Investigacion de mercados cap2,3,4,5 joseph hair - blog
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Presentado por: Oscar Fabián Hernández INVESTIGACION DE MERCADOS Joseph F. Hair, 4ta Ed. “En un ambiente de información digital”
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Presentado por:Oscar Fabián Hernández
INVESTIGACION DE MERCADOS
Joseph F. Hair, 4ta Ed.“En un ambiente de información
digital”
CAPITULO 2
REVISIÓN DEL PROCESO Y LAS PROPUESTAS DE
INVESTIGACIÓN1. Describir los principales factores ambientales de la investigación de mercados.
2. Comentar el proceso de la investigación y explicar sus pasos.
3. Distinguir los diseños de investigación exploratoria, descriptiva y causal.
4. Identificar y explicar los principales componentes de una propuesta de investigación.
EL NUEVO CONCEPTO DE LA INVESTIGACION DE
MERCADOSINTERNET Y COMERCIO ELECTRONICO
Revolucionan los métodos y oportunidades de recolección de datos.
TECNOLOGIAS DE VIGILANCIA
Mayor dificultad para llegar a los entrevistados por que aumentan las preocupaciones de los consumidores por el derecho a la privacidad, controlando mecanismos de respuesta.
EXPANSIÓN A LOS MERCADOS MUNDIALES
Se enfrentan a preocupaciones por mercados multiculturales, dificultades lingüísticas y segmentaciones de mercado.
MAYOR NECESIDAD DE INFORMACION
Los principales negocios reposicionan sus actividades de investigación de mercados poniendo mayor énfasis en las implicaciones estratégicas.
Información específicamente recolectada para un problema u oportunidad de investigación del momento.
DATOS PRIMARIOS
DATOS SECUNDARIOS
Información que ya se había recopilado para otro problema o asunto.
RECOLECCION DE DATOS
Método sistemático para recopilar, analizar, interpretar y transformar datos en
información para la toma decisiones.
INVESTIGACION DE INFORMACION
www.playstation.com
Reúne información de los gamers y establece relaciones solidas con ellos
EL PRINCIPIO DEL ICEBERG
Administrador
Investigador
La nueva Coca-Cola
FASES DE LA INVESTIGACION DE INFORMACION
FASE I• Determinar el
problema
FASE II• Seleccionar el
diseño
FASE III• Ejecutar el
diseño
FASE IV• Comunicar los
resultados
FASE I
• Determinar el problema• Paso1: Identificar y aclarar las necesidades• Paso 2: Definir el problema y las preguntas• Paso 3: Especificar los objetivos de
investigación y corroborar el valor de la información
FASE II
• Seleccionar el diseño• Paso 4: Determinar el diseño y las fuentes de
datos• Paso 5: Trazar el plan de muestreo y calcular el
tamaño de la muestra• Paso 6: Examinar los aspectos y escalas de
medición• Paso 7: Diseño y prueba piloto del cuestionario
FASE III
• Ejecutar el diseño• Paso 8: Recopilar y reparar los datos• Paso 9: Analizar los datos• Paso 10: Interpretar los datos para generar
conocimiento
FASE IV
• Comunicar los resultados• Paso 11: Preparar y presentar el informe final
Es la base de las cuatro fases, lo que significa que los procedimientos de la
investigación deben ser:
Lógicos Objetivos Sistemáticos Confiables Validos
MÉTODO CIENTÍFICO
CAPITULO 3 Y 4
LA INFORMÁTICA Y EL PROCESO DE
INVESTIGACIÓN1. Describir la influencia de los cambios tecnológicos en la investigación de mercados.
2. Explicar la influencia de la tecnología en los diseños de investigación, las fuentes de datos y los métodos de recolección de datos primarios.
3. Conocer la diferencia entre almacenes generales y almacenes locales de datos.
4. Distinguir entre portales de oferta y demanda para presentaciones de investigaciones.
“LA TECNOLOGIA NOS ANIQUILARA O NOS SANARA.
ESPEREMOS QUE LO SEGUNDO”ANONIMO
Para que las compañías aceleren
el proceso de investigación
Mecanismo de Investigación
TECNOLOGIA
Herramienta de
administración de datos
La nueva tecnología afecta la investigación de mercados en 4 aspectos:
1. Cambia la manera en que las compañías definen el problema de inventario y especifican sus objetivos.
2. Las innovaciones tecnológicas determinan cuales son los diseños mas eficaces y mejores fuentes de datos para alcanzar los objetivos.
La nueva tecnología afecta la investigación de mercados en 4 aspectos:
3. Cambia drásticamente el muestreo de los participantes, los diseños de las escalas de medición y los cuestionarios.
4. Vuelve precisa y sencilla la difusión de los resultados de la investigación a la compilación, el almacenamiento y análisis de datos.
PROBLEMAS Y OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION Y
ENFOQUES TECNOLOGICOS
Portal de información empresarial
Examino mas de 10.000 informes de:
Proveedores Revendedores Clientes
DATOS TRANSACIONALES DE LOS CLIENTES
Información contenida en una unidad estratégica de
negocios
DATOS ANALÍTICOS DE LOS CLIENTES
Son usados para realizar análisis y tenerlos como base para las decisiones
administrativas
BENEFICIOS DE LOS DATOS ANALITICOS Y DE TRANSACCIONES
DE LOS CLIENTESLillian Vernon
corporation
Clientes
TECNOLOGIA BIOMETRICA
TECNOLOGIA BIOMETRICA
TARJETAS INTELIGENTES
METODOS DE RECOLECCION DE DATOS CON NUEVAS
TECNOLOGIAS
METODOS DE RECOLECCION DE DATOS CON NUEVAS
TECNOLOGIASEncuestas de satisfacción
REDES SOCIALES< HERRAMIENTA DE INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS >
GRACIAS POR SU ATENCION
