Examen Final

Para Interceramic se realizó una estrategia de comunicación para cambiar la percepción de los clientes. La percepción de los clientes es que Interceramic es una marca cara e inalcanzable, por esa razón se cambió la imagen con la campaña “Crea tu estilo”, y se quitó la imagen de Christian Bach para sustituirla por una imagen más juvenil y fresca.

Interceramic quería remover la imagen que antes se tenía sobre que es una marca cara, que anteriormente era el posicionamiento deseado y el real. Pero en estos momentos se quiere quitar ambos posicionamientos. Con la estrategia se pretende que el posicionamiento deseado sea que los clientes piensen que hay precios para todos.

La campaña pretende cambiar las actitudes de los consumidores, esto se va a lograr con una campaña integral, en medios masivos y digital. En medios masivos se está dando a conocer en programas de televisión de acuerdo al target, y lo mismo sucede con la radio. En digital se está dando a conocer por medio de post y dinámicas, donde se ponen los precios y beneficios que tienen los pisos y azulejos de Interceramic.

La estrategia se pudo realizar por medio de un análisis y de un benchmarking, para comunicar lo que Interceramic quiere. Los resultados fueron:

*Que las personas tenían la idea de que Interceramic era una marca con pisos elegantes, pero muy caros.*Que les encanta la calidad y los modelos.*Inalcanzable.*Quisieran tener pisos y azulejos Interceramic

Con esas percepciones se pudo realizar una estrategia para poderla aplicar en la campaña integral. Se realizaron reuniones con todos los departamentos para tener una misma idea entre todos y realizarlas. Se sabe que no es una es tarea fácil, ya que por muchos años Interceramic tuvo como imagen a la elegante artista Christian Bach, pero está en proceso ese cambio, y está teniendo buenos resultados, ya que las amas de casa están entendiendo que Interceramic puede ser una amiga que te ayude en tu remodelación y que puede encontrar precios para sus necesidades.

Los temas que Interceramic quiere dar a conocer por medio de la estrategia es:

*Precio para todos*Es tu aliado para tu remodelación *Los productos tienen garantía de por vida