Inteligencia Emocional

download Inteligencia Emocional

of 41

  • date post

    10-Mar-2016
  • Category

    Documents

  • view

    227
  • download

    0

Embed Size (px)

description

Responde a las preguntas ¿Que es Inteligencia Emocional?, ¿Inteligencia Emocional en el Trabajo?

Transcript of Inteligencia Emocional

  • Inteligencia Emocional

  • ASPECTOS BSICOS

    INTELIGENCIA EMOCIONAL

    EXPLICACIONES MAS FRECUENTES DE IE

    EMOCIONES BSICAS

    LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL TRABAJO

    LA INTELIGENCIA EMOCIONAL BASE DE LAS HABILIDADES SOCIALES

    COMPONENTES DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

    HABILIDADES EMOCIONALES

    LA INTELIGENCIA EMOCIONAL SE PUEDE APRENDER?

    VENTAJAS DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

    EJEMPLO

    PUNTOS A TRATAR:

  • Aspectos bsicos:

    Conjunto de cambios que se producen en el estado corporal de una persona, inducidos por los terminales de las neuronas situadas en diferentes rganos del cuerpo y que estn controlados por determinadas reas del sistema cerebral, las cuales a su vez responden al pensamiento del sujeto.

    Capacidad de adquirir conocimiento y de utilizarlo en situaciones novedosas. Se manifiesta en una conducta adaptativa dirigida a unos objetivos.

    Inteligencia Emocin

  • Capacidad para reconocer y/o

    percibir, comprender y regular

    nuestras emociones y

    las de los dems.

    Inteligencia emocional

  • INTELIGENCIA EMOCIONAL (IE)

    SENTIR ACTUAR

    PENSAR

    Desarrollo

    Cognitivo

    Desarrollo

    Emocional

    Desarrollo

    Conductual

    IE

  • HABILIDAD

    CONOCER INTERPRETAR ENFRENTAR

    SENTIMIENTOS AJENOS Y PROPIOS

    SATISFACCIN EFICACIA HBITOS MENTALES

    permite

    para lograr

    Inteligencia Emocional

  • IE no significa ser amable.

    IE no significa dar rienda suelta a nuestros sentimientos.

    El gnero no determina la IE.

    El grado de IE no viene totalmente determinado por los genes.

    Explicaciones ms frecuentes

    de IE

  • La inteligencia emocional:

    Lo interpersonal:

    en relacin

    con los otros.

    Lo intrapersonal: en relacin conmigo mismo.

  • Emociones Bsicas

    Ira Miedo Tristeza Placer

    Amor Sorpresa Vergenza

  • Actualmente son muchas las empresas que estn invirtiendo mucho dinero en formar a sus trabajadores en Inteligencia Emocional. Y esto es as porque se han dado cuenta de que la clave del xito, la clave de las ventas, est en el grado en el que los trabajadores de una empresa conozcan y controlen sus emociones y sepan reconocer los sentimientos de los clientes.

    LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL TRABAJO

  • La inteligencia emocional base de las habilidades sociales

    Comunicacin

    emocional

    Empata

    Asertividad Cooperacin

    Resolucin de

    conflictos

    Liderazgo

    Trabajo en

    equipo

  • Componentes de la Inteligencia

    Emocional

    Motivacin interna.

    Empata.

    Habilidades sociales.

    Asertividad.

  • Habilidades Emocionales

    * Escuchar.

    * Empata.

    * Discernimiento.

    Desarrollo de voluntad.

    Comprensin.

    * Sensibilidad inteligente.

  • * Congruencia.

    * Conocimiento de uno mismo.

    Manejo de uno mismo.

    * Automotivante.

  • La inteligencia emocional

    se puede aprender?

  • -En el plano individual : Es posible identificar, evaluar y

    aumentar los elementos de la inteligencia emocional

    - En el plano grupal: Se tiene que afinar la dinmica

    interpersonal que torna mas inteligentes a los grupos

    - En el plano empresarial: Revisar las jerarquas de valores

    para dar prioridad a la inteligencia emocional, en trminos

    concretos de contratacin, capacitacin y desarrollo,

    evaluacin de desempeo y ascensos

    - En estos tiempos; las empresas cuya gente colabore mejor

    tendrn ventaja competitiva, y es por lo tanto que la

    inteligencia emocional es muy importante.

  • Se aprende a reconocer y valorar las emociones en uno

    mismo y en los dems

    A aplicar efectivamente la informacin y energa de las

    emociones en nuestra vida

    A manejar y expresar los sentimientos adecuadamente

    A desarrollar habilidades emocionales para sentirse

    satisfecho

    A dominar hbitos mentales que favorecen la

    creatividad y productividad

    Se puede alimentar, desarrollar y crecer

    VENTAJAS DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

  • Ejemplo

  • Perfil del hombre intelectual

    Ambicioso, previsible, obstinado, crtico, condescendiente, fastidioso, inhibido, afable, fro, inexpresivo.

  • Perfil del hombre inteligente emocionalmente

    Equilibrados, sociables, alegres, responsables, solidarios, cuidadosos

  • Perfil de la mujer intelectual

    Ideas fluidas

    Variedad de intereses intelectuales

    Introspectivas

    Propensas a la ansiedad, culpabilidad

  • Perfil de la mujer inteligente emocional

    Positivas

    Sociables

    Facilidad de comunicacin

    Espontneas

    Se adaptan a la tensin

  • "Las normas que gobiernan el mundo laboral estn cambiando. En la actualidad no slo se nos juzga por lo ms o menos inteligentes que podamos ser ni por nuestra formacin o experiencia, sino tambin por el modo en que nos relacionamos con nosotros mismos o con los dems."

    Importancia de la Inteligencia Emocional

  • Habilidades que Desarrolla la

    Inteligencia Emocional

    Entusiasmo.

    Perseverancia.

    Empata.

    Motivacin.

    Autoconciencia.

    Control de impulsos

  • Empata + habilidades sociales=

    inteligencia interpersonal

    Empata:

    Me doy cuenta de las emociones del otro. Entiendo el motivo de las emociones del otro. Soy capaz de responder a las emociones del otro.

    Habilidades Sociales

    Liderazgo Trabajo en equipo Capacidad de persuadir Capacidad de cooperacin Capacidad de servicio

  • Motivacin y

    Emocin

    Tienen en su origen etimolgico el mismo significado MOVER A, impulsar a la accin.

    CICLO DE LA MOTIVACIN

    Motivacin y autoconfianza Motivacin y optimismo Motivacin y entusiasmo Motivacin y perseverancia Motivacin y resistencia (capacidad para aguantar)

  • forma de establecer las necesidades y al mismo tiempo de motivar a los empleados

  • 1. Incrementar el empleo de las capacidades

    Para incrementar el inters y el compromiso en el equipo, mezcle las tareas de tal manera que cada uno tenga la oportunidad de demostrar a s mismo, y al equipo, que puede manejar el trabajo y que es capaz de aprender de sus compaeros.

  • 2. Mostrar cmo las tareas se enlazan

    Los miembros de un equipo se motivan ms si entienden como la ejecucin de sus tareas contribuyen al avance global del proyecto, y obviamente cmo estn ayudando en la creacin del producto o servicio final

  • 3. Revelar la importancia del proyecto

    Es realmente poderoso si un miembro del equipo de proyecto puede entender que su trabajo impacta de una manera positiva en algn proceso, producto, servicio o, en general, en la vida de otras personas.

  • 4. Alentar la auto-gestin

    El empleo mas satisfactorio es aquel donde la gente se le es permitido tener un grado importante de libertad, independencia y criterio en cuando programar su trabajo, y al mismo tiempo determinar cual es la mejor manera de llevarlo a cabo.

  • 5. Crear lazos de realimentacin

    El mejor resultado y ms alto desempeo proviene de aquellos trabajadores que pueden ver o medir el resultado de su esfuerzo. Si al finalizar una asignacin o tarea ellos pueden visualizar informacin concreta acerca de su efectividad y desempeo, podrn entonces corregir de forma automtica y mejorar continuamente en el tiempo.

  • Programa de Calidad de Vida Laboral

    Un abordaje integrador para el bienestar del ser humano

    Los hombres han buscado la manera de ser felices, realizar sus sueos, anhelos y de sentirse plenos y satisfechos. El concepto de calidad de vida permite sintetizar en una idea todas estas bsquedas.

  • Beneficios

    Para las EMPRESAS: Ayuda a elevar la productividad y rentabilidad Aumenta el compromiso organizacional y la motivacin Ayuda a captar y retener el talento de sus empleados Disminuye los ndices de absentismo y los costos de carpetas medicas Mejora notablemente la imagen de la empresa en el mercado

  • Beneficios

    Para las PERSONAS: Aumenta la satisfaccin con sus tareas laborales Reduce el nivel de conflicto que pueda surgir entre la vida laboral y familiar Aumenta su motivacin y rendimiento. Optimiza sus habilidades Eleva su empleabilidad Aumenta la satisfaccin y realizacin en su trabajo Desarrolla todo su potencial y creatividad

  • Beneficios

    Para la SOCIEDAD: Mantiene la fuerza laboral en ptimos niveles de productividad Reduce la polucin social y la negatividad asociada a la insatisfaccin laboral Eleva los niveles de optimismo, motivacin y entusiasmo Reduce los niveles de conflictividad social Genera una nueva modalidad de relacin social mas sana y constructiva

  • Teora de las tres necesidades

    David McClelland, psiclogo del comportamiento de origen norteamericano, estableci en 1961 la Teora de las 3 Necesidades.

  • Necesidad de Logro: Impulso de sobresalir, de luchar por tener xito. El trabajo entendido como desafo y las dificultades, como reto.

    Necesidad de Poder: dotes de mando y liderazgo. Bsqueda de organizacin, efectividad y obediencia.

    Necesidad de Afiliacin: se entiende como el deseo de establecer relaciones interpersonal