INTRODUCCIÓ A LES XARXES SOCIALS

Xarxes Socials a nivell empresarial

Facebook per empresa?

Persones: Empreses estan formades per

persones i moltes estan a Facebook

Pàgina d’empresa diferent que un perfil

personal: El tipus d’informació és diferent

Facebook empreses?

Gairebé 1.110 milions d’usuaris a nivell mundial

Twitter per a empreses?

Comunicació breu: Microblogging 140

caràcters. Resumir.

Trobar el tipus de comunicació: Escollir el

rol i la comunitat a la què pertànyer

Twitter empreses?

Gairebé 500 milions d’usuaris a nivell mundial

Linkedin per a empreses?

Networking: A través dels treballadors,

perfils personals i pàgines empresa

Participació Grups Sectorials: Escollir els

grups i participar activament

Linkedin empreses?

Més de 225 milions d’usuaris a nivell mundial

Google+ per a empreses?

Segmentació clients: A través dels cercles

Hang Outs: Vídeo conferencia a 10

persones simultàniament. . Accés al

desktop (Team Viewer)

Google+ empreses?

Gairebé 360 milions d’usuaris a nivell mundial

Pinterest per a empreses?

Aparença visual: Ideal per a promoció de

productes

E-commerce: És un aparador més dels

productes de l’empresa i es poden lligar

amb la botiga virtual

Pinterest empreses?

Gairebé 50 milions d’usuaris a nivell mundial

Foursquare per a empreses?

Geolocalització: Ideal per a promoció de

productes a comerços o establiments

Poder boca-orella: Opinions i crítiques dels

usuaris faran prendre decisions als

potencials clients

Foursquare empreses?

Més de 20 milions d’usuaris a nivell mundial

Grera: La xarxa social d’empreses

Ofertes: Publicar ofertes gratuitament i

enviar-les al target idoni

Veure demandes: Demana pressupost a

varies empreses a la vegada

Grera per empreses

Més de 4000 mil empreses registrades

Altres eines o canals de suport:

Per on s’ha de començar a les xarxes socials?

NOSALTRES

• La nostra empresa: Aspectes diferencials envers la

competència, posicionament, paraules clau

• Objectius: Per què volem estar presents a les xarxes

socials?

• Pressupost: Temps és diners

• Recursos: Poden ser interns o externs

• Públic objectiu: A qui ens adreçem?

Generar imatge de marca

Augmentar els beneficis

Obrir nous canals de comunicació

Captar nous clients

Innovar

Servei de suport al client

Generar tràfic cap a la web corporativa

Posicionar-se com a referent del sector

Llançament de nous productes

Crear una comunitat

OBJECTIUS

DEFINIR UNA ESTRATÈGIA

Definir un pla de màrqueting digital (enfocat a xarxes socials)

WEB

SEO

SEM

Ediciócontinguts

PLA MÀRQUETING en X.SOCIALS

Empresa i entorn

Línies editorials

Emisors

Canals Propis

Canals Aliens

Pla de Reputació

Estratègia legal

Monitorització

PLANIFICACIÓ

ANÀLISI

INTERN

DEFINIR PRODUCTE/

SERVEI

DEFINIR PÚBLIC

OBJETIU

ANALITZAR ENTORN I

COMPETÈNCIA

DEFINIR PRESSUPOST

TRAÇAR UN PLA

ESTRATÈGIC

PÀGINA WEB

DISSENY ATRACTIU

NAVEGABILITAT USABILITAT PERSUABILITAT SEGURETAT OPTIMIZACIÓ

PLA DE E-MÀRQUETING

MÀRQUETING EN

BUSCADORS

E-MAIL MÀRQUETING

DISPLAY MÀRQUETING

MARQUÈTING D’ AFILIACIÓ

MÀRQUETING EN XARXES

SOCIALS

MEDICIÓ I SEGUIMIENT

PÀGINA WEB

PLANIFICACIÓ

SEM BASE DE DADES

PLATAFORMA D’ ENVIAMENT

BANNERS PLATAFORMA

XARXA

EÏNESS

ANÀLISI DE DADES

SEO

Pla de e-Màrqueting en X.S

Empresa i entorn

Línies editorials

EmissorsCanals propis

Canals aliens Monitorització

Pla de reputació

Estratègia legal

•Fonts de conversa•Idioma

Xarxes socials•Horitzontals•Verticals

•Blocs•Web

•La nostra empresa•Objectius•Pressupost i timming•Públic objectiu•Competència •Canals multimèdia

•Eines de suport

•A la xarxa•Xarxes socials•Al nostre web/Bloc

•Campanyes•Objectius

•Persones•Formació

•Drets imatge•Regsitre

•Normativa i bases de

plataformes

Eva Castilla . Consultora en màrqueting digital i xarxes socialshttp://www.innovizza.comeva@innovizza.comeva.m.castilla@gmail.comhttp://www.twitter.com/eva_castilla @Eva_Castillahttp://gplus.to/evacastillahttp://es-la.facebook.com/eva.castillahttp://es.linkedin.com/in/evacastillahttp://www.slideshare.net/Eva_Castillahttp://panoplis.blogspot.com

Gràcies!!!!