La Investigación de Mercado, proporciona información sobre las características,evolución y pautas de comportamiento del target market, así como sobre losfactores del entorno que puedan afectar a una empresa.

La Investigación de Mercado en el plan de marketing

involucra temas como:

Análisis del entorno de marketing

Investigación de mercados

Estrategias de segmentación y posicionamiento

Estrategias de mercadeo

Presupuesto

Plan de mercado

Beneficios de la Investigación de Mercado:

Se reduce la incertidumbre y se toman decisiones adecuadas de

marketing.

Proporciona información necesaria y real.

Ayuda a conocer el mercado potencial.

Ayuda a determinar el tipo de producto que debe fabricarse.

Limitaciones de la Investigación de Mercado:

El desconocimiento y el no comprender bien lo que es la Investigación de Mercado.

Su alto costo de aplicación.

La falta de personal especializado para su aplicación.

El tiempo que se lleva en una investigación.

Dificultad en obtener resultados confiables.

Marketing Research Process

Definición del problema.

Problema de investigación.

Buscar solución a un problema.

Identificar y especificar el problema de investigación en términos sencillos

y claros.

Que información se necesita y como se conseguirá?

Hacer estudio exhaustivo del problema, el cliente, el mercado y el

entorno.

Preguntas de investigación:

¿Con que frecuencia el cliente visita la tienda?

¿Los clientes están satisfechos con el servicio prestado?

¿Cuales son los criterios de compra de sus clientes?

¿Cual es la participación total en el consumo de cada

cliente?

Necesidades de información:

¿Que tipo de información se requiere para resolver un problema de investigación?

Variables

Hipótesis

Categorías

OBJETIVOS:

Implícitos

Medibles

Precisos

Diseño de la Investigación de Mercado:

Según su enfoque

Según la recolección de datos

Según elección de la muestra

Según su aplicación

•Cualitativo

•Cuantitativo

•Fuentes primarias

•Fuentes secundarias

•Muestreo probabilístico

•Muestreo no probabilístico

•Mercado de Consumos

•Mercados Corporativos

Investigación de Mercado Según Philip Kotler:

Es el diseño, obtención y presentación

sistemática de los datos y hallazgos

relacionados con una situación específica de

mercadotecnia. Se usa también como unmedio de información para que la gerencia

esté enterada de las condiciones del

mercado y de las presiones competitivas.

Ejemplos de aplicaciones típicas de Investigación de Mercado:

Intentos para lograr que ir de compras sea más divertido

Lanzamiento de un nuevo producto

Estudio sobre la imagen negativa de los negocios

Una nueva imagen (jugador d boliche)

Investigación del color idóneo de un producto.

Usuarios de la Investigación de Mercado:

Fabricantes de Bienes de consumo

Fabricantes de productos industriales

Editores y radiodifusoras

Agencias de relaciones públicas y de publicidad

Instituciones y servicios financieros

Investigaciones de Mercado independientes y firmas de asesoría

Mayoristas y detallistas

Los organismos del gobierno.

Funciones de la investigación de Mercados.

Funciones de la investigación de

Mercados.

Investigación y el concepto de

mercadotecnia

Investigación y decisiones de mercadotecnia.

Fijación de precios

Diseño del producto y del empaque

Distribución y promoción

Investigación y el sistema de información de mercadotecnia.

Estructura de interacción integrada por Personas,

Equipos y procedimientos

Conflictos entre investigador y gerente

Diferencias intelectuales

Una concepción excesivamente estrecha de la

Investigación de Mercado

Empleo de investigadores de eficiencia variable

Resultados tardíos

TIPOS DE GERENTES DE MERCADOTECNIA

Amantes de la información

Coordinadores demasiado optimistas

Manipuladores