INVESTIGACION DE MERCADO

DEFINICIÓNDEFINICIÓN

La investigación de mercados es una herramienta necesaria para el ejercicio del marketing. Podemos decir que este tipo de investigación parte del análisis de algunos cambios en el entorno y las acciones de los consumidores. Permite generar un diagnóstico acerca de los recursos, oportunidades, fortalezas, capacidades, debilidades y amenazas de una organización

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Es el proceso por el cual se adquiere, registra, procesa y analiza la información, respecto a

los temas relacionados, como: clientes, competidores y el mercado. La investigación

de mercados nos puede ayudar a crear el plan estratégico de la empresa, preparar el

lanzamiento de un producto o facilitar el desarrollo de los productos lanzados

dependiendo del ciclo de vida.

La investigación de mercados busca garantizar a la empresa, la adecuada

orientación de sus acciones y estrategias, para satisfacer las necesidades de los

consumidores y obtener la posibilidad de generar productos con un ciclo de vida

duradero que permita el éxito y avance de la empresa, además brinda a las compañías la posibilidad de aprender y conocer más sobre

los actuales y potenciales clientes.

OBJETIVO DE LA INVESTIGACIÓN DE

MERCADOS

El objetivo primordial de la investigación d mercados es el suministrar información, no datos, al proceso de toma de decisiones, a nivel gerencial.

La importancia del aspecto de la definición del objetivo, radica en que es necesario plantear los objetivos de la investigación, establecer un punto de partida para analizar los problemas de la empresa y valorar los beneficios que aquélla aportará.

Es necesario recordar que el objetivo no es solamente la solución de un problema específico, sino también la elaboración de normas o guías generales que ayuden a la empresa en la solución de otros problemas.

CONSIDERACIONESCONSIDERACIONES

Principales métodos para la Investigación Exploratoria

Recolección de datos secundarios.

Observación Entrevistas en

profundidad Sesiones de Grupo

Toda Investigación Concluyente debe tener Fundamentos Solidos de una Inv. Exploratoria.

Debe basarse en un Estudio Exploratorio.

Antes de realizar una Investigación Mercados debemos puntualizar lo siguiente:

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TIPOSTIPOS

Descriptiva :

Causal :

Predictiva

• Relación entre variables que influyen

• Predice características futuras de la variable

• No explica el Porqué

OBJETIVOSOBJETIVOS

A través de este Tipo de Investigación el Investigador podrá:

Cuáles de las

variables son

causas

IdentificarIdentificarInferirInferir

Cuáles de las

variables son

efectos

EntenderEntender

La naturaleza de las variables

independientes para predecir las

variables dependientes.

Obtener evidencia de la relación causa y efecto de un fenómeno.

METODOS PARA METODOS PARA RECOLECCION DE DATOSRECOLECCION DE DATOSUno de los problemas de mayor importancia en

la recolección de datos es la discrepancia entre lo que los clientes afirman y lo que en la realidad sucede.

Pese a ello un buen método de recolección de datos puede minimizar el error(preguntas complementarias)

EL CUESTIONARIOEL CUESTIONARIO

• Es el método mas conocido y con el cual mas se esta familiarizado para la recopilación de datos

VENTAJAS

DIVERSIDAD

VELOCIDAD Y COSTO

INFLUENCIA EN EL PROCEDIMEINTO DE INVETIGACION