Capitulo III INVESTIGACION CUALITATIVA Profesor: Luis Enrique Espinoza Alumno: Juan Carlos Tokumori

En

muchas ocasiones los datos secundarios no bastan para llevar a cabo una investigacin exploratoria. Entonces necesitamos recurrir a otras tcnicas complementarias, algunas de ellas son objetivas y nos permiten conocer con cierta exactitud las variables que estudiamos; pero en otras ocasiones, los datos exploratorios son de tipo cualitativo y requieren de cierta interpretacin.

Es un mtodo de investigacin usado principalmente en las ciencias sociales que se basa en cortes metodolgicos basados en principios tericos tales como la fenomenologa, hermenutica, la interaccin social empleando mtodos de recoleccin de datos que son no cuantitativos, con el propsito de explorar las relaciones sociales y describir la realidad tal como la experimentan los correspondientes

Para empezar debemos mencionar que no existe una investigacin cualitativa es decir no existe solo un tipo de investigacin cualitativa sino que existen diversos enfoques con caractersticas diferenciales. La investigacin operativa estudia los fenmenos no observables directamente, caractersticas de las personas que no se pueden cuantificar en nmeros, es un tipo de investigacin que se dirige a hacer preguntas intencionadas para saber las preferencias mas exactas y detalladas del consumidor.

Una

de las caractersticas de la investigacin cualitativa es que se centra en conocer las opiniones, creencias, cultura, etc. de una persona, lo que hace que conocer las respuestas reales o verdaderas sea complicado, debido a que muchas de las preguntas pueden resultar se embarazosas o a veces tienen impactos negativos sobre el ego Ejemplo: Le gusta el tamao de sus senos? Tiene dificultades para la ereccin?

Las personas aun estando dispuestas a responder no pueden ser capaces de dar la respuesta verdadera a cuestiones que afectan su subconsciente, como por Ejemplo: Est por definirse el campeonato de la liga de campeones conocido como champion league y dos personas deciden hacer una apuesta cada uno por el quipo de su preferencia que va a definir y uno de ellos escoge al bayern munich simplemente por dar la contra a su compaero y si se le pregunta Por qu prefiere usted que el bayern Mnich gane el campeonato de la liga de campeones?, este puede responder porque me gusta su tipo de juego, o porque viene jugando mejor que el Chelsea.

Utiliza

tcnicas para obtener datos de informacin que no son estructuradas, psicolgicas e intensivas y con intensin debido a que trabaja con muestras muy pequeas de las cuales se obtiene un profundo conocimiento de los que ellas pueden opinar sobre diversos temas, la investigacin cualitativa desarrolla conceptos a partir de lo que proporcionan los datos obtenidos.

A

continuacin se mencionan las aplicaciones de la investigacin cualitativa La investigacin cualitativa es en la mayora de casos investigacin exploratoria por lo que se deben recolectar los datos obtenidos, y pueden agruparse en dos categoras 1.-Preliminar 2.-Posterior

Preliminar Se debe culturizar al encuestador sobre un determinado tema del que no tiene mucho conocimiento, necesidades, satisfacciones, etc. Aprender el vocabulario que utiliza el consumidor o usuario de un determinado producto o servicio, es importante aprender de que manera habla el consumidor para poder entablar una conversacin y confianza para que el consumidor pueda contestar de manera legal

Preliminar Estudiar el problema profundamente Generar una hiptesis para ser contrastada

con estudios posteriores Generar variables a utilizar en el cuestionario: una variable dependientes y variables independientes Caractersticas del producto, aspecto de servicio, calidad, etc. Generar un nuevo concepto del producto antes de o servicios antes de lanzarlo al mercado

Posterior El

anlisis cualitativo que se utiliza despus, proporciona el marco de referencia estructural para comprender los resultados detalladamente obtenidos en el estudio cualitativo

Las

tcnicas cualitativas se clasifican en dos grupos directas o indirectas, las clasificaciones se basan en el grado de que el propsito de la investigacin sea conocida o no por el entrevistado.

Tcnicas

directas.- Estas tcnicas estn diseadas de tal modo que el propsito de la investigacin quede claro con el entrevistado o que pueda ser evidente a partir de las preguntas formuladas, es decir las tcnicas directas son aquellas tcnicas de investigacin en donde se formulan preguntas en donde directamente se requiere saber la opinin del entrevistado acerca de un tema etc.

Tcnicas

indirectas.- son las tcnicas en donde se trata de disfrazar el propsito de la entrevista cosa que al entrevistado le resulta muy difcil conocer, lo que nos quiere decir esta tcnica es que el propsito est oculto y el entrevistado no podr descubrir cul es el propsito por lo que se le formularan tcnicas proyectistas.

Reuniones de Es una tcnica

grupo directa de obtencin de informacin en donde se pretende fomentar la interaccin y el flujo de comunicacin entre los miembros de un grupo de personas reunidas para discutir sobre un tema determinado en donde se provoca una confrontacin racional y emotiva para entender lo que el grupo experimenta en comn sobre un determinado tema. Puede utilizarse con xito en:

La

comprensin de la conducta y el habito las preferencias del consumidor Para obtener informacin de tipo de tipo general sobre una categora de producto o servicio Generar ideas sobre productos viejos Conocer las reacciones preliminares del marketing Averiguar impresiones sobre precios

Generar impresin sobre nuevos productos Caractersticas de un grupo Dos o ms personas identificables Existe una conciencia de grupo Los miembros de grupos tienen sentido de participacin con respecto a un tema que tienen en comn o cuando se trata de los mismos propsitos, las mismas metas o los mismos ideales Existe una dependencia de accin reciproca que permiten lograr los propsitos de de comunicacin unos con otros

Son procedimientos para organizar y desarrollar la actividad de grupo sobre la base de conocimientos tericos proporcionados por la dinmica de grupos. Son una serie de diseos o formas de estructurar un grupo, cuya finalidad es fomentar la productividad y el flujo de comunicacin en un grupo y lograr que alcance los objetivos fijados Las principales tcnicas son: focus group, Phillips 66, maratn, grupos t, tcnicas de grupo nominal ( TGN ), Delphi, dramatizacin, role.playing, entre otros.

Consiste en un grupo de 7 a 10 personas reunidas, dirigidas por un moderador en donde compartirn opiniones sobre temas un tema en comn, en donde el moderador mantiene a las personas del grupo centrados se le dice focused, sobre un tema y estimula la interaccin entre ellos, con el fin de generar un mayor flujo de informacin, sin presionarlos a responder para alcanzar un consenso grupal. Ejemplo: El ingreso de los telfonos blackberry al mercado mundial.

En esta tcnica se juntan 2 grupos de 5 a 8 miembros, uno expone los aspectos positivos y otro los aspectos negativos, al final un solo miembro de los grupos expondr los argumentos, al final se sacara una conclusin que enriquecer el tema

Ejemplo: Opinin sobre la legalizacin de la marihuana que se tomara en cuenta en el Apec, un grupo investigara sobre las ventajas que se hayan en cuanto a la reduccin del narcotrfico en bloques de pases es una de ellas, otro grupo investigara las desventajas como por ejemplo los problemas sociales que traern como consecuencia de la legalizacin.

En

este caso se expone un tema, todos los miembros escuchan razonan y participan, es til para conocer opiniones, motivaciones que permiten controlar al grupo y sacarle el mximo de informacin que requiere el grupo investigador, los grupos son de 5 a 7 personas como mximo La opinin que tiene un grupo sobre la intervencin de las fuerzas armadas del Per para combatir a los miembros de sendero luminoso en el VRAE.

Ejemplo:

El Phillips 6.6. es una dinmica de grupos o tcnica grupal educativa creada por J. Donald Phillips. Su funcin es motivar una discusin ordenada entre los participantes y posibilitar un intercambio de puntos de vista. Para su realizacin un grupo grande se subdivide a su vez en otros grupos formados por seis personas que, a su vez, tratan de dar una respuesta en comn en seis minutos al tema propuesto inicialmente. Una vez terminado el plazo, y con ayuda del dinamizador, se intenta hacer una puesta en comn.

El Phillips 66 es una tcnica aplicable en adultos y en nios a partir de ciertas edades o niveles. Consiste en dividir el saln en grupos de 6 personas, las cuales discuten durante 6 minutos un tema o problema (previsto o bien que haya surgido como tema durante el desarrollo de la reunin). Seguidamente una persona del grupo se rene con los otros 5 representantes y vuelve a formar un grupo de 6, que por seis minutos ms, discutirn el mismo asunto, hasta que se llegue a una conclusin general. Esta tcnica permite que se desarrolle la capacidad de sntesis; contribuye a que se supere el temor a hablar ante compaeros; fomenta el sentido de responsabilidad y estimula la participacin de todos los miembros del grupo.

Qu se busca con Phillips 6.6? Promover la participacin activos de todos los miembros de un grupo. Utilizar racionalmente el tiempo. Lograr un acuerdo

Qu ventajas ofrece su aplicacin? Permiten el aporte de todo. Cuenta la disciplina y la responsabilidad. Desarrolla la capacidad de sntetis y concentracin. Se puede aplicar en diversas circunstancias. Ayuda a vencer el miedo a expresar

Preparacin y desarrollo Quien lo dirija debe conocer el procedimiento. Temas o problemas a discutir puede estar previsto o sugerir espontneamente en la clase. La tcnica se desarrolla en un grupo grande. En cada subgrupo se nombra un(a) coordinador(a) Transcurrido el tiempo de discusin de los subgrupos el profesor(a) solicita a las secretarias a que lean sus licencias.

Es

una forma de cuestionamiento no estructurada e indirecta que anima a los participantes a proyectar sus motivaciones, creencias, actitudes o sentimientos subyacentes con respecto a los temas de inters. Al Interpretar la conducta de otros, los participantes proyectan de manera indirecta sus propias motivaciones, creencias, actitudes o sentimientos en la situacin

Al

igual que las sesiones de grupo, las entrevistas profundas son una forma no estructurada e indirecta de obtener informacin, pero a diferencia de las sesiones de grupo, las entrevistas profundas se realizan con una sola persona. Este tipo de tcnica en la investigacin puede tener una duracin de 30min. Hasta ms de una hora, dependiendo del tema y la dinmica de entrevista.

La

entrevista profunda atribuye las respuestas directamente a un participante, el cual puede definirse por sus caractersticas y actitudes. En esta tcnica se puede dar un intercambio libre de informacin sin ninguna presin social para estar de acuerdo o no con el grupo.

Bsicamente las desventajas son las mismas que en una sesin de grupo. En general, la duracin de las entrevistas en combinacin con los costos reducen la cantidad de entrevistas a profundidad en un proyecto. El reducido tamao de la muestra y la completa dependencia respecto del entrevistador para el anlisis y la interpretacin de la informacin, son limitaciones importantes que restringen el uso de esta tcnica a situaciones de problemas especiales ya que no se puede obtener informacin de lo que piensa la poblacin si no de una sola persona.

Este

tipo de entrevistas pueden emplearse con efectividad en situaciones problemticas especiales, como aquellas que requieren lo siguiente: 1. Sondeo detallado del entrevistado. 2. Anlisis de temas confidenciales, delicados o embarazosos (finazas personales, enfermedades particulares, etc.).

3.

Situaciones en las que existen estrictas normas sociales y en las que el entrevistado podra tener la influencia de un grupo. 4. Comprensin detallada de un comportamiento complicado. 5. Conocimiento detallado de un profesional. 6. Entrevistas con competidores, quienes es poco probable que revelen la informacin en un sesin de grupo.

7.

Situaciones en las que la experiencia de consumo del producto tiene una naturaleza delicada y que afecta los estados de nimo y las emociones. 8. Anlisis de un entrevistado que no dispone de tiempo o deposicin para dejar su lugar de trabajo (entrevistas con directores, operadores de maquinaria, etc.).

Dado el siguiente tema: Aprendizaje del idioma ingls, reflejado en el rendimiento de los alumnos del colegio nacional Ricardo Palma Diseo Terico: Planteamiento del problema Qu factores acadmicos influyen en el aprendizaje del ingls, en los alumnos del colegio nacional Ricardo Palma en el ao 2012?

Objetivo

General Conocer los factores acadmicos que influyen en el aprendizaje del ingls, en los alumnos del colegio nacional

Objetivos Especficos a.- Identificar a los alumnos de del colegio nacional del ao 2012 b.- Describir el programa de ingls, de los alumnos del colegio nacional. c.- Sealar la carga acadmica de los alumnos del colegio. d.- Describir las caractersticas del profesor de ingls, de los alumnos del colegio nacional e.- Describir la metodologa del programa de ingls de los alumnos de los colegios nacional f.- Sealar el rendimiento en la asignatura de ingls, de los alumnos

Diseo

metodolgico Tipo de investigacin Segn diseo: cualitativa Segn lugar (control de variables): de campo Segn alcance: descriptivo Segn mtodo: estudio de caso

Poblacin

y muestra:

Por tratarse de un estudio de caso, la poblacin y la muestra son lo mismo

Instrumentos de recoleccin de informacin:Documentos oficiales del colegio Observacin Entrevista a profesores de ingls

Cunto

tiempo lleva utilizando nuestro telfono blackberry? -menos de 1 mes -de 1 a 6 meses -de 6 a 12 meses -de 1 ao a 1 ao y medio -de 1 ao y medio a 2 aos - mas de dos aos -nunca lo ha utilizado

Con

que frecuencia utiliza su telfono blackberry?

-1

vez al da -2 veces al da -3 veces al da -Mas de 3 veces al da