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CENTRO INTERNACIONAL DE POSTGRADOS

MAESTRA EN ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS

Entorno Humano de las Organizaciones Ing. Jean Paul San Lee L. MBA

Trabajo de Investigacin

Escuela Clsica

SAN JOS, Octubre-Noviembre 2015

NOMBRE (S) ESTUDIANTE (S):

Dora Chapetn Prez

Josu Hernndez Lpez

Vctor Romo ngeles

Lizeth Ezquivel

Julio Villalobos

2

ndice

Introduccin .................................................................................................................................. 3

Escuelas de la Administracin ....................................................................................................... 4

Comparativo #1 ......................................................................................................................... 4

Comparativo #2 ......................................................................................................................... 5

Comparativo #3 ......................................................................................................................... 6

Escuela Clsica de la Administracin. ............................................................................................ 7

Teora Clsica............................................................................................................................. 8

Escuela de Administracin Cientfica .......................................................................................... 12

Escuela de Relaciones Humanas ................................................................................................. 15

Escuela neoclsica ...................................................................................................................... 19

Teora de la Organizacin ....................................................................................................... 22

Teora del Equilibrio ............................................................................................................... 24

Teora de los sistemas ............................................................................................................ 25

Fin de las escuelas ...................................................................................................................... 26

Teora de la regulacin ........................................................................................................... 27

Conclusin ................................................................................................................................... 29

Bibliografa. ................................................................................................................................. 31

3

Introduccin

Las teoras administrativas han sido de mucha importancia a lo largo de la historia para

el desarrollo y progreso de los pases.

Estas teoras han sido el pilar de los cambios que las organizaciones han tenido en la

historia, este trabajo investigativo hace una recopilacin de las principales teoras

clsicas, el enfoque y aporte de las mismas, as como los autores que hicieron estas

propuestas.

Se consideran a Taylor y Fayol los padres de administracin, ya que a partir de sus aportes

se crearon diversas teoras basadas en sus ideas propuestas.

En este trabajo se presenta cuadros comparativos con los principales aportes de cada una

de las teoras descritas.

4

Escuelas de la Administracin

En el siglo XX surge el desarrollo de las escuelas, tendencias y teoras de la

administracin, existen muchas teoras expuestas por diversos autores que dan hoy en da

una amplia gama de enfoques, motivo por el cual no se ha consolidado una nica gua

universal de la administracin.

A continuacin se muestra un detalle cronolgico del desarrollo de las diferentes teoras

o escuelas a travs del tiempo y sus diversos autores.

Comparativo #1 1

Principales Escuelas de Administracin segn sus autores

Luego de estas fechas y de acuerdo con las necesidades y presiones del mercado, debido

al nacimiento de conceptos como competitividad, competencia, globalizacin de

mercados, y otros, se han desarrollado otras teoras y enfoques gerenciales modernos

como nuevas tendencias para el desarrollo de los proyectos y su gerenciamiento.

Debido a naturaleza del desarrollo de las diferentes escuelas y enfoques de pensamiento

con respecto a la administracin, en este trabajo nos limitaremos a conocer solamente las

1 http://ual.dyndns.org/biblioteca/historia_del_pensamiento/Pdf/Unidad_05.Pdf

5

principales teoras de la escuela clsica que han marcado un cambio importante en los

diferentes conceptos relacionados con la organizacin y gerencia de las empresas.

Comparativo #22

Enfoque y Aportes de las Escuelas de la administracin

El siguiente cuadro hace una comparacin entre los Representantes ms importantes de

la escuela clsica y cientfica:

2 http://www.cca.org.mx/cca/cursos/administracion/artra/padm/enfadm/escclas/clasicos.htm

6

Comparativo #33

Representantes de las escuelas administrativas

TAYLOR FAYOL

Se le considera el padre moderno del estudio de los tiempos

en Estados unidos

Se le considera como el padre de la administracin

moderna.

Hace de la administracin una ciencia.

Era Director General de uno de los ms importantes

complejos industriales, minero - metalrgicos

franceses y escribi su informe como un anlisis de

la estructura y proceso de la direccin tal y como se

vea desde su nivel.

Teora de la Administracin Cientfica Teora Clsica de la Administracin

nfasis en la definicin de las tareas de los trabajadores nfasis en la estructura organizacional

Objetivo: Incrementar la eficiencia organizacional por

medio de la especializacin del trabajador

Objetivo: Incrementar la eficiencia organizacional

por medio de la definicin de los niveles de

responsabilidad

Empez su trabajo de tiempos en 1881 y en 1883 desarroll

un sistema basado en el concepto de "tarea".

En el concepto de tarea se propone que la administracin de

una empresa debe asignarle el trabajo al empleado por

escrito especificndole el mtodo, los medios y el tiempo

requeridos para el trabajo.

Durante su trabajo se especific en dos reas de trabajo, una

operativa y otra organizacional.

Implant dos principales categoras de conceptos y

actividades denominados "principios de direccin" y

"deberes directivos".

Nivel Operativo: (1903) Tuvo en cuenta los siguientes

principios:

Asignar al trabajador la tarea ms pesada posible.

Nunca producir por debajo de un estndar definido.

Busca incentivo en la remuneracin.

Deberes directivos: Los ms importantes son:

Cuidar que la organizacin humana y material est

de conformidad con el objetivo, recursos y

necesidades de la empresa.

Establecer una autoridad nica, competente,

enrgica y que sirva de gua.

Armonizar las actividades y cuidar los esfuerzos.

Prestar especial atencin a la unidad de mando.

Implanta que la "organizacin" es una de las

funciones directivas, independiente de la

3 http://www.cca.org.mx/cca/cursos/administracion/artra/padm/enfadm/escclas/clasicos.htm

7

planificacin, mando, coordinacin y control, aunque

est relacionado con el funcionamiento.

Analiza las responsabilidades del Director General

y hace resaltar la importancia de que el mismo

cuente los servicios de un "Estado Mayor"

Ventajas del Nivel Operativo:

Eliminar desperdicios de costos y materiales.

Tener una base para mejorar el trabajo.

El "Estado Mayor" es un grupo de hombres dotados

de la energa, conocimientos y tiempo que el Director

puede carecer. Dicho Estado Mayor no tiene ningn

nivel de autoridad y solo recibe rdenes del director

general.

Nivel de Organizacin: (1911):

Busca resolver la holgazanera sistemtica.

Los mtodos empricos ineficientes.

Sistemas imperfectos por la ociosidad en el trabajo.

Desconocimiento por parte de la gerencia de los

procedimientos.

Falta de informacin en las tcnicas.

En las operaciones empresariales da prioridad:

1. Contabilidad.

2. Seguridad.

3. Las finanzas.

4. Lo comercial.

5. Tcnica.

Escuela Clsica de la Administracin.

El Enfoque Clsico de la Administracin se debe a los siguientes factores:

Al crecimiento acelerado y desorganizado de la empresa, debido a la complejidad en la

Administracin, esto exigi un enfoque cientfico ms depurado.

La necesidad de aumentar la eficiencia y competencia de la organizacin para poder

obtener el mejor rendimiento posible de sus recursos y poder enfrentar de la mejor forma

a la competencia.

Por otra parte, el Enfoque Clsico de la Administracin est basado en los postulados de

dos Escuelas creados por diferentes autores dentro de los cuales destacan dos,

principalmente por las ideas que sus principios postulan. Las Escuelas en que se basa el

Enfoque Clsico son:

Teora Clsica, creada por Henry Fayol (1841-1925)

Teora Cientfica, creada por Frederick Taylor (1856-1915)

8

Ambas teoras, sin embargo, difieren en el nfasis que se da a los factores y a la

organizacin, ya que la Administracin Cientfica se basa en la racionalizacin del trabajo

en el nivel operacional, mientras que la Teora Clsica, se basa fundamentalmente en la

organizacin formal.

Teora Clsica.

Los orgenes del enfoque clsico de la administracin son generadas bsicamente por la

revolucin industrial. Con este fenmeno, se produjo en esa poca un crecimiento

acelerado y desordenado de la industria, dominado en un principio por tcnicas empricas,

desordenadas y hasta improvisadas de la Administracin.

Sin embargo se desarroll tambin la necesidad de aumentar la eficiencia, y competencia

entre las organizaciones de manera ms ordenada, por lo que surge el sentido de la

divisin del trabajo.

El principal exponente de esta escuela se denomina Henry Fayol, el cual desarrollo junto

con exponentes como James D. Mooney, Lyndall F. Urwick, Luther Gulick y Oliver

Sheldon y otros, la corriente o escuela denominada Clsica en Francia (1916), que al igual

que la Administracin Cientfica su objetivo es la bsqueda de la eficiencia en las

organizaciones.

Los principales postulados de esta escuela son:

Autoridad y responsabilidad

Centralizacin

La divisin del trabajo

Unidad de mando

Unidad de direccin

Jerarqua o cadena escalar

La idea bsica era aumentar la eficiencia de la empresa a travs de la forma y disposicin

de los rganos que componen la organizacin (departamentos) y de sus interrelaciones

estructurales. Su enfoque es opuesto al de la administracin cientfica, debido a que se

9

desarrolla de arriba hacia abajo, o sea de la direccin o gerencia, hacia sus partes

componentes o departamentos. Su fuerte es entonces la atencin en la estructura

organizacional para permitir subdividir la empresa bajo la centralizacin de un jefe

principal.

Henry Fayol fue el primero en sistematizar el comportamiento gerencial, dividi las

operaciones industriales y comerciales en seis grupos:

1. Funciones Tcnicas: Relacionadas con la produccin de bienes o de servicios de

la empresa.

2. Funciones Comerciales: Relacionadas con la compra, venta e intercambio.

3. Funciones Financieras: Relacionadas con la bsqueda y gerencia de capitales.

4. Funciones de Seguridad: Relacionadas con la proteccin y preservacin de los

bienes de las personas.

5. Funciones Contables: Relacionadas con los inventarios, registros balances,

costos y estadsticas.

6. Funciones Administrativas: Relacionadas con la integracin de las otras cinco

funciones en cuanto a las funciones gerenciales de planear, organizar, dirigir,

coordinar y controlar.

Teniendo en cuenta las funciones que se realizan en una empresa, Fayol define a la

administracin como: Administrar es prever, organizar, mandar, coordinar y controlar.

a. Prever: estructurar el porvenir y confeccionar el programa de accin

b. Organizar: constituir el doble organismo , material y social de la empresa

c. Mandar: dirigir el personal

d. Coordinar: ligar , unir y armonizar todos los actos y esfuerzos

e. Controlar: vigilar que todo suceda conforme a las reglas establecidas y rdenes

dadas

No hay que confundir gobernar con administrar: Gobernar es conducir la empresa hacia

el fin propuesto tanto de obtener la mayor ganancia posible, es asegurar que se cumplan

las 6 funciones esenciales. La administracin desempea en el gobierno de todos los

10

negocios (grandes o chicos, industriales, comerciales, polticos, etc.), un papel muy

importante.

Las seis funciones bsicas de la empresa4

Estableci catorce principios de la administracin a saber:

1. Divisin de Trabajo: Cuanto ms se especialicen las personas, con mayor

eficiencia desempearn su oficio. Este principio se ve muy claro en la moderna

lnea de montaje.

2. Autoridad: Los gerentes tienen que dar rdenes para que se hagan las cosas

(liderazgo).

3. Disciplina: Los miembros de una organizacin tienen que respetar las reglas y

convenios que gobiernan la empresa, (tales disposiciones para recompensar el

rendimiento superior) y sanciones para las infracciones, aplicadas con justicia.

4. Unidad de Direccin: Las operaciones que tienen un mismo objetivo deben ser

dirigidas por un solo gerente que use un solo plan.

5. Unidad de Mando: Cada empleado debe recibir instrucciones sobre una

operacin particular solamente de una persona.

4 Artculo. Introduccin y Evolucin del Pensamiento Administrativo .www.auladeeconomia.com.

11

6. Subordinacin de inters individual al bien comn: En cualquier empresa el

inters de los empleados no debe tener antelacin sobre los intereses de la

organizacin como un todo.

7. Remuneracin: La compensacin por el trabajo debe ser equitativa para los

empleados como para los patronos.

8. Centralizacin: Los gerentes deben conservar la responsabilidad final pero

tambin necesitan dar a sus subalternos la autoridad suficiente para que puedan

realizar adecuadamente su oficio.

9. Jerarqua: La lnea de autoridad en una organizacin representada hoy

generalmente por cuadros y lneas de un organigrama pasa en orden de rangos

desde la alta gerencia hasta los niveles ms bajos de la empresa.

10. Orden: Los materiales y las personas deben estar en el lugar adecuado en el

momento adecuado.

11. Equidad: Los administradores deben ser amistosos y equitativos con sus

subalternos.

12. Estabilidad del personal: Una alta tasa de rotacin del personal no es

conveniente para el eficiente funcionamiento de una organizacin.

13. Iniciativa: Debe darse a los subalternos alguna libertad para concebir y llevar a

cabo sus planes, aun cuando a veces se cometan errores.

14. Espritu de equipo: Promover el espritu de equipo dar a la organizacin un

sentido de unidad.

Fayol recomendaba por ejemplo, el empleo de la comunicacin verbal en lugar de la

comunicacin formal por escrito, siempre que fuera posible.

Ventajas

Esta escuela procuro aumentar la productividad a travs de la comprensin global de la

empresa para permitir dirigir organizaciones complejas como las industrias.

Limitaciones

El modelo de empresa propuesto es apto para ambientes relativamente estables y

predecibles, supone que las comunicaciones y las lneas de autoridad pueden

circunscribirse a las formas aprobadas por la superioridad, los principios de la

12

administracin son excesivamente generalistas y difusos, el fallo ms crtico de la ciencia

administrativa clsica es que no confronta la teora con el material emprico oportuno.

Escuela de Administracin Cientfica

La teora de la administracin cientfica surgi, en parte, por la necesidad de elevar la

productividad. A principios del siglo XIX, en Estados Unidos en especial, haba poca

oferta de mano de obra. La nica manera de aumentar la productividad era elevando la

eficiencia de los trabajadores. As fue como Frederick W. Taylor, Henry L. Gantt y Frank

y Lillian Gilbreth inventaron los principios que en conjunto forman la teora de la

administracin cientfica.

Taylor

Taylor es recordado como el padre de la administracin cientfica. Segn l, la

administracin cientfica se sustenta en cuatro principios fundamentales:5

1. Observacin cientfica del trabajo: Trabajadores inexpertos en cuestiones

industriales ya que la gran mayora fueron expulsados del campo por la

industrializacin del agro. Bajo el tipo antiguo de administracin, el xito

depende casi completamente de conseguir la iniciativa de los obreros, y es por

cierto un caso raro que esta iniciativa realmente se logre. A raz de esto, Taylor

considera al estudio sistemtico de los mtodos y procedimientos, la manera

correcta de establecer la mejor forma de realizar cada tarea.

2. Seleccin del personal: Se debe realizar una seleccin de personal realizada con

una base cientfica, buscando al ms apto para cada funcin. Al trabajador, se lo

debe capacitar para el cumplimiento de su trabajo en funcin de su potencialidad

y no de sus preferencias.

5 Principios de la administracin cientfica, Taylor y Ford. http://www.gestiopolis.com/principios-de-la-administracion-cientifica-taylor-y-ford/

13

3. Supervisin funcional: Seleccionar dentro de la empresa a personal altamente

capacitado y entrando de cada especialidad y asignarle la tarea de apoyo de los

trabajadores para el correcto desempeo de las tareas.

4. Nueva divisin del trabajo: No alcanza dividir el trabajo en funcin de las tareas,

sino que es necesario separar las decisiones de las acciones (separar a los que

trabajan de los que dan las ordenes). Una divisin del trabajo Vertical.

Principios fundamentales de la administracin segn Taylor:

1. Desarrollar para cada elemento del trabajo del obrero, una ciencia que reemplace

los antiguos mtodos empricos.

2. Selecciona cientficamente e instruye, ensea y forma al obrero.

3. Coopera cordialmente con los obreros para que todo el trabajo sea realizado de

acuerdo a los principios cientficos aplicables.

4. Efecta una distribucin equitativa del trabajo y la responsabilidad entre la

administracin y los obreros.

Remuneraciones:

En una administracin cientfica, el sistema de salario adoptado no es ms que un

elemento necesario (Taylor).

1. Modos de determinacin de salarios ms habituales en ese tiempo:

a. El pago por tiempo de trabajo

b. El pago por pieza

c. El pago con premios y castigos

Segn Taylor los trabajadores son holgazanes y tienden a efectuar una simulacin de

trabajo generando tiempos muertos durante la jornada laboral, perjudicando a la empresa.

14

Esta teora sobre el trabajador, supone que el ser humano se gua por una racionalidad

econmica, es decir el dinero es su principal motivacin (cuanto ms alto es el salario,

mejor trabajan). Por este motivo se debe encontrar una forma de remuneracin

relacionada con la productividad: Pago por pieza o pago a destajo. Sin embargo si esto

fuera as, la produccin total estara condicionada por la iniciativa del obrero y esto

contradice a la idea de que la planificacin y el control estn en la administracin y no en

los trabajadores.

2. Modo de Determinacin de salarios recomendado por Taylor:

Pagar de acuerdo al esfuerzo hecho por el trabajador al cumplir la tarea planificada

cientficamente por la administracin.

1. El salario como principal factor motivador del obrero

2. Disear correctamente , la tarea de cada trabajador

3. Segn la voluntad del trabajador a la hora de seguir instrucciones y

cumplir su tarea.

4. La remuneracin que premie al esfuerzo

Condiciones de trabajo:

La administracin debe determinar las mejores condiciones laborales para realizar la

tarea.

1. Adecuar instrumentos y herramientas de trabajo y equipos de produccin,

minimizando el esfuerzo del operador y evitando tiempos muertos.

2. Establecer una distribucin fsica de las mquinas y los equipos para

racionalizar el flujo de los materiales y la produccin

3. Mejorar el nivel de ruido , la iluminacin y el confort general para no

afectar la eficiencia

4. Proveer instrumentos y equipos para reducir movimientos innecesarios.

15

Estandarizacin:

Esta escuela afirma que corresponde estandarizar (formalizar) tanto la tarea del

trabajador como el conjunto de procesos y procedimientos de la empresa (maquinas,

equipos, materias primas y materiales) para impedir que la diversidad genere complejidad

y as aumentar la eficiencia y centralizar las decisiones y el control.

Escuela de Relaciones Humanas

Con la aparicin de los enfoques humanistas, la teora administrativa sufre un fuerte

cambio dentro de sus principios, y el recurso humano comienza a estudiarse y a tomarse

en cuenta dentro de las empresas. Se estudia un mtodo de estmulo y sus

comportamientos, pero bsicamente la Escuela de Relaciones Humanas surge como

respuesta y oposicin a la teora clsica de la administracin. 6

Experiencia de Hawthorne (Elton Mayo y cientficos de Harvard)7

1. El nivel de produccin est determinado por las normas sociales y la integracin

al grupo de cada trabajador .El trabajador tiene adems de necesidades materiales,

necesidades morales y afectivas.

6 http://www.monografias.com/trabajos32/teoria-relaciones-humanas/teoria-relaciones-humanas.shtml 7 http://www.monografias.com/trabajos6/mayo/mayo.shtm

16

2. Los trabajadores no actan solo por sus intereses individuales, sino que estos se

subordinan a los del grupo, que castiga o corrige cualquier desviacin que

perjudique los intereses del grupo.

3. Se considera a la empresa como compuesta por diversos grupos sociales, que no

coinciden con la estructura formal establecida por la superioridad. Existe una

organizacin Informal

4. Si se repite siempre la misma actividad, esta se vuelve rutinaria y montona, lo

que termina perjudicando a la empresa, por eso, es necesaria una rotacin de las

actividades y una cierta creatividad para evitar la pasividad de los trabajadores.

Con la teora de las relaciones humanas surge una nueva visin sobre el hombre, que hace

nfasis en estos aspectos.

a. Necesidades sociales. Aquella empresa que se interesa por sus trabajadores tiende

a ser ms productiva.

b. Las personas son motivadas por ciertas necesidades. Logran satisfacer sus

necesidades primarias con la ayuda del grupo, con el cul interactan y es

necesario estudiar y comprender esta organizacin informal.

c. El comportamiento de los grupos puede manejarse mediante un adecuado

estilo de supervisin y liderazgo. El supervisor eficaz es el que posee capacidad

para dirigir a sus subordinados obteniendo lealtad, estndares elevados de

desempeo y alto compromiso en los objetivos de la organizacin.

Limitaciones:

El Concepto de Hombre Social de la escuela de RRHH cuestiona la validez del

concepto de Hombre econmico de los clsicos, pero es insuficiente para explicar el

comportamiento del hombre en la empresa. Se demuestra el fracaso en obtener altos

ndices de productividad solo mejorando las relaciones laborales y la satisfaccin del

personal.

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Abraham Maslow: Pirmide Motivacional (Psicologa)8

La motivacin del hombre est dada por un orden jerrquico de abajo hacia arriba:

1. Necesidades Fisiolgicas (bsicas: alimentacin etc.)

2. Seguridad (Eco-social)

3. Necesidades sociales: Amor, sentido de pertenencia

4. Necesidades de Autoestima

5. Autorrealizacin: independencia personal, definicin de los propios objetivos e

intereses.

Segn esta teora, la necesidad es origen de la motivacin(a realizar acciones que

satisfagan).

Pirmide de Necesidades de Maslow

Herzberg (Psicologa) 9

Segn este autor, el hombre tiene dos tipos de factores que llevan al trabajador a satisfacer

sus necesidades:

1. Factores motivacionales: Oportunidad de realizar, Capacitacin,

Reconocimiento por lo realizado, etc.

2. Factores Higinicos: Condiciones laborales, Salario, Vida Personal, etc.

8 http://www.gestiopolis.com/jerarquia-de-las-necesidades-de-abraham-maslow/ 9 http://www.gestiopolis.com/factores-motivacionales-e-higienicos-de-herzberg-en-las-empresas

Autorrealizacion

Autoestima

Necesidades Sociales

Seguridad

Necesidades Fisiologicas

18

A su vez dice que hay tres etapas: 1) Satisfaccin 2) Insatisfaccin y la 3) No

Satisfaccin.

1. Satisfaccin hay si se cumplen los dos factores higinicos y motivacionales.

2. Insatisfaccin hay si no se cumplen ninguno de los dos factores y

3. No Satisfaccin si se cumple solo el factor Higinico.

Douglas McGregor (Psicologa) 10

Existen dos modelos de trabajo:

X: El Clsico, el trabajo ms duro y montono Como un buey

Y: Humanista, trabajo ms creativo e innovador

A raz de esto deduce que existen dos tipos de tareas y dos tipos de trabajadores que se

motivan por una o por otra, es decir hay un trabajador para cada tarea.

Kurt Lewin: (Enfoque social) 11

A travs de un experimento en un taller de artes para chicos (produccin de mscaras)

evalu tres tipos de liderazgos:

1. Autoritario: Estricto y rgido, genera apata, rebelda y conflicto (productivo pero

poca calidad)

2. Democrtico: conduce dando y recibiendo sugerencias, es un coordinador ms

que jefe. Genera buena relacin grupal, etc. Hay una buena calidad pero menos

produccin

3. Laisses-faire (Dejar hacer, dejar pasar): Poco compromiso con el grupo, poca

cooperacin y en el grupo surge cierto desconcierto. No producen demasiado y

poca calidad.

10 www.gestiopolis.com/teoria-x-y-teoria-y-de-douglas-mcgregor-sus-fundamentos/ 11 Lewin, Kurt ( 1951) La teora del campo en la ciencia social, Paidos, Barcelona, 1988

19

Escuela neoclsica 12

La escuela neoclsica es contempornea a la escuela de Recursos Humanos pero no acta

sobre el aspecto informal de la empresa.

Durante el periodo en el que surge, aparecen las empresas trasnacionales, hay un fuerte

crecimiento empresarial (grandes incorporaciones), un aumento tecnolgico y a su vez se

generan mltiples objetivos en las empresas.

Se da lo que se denomina una Integracin Vertical: Las empresas comienzan a producir

desde la materia prima, hasta el producto terminado, es decir no tercerizan.

Segn la teora neoclsica, las funciones del administrador corresponden a los elementos

de la administracin que Fayol definiera en su tiempo (prever, organizar, comandar,

coordinar y controlar), con la aparicin actualizada las funciones que constituyen el

proceso administrativo.

Planeacin

Organizacin

Direccin

Control

Aportes de la escuela Clsica que reconocen:

a. Existencia de principios de administracin

b. Departamentalizacin

c. Delegacin

d. Racionalizacin del trabajo

e. Estructura Funcional

Caractersticas Generales aceptadas por los Neoclsicos:

12 http://www.gestiopolis.com/escuela-neoclasica-de-la-administracion/

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a. Valoracin de la prctica de la administracin

b. Reformulacin de los postulados bsicos

c. Valoracin de los principios generales de la administracin

d. nfasis en los objetivos y resultados

e. Eclecticismo para incorporar aportes de otras corrientes

Existen dos lneas en los Neoclsicos que profundizan las teoras de los clsicos

1. Los que profundizan la teora de Taylor

2. Los que profundizan la teora de Fayol

Los que siguieron el enfoque de Fayol (Drucker, Gully, etc.), sobre su definicin de

administracin buscan profundizar la doctrina de los clsicos.

A los 14 principios de Fayol, los ponen en un texto sagrado y los siguen estudiando y

a su vez estableciendo nuevas reglas.

Enfatizan la importancia de la unidad de mando y de la Especializacin

1. La unidad de mando vulnera a la especializacin y por lo tanto, proponen lo

siguiente: Staff de Apoyo: Organismo asesor para mantener la idea de

especializacin

2. Alcance del control: Cuantas personas puede tener cada jefe a su cargo. Segn

Urwick (5 o 6), segn Gulick (Relacin jefe subordinado y tipo de trabajo),

Newman (Cuestin operativa, 15-20 y de mayor nivel 3-7).La gran preocupacin

era debido al crecimiento de las empresas, Cmo deba ser su estructura?

3. Departamentalizacin: Como estructurar una empresa de caractersticas

globales para lograr y mantener la eficiencia

4. Despartamentalizar: Ceder Tareas, es decir agrupar tareas homogneas (todos

hacen lo mismo)

5. Descentralizar: Ceder poder, es decir ceder la capacidad de tomar decisiones.

Segn los Neoclsicos en oposicin a Fayol, es necesario esto debido al

crecimiento de las empresas.

21

Criterios de Departamentalizacin:

1. Divisin por Funciones

2. Por productos o servicios (bien A o bien B)

3. Por Clientes (Mayorista, Minorista)

4. Por fase de proceso (pintura, ensamble, armado, etc.)

5. Por proyecto

6. Por Tiempo: turnos de trabajo

Administracin por Objetivos (Appo, Drucker)

Modelo altamente descentralizado en donde se delegaba a cada funcionario una tarea y

objetivo a cumplir. Esto hacia controlar y evaluar mediante el cumplimiento de objetivos.

Fordismo: Profundizacin del Modelo Clsico

Esta prctica empresarial incorporo las teoras, tcnicas y principios elaborados por las

escuelas de administracin anteriores, dando lugar a un modo de gestionar que se

identifica como fordismo, u organizacin racional del trabajo, que busco encontrar la

mejor forma de administrar.

El Fordismo se relacion funcionalmente con un tipo de Estado- Nacin, identificado

como Estado de Bienestar.

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Crticas a los Neoclsicos:

1. No le prestan atencin a las relaciones humanas, es decir no reconocen el aspecto

informal y existe un fuerte aspecto formal

2. Profundizan y universalizan principios relativos. Los principios no son de

aplicacin universal como estos suponan

3. Intentan sin xito, ordenar la produccin de forma que no sea afectada por los

cambios cada vez ms turbulentos de los mercados

Ventajas:

Sin lograr avance cientfico de la administracin, dieron respuesta a ciertos problemas e

inconvenientes de aquel entonces.

Teora de la Organizacin 13

Herbert Simon

La toma de decisiones es cada vez ms compleja ya que las empresas eran cada vez ms

grandes y complejas. Se busca romper con el modelo de Hombre Economicus

Aportes de la Teora:

1. Teora de la Decisin

2. Hombre Administrativo

3. Cadena de medios a fines

4. Teora del conflicto

5. Autoridad e Influencia

Los autores de esta teora, comienzan a buscar lo cientfico de la administracin

(Administracin como ciencia)

13 http://es.scribd.com/doc/285297087/resumen-autores#scribd

23

Se rompe con el modelo anterior (Hombre Economicus, Hombre Social) y surge el

denominado: HOMBRE ADMINISTRATIVO:

Este hombre impugna el funcionamiento del hombre economicus {Racional: Busca el

medio ms ptimo para cumplir el objetivo, Maximizacin: Elige siempre la mejor

alternativa (Optimiza)}

El Hombre administrativo tiene:

- Racionalidad Limitada: No conoce todas las alternativas y tampoco sabe con certeza

que va a suceder luego de tomar una decisin, SE basa en la probabilidad,

imaginacin y en su creatividad. No Optimiza sino que elige siempre el medio ms

satisfactorio.

Existe un Mundo Percibido, un mundo no relevante y un Mundo No Percibido y por este

motivo existe incertidumbre a la hora de tomar decisiones.

Cadena de Medios afines: Segn Herbert Simn, el comportamiento del hombre es

finalista (siempre en busca de un objetivo) y. Esto significa que todo proceso est

estructurado

Todo proceso se eslabona como una cadena a fines. Existen medios para cumplir un fin,

una vez que se cumple un fin, se buscan otros medios para cumplir otro fin y as

sucesivamente.

Toma de Decisiones: El hombre toma decisiones utilizando:

1. Inteligencia: Identifica la oportunidad

2. Diseo: Disea el mejor diseo para la toma de decisiones

3. Seleccin

La Autoridad e Influencia:

No hay mejor autoridad que la influencia (produce un cambio en el ambiente de direccin

que puede llevar al convencimiento gracias sugerencias, identificacin, lealtad, etc.).

24

Ms que orden, el lder debe influir/ Persuadir para lograr que el trabajador se sienta parte

de la empresa. Existen distintos tipos de mecanismos de influencia:

1. Se debe capacitar/ entrenar a el empleado es decir amoldarlo a la empresa (como

se toman las decisiones, etc.)

2. Derecho a la ltima palabra: El Superior jerrquico toma siempre la ltima

decisin

Teora del Equilibrio 14

La satisfaccin debe estar por sobre la optimizacin. Hay que lograr un equilibrio entre

los Aportes (mano de obra, intelecto) por parte de los trabajadores y los Alicientes (lo que

recibe el trabajador, Ej.: sueldo, Premios, etc.)

Si se logra un equilibrio el trabajador comienza a sentirse parte de la empresa. Los

Alicientes, deben ser iguales o superiores a sus aportes para que los mismos sean

eficientes (recibir ms de lo que dan)

14 http://es.scribd.com/doc/285297087/resumen-autores#scribd

25

Se trabaja con PERCEPCIONES: Lograr la satisfaccin y que se sienta til y que tenga

un sentimiento de pertenencia hacia la empresa

Conflictos dentro de la empresa/ grupo social

1. Conflicto individual: Conflictos en la toma de decisiones individuales

2. Conflicto organizacional

3. Conflicto inter organizacional

Segn Simon, la organizacin es un complejo diseo de comunicaciones y de ms

relaciones existentes dentro de un grupo de seres humanos. Es una Coalicin de

individuos que se explica a travs del proceso de toma de decisiones.

Teora de los sistemas 15

Buscan generar un modelo que se aplicado en todas las ciencias es decir un modelo de

lenguaje universal.

15 https://www.google.es/#q=teoria+de+los+sistemas

26

Este enfoque considera a las empresas como unidades que se relacionan entre s y con el

medio ambiente, y que forman un sistema, que a la vez pertenece a uno mayor.

La T.G.S. (Teora general de Sistemas) considera que cuando se piensa en un sistema se

deben tomar en cuenta las siguientes premisas:

a. Las funciones de un sistema dependen de su estructura; segn como est

estructurado el sistema ste realizar sus funciones.

b. Los sistemas siempre pertenecen a otro mayor, es decir, siempre estn dentro de

otro sistema.

c. Los sistemas son abiertos y siempre reciben informacin de otros sistemas.

Existe un circuito (sistema organizacional) con Input > Caja Negra > Output >

Retroalimentacin > Input. Sucesivamente se repite le circuito

Dentro de la caja negra hay otro sistema organizativo y as sucesivamente. Algo dentro

de la caja negra transforma el Input en Output. A su vez Existe un Medio Ambiente que

rodea al sistema (Existen sistemas cerrados y Sistemas abiertos)

Todo sistema puede explicarse a travs de este modelo de pensamiento que permite

entender el sistema organizacional.

Fin de las escuelas 16

Termina en la dcada de los 70, a partir de esta dcada y de los 80:

1. 1973: Crisis del petrleo (Modelo Fordista)

2. 1982 Neoliberalismo (Regano y Tacher)

3. 1989: Cada del Muro de Berln y Nuevo Orden Mundial

4. 1992: Unin Europea

Todos estos movimientos Revolucionarios y acontecimientos, tuvieron un fuerte impacto

en las empresas

En 1973 la crisis del petrleo lleve a la crisis del Fordismo (produccin en masa)

16http://es.scribd.com/doc/285297087/resumen-autores#scribd

27

El Fordismo estaba compuesto por:

1. Taylorismo + Mecanizacin (rigidez de produccin)

2. Estado Benefactor (Rigidez de Salario)

Teora de la regulacin 17

Entrado en crisis el modelo Fordista, los pases buscan una salida a la misma y surgen

dos movimientos:

a. Decidido a modificar el modo de produccin a gran escala

b. Modificar el Estado Benefactor

En el caso de los EEUU, se rompe con el Estado Benefactor y se sostiene el modo de

produccin masiva. Se produce una Flexibilizacin laboral es decir se restructura el

modelo laboral echando a muchos empleados

A Esto se lo denomino NEOFORDISMO: Se mantuvo el Fordismo a travs de la

Flexibilizacin laboral.

Pases Europeos (Francia, Alemania, etc.) y Japn (Toyotismo): Decidieron preservar el

Estado Benefactor y modificar el modo de produccin llevndolo a una produccin a

demanda). Se produce una Flexibilizacin Productiva (Se rompe con el modo de

produccin)

Se denomin esta etapa POSTFORDISMO:

a. En Japn = Toyotismo, modelo JUST IN TIME, en donde el sistema de

administracin es preciso ya que se produce lo que se demanda

b. Calidad total o teora Z: Sacar el control de calidad cmo parte del proceso, se

debe controlar permanentemente

17 https://isotropia.wordpress.com/2013/03/31/la-teoria-regulacionista/

28

Taylorismo Salvaje (7 tigres de Asia): Estos pases que adoptan este sistema, se

encontraban en etapa preindustrial y se industrializan gracias a una mano de obra muy

barata (Flexibilizacin Extrema)

Henry Mintzberg: Estructuracin de la organizacin y diseos de organizaciones

eficientes

Plantea un modelo llamado Administracin en cinco:

a. Cinco mecanismos de coordinacin

b. Cinco partes de la empresa

c. Cinco configuraciones estructurales

Mecanismos de Coordinacin:

1. Ajuste Mutuo: Trabajo poco estructurado permite llevar a cabo el trabajo a travs

de una comunicacin informal

2. Supervisin Directa: Da sentido jerrquico es decir existe un jefe dando rdenes

(Fayol)

3. Estandarizacin de procesos de trabajo: Mas demanda, ms personal entonces

conviene Normalizar la empresa es decir, establecer un manual de

procedimientos en el cual se especifica cmo se debe llevar a cabo cada tarea

(Burocracia)

4. Estandarizacin de las producciones: Se establece el objetivo/Resultado buscado.

Se controla a travs del cumplimiento de objetivos

5. Estandarizacin por Habilidades o destreza: No se dice como se hace algo sino

que se controla por conocimientos previos. No se le piden resultados a trabador.

Ej. , Un estudio contable contrata a un contador para confeccin de balances y

supone que este ya sabe cmo realizar la tarea.

29

Conclusin

En base al anlisis y comparacin de dos escuelas administrativas podemos establecer

que dependiendo del enfoque que le demos al estudio de la administracin podemos decir

que:

La escuela cientfica establece mtodos de trabajo y capacita a los trabajadores.

La escuela clsica distingue funciones del dirigente y aplica principios.

La mayora de los libros de texto utilizan a la escuela clsica para el estudio de la

administracin ya que se preocupa por identificar las funciones del administrador y

establecer principios y comprende todos los aspectos importantes de la labor

administrativa.

Estas teoras describen en forma sistemtica el estudio de problemas de la

direccin.

El proceso administrativo es un concepto utilizado a lo largo de la historia y de

uso actual

Todas las teoras dan importancia al anlisis de las funciones y sus relaciones

formales.

Los enfoques plantean diversos anlisis que permiten obtener resultados en la

administracin de las empresas

Crean una visin de cmo dirigir las organizaciones.

El hombre es un recurso esencial en los procesos productivos, administrativos y

de direccin y es la base de anlisis de todas las teoras clsicas.

El comportamiento humano refleja el comportamiento organizacional de la

empresa, las teoras plantean alternativas de como involucrar todos los aspectos

del comportamiento humano hacia la productividad de las organizaciones.

Las diferentes teorias clsicas como mtodo de la administracin fue y sigue

siendo una gran influencia, dot a las compaas de las habilidades fundamentales

para establecer una estructura formal e inici estudios formales para manejar

problemas ligados a la direccin.

30

Teoras Administrativas Y Sus Enfoques

Teoras administrativas Principales enfoques nfasis

Administracin Cientfica Racionalizacin del trabajo

en el nivel operacional

En las tareas

Teora Clsica Organizacin Formal En la estructura

Teora Neoclsica

Principios generales de la

administracin, funciones

del administrador,

Organizacin formal

En la estructura

Teora de la Burocracia Burocrtica, racionalidad

organizacional

En la estructura

Teora de las Relaciones

Humanas

Organizacin formal e

informal, motivacin,

liderazgo, comunicaciones y

dinmica de grupos.

En las personas

Teora del comportamiento

organizacional

Estilos de administracin,

teora de las decisiones,

integracin de los objetivos

organizacionales e

individuales.

En las personas

Teora estructuralista

Anlisis intraorganizacional

y anlisis ambiental,

enfoque de sistema abierto.

En el ambiente

31

Bibliografa.

1. Chiavenato, Idalberto. Introduccin a la Teora General de la Administracin. Sptima Edicin. Editorial McGraw Hill Interamericana, 2004.

2. Montana, Charnov. Administracin. Compaa Editorial Continental, primera edicin, 2002.

3. Claude S. George. Historia del pensamiento administrativo. Editorial Prentice Hall, Mxico, 1992.

4. Lewin, Kurt ( 1951) La teora del campo en la ciencia social, Paidos, Barcelona, 1988

5. Administracin Clsica http://www.visionadministrativa.info/Fundamentosadmon/clasica.html

6. Chiavenato Introduccin a la teora Cap. 3. http://loginbp.untrefvirtual.edu.ar/archivos/repositorio//4500/4632/html/archivos/doc/

7. Las escuelas administrativas http://ual.dyndns.org/biblioteca/historia_del_pensamiento/Pdf/Unidad_05.Pdf

8. Principios de la administracin cientfica, Taylor y Ford.

http://www.gestiopolis.com/principios-de-la-administracion-cientifica-taylor-y-ford/

9. Teoras administracin, principales actores http://www.monografias.com/trabajos100/principalesautoresteoriasadministracin/princ

ipales-autores-teorias-administracion.shtml

10. http://es.scribd.com/doc/285297087/resumen-autores#scribd

11. http://www.gestiopolis.com/jerarquia-de-las-necesidades-de-abraham-maslow/

12. http://www.gestiopolis.com/factores-motivacionales-e-higienicos-de-herzberg-en-las-empresas

13. www.gestiopolis.com/teoria-x-y-teoria-y-de-douglas-mcgregor-sus-fundamentos/

14. http://www.gestiopolis.com/escuela-neoclasica-de-la-administracion/

15. https://www.google.es/#q=teoria+de+los+sistemas

16. https://isotropia.wordpress.com/2013/03/31/la-teoria-regulacionista

17. http://www.monografias.com/trabajos6/mayo/mayo.shtm