Plan Nacional de Desarrollo

1.1. Necesidades y demandas sociales al sector eléctrico

Es importante desarrollar un programa de compromiso mutuo entre la sociedad y las empresas, de manera que exista un vínculo y apropiación de la gente y de la comunidad en general con la empresa, es decir una relación de mutuo beneficio.

Incentivar el uso adecuado de la energía, evitando desperdicios con programas de difusión que vayan dirigidos hacia, escuelas, colegios y otras instituciones similares.

1.2. Identificación de problemas sociales desde la ingeniería

Desarrollar estrategias específicas de acercamiento para los diferentes tipos de clientes: costa, sierra, oriente, industriales; comerciales y residenciales; Con el conocimiento del comportamiento de los clientes, se facilita la comunicación e incluso la negociación.

Trabajar en la imagen física de las empresas, proyectar un ambiente cómodo, confiable y seguro al momento que el cliente demande un servicio, complementado con la atención rápida y eficiente de parte de los empleados. Cuidado de la infraestructura eléctrica y civil.

Esta revolución debe concretarse a través de la democratización del acceso al agua, tierra, crédito, tecnologías, conocimientos e información, y diversificación de las formas de producción y de propiedad.

1.3. Sectores públicos y privados relacionados

Promover programas de alianzas estratégicas con otras instituciones públicas y privadas, de manera que se fortalezca la imagen de la empresa, como una empresa sólida, eficiente y con responsabilidad social. Incluir dentro del Plan estratégico de la empresa, programas de manejo responsable del medio ambiente.

Participar en talleres con experiencias sobre manejo de clientes, relaciones laborales, eficiencia energética, etc, en espera de un mejoramiento continuo.

Concientizar a los trabajadores de que son los actores principales en el servicio a la comunidad, involucrándose con los valores de la empresa.

Elaborar un plan de capacitación, donde se desarrolle la capacidad técnica y humana de acuerdo a las necesidades de los empleados y trabajadores, en concordancia con los proyectos futuros de la empresa.

Tomar conciencia de parte de la administración, que la empresa no llega sola, sino camina con sus trabajadores y con la comunidad. Desarrollo de una cultura empresarial con un compromiso firme de trabajo, servicio y compromiso con el entorno.

1.4. Identificación de líneas de investigación según el PND

Incentivar el desarrollo de centros de investigación, incentivando la participación de empleados y trabajadores, con aportes de nuevas e innovadoras ideas, con la mirada en la sociedad.

Manejar una cartera de clientes, con información relevante, importante para diseñar estrategias y tomar decisiones.

Con el desarrollo de nuevas tecnologías mantener la información en línea, servicios y sugerencias sobre mejoras.

Investigación científica y tecnológica, trabajo y reactivación productiva, en armonía y complementariedad entre zonas rurales y urbanas.

Investigación y desarrollo, gracias a una alianza virtuosa tripartita: universidades, industria (pública o privada) e institutos públicos de investigación o centros tecnológicos de investigación.

En este horizonte, la consolidación de un sistema de educación superior y de centros de excelencia en investigación aplicada será prioridad.

Dado el rezago que tiene el país en investigación, debe ser prioridad de la cooperación internacional la transferencia tecnológica y de conocimientos que apunten a una satisfacción de necesidades básicas más eficiente y con calidad así como a la consolidación de la industria nacional.