1.     CULTURA ORGANIZACIONAL

¿Cuál es el nombre de la empresa?

Gloria S.A.

¿ A qué se dedica?

Gloria es una empresa dedicada principalmente a la producción, comercialización y distribución de productos lácteos y conservas de pescado.El Grupo Gloria realiza sus actividades principalmente en el sector alimentos (Leche, jugos y derivados lácteos).Históricamente, Gloria ha sido la empresa líder en el mercado de leche evaporada.

¿Cuánto tiempo lleva en el mercado?

Desde 1941La empresa General Milk Company Inc. como accionista mayoritaria, constituyó la empresa Leche Gloria S.A. el 5 de febrero de 1941. Ese mismo año emprendió la construcción de la planta industrial y se inició la fabricación de la leche evaporada Gloria el 4 de mayo de 1942. En 1978 Leche Gloria S.A. cambió su denominación social a Gloria S.A.

¿Cuál es su misión?

Mision

Mantener el liderazgo en cada uno de los mercados en que participamos a través de la producción

y comercialización de bienes con marcas que garanticen un valor agregado para nuestros clientes

y consumidores.Los procesos y acciones de todas las empresas de la Corporación se desarrollarán

en un entorno que motive y desarrolle a sus colaboradores, mantenga el respeto y la armonía en

las comunidades en que opera y asegure el máximo retorno de la inversión para sus accionistas.

¿Cuál es su visión?

Vision

Somos una corporación de capitales peruanos con un portafolio diversificado de negocios, con

presencia y proyección internacional. Aspiramos satisfacer las necesidades de nuestros clientes y

consumidores, con servicios y productos de la más alta calidad y ser siempre su primera opción.

Cuáles son los valores de la compañía?

Cumplimiento de las obligaciones

Todos nuestros actos se rigen por una conducta honesta, transparente y ética, así como por el fiel cumplimiento de nuestras obligaciones y el estricto acatamiento de las leyes de los mercados en que operamos.

Dedicación al trabajo

Fomentamos una cultura de trabajo donde el esfuerzo y dedicación de nuestros colaboradores se oriente a brindar servicios y productos de la más alta calidad para asegurar la satisfacción de nuestros clientes y consumidores.

Prudencia en la administración de los recursos

Reconocemos la importancia de planificar y gestionar racionalmente los recursos de la Corporación para asegurar su solidez y continuidad en beneficio de sus proveedores, clientes, colaboradores, accionistas y las comunidades en las que actúa

Cultura del éxito

Nos trazamos objetivos exigentes y trabajamos tenazmente hasta alcanzarlos. Buscamos mantener y/o alcanzar posiciones de liderazgo en todas las actividades que desarrollamos.

Orientación a la persona

Reconocemos el valioso aporte de nuestro personal al crecimiento y éxito de nuestra Corporación. Fomentamos el trabajo en equipo y valoramos el profesionalismo, iniciativa y creatividad de nuestros colaboradores.

Responsabilidad social

Reconocemos que somos partícipes de un sistema social con el cual interactuamos. Todas nuestras decisiones y actos son congruentes con dicho sistema social. Contribuimos a la permanencia y renovación de los recursos naturales, así como al progreso de las comunidades en las que actuamos.

¿Cuáles son las metas de la compañía?

FINANZAS: "Realizar inversiones destinadas a incrementar la capacidad productiva de la planta".

PRODUCCION: "Aumentar el nivel de producción, para así evitar la falta de stock que se presenta en la empresa"

MARKETING: " Buscamos promover nuestros productos mediante una campaña publicitaria agresiva pues existen productos de empresas competidoras que tienen gran aceptación por parte de los consumidores."

DISTRIBUCION: "Mejorar el sistema de almacenaje"

¿En qué países tiene operaciones?

Realiza exportaciones a alrededor de 40 países en el Caribe, América Latina, el Medio Oriente y el oeste de África.

¿Dentro del Perú, en qué ciudades tiene operaciones?

Complejo Industrial de Huachipa (Lima), Planta de evaporación Majes ( Arequipa), Planta Industrial de Arequipa, Planta de derivados lácteos (Cajamarca), Planta de concentración (Trujillo).

Tiene 15 plantas de recepción y enfriamiento en diversas regiones del Perú.

¿En el Perú cuál es la participación de mercado en los distintos negocios de la

empresa?

Gloria presenta tres líneas de negocio:

En la actualidad Gloria se encarga de producir, envasar, manufacturar, comprar, vender,

importar, exportar y comercializar una amplia variedad de leches industrializadas (leche

evaporada, fresca Ultra Heat Treated-UHT y condensada), de derivados lácteos (yogures,

quesos, mantequilla, etc), y otros productos jugos, refrescos mermelada, café, paneton,

conservas de pescado y snacks)

Sin embargo es en el rubro de la leche y de manera especial la leche evaporada que le

permite mantener un sólido crecimiento y un liderazgo en el mercado lácteo ya que su

participación ha ido incrementándose paulatinamente, gracias a la calidad de sus

productos y a la continua innovación a lo largo de todo el proceso de elaboración de sus

productos, desde el acopio de la leche fresca que es su principal insumo, hasta la venta del

producto final lo que le permite generar sinergias y economías de escala por ende logra el

posicionamiento y fortalece su liderazgo de mercado.

Gloria cuenta con cinco plantas industriales: dos en Arequipa, y las tres restantes en Lima,

Trujillo y Cajamarca. Asimismo, a través de sus 23 centros de acopio y enfriamiento, recibe

la leche fresca de cerca de 15.5 mil proveedores (se estima que a nivel nacional existen

alrededor de 20,000 productores de leche fresca). De este modo, la Empresa cuenta con

una amplia cobertura a nivel nacional que constituye una importante fortaleza.

La leche evaporada es el producto más tradicional y de mayor representatividad de Gloria,

lo que determina que los ingresos generados por esta línea sean los de mayor

participación en las ventas totales de la empresa en sus diversas presentaciones y bajo

distintas marcas, cabe indicar que la venta de leche evaporada ha generado más del 60%

de los ingresos totales de la empresa al cierre del 2011.

Según la información actualizada al 5 de mayo del 2012 Gloria SA cuenta con una

participación de mercado del 82.9% en los últimos tres años y cuenta además con

aproximadamente el 70.0% del mercado de leche UHT y fresca. Asimismo, ha

incrementado su participación en el mercado de yogurt de 68.3% en el 2004, a cerca de

81.0% en los últimos tres años, mientras que en el de mantequilla lo hizo de 12.9% a

53.0% en el mismo periodo.

A diferencia del mercado de derivados lácteos, en el de jugos y néctares la participación

que predomina es la de CJRL (Frugos) y AJE (Pulp); no obstante, la participación de Gloria

se ha mantenido alrededor de 15.0% en los últimos dos años.

¿Cuál es su competencia directa e indirecta?

Consideramos que el mercado de lácteos es un mercado que tiene pocos participantes, sin

embargo es muy competitivo y dentro de los principales participantes tenemos a: las

siguientes industrias lácteas: Gloria SA (Líder en su rubro), Nestlé y Laive.

¿Cómo está compuesto el mercado de lácteos en general?

El mercado de lácteos está compuesto por los rubros de Leche Evaporada en un 73.4%,

Leche Pasteurizada en un 16%, seguida por el Yogurt en un 8.7%, Queso en 1.5% y

finalmente mantequilla en 0.4%

¿Existen diferencias regionales en el consumo de lácteos?

El consumo per cápita de lácteos en el Perú es uno de los más bajos de la región, aunque

ha ido creciendo de manera constante en los últimos 5 años en un 31% aproximadamente.

Se puede determina que cada persona consume un promedio anual de 94 litros de leche,

mientras que en países como Argentina y Brasil la cifra asciende a 230 litros y 254 litros al

año, respectivamente.

Por lo cual podemos deducir que las cifras de consumo que presenta el Perú están por

debajo de los parámetros sugeridos por la Organización Panamericana de la Salud que

recomienda un consumo de 120 litros por habitante.

   2. SITUACION / PROBLEMATICA GENERAL

¿Describa cuál es el problema o situación de la empresa o producto en el mercado?

La situación actual de Gloria a pesar de la diversificación del Grupo, la línea de leche

evaporada en tarro Gloria sigue siendo el producto más tradicional y de mayor

representatividad de la empresa, por lo que se determina que los ingresos generados por

esta línea tenga un alto porcentaje de participación en las ventas totales de la empresa.

Por consiguiente una alta vulnerabilidad frente a la competencia existente en el mercado

lácteo.

¿A qué cree que se debe este problema o situación?

Los consumidores de la leche evaporada Gloria asocian a la leche en tarro como un

producto concentrado.

¿Cuál es su hipótesis respecto a este problema o situación?

Gloria en el transcurso de los años a creado un Lovemark, el consumidor está familiarizado

con la leche en tarro Gloria.

3. EXPECTATIVAS RESPECTO A LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO

¿Qué espera de la investigación de mercados?

Esperamos diversificar la presentación de leche evaporada Gloria apostando por el envase

tetrapack de esta manera seguir contando con el mismo porcentaje de mercado de lácteos.

La nueva presentación de la leche evaporada Gloria será la misma leche de siempre es

decir en un envase práctico, fácil de abrir y guardar, manteniendo las características de la

leche en tarro.

4. OBJETIVOS

¿Qué información específica desea obtener de esta investigación?

En primer lugar tener claro cuál es la razón principal por la cual los consumidores prefieren

la leche evaporada en lata y no otras presentaciones, confirmar la hipótesis de que los

consumidores consideran la leche en tarro como un producto concentrado.

Como segundo objetivo es determinar que características o cualidades debería tener el

mismo producto pero en envase tetrapack para poder probarlo yfinalmente cambiarse a la

nueva presentación.

5. PUBLICO OBJETIVO

¿A qué segmento del mercado está dirigido el producto? 1.- Leche Evaporada Gloria Entera. (Tarro Azul)

Tipo de leche gloria más antigua en el mercado peruano. Más conocida como la leche

tradicional del Perú, dirigida a todos los miembros de la familia. Segmentación difícil.

2.- Leche Evaporada Gloria Light

Es apropiada para aquellas personas que requieran una alimentación baja en grasas y

calorías. (9) Dirigida apersonas que regulan sus alimentos, en proceso de dieta y

preocupadas por su físico.

3.- Leche Evaporada Modificada Gloria Niños de 1 a 5 años

Dirigida a niños pequeños hasta los 5 años de edad, en proceso de crecimiento. Tiene un

sabor característico para que su público objetivo disfrute de ella. Tiene un alto contenido

vitamínico, necesario para el desarrollo de los niños en este rango de edad.

(5)(6)(7)(8)(9), www.grupogloria.com (consultado viernes 16 de abril)

4.- Leche Evaporada Gloria Calcio más Hierro

Es una súper leche que combina dos elementos fundamentales para un mejor desarrollo

físico e intelectual de los niños en edad escolar (aproximadamente de 6 a 13 años). (10)

5.- Leche Evaporada Gloria Súper Light.

Dirigida a personas que requieren limitar al máximo su consumo de grasas o calorías. Por

ejemplo los deportistas, las personas muy preocupadas por su físico, las mujeres jóvenes,

etc. (11)

¿Quiénes son los compradores, quiénes son los consumidores, diferencias entre consumidores y compradores, principales influenciadores en la compra

En el proceso de compra de leche una persona puede cumplir varios roles como por

ejemplo: Las madres de familia pueden ser iniciadoras, decisorias y compradoras; por otro

lado, el padre de familia puede ser el influenciador de acuerdo al presupuesto familiar.

Puede que las compradoras no sean las madres de familia sino las personas que ayudan

en el hogar, o el padre de familia en otros casos. El usuario puede llegar a ser toda la

familia, pueden ser los sólo los niños pequeños, los adultos, etc.

Grado de complejidad – proceso de compra

El proceso de compra de leche Gloria tiene una baja complejidad, esto de debe a que

comprar leche es repetitivo, es decir, es una compra frecuente. El consumidor compra por

impulso el producto, ya está acostumbrado o familiarizado con alguna marca en especial,

en este caso Gloria. La compra de leche no produce alteraciones en la economía de las

personas por el bajo precio.

¿Cuál es la Descripción psicográfica? (estilo de vida, necesidades, personalidad)

¿Cuáles son las ocasiones de compra del target?

El consumo de leche va en aumento, hay campañas realizadas en la televisión y en varios

medios de comunicación los cuales nos informan que tomar leche es bueno par ala salud,

tu cuerpo obtendrá el calcio que necesitas y crecerás muy fuerte y sano.

“En los últimos 14 años, el Perú incrementó su consumo per cápita de leche, al pasar de

45 a 60 litros por habitante al año, pero aún está por debajo de los 120 litros anuales

recomendados por la Organización de las Naciones Unidas para la Agricultura y la

Alimentación (FAO).

Así lo informó hoy el gerente de la Asociación de Industriales Lácteos, Rolando Piskulich,

quien destacó que dicho incremento representa un avance considerable en materia de

consumo de productos lácteos entre los peruanos, esperándose llegar a los 120 litros

dentro de 10 años.” (14)

A raíz de esto, el consumo de leche es mayor, la compra es mayor. La leche usualmente

se suele compran para ser consumida en un período cortos. En la encuesta que

realizamos las amas de casa nos respondieron:

• Un 30% de ellas compraba leche a diario.

• Un 65% de ellas compraba tarros de leche para la semanas

• El resto hacia compras mensuales con la familia.

¿Cuáles son los lugares de consumo del target?

TOTAL ALTO /MEDIO BAJO SUPERIOR BAJO INFERIOR / MARGINAL

0

10

20

30

40

50

60

40

20

4349

32

21

3437

24

55

21

84 4 2

6

Lugar de compra de leche evaporada

MERCADO BODEGA SUPERMERCADO OTROS LUGARES

¿A qué segmento del mercado está dirigido?

DEMOGRAFIA

Gloria basa su mercado meta en un conjunto de compradores que tienen necesidades o

características comunes.

El Grupo Gloria se dirige a varios segmentos a la vez:

· Segmentación Demográfica: Tiene la leche gloria para diferente edades, la leche Pura

Vida, Bella Holandesa, Chicolac, yogures y batidos.

· Segmentación Psicográfica: Aquí encontramos toda la variedad de productos Light que

ofrece la compañía Gloria.

· Segmentación Conductual: por ejemplo la compañía ofrece un producto que tiene más

demanda en el mes de diciembre, como es el paneton Gloria.

¿Antecedentes del problema y oportunidad?

La situación actual de Gloria a pesar de la diversificación del Grupo, la línea de leche

evaporada en tarro Gloria sigue siendo el producto más tradicional y de mayor

representatividad de la empresa, por lo que se determina que los ingresos generados por

esta línea tenga un alto porcentaje de participación en las ventas totales de la empresa.

Por consiguiente una alta vulnerabilidad frente a la competencia existente en el mercado

lácteo

Esperamos diversificar la presentación de leche evaporada Gloria apostando por el envase

tetrapack de esta manera seguir contando con el mismo porcentaje de mercado de lácteos.

6. MARKETING MIX

- Producto

El grupo Gloria ofrece cinco tipos de leche con características distintas en la marca GLORIA.

1.- Leche Evaporada Gloria Entera. (Tarro Azul)

Leche parcialmente descremada, proteína vegetal, maltodrextrina, grada vegetal, sal, vitaminas A,

C y D, emulsificante (E-322), est[***]abilizantes (E- 339), colorante y saborizantes autorizados.

(1), (2), (3), (4)

2.- Leche Evaporada Gloria Light

Es una leche semidescremada que mantiene intactos todos los nutrientes propios de la leche, tiene

menos grasa que la leche entera y está enriquecida con vitaminas A, C y D. (5)

3.- Leche Evaporada Modificada Gloria Niños de 1 a 5 años

Esta leche es conocida, por los más pequeños de la casa, como "la leche de la abejita", ya que

contiene miel de abeja que le proporciona un delicioso sabor.

Además, por su alto contenido de vitaminas y minerales. (6)

4.- Leche Evaporada Gloria Calcio más Hierro.

Es una leche evaporada entera enriquecida con calcio, hierro y vitaminas del complejo B. Es una

súper leche que combina dos elementos fundamentales para un mejor desarrollo físico e

intelectual. (7)

5.- Leche Evaporada Gloria Súper Light.

Es una leche descremada que brinda 88% menos grasa que la leche entera, manteniendo intactos

todos los otros nutrientes propios de la leche. Además está enriquecida con vitaminas A, C, D y E

(vitamina antioxidante). (8)

¿Cuál es el nombre del producto?

El nombre del producto es LECHE EVAPORADA GLORIA

¿Qué presentaciones tiene el producto leche evaporada Gloria?

LECHE EVAPORADA GLORIA ENTERA

Es la leche evaporada de mayor preferencia y está enriquecida con vitaminas

A, C y D.

Esta tradicional leche con etiqueta azul está dirigida a toda la familia.

Presentación: envase 410 y 170 g

LECHE EVAPORADA GLORIA LIGHT

Es una leche semidescremada que mantiene intactos todos los nutrientes

propios de la leche, tiene menos grasa que la leche entera y está enriquecida

con vitaminas A, C y D. Es apropiada para aquellas personas que requieran

una alimentación baja en grasas y calorías.

Presentación: envase 410 y 170 g

LECHE EVAPORADA MODIFICADA GLORIA NIÑOS DE 1 A 5 AÑOS

Esta leche es conocida, por los más pequeños de la casa, como "la leche de la

abejita", ya que contiene miel de abeja que le proporciona un delicioso sabor.

Además, por su alto contenido de vitaminas y minerales, contribuye a un mejor

crecimiento y desarrollo de los niños.

Presentación: envase 410 y 170 g

LECHE EVAPORADA CALCIO + HIERRO

Es una leche evaporada entera enriquecida con calcio, hierro y vitaminas del

complejo B.

Es una súper leche que combina dos elementos fundamentales para un mejor

desarrollo físico e intelectual de los niños en edad escolar.

Presentación: envase 410 g

¿Qué empaques primario o secundario tiene el producto?

  ¿Qué posicionamiento tiene el producto y que posicionamiento quieren darle al producto?

GLORIA ha mantenido históricamente la mayor participación en el mercado de lácteos peruano,

siendo la misma de 79% en promedio al cierre de 2011. Así, su importante volumen de negocios y

poder de mercado le permite generar economías de escala y a la vez constituye una barrera para

el ingreso de nuevos competidores.

La integración de sus diferentes procesos a través de la cadena productiva: La integración vertical

desde el acopio de leche fresca en diferentes puntos del país hasta la venta de productos finales,

le permite contar con importantes sinergias y fortalecer su posición de liderazgo.

Sólido desempeño comercial y presencia en otros mercados: Las ventas en el período 2007-2011

mostraron un crecimiento promedio anual de 9.1% impulsadas por la mayor capacidad adquisitiva

de la población, el desarrollo de nuevos productos para satisfacer los cambios en los patrones de

consumo y un incremento en los precios. Asimismo, exporta a más de 40 países en diferentes

continentes, y sus ventas en el exterior muestran una importante recuperación, luego de la crisis

del 2009, por lo que representaron el 10.6% del total de ingresos en el 2011.

La leche que usted prefiere

A finales del siglo XIX, y poco más de cuatro décadas antes del ingreso de Gloria en el mercado, el

consumidor peruano le dijo “no” a dos intentos foráneos de cambiar la leche fresca por la enlatada.

Pero en 1942, la primera planta de la compañía, que se instaló en Arequipa, cambió el rumbo de

un país sediento de innovación y desde entonces la historia ha sido otra: de las 67 cajas con latas

de leche que se produjeron el día de la inauguración al millón y medio de latas que se consumen

diariamente hoy, Gloria ha comprobado que su industria es poderosa, tanto como su logotipo (la

vaca rodeada por claveles). Si hay una compañía reconocida por haber impulsado el desarrollo de

una región que no fuera Lima, esa es, sin duda, la empresa que hoy vende sus productos en

América Latina, el Caribe, África, Medio Oriente y Asia.

GLORIA S.A. exporta leche evaporada a 40 países en el

Caribe, América Latina, El Medio Oriente y el Oeste de

Africa.

GLORIA S.A. ha logrado estos resultados gracias a sus

productos internacionales de alta calidad, precios

competitivos, desarrollo de marcas propias y privadas y

a una política de servicio orientada 100% al cliente.

La producción de alta calidad reconocida internacionalmente esta respaldada por más de 60 años

de experiencia elaborando leche evaporada con tecnología de punta.

La competitividad de precios es posible gracias a la optimización de los procesos, a una

permanente reducción de costos y a los altos volúmenes de producción, teniendo hoy en día, una

de las plantas productoras de leche evaporada más grandes del mundo.

El desarrollo de marcas privadas facilita el acceso a los diferentes mercados y canales de

distribución, mientras que el desarrollo de marcas propias esta respaldad por una estrategia e

inversión de marketing apropiadas.

La política de servicio orientada 100% al cliente se basa en el soporte necesario que se brinda a

cada mercado, reconociendo las necesidades de los clientes en cada país que GLORIA exporta.

  ¿Cuál es la personalidad del producto?

Esto es la predicación de la exclusividad y de la diferenciación que se instalan en la imagen de

marca, como rasgos que definen su personalidad. “Gran prestigio, trayectoria, leche de calidad y la

preferida por todos los peruanos”.

  ¿Cuáles son los valores del producto?

 

  ¿Cuál es el  slogan del producto?

“Tomar 3 vasos de leche Gloria Calcio + Hierro al día es lo mejor para tener un buen desarrollo

físico y mental” .

BRIEF

El spot responde a la promesa única propuesta en el brief “la empresa Gloria le ofrece a los padres

de familia el brindarles a sus hijos un desarrollo adecuado en el crecimiento físico y mental de sus

hijos y les ofrece a los niños una nutrición adecuada para su crecimiento”.

La respuesta que la empresa espera del comercial y de la campaña publicitaria, es que

los niños se acostumbren a tomar 3 vasos de leche al día e incentivar a los padres a comprar esta

nueva leche evaporada, ya que presenta Calcio y Hierro”. Por ello, el spot es creativo, educativo,

veraz y emotivo

  ¿Cuáles son los  colores del producto?

 

  ¿Cuál es el diseño del envase  del producto y que representa?

 

  ¿Cuáles son los insumos con los que se elabora el producto?

Agua

Proteína

Grasa

Lactosa

Vitaminas y minerales

Vitamina A

Vitamina D

Calcio

VARIEDADES DEL PRODUCTO

Es la leche evaporada de mayor preferencia y está enriquecida con vitaminas A, C y D.

Esta tradicional leche con etiqueta azul está dirigida a toda la familia.

Presentación: envase de 410 g y 170 g

Es una leche semidescremada que mantiene intactos todos los nutrientes propios de la leche, tiene

menos grasa que la leche entera y está enriquecida con vitaminas A, C y D. Es apropiada para

aquellas personas que requieran una alimentación baja en grasas y calorías.

Presentación: envase de 410 g y 170 g

Es una leche evaporada entera enriquecida con calcio, hierro y vitaminas del complejo B.

Es una súper leche que combina dos elementos fundamentales para un mejor desarrollo físico e

intelectual de los niños en edad escolar.

Presentación: envase de 410

Es una leche descremada que brinda 88% menos grasa que la leche entera, manteniendo intactos

todos

los otros nutrientes propios de la leche. Además está enriquecida con vitaminas A, C, D y E

(vitamina antioxidante). Dirigida a personas que requieren limitar al máximo su consumo de grasas

o calorías.

Presentación: envase de 410

Es una leche evaporada, semidescremada y de fácil digestión. Este producto mantiene todos sus

nutrientes esenciales como el calcio, proteínas y vitaminas A, C y D y su delicioso sabor. Ha sido

especialmente diseñado para personas que presentan intolerancia a la lactosa o con dificultad para

digerirla.

Presentación: envase de 410 g

Leche cremosa, deliciosa y vitaminizada, la leche que tus hijos necesitan. Contiene 8% de grasa y

está enriquecida con vitaminas A, C y D. Bella Holandesa, la leche que alimenta a los niños del

mundo.

Presentación: envase de 400 g 170 y caja UHT de 400 g

Deliciosa leche semidescremada,

vitaminizada,

baja en grasa (4%).

Presentación: caja UHT de 410 g

Distribuidores Lima

:: ORIUNSA SACDirección: Calle Las Empresas 239 – SMPTeléfono: 537-0737

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Contacto: Manuel Valderrama:: HEYKO REPRESENTACIONES S.A.C. - CHIMBOTEDirección: Av. Enrique 1325 PP.JJ Miraflores.Teléfono: 043-353012Contacto: Arturo Villar

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:: DISERGOR SRL TDA - HUACHODirección: Jr. Bolognesi No. 172 HuaralTeléfono: 246-5113Contacto: Leonardo Cahuaz Marquez:: DISTRIBUIDORA MONTERREY EIRL - HUACHODirección: Jr. Cayetano Requena Mz. 20 L31 HuarazTeléfono: 043-428445Contacto: Juan Bueno Tadeo:: OFICINA ICADirección: Calle Cajamarca No. 161 Dpto. 2B Ica - (Frente a Tiendas Carsa)Teléfono: 056-234145Fax: 056-210299

DISTRIBUIDORAS DE ICA:: INVERSIONES SANTA LUCIA - ICADirección: Parque Industrial d-5Teléfono: 056-231821Contacto: Wilfredo Luna

:: NESUR S.A.C - ICADirección: Calle Servullo Gutierrez No. 620Teléfono: 056-229595Contacto: Erick Rodriguez:: RED DEL SUR - ICADirección: Calle Servullo Gutierrez No. 620Teléfono: 056-229595Contacto: Erick Rodriguez

:: DISTRIBUIDORA DISLISAN - CHINCHADirección: Jiron Pilpa No 810Teléfono: 056-267577Contacto: Lilia Sanchez:: COBERTURA DEL SUR - CHINCHADirección: Av. Oscar Benavides No. 1034Teléfono: 056-263014Contacto: Moisés Sanchez:: OFICINA HUANCAYODirección: Av. Ferrocarril No. 459 Urb. San Carlos - Huancayo.Teléfono: 064-261015

DISTRIBUIDORAS DE HUANCAYO:: PROLIM DISTRIBUIDORES S.A.C. - HUANCAYODirección: Coronel Parra No. 830 / PilcomayoTeléfono: 064-261500Contacto: Cesar Arroyo Sanchez:: OFICINA AYACUCHODirección: Av. Cusco # 447 San Juan Bautista - Ayacucho.Teléfono: 066-318799DISTRIBUIDORAS DE AYACUCHO:: A&J REPRESENTACIONES SRL TDA - AYACUCHODirección: Jr. San Martin No. 745Teléfono: 966-657134Contacto: Sra. Carmen Palomino

OFICINAS FERIA ORIENTE:: OFICINA IQUITOSDirección: Jr. Faning No. 238-Iquitos.Teléfono: 065-241757Fax: 065-231029DISTRIBUIDORAS DE IQUITOS:: PRODUCTOS ALIMENTOS GOLOSINAS S.A.C. - IQUITOSDirección: Jr. Tacna 330Teléfono: 965673888Contacto: Jhonny Lam: :REPRESENTACIONES PIRAMIDE S.A.C. - IQUITOSDirección: Av. Del Ejercito # 1209Teléfono: 094-267575Contacto: Vilma Valdivia

:: COMERCIALIZADORA SAN JUAN S.A.C. - IQUITOSDirección: Av. Freyre 737Teléfono: 094-241603Contacto: Jorge Lopez:: INDUSTRIAS DEL CEREAL - INDUCER E.I.R.L. - IQUITOSDirección: Calle. Arequipa # 1769Teléfono: 094-222076Contacto: Gustavo Aguilar:: OFICINA TARAPOTODirección: Carretera Cuñumbuqui s/n 12 Km de Tarapoto Ex Planta San MartinTeléfono: RPM:# 529551 - # 340977

DISTRIBUIDORAS DE TARAPOTO:: COMERCIAL EL SOL E.I.R.L. - TARAPOTODirección: Jr. Antonio Raimondi # 397 - TarapotoTeléfono: 042-522247Contacto: Carmen Mostacero:: COMERCIAL SAN JOSE S.R.L. - TARAPOTODirección: Jr. Alonso de Alvarado # 494 - TarapotoTeléfono: 042-521462Contacto: Augusto Vela:: NEGOCIOS ANTONIO E.I.R.L. - MOYOBAMBADirección: Jr. Reyes Guerra # 436 - TarapotoTeléfono: # 946854Contacto: Raúl Vasquez

:: OFICINA PUCALLPADirección: Jr. Mariscal Caceres 529 esquina AdolfoTeléfono: 061-590480Fax: 061-577928DISTRIBUIDORES PUCALLPA:: DISTRIBUIDORA MINAYA E.I.R.L. - PUCALLPADirección: Jr. Salaverry #584Teléfono: 061-575100Contacto: Raul Minaya:: DISTRIBUIDORA VOLCAN E.I.R.L. - PUCALLPADirección: Jr. Sisley #504Teléfono: 061-578833Contacto::: E & B E.I.R.L. - PUCALLPADirección: Jr. Crnl. Portillo #342Teléfono: 061-576599Contacto: Madeleine Raminez

:: MERCANTIL GLORIA S.A.C. - PUCALLPADirección: Jr. Inmaculada #215Teléfono: 061-572244Contacto: Lizardo Pasquel

:: DANIEL CORI CORNE - PUCALLPADirección: Jr. Bolivar #137Teléfono: 061-481017Contacto: Daniel CoriOFICINAS SUR:: OFICINA AREQUIPADirección: Av.General Diez Canseco No. 527 - Arequipa.Teléfono: 054-225000 / 054-221300Fax: 054-221111

DISTRIBUIDORAS DE AREQUIPA:: RIMARKISUR - AREQUIPADirección: Urb. Miramar Mz. Y Lt. 12 MollendoTeléfono: 054-532002Contacto: Javier Mamani:: HISPANICA - AREQUIPADirección: Av. Lima 131 Mariano MelgarTeléfono: 054-450897Contacto: Victor Hernandez:: ZILICOM - AREQUIPADirección: Av. Guardia Civil 822 PaucarpataTeléfono: 054-401140Contacto: Manuel Sardi

:: OFICINA JULIACADirección: Jr. Noriega 242 Juliaca.Teléfono: 051-328470Fax: 051-328470DISTRIBUIDORAS DE JULIACA:: DISTRIBUCIONES GENERALES DEL SUR S.R.L. - JULIACADirección: Jr. 20 de Enero # 226 Taparachi - JuliacaTeléfono: 051-323873Contacto: Manuel Vasquez:: DISTRIBUCIONES FASEAL S.R.L. - JULIACADirección: Panamericana # 365 DesaguaderoTeléfono: 051-795456Contacto: Ricardo Mejia

:: OFICINA CUSCODirección: Parque Industrial Mza.B - Lote 2-3 Huanchac - Cusco.Teléfono: 084-232552Fax: 084-231330DISTRIBUIDORES CUSCO:: REPRESENTANTE JUAN PABLO II - CUSCODirección: Parque Industrial Mz-E Lote 3 WanchaqTeléfono: *248592Contacto: Erick Cana Grajeda:: DISTRIBUIDORA SEÑOR DE POTOSI SCRL - CUSCODirección: Jr. Juana Blanco 159 AH 8

Teléfono: 084-9619052Contacto: Tania Canales Siancas

:: INVERMIV DITRIBUCIONES EIRL Tda. - CUSCODirección: Jr. Grau 114 AbancayTeléfono: 083-9680810Contacto: Veronica Cruz Arteaga:: REPRESENTACIONES SANTO DOMINGO - CUSCODirección: Jr. Apurimac 112 QuillabambaTeléfono: 084-281682Contacto: Teofilo Huaypar de la Cruz:: ORGANIZACIÓN FAMILIAR ARZUBIALDE - CUSCODirección: Jr. Salkantay 2B QuillabambaTeléfono: 084-281171Contacto: Miguel Arzubialde

:: COMERCIALIZADORA EMBID S.R.L. - CUSCODirección: Jr. Comercio 234 SicuaniTeléfono: 084-351386Contacto: David Vasquez Teves:: OFICINA TACNADirección: Parque Industrial Mza.F Lte. 10 Tacna.Teléfono: 052-412420Fax: 052-426984DISTRIBUIDORAS DE TACNA:: LA GENOVESA S.A.C. - TACNADirección: Parque industrial I - 10 TacnaTeléfono: 052-426623Contacto: Jorge Candia:: EMPRESA GEC EIRL - ILO - MOQUEGUADirección: San Geronimo 235 - ILOTeléfono: 053-482805

Contacto:Wilfredo Castro

Exportaciones

GLORIA S.A. exporta leche evaporada a 40 países en el Caribe, América Latina, El Medio Oriente y el Oeste de Africa.

GLORIA S.A. ha logrado estos resultados gracias a sus productos internacionales de alta calidad, precios competitivos, desarrollo de marcas propias y privadas y a una política de servicio orientada 100% al cliente.

La producción de alta calidad reconocida internacionalmente esta respaldada por más de 60 años de experiencia elaborando leche evaporada con tecnología de punta.

La competitividad de precios es posible gracias a la optimización de los procesos, a una permanente reducción de costos y a los altos volúmenes de producción, teniendo hoy en día, una de las plantas productoras de leche evaporada más grandes del mundo.

El desarrollo de marcas privadas facilita el acceso a los diferentes mercados y canales de distribución, mientras que el desarrollo de marcas propias esta respaldad por una estrategia e inversión de marketing apropiadas.

La política de servicio orientada 100% al cliente se basa en el soporte necesario que se brinda a cada mercado, reconociendo las necesidades de los clientes en cada país que GLORIA exporta.Empresa : GLORIA S.A.Contacto ; Javier MartínezDirección : Av. República de Panamá 2461, Urb. Sta. Catalina, LaVictoria - Lima 13 - PerúLínea directa : (+511) 710 4890Fax : (+511) 470 9837e-mail : jmartinez@gloria.com.peSitio web : http://www.gloria.com.pe

:: LECHE EVAPORADA

1. Formulación 7.5% grasa animal y 25% de sólidos totales. Enriquecida con vitaminas A y D.

Presentación Peso Bruto (kg) Cajas por Contenedor 20’

410 gr. x 48 und. 22,57980

410 gr. x 24 und. 11,41 1890

190 gr, x 48 und. 19,691105

170 gr. x 48 und. 9,91 2100Tiempo de vida : 15 meses en lugar fresco y seco

2. Formulación de Libia 7.5% grasa animal y 25% de sólidos totales. Proteínas mín. 6.5%, contenido máx. de cenizas 1.5%. Enriquecido con vitaminas A y D.

PresentaciónPeso Bruto (kg)

Cajas por Contenedor 20’

410 gr. x 48 und. 22,57980

410 gr. x 24 und. 11,41 1890

190 gr, x 48 und. 19,691105

170 gr. x 48 und. 9,91 2100Tiempo de vida : 15 meses en lugar fresco y seco

3. Formulación 8% grasa animal y 26% de sólidos totales. Enriquecida con vitaminas A y D.

PresentaciónPeso Bruto (kg)

Cajas por Contenedor 20’

410 gr. x 48 und. 22,57980

410 gr. x 24 und. 11,41 1890

190 gr, x 48 und. 19,691105

170 gr. x 48 und. 9,91 2100Tiempo de vida : 15 meses en lugar fresco y seco

4. Formulación 9% grasa animal y 31% de sólidos totales. Enriquecida con vitaminas A y D.

PresentaciónPeso Bruto (kg)

Cajas por Contenedor 20’

410 gr. x 48 und. 22,57 980

410 gr. x 24 und. 11,41 1890

190 gr, x 48 und. 19,691105

170 gr. x 48 und. 9,91 2100Tiempo de vida : 15 meses en lugar fresco y seco

5. Formulación 4% grasa animal y 24% de sólidos totales. Enriquecida con vitaminas A y D.

PresentaciónPeso Bruto (kg)

Cajas por Contenedor 20’

410 gr. x 48 und. 22,57980

410 gr. x 24 und. 11,41 1890

190 gr, x 48 und. 19,691105

170 gr. x 48 und. 9,91 2100Tiempo de vida : 15 meses en lugar fresco y seco

6. Formulación 8% grasa vegetal y 25% de sólidos totales. Enriquecida con vitaminas A y D.

Presentación Peso Bruto (kg) Cajas por Contenedor 20’

410 gr. x 48 und. 22,57980

410 gr. x 24 und. 11,41 1890

190 gr, x 48 und. 19,691105

170 gr. x 48 und. 9,91 2100Tiempo de vida : 15 meses en lugar fresco y seco

7. Formulación 8% grasa animal y 25% de sólidos totales. Enriquecida con vitaminas A y D. Presentación 410 gr. con “easy open”

Presentación Peso Bruto (kg)Cajas por Contenedor 20’

410 gr. x 24und. 10,422680

410 gr. x 24 und. 5,27 3920

Tiempo de vida : 15 meses en lugar fresco y seco

8. Formulación 4% grasa animal y 24% de sólidos totales. Enriquecida con vitaminas A y D. Con “easy open”

Presentación Peso Bruto (kg)Cajas por Contenedor 20’

410 gr. x 24und. 10,422680

Tiempo de vida : 15 meses en lugar fresco y seco