestros usuarios, familias y colaboradores mucho mas amena.

3

aLfrEdo JULio BErnaL cañón, Director Ejecutivo de la IPS Unipamplona

Nuestra capacidad Durante varios meses, se han realizado trabajos de remodelación con el fin de adecuar el espacio, no solo para darle una cara amable sino para instalar toda la serie de equipos tecnológicos que a partir de ahora estarán al servicio de los usuarios.

Con el fin de atender a un mayor número de población y de disminuir la problemática que enfrentan personas con enfermedades que no pueden ser trata-das en la ciudad por falta de tecnología y muchas veces de especialistas, la IPS Unipamplona llega con procedimientos nuevos en la región.

Además, los servicios de la clínica estarán directamente relacionados con el aumento de la capacidad de atención en camas hospitalarias, cuidados intensivos y unidades de diálisis con las que cuenta la red de salud pública del departamento.

ContextoUno de los grandes problemas que

tiene el sistema de salud de Norte de San-tander es la falta de camas hospitalarias.

Todo lo contrario a lo que ha suce-dido en los últimos años en ciudades como Medellín, Bogotá y Cali, en donde la dispo-nibilidad de camas ha aumentado entre 500 y 800 unidades, los nortesantandereanos han visto disminuir la capacidad instalada.

El ejemplo más claro de ellos son las 145 que dejó de tener a disposición la red de salud pública departamental cuando se realizó el cierre de la anterior clínica del seguro social.

A esta problemática hay que su-marle las situaciones que a diario tienen que vivir EPS, pacientes y familiares, cuando por falta de cupo en unidades de cuidados intensivos o por el no tra-tamiento de algunas enfermedades en la ciudad, se ven obligados a trasladar al usuario a otras ciudades del país, con los inconvenientes físicos, emocionales y económicos que esto genera.

Mejora la capacidadLa IPS Unipamplona llega a

Cúcuta ampliando la capacidad de camas hospitalarias en 155 unidades, 110 para adultos y 45 para niños, además de las 31 que tendrá en urgencias.

En cuanto a la Unidad de Cuida-dos Intensivos, aunque en un primer mo-mento solo estarán habilitadas 18 camas, el proyecto es tener un total de 48, de las cuales 12 serán exclusivamente para la unidad pediátrica intensiva.

Las personas con enfermedades renales y que necesitan realizarse trata-miento de diálisis tendrán en la IPS 24 nuevas, equipadas y modernas unidades para este procedimiento.

Las 7 salas quirúrgicas, entre las que se encuentra una exclusivamente para intervenciones de trasplante de órganos, en este caso riñón y médula, y la atención especializada de pediatría de mediano y alto nivel hace parte de la oferta que mejora la capacidad del sistema de salud nortesantandereano.

La iPs Unipam-plona, el proyecto más grande de salud en la región durante los últi-mos 20 años, abre sus puertas y se convier-te en una opción para prestar los servicios de salud con los más altos

estándares de calidad a la comunidad nortesan-tandereana.

El espacio esco-gido para la realización de este proyecto es el edificio en donde antes funcionaba la clínica del seguro social.

de servicio

La puesta en marcha de la clínica iPs Unipamplona trae nuevas oportunidades para el sistema de salud de Norte de Santander.

El tener tecnología de punta y traer al departamento servicios que hasta ahora no se ofrecían, hacen que esta se convierta en el centro de atención en cuanto a instituciones de salud se refiere.

Además, los problemas que enfrenta el sistema de salud en Cúcuta, entre los que se encuentran la congestión de las salas de urgencias, el déficit de camas a nivel de hos-pitalización, urgencias y Cuidados Intensivos y, la falta de profesionales en medicina general y especializada , hacen que la clínica enfrente un reto aun mayor.

Sobre la importancia de la clínica, sus cualidades, sus retos, lo beneficios para los usuarios y la incidencia de la misma en el sistema de salud, entre otras cosas, habló el director del Instituto Departamental de Salud de Norte de Santander, Javier Prieto.

La Opinión: Después de mucho trabajo y esfuerzos conjuntos entre univer-

Una clínica que genera

J.P: No solo en la ciudad, en la región. Mensualmente, por la alta demanda de pacientes críticos que necesitan UCI, tenemos que buscar camas en otros departamentos. Como son pacientes en cuidado crítico viajar es un riesgo, por eso, con estas nuevas camas equipadas con lo último en tecnología aumenta la probabilidad de vida de los mismos.

L.O: Según usted ¿Cuál es la inciden-cia que va a tener el funcionamiento de la clínica

en el mercado de las instituciones de salud?J.V: Esperamos que este sea el

punto de inicio para que otros proyectos de igual categoría lleguen al departamento. Además, dadas las características de calidad y nuevos servicios de la I.P.S. Unipamplona, es muy probable que las demás instituciones se vean obligadas a mejorar el servicio para una mayor competitividad y en esto los únicos beneficiados son los usuarios.

grandes expectativas

4

JaviEr PriEto, Director del Instituto Departamental de Salud de Norte de Santander.

sidades se abre la IPS Unipamplona ¿Qué representa esto para el sistema de salud de Cúcuta y Norte de Santander?.

Javier Prieto: Siempre es bueno tener una nueva institución de salud y más si es una como estas. En un inicio, el mayor be-neficio que trae el abrir la clínica es el aumento de cupos de camas para hospitalización y de Cuidados Intensivos para adultos y niños. A esto hay que sumarle el uso de tecnología de punta, los servicios especializados y la sala con las unidades de diálisis.

L.O: El sistema de salud en Colom-bia y en el departamento está afrontando una crisis, especialmente cuando se habla de atención al paciente. Teniendo esto en cuenta ¿Cuál es el principal reto que tiene esta nueva I.P.S en Norte de Santander?

J.P: El reto de ellos es cumplir con la expectativa de servicio y calidad con la que llegan precedidos. Pero creo que esto no será ningún problema, ellos tienen un moderno sistema que les permite dar una atención hospitalaria de calidad, real y efectiva al paciente, sabiendo en todo momento todo lo

que sucede con el mismo, evitando estadías innecesarias dentro de la clínica.

L.O.: Esta va a ser la primera vez que una institución de salud en Norte de Santander ofrece todo la tecnología y el equipo necesario para realizar trasplantes de riñón y de médulas ¿Qúe pueden esperar los pacientes de este servicio?

J.P: Primero hay que recordar que los antioqueños, y en especial la universidad de Antioquia, son líderes en este tipo de pro-cedimientos en el país. Entonces, ellos tienen la experiencia y la tecnología suficiente para garantizar calidad en estas intervenciones. En segundo lugar, las personas ya no tendrán que desplazarse a otras ciudades para di-chas operaciones y tratamientos, reduciendo así los costos y el sufrimiento ocasionado por los viajes. La llegada de estos servicios a la ciudad hace que el número de especialistas aumenten y eso es algo que necesitamos.

LO: Unidad de diálisis para 24 personas y Unidad de Cuidados Intensivos (UCI), para 48 ¿Cómo mejora esto la atención en cuidado del paciente crítico en la ciudad?

5

El mundo esta en manos de quienes son capaces de vivir en el presente y enfocarse en lo que si desean, de los que tienen coraje de vivir sus sueños, cada uno de acuerdo con su propio talento.

Paulo Coelho

a sus 11 años la facultad de salud conformada actualmente por nueve programas: Medicina, Enfermería, Terapia Ocupacional, Fonoaudiología, Bacteriología y Laboratorio Clínico, Fisioterapia, Nutrición y Dietética, Psicología, Licenciatura en Educa-ción Básica con Énfasis en Educación Física Recreación y Deportes este último presencial y a distancia, se constituye en la materialización y prolongación del sueño que iniciara en el año 1960 el padre Rafael Faría Bermudez fundador de la Universidad de Pamplona.

La Universidad vio sus primeras luces con un interesante portafolio de formación en Licenciaturas; hoy en día para los herederos del Padre Faría la constitución Fundación Ins-titución Prestadora de Servicios de Salud de la Universidad de Pamplona “IPS Unipamplona”, es sin lugar a dudas una muestra mas de el espíritu, la tenacidad y el carácter de quien fuere nuestro fundador y que es posible gracias a la

gestión de nuestra rectora la Dra. Esperanza Pa-redes Hernández y de la credibilidad y respaldo que a esta propuesta le otorgara el Honorable Consejo Superior Universitario en el año 2011.

Para la Facultad de Salud la adquisi-ción de la IPS UNIPAMPLONA, coinicide con un momento histórico en el que las Instituciones en las que se forma el talento humano en salud colombiano, deben contar con una estructura académico administrativa en cumplimiento del Decreto 2376 de 2010 por el cual se reglamenta la relación que debe existir entre las Institucio-nes Prestadoras de Servicios en Salud y las de Educación superior, ambas coresponsables de la calidad en la formación principalmente del hacer, de los futuros y futuras profesio-nales y especialistas. Bajo el amparo de esta norma, la Facultad ha celebrado a la fecha 89 convenios con instituciones de los sectores: salud, educativo, investigativo, productivo, gu-bernamental y no gubernamental, con quienes se ha consolidado un equipo de trabajo en el que los centros de práctica están pensando en academia, investigación y proyección so-cial mientras la Universidad se preocupa por formar profesionales con pertinencia social, política y regional, competentes en el ejercicio de su profesión, respetuosos de los saberes culturales y comprometidos con el desarrollo

científico y tecnológico desde una perspectiva humanística y etica.

En este sentido y en prospectiva, la Universidad de Pamplona asume su rol como motor de cambio social al liderar el reto y la responsabilidad de transformar la prestación de servicios en salud, pertinentes, humanos y de calidad, para ello; ha iniciado la construcción de un dispositivo donde Universidad, Estado y Empresa aunan esfuerzos en procura de agenciar mejoras sociales pertinentes y soste-nibles, en este marco lógico, Facultad de Salud e IPS Unipamplona están planeando a partir del convenio de Relación Docencia- Servicio y los macroproyectos del Plan de Desarrollo Institucional 2012 – 2020, las políticas de trabajo cooperativo dirigidas a la formación de competencias clínicas y hospitalares de los y las estudiantes, el desarrollo de proyectos de innovación e investigación, la creación de propuestas conjuntas de impacto social y la posibilidad de contratación concurrente entre docentes y personal de la IPS en ambos senti-dos, es decir, de la IPS a la Universidad y de la Universidad a la IPS.

Hoy el proyecto del Padre Faría emer-ge de forma flexible e interinstitucional como apuesta de futuro, innovación y salud para todos los Nortesantandereanos.

IPS UNIPAMPLONA ESTRATEGIAS TANGIBLES PARA UNA FACULTAD COMPLEJA:Eliana Elizabeth Rivera CapachoDecana Facultad de Salud

La “iPs Unipamplona” basa todos sus procesos en un con-junto de metodologías integradas que están orientadas a ofrecer a los usuarios atención con altos estándares de calidad, impartiendo la cultura de se-guridad del paciente como eje prioritario de la organización en prestación del servicio y el cumplimiento del Sistema Obligatorio de la Garantía de la calidad en salud.

Desde la planeación del pro-yecto, la “IPS Unipamplona” involucra en todos sus componentes y áreas el cumplimiento de los requisitos mínimos esenciales descritos en el Sistema Úni-co de habilitación e incluye en todos sus procesos la metodología PHVA (Planear – Hacer – Verificar – Actuar) como eje transversal garantizando un trabajo permanente en mejoramiento continuo de la calidad que nos conllevará a la Acreditación en salud y al cumplimiento de los estándares mas altos de calidad con reconocimiento internacional.

Para complementar nuestro trabajo por la calidad de la prestación de servicios la “IPS Unipamplona” ha iniciado la preparación de la IPS para la acreditación y adopción del componente de auditoría para el mejoramiento de la calidad, conformando equipos de trabajo integrado por lideres en cada uno de los servicios que en el mediano plazo nos lleve a lograr el cumplimiento de los estándares de acuerdo a la nor-

IPS UNIPAMPLONA matividad propuesta por el Ministerio de Salud y de la Protección Social.

Desde el punto de vista de seguridad del paciente inicia un Pro-grama con la implementación de 5 estrategias: prevención de infecciones a causa de la atención, usar correc-tamente los medicamentos, prevenir las ulceras por presión, prevención de caídas de pacientes, identificar correc-tamente a los pacientes y eliminar las equivocaciones en cirugía.

Además de los programas de seguridad en el área asistencial, la “IPS Unipamplona” garantiza espacios con-fortables para los usuarios y sus familias, en todas sus áreas complementadas con políticas de responsabilidad con el medio ambiente y responsabilidad social empresarial.

Otra herramienta primordial que afianza el trabajo continuo por la calidad es la implementación de un Sistema de Información Institucional con medición constante de indicadores del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad, necesarios para el monitoreo externo de las Empresas Responsa-bles de Pago , organismos de control y otros; que permitirán identificar áreas, funciones o procesos en los cuales es necesario accionar el mejoramiento con-tinuo, estimulando la competencia por la calidad todos los actores del sistema, convirtiéndose en un observatorio de la calidad lograda.

Servicio de Calidad

6

en la prestación de servicios de imaginología y consulta especiali-zada bajo la modalidad de terceri-zación, lo cual ha permitido posicio-narnos en el mercado de la salud a nivel Nacional con un alto grado de credibilidad y competitividad.

La empresa ha fortalecido su marca y está creciendo a nivel empresarial con nuevas unidades de negocios a través de alianzas con clínicas y empresas sociales de salud, ampliando la oferta de servicios y captando nuevos nichos de mercado partiendo de la pre-misa de trabajar siempre con altos estándares de calidad.

Es de esta manera como iniciaremos operaciones en la

en Norte de Santander

Fundación Clínica Unipamplona de Cúcuta con los servicios de Ayudas Diagnósticas y en alianza con Prodiganóstico Oriente S.A.S se prestarán los servicios de labo-ratorio, esterilización y la unidad de cuidados intensivos, mejorando la atención en salud de toda la región del Norte de Santander, ampliando la capacidad instalada, garantizan-do la confiabilidad, la oportunidad, la calidad en la atención de pacien-tes de alta complejidad y por ende

mejorar la calidad de vida de esta población.

Prodiagnóstico presta sus servicios en instituciones recono-cidas a nivel nacional como la IPS Universitaria de la Universidad de Antioquia, en sus sedes Clínica León XIIl y en la Ambulatoria; a la Fundación Clínica del Norte ubica-da en el municipio de Bello, en la ESE Hospital Marco Fidel Suárez de Bello, Metrosalud en sus sedes del Poblado, Belén y Manrique

Hospital Infantil Concejo de Mede-llín, Bello Salud, en la ESE César Uribe Piedrahita de Caucasia, en el Hospital Adelita de Char y en la red distrital de Barranquilla, el Hospital Amor de Patria de San Andrés.

Es de esta manera como Prodiagnóstico es una empresa líder a nivel nacional reconocida por la excelencia en la prestación de servicios de diagnóstico médico por imágenes e intervencionismo mínimamente.

EqUiPo dE Rayos X

tomóGrafo

Prodiagnóstico s.a. es una empresa prestadora de servicios de salud fundada en 1994 por un grupo de profesionales de la salud, especializada en el diagnóstico médico por imágenes, intervencio-nismo mínimamente invasivo, es-tudios cardiovasculares, interven-cionismo cardio-neurovascular y estudios gastroclínicos, disponibles para la población en general, rea-lizados con ética, profesionalismo y apoyados con tecnología médica avanzada y conocimiento innova-dor garantizando la satisfacción del usuario.

Durante estos años hemos acumulado una gran experiencia

diagnóstico S.A.ProI P S

en diferentes áreas de laboratorio clíni-co, apoyados por médicos de diferentes especialidades que en conjunto reúnen la experiencia y trayectoria que garantizan un soporte idóneo y con criterio profe-sional para la emisión de los diferentes diagnósticos.

Ofrecemos un amplio menú de pruebas diagnósticas con una capacidad resolutiva del 99.8% de las pruebas de laboratorio clínico solicitadas, convir-tiéndonos en un centro de referencia en las áreas de:

Bioquímica, Endocrinología, Reumatología, Oncología, Toxicología, Hematología, Inmunología, Microbiolo-

Laboratorio clínico, la base para un diagnóstico acertado

gía, Biología Molecular, Mycobacterias, Genotipificación, Leucemias

Estrictos controles de calidad para garantizar resultados precisos y confiables

Somos conscientes de la impor-tancia y el valor que representa un diag-nóstico certero, por esto, las muestras de los pacientes en el laboratorio clínico con manejadas con los más estrictos controles y protocolos de bioseguridad.

Nuestros procesos operativos cuentan con estrategias de mejora continua, tal como lo establece nuestra certificación de calidad bajo la norma ISO 9001:2008. Aplicamos herramientas estadísticas avanzadas Six Sigma, con el fin de lograr una mayor precisión y exactitud en nuestros resultados.

Adicionalmente, realizamos un monitoreo permanente con pares interna-cionales en Estados Unidos, Londres y, en Colombia, con el Instituto Nacional de Salud. Estas instituciones especializadas en control de calidad internacional, nos permiten comparar las pruebas de nues-tro laboratorio contra las pruebas de otros laboratorios del mundo en diferentes

áreas de diagnóstico.Aplicamos nuevas tecnologías,

la instrumentación, la automatización y sistematización del laboratorio clínico, combinando la reingeniería en los pro-cesos y la experiencia, aumentando la productividad y buscando un servicio más eficiente para satisfacer las necesidades de nuestros pacientes.

Por una salud Dinámica en Cúcuta

Dinámica fortalece su presencia en el país, ofreciendo su servicio de laboratorio Clínico para la población de Cúcuta, en alianza con Prodiagnóstico Oriente S.A.S. al interior de la IPS Uni-pamplona. Nuestro objetivo es entregar resultados veraces siendo conscientes de las necesidades de nuestros usua-rios en términos de acceso, calidad y oportunidad.

Conocimiento, calidad, tecno-logía y un equipo humano calificado, son el soporte de una operación segura y confiable para el procesamiento de exámenes diagnósticos.

Dinámica, el resultado de cono-certe mejor.

diagnósticas estamos comprometidos con la evolución constante para estar a la vanguardia en la tecnología, la seguridad y el conocimiento técnico-científico y así, garantizar resultados de verdad y vida para nuestros usuarios.

Un equipo de profesionales idó-neos, tecnología de vanguardia, amplio portafolio de pruebas y altos estándares de calidad, son las características que identif ican el laboratorio clínico de Dinámica, el cual cuenta con la mejor tecnología a nivel mundial en cada una de las áreas de diagnóstico, incluyendo la Biología Molecular. Contamos con un equipo de bacteriólogos especializados

7

según el colegio america-no de Patólogos el 80 por ciento de las decisiones médicas, tanto para el diagnóstico, como para establecer un tratamiento o un pronóstico, se realizan con base en los resultados de los análisis del laboratorio clínico”. Son los resulta-dos de los exámenes, ordenados por un médico, los que determinan el adecuado tratamiento de una enfermedad y por ende los que permiten que en menor tiempo una persona pueda recuperar su calidad de vida y su salud.

En Dinámica somos conscien-tes de esta responsabilidad y como institución especializada en ayudas

“Modelo De Excelencia En Salud”

PORTAFOLIO DE SERVICIOS I.P.S. UNIPAMPLONA

¿PARA QUIÉN ES LA CLÍNICA IPS UNIPAMPLONA?

Para toda la comunidad de Norte De San-tander y toda persona que requiera servicios de alta complejidad, entidades administradoras de planes de beneficios, regímenes especiales, aseguradoras e instituciones que fomenten investigación

Nuestro servicio de urgencias cuenta con todas las capacidades para la atención de adultos y niños. Contamos con la tecnología médica para la atención de eventos urgentes, apoyados por un amplio grupo de especialidades, que soportan nuestro personal de médicos generales. A su vez, todos los otros servicios hospitalarios apoyan la atención inmediata de urgencias, como por ejemplo cirugía y UCI

UNIDAD DE TRAUMAUrgencias AdultosCentro De Referencia Regional En Trauma:TeleasistenciaCentro de Referencia y Contrareferencia 24 horas

UNIDAD DE PEDIATRÍAHospitalización Pediátrica 45 camasUrgencias Pediátricos 8 camasUnidad de asilamiento en urgencias y hospitali-zaciónCuidado intensivo 12 camas

UNIDAD DE CUIDADO INTENSIVO Y ESPECIAL38 Unidades para Adulto12 Unidades de cuidado intensivo pediátrico.

UNIDAD CARDIOVASCULARCardiología ClínicaCardiología IntensivistaRehabilitación Cardiaca

8

HaBitacionEs dE HosPitaLización

PaBELLón dE La Unidad de Cuidados

Intensivos (U.C.I)

Entrada aisLada de U.C.I

UNIDAD DE ONCOLOGÍA ADULTOS Y PEDIÁTRICOS15 Unidades de QuimioterapiaOncologíaHematologíaGinecología OncológicaOrtopedia OncológicaCuidado Paliativo

UNIDAD RENALConsulta NefrologíaApoyo NutricionalApoyo Psicosocial24 Unidades de Diálisis

AYUDAS DIAGNÓSTICASRayos XTomografía Computarizada Resonancia Magnética Ecografía Convencional y DopplerEndoscopia

PORTAFOLIO DE SERVICIOS I.P.S. UNIPAMPLONA9

saLa dE cirUGía debidamente equipada

zona dE rEcUPEración de cirugía.

LABORATORIO CLÍNICOLaboratorio con tecnología de punta mundial

y disposición de 2800 pruebas de laboratorio para la región

Certificación internacional de laboratorios con alta calidad

¿CÓMO ACCEDER A NUESTROS SERVICIOS?

Toda persona independientemente de su capacidad de pago puede acceder al servicio de urgencia vital de la IPS UNIPAMPLONA sin orden previa y dependiendo de la clasificación de la urgencia se orienta a l usuario de acuerdo a la necesidad y a la complejidad requerida según el estado de salud del usuario.

Estamos ubicados en la Calle 6N # 11E – 123 Barrio Santa Lucia PBX: 5892400

www.ipsunipamplona.com@ipsunipamplona

10

La federación Gremial de trabajadores de la salud fEdsaLUd es una organización de segundo nivel que afilia sindicatos de gremio del sector salud, los representa ante las diferentes instancias pú-blicas y privadas y en forma integrada hace propuestas a IPS de diferentes niveles de complejidad para atender servicios asistenciales mediante una negociación y contratación unificada.

En la actualidad agrupamos 14 sindicatos de gremio en el país y tenemos presencia en el Medellín y varios municipios del departamento de Antioquia, en Barranquilla, San Andrés y Providencia, Cartagena, Neiva y ahora estamos empezando nuestra actividad gremial en la ciudad de Cúcuta.

Nuestros propósito superior es más que nada la construcción gremial, agrupando sindicatos de trabajadores de la salud en los niveles especializado, profesional, tecnológico, técnico y de apoyo para la bús-

Fedsalud, profesionales de salud

Fedsalud busca la construcción gremial mediante la agrupación de sindicatos y y la generación de oportunidades de trabajo.

se comprometen con la IPSqueda permanente del mejoramiento de las condiciones de bienestar en el trabajo, remuneración y proyección personal, pro-fesional y familiar, mediante la formulación de propuestas constructivas y de equilibrio con el sistema de salud y las instituciones prestadoras de servicios de salud, en un modelo de crecimiento conjunto.

La Federación busca la gene-ración de oportunidades de trabajo para los afiliados a los sindicatos de gremio mediante la figura del contrato sindical, la modalidad legal contenida en la legis-

lación colombiana desde hace más de 50 años y reglamentada por el Gobierno Nacional mediante Decreto 1429 de 2010, así mismo aclarado por las altas cortes en nuestros país.

Vamos a iniciar en la IPS Uni-pamplona un proyecto empresarial y social para beneficio de la población nortesantandereana, de la comunidad Universitaria, y de los trabajadores de la salud del departamento. De este proyecto, que cuenta con el apoyo de la IPS de la Universidad de Antioquia,

se esperan resultados exitosos; reflejados en casos exitosos como el desarrollo de IPS UNIVERSITARIA en Medellín, Barranquilla y San Andrés, que han sido objeto de reconocimiento y más que nada han llevado beneficios a la comunidad, proyectos en los cuales Fedsalud ha sido un aliado permanente.

Invitamos a los trabajadores del sector salud en Norte de Santander a conocer los sindicatos de gremio presentes en la ciudad de Cúcuta, así como sus propósitos gremiales y de trabajo y principalmente a afiliarse, para continuar construyendo gremio, recibir de todos sus ideas y escuchar sus planteamientos, siempre con propósito constructivo para hacer viable la sostenibilidad del sistema, nuestros propios puestos de trabajo por encima de todo nuestros proyectos de vida.

Mauricio Echeverri DíezMédico AnestesiólogoPresidente Fedsalud

La alianza entre Fedsalud y la IPS Unipamplona se

muestra como un proyecto empresarial y social que traerá grandes beneficios

a la comunidad y los trabajadores de la salud.

PaBELLón dE HosPitaLización

en urgencias de la clínica.

11

Asisfarma S.A., Una dosis de vidaasisfarma s.a., es una

compañía de una trayectoria de cinco años en el mercado dedicados a garantizar a los pacientes una atención farmacéutica integral y al desarrollo de modelos de prestación de servicios en terapias de alto impacto que redunden en la atención segura, eficaz y oportuna de los pacientes.

Nuestra visión esta centrada en la seguridad del paciente y en la satisfacción de su atención, por ello trabajamos día a día siguiendo altos estándares de calidad y un soporte tecnológico de punta que nos permita ofrecer ‘Dosis de Vida’ en cada contacto y de esta forma contribuir a la preservación de la salud, la calidad de vida del paciente y el sostenimiento del nuestro sistema de salud.

Con este enfoque, ASISFARMA S.A ha desarrollado servicios como so-porte de Servicios Farmacéuticos como es la Producción de Dosis Unitarias, la implementación de Sistemas de Distribu-ción de Medicamentos con trazabilidad, la Administración de Servicios Farmacéuticos y a la prestación de Servicios Integrales de Terapia de Alto impacto.

De esta forma actualmente con-tamos con siete centrales de mezclas en

Colombia certificadas por el INVIMA en Buenas Prácticas de Elaboración (BPE), las cuales están respaldadas por un equipo profesional de trabajo altamente calificado con el cual podemos ofrecer todos los servicios de preparación de dosis unitaria tanto estériles como no estériles así.

Hemos desarrollado modelos integrales para la atención de las terapias de alto impacto como cáncer, hemofilia, reumatología y VIH, contando con varias IPS habilitadas para la prestación de los servicios a nivel nacional, con programas interdisciplinarios y recursos humano,

físico y tecnológico suficientes, que han sido determinantes en el logro creciente de Niveles de Satisfacción de Usuarios (NSU), que sobrepasan el 95 por ciento de la pobla-ción atendida.

Cada uno de nuestros modelos de atención cuenta con un grupo de apoyo especializado en las diferentes disciplinas psicología, nutrición, atención farmacéutica y trabajo social, que aportan en la integralidad de la atención y en el seguimiento al paciente que conlleva a una adecuada adherencia y a la evaluación permanente e integral de su terapia.

Entre nuestros clientes se encuen-tran importantes aseguradores EPS, des-tacados prestadores de Servicios de Salud (IPS), de alta y mediana complejidad a nivel nacional e instituciones de baja complejidad pero comprometidas con la implementación de modelos de gestión efectivos en sus servicios farmacéuticos.

ASISFARMA se encuentra compla-cido de hacer parte de este gran proyecto IPS Unipamplona y de colocar a la disposición de todos los santandereanos nuestras fortalezas en el establecimiento de modelos de gestión de servicios farmacéuticos, adecuación de dosis unitarias requeridas por cada paciente,

distribución segura de dosis de medicamentos intrahospitalarios y seguimiento de la terapia medicamentosa a cada uno de los apacientes que ingresen a este modelo de institución IPS Unipamplona

Nuestro sello de garantía nos lo ha dado por una parte la certificación otorgada por Bureau Veritas INC en el Sistema de Ges-tión De Calidad Iso 9001-2008, que permite que nuestra área administrativa, financiera, logística, productiva y asistencial, estén totalmente alineadas con el sistema integral de calidad; y de otra parte, las certificaciones otorgadas por el INVIMA, una de ellas en Buenas Prácticas de Elaboración (BPE), para nuestras centrales de mezclas, y la otra en la Implementación del Sistema de Distribución de Medicamentos en Dosis Unitaria (Sdm-du) en nuestras IPS, convirtiéndonos en la primera compañía que ofrece la integralidad de los productos que requiere un servicio farmacéutico de una IPS y el respaldo que busca cualquier asegurador para la prestación de los servicios.

Estamos seguros que con el aporte de todos los aliados de este gran proyecto, la comunidad nortesantade-reana gozará de un nuevo y excelente modelo de atención.

Estériles:Reenvase de líquidosAdecuación, ajuste de concentra-

ciones y mezclas parenterales Adecuación de medicamentos

oncológicosNutriciones parenterales

No estériles:Reenvase y reempaque de só-

lidosReenvase de líquidosPreparación de Magistrales

12

Una institucióntiempo se le facilitan los trámites al usuario que generalmente tiene pro-blemas por la pérdida o el deterioro de un documento u otro, perdiendo la trazabilidad de los procesos.

MANEJO DE RESIDUOS PELIGROSOSSiendo consecuentes con nuestra razón de ser, donde trabajamos

por proteger la salud de nuestros usuarios, le damos a cada uno de los residuos generados por la misma atención que, en este caso, son de tipo peligroso por su característica infecciosa una disposición final de forma segura y conforme a la normatividad con el fin de que se controlen los impactos ambientales asociados, para esto contratamos con una empresa certificada para realizar esta actividad y la cual nos garantiza que se controla el riesgo que para la salud y el ambiente se pueden tener estos proce-sos. Del mismo modo se le da una disposición adecuada a los residuos peligrosos que se generan en otras actividades al interior de la Clínica.

A través de los planes posconsumo se involucran a los fabricantes y proveedores a darle una disposición final adecuada a algunos de los residuos generados.

APROVECHAMIENTO DE RESIDUOSEl primer paso para lograr una disminución en el impacto ambiental

debido a la producción de residuos es la adecuada separación de estos en su fuente. Para ello, la clínica ha diseñado un Plan de Gestión Integral de Residuos que incorpora una metodología segura que evita la salida de material potencialmente contaminante para la comunidad, evita el reuso de material por personas inescrupulosas y presenta con una paleta de colores que tiene como finalidad educar al usuario, su familia y colaboradores de la institución en la separación de los residuos de acuerdo a su composición, con el único fin de hacer aprovechamiento de los residuos reciclables para que la industria realice la recuperación de la materia prima y genere nuevos productos para el servicio de la población.

Gracias a este trabajo de separación en la fuente se garantiza un mejor proceso de reciclaje, evitando así la explotación innecesaria de recursos naturales, el incremento de los volúmenes de residuos sólidos depositados en los rellenos sanitarios, la contaminación del aire, agua y el suelo, al mismo tiempo que la disminución en consumo de recursos (materias primas, agua y energía).

USO EFICIENTE DE AGUA Y ENERGÍACon el fin de controlar otro de los aspectos ambientales signifi-

cativos de la institución como son el consumo de agua y energía, se han definido estrategias que permiten el uso eficiente de los mismos como son: instalación de baterías sanitarias de bajo consumo y con sensores, luminarias de bajo consumo y distribuidas de acuerdo a las necesidades de las áreas, en el área administrativa se usan ordenadores portátiles los cuales son de bajo consumo. Al mismo tiempo se adelantan campañas para concienciar al personal para que se dé un uso racional a estos recursos en las actividades diarias.

Con estas estrategias que promueven el uso racional de los recursos se obtiene una disminución de las emisiones de CO2, lo que al mismo tiempo contribuye con el cambio climático.

RESPONSABILIDAD SOCIALSe realizan jornadas con la comunidad aledaña para que en un

trabajo conjunto se construyan, ambientes sanos y libres de contaminación y programas como el buen vecino que fortalecen la responsabilidad social , buscando el trabajo mancomunado por una sociedad mejor.

comprometida con el ambiente

La iPs Unipamplona es una institución diseñada para brindar servicios de atención en salud mediante los más altos estándares de calidad. Cuenta con personal altamente capacitado en las áreas médicas, administrativas y técnicas, además tiene un sistema tec-nológico de última generación, para garantizar un buen servicio en todo momento.

El sistema tecnológico y de comunicaciones está sustentado en un proyecto de infraestructura de red de voz, datos y data center (central de datos). Para su funciona-miento, la central de datos necesitó de la instalación de un sistema de cableado que fue distribuido y diseñado estraté-gicamente para que su uso, mantenimiento y ampliación no interrumpa, en ningún momento, la prestación de servicios de calidad. La central de datos tipo TIER III, tiene un aire acondicionado de precisión instalado de tal manera que se generen pasillos fríos y calientes para prolongar la vida de los equipos servidores.

Con el fin de llegar a cada uno de los rincones de la clínica, se diseñaron enlaces en fibra óptica de topología tipo estrella que interconectan cada uno de los racks. Además, y para garantizar seguridad, velocidad y estabilidad en el traspaso de los datos entre todos los puestos y oficinas de

Un sistema inteligenteque garantiza un buen servicio

trabajo dentro de la IPS, se instaló cable UTP de categoría 6A, dando de esta manera tranquilidad a los usuarios sobre el manejo de su información.

Sin lugar a dudas, ésta es la mejor central de datos de Norte de Santander y tiene como finalidad contribuir al mejoramiento del sistema de salud del departamento.

Otro punto importante a resaltar es que la IPS Unipamplona se caracteriza por el no uso de papel, es decir, que toda la información administrativa, de pacientes y demás va a ser manejada por este moderno sistema de comunicaciones.

Los directivos de la IPS han hecho todo un esfuerzo por implementar este sistema modelo en la región y han comprobado su eficacia en cada una de las sedes en el país en donde la Universidad de Antioquia ha participado, como: Barranquilla, San Andrés y Medellín, lugares donde se ha utilizado está tecnología; los procesos se realizan de forma más rápida, mejorando la atención al usuario y evitando largas filas por trámites con documentos, citas, exámenes y otros procedimientos.

De esta manera la clínica presta un servicio inte-gral combinando calidad humana, con personal altamente capacitado, y aparatos médicos especializados utilizando las tecnologías de información y comunicación.

sergio andrés allion, Ingeniero de Sistemas IPS Unipamplona

La importancia del respeto y del cuidado del medio ambiente es un tema de interés social a los cuales la IPS Unipamplo-na ha dado especial valor a la hora de implementar cada uno de sus procesos.

Bajo los criterios de desarrollo sostenible y responsabilidad social la Clínica Universitaria del Norte de Santander ha establecido políticas ambientales que para su cumplimiento necesitan de todo un esfuerzo tecnológico.

Por ello, y con el fin de ser una empresa líder, reconocida por su compromiso ambiental se han establecido dos caminos: las políticas de medio ambiente y el manejo responsable de residuos.

CERO PAPELCon políticas como la reducción del uso de papel, atrás quedó

la impresión de documentos como facturas, historias clínicas, fórmulas médicas, solicitud de exámenes y citas médicas.

A partir de ahora, y como uno de los principales cambios, está institución de salud trae una política ambiental de reducción del uso de papel, con la cual no solo se ayuda a evitar la tala indiscriminada de árboles sino que también una disminución del consumo de recursos como son el agua y la energía necesarios en su fabricación; al mismo

PBX: (4) 444 13 73PBX: (4) 444 13 73PBX: (4) 444 13 73

www.calderoncardona.cominfo@calderoncardona.comwww.calderoncardona.cominfo@calderoncardona.com

Calderón Cardona Ltda. se creó conel objetivo de proveer a las empresasde soluciones tecnológicas, mediante la integración de productos y serviciosde ingeniería altamente especializados.

Tenemos mas de 20 años de experiencia en el mercado.

Nuestra misión es asesorar y proveera nuestros clientes, con los mejores ymás recientes productos y solucionesdel mercado informático, dentro de un esquema de seriedad, cumplimiento, responsabilidad y transparencia.

13

GLoBaL sErvicE & BUsi-nEss s.a.s., es una Empresa de origen nortesantandereano que desarrolla servicios de aseo institucional, servicios de alimenta-ción y suministro de insumos en general.

Dispone actualmente de un equipo humano preparado para la planeación, orga-nización, dirección y control de todas y cada una de las operaciones correspondientes a la naturaleza del objeto de la propuesta.

La supervisión de los contratos se realiza a través de coordinadores espe-cializados, encargados de verificar que la ejecución del contrato se realice según los requerimientos de cada uno, atendiendo las exigencias de los interventores y evidencian-do la supervisión en el registro de verificación diseñado para tal fin por contrato.

El objeto es lograr la excelencia en la ejecución de las actividades.

La excelenciaes nuestro compromiso

División aseo y mantenimiento

Suministro de personal calificado, uniformado y carnetizado.

Suministro general de productos e implementos para el aseo y cafetería.

Suministro de maquinaria industrial y equipo especializado para el aseo institucional

Equipo humano y profesional para el manejo de procedimientos administrativos y operativos, en centros comerciales, hospitales, colegios, etc.

Equipo de supervisores entrena-dos en el manejo de personal y técnicos operativos con alta sensibilidad social.

División alimentosAdministración de servicios de

alimentación clínico-hospitalaria.Administración de servicios de ali-

mentación en instituciones educativas, universidades y colegios

Administración de cafeterías, restaurantes y casinos de entidades públicas y privadas.

Las oPEracionEs dE La EmPrEsa Están a carGo dE Las siGUiEntEs divisionEs:

14Licencias de Operación Vigentes:

• Licencia Nacional De Operaciones En la Modalidad De Vigilancia Fija Y Móvil

• Licencia De Medios Tecnológicos• Licencia Canina • Licencia De Escolta A Personas Y

Mercancías• Licencia De Telecomunicaciones A

Nivel Nacional • Licencia Para Trabajar Horas Extras• Licencia De Medios Telemáticos

El compromiso y la persona-lización del servicio, característicos de nuestro trabajo, nos han vuelto los lideres para prestar servicios de seguridad en proyectos de centros comerciales, del sector salud, la industria y el sector educativo a nivel nacional, para empresas públicas y privadas,

Estamos certificados en normas internacionales de calidad como el ISO 9001-2008 y BASC. Además, tenemos la Certificación en Responsabilidad Social Empresarial, evidenciando de esta manera nuestro compromiso con los empleados y la comunidad.

Desde el año 2007, conocemos el modelo de gestión de la IPS Universitaria de Antioquia, prestamos nuestros servicios en las diferentes sedes, entre las que en-contramos la Clínica León XIII y su sede ambulatoria en la ciudad de Medellín, el Hospital Departamental Amor de Patria en la Isla de San Andrés y sus sedes en San Luis y la Isla de Providencia, todas las sedes de la red hospitalaria pública en la ciudad de Barranquilla y desde el año anterior estamos participando en el nuevo proyecto con la clínica de la IPS Unipamplona.

Este nuevo desafío lo asumimos con toda la decisión y el convencimiento de que será completamente exitoso para la ciudad de Cúcuta y el departamento de Norte de Santander por el nivel del servicio que se brindará.

En el departamento de Norte San-tander nuestra empresa Alpha Seguridad hace presencia hace 5 años generando más de 50 empleos directos con contratos a término indefinido, contribuyendo el mejo-ramiento del ambiente laboral y la situación económica de los cucuteños.

Con mucha satisfacción nos suma-mos a las empresas que están generando empleo con condiciones estables.

Tips: Sucursales en la ciudades de Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Pereira, Tunja, Bucaramanga, Cucuta, Ibague Y Villavicencio.• Líderes en gestión social con

nuestro programa de empleo a discapacitados

• Aplicación de Tecnología Integrada• Capacidad de Respuesta• Investigaciones Especiales• Gestión de Riesgo

contáctenos: correo electrónico alphamed09@yahoo.comcoordinador operativo en la ciudad de cúcuta: teniente (r) Juan Gabriel ca-rrillo 3132477395 o al correo electrónico alphaseguridadcucuta@yahoo.com

Nuestro personalNos aseguramos de contar con

un equipo de profesionales calificados y

competentes que garanticen el éxito en la

realización de sus tareas y la efectividad

del servicio. Con calor humano y amor por

la labor prestada.

El personal de nuestra compañía

se distingue por el respeto y la amabilidad

en el momento del servir a quien es nuestra

razón de ser, nuestros clientes.

Políticas de CalidadAlpha Seguridad Privada, tiene

como compromiso satisfacer las necesida-

des de los clientes, mediante la prestación

de servicios de vigilancia y seguridad

privada eficaces, basados en la selección

y el suministro de personal idóneo en

el campo de la seguridad, orientado a

procesos de mejoramiento continuo que

generas tranquilidad y confianza.

IPS U

nipa

mpl

ona,

Una proyecto que avanza

Ant

esA

hora

Las instalaciones de lo que anteriormente era conocido como la clínica del Seguro Social y donde ahora funciona la nueva IPS Unipamplona, han sido remodeladas por completo para el funcionamiento de la nueva clínica.

Hospitalización Quirófanos Observación

15

Antes Ahora

Equipo administrativo de la IPS Unipamplona

-DIALY-SER En alianza estratégica

con la I.P.S UNIPAMPLONA se especializa

en el gerenciamiento Integral de la Enferme-

dad Renal Crónica basándose en modelos

de atención altamente eficientes

-Nuestra Misión es mejorar la calidad

de vida de los pacientes y sus familias.

-Contamos con Unidades Renales

en las ciudades de Medellín, Bello, Pereira,

Armenia, Popayán y Cúcuta.

“En DIALY-SER usted encontrará

calidez, calidad e integridad”