Introduccion Asterisk Pbx

Asterisk PBX y Telefona IP

AudienciaAudiencia

SoyTrabajo en Asisto al curso por...

Indice:Indice:

Escenarios de implementacin

Que es Asterisk, Digium , Funcionalidades

Centrales telefnicas tradicionales

Arquitectura de Asterisk

VoIP, elementos implicados

Telefona Tradicional

Software Libre

Introduccin a Telefona TradicionalIntroduccin a Telefona Tradicional

Telfono inventado en 1876 por Antonio Meucci (Atribuido a Alexander Graham Bell hasta el 2002)

Idea principal: Hacer audible la palabra a largas distancias

Arquitectura Inicial: Inicialmente Conmutacin manual

Se quedaron sin chamba por culpa de Almon Brown Strwger.

Quie era el?Ingeniero?Cientifico?

Trabajaba en una compaia telefonica?

Era un eterrador de la ciudad de Kansas City!!


Inicialmente Conmutacin manual

PTRABONADOOPERADOR TELEFONICO

BOBALICE

Central TelefnicaTradicionalCentral TelefnicaTradicional

Qu es una PBX?

-Dispositivo electrnico.

-Se le pueden conectar varios anexos

-Establece las llamadas entre los telfonos (anexos) y faxes de la misma empresa.

-Permite tratar las llamadas de manera inteligente.

Se pueden conectar varias lneas telefnicas que lleguen desde el exterior, y sta las distribuye entre los anexos de la empresa, segn se haya configurado.


Se pueden conectar troncales digitales, que lleguen desde el exterior, y sta las distribuye entre los anexos de la empresa, segn se haya configurado.


Se pueden utilizar las lneas troncales analgicas para conectar a las bases celulares con chip Movistar y Claro.


Costo aproximado: s/1.00


Costo aproximado: s/0.20


Ventajas de las PBXVentajas de las PBX

1. Un solo nmero para toda la empresa.

2. Personalizacin de las comunicaciones de la empresa.

3. Mejora la atencin al cliente.

4. Reduce la prdida de llamadas de clientes.

5. Puede ahorrar costes en llamadas.

6. Organiza las telecomunicaciones de una empresa.

Funcionalidades de las PBX tradicionalesFuncionalidades de las PBX tradicionales

1. Informacin al inicio de la llamada

2. Redireccin de la llamada

3. Msica en espera

4. Transferencia de llamadas

5. Enrutamientos en funcin de la hora

6. Etc.

Marcas de Centrales Telefnicas PropietariasMarcas de Centrales Telefnicas Propietarias

1.NORTEL

2. AVAYA

3. ALCATEL

4. SIEMENS

5. ERICSSON

6. PANASONIC

Problemas con las Centrales TradiconalesProblemas con las Centrales Tradiconales

1. Las PBX de bajo costo no tienen muchas funcionalidades

2. Costo elevado para funciones avanzadas

3. Nuevos pagos por nuevas funcionalidades (Mdulos)

4.- En algunos casos, pago de licencias

ConclusionesConclusiones

Una centralita mejora notablemente las comunicaciones en un negocio.

Ofrecen mltiples funcionalidades y permiten ahorrar costes en llamadas.

Su mayor problema es el precio en centralitas propietarias de gama alta

Voz IP y Telefona IPVoz IP y Telefona IP

La Voz sobre IP (VoIP, Voice over IP) es una tecnologa que permite la transmisin de la voz a travs de redes IP en forma de paquetes de datos.

La Telefona IP es una aplicacin inmediata de esta tecnologa, de forma que permita la realizacin de llamadas telefnicas ordinarias sobre redes IP u otras redes de paquetes utilizando una PC, gateways y telfonos estndares

Tecnologas Voz sobre IPTecnologas Voz sobre IP

Protocolo:Es el lenguaje que se utiliza para negociar y establecer las comunicaciones de voz sobre IP. Los mas importantes: SIP, H323, IAX, MGCP.

Codec:Es la forma de digitalizar la voz humana para ser enviada por las redes de datos. Algunos ejemplos: G.711, G.729, GSM, iLBC, Speex, G.723.

Elementos Implicados en VoIPElementos Implicados en VoIP

Telfonos IP:

Fsicamente, son telfonos normales, con apariencia tradicional.

La mayoria incorporan dos interfaces ethernet para conectarlo a una red IP por un puerto y por el otro a la PC, utilizando un solo punto de red para conectar los dos dispositivos.

No pueden ser conectados a lneas telefnicas normales

Polycom Aastra Snom

Elementos Implicados en VoIPElementos Implicados en VoIP

Telfonos IP:

La mayoria incorporan dos interfaces ethernet que trabajan como mini switch.

Un puerto ethernet(LAN) lo conectamos al switch y el otro puerto ethernet(PC) lo conectamos a la PC.

De esta manera los dos dispositivos estaran en la red utilizando un solo punto de switch.

Elementos Impliocados en VoIPElementos Impliocados en VoIP

Adaptadores de telfonos analgicos:

Permiten aprovechar los telfonos analgicos actuales, transformando su seal analgica en los protocolos de VoIP.

GRANDSTREAMLINKSYSMEDIATRIX AUDIOCODES

Conceptos sobre VoIPConceptos sobre VoIP

Elementos Implicados

Softphone:

Son programas que permiten llamar desde el ordenador utilizando tecnologas VoIP. EyeBeam

ZoIPer

SJphone IP Communicator

SOFTWARE LIBRESOFTWARE LIBRE

SOFTWARE LIBRE: Es aquel que una vez obtenido, se puede modificar, compartir, distribuir libremente, etc.

Se puede modificar el programa, mejorndolo y adaptndolo a sus Necesidades

Existen todo tipo de aplicaciones de software libre, incluidos Sistemas Operativos


El la actualidad, el sistema operativo de software libre ms popular es LINUX.

Existe una comunidad de programadores que realizan desarrollos para sistemas LINUX.

Distintas versiones de LINUX, puede ser descargadas gratuitamente desde Internet.

VENTAJAS DEL SOFTWARE LIBREVENTAJAS DEL SOFTWARE LIBRE

1. Mucho ms econmico

2. Libertad de uso y distribucin

3. Sistemas ms seguros

4. Ya no es una promesa, sino una realidad

5. IBM, Sun-Microsystems, Google o Hewlett-Packard


Actualmente se est desarrollando en el mundo del software libre, programas que realizan las funciones de una central PBX bajo LINUX.

El ms popular es el programa ASTERISK

Qu es Asterisk?Qu es Asterisk?

Es un SoftwareEs un Software

Asterisk es una aplicacin servidor que permite que terminales clientes Asterisk es una aplicacin servidor que permite que terminales clientes se conecten a l. Una vez conectados, los usuarios pueden transmitir voz y se conecten a l. Una vez conectados, los usuarios pueden transmitir voz y vdeo en tiempo real utilizando cualquiera de los protocolos y cdecs vdeo en tiempo real utilizando cualquiera de los protocolos y cdecs soportados por Asterisk.soportados por Asterisk.

Es open source, bajo licencia GPLEs open source, bajo licencia GPLDesarrollada por Mark Spencer fundador de DIGIUMDesarrollada por Mark Spencer fundador de DIGIUMSe ejecuta sobre cualquier plataforma de Servidor, bajo GNU/LinuxSe ejecuta sobre cualquier plataforma de Servidor, bajo GNU/LinuxCapaz de interactuar con otras PBXCapaz de interactuar con otras PBX

Habla un amplio rango de protocolos de VoIP, SIP, IAX, H323.Habla un amplio rango de protocolos de VoIP, SIP, IAX, H323.Cumple todas las funcionalidades de una centralita tradicional y mucho mas!!Cumple todas las funcionalidades de una centralita tradicional y mucho mas!!

DigiumDigium

La empresa Digium, fundada por Mark Spencer, administra y mantiene elLa empresa Digium, fundada por Mark Spencer, administra y mantiene elcodigo fuente de Asterisk, y lo ofrece bajo dos licencias: GPL y codigo fuente de Asterisk, y lo ofrece bajo dos licencias: GPL y Licencia comercial.Licencia comercial.

Vende hardware de telefona, creado especialmente para Asterisk.Vende hardware de telefona, creado especialmente para Asterisk.

Ofrece Soporte tipo express profesional.Ofrece Soporte tipo express profesional.

Certificaciones dCAP (Digium Certified Asterisk Professional).Certificaciones dCAP (Digium Certified Asterisk Professional).

http://www.digium.comhttp://www.digium.com

Funcionalidades de llamadasFuncionalidades de llamadas

Entre las funcionalidades de tipo centralita ms interesante tenemos:Entre las funcionalidades de tipo centralita ms interesante tenemos:

Transferencia ciegaTransferencia AtendidaLlamada en esperaCaller IDTimbres distintivosMsica en esperaMsica en transferenciaSalas de ConferenciaBuzn de Voz personal

Colas de llamadaColas con prioridadRegistro de llamadas en BDBuzn de Voz por MailPickup de llamadasCaller IDDesvo si ocupadoBloqueo de Caller IDDesvo si no responde

Funcionalidades mas avanzadas:Funcionalidades mas avanzadas:

IVR: Operadora AutomticaAGI: Asterisk Gateway InterfaceAMI: Asterisk Manager Interface

ArquitecturaArquitectura

Canal SIP Canal IAX Canal ZAP

canales

CSV

MySQL

Dial

Background

CDR PBX CORE Aplicaciones y Funciones

AGI

Config

G.729

G.711

Recursos Codecs

.gsm

.wav

Formatos

Tarjetas de ComunicacionesTarjetas de ComunicacionesDigium

Digium es el principal fabricante de hardware para Asterisk, Sus diseos son PCI y PCI Express.

Disponen de modelos para lneas Analgicas / Digitales con unagama amplia y soportada (por algo el principal desarrollador deAsterisk son ellos mismos).

Sangoma

Sangoma proporciona productos de hardware de calidad, Tarjetas analgicas y Digitales.

Cuenta con una lnea de productos de la familia AFT (Advanced Flexible Telecommunications) de Sangoma. Incorpora la misma interfaz PCI y PCI Express de alto rendimiento que actualmente proporciona un rendimiento excepcional en sistemas crticos de todo el mundo.

Tarjetas de ComunicacionesTarjetas de Comunicaciones

Digium

Tarjetas Analgicas

TDM422BF Hasta 4 lneas analgicas Mdulos Standard Sin cancelacin de eco

AEX800 Hasta 8 lneas analgicas Mdulos dobles Cancelador de eco opcional

TDM2400P Hasta 24 lneas analgicas Mdulos dobles Cancelador de eco opcional


Lneas Analgicas (FXO y FXS)

Las lneas analgicas son conocidas por todos, por ser las mas comunes en los domicilios. Se basan en una transmisin por corriente continua modulada por las seales de audio. La transmisin (en Peru) del callerid se hace por FSK en el inicio de llamada y el cuelgue de lnea se marca mediante inversiones de polaridad.

Hay dos tipos de interfaces en telefona analgica:

FXO: Foreign Exchange Office Requiere tensin de lnea. Es elequivalente de un telfono.

FXS: Foreign Exchange Station Provee tensin de lnea. Es elequivalente del PCR o PTR de Telefnica.Ojo!: conectar un mdulo FXS a un PTR provoca su destruccin.


FXS La interfaz de abonado externo es el puerto que efectivamente enva la lnea analgica al abonado. En otras palabras, es el enchufe de la pared que enva tono de marcado, corriente para la batera y tensin de llamada

FXO Interfaz de central externa es el puerto que recibe la lnea analgica. Es un enchufe del telfono o aparato de fax, o el enchufe de su centralita telefnica analgica. Enva una indicacin de colgado/descolgado (cierre de bucle).

FXO y FXS son siempre pares, es decir, similar a un enchufe macho/hembra.


PCI 3.3 voltiosPCI 3.3 voltios PCI 5 voltiosPCI 5 voltios

Conector Conector Molex solo Molex solo para FXSpara FXS

Lneas Analgicas FXS y FXOLneas Analgicas FXS y FXO


Instalando las tarjetas de Telefona AnalgicasInstalando las tarjetas de Telefona Analgicas

En el aula simularemos una red telefnica donde el equipo del profesor es el proveedor de servicio, y cada uno de los equipos es una centralita, dotada de dos telfonos.

Para ello vamos a instalar las tarjetas de telefona que hemos entregado y vamos a configurarlas para que sean utilizables. Las tarjetas suministradas son las A400P11 (1mdulo FXO y un modulo FXS instalados) que funcionan sobre slots PCI de 3.3 o 5 voltios indistintamente.

Recordemos:

Mdulo Rojo (FXO) precisa tensin de lnea.Mdulo Verde (FXS) provee tensin de lnea

Jams conectar un mdulo FXS a una roseta telefnica: destruccin asegurada.


Digium: Tarjetas Digitales

TE122P 1 Primario E1/T1 30 canles de voz Cancelador de eco opcional Funciona con slot PCI 3.3v y 5v Zaptel wcte12xp

TE212P 2 Primarios E1/T1 60 canles de voz Cancelador de eco opcional Funciona con slot PCI de 3.3v Zaptel wcte11xp

TE412P 4 Primarios E1/T1 120 canles de voz Cancelador de eco opcional Funciona con slot PCI de 3.3v Zaptel wct4xxp


Digium

Tarjetas Digitales

TE420 4 Primarios E1/T1 120 canles de voz Cancelador de eco opcional PCI Express 1.0 (x1,x4,x8,x16) Zaptel wct4xxp

TE220P 2 Primarios E1/T1 60 canles de voz Cancelador de eco opcional PCI Express 1.0 (x1,x4,x8,x16) Zaptel wct2xxp

TC400B Tarjeta de Transcoding HW 96 licencias G729 93 licencias G723 Diseo PCI 2.2

Que servidor vamos a utilizar?Que servidor vamos a utilizar?

Los requisitos dependen directamente de:- Llamadas concurrentes.- Conferencias y aplicaciones complejas simultneas.- Transcodificaciones necesarias (recodificacin)

Principalmente, Asterisk requiere microprocesador.

Segn Digium: Equipo Dual Intel Xeon 1.8Ghz 1GB RAM soporta 60 llamadas concurrentes.

Que distribucin Linux utilizar?Que distribucin Linux utilizar?

- Si sabes hacer todo eso en Debian, instala tu asterisk en Debian.

- Si sabes hacer todo eso en CentOS, instala CentOS.

- Si no sabes hacer nada de eso Usa Trixbox

Problemas:La Central Telefnica ya no puede crecer en anexos.Las comunicaciones se cortan, se escuchan distorsionado.Cableado de voz en mal estado.NO tiene reporte de llamadas por usuario, etc, etc.

Escenarios de ImplementacinEscenarios de Implementacin

Problemas:La Central Telefnica ya no puede crecer en anexos y la empresa requiere crecer en anexos.



Solucin:Instalar un Asterisk e Integrar con la PBX Panasonic


Problema:La empresa cuenta con 03 sucursales, y actualmente tiene alto gasto en comunicacin entre las sucursales.


Solucin:La comunicacin entre las sucursales es a travs de la red de datos.

GRACIAS POR SU

ATENCION

Nils Alvarez HuamnNils Alvarez HuamnDigium Certified Asterisk ProfessionalDigium Certified Asterisk ProfessionalE_mail : [email protected] [email protected]

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