Introducción al Cloud Computing

Seminario online

cloud computing

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adprosumer, foton, xarop, socialtec 1 de febrero de 2012

25/03/12 Departamento de Marke4ng -‐ Socialtec 2


Ecosistema social de una empresa

ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN INTERNA MARKETING, VENTAS Y PUBLICIDAD

PRODUCTIVIDAD

ECONOMÍA EN RED SOPORTE E INNOVACIÓN

EMAILS

IDEAS

FORMACIÓN

LLAMADAS

KNOWLEDGE BASE

CLIENTES

EMPLEADO

CLIENTES

CLIENTES

EMPLEADO

CENTRO DE SOPORTE

EXTRANET

PÁGINAS WEB Y MEDIOS SOCIALES INTRANET

SMO (Optimización Medios Sociales)

CLIENTES

APRENDER

SEO

Viral Mkt

eCommerce

DESARROLLO DE PRODUCTO

CROWDSOURCING

CLUSTERS EN RED

TRABAJO EN EQUIPO

LIDERAZGO Y GESTIÓN ABIERTA

RRHH

PRODUCTIVIDAD

COMPARTIR COLABORAR PARTICIPAR

CONVERSAR

PROVEEDORES

COMPETENCIA

EMPLEADOS

CLIENTES

EMPLEADOS

CLIENTES

EMPLEADOS

EMPLEADOS

MASHUPS

HTML5 WEB SOCKETS

WIDGETS

APIs FACEBOOK CONNECT

Cloud computing - definición


Hosted applications and plaftorms, built on shared infraestructure, delivered via a Web browser.

“

“

Rajen Sheth – Senior Product Manager for Google Apps

Alojamiento de aplicaciones y plataformas sobre infraestructura compartida y entregada a través de un navegador Web.

“

“

Rajen Sheth – Senior Product Manager for Google Apps

By 2012, 20 percent of businesses will own no IT assets

“ “

Cloud computing - proyección


En 2012, un 20 por ciento de las empresas no serán propietarias de la tecnología

“ “

Un cambio de mentalidad…


§  El 60% de la información de la empresa reside en PCs y en

portátiles de forma no segura §  El 10% de los portátiles se extravían o te los roban durante

el primer año §  El 66% de los lápices USB de almacenamiento se pierden

conteniendo información relevante y confidencial de la empresa


Seguridad de los SI

Fuente: Google

T.cc-‐1


Seguridad de los SI

Déjaselo a los expertos, ellos tienen los recursos para desplegar los mayores y más seguros data centers del planeta

“ “

Fuente – El sen<do común

Razones del cloud computing

Fuente: BitNami, Cloud.com and Zenoss (2 trimestre 2011).

Escalabilidad

Reducción de costes

Facilidad de gestión

Redundancia

Mayor flexibilidad

Habilidad a la adaptación según demanda

Mejor utilización del hardware

Seguridad

Otros


Servicios en la nube


Procesamiento en servidores

Almacenamiento

Software como servicio


Tipos de nube

Nube interna (instalaciones de la empresa)

Nube externa (pública)

Nube externa (privada)


Aplicaciones nube privada/pública


CMS (Content Management System)

Gestión de documentos

Gestión de redes (Network monitoring)

CRM (Customer Relationship Manag.)

BPM (Business Process Management)

eCommerce

BI (Business Intelligence)

CDN (Content Delivery Network)

Otros

No especificado


Beneficios de la nube


Ahorro en infraestructura

Rapidez en la implantación de infraestructura

Reducción de las tareas de gestión de sistemas

Pago por uso (elasticidad/flexibilidad)

Capacidad de automatización

Reducción en la gestión de procedimientos


E.cc-‐1

Aplicaciones en cloud Aplicaciones Referencias

Email y calendario

Bookmarking social

Wiki Archivos colaborativos

Documentos compartidos

Mensajería instantánea

Gestor de tareas

Disco virtual

Backup empresa

Gestión de proyectos

Aplicaciones Referencias

CRM Gestión de clientes

Email marketing

Recursos humanos y formación

Amplificación Promoción y Mkt

Ejecución de aplicaciones

Gestor de contenidos

RSS

Microblogging

Comercio electrónico



Acceso a aplicaciones

§  Acceso desde cualquier sitio §  Seguridad §  Estabilidad §  Escalabilidad (servidores, ancho de banca,etc) §  Colaboración §  Trabajo en equipo §  Actualizaciones del software incrementales §  Sistemas de backup §  Conectividad entre aplicaciones (APIs) §  Cuotas sobre consumo §  No hay que invertir en infraestructura §  No hay que invertir en equipo humano

Ventajas


Admin utilizando Google Apps

City of Los Angeles Local government Government, North America

"In addition to empowering

employees across the city,

everyone will benefit from

Google's security controls,

which will provide a higher

level of security for City data

than exists with our current

system." Randy Levin – Chief Technology Officer


Admin utilizando Google Apps

hDp://google.uji.es/es

E.cc-‐2


Empresas utilizando salesforce

T.cc-‐2


Seminario

Cloud Suite

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Componentes del cloudsuite Nombre Categoría Descripción Coste Licencia/capacidad

Correo Correo de Google Apps integrado con Zoho CRM.

Sin coste 10 licencias

Calendario Múl4ples calendarios diseñados para la coordinación de ac4vidades personales y de equipo.


Favoritos web

Sistema de ges4ón de favoritos en web integrado con Google Apps.


Documentos Documentos colabora4vos para la ges4ón y trabajo en equipo.


CRM Sistema para ges4ón la relación con los clientes integrado con Google Apps.


Envíos masivos

Sistema profesional para el envío de newsleDers y listas de distribución.

Sin coste 2.000 sucriptores 12.000 correos/mes

Tareas Gestor de tareas en web para colaborar con empleados y colaboradores.

Sin coste ilimitado

Disco virtual Disco virtual sincronizado con el disco duro.

$99/usuario 50GB

Copia seguridad

Sistema de backup de los datos de varios ordenadores y servidores.

$229

250GB


Aplicaciones en cloud

hDp://www.cloudhypermarket.com/wha4scloud/CloudUptake

Síguenos e infórmate de nuevos webinars y talleres en …

www.facebook.com/socialtec

www.twitter.com/socialtec

Para poder realizar consultas sobre la sesión debéis registraros en www.socialtec.es y acceder a la ficha del webinar o del taller.

Seminario online

Google Apps

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Suite de aplicaciones para el trabajo colaborativo y correo electrónico basado en la nube

“

“ Fuente: Tirso Maldonado

Google Apps


Google Apps


Docs

Correo

Calendario

Sites

Bookmarks

Chat

Google+

Contactos

Tareas personales

Quedadas

Google Apps


hDp://www.google.es/intl/es/op4ons/

E.cc-‐3

Componentes de Google Apps

Nombre Categoría Descripción Coste Licencia/capacidad

Documentos

Gestor de documentos en web para colaborar con otros usuarios.

Sin coste

10 licencias

Correo Sistema de correo electrónico líder en el mercado.


Calendario Múl4ples calendarios diseñados para la coordinación de ac4vidades personales y de equipo.

Sin coste

10 licencias

Favoritos web

Sistema de ges4ón de favoritos en web integrado con Google Apps.


Chat Sistema de mensajería instantánea integrado en el correo.



ü Aplicaciones dirigidas al trabajo colabora4vo ü  Integración de un sistema de correo electrónico (servidor y cliente) ü Ges4ón y administración a través de formularios web ü Administración y roles de usuario administrables online ü Versión para web y para móvil ü Sistema seguro con los mejores sistemas an4-‐spam ü Compa4ble con cualquier entorno (Windows, Mac, Linux) ü Curva de aprendizaje muy baja ü Sin cuota de mantenimiento ü No hay que inver4r en infraestructura ü 10 cuentas gratuitas

Ventajas


Google Apps en 10 pasos

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1.  Registro de la cuenta corpora4va 2.  Seguimiento de los pasos del asistente en la configuración 3.  Verificación de la propiedad del dominio 4.  Selección de las aplicaciones 5.  Establecimiento de las URLs por aplicación 6.  Personalización del dominio 7.  Creación de las cuentas 8.  Cambio de los DNS (entrada MX) 9.  Formación a los empleados 10. Migración desde Microsok Exchange (opcional) 11.  Selección de apps en el marketplace de Google


Práctica

1. Registro de la cuenta

hDp://www.google.com/apps/intl/es/index.html


E.cc-‐4


hDp://www.google.com/apps/intl/es/group/index.html


E.cc-‐5



T.ga-‐1 T.cc-‐3


2. Asistente en la configuración


3. Verificación del dominio

4. Selección de las aplicaciones


5. Establecimiento de URLs


6. Personalización del dominio


7. Creación de las cuentas


8. Cambio de los DNS


hDp://www.google.com/support/a/bin/answer.py?answer=140034

E.cc-‐6

9. Formación a los empleados


10. Migración Microsoft Exchange


hDps://tools.google.com/dlpage/exchangemigra4on

E.cc-‐7

11. Aplicaciones marketplace


hDp://www.google.com/enterprise/marketplace/

E.cc-‐8

T.cc-‐4

Correo electrónico con Google Apps

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se podría argumentar que solo un 10% o un 20% de los correos son productivos. El empleado medio de una empresa de las Fortune 1000 se pasa cuatro horas al día metido en el buzón de entrada y tenemos que encontrar un modo de sacarlo de ahí.

“ “

Fuente: Mayfield

Correo electrónico


El correo electrónico multiplica nuestra ineficiencia y se emplea de forma equivocada. El correo electrónico no debería recoger ni inteligencia de mercado ni inteligencia de producto, el correo se diseñó para la divulgación (mensajes) no para la comunicación .

“ “

Tirso Maldonado – Grupo Socialtec

Correo electrónico


Ahorro


hDp://www.google.com/apps/intl/en/business/messaging_value.html

E.cc-‐9

1.  Bloquea el spam 2. Motor de búsquedas muy avanzado 3.  Anida los emails relacionados (replies) 4.  Incluye un chat 5.  Incluye un gestor de tareas personales 6.  Permite e4quetar (tags) 7.  Filtros muy avanzados 8.  Espacio prác4camente ilimitado 9.  Puedes configurar tu propio dominio 10. Incluye un calendario y un repositorio de archivos 11. Trabaja offline 12. Es gra4s! (Edición estándar)


12 razones para usar Google Apps

Cuadro de mandos


Utilización de etiquetas


T.ga-‐5

1.  Taxonomía versus Folcsonomía 2.  Definición de 4pos de correo 3.  Diseño de las e4quetas <> carpetas 4.  Ges4ón del buzón de entrada


Utilización de etiquetas

Varias bandejas de entrada


hDps://mail.google.com/support/bin/answer.py?answer=7190

Varias bandejas de entrada


hDps://mail.google.com/support/bin/answer.py?answer=7190

E.cc-‐10

Responder con otro email


Creación de filtros


Gmail sin conexión

hDps://chrome.google.com/webstore


Gmail sin conexión



Google Apps


Cuadro de mandos


T.ga-‐6

Calendario con Google Apps

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Google Calendar


Añadir calendario


Editar calendario


Compartir calendario


Notificaciones por calendario


Configuración calendarios


Labs


§  Crear múltiples calendarios con diferentes objetivos §  Compartir calendarios con cualquier persona §  Definir permisos por calendario según el usuario §  Incorporar recordatorios por cita/evento §  Invitar a cualquier usuario a una cita/evento sin ser miembro del calendario §  Publicar un calendario mediante iframes en otras páginas web §  Buscador avanzado de las citas/eventos en el calendario §  Configurar las notificaciones por email o SMS §  Añadir aplicaciones adicionales en el calendario mediante Labs

Ventajas y usos de Google Calendar






T.cc-‐7

Google Bookmarks

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hDps://www.google.com/bookmarks

Bookmarks


hDp://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=en&answer=100215

Bookmarks


E.cc-‐11

ü  Acceso a tus favoritos web desde cualquier parte del mundo ü  Organización de tus favoritos por palabras clave ü  Buscador muy avanzado en tu repositorio de enlaces web ü  Gestor de etiquetas ü  Ordenación por título, etiqueta o fecha ü  Herramienta de exportación de favoritos ü  Integración de un bookmarklet en el navegador (old version)

Ventajas y usos de los bookmarks


Documentos con Google Apps

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Creación de documentos


T.cc-‐8

Creación de documentos


Configuración de notificaciones


Configuración uso compartido


Chat por documento


Historial de revisiones


Traductor


Historial de revisiones


Comentarios en documentos


Emails con los comentarios


Documentos modificados


Búsqueda de documentos


Organización de documentos


Conversión de documentos


Trabajar offline


Servidor Google Apps


Plantillas de documentos


hDps://docs.google.com/a/socialtec.es/templates?view=public

E.cc-‐12

Ventajas y usos de Google Docs


T.cc-‐9

ü  Sólo los archivos .pdf, .doc, .jpg .doc, .pptx... cuentan para el límite de

almacenamiento ü  Los documentos de Google no cuentan para el límite de almacenamiento ü  1GB de almacenamiento por usuario en la versión gratuita y Business ü  Tienes la posibilidad de descargar en .odt, .pdf, .rtf, .txt, .pptx, .doc y .html ü  Dispones de un historial de versiones con capacidad de revertir cambios ü  Puedes invitar por email a colaboradores por documento ü  Envía notificaciones cada vez que hay cambios en algún archivo ü  Permite comentar y chatear sobre un archivo concreto ü  Ha introducido la tecnología Wave para el acceso y edición simultáneo ü  Incluye un traductor muy sofisticado ü  Dispone del mejor motor de búsquedas

Gestor de

Tareas

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Google translator



Hiveminder


§  Acceso a través de cualquier terminal conectado a Internet §  Utilización de los tags o palabras clave para la clasificación de las

tareas §  Utilización de tags anidados §  Creación de colas de trabajo por proyecto, departamento o

personales §  Invitación a cualquier usuario con correo electrónico §  Establecimiento de prioridades, dependencias y fecha de

finalización §  Posibilidad de importar las tareas en un calendario de google

Ventajas y usos de Hiveminder


Disco virtual

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Ventajas y usos de Dropbox

hDp://www.dropbox.com


E.cc-‐13

Instalación


hDps://www.dropbox.com/install



hDps://www.dropbox.com/referrals


T.cc-‐10


Parametrización


Dropbox en el iPhone


Dropbox en el iPad


Dropbox en el móvil


hDps://www.dropbox.com/anywhere

§  2GB de espacio gratis disponible y hasta 100GB de pago §  Disponibilidad permanente de tus archivos en un lugar seguro §  Compatible con cualquier navegador web §  Versiones de la aplicación para Windows, Mac y Linux §  Movilidad con Ipad, iPhone, Android y Blackberry §  Acceso a tus archivos cuando no estás conectado (offline) §  Gestión del ancho de banda, tanto de subida como de bajada §  Comparte carpetas y archivos de forma privada §  Comparte carpetas y archivos en espacios públicos §  Utilización de Secure Sockets Layer (SSL) and AES-256 bit encryption



Copia de seguridad

Carbonite

hDp://www.carbonite.com


E.cc-‐14

Carbonite



T.cc-‐11

Carbonite

hDp://www.carbonitepro.com


Carbonite



Carbonite en iPhone y iPad

hDp://itunes.apple.com/us/app/carbonite-‐access/id347953228?mt=8


Carbonite en el iPhone


Carbonite en el iPad


§  Copias de seguridad automáticas de forma desatendida §  No es necesario invertir en infraestructura §  Copia de seguridad encriptada §  Almacenamiento continuo en discos de alta fiabilidad §  Sistema de restauración de archivos automática §  Respaldo de discos duros externos §  Administración basada en un interfaz web §  Acceso desde cualquier ordenador §  Aplicaciones móviles para acceder a tus datos en cualquier sitio

Ventajas y usos de Carbonite


T.cc-‐12

Introducción al Cloud Computing

Business

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