Intranet 2.0, ¿qué solución elegir?: ¿CMS social?, ¿Social Business Software?… O ¿ambos?

20 marzo de 2014

WebinarIntranet 2.0, ¿qué solución elegir?: ¿CMS social?, ¿Social Business Software?… O ¿ambos?

¿Hablamos? 91 38 49 100

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@josuinchaurragain/josuinchaurraga

Social Business, Project Management (PMP), People Management 2.0, Social Media, Gov 2.0, Happy Manager, Emprendedor

Feliz primavera y feliz Día Internacional de la Felicidad

Intranet Jurásica

CMS primera generación

Capacidades portal 1.0, baja usabilidad

Organizational-centric

Capacidades sociales y colaborativas nulas

Agregaciones

• ERPs, CMS

• Apps

• Colaboración, social

Social Business mejora un 25% 2,8 horas semanales/ persona X 3500 empleados = 58.800

jornadas/anuales

1,7 M€ de coste

245 personas

28 horas/semana tareas “no operativas”: email, buscando información, colaborando

Motivaciones

250 proyectos de innovación/año

25.000 € coste/proyecto

60% de éxito

20% tasa de reinvención de la rueda

5.000 € beneficio/nuevo producto

12 meses plazo medio de

Time to market 20% Éxito innovaciones 20%

Año 12.150.000€

Año 12.300.000€

Motivaciones

Esto es una emergencia

Motivaciones

Necesidad de cambio

Social & Personal Intranet

Facilitar la búsqueda y acceso a la información y conocimiento

Reducción del time-to-market

Comunicación, colaboración efectiva distribuida y móvil

Alineamiento estratégico, colaboración, valor, innovación y productividad para todos los empleados y grupos de interés, en cualquier lugar y desde cualquier dispositivo

Necesidad de cambio

Social Business Platform

Web apps

CMS / DMS/ ERP

Social IntranetIntranet Corporativa

HCM

Web apps

CMS / DMS/ ERP

Custom apps

Portales

Departamentos

Team

Blogs

Wikis

?

Custom apps

ANTES DESPUÉS

I

Necesidad de cambio

Web apps

CMS / DMS

Social Intranet +

Custom apps



Web apps

CMS / DMS/ ERP

Social Intranet

Custom apps

I

Necesidad de cambio

Proyecto de cambio

Proyecto de Gestión del cambio organizativo donde la tecnología no es lo más importante

pero es un soporte necesario

¿CMS de última generación?

Enfoque Social y colaborativo

Social Business Sofware

Lo mejor de ambos enfoques: suite de

productividad

Dilema: ¿qué solución elijo?

Cultura y valores corporativos: ¿está mi organización preparada para asumir la apertura, la transparencia y la colaboración?

• Liderazgo y sponsors: ¿quién lidera la iniciativa?, ¿sistemas, negocio?.

• Herencias y anclajes tecnológicos

• ¿Valoramos la oportunidad en una Intranet Social?, ¿O sólo vemos riesgos y barreras al cambio?

Factores de decisión

Depende de mis requisitos y…

Drupal, SharePoint, Liferay, Oracle, IBM, SAP, Alfresco

Foco contenidos webEnfoque de continuidad

Capacidades de portal Gestión de contenidos Capacidades sociales básicas Escalabilidad (integrados,

modulares) Venta interna Acuerdo corporativos

Proyectos de desarrollo Poco escalables (monolíticos) Usabilidad baja Enfoque 1.0 organization-centric No favorece la adopción,

engagement, colaboración Elección de sistemas, no negocio Valor añadido menor ROI más lento

Enfoque CMS

Ejemplo paquetizaciones

Drupal

CMS de última generación, modular, escalable, customizable, mobile

Enfoque CMS

Demo CMS: Drupal

Enfoque CMS

Jive Software, IBM Connections, Lithium, Commons,Foco en la colaboración, la conversación, las personas y la innovación

People-centric Usabilidad, engagement, adopción Lugares-personas-contenidos

colaborativos, sociales Facilidad de implantación Venta interna Alto valor añadido ROI a corto plazo, pilotos Extended enterprise

Capacidades de portal reducidas

Capacidades gestión de contenidos y documentales

Venta interna, resistencia

Enfoque Social Business Software


People Engagement Portal moderno, social, mobile Centro de comunicaciones Portales departamentales Soporte a procesos

colaborativos


Directorio de empleados y organigrama 2.0

Gestión de personas 2.0 Reputación social corporativa

Quién sabe de qué Quien aporta valor Competencias 2.0

Comunicación con impacto ¿Qué está funcionando? Métricas sociales, de impacto,

sentimiento


Medición del engagement, alineamiento organizativo


Demo SBS: Jive

Jive Software + Sharepoint, ORACLE

IBM Connections + IBM WebSphere Portal

Drupal + Drupal Commons

Enfoque de aprovechar lo mejor de ambos mundos

Solución con mayor valor añadido

Alcance global ROI inicial con SBS

Costes iniciales Integración

Enfoque Suite CMS + SBS

Integración fácil En base a conectores, estándares

Bi-direccional

Enfoque Suite CMS + SBS

Toma de decisión: requisitos

ChecklistValoraciónAdecuación

Toma de decisión: requisitos

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