Inv mercados
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Marketing
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La investigación de merados permite
buscar la información
necesaria para la elaboración de una
política de marketing que
pueda ser aceptada por el
mercado y brinde beneficios a las empresas que la
lleven en practica
ORIENTACIÓN AL CLIENTE
Deseo de satisfacer a los clientes con el compromiso
personal para cumplir con sus pedidos, deseos y expectativas.
DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
Esta determinado por la búsqueda de
correcciones que se desean realizar en la empresa y por los objetivos que se quieren
alcanzar.
DEFINICIÓN DE LOS OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
Comprende el alcance que va
a tener la investigación
dentro y la empresa y en el mercado en el
que opera.
DESARROLLO DEL PLAN DE INVESTIGACIÓN
Se pone en practica el trabajo de investigación:
• observación
• reuniones
• entrevistas
• investigación experimental
• cuestionarios
• encuestas
RECOGIDA DE LA INFORMACIÓN
Primaria y secundaria
• informe de ventas
• ganancias y pérdidas
• publicaciones del gobierno
• bancos de datos
ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN
Teniendo en cuenta los datos
recolectados dentro del trabajo de
campo realizado en la organización y su
entorno se debe aterrizar en la
realidad y exponer la situación actual
PRESENTACIÓN DE LOS RESULTADOS
Se brindan resultados obtenidos por medio
de Se realiza por medio de un informe
escrito y una presentación oral
CRONOGRAMA DE EJECUCIÓN Y CONTROL
La investigación de mercados lleva el orden mencionado anteriormente y
por lo tanto también debe
llevar un tiempo con el fin de tener
mayor orden y control al
momento de ejecutar la tarea.