INTERNET MARKETING

IKASLEA: IÑIGO GOENAGA ALBERDI

ASIGNATURA:KOMUNIKAZIO MARKETINGA

LANDU BEHARREKO GAIA:INTERNETEKO MARKETINGA

TALDERA EKARTZEN DUDAN KONTZEPTUA: PERMISSION MKT

2009/2010 IKASTURTEA

ZUZENEKO MKTaren BITARTEKOAK

MAILINGBUZONEO

TELEMARKETING

MASS MEDIAMKT INTERAKTIBOA

Marketing Interaktiboa

Mexikon 2010. urtean egindako marketing interaktiboko kanpainarik onena izan da hau. American Express izan zen iragarlea eta Ogylvi agentzia.

http://www.tuveinticuatrosiete.com.mx/

Planteatu nahi zena zera zen: Jendea erabaki behar zuen zein pertsona zen beretzat oso garrantzitsua; Beti behar izan duzunean hor egon den pertsona nor izan den esatea.

Ikusleak hautagaiei botoa eman behar zieten, eta irabazleak sari bat jasoko zuen.

Izugarrizko interaktibitatea lortu zuten;esperotakoa baino handiagoa.

Helburua marka eta irabazlea irtendako pertsonalitatea erlazionatzea zen.Binkulu gogorra sortzea lortu zuten eta kanpainaren emaitzak espero baino, askoz hobeagoak izan ziren. Zenbait kasutan %183 gehiago leortu zuten.

Bisita kopurua: 215.019Zenbat historio kontatu ziren: 4.615Boto kopurua: 35.768Facebook bidezko app deskargak: 14.452

INTERAKTIBITATE ITZELA

http://www.facebook.com/pages/Campana-Mundial-Contra-La-Leteomasis/178997195578

Leteomasisaren aurkako kanpaina mundialaFacebookean egin zen.

Interaktibitatea lortzea nahi bazen, lortu egin zuten: 1957 pertsona alde jartzea lortu zuten.

Pertsonak beraien artean interaktu egin zuten. Guzti hau sare sozialak bezalako herramintei esker.

SEGMENTAZIO OSOA

www.adnstream.com

Adnstream enpresa espainolak, internet bidezko telebista pertsonalizatua eskeintzendu. Erabiltzaileek zer ikusi nahi duten erabakitzen dute.

Aurrerapen teknologiko honek, internet bidezko publizitatearen segmentazioaerrezago eta hobeago bat bilakatzen du.

Adibide honekin ikusten dugu, nola internet bidezko publizitatean segmentazioa errezagoa da, eta nola markek benetan interezatzen zaien pertsonei zuzendu nahi duten bakarrik.

PERTSONALIZAZIO AUTOMATIKOA

Googlen bilatzen ari garenean, gure perfilari moldatutako eskeintza azaltzen zaigu ordura arte egindako bilaketak kontuan izanda, eskeintza bat edo beste bat agertzen zaigu. Hau da eskeintza pertsonalizatua ematen digute. Hau posiblea da Google Adworksei esker.

TESTAK ETA NEURKETAK EGITEKO ERRAZTASUNAK

Gaur egun, testak eta neurketak egiteko erraztasunak oso handiak dira, izan ere, internetek baliabideak handiagotzen ditu.

Encuestafacil.com bezalako webgune batek , internet bidez inkestak erraztasun handiz egitea posible bilakatzen du. Gainera jasotako emaitzak, grafikoki aurkezten dizkizu inolako zalantzarik ez izateko.

http://www.encuestafacil.com/

INTERNETEKO MARKETINAREN ARLOAK

PREZIOA

http://www.ofertix.com/

Jendeak ezagutzen dituen markak, prezio merkeago batean dago sarean.Produktua dendetan probatzeko aukera du eta Ofertix bezalako web guneetanMerkeago erosten dute, kostu askoz txikiagoak izaten dituztelako.

Saltzailearentzat nahiz eroslearentzat onuragarriak dira mota honetako web guneak.

BEZEROARENTZAKO ARRETA ZERBITZUA

INTERNETEKO MARKETINAREN ARLOAK (II)

http://www.iberia.com/OneToOne/v3/centrosAtencionContacts.do

Iberia bezalako konpainia batek, bere web gunean kokatzen du bezeroarentzako arreta zerbitzua.

Gaur egun interneten dauden enpresa gehienak bezala, eskeintzen dute.

Uneoro kontrolatzen du kontsumitzaileak zer nahi duen eta nola nahi duen.

Enpresaren irudia hobeagotzen laguntzen du.

Interneteko Publizitatea

TESTUAK:

BANNERRAK

Kasu honetan, interneteko publizitate mota hau estatikoa dira . Hau da, ez dute mugimendurik . Gutxiago erakartzen dute baina leku estrategikoetan situatuta egon daitezke eta merkeagoak dira.

Interneteko Publizitatea

BIDEOAK:

BANNER ANIMATUAK(mugimendua duten bannerrak)

Bai bideoak eta baita banner animatuak, erakargarriagoak dira hartzailearentzat. Baina aurrean aipatutakoak baino garestiagoak dira.

INTERNETEKO MARKETINGAREN “MOTA BEREZIAK

MKT VIRAL

MKT VIRALaren esparruan aukeratutako hau, oso esanguratsua da.

-USAko hauteskundeak irabazteko egina

-Pertsonai ezagun asko parte hartu zuten

-Interneten, egunkarietan, notizietan... bere lekua izan zuen.

-Ohiartzuna izugarria izan zan!

-Munduan osoan ezaguna

http://www.youtube.com/watch?v=Q8boC4tMK_g

MKT VIRAL (II)

http://www.youtube.com/watch?v=o2JPmQ7iwU8

-Abeslariak berak zintzilikatu zuen bideoa

-”Udako abestia” bilakatu zen

-Medio ezberdinetan ere irten zen

-200.000 ikustaldi baino gehiago izan ditu

Video Viral hau denontzat hurbilagoa da. Espainia mailan oso ezaguna.

Permission MKT

E-marketingean erabilitako terminoa da.

Interneteko eboluzioari esker, erabiltzaileek

publizitatea jaso ahal izateko

aurretik baimena eman behar duen marketing mota.

SETH GODIN-EK GARATUTAKO TERMINOA DA…

“Erabiltzailearen baimena izan behar dugu email komertziala bialdu aurretik.

Bestela nahiz eta produktua bikaina izan, spam bezalatratatu dezake gure mezua; konfiantza galera

dakarrena.”

TESTUINGURUA…

Publizitatez gainezka

Banner, e-mail, spot, mkt mobil,kartelak…

Hartzailea Saturatu

Publizitateak eraginkortasuna galdu

ZEREN BILA GABIZ?

Gure eroslearekin harreman bat eraikitzean datza Bere onarpenarekin bien onurarako (bata informazioa eskeiniz eta besteak

trukean zeozer emanez) izango den harremana.

Zerbitzu edo produktu motaren arabera aldatu egingo da harremana eta baita kontra-prestazioa

Luzera begiratuz egiten den harremana da

URRATSAK:

1- kontsumitzaileari zeozer eskeini trukean: informazioa, suskripzioa, deskontuak...

2- behin bere arreta duzula, denborarekin erakutsi eiezaiozuz zure produktu eta zerbitzuak.

3- Noizean behin eroslearen arreta zihurtatzeko pizgarriren bat eskeini eiezaiozu4- konfiantza maila altuagoa duzunean, errentabilitate handiagoa ateratzeko eroslearen jarrera aldatzen saiatu

5- Pizgarri gehiago eskeini bere baimena gero eta altuagoa izan dadin

Erosleen baimena badaukazu, bere arreta daukazu

Bere arreta badaukazu, bere denboraren jabe izango zara

Baimena eta arreta izanez gero, irabazten duzuna bezeroaren

KONFIANTZA da.

Baimen gehiago

Arreta gehiagoErrentabilitate gehiago

“6 C TEORIA” (KAREN TALAVERA, SYNCHRONICITY

MARKETINGEN PRESIDENTEA)

Baimen jakituna (Consentimiento consciente) Hau da, baimen prosezuan erabiltzaileak kontzienteki onartzen dutela e-mailak jasotzea. Nahitaezkoa da.

Irizpidea (Criterio) Erabiltzaileak zenbait aspektutan erabakitzeko gaitasuna izan behar du: edukia, kanala, maiztasuna, formatua...

Gardentasuna (Claridad) Beharrezkoa da bai datu bilketaren fasean eta baita baimen eskatzearen fasean

Konfiantza (Confianza) Klabea da eta enpresaren sinesgarritasunari lotuta dago

Kontrola (Control) Informazioaren gaineko kontrola erabiltzaileari emotean datza; eta ez kontrolatua izatean.

Baieztapena (Confirmación) Suscripzio (pot-in) porsezuan pausu sinple baina zeharo beharrezkoa da.

PERMISSION MKT VS INTRUSSION MKT

Eroslea da erregea. Gaur egungo saturazioa dela eta erosleek kasu gutxiago egiten diote publizitateari. Beraz bide berriak bilatzen ari dira.

Erangikorrenen artean Baimena (opt-in) eskatzen dutenak dira, izan ere publizitate intrusiboaren aurrean honek erosleari zein informazio onartzeko eta zein baztertzeko indarra ematen dio.

AFILIAZIO MKT

Inbertsio handiak ekiditzen lortzen da.

Afilizazio marketing kontratuak, enpresa eta web leku baten bidez honako ezaugarrietan oinarritzen da:

-Clik -Salmenta -Bidalpen

Afiliazio Marketinga emaitzetan oinarritzen den teknika da. Izan ere, iragarleakweb gune batekin akordio batera heltzen da bere marka igortzeko eta emaitzen arabera ordainduko dio.

S.E.O(Search Engine Optimization)

http://anersolutions.com/index.php/marketing-online/posicionamiento-web.html

S.E.M(Search Engine Marketing)

eta

Aner Solution bezalako enpresak S.E.O eta S.E.M teknikekin lan egiten duenwebgunea da. Beste enpresa batzuek dituzten arazoak, analizatu eta egoea hobeago bat lortzen laguntzen die, teknika hauen bitartea.

•Wengune honen helburua honako hauxe da:

•Trafikoa haunditzea•.Konpetentziari aurrea hartzea• Interneten errezago nabarmentzea

Horretarako burutzen duten lana 5 fasetan banatzen dute:

•Web gunearen analisia•Optimizazioa•Bilatzaileetan erregistroa eta alta ematea•Posizionatzea •Hiper-esteken trukaketa

ARTIKULUA

"Es el privilegio (no el derecho) de entregar anticipadamente, comunicación relevantes y personalizados a clientes que realmente quieren recibir esa comunicación"

Seth Godin. 

Artikulua horrela hastea pentsatu dut, izan ere, Permission marketing terminoa ulertarazten asko laguntzen duen esaldia da hau. Gainera, terminoa asmatu zuen persona esandakoa da.

Esaldi honen muinean arakatzen baldin badugu, gaur eguneko egoera publizitarioa zein den argi ikusten dugu, saturazioa alegia. Begiratzen dugun tokira begiratzen dugula ere, zihurrenik iragarki publizitario batekin egingo dugu topo. Dagoeneko hartzaileak kantsatuta daude eguneko 24 orduetan, asteko zazpi egunetan eta urteko 365 egunetan jaso nahi ez duten publizitatea jaotzeaz.

Publizitateaz naskatzen hasiak daude; begi txarrez ikusten hasiak dira. Eta hortxe hain zuzen ere, dago publizitatearen etorkizuna. Hartzailearen jarrera publizitatearekiko da buruhauste handienak sortzen dituena, edo horrela beharko luke. Izan ere, bide batetik joan beharko lukeen bitartean, beste bidetik bideratzen hasia da. Hai haundia da saturazioa non, jadanik hartzaileen begiak publizitatea jasotzeaz ohitu egin diren, izan beharko lukeen eraginkortasuna galduz.  

ARTIKULUAREN JARRAIPENA

Imajina dezagun pertsona batek futbola ez duela gogoko, eta egun batean telebistan interesatzen zaion programa bat ikusten ari dela eta bat-batean futbol partida bat jartzen diotela. Imajina dezagun hurrengo egunean, e-maila begiratzerakoan futbolari buruzko 7 mezu jasotzen dituela. Eta horrela urteko 365 egunak, eguneko 24 orduak; nolako iritzia izango luke futbolaren inguruan? Ba berdina gertatzen da publizitatearekin.  Horregatik hain zuzen ere, sortu izan zen marketing mota hau. Izan ere, marketing mota honetan hartzaileak onespena (opt-in) edo baztertzea (opt-out) ematen dio publizitatea jasotzeari. Hortaz, mentalitatea zeharo ezberdina izango da. Estrategia honetan hartzailea da erregea. Eta komunikazio erlazio honetan boterea bera duela sentiarazten badiogu, emaitzak askoz baliagarriagoak izango zaizkigu.  Helburua, hartzailearekin harreman luze bat eraikitzea da, baimena eman ondoren, berak informazioa emango digu eta guk trukean berarentzat onura bat dena emango diogu. Horrela alde bietatik onura bat jasotzen dugu eta harreman luze bat eraikitzen da. Prosezu hau gardena eta konfidantzazkoa izan behar du. Beraz, behin harremana eraikita eta hartzaile-komunikatzaile arteko harremana gaur egungo testuinguru batean kokatuta, pribilegiozkoa bezala sailkatu daiteke harremana. Izan ere, jarrera zeharo ezberdina izango da eta zihurrenik hainbeste kostatzen duten emaitzak eraginkorragoak izango dira. Beraz, nire ustez eraginkorrak izan nahi baldin badugu, hartzailearen ongizatean pentsatzen hasi behar gara eta bide horretik joanda emaitzak agertuko dira. Beraz, permission marketingari etorkizun esperantzagarria iragartzen diot.

LANA ULERTZEKO ERABILGARRIA DEN BIBLIOGRAFIA

http://www.baquia.com/com/legacy/13625.htmlhttp://www.es.masterbase.com/solucion/marketing_permiso.asphttp://anersolutions.com/index.php/marketing-online/posicionamiento-web.htmlhttp://www.tuveinticuatrosiete.com.mx/http://www.facebook.com/pages/Campana-Mundial-Contra-La-Leteomasis/178997195578www.adnstream.comhttp://www.ofertix.com/http://www.iberia.com/OneToOne/v3/centrosAtencionContacts.dohttp://www.youtube.com/watch?v=Q8boC4tMK_ghttp://www.youtube.com/watch?v=o2JPmQ7iwU8http://sethgodin.typepad.com/http://www.onlinemarketinglatam.com/profiles/blogs/las-mejores-campanas-de

AMAIERA