INVERSIN SOCIAL AMRICA LATINA

2014

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Acerca de World Vision

Conozca ms, visite www.wvi.org

World Vision es una organizacin global cristiana de alivio, desarrollo y defensa, dedicada a trabajar con nios, familias y comunidades con el fin de superar las causas de la pobreza y la injusticia.

World Vision atiende a cualquier persona, sin importar su religin, raza, origen tnico o gnero.

Trabajamos en 100 pases alrededor del mundo, y en 14 pases de Amrica Latina y el Caribe: Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Repblica Dominicana, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Hait, Honduras, Mxico, Nicaragua y Per, a travs de aproximadamente 594 proyectos que benefician a 4,500 comunidades y a prcticamente 780,000 nios, con un impacto directo en 10 millones de personas de la regin.

2

World Vision tiene el compromiso de ayudar a los nios, familias y comunidades de Amrica Latina y el Caribe a salir de la pobreza. Para nosotros, esto significa participar con todos los miembros de la comunidad, incluyendo el gobierno, las compaas y otras ONG.

Consideramos que el sector privado juega un papel crucial en la creacin de soluciones sostenibles ante el desafo de la pobreza en la regin, y creemos que puede lograrse mucho por medio de la colaboracin estrecha.

Algunas veces, las organizaciones como World Vision y las compaas han tenido diferentes motivaciones y objetivos para la consolidacin de las comunidades; sin embargo, esto est cambiando. Sabemos que las compaas ven as contribuciones hacia la superacin de los retos sociales como algo cada vez ms importante para su xito, financiero o de otra ndole. Las inversiones de las corporaciones y la filantropa se han ido entrelazando: esto es inversin social.

La experiencia que posee World Vision de trabajar con el sector privado ha demostrado dos elementos clave, mismos que respaldan el xito de la inversin social corporativa: arraigar las actividades en las estrategias globales de las compaas, y hacer de las necesidades comunitarias una prioridad. Aunque esta combinacin representa un reto, existen historias de xito.

Para comprender mejor cmo podemos agregar valor a la labor de las corporaciones y las comunidades, hemos mandado a realizar este estudio, que nos brinda un panorama completo de cmo estn participando las compaas, en la bsqueda de aumentar la inversin social. Nuestro objetivo es que el estudio responda preguntas como:

Qu tipo de inversiones sociales se estn realizando? Cmo se estn llevando a cabo? Qu valores podemos esperar para todas las partes en el futuro cercano? Qu obstculos podran impedir el xito?

La pobreza en Amrica Latina no se superar fcilmente. No obstante, el conocimiento puede crear una plataforma poderosa para avanzar. Le ofrecemos este estudio y el prximo informe con la esperanza de que las conclusiones claves sean de utilidad real tanto para las ONG como para las compaas, ya que todos buscamos una mejor com-prensin de los desafos actuales y futuros para los emprendimietos sociales.

En nombre de nuestros colegas de todo el mundo, le damos las gracias por su apoyo con este estudio, y porayudarnos a aumentar nuestro conocimiento acerca de las colaboraciones sociales, as como nuestro deseode enriquecerlas.

Cordialmente,

Cynthia CurrenceDirectora Nacional, Corporaciones y FundacionesWorld Vision

3

4

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

Introduccin

Resumen ejecutivo

Participacin colaborativa

Alcanzar metas

reas de enfoque estratgico

Los tipos de trabajo

Partes involucradas

Cmo hacerlo?

Prximos pasos

Bibliografa

Alineando inversiones y estrategias sociales

Qu tipo de trabajo y con quin?

Desglose detallado de las reas de enfoque

Qu otro s actores de la comunidad deben participar en una inversin social?

Proyecto y ejecucin colaborativa

9.

10.

CONTENIDO

5

INTRODUCCIN

I.

Amrica Latina gran creci-miento econmico durante los ltimos aos

ha experimentado un ; para muchas de

sus naciones ha sido un momento de auge. Sea que haya sido gracias a fuerzas econmicas locales o regionales, a las compa-as llamadas multilatinas o a las corporaciones globales, el sector privado ha sido a la vez un motor de crecimiento y un

benefactor clave.1

Adems, en Amrica Latina, al igual que en el resto del mundo, el progreso econmi-co ha visto un aumento en las expectativas de la comunidad. La gente espera una mejor gobernanza, que poco a poco ha ido consiguiendo. Pero tambin tiene mayo-res expectativas de las empresas: no slo esperan que no causen daos, sino que aporten, cada vez ms, algo positivo al desarrollo comunitario. 4

I. INTRODUCCIN

Pero la desigualdad y los problemas sociales persisten, aunque con ndices de pobreza en descenso, pero que, no obstante, an represen-tan un significativo esti-mado de 164 millones de personas. Incluso, un informe reciente de la ONU seal que las tasas de reduccin dela pobreza podran haber disminuido.

2

3

1. Corporate Social Responsibility is Making Gains in Latin America2. Reduction of Poverty and Extreme Poverty Slows Down in Latin America3. Reduction of Poverty and Extreme Poverty Slows Down in Latin America4. Corporate Social Responsibility is Making Gains in Latin America 7

Entonces, Por ahora, la mayora de nosotros hemos odo hablar de las aspiraciones corporativas para contribuir ms en la comunidad; no obstante, en este estudio se les pidi a los participantes que fueran ms concretos: queramos detalles.

qu est sucediendo?

A nuestros encuestados, pertenecientes a corporaciones, les fueron hechas preguntas muy detalladas sobre dnde han colocado, o dnde deseaban colocar, sus valiosos recursos de inversin social. Ms que echarle dinero a los problemas, es invertir tiempo y talento, as como el capital de los negocios.

2.

Sin embargo, est cons-ciente de que las ONG no tienen el monopolio del trabajo sobre los proble-mas sociales, y por tanto se espera que la informacin sea valiosa para todos los actores interesados en la inversin social que realizan las empresas.

Tambin es evidente, en este informe, la falta de mencin sobre los problemas y preocupaciones ambientales. Esto no se debe a que las preocupaciones sociales y ambientales sean excluyentes entre s, por supuesto que no lo son; de hecho, muchos proyectos con objetivos de desarrollo social estn relacionados en gran medida con el entorno. La falta de anlisis de los problemas ambientales en este informe se debi a la intencin de separar el debate sobre el impacto de las operaciones de negocio existentes, de la discusin sobre las nuevas inver-siones sociales. De hecho, los problemas ambientales representan cada vez ms una expectativa no negociable, y es una conversacin completamente diferente. Lo mismo ocurre con ciertos proble-mas sociales como el trabajo y los derechos humanos. Este ltimo trata de formas de negocios que pueden contri-buir a la comunidad, adems de las ideas tradicionales de hacer negocios.

World Vision Como era de esperarse, el mundo empresarial est dominado por Europa y Estados Unidos. Las corporaciones globales procedentes de estas zonas tienden a dominar las discusiones globales, pero este estudio aborda informacin especfica para Amrica Latina. Buscamos a las personas clave en las oficinas regionales y nacionales de las corporaciones globales, y se incluyeron las corporaciones regiona-les en el mismo grupo, lo que nos da una perspectiva nica y fresca.

En nuestro trabajo de investigacin Common Ground, A Guide to Innovative CorporateCause Partnerships, World Vision trat de explorar las ltimas tendencias mundiales en inversin social, desde la perspectiva de las relaciones entre las ONG y las empre-sas. As, a pesar de no ser exclusiva-mente sobre empresas que deseen asociarse con ONG, la mayor parte de la informacin contenida en este informe fue solicitada y elaborada desde una perspectiva de asociacin.

?

8

3.5. Porter, Michael and Kramer, Mark

La presin para minimizar los impactos perjudiciales, o externalidades, obtener la llamada "licencia para operar", no es nada nueva; ni lo es la idea que tienen las empresas de hacer una contribucin positiva a la sociedad a travs de la filantropa. Sin embargo, lo nuevo en Amrica Latina, al igual que en el resto del mundo, es la idea de que al mismo tiempo se puede crear valor para la empresa y la comunidad; que en vez de slo ayudar a la comunidad a travs de la donacin a una causa social, una empresa puede buscar inversiones de negocios que en realidad com-partan valor con la comunidad. 5

Una nota sobre el trmino 'inversin social corporativa'

Lorena Guill, Directora de Responsabilidad Social Corporativa y Directora Ejecutivade Fundacin Cinpolis, Cinpolis.

En este documento, el trmino "inversin social" ha sido utilizado como un trmino multifuncional, pero la verdad es menos maniquea (blanca y negra). La mayora de las inversiones sociales siguen implicando una mezcla de filantropa bsica, licencia social adquirida para operar e inversin empresarial, donde la combinacin exacta es dife-rente para cada empresa y cada inversin. En un espritu de sencillez, y mirando hacia el futuro, nos referimos, para describirlo todo, a la inversin social corporativa.

Tambin se utiliza el trmino "responsabilidad social corporativa" o RSC, por lo gene-ral en referencia a la estrategia de RSE. Aunque para algunos este trmino es arcai-co, ya que no refleja las preocupaciones ambientales ni captura el espritu de inversin y el valor compartido. No obstante, en este caso el trmino se ha utilizado porque casi todos, en el mundo de los negocios, tienen una cierta comprensin de lo que abarca la responsabilidad social corporativa.

En 2005, al incorporar a nuestro modelo estratgico de negocio el Ser una empresa socialmente responsable, asumimos el compromiso de utilizar nuestra capacidad instalada y poder de convocatoria para generar valor en la sociedad. Hoy nos enorgullece saber que este compromiso se transforma en rentabilidad social cada vez que el capital social, recursos y procesos de gestin que hemos construido en este tiempo, logran que una persona ciega por cataratas recupere la vista y se incorpore de nuevo a la vida econmica y social del pas, con una mejor calidad de vida para ella y los suyos.

9

2.

RESUMENEJECUTIVO

Los proyectos sociales son parte de un mercado de opciones de inversin, y muchas empresas basan su estrategia de seleccin de proyectos en las probabilida-des de lograr un impacto positivo en las comunidades. Tambin son favorecidas las inversiones que ayudan a la empresa a ser percibida por el pblico como lder en el mercado en la solucin de un problema social en particular.

, y con los encuestados de este sondeo no fue diferente. Algunas empresas han puesto en prctica estrategias de este tipo con xito, uniendo las inversiones sociales con los retos empresariales, como la contratacin de personal calificado.

Se ha convertido casi en un clich el que las empresas estn buscando alinear las inversiones sociales con sus estrategias centrales de negocio

2. RESUMEN EJECUTIVO

Al igual que con otros sondeos mundiales, este encontr que la educa-cin es, por mucho, la direccin ms popular en lo que respecta la inver-sin social. Fue difcil distinguir exactamente en qu tipo de educacin estn interesadas las empresas, siendo que ninguno de los temas sugeri-dos fue particularmente popular, y eso que se sugirieron un gran nmero de alternativas.

Adems, cuando la encuesta se adentr ms en los tipos de actividades de desarrollo econ-mico, se encontr que los programas ms populares eran aquellos dirigi-dos a la juventud, en lo que respecta a la capacitacin laboral. Esta inclina-cin hacia la juventud se ajusta a la priorizacin educativa, y tambin a la necesidad de vincular los programas sociales con los beneficios del nego-cio (en este caso, la contratacin de personal local), y al hecho de que las empresas indicaron que favorecan el trabajo de personas que viven cerca de sus operaciones.

6

Nota: se excluyeron los programas de educacin orientados directamente al desarrollo econmico, decididamente los predilectos entre los encuestados.

7El desarrollo econmico se vio favorecido por sobre la salud, a pesar de que esta ltima es un destino tradicional de la RSC.

A continuacin exponemos los principales hallazgos de este estudio:

6. Lacy, Peter et al 7. Corporate Social Responsibility is Making Gains in Latin America 11

La mayora de las empresas encuestadas reconocieron la importanciade trabajar con otros actores de la comunidad, incluidas las ONGlocales, nacionales e internacionales, las organizaciones gubernamentalesy multilaterales.

La gran mayora de los encuestados considera que el voluntariado es clave en su estrategia de inversin social. Esto se alinea con la investiga-cin de Common Ground, segn la cual la participacin del personal es de suma importancia para las inversiones sociales.

Algunos de los ms innovadores tipos de inversin social, como los desti-nados a la base de la pirmide y a los nuevos mercados, acaso fueron populares, lo que indica que, a pesar de tener la intencin de hacer inver-siones sociales ms innovadoras, el camino a seguir todava no est claro en este aspecto.

Para la mayora de los encuestados,

lo que parece implicar necesariamente la bsqueda de mejores formas de medir el impacto. En otras palabras, las empresas latinoamericanas se enfrentan a los mismos retos que las empresas de todo el mundo.

8

9

innovacin significa la bs-queda de nuevas formas de vincular las inversiones sociales con las metas centrales del negocio,

8. Common Ground9. Common Ground

12

PARTICIPANTESPARTICIPANTESPARTICIPANTESPARTICIPANTES

3.

3. PARTICIPANTES

El objetivo de esta investigacin no era proporcionar un estudio cientfico de las tendencias, sino ms bien una visin completa y detallada de las condiciones ac-tuales del mercado de la inversin social. La meta fue encuestar a los jugadores ms importantes de la inversin social en Amrica Latina: las grandes corporaciones globales y regionales de Europa, Amri-ca del Norte y de la misma Amrica Latina.

Se recibieron treinta y dos encuestas respondidas muy detalladamente, por lo que agradecemos mucho su considerable compromiso y disposicin a los participantes.

Detalle de los participantes

Se recibieron respuestas de empresas con sede en catorce pases, entre ellos:

Estados Unidos de Amrica, Alemania, Reino Unido, Francia, Espaa, Mxico, Guatemala, El Salvador, Honduras, Costa Rica, Colombia, Per, Chile y Brasil.

Corporaciones Globalesy Latinoamericanas

Globales18

AmricaLatina

14

14

888Regiones (y pases con un gran contingente)

8Europa

MxicoEUA

Centroamrica

Sudamrica

8

410

5

5

Sectores

6543210Juguetes y Juegos

Textiles/RopaTelecomunicaciones

Venta al DetallePublicidad

Informacin TecnolgicaConsorcio IndustrialAlimentos y BebidasServicios Financieros

EntretenimientoEnerga

MensajeraBienes de Consumo

ConstruccinQumicos

AutomotrizAgricultura

5

Nmero de Empresas

15

Nuestro agradecimiento tambin para: Fundacin Jumex A C Grupo Poma Nutresa T elefnica T igre

Lista de compaas

Science For A Better Life

16

ALCANZAR METAS ALINEANDO INVERSIONES Y ESTRATEGIAS SOCIALES

4.

ESTRATEGIA INVERSINSOCIAL

Sin embargo, para esta investigacin hemos querido ir ms all de las aspiraciones estratgicas, por lo que solicitamos a las empresas que nos hablaran de proyectos ya existentes que ejemplifiquen la estrategia que ejecutan. Tambin les pedimos que explicaran exactamente por qu eligieron dichos proyectos en particular, y por qu los consideraban un buen ejemplo de su estrategia en ejecucin.

Hoy en da es de conocimiento comn que las empresas desean que sus programas de inversin social tengan una visin estratgica. Tambin sabemos, por Common Ground y otras investigaciones, que las empresas, en lo posible, aspiran a que su estrategia de RSC est alineada con la sostenibilidad global y la estrategia empresarial.

Diseo de la investigacin y metodologa para esta seccin:

4. ALCANZAR METAS ALINEANDO INVERSIONES Y ESTRATEGIAS SOCIALES

18

Mara Teresa Velasco, Gerente de Educacin y Asuntos Corporativos, DiscoveryNetworks Amrica Latina / U.S. Hispanic.

Las respuestas a esta seccin indican claramente que la tarea de vincular los proyectos sociales a la estrategia es un reto, lo que hizo que las empresas tuviesen algunas dificultades para proporcionar todos los detalles. Las respuestas ponen de relieve una amplia variedad de estrategias, as como las maneras diversas en que los proyectos se encuentran vinculados a ellas.

Muchos de los encuestados tenan una estrategia de seleccin de las inver-siones sociales, en la que se percibe la falta de atencin de la comunidad sobre un tema. Esto conduce a un alto potencial de impacto positivo en la comunidad, pero tambin la posibilidad de que la empresa establezca una posicin de liderazgo. Esta percepcin de liderazgo puede resultar, para la empresa, en un incremento de percepcin positiva de la marca.

Ciertas reas estratgicas, como las de salud y educacin, se considera que tienen un enorme impacto general y, por tanto, forman parte de la mayora de las estrategias de RSC.

Impacto

Discovery en la Escuela, el programa educativo del canal Discovery en Amrica Latina, forma parte de la responsabilidad social empresarial del canal. Las alianzas que forma con socios estratgicos permite la entrada de contenido audiovisual de calidad a instituciones educativas urbanas y rurales para enriquecer el material curricular de stas y aporta desarrollo profesional a docentes para cerrar la brecha tecnolgica e informativa donde se requiera. El programa se presenta como un aporte de la TV por suscripcin para fortalecer el proceso de enseanza/aprendizaje en Amrica Latina. Discovery en la Escuela, al igual que otros proyectos de responsabilidad social de los canales que conforman el portafolio de Discovery, es un proyecto con un compromiso slido cuya trayectoria lo respalda.

Hallazgos clave de esta seccin:

19

10. Corporate Social Responsibility is Making Gains in Latin A merica

Cuando es posible, las inversiones se vinculan al rea de desarrollo social que ms se alinea con el sector de un negocio o sus reas de especializacin.

Cadena de suministro.

Vnculos evidentes con retos empresariales bsicos.

Por ejemplo, los encuestados en relacin con la salud queran aplicar su base de competencia a las inversiones sociales.

Muchas compaas tienen una estrategia clara para invertir en su cadena de suministro o de valor, y fueron capaces de vincular claramente los proyectos con ese objetivo.

Por ejemplo, una empresa de fabricacin de alimentos buscar invertir en las comunidades agrcolas que tambin sean proveedoras de su nego-cio.

Cuando una empresa tiene un reto social evidente, ya sea prctico o de reputacin, le resulta ms fcil elegir las inversiones sociales que son estrat-gicas para su negocio.

Encontrar personal calificado es cada vez ms difcil para las empresas en Amrica Latina, y por tanto, para las empresas afectadas es un punto eviden-te hacia el cual dirigir sus inversiones sociales.

Una compaa de supermercados quera relacionar su programa de educa-cin con su necesidad de encontrar personal y al mismo tiempo fomentar confianza en la comunidad local. La compaa proporcion equipos y volun-tarios a las escuelas de bajos ingresos en el rea circunvecina a sus tiendas; ms tarde, los estudiantes tendran la oportunidad de ser seleccionados con preferencia en las ofertas de empleo:

10

20

Hubo un fuerte nfasis en la participacin de clientes y empleados.

Las inversiones sociales se realizan en zonas geogrficamente cercanas a la zona de operaciones.

En la encuesta, la necesidad de involucrar a los empleados fue una fuerte preferencia por parte de la mayora de las empresas, y, en un caso, era un requisito establecido.

El trabajo a nivel local fue una consideracin clave para muchos de los encuestados. Sin embargo, uno identific una solucin de compromiso entre el trabajo a nivel local y el impacto:

En principio, la estrategia est orientada a servir a las ciudades cercanas a nuestras operaciones; sin embargo, podran incluirse cuestiones de inters nacio-nal debido a su impacto social.

Cada vez que una nueva tienda abre en cual-quier ciudad, una escuela de bajos recursos es patrocinada... Los apadrinados tienen pre-ferencia al solicitar trabajo... Los empleados tienen la oportunidad de estudiar, ya que slo laboran 25 horas a la semana.

21

5.

REAS DE ENFOQUE ESTRATGICO

QU TIPO DE TRABAJO Y CON QUIN?

Diseo de investigacin y metodologa para esta seccin:

5. REAS DE ENFOQUE ESTRATGICO QU TIPO DE TRABAJO Y CON QUIN?

Se pidi a los encuestados que calificaran la importancia de las diversas reas de inters (o sectores de desarrollo social), como la salud y la educacin, as como los beneficiarios, para la estrategia general de responsabilidad social de la empresa. Las reas de inters reflejan las operaciones de World Vision en Amrica Latina. Se les solicit a los encuestados sugerencias sobre otras reas de inters, mismas que se proporcionarn ms adelante en una lista.

DEPORTES

SUSTENTABILIDADENERGA

ARTE

23

Entre los encuestados, la educacin es el rea ms favorecida para inversin social corporativa, lo cual es consistente con otra investigacin global de la RSC.

El desarrollo econmico es la segunda rea ms popular de atencin para las empresas, lo que hace eco a las respuestas de otras preguntas en esta encuesta, que ponen de relieve la importancia de proyectos relacionados a la cadena de suministro y de valor empresarial para las estrategias de RSC.

Slo un pequeo porcentaje de empresas est interesado en los proyectos rela-cionados con la agricultura.

11

12

13

El enfoque en el desarrollo econmico tambin corresponde con las conclusio-nes del The Common Ground Report, que remarca el hecho de que el crecimiento en nuevos mercados, y llegar a nuevos clientes, son motivaciones cada vez ms

importantes para la inversin social.

Tambin se muestra un vnculo entre educacin y desarrollo econmico, siendo la capacitacin laboral vista como una actividad de importancia estratgica para que las empresas inviertan en programas de educacin. Potencialmente, esto explica por qu el desarrollo econmico fue ms popular en esta encuesta, que el tema de salud y sus programas filantrpicos ms tradicionales como la construc-

cin de clnicas.

Hallazgos clave de esta seccin:

11. Lacy, Peter et al12. Common Ground13. Corporate Social Responsibility is Making Gains in Latin 24

EDUCACIN

Nios, jvenes y adolescentes conforman el grupo demo-grfico ms favorecido en lo que respecta las inversiones sociales. El desempleo juvenil es un problema importante en Amrica Latina (se estima que el nmero supera tres veces la tasa de los adultos ), por lo que no es de extra-ar que la educacin, el desarrollo econmico y los ado-lescentes sean los ms favorecidos por los encuestados.

Los proyectos dirigidos a las personas que viven cerca de las operaciones de las empresas son muy populares, lo que refleja el deseo de las empresas de vincular la estra-tegia de RSC a la estrategia empresarial.

Todos los datos demogrficos que figuran tienen alguna popularidad. Sin embargo, las comunidades rurales son las menos populares. Esto corresponde con la baja populari-dad de los proyectos de agricultura, y potencialmente refleja una preferencia por trabajar con empresas cerca-nas a las operaciones, ya que muchos de los encuestados no realizan extensas operaciones rurales o agrcolas.

A pesar de que no se pregunt directamente al respecto, las mujeres fueron un objetivo demogrfico clave para una cantidad significativa de encuestados.

14

AGRICULTURA

Jos Antonio De Obalda, Director Ejecutivo de Operaciones para Centroamrica,FedEx Express.

NUEVOSMERCADOS

14. Youth and Employment in Latin America and the Caribbean

Para FedEx, es un orgullo participar en este estudio que destaca los esfuerzosen el rea de responsabilidad social, lo cual ha sido un enfoque importante parala corporacin. Este enfoque, tanto en Centroamrica como a nivel global, promueve las actividades de voluntariado en nuestras comunidades, demostrando el compromiso de nuestros empleados como ciudadanos socialmente responsables.

25

Resultados - Qu tipo de inversin social?Se pidi a los encuestados que clasificaran la importancia de las diversas reas de enfoque de desarrollo social. 15

Los resultados muestran claramente que la edu-cacin es el rea ms importante para la mayora, con ms del , lo que la sita como muy im-portante para las estrategias de RSC.

70%%

%

Ms del 50% de los encuestados clasificaron las otras reas de enfoque, con exclusin de la agricultura, como moderadamente o muy importante. Slo el 29% de los encuestados clasific inversio-nes sociales relacionadas con la agricultura como moderadamente o muy importantes para su estra-tegia de RSC.

Medio ambiente: sostenibilidad, cambio climtico y energa Arte, deporte y cultura Inclusin social

Se hicieron muchas sugerencias ms especficas en esta seccin, pero fueron cubiertas en una seccin posterior que desglosa las reas de enfoque con ms detalle.

15. Sobre la base de las reas prioritarias de World Vision en la regin de Latinoamrica y el Caribe. 26

Neutral

Agricultura

Proteccin Infantil

Agua y Saneamiento

Emergencias

Desarrollo Econmico

Educacin y Habilidades para la vida

Salud y Nutricin

100%90%80%70%60%50%40%30%20%10%0%

Muy importante

Importancia moderada

Poca importancia

Muy poca importancia

Javier F. Firpo, Director Programas Intel Educacin & RSE, Intel Amrica Latina.

Nuestra alianza de colaboracin con la Coordinacin Educativa y Cultural Centroamericana CECC/SICA lleva varios aos de exitosa gestin a travs de nuestros programas de inversin social tanto en educacin formal como noformal, y ha impactado a comunidades diversas de la regin Centroamricana. Nuestro principal objetivo ha sido el de lograr la sostenibilidad de dichos programas en cada comunidad y la gestin de la CECC/SICA ha sido clavepara ello.

27

Hacia quines deben estar dirigidas las inversiones?

La tendencia ms clara muy inte-resados en el apoyo a los nios, tanto a nios pequeos como con adolescentes,

entre los encuestados es que estn

y que prefieren firmemente trabajar con las comunidades cercanas a sus operaciones.

Los proyectos dirigidos a las

comunidades rurales son los

menos importantes, pero el

50% de los encuestados todava

califica este grupo demogrfico

con importancia moderada o

alta para su estrategia de RSC.

Los otros datos demogrficos tambin son considerados importantes, en todas las

categoras de la clasificacin, vistos como moderados o muy importantes para al

menos el 50% de los encuestados.

28

!Comunidades Urbanas

Comunidades Rurales

Comunidades cercanasa las Operaciones

Familias

Adultos Jvenes (18-25 aos)

Adolescentes (13-18 aos)

Nios (0-12 aos)

100%90%80%70%60%50%40%30%20%10%0%

Muy importante

Importancia moderada

Neutral

Poca importancia

Muy poca importancia

Nota: no se les pregunt a los encuestados sobre su preferencia estratgica para proyectos dirigidos a las mujeres, aunque el tema se trata en otras reas de la encuesta. Sin embargo, puede suponerse, por las observaciones formuladas y las respuestas a otras preguntas, que muchos de los encuestados habran indicado que este tema era de gran importancia.

29

6.

LOS TIPOS DE TRABAJO

DESGLOSE DETALLADO DE LAS REAS DE ENFOQUE

6. LOS TIPOS DE TRABAJO

Esta investigacin tiene como objetivo explorar las caractersticas especficas de las prioridades de inversin social de las empresas en Amrica Latina. Para tal efecto, las reas de desarrollo social de enfoque discutidas en la seccin 5, sern divididas en temas de proyectos especficos.

Al igual que en la seccin 5, la lista de tipos de proyecto refleja las operaciones de World Vision en Amrica Latina, y no pretende ser exhaustiva. Se solicit suge-rir temas adicionales para proyectos que se enlistan ms adelante.

Diseo de investigacin y metodologa para esta seccin:

DESGLOSE DETALLADO DE LAS REAS DE ENFOQUE

31

Hallazgos clave de esta seccin:

La desnutricin es el tema de proyecto ms favorecido entre los temas de salud.

El tema de la prevencin de enfermedades sexuales fue decididamente impopular.

La encuesta no mencion el VIH/SIDA en concreto, por lo que no se sabe si la impopularidad de los proyectos relacionados con la prevencin de enfermedades sexuales tenga algo que ver con el VIH/SIDA. Sin embargo, el VIH/SIDA s fue mencionado especficamente por algunos de los encuestados como una sugeren-cia adicional (vase ms adelante).

32

Carolina Lizano Fernndez, Coordinadora Regional de Responsbilidad Social Empresarial,Kimberly-Clark Centroamrica & Caribe.

Segn el Banco Mundial, ms de 1,5 millones de personas tienen VIH/SIDA

en Amrica Latina y el Caribe, por lo que fue un error, a este respecto, no

ser ms directo en la encuesta.

16

Un grupo importante de encuestados est muy interesado en el suministro

de equipos y recursos de respuesta ante emergencias. Sin embargo, los

nmeros, en general, no son altos para cualquier tema de proyecto relacio-

nado a casos de emergencia.

La educacin es un rea extremadamente amplia y ninguna de las seleccio-

nes que se ofrece en la encuesta se refiri a las generalidades del sector.

16. Latin A merica: HIV/AIDS numbers up

En Kimberly-Clark hemos asumido el compromiso de inculcar la cultura de reciclaje en Centroamrica y Caribe a travs de nuestro programa de respon-sabilidad social ReciKCla, el cual incentiva a la sociedad en general a adoptar un estilo de vida que cuide del medio ambiente; adems con este esfuerzo apoya-mos a Mipymes dedicadas a la gestin de residuos valorizables y contribuimos positivamente con las comunidades en donde operamos, mientras velamos por la sostenibilidad del negocio.

33

El nmero de empresas que indican un inters en la prevencin y respuesta ante emergencias es menor de lo esperado, sobre todo cuando se considera que este tipo de respuesta ms estratgica ante las emergencias se conside-ra muy adecuada, en lo que respecta las inversiones sociales corporativas, si se compara con actos filantrpicos ms tradicionales, los cuales se basan ms en una respuesta emocional ante un desastre. Tambin hay un fuerte imperativo econmico, en el que las empresas deben asegurarse de que la interrupcin de la actividad econmica sea minimizada mediante la reduc-cin del impacto de las emergencias a travs de una preparacin que no se refleja en estos hallazgos.

Los aspectos pblicos de agua y saneamiento, en este caso la higiene y el uso del agua, son mucho ms populares que las inversiones sociales en infraes-tructura de agua o infraestructura de servicio.

17

18

En consonancia con el fuerte inters global por el desarrollo econmico, los temas concernientes al emprendimiento, tanto para jvenes como para mujeres, tuvieron gran popularidad entre los encuestados. Los temas de proyecto restantes tambin fueron muy favorecidos. Como se dijo anterior-mente, sta es, quiz, una manifestacin muy visible de la creciente necesidad

19de vincular las inversiones sociales con los objetivos empresariales.

17. Business and Disaster Preparedness 18. A Vision for managing natural disaster risk 19. Common Ground & Corporate Social Responsibility is Making Gains in Latin America 34

En la seccin de proteccin de la infancia, slo los proyectos temticos en torno al trabajo infantil son favorecidos entre los encuestados.

Dado que las cuestiones de proteccin infantil son de alta relevancia en la regin, se necesita ms investigacin para entender por qu los temas potencialmente tab, como el abuso sexual, el maltrato y el bullying, no son favorecidos por la inversin social de las empresas.

En todo caso, un pequeo nmero de empresas s est muy interesado, lo que corresponde con la idea de que la participacin en ciertas reas del desarrollo social est vinculada a la capacidad de una empresa de alinear sus actividades con los objetivos centrales del negocio, por ejemplo: pro-yectos en agricultura relacionados a la cadena de suministro y de valor empresarial, o proximidad geogrfica.

22

Los proyectos relacionados con la agricultura estn generalmente polariza-dos, aunque un mayor nmero de encuestados no estaban a favor de la realizacin de inversiones sociales en esta rea, en comparacin con los que s lo estaban.

Una posible explicacin podra ser la auto-complacencia: Amrica Latina y el Caribe ya han alcanzado su Objetivo de Desarrollo del Milenio para el porcentaje de la poblacin con acceso a agua potable, que se estima en 90%. Sin embargo, un informe del World Water Initiative pone de relieve los retos y las oportunidades potenciales para la inver-sin social de las empresas en este mbito.

20

21

DesnutricinEmprendimiento

VIH

Uso del aguaHigiene

SIDATrabajo infantil

DesastresAgricultura

20. Water Services that last in Central America 21. Water Services that last in Central America 22. Key Info on Child Protection in Latin America and the Caribbean 35

De los tres tipos de proyecto planteados en la encuesta, la des-nutricin es claramente la prioridad ms alta. Un

de las empresas responde que estara algo o muy interesados en proyectos de este tipo. 66%

%Salud y Nutricin

Es de destacar que el nmero de empresas interesadas en el tema de la mortalidad infantil es muy bajo, sobre todo porque esta cuestin se relaciona con el tema de la nutricin, la seleccin ms popular.

El porcentaje de encuestados que no del todo estn interesados en los proyectos relacionados con la prevencin de enfermedades sexuales es significativo.

36

Otros temas de inversin social, relacionados con la salud y a la nutricin, que fueron sugeridos por los encuestados son:

Educacin para la salud, especialmente en torno a la promocin de estilos de vida y alimentacin s aludables, y la reduccin de l a obesidad; Mujeres y salud materna; V IH/SIDA Discapacidad

Prevencin de Enfermedades Sexuales

DesnutricinReduccin de Mortalidad Infantil

100%90%80%70%60%50%40%30%20%10%0%

No interesado

Inters limitado

Neutral

Algo interesado

Muy interesado

37

Educacin

Considerando que la educacin es el rea prioritaria destacada en la seccin 5, es probable que los tipos de proyectos que se ofrecen en esta cuestin no reflejen la totalidad de los temas de proyectos populares entre las empresas en Amrica Latina.

% La respuesta ms popular fue la alfabetizacin de jvenes, con un de los encuestados, quienes respondieron que estaran algo o muy interesados en un proyecto de este tipo,

60%

esto comparado con el 85% en lo que se refiere a educacin en general.

El tema de la educacin en la primera infancia es particularmente bajo en la lista de prioridades, con el 40% de los encuestados, que no tiene intres, o slo tendra un inters limitado.

38

Otros temas de educacin para inversiones sociales sugeridas por los encuestados son:

Empleabilidad (desarrollo de habilidades tcnicas y profesionales) STEM (Ciencia, T ecnologa, Ingeniera, Matemticas, por sus siglas en ingls) Derechos humanos Construccin de la infraestructura escolar Habilidad es financieras Medio ambiente y reciclaje Ciudadana

AlfabetizacinAlfabetizacin Juvenil

Asistencia Escolar

Niez Temprana (Guarderas)

100%90%80%70%60%50%40%30%20%10%0%

No interesado

Inters limitado

Neutral

Algo interesado

Muy interesado

39

Emergencias

%

Ninguno de los tipos especficos de proyectos relacionados con las emergencias gener un alto nivel de inters entre los encuestados. Estas respuestas general-mente no corresponden con el 59% de las empresas que dieron al tema de emer-gencias rangos de moderadamente o muy importante para su estrategia de RSC.

Es de destacar que el

pero slo el 6% indicaron estar algo interesados. Esto se compara con el 41% de las empresas que estn algo o muy interesadas en la forma-cin de voluntarios para emergencias.

25% de los encuestados estn muy interesados en la financiacin o la provisin de equi-pos y recursos para la respuesta de emergencia,

40

Equipo y Recursos

Entrenamiento de Voluntarios para

Emergencias

Preparacin

100%

80%

60%

40%

20%

0%

Tambin es digno de mencin el elevado nmero de encuestados que respondieron que no les interesa la preparacin, equipa-miento y recursos. Esto es particularmente interesante si se compara con el 9% de las empresas con muy poco o poco inters en las emergencias en general.

No interesado

Inters limitado

Neutral

Algo interestedo

Muy interesado

41

Desarrollo Econmico

Ms del de los encuestados estn algo o muy interesados en cada uno de los temas que aqu se mencionarn.

50%

Esto corres-ponde bien con el 79% de los encuestados que calificaron el desarrollo econmico como moderadamente o muy impor-tante para su estrategia de RSC.

El emprendimiento juvenil y femenino son

por igual los ms populares con un 72% de

los encuestados algo o muy interesados en

proyectos de este tipo.

Algo digno de mencin es que un 15% de

los encuestados no mostraron inters en

proyectos relacionados con el desarrollo

de microempresas.

%%

42

100%90%80%70%60%50%40%30%20%10%0%0%

Otros campos de inversin social relacionados al tema de desarrollo econmico

sugeridos por los encuestados son:

Servicios de empleo para personas con discapacidad Emprendimiento masculino Negocios inclusivos Garanta financiera Empleabilidad (tambin cubierta en la educacin)

Desarrollo de Microiniciativas

Entrenamiento Tcnico-Vocacional

Emprendimiento Juvenil

Emprendimiento Femenino

No interesado

Inters limitado

Neutral

Algo interesado

Muy interesado

43

% El porcentaje de empresas que estn poco o muy interesadas en campaas sobre el uso del agua e higiene, y respectivamente,53% 55% corresponde al nivel de inters en temas de agua y saneamiento. En trminos generales, el 59% los considera moderadamente o muy impor-tantes para su estrategia de RSC.

Agua y Saneamiento

El nmero de empresas que no estn interesadas, o que tienen un inters limita-do, en acuferos, infraestructura y capacitacin en mantenimiento de la infraes-tructura (41%, 38% y 44% respectivamente), es muy alto en comparacin con la mayora de las otras preguntas en esta seccin de la encuesta.

Otros campos de inversin social sugeridos por los encuestados, en relacin con el tema de agua y saneamiento, son:

- Depuracin de aguas residuales

Las compaas que respondieron esta pregunta favorecen claramente los aspectos pblicos, educativos, acerca del agua y el saneamiento, en lugar de la infraestructura.

44

Infraestructura Bombas, Pozos,

Tuberas, Filtros, Etctera

Campaas para Uso del Agua

Proteccin de Acuferos

100%90%80%70%60%50%40%30%20%10%0%

Entrenamiento en Mantenimiento

de Infrastructura

Campaas de Higiene

No interesado

Inters limitado

Neutral

Algo interesado

Muy interesado

45

Proteccin de la Niez

El de los encuestados reporta estar algoo muy interesado en proyectos relacionados con el trabajo infantil.

57%

%Destaca el elevado nmero de empresas que reportan ninguno o slo un inters limitado en lo que respecta el abuso sexual infantil, el maltrato y el bullying, con resultados de 47%, 41% y 38% respectivamente.

Este es el nico proyecto, de los aqu mencionados, que se acerca en popularidad al 65% de los encuestados, para quie-nes la proteccin de los nios es moderadamente o muy importante para su estrategia de RSC, segn respondieron en la seccin 5.

46

90%

Trabajo infantilBullyingMaltratoAbuso Sexual Infantil,

Trabajo Infantil

100%90%80%70%60%50%40%30%20%10%0%

No interesado

Inters limitado

Neutral

Algo interesado

Muy interesado

47

40%

%

Agricultura

El de los encuestados reporta la agricultura como moderadamente o muy importante para su estrategia de RSC.

50%

Por tanto, es probable que las opcio-nes de la encuesta no hayan recopilado aquellos tipos de proyectos agrcolas que interesan a las compaas.

Agricultura Ecolgica

CooperativasAcceso a Mercados

(Comercio Justo)

Entrenamiento en las Mejores

Prcticas Agrcolas

100%

90%

80%

70%

60%

50%

30%

20%

10%

0% No interesado

Inters limitado

Neutral

Algo interesado

Muy interesado

La formacin de mejores prcticas agrcolas es la seleccin ms popular, con un 38% de los encuestados, que indic estar algo o muy interesado.

Los tipos de proyectos restantes son impopulares para un grupo importante de encuestados. Sin embargo, tambin se registra un alto nmero de respuestas neutrales.

48

7.

PARTES INVOLUCRADAS

QU OTROS ACTORES DE LA COMUNIDAD DEBEN PARTICIPAR EN UNA INVERSIN SOCIAL?

7. PARTES INVOLUCRADAS QU OTROS ACTORES DE LA COMUNIDAD DEBEN PARTICIPAR EN UNA INVERSIN SOCIAL?

Diseo de investigacin y metodologa para esta seccin: Las empresas estn cada vez ms dispuestas a hacer inversiones sociales sin la participa-cin de las ONG y otros actores de la comunidad. Sin embargo, la mayora considera que las ONG podran tener algn valor que otorgar, aadindolo a la mesa. Pero la pregunta es, cmo entran las grandes ONG internacionales en los planes de las empresas, frente a las organizaciones no gubernamentales locales y nacionales ms pequeas?

Si el trabajo es realizado por ONG o empresas, la participacin de los distintos niveles de gobierno se considera que es la mejor prctica en proyectos sociales. Pero tambin es importante diferenciar entre las burocracias nacionales y locales, as como las organiza-ciones multilaterales ms grandes patrocinadas por el gobierno.

As, esta investigacin pretende proporcionar informacin especfica definitiva para Am-rica Latina, detallando exactamente hasta dnde las corporaciones valoran las alianzas con los diferentes actores de la comunidad al hacer inversiones de carcter social.

23

24

La segunda parte de esta seccin se centra ms en las ONG asociadas, y solicita a los encuestados las razones por las que eligieron los socios actuales, y que proporcinaran an ms detalles en cuanto a por qu las empresas de Am-rica Latina buscan asociarse con otros en sus inversiones sociales.

23. Common Ground24. Crowley, James and A lzaga , Cristina

Nota: La encuesta no distingue entre ONG locales, lo que podra significar organizaciones fincadas en pequeas comunidades, o grandes ONG nacionales. Algunos de los que respondieron la encuesta sugirieron que esta distincinera necesaria.!

50

Hallazgos clave de esta seccin:La mayora de los encuestados indica una importancia general en la asociacin con otros actores de la comunidad en sus inversiones sociales; con las ONG locales como las ms populares, seguidas por las ONG internacionales. Ambas son ms populares que el trabajo conjunto con el gobierno, pero no por un margen significativo.

El trabajo con organizaciones gubernamentales (por ejemplo, ministerios de salud y educacin) se ve favorecido por una amplia mayora de los encuestados. Esto corres-ponde con la idea de que el apoyo y la utilizacin de la capacidad del gobierno es considerado como la mejor prctica en el trabajo de desarrollo social, independiente-mente de la fuerza o la capacidad del gobierno, o los riesgos polticos asociados.

Las iglesias son el socio ms impopular por un margen sustancial. Esto podra indicar que, a pesar de la importancia de las iglesias para la vida cultural de muchos latinoameri-canos, las empresas estn cansadas de los riesgos que implica para su marca el proseli-tismo sobre sus inversiones sociales. Se necesita ms investigacin para explorar este tema.

La razn ms comn que determina por qu los encuestados optaron por una ONG asociada es que el trabajo de la ONG se alinea bien con la estrategia de responsabilidad social de la empresa. Esto lo hacen las empresas que tienen la confianza de que el trabajo se llevar acabo profesionalmente.

La disponibilidad de oportunidades de voluntariado fue tambin una razn importante para elegir a una ONG como socia, lo que sabemos que es esencial para otras pregun-tas en esta investigacin (vase la seccin 8, en particular). En un caso, el encuestado afirma que esto es obligatorio segn la poltica de la empresa.

25

Reinaldo Almeida, Consultor de Participacin Nacional, Visin Mundial Brasil.

25. Crowley, James and Alzaga, Cristina

Desde mi experiencia en trabajar con las comunidades me doy cuenta que surgen las mejores ideas para la transformacin social, pero a menudo estas iniciativas mueren eventualmente por carecer de recursos para llevarlos adelante. En muchas ocasiones, los recursos obtenidos de las grandes corporaciones han ayudado a convertir esos sueos en proyectos eficientes que promueven la ciudadana y el desarrollo en las regiones donde operamos.

51

Rita Mara Franco, Oficial de Seguridad Alimentaria y Nutricional, Visin Mundial Guatemala.

Resultados de la encuesta:

Las ONG locales y las ONG internaciona-les son el socio ms favorecido (con un

y respectivamente) de los en-cuestados, quienes las consideran modera-damente importantes o muy importantes.

88% 84%

Los proyectos financiados por empresas privadas, han contribuido a mejorar el bienestar de nios y nias en comunidades vulnerables, a travs de la implementacin de acciones que promueven el desarrollo local, del fortalecimiento de las capacidades de sus lderes, de la integracin con socios claves, de la innovacin de metodologas y empoderando a las familias en el cuidado de sus hijos. Adems de contribuir con la sensibilizacin de la poblacin en los problemas de pas.

52

El 79% de los encuestados indica que el trabajo con organizaciones gubernamentales, tales como los ministerios de salud y educacin, es moderadamente o muy importante para la inversin social. El trabajo con organizaciones multilaterales tambin se ve favorecido por la mayora de los encuestados, con un 63%, lo que indica que esto es de importancia moderada o alta.

Un 41% de los encuestados indica que la colaboracin con las iglesias es de poca o muy poca importancia.

No est claro cmo esto se relaciona con las ONG que poseen una afiliacin religiosa o valores religiosos establecidos.

Iglesias

Muy poca importancia

Poca importancia

Neutral

Importancia moderada

Muy importante

ONG Locales

ONG Internacionales

100%90%80%70%60%50%40%30%20%10%0%

Organizaciones Gubernamentales

(Ministerios de Salud y Educacin)

Organizaciones Multilaterales (ONU, Banco Mundial, Banco Interamericano

de Desarrollo)

El aporte a las comunidades por los proyectos generados con los fondos provenientes de las corporaciones consta de dotar a las comunidades de oportunidades y beneficios directos que apoyan su salud, nutricin, educacin, participacin y desarrollo econmico que mejoran sus condiciones de vida. Nuestro reto como organizacin es pasar ahora de este enfoque a uno que considere el bienestar holstico de las personas y el cumplimiento pleno de sus derechos contem-plando el desarrollo y fortalecimiento de sus capacidades, logrando as empoderar a las personas a quienes servimos.

53

El aporte a las comunidades de las corporaciones, a travs de los proyectos que realizamos en conjunto, es una evidencia que ms all de la rentabilidad esta la solidaridad, que es posible unir voluntades para construir mejores condiciones y promover el bienestar de una nueva generacin, la de nios y nias, ms amados, mas resilientes y con mayores oportunidades. La suma de los esfuerzos corporativos y de Visin Mundial multiplica la esperanza y responsabilidad del cuidado del uno por el otro para tener un nio, una familia, una comunidad, un pas, finalmente un mundo ms justo.

Razones para la eleccin de ONG como socias:

La razn ofrecida con mayor frecuencia por los encuestados es la de alineacin con la estrategia y los objetivos. Esto se refiere a los aspectos prcticos de la obra, pero tambin es una cuestin de marca y reputacin. Las ONG son elegidas como socias si hay un buen empate.

La experiencia de las ONG es un tema de gran preocupacin para muchos de los encuestados, as como que tengan la capacidad de gestionar proyectos y asociaciones.

El voluntariado tambin aparece con regularidad en las respuestas a esta pregunta, lo que sabemos por otras preguntas de la encuesta (vase la seccin 8, en particular).

54

Otras razones para elegir una ONG como socia:

El departamento administrativo de la empresa conoca bien a la ONG.

El impacto general de la ONG.

La ONG se acerc a la empresa y present una buena propuesta.

La cobertura y la prominencia una empresa fue muy directa al referirse ala organizacin que era su socia: "Ellos realizaron la mitad de las cirugas(contra la ceguera) en Mxico!"

La propuesta de la ONG incluye una subvencin del Banco Interamericanode Desarrollo.

Los vnculos con un grupo ms amplio de ONG.

Pareca ser genuina en sus buenas intenciones.

Estaban dispuestos a comprometerse en una alianza estratgica.

La metodologa y los ideales son pro-negocios.

Haber invitado personal corporativo para ser oradores en eventos. El socio estratgico de las ONG se emplea para auditar otros

proyectos sociales financiados por la empresa.

La ONG es bien conocida y de confianza en la comunidad.

Participa en la conversacin poltica nacional sobre cuestiones clave.

Nuestra organizacin muestra gran inters en concretar acciones que enfoquen la gestin corporativa para unidos construir bases de sostenibilidad que puedan coadyuvar en el mejoramiento de las infraes-tructuras, de desarrollo comunitario, y bienestar de la poblacin a la que servimos, sobre todo en el bienestar de la niez.

Esto sustenta la importancia de desarrollar alianzas firmes corporativas y estratgicas, a fin de contribuir a cubrir espacios de las comunidades marginadas y vulnerables con alta brecha social de las localidades acom-paadas por Visin Mundial Repblica Dominicana.

55

8.

CMO HACERLO? PROYECTO Y EJECUCIN COLABORATIVA

8. CMO HACERLO?

El objetivo de esta seccin era concretar los elementos esenciales de la inversin social. En esta etapa del estudio conocemos ya las preferencias en la orientacin de la inversin, tanto generales como especficas, por lo que esta seccin tiene que ver con las diferentes opciones para la ejecucin de la estrategia. Esto incluye el tipo de actividad, el nivel de participacin, las formas de medir el xito y el impacto, y cunto invertir. Tambin se les pregunt a los encuestados sobre sus ideas de innovacin en la inversin social.

Diseo de investigacin y metodologa para esta seccin:

Carlo Monroy, Gerente de Programas Acadmicos paraCentro Amrica, Microsoft.

PROYECTO Y EJECUCIN COLABORATIVA

Continuaremos haciendo el mximo esfuerzo por la educacin en la regin de Centroamrica. Para cada uno de nosotros que trabajamos en esta extraordinaria compaa, la educacin la entendemos como la inversin ms importante de cada individuo, y la promovemos como un derecho humano fundamental; pilar necesario para el xito econmico y social sostenible de la regin. Ese ser nuestro legado y ese es nuestro compromiso, acompaar la educacin de nues-tras futuras generaciones.

57

La inversin en los proyectos es tambin significativamente ms popular que las otras opciones que se ofrecen, a excepcin de voluntariado.

A pesar de ser una forma tradicional con que las empresas se involucran en las actividades sociales, la donacin en especie no es tan popular.

Las campaas de mercadeo con causa y promocin conjunta slo genera-ron una respuesta vaga, lo que contrasta con la respuesta ms positiva en la seccin 6 para los proyectos relacionados con campaas como las de salud, higiene y buen uso del agua.

La gran mayora de los encuestados considera clave el voluntariado para las estrategias de inversin social. Esto se alinea con la investigacin de Com-mon Ground, que mostr que la participacin del personal es de suma im-portancia para el trabajo comunitario de una empresa y el enfoque general de la RSC.

La investigacin de Common Ground tambin demostr que la gestin del voluntariado es a menudo considerada como el aspecto ms desafiante de las alianzas corporativas desde la perspectiva de las ONG, y en particular en Amrica Latina, como en otras partes, esto puede ser considerado como un desafo permanente para una mejor asociacin ONG-empresa.

Es importante que las actividades de voluntariado sean tan cercanas a las competencias centrales de la empresa como fuere posible, pero indepen-dientemente de ello son todava populares.

Resultados clave para esta seccin:

58

Algunos de los tipos ms innovadores de inversin social, incluyendo pro-yectos relacionados con la cadena de suministro y la base de la pirmi-de/nuevos mercados, son slo algo populares, lo que indica que a pesar de tener la intencin de hacer inversiones sociales ms innovadoras, el cami-no a seguir en este sentido es an un tanto incierto en Amrica Latina, como en el resto del mundo.

Cuando se trabaja asociadamente con una ONG, la mayora de los encues-tados quieren participar directamente en el proyecto. Sin embargo, el rea de diseo del proyecto fue la que ms destac y donde se mostr mayor entusiasmo, seguida del rea de evaluacin del proyecto. Muchas ms com-paas se preparan para dejar la ejecucin del proyecto y la administracin a cargo de la ONG asociada.

Pareciera que la industria an no cuenta con ningunos estndares amplia-mente adoptados para medir el impacto y el xito de los proyectos sociales. Sin embargo, algunos de los encuestados indicaron que haban desarrollado sus propios estndares o que utilizan cualquier gua global que se encuentre diponible, tal como la Global Reporting Initiative, o el ISO 26000. Otros se apoyan en KPIs aparte para cada proyecto, as como en registros anecdti-cos.

Existe una diversificacin en las respuestas a la pregunta sobre cunto invertir, con la mayor cantidad de respuestas en favor del nmero ms alto (es decir, mayor a $500,000 dlares estadounidenses), y el ms pequeo (menos de $50,000 dlares estadounidenses). Esto refleja la variedad de los encuestados, que incluyen corporaciones locales, regionales y grandes y pequeas, as como algunas fundaciones que otorgan subvenciones .

Para la mayora de los encuestados, innovacin significa encontrar nuevos caminos que vinculen la inversin social con las metas centrales de su em-presa, lo que desde luego involucra mejores maneras de medir el impacto. En otras palabras, las compaas en Amrica Latina enfrentan los mismos desafos que las compaas alrededor del mundo.

26

26. Common Ground

59

Tipos de proyectoLa gran mayora de los encuestados desea involucrar a los empleados, a travs del voluntariado, en sus inversiones sociales, con el de las empresas muy interesadas en esta actividad.

78%

La segunda respuesta ms popular es invertir en proyectos, pues el 75% de los encuesta-dos informa estar algo o muy interesado. Slo el 53% de los encuestados afirma estar algo o muy interesado en las donaciones de bienes en especie. Algunos de los tipos ms innovadores de inversin social, incluyendo proyectos relacio-nados con la cadena de suministro y la base de la pirmide/nuevos mercados, son apenas algo populares, pues slo el 59% y 50% de los encuestados, respectivamente, indican una preferencia moderada o fuerte para este tipo de proyectos. Las campaas de mercadeo con causa y promocin conjunta tambin generan una res-puesta poco entusiasta, con slo el 50% y el 38%, respectivamente, de los encuestados, quienes indican una preferencia moderada o fuerte para este tipo de proyectos.

No interesado

Inters limitado Neutral Algo interesado Muy interesado

Cadena de Suministro

Base de la Pirmide/Nuevos Mercados

Campaas de Promocin Conjunta

Campaas de Mercadeo con Causa

Inversin en Proyectos

Voluntariado

Bienes en Especie

100%90%80%70%60%50%40%30%20%10%0%

60

Inters limitado

Voluntariado

El voluntariado relacionado con los aspectos propios del negocio es, por mucho, la forma ms popular de aquel, ya que el de los encuestados declar estar algo o muy interesado.

85%

Voluntariado Corporativo - Relacionado con negocios

Lugar de Trabajo para la

Recaudacin deFondos Voluntarios

100%90%80%70%60%50%40%30%20%10%0%

Donacin de Elementos

Bsicos (libros, juguetes,

computadoras, etc.)

Donacin Va Retiro Directo en

Nmina para Apoyar el Proyecto

de una ONG

No interesado

Neutral

Algo interesado

Muy interesado

Voluntariado Corporativo -

No Relacionado con Negocios

El voluntariado no relacionado con la empresa obtuvo el distante segundo lugar, con el 68% algo o muy interesado, contra slo el 34% muy interesado. Las respuestas menos populares son las dos versiones de donacin de dinero en el lugar de trabajo. Destaca el 38% de los encuestados que no est interesado en un programa de donaciones va nmina. Curiosamente, dar en el lugar de trabajo es ms popular si se trata de bienes, tales como libros, juguetes, etc.

61

La participacin de la empresa cuando se trabaja con un socio:

Los datos muestran claramente que los encuestados desean participar en sus inversio-nes sociales, incluso cuando se trabaja con un socio.

La participacin moderada y poca es relativamente ms favorecida durante la fase media del ciclo de vida del proyecto, particularmente las actividades de administracin del proyecto. En la fase de evaluacin, las empresas claramente manifiestan su deseo de participar, pues el 85% indica una preferencia de moderada o mucha participacin en esta etapa.

El diseo del proyecto es claramente el modo preferido de participacin, pues un indica que le gustara mucho par-ticipar en esa etapa.

69%

40%

80%70%60%50%

30%20%10%0%

Mucha participacin

Participacin moderada

Alguna participacin

Poca participacin

Muy poca participacin

Evaluacin del ProyectoAdministracin

del Proyecto

Implementacin del ProyectoDiseo

del Proyecto

62

Cmo medir el xito?

Una amplia variedad de respuestas fue-ron dadas a esta pregunta, y es claro que, a diferencia del desempeo ambiental, todava no hay modelos mundiales am-pliamente adoptados para medir el xito y el impacto de los proyectos sociales. Algunos de los encuestados indicaron que utilizan guas mundiales y herramien-tas de informes, como la Global Reporting Initiative y la ISO 26000; mientras que otros se basan en medidas internas.

Percepciones del mercado y l as comunica-ciones de los participantes del proyecto.

Listas de verificacin para la autoevaluacin.

Encuestas a los participantes.

Cumplimiento de presupuesto.

Nmero de personas beneficiadaspor persona beneficiada.

Costos de mantenimiento del proyecto.

Una diferencia entre los encuestados parece ser la medida en que utilizan modelos estandarizados para todos sus proyectos sociales. La naturaleza global de muchas de estas empresas supone que probablemente tienen ms requisitos internos de informa-cin que otras en la encuesta, lo que incrementa la capacidad de establecer mediciones de xito en funcin de cada proyecto.

Casos de xito.

Investigacin de impacto cualitativo.

Nmero de unidades de los bienes entregados en especie.

Auditora social externa.

Nmero de voluntarios participantes.

Precio de la accin.

Otras herramientas y formas de medir el xito:

63

Cunto invertir?

< $50 000 USD

Hubo una variacin rotunda de respuestas a esta pregunta, con el nmero ms alto,

; mientras que el segundo mayor nmero de respuestas fue la mayor cantidad a invertir, es decir: $500,000 dlares estadounidenses o ms.

28%, a favor de las pequeas inversio-nes de $50,000 dlares estadou-nidenses o menos

22%28%

6%

16%9%

19%

No responde

> $500 000 USD

$250 000 USD - $500 000 USD

$100 000 USD - $250 000 USD

$50 000 USD $100 000 USD

64

Costos administrativos

Se les pregunt a los encuestados acerca de los lmites establecidos en los costos administrati-vos, en particular en el contexto de una ONG asociada. La mayora dijo que no tena lmites establecidos, aunque algunos mencionan un enlace con el porcentaje del beneficio neto de la empresa. Un nmero pequeo tena un lmite monetario establecido, por ejemplo: $50,000 dlares estadounidenses.

Innovacin - Cmo quieren trabajar en el futuro las empresas?

La respuesta ms comn a esta pregunta implica mayores vnculos comerciales.En particular, las inversiones sociales que se pueden vincular con las cadenas de suministro y de valor. Otros mencionan proyectos que abren el potencial de negocio en la base de la pirmide. En cualquier caso, las empresas manifestaron que necesitan mejores herramientas para medir el xito y el impacto.

Otros ejemplos incluyen:

Aumento de la internacionalizacin (para las compaas globales). Asociaciones Pblico-Privadas (APP). Microempresa y emprendimiento. Empoderamiento educativo y emprendimiento a travs de la tecnologa.

65

PRXIMOS PASOS

9.

Esta investigacin es una sntesis importante de un cuadro complejo. Ciertamente, hay oportunidad para mucha ms investigacin, especialmente sobre las intenciones, como por qu ciertos tipos de inversiones son favorecidos sobre otros; qu inversiones son verdaderamente estratgicas para el negocio; cmo equilibran las empresas esta mezcla y por qu.

Es importante destacar que se necesita ms informacin sobre cmo medir el impacto y el valor de las inversiones sociales de una manera que permita a las empresas crecer estratgicamente. Este es, despus de todo, uno de los temas ms importantes que han sido identificados en esta investigacin: las empresas quieren hacer ms inversiones sociales, pero ante la incapacidad de medir la rentabilidad del negocio, los proyectos sociales competirn por inversion en lugar de apoyarla. No se aborda en este informe la nocin de la actividad empresarial o social, idea que podra ser un reto para los prximos aos.

Pero el mayor desafo es quiz la conciencia y el apoyo de la comunidad. Mientras las comunidades permanezcan inherentemente escpticas ante las intenciones del sector privado, ser una tentacin dar prioridad a la marca y la reputacin sobre la sustancia. No obstante, si tenemos en cuenta las intenciones declaradas en esta encuesta, es claro que las empresas estn movindose en una direccin positiva.

67

68

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CRDITOSAgradecimientos

Autores

Diseo

World Vision Internacional desea agradecera los siguientes colaboradores de este informe:

Luke Ringland

John Prez Alam

Juan Lpez Valdez

Consultor RSC - linkedin.com/in/lukeringland

Especialista en Relacionamiento Corporativo Amrica Latina y el Caribe Grupo de Desarrollo Global de Recursos World Vision Internacional

Integrity Social Marketing - thisisintegrity.com

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