Interviene en las problemáticas individuales

La Intervención Social en el contexto actual:

Para poder entender la Intervención Social, antes deberemos dar una definición,

así pues, podemos decir que es la acción profesional sobre una situación

problemática, dirigida a los focos claves determinantes en el diagnostico como

capaces de suscitar el cambio, realizando las acciones que establecen la

planificación. Por tanto, podemos decir, que es la acción del trabajador social

encaminada a la mejora de las condiciones de vida del usuario.

El término Tratamiento, fue adoptado del método básico, y más tarde sustituido

por el de Intervención o Ejecución, por tanto podemos decir que son términos

homónimos.

A veces, la intervención equivale a una actuación, pero en otras ocasiones, la

mejor intervención es la no-actuación.

Los tipos de caso: directa e indirecta.

Intervención Directa: Es aquella que se dirige a la persona asistida cara a cara.

Hay 6 tipos de intervenciones directas:

Clarificar- Apoyar: comprender y permitir a la persona analizar los aspectos de su

situación, restaurar su autoestima, incitarla para que exprese su situación.

Informar- Educar: Aportarle al usuario datos para que pueda elegir, hacer valer sus

derechos y saber actuar. Además, aportarle en caso de necesitarlo asistencia

monetaria y educación.

Persuadir- Influir: aportar consejos, confrontar al usuario con las consecuencias de

sus actos, convencerlo par unirse a las propuestas del trabajador social.

Controlar- Ejercer autoridad: hacer un trabajo d seguimiento, imponerle al usuario

límites, disuadirlo de acciones mediante controles para que se adhiera a la norma

social.

Poner en relación- Crear nuevas oportunidades: Facilitar que el usuario se

relacione con gente, mediante la motivación ampliar el horizonte relacional del

usuario y lograr que participe de él. Facilitarle el acceso a nuevas experiencias.

Estructurar una relación de trabajo con el asistido: Se trata de estructurar el

tiempo, buscar el lugar de las entrevistas y centrar los objetivos de trabajo

delimitando los fines.

Intervención Indirecta: Es aquella que el trabajador social realiza fuera de la

relación cara a cara con el asistido, pero con su permiso. Hay 5 tipos de

intervenciones indirectas:

Organización y documentación: Aquellas que van dirigidas a estructurar y

organizar el tiempo y el espacio así como documentación necesaria para una

mejor atención al usuario.

Programación y planificación de intervenciones indirectas:

fases preliminares a la constitución de un grupo

organización de actividades de grupo puntuales

elección de actividades de apoyo

o Intervenciones en el entorno del asistido: tienen como objetivo el poder modificar

la situación exterior del asistido para poder ampliar su inserción social.

o Colaboraciones de otros trabajadores sociales: intercambiar información sobre el

usuario, la concertación de diferentes planes de actuación sobre el usuario, el

trabajo en equipo de todos los profesionales implicados para hacer un plan de

intervención común.

o Intervenciones a nivel de otros organismos sociales.

Estudio largo:

Tiene como objetivo conocer de manera profunda la situación de la persona

estudiada y se le llama también estudio social porque maneja el proceso del

método de caso completo. El objetivo del estudio largo es a largo plazo y

atendiendo a una problemática específica que puede ser, social,

psicológica, de salud, escolar, jurídica o múltiple.

Hay necesidad de realizar visita domiciliaria y entrevistas en la misma

institución.

+ La información puede ser de fuente directa e indirecta.

•Hay necesidad de realizar visitas o entrevistas subsecuentes.

+ Se realiza, tomando en cuenta al individuo, la familia y el entorno social.

+ Este requiere de un tiempo prolongado, para llegar a obtener información

completa.

•• Permite conocer las actitudes y aptitudes del individuo.

+ Ayuda a interpretar el problema y encontrar posibles soluciones.

+ Permite conocer en forma objetiva, directa y controlada ñas condiciones

socioeconómicas, y psicosomáticas del grupo familiar.

+ Se le conoce como Estudio Social.

Un estudio socioeconómico

Es un documento que nos permite conocer el entorno económico y social de una

persona en particular, se trata de una investigación con la intención de conocer

aspectos propios de una persona investigada, tales como su situación económica

actual, su forma de vida, su entorno familiar y social . y nos sirve para poder

conocer el ambiente en el cual está inmerso su candidato.

El contenido de un estudio socioeconómico depende de la finalidad que este

tenga, cabe señalar que existen datos en común en cualquier tipo de estudio

socioeconómico, como los son, datos personales del investigado, documentación

revisada y cotejada del investigado, datos económicos de la persona evaluada,

entorno familiar y social del verificado, lo que nos permite conocer el entorno

social y económico de una persona en particular.

Como anteriormente lo comentamos, de acuerdo a la finalidad del

socioeconómico, es el enfoque que se le da a la información evaluada, los tipos de

socioeconómicos son los siguientes:

Diagnóstico social

El sentido de diagnóstico en trabajo social, está directamente relacionado con el

concepto mismo de trabajo social, que se ha ido reformulando históricamente.

La elaboración de un diagnóstico se basa siempre en un estudio o colecta de

datos, que relacionados, permite llegar a una síntesis e interpretación. En el

terreno de las relaciones personales y sociales, el profesional que recoge la

información escucha, observa, descubre, relaciona, e interpreta, no basándose

solamente en los datos sino en el efecto que producen en la persona.

M. Colomer define el diagnóstico como “el procedimiento utilizado por los

trabajadores sociales, por el cual se hace un juicio interpretativo de una situación

personal o de grupo, y se establece una jerarquización de las necesidades según

su naturaleza y magnitud, para entonces encontrar una conveniente hipótesis de

trabajo e intervención profesional, como base de una acción programada que

responda eficazmente a las necesidades”.

Otro autores lo definen como "un proceso de aproximaciones sucesivas que,

partiendo de la relación entre teoría y práctica, proporciona un conocimiento de la

realidad concreta, y que permite identificar carencias, necesidades, problemas,

aspiraciones, así como la magnitud de los mismos, su génesis, cómo se

manifiestan, y su priorización".

En el trabajo social, los problemas son definidos y clasificados con referencia,

unas veces, al factor desencadenante del conflicto que aparece como principal y

que determina la acción prioritaria (económico, vivienda, salud, etc.), y otras, por

una causa que introduce una serie de dificultades en la situación que el cliente

presenta (alcoholismo, etc.).

El diagnóstico también presenta una cierta dirección unilateral, ya que se elabora

desde un servicio concreto que sólo podrá prestar atención a una parte del

problema que presenta el cliente.

El diagnóstico supone la síntesis, interpretación y evaluación profesional de una

situación en que se demanda la intervención del trabajador social.

Características.

* Se da en un contexto social determinado.

* Está afectado por uno o varios problemas y/o conflictos y carencias,

generalmente interrelacionados.

* Requiere del potencial — recursos del sujeto -, así como de otros ajenos al

mismo (ayuda externa) para intentar su resolución permanente o transitoria, total o

parcial.

* Afecta invariablemente al grupo y a la sociedad.

Se llaman factores o elementos del caso a una serie de circunstancias que

invariablemente están contenidas en un caso social y que de hecho, lo están

constituyendo. En todo caso social encontramos presentes estos elementos y no

podemos hablar de “haber estudiado un caso”, si no hemos encontrado y

analizado todos estos elementos:

* Sujeto Motivo de Estudio.- En trabajo social de casos se denomina cliente al

sujeto que recurre o es derivado al trabajador social para que se le presten uno o

varios servicios, comprendidos dentro del área de los desajustes sociales.

* Problemática.- Conjunto de problemas sociales que son encontrados en un caso

y afectan de manera directa al cliente y a su núcleo familiar.

* Ambiente.- Es el medio en que se está desenvolviendo el cliente, en el momento

del desajuste.

* Recursos.- Instituciones, medidas, etc., que pueden ser usados como

satisfactores para mejorar o superar la situación de desajuste que presenta un

cliente.

Respecto al sujeto motivo de estudio, se deben estudiar los recursos con los que

cuenta:

> Postura frente a la vida.

> Cómo visualiza e interpreta su situación de desajuste.

> Inteligencia, capacidad de adaptación.

> Preparación para el trabajo.

> Experiencias anteriores.

> Sentido de responsabilidad.

> Postura frente al problema.

> Nivel cultural.

EI diagnóstico social es la interpretación psicosocial de los datos obtenidos en la

investigación.

El diagnóstico social es una síntesis de la descripción del sujeto y de su situación

y tiende a establecer relaciones de causa — efecto; a determinar los factores que

impulsan al sujeto a recurrir al servicio, a realizar un estudio crítico de sus

proyectos y posibilidades y a calcular las medidas que el trabajador social debe

proponer y discutir con el sujeto y la familia para resolver el problema.

El diagnóstico social es la interpretación de la situación presentada por el cliente.

Tipos de Diagnóstico

Debido a que el diagnóstico adquiere un carácter dinámico, porque su parte

medular está representada por el individuo y su conducta, siempre está en

constante evolución y movimiento. Por esta razón, ninguno, o muy pocos

diagnósticos sociales pueden ser definitivos; por lo cual, encontramos dos tipos, a

saber:

1) Diagnóstico Inicial: Es el primer diagnóstico formulado, Casi nunca es definitivo,

se acepta el principio de la rectificación. Debe incluir: problema principal, factores

causales del mismo, efecto aparente de las causas en el comportamiento del

cliente, “personalidad” del cliente (factores positivos y negativos observados).

2) Diagnóstico Posterior (es): Son los que aparecen en los historiales o

expedientes de los casos, después del inicial. Su principal objetivo es exponer la

interpretación de los nuevos problemas que aun presentándose en el curso del

trabajo de casos, lo cual implicará probablemente, cambio de planes y tratamiento.

TRATAMIENTO

El paso de grupo inicial a avanzado se realiza a partir de una evaluación del

usuario en la reunión de equipo de tratamiento “comité técnico”, considerando si

ha cumplido los objetivos propuestos del grupo inicial y se requiere comenzar a

trabajar la prevención de recaídas.

además de grupos de autoayuda.

En el grupo avanzado a nivel psicoterapéutico se trabaja fundamentalmente la

prevención de recaídas de la conducta adictiva, además de fortalecer la

adquisición de habilidades sociales y resolución de conflictos tanto con las

personas que conviven en la actualidad como con las personas que se configuran

como apoyo social del usuario fuera de comunidad terapéutica. Esta fase de

tratamiento también está complementada por el seguimiento y refuerzo de hábitos

adaptativos adquiridos durante el tiempo de tratamiento, la interacción cotidiana

con otros usuarios y el cumplimiento de normas, interviniendo de igual manera a

partir de los grupos de autoayuda.

Una vez se considera que se han conseguido los objetivos propuestos en el grupo

avanzado, mediante la evaluación que realiza en la reunión “comité técnico” se

considera el alta del usuario o el paso por el grupo de reinserción, según la

demanda del usuario y según del recurso del que venga derivado (las plazas

públicas deben ser derivadas a su centro de referencia para realizar esta fase a

nivel ambulatorio).

LA FAMILIA

La familia es considerada como el grupo primario, constituido por personas que

interactúan sobre la base de lazos de parentesco y de la vivienda común, en

donde la persona se manifiesta con sus características psicológicas y físicas de

manera espontánea, a veces, inhibiendo el desarrollo personal; o por el contrario,

favoreciéndolo en forma decisiva.

Una característica fundamental de la familia, consiste en permitir a sus

miembros el desarrollo y expresión de sus emociones.

FUNCIONES DEL GRUPO FAMILIAR

A la familia como institución y grupo primario, se le atribuyen ciertas funciones

universales que, aunque varían en el tiempo y en el espacio, han estado presentes

de una u otra forma.

Regulación Sexual.- Proporcionar una experiencia heterosexual genital a los

cónyuges.

Las relaciones sexuales tanto en la historia como en la época moderna, tienen

efecto en muchos casos fuera del contexto familiar y frecuentemente de manera

supletoria a la limitación de la función sexual que establece la misma familia, tanto

para solteros, como para los casados. Hay casos en los que la familia no da en si

mayor importancia a la relación sexual, sea porque hace distinción entre ésta y el

matrimonio, o porque las relaciones consanguíneas son las rectoras,

independientemente de los impulsos sexuales.

Tipos de familias

Las familias están clasificadas en los siguientes tipos

Familia nuclear, formada por la madre, el padre y uno o mas hijos

Familia extensa, formada por parientes cuyas relaciones no son únicamente

entre padres e hijos. Una familia extensa puede incluir abuelos, tíos, primos y

otros parientes consanguíneos o afines.

Familia monoparental, en la que el hijo o hijos viven con un solo progenitor (ya

sea la madre o el padre).

Familia ensamblada, es la que está compuesta por agregados de dos o más

familias (ejemplo: madre sola con sus hijos se junta con padre viudo con sus

hijos), y otros tipos de familias, aquellas conformadas únicamente por

hermanos, por amigos (donde el sentido de la palabra "familia" no tiene que

ver con un parentesco de consanguinidad, sino sobre todo con sentimientos

como la convivencia, la solidaridad y otros), etc, quienes viven juntos en el

mismo lugar por un tiempo considerable.

Familia homoparental, aquella donde una pareja de hombres o de mujeres se

convierten en progenitores de uno o más niños. Las parejas homoparentales

pueden ser padres o madres a través de la adopción, de la maternidad

subrogada o de la inseminación artificial en el caso de las mujeres. También se

consideran familias homoparentales aquellas en las que uno de los dos

miembros tienen hijos de forma natural de una relación anterior.

La familia de padres separados, en la que los padres se niegan a vivir juntos;

no son pareja pero deben seguir cumpliendo su rol de padres ante los hijos por

muy distantes que estos se encuentren. Por el bien de los hijos/as se niegan a

la relación de pareja pero no a la paternidad y maternidad.

FUNCIONES DE LA FAMILIA

La familia en la sociedad tiene importantes tareas, que tienen relación directa con

la preservación de la vida humana como su desarrollo y bienestar. Las funciones

de la familia son :

1. Función biológica, se satisface el apetito sexual del hombre y la mujer, además

de la reproducción humana. 

2. Función educativa, tempranamente se socializa a los niños en cuanto a hábitos,

sentimientos, valores, conductas, etc. 

3. Función económica, se satisfacen las necesidades básicas, como el alimento,

techo, salud, ropa. 

4. Función solidaria, se desarrollan afectos que permiten valorar el socorro mutuo

y la ayuda al prójimo. 

5. Función protectora, se da seguridad y cuidados a los niños, los inválidos y los

ancianos.

¿Qué es la dinámica familiar?

La dinámica familiar es la interacción entre miembros de la familia, así como las

relaciones variables que pueden existir dentro de una familia. Cada familia tiene su

propia dinámica, que se manifiesta a su manera. Descubrir estas relaciones puede

ayudarte a entender mejor a tu familia, así como las de otros, y comprender cómo

funcionan las familias.

La teoría

La dinámica de la familia es una parte de un sistema mayor, que se define por las

relaciones de los miembros individuales entre sí. Las familias existen como su

propia estructura compuesta de personas que comparten vínculos y un sentido de

la historia, y se esfuerzan por satisfacer las necesidades de cada uno. Estas

cualidades básicas sientan las bases para la dinámica familiar: sin una estructura,

estas dinámicas no pueden desarrollarse. Las dinámicas se ven afectadas por

muchos factores, incluyendo el número de hijos o la cultura de la familia. Por

ejemplo, una familia con muchos hijos puede tener reglas relativas a qué niño

hace ciertas tareas.

La dinámica en los genogramas

Los genogramas son una manera práctica de conocer la dinámica de tu familia. Al

igual que un árbol genealógico, el genograma muestra las generaciones de una

misma familia, pero también incluye las relaciones entre los miembros de la

familia. Puedes dibujar una línea de puntos hasta tu madre para indicar que

compartes un vínculo fuerte o una línea roja irregular a tu padre para indicar una

relación tensa.

Familiograma

EL FAMILIOGRAMA

Es un instrumento de atención familiar, que permite identificar, por medio de una

gráfica, los miembros y estructura de una familia y las relaciones que existen entre

ellos. Los familiogramas o genogramas provee de manera rapida patrones

familiares complejos, que permiten identificar rapidamente un problema, donde se

puede asociar lo clinico ya que puede esto estar conectado con el contexto familiar

y la evolucion del problema y del contexto con el tiempo.

Con este instrumento se manejan una serie de simbolos que permiten hacer la

grafica. Los simbolos son:

Mujer: circulo

Hombre: cuadrado

 

La Entrevista en Trabajo Social

La entrevista forma parte de la batería de técnicas de la investigación cualitativa,

ésta a su vez, forma parte de una manera de enfocar la realidad que es el método

inductivo. No obstante se ha insistido en que la entrevista por sus características

se presenta de diferentes formas. Con la finalidad de situar la entrevista en

profundidad de tipo cualitativo se incluyen a continuación la descripción de Grawitz

, quien menciona que una tipología de la entrevista puede presentarse de acuerdo

al “grado de libertad” y el “nivel de profundidad” que modifican su nivel de

comunicación.

“El grado de libertad dejado a los interlocutores se traduce en la presencia y forma

de las preguntas. El nivel de información recogido se expresa en la riqueza y

complejidad de las respuestas. Es el objetivo a alcanzar lo que determinará la

libertad dejada al encuestador y encuestado, y la profundidad de las

informaciones a recoger; es decir, el tipo de entrevista que debe recomendarse”

(Grawitz).

Características

1. Prepare una batería de preguntas (investigue a su personaje)

2. Anote las preguntas siguiendo un orden específico.

3. Tenga clara sus ideas.

4. Haga una pregunta a la vez.

5. Escuche al entrevistado.

6. No se sienta tan importante.

7. Repregunte si la respuesta no ha sido clara o si ha sido tan interesante como

para ampliar, y luego retome el orden desarrollado.

8. Grabe (en caso de trabajar para la prensa escrita o un medio digital).

9. Tome notas durante la entrevista.

10.Mire a los entrevistadores que admira y analice cómo lo hacen (sea muy

crítico).

11.No deje de googlearse o buscar los comentarios sobre su entrevista en Twitter

Search. No se tome mal las críticas. Al menos una debe tener cierta razón.

12.Si utiliza las redes sociales no dude en usar estos espacios para pedir el

aporte de sus seguidores. Un “¿Qué le preguntaría al señor X?” puede ser muy

útil. De hecho, muchos periodistas ya lo hacen.

13.Recuerde que hacer una entrevista no es ingresar a un ring de box.

14.Tenga en cuenta que usted no es un juez sino un entrevistador.

15.Las preguntas cortas son mejores que las largas. No confunda a su

entrevistado y a su público.

7. Técnicas y Herramientas de Intervención

Técnicas en el Trabajo Social con clientes (manejo de emociones).

Los trabajadores sociales que realicen estudios sociales de casos, deben ser

personas de capacidad intelectual amplia, emocionalmente madura y capaz de

establecer relaciones profesionales.

Conocer la conducta profesional.

. Nos enfrentamos a tratar a personas de distintos niveles culturales y diversas

ideologías

. Deben ser manejadas profesionalmente, nos podemos ver implicados en serios

problemas de identificación, de confusión y perder el equilibrio emocional y no dar

a los problemas la promoción adecuada.

Técnica del manejo de la transferencia

La transferencia es un fenómeno que se presenta con la manifestación de une

fantasía inconsciente que interfiere en la integración a la realidad y que ocurre

más o menos en todas las relaciones; con mayor frecuencia en las relaciones

deterioradas.

EI manejo de la transferencia

Nuestro papel como trabajador social es hacer que el individuo sujeto de estudio,

estimule su crecimiento emocional y personal sin tener que transferir sus

sentimientos sobre nosotros. También es necesario controlarla y buscar la

posibilidad de sustituir el papel parental.

Algunas veces el papel del trabajador social será de tipo autoritario. Y a través de

la verbalización tendrá que hacer que el sujeto vaya entendiendo y comprendiendo

que solo se está jugando un papel.

Formas de controlar la transferencia

. Verbalización constante y reflexiva de su problema

. Encontrar una relación de su transferencia, por ejemplo ¿si la madre regañaba al

sujeto, preguntarle como lo hacía?, ¿cómo actuaba y se desenvolvía? ¿y por qué

siente lo mismo con el entrevistador?, si el suceso por el que paso habla igual o

tiene parecido físico.

. Lograr la interpretación de la situación real que está sugiriendo las

transferencias, lograr que el sujeto se dé cuenta que es otra persona y qué esta lo

quiere apoyar.

Técnica de apoyo

También se le denomina técnica de terapia de apoyo y sirve para cuando el sujeto

se encuentre en un momento de choque emocional. El trabajador social puede

motivarlo, alentarlo, escucharlo, y ese choque emocional sea controlado. Esto

puede suceder cuando se inicia la entrevista y al mencionar el problema que le

aqueja.

La técnica se aplica de la siguiente forma

> Escuchar más que preguntar

> En cuanto se desencadena la ansiedad, es importante demostrar el apoyo: un

apretón de manos, una palmada en el hombro, una palabra de aliento, o

simplemente en silencio con una mirada de aprobación.

> Demostrar interés y preocupación, haciendo que la persona se desahogue.

> La aceptación de su problema con actitud natural, apoyarlo en una situación

comprensiva.

Técnica de influencia directa o de convencimiento

Esta técnica es usada cuando se presentan alteraciones negativas viables a corto

plazo, para que el sujeto tome decisiones importantes empezando desde las más

simples hasta las más complicadas.

Consta de los siguientes pasos

+ Sugerir nunca aconsejar

+ Simplemente subrayar, enfatizar y apoyar la línea que el sujeto esté dispuesto a

seguir.

+ Defender el punto de vista para persuadir, utilizando la estrategia de

convencimiento.

Técnica de ventilación

Esta técnica pretende:

Ayudar a libre expresión de los sentimientos y emociones del sujeto o crear un

ambiente donde esto sea posible.

En esta técnica se debe hacer:

Animar al sujeto para que hable sin miedo Crear confianza Crear las condiciones

de reflexión para la: clarificación de su problema