Introducción a la informática

Hasta los `80 la información no se consideraba un activo de importancia, sino un subproducto. Hoy es imposible ignorar como se maneja la información en las instituciones.

Dos cambios mundiales marcan esta diferencia:

1) Surgimiento y reforzamiento de la economía mundial.2) transformación de las economías y de las sociedades industriales en economías de

servicios, basadas en conocimientos y en información.

1) Los S.I. proporcionan la comunicación y poder de análisis. Para ser participantes eficaces y rentables se requieren sistemas poderosos de información y comunicación.

2) Revoluciones económicas:de economías coloniales ----------- a economías agrícolas (1890-1920)de economías agrícolas ------------ a economías industriales (1920-1980)de economías industriales --------- a economías de servicios (1980).La mayoría de la gente trabaja en ventas, educación, salud, bancos, leyes, servicios, software y entregas.La principal herramienta de trabajo es la distribución o creación de información y conocimiento (75% PBN).El Capital de una empresa forma el 70% de las inversiones en tecnologías de información.La productividad del personal depende de la calidad de los sistemas de información que se utilicen.

DEFINICIONES:

Sistemas de Información (SI): es un conjunto de componentes interrelacionados que permiten capturar, procesar, almacenar y distribuir la información para apoyar la toma de decisiones y el control de una institución, Para esto pueden ayudar a administradores y al personal a analizar problemas, visualizar cuestiones complejas y crear nuevos productos. Pueden contener datos acerca de personas, lugares y cosas importantes tanto dentro de la institución como en su entorno. (Definir entorno).

Las actividades principales que se realizan con la información son tres:1) Alimentación.2) Procesamiento.3) Producto o Salida.Se suma la retroalimentación.

Sistemas de Información Basados en Computadoras (SIBC): son los sistemas formales que son estructurados, operan según reglas predeterminadas, fijas y no modificables con facilidad. Pueden también ser manuales (lápiz y papel).En las instituciones también existen sistemas de información informal que se sostienen en reglas no establecidas y acuerdos implícitos. Son esenciales en la institución. Se corresponde con la información no oficializada.

Los sistemas de información incluyen a las computadoras (con todos sus componentes de Hardware), a las aplicaciones para computadoras (Software) y las tecnologías de comunicaciones y telecomunicaciones.

Para entender o diseñar un SI es necesario entender previamente, el problema para cuya solución se diseña. Desde el punto de vista del negocio (definición de negocio): un SI es una solución de organización y administración basada en tecnologías de la información (TI). Para entenderlos un administrador debe conocer: tecnologías de organización, administración e información y el poder de aportar soluciones.Para el diseño de SI eficaces hay que entender el entorno, la estructura, las funciones y las políticas de las instituciones, además de las capacidades de administración y de toma de decisiones.Los SI son parte de las instituciones, en algunos casos, sin ellos no existiría la institución.Las instituciones tienen elementos claves: personal, estructura, procedimientos, cultura. También tienen distintos niveles y especializaciones reflejadas en estructuras normalmente jerárquicas de tipo piramidal, en el mayor nivel, más toma de decisiones y en el menor, más volumen de operaciones.PEO: es el Procedimiento Estándar de Operaciones. Son las reglas definidas para realizar tareas para enfrentar situaciones esperadas.Las instituciones requieren distintos tipos de habilidades y de personas.1) Trabajadores del conocimiento – Diseño de productos y servicios.2) Trabajadores de la información – Procesamiento y distribución de la información.3) Trabajadores de Operación y Servicios – Producen los productos y servicios.

Toda institución tiene una cultura única o conjunto fundamental de supuestos, valores y formas de hacer las cosas que se aceptaron por la mayoría de sus miembros. Partes de esta cultura está implícita en los SI.Los distintos niveles y especialidades en una institución crean distintos intereses y puntos de vista. Estos suelen entrar en conflicto, y éste conflicto es la base de la política institucional.Los administradores perciben los retos de negocios del entorno y deben ver la estrategia de la institución para responder y asignar recursos humanos y financieros para alcanzar la estrategia y coordinar el trabajo. Deben ejercer un liderazgo responsable. También deben crear nuevos productos, servicios y recrear la Institución. La TI es importante para la reingeniería de la Institución.