Investigación de Mercado

MATERIA

INVESTIGACION DE MERCADO

ALUMNO: FERNANDO EDUARDO ESCOBAR

CARRETA: TECNICO SUPERIOR EN MARKETING

LEG.: 10777.

UG: RIO GALLEGOS

TRABAJO FINAL PRACTICO I

Parte IEstas son las condiciones para la presentación del trabajo final:Sobre la base del trabajo práctico Nº 1 Posibilidades de desarrollo turístico en sus localidades deberán.a) Optar por uno de ellos en el caso de que haya más de uno. Ej, museo histórico, balneario, fiesta patronal, festival, u otro, tienen que optar por uno solo.

b) Determinar cuál es el problema. Por ejemplo, le falta infraestructura (sanitarios, parquizado, atención de personal especializado, publicidad, acceso, señalización, etc.) esto sería la hipótesis sobre la que se trabajará.

c) Determinar qué acción concreta se tiene que realizar para atraer a más turistas. ( esto sería los objetivos)

d) Deberán tomar una/s foto/s del lugar (recodar que el celular también trae cámara).

e) Se efectuara un muestro por juicio. Y para ello se elaborará un cuestionario de no más de 10 preguntas ni menos 5. Este cuestionario tiene que estar relacionado con el punto c).

f) Este cuestionario modelo, deberá enviarse a un espacio que se habilitara para tal fín el módulo Nº 7 y habrá tiempo para ello hasta el día jueves 20 de septiembre a la medianoche (hasta las 00:00). No enviar por otro medio ya que no se tendrá en cuenta. Si tienen problemas para subir comunicar antes.

g) Establecer claramente cuál será la población meta (punto 5.3.1 definición de población meta Módulo V – pág. Nº 67).

Parte II

h) hacer 13 encuestas.i) Volcarlas a un cuadro de tabulaciónj) exponer los resultados mediante un gráfico (Ud. el gráfico que más le conviene)k) Redactar la conclusión.Junto con lo que ya realizaron en la parte I, subirlo a ISSU y compartir a mi nombre y a la siguiente dirección de correo: [email protected] ello en la tapa deberán figurar sus datos personales:- Apellido y nombre

- Legajo N°- Uag N°- Localidad.l) Mediante Panoramio deberán subir Una foto al google earth y deben pasarme a un espacio que se habilitara especialmente para ello en el módulo N° 8 las siguientes cosas:- Nombre de la foto-Usuario- ID

DESARROLLO

a) VISITA AL MAUSOLEO DEL “EX PRESIDENTE DE LOS ARGENTINOS NESTOR CARLOS KIRCHNER”. EN LA CIUDAD DE RIO GALLEGOS.

b) El problema existente que se determino, es la falta de publicidad y la señalización de la zona, donde se encuentra ubicado el Mausoleo. Para efectuar la publicidad, debemos recurrir no solo a los medios de comunicación locales provinciales, sino también a los medios masivos nacionales e internacionales, con el fin de globalizar la atracción turística a la ciudad de Río Gallegos, Capital de la Provincia de Santa Cruz. Para ello podríamos contratar una consultora o bien si contamos con los recursos humanos, económico, lo realizará nuestra organización. Consecuentemente averiguaríamos cuales son las emisoras radiales (A.M y F.M) y televisivas del medio. De igual forma las que tienen mayor reiting a nivel nacional y porque no internacional?. Finalizada esta tarea analizaremos el segundo punto a tener en cuenta que es el incremento de las señalizaciones para arribar al lugar (mausuleo del ex presidente de los Argentinos Dr. Nestor C. Kirchner), investigación que nos ocupa. Comenzaríamos por incluir cartelería de señalización por la única carretera de ingreso a la ciudad, indicando hacia que dirección tomar para arribar al monumento indicado precedentemente. De igual modo lo debemos realizar a la salida del aeropuerto “Piloto Fernandez”, distante a cinco kilometros de la ciudad, único aeropuesto en la ciudad. Como la ruta de acceso hacía la ciudad posee un facil recorrido, no resultaría dificultuoso la llegada al monumento elegido para visitar por los turistas, ya que la autovia se encuentra cercana al cementerio local.

c) Objetivos: Efectuar un plan de acción para dar a conocer los lugares turisticos existentes en la ciudad de Río Gallegos, Capital de la Provincia de Santa Cruz. Haciendo conocer además con las distintas riquezas culturales con las que cuenta la ciudad, a tranquilidad y la seguridad brindada en una población joven con escasos ciento veintisiete años del nacimiento del pueblo, destinados no solo a la población del medio, sino también a turistas nacionales y extranjeros.

d) SECUENCIA FOTOGRAFICA TOMADA DEL LUGAR:

e) MUESTREO POR JUICIO: Cuestionario destinado a posibilidades del desarrollo turistico en la Ciudad de Río Gallegos.

1. Conocia la Ciudad de Río Gallegos?

2. Porque ha elegido nuestra zona?

3. Que le gusta de este Lugar y que es lo que no le gusta de este lugar?

4. Según usted que se podria mejorar?

5. Según usted que se podria cambiar?

f)

h) CUESTIONARIO GUIA :

MARQUE LA RESPUESTA QUE LE ASIGNE A CADA PREGUNTA.

Ejemplo

SEXO: EDAD:

1. Conocia la ciudad de Rio Gallegos? Si - No

2. Porque ha elegido nuestra zona? Alejarse de la Gran ciudad –Mezcla de etnia.

3. Que le gusta de este lugar? El clima - La Seguridad.

4. Qué es lo que no le gusta de este lugar? Población sedentaria – Escasos paseos turísticos.

5. Según usted que podría mejorar? La limpieza de la ciudad – La capacidad hotelera

POBLACION META: Se define como a los elementos que serán sometidos a estudio y que surge como consecuencia de la definición del problema de investigación. En este caso de un universo de dos mil turistas argentinos y extranjeros, varones y mujeres, cuyo segmento de edades abarca desde los 24 a 65 años. El horario de la encuesta es de 11:00 a 18:00 horas.

CUESTIONARIO NRO. 1. SEXO: M EDAD: 25












CUESTIONARIO NRO.3. SEXO: V EDAD: 39












CUESTIONARIO NRO. 5. SEXO: V EDAD:48






CUESTIONARIO NRO. 6. SEXO: V EDAD: 63












CUESTIONARIO NRO. 8. SEXO: V EDAD: 36






CUESTIONARIO NRO. 9 SEXO: V EDAD:58






CUESTIONARIO NRO. 10 SEXO: M EDAD:31






CUESTIONARIO NRO. 13 SEXO: M EDAD:27






CUESTIONARIO NRO. 11 SEXO: M EDAD: 58






CUESTIONARIO NRO. 12 SEXO: V EDAD: 40






I) CUADRO DE TABULACION:

PREGUNTAS RESPUESTA

1 Conocia la ciudad de Río Gallegos. 1 Si

2 No

2 Porque ha elegido nuestra zona. 3 Alejarse de la Gran ciudad

4 Mezcla de etnia

3 Que le gusta de este lugar. 5 El Clima

6 La Seguridad

4 Qué es lo que no le gusta de este lugar. 7 Población sedentaria

8 Escasos paseos turísticos

5 Según usted que podría cambiar. 9 La limpieza de la ciudad

10 La escasa capacidad hotelera

La tabulación:

Obseervación Sexo Edad Respuesta

(Encuesta Nro.) 1 Varón

2 Mujer

3 4

1 2 25 1

3

6

7

9

2 2 33 1

3

5

8

10

3 1 39 2

3

6

8

10

4 2 56 1

3

6

8

10

5 1 48 2

4

6

7

10

6 1 63 1

3

6

7

9

7 2 55 1

3

6

8

9

8 1 36 2

3

6

8

10

9 1 58 2

3

5

8

10

10 2 21 1

3

6

8

9

11 2 58 2

4

6

8

10

12 1 40 1

3

6

7

10

13 2 27 2

3

6

7

9

J)

j) CONCLUSION:

A través de esta conclusión lo que se pretende, es realizar apreciaciones finales sobre el trabajo investigativo, para posibles inversores que desen emprender nuevos proyectos, especialmente en hotelería. Pero principalmente, debemos dejar en claro, es que este trabajo de investigación, esta dirigido a aquellos turístas de entre 25 a 65 años de edad, que se quieran visitar nuevas ciudades, un ejemplo de ello sería conocer Río Gallegos, Capital de la Provincia de Santa Cruz, ciudad esta donde nacio un ciudadano que marco una parte de la historia de nuestro país. No obstante a ello y pese a haberse efectuado encuestas, el relevamiento que se realizó en la zona se pudo observar la existencia de diversos segmentos en lo que respecta a edades de las personas encuestadas, como así también la diversidad de gustos y coincidencias encontradas en gran porcentaje de los entrevistados.

Desde mi punto de vista, la Seguridad y el alejarse de los grandes movimientos urbanisticos, es determinante para encara una visita a la ciudad de Río Gallegos como fuente de distracción, esparcimiento y tranquilidad para los turistas, tantos nacionales como extranjeros. De igual manera existe una gran demanda insatisfecha por lo encuestados, respecto a la escases de plazas hoteleras y poca información sobre paseos turísticos, que sí existen y que dieron surgimiento a esta ciudad pujante. Este tipo de invesión y mantenimiento de los espacios verdes, sumado a ello la seguridad reinante en la actualidad, traeria aparejado una alta ocupación de la mano de obra de las personas residentes en la ciudad, además de la creación de nuevos puestos de trabajo. El crecimiento constante de turismo en el lugar y un aumento considerable en la ocupación de plazas hoteleras, dá una visión de progreso que la ciudad manifiesta tener en estos últimos años. Otro dato de interés, es saber que la llegada del turismo internacional es un tipo de cambio favorable; en segundo lugar el atractivo turistico y cultural que posee el Mausuleo donde se encuentran depositado los restos del Dr. Carlos Kirchner, al cual hemos intentado de darle un crecimiento turístico, para que sea visitado, por personas, no solo locales sino también de todo el mundo. Un factor muy importante como es la llegada de turismo internacional deberá ser tomado en cuenta al momento de iniciar un proyecto hotelero. Es de suma importancia destacar que a través de las encuestas que se llevaron adelante, se obtuvieron datos relevantes para la investigación, siendo sumamente importante destacar algunos puntos fundamentales para esta conclusión. Uno de ello es que se observa que más de un 17% gusta por la seguridad existente en la ciudad. El segundo punto a tener en cuenta y analizar en profundidad es la escases de capacidad hotelera, ya que al observarse esto habria que crear nuevos centros de alojamientos, existiendose detectado un 12% sobre la apreciación, respecto al mejoramiento a la capacidad hotelera. Que esta situación beneficiario no solo la imagen del destino, sino tambien la creación de mayores servicios. Por último se pudo observar a través de la presente investigación, que hacer incapie en el turismo, representaría uno de los pilares básico de la economía en la ciudad de Río Gallegos. Por este motivo es mí opinión, que existen grandes posibilidades de incrementar el turismo en la ciudad de Río Gallegos, capital de la Provincia de Santa Cruz, manteniendo la tranquilidad de la población, con un sistema de seguridad lo cual los hace transitar a los turístas con suma tranquilidad y sin sensación alguna de inseguridad.

Fernando Eduardo Escobar

Investigación de Mercado

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