Integrado por un equipo de - Óscar G Educación · de la Peluquería. Dirigidos y coordinados por...

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Integrado por un equipo de expertos profesionales del sector de la Peluquería. Dirigidos y coordinados por Óscar Guinea, para algunos Óscar G.

“Haz solo lo que te haga sentir bien”

Formaciones para peluquerías, en las que además de aprender a trabajar el cabello con las mejores técnicas para evolucionar como profesional. Conocer el factor BEC con el 1º Coach  del Sector Belleza Óscar Guinea. B genera diferenciación y crea tu marca. E haz que crezca tu negocio con fuerza C construye como si fueras un arquitecto tu vida y tu negocio.

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La Peluquería del siglo XXI

Las 5 claves para diferenciarte: 1- Crea un modelo de negocio claro y diferenciador. 2-Comunicación Online vs Off line. 3.-Productos + protocolos diferenciadores. 4- Equilibrio creativo – financiero. 5- Liderazgo personal.

INDICE  

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La peluquería de S. XXI. Si hay vida, hay cambios. El Universo es cambio. Nada está igual que hace 20 años. Nuestros negocios y nosotros, cambiamos. Cambiar no es evolucionar, el cambio es la vida, la evolución es tu responsabilidad. Evolucionas o involucionas. ¡Tú decides! Algunos indicadores de este cambio son: Ø  Descenso de precios. Ø  Clientes menos fieles Ø  Mujeres peinadas con naturalidad, con menos

frecuencia de visitas. Ø  Salones más conceptuales. Ø  Aumento del hazlo tu mismo. Ø  Tutoriales en YouTube Ø  Crecen las barberías. Ø  Ser peluquero no mola a los jóvenes….. Los cambios nos enseñan que nosotros tenemos que cambiar, y ver al cliente de otra manera, debemos de adaptarnos a sus demandas a lo que el quiere no a lo que necesita. Recuerda que pagamos por lo que queremos no por lo que

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queremos o nos apetece en el momento o situación en que nos encontramos, otra cosa es lo que nosotros consideramos que el cliente necesita es su cabello. Si el no lo quiere o no lo apetece no va ha pagar por ello. Esta es mi experiencia: aprender, adaptarme, reconducir negocios, liderarme y reinventarme. Hoy trabajo con fabricantes, peluqueros, franquicias, escuelas, distribuidores, revistas y clientes, y creo en claves que describen perfectamente, como ser líder del sector en el siglo XXI. Deseo que mis consejos puedan ayudarte a brillar como profesional:

Las 5 claves para diferenciarte:

1.  CREA UN MODELO DE NEGOCIO, CLARO Y

DIFERENCIADOR. Piensa en Ikea, sin hacer publicidad, todos saben, que compras muebles prácticos, bonitos y de calidad a un precio razonable de manera instantánea para montarlos tú mismo. La visita a

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Ikea es toda una experiencia para niños y adultos. Gusta o no gusta, pero el modelo es claro. En la peluquería no se trata de bajar precios. ¿Qué es caro o barato?. Busca un nombre, una misión, un concepto de trabajo, un interiorismo, protocolos diferenciadores y una experiencia que atraiga al cliente donde la información sea clara y concreta. Puedes seguir grandes ejemplos de modelo de negocio en España, que es el low cost, sigue de cerca: Oh my Cut!, su manager Kiko Medina lo tiene claro. En servicios Premium puedes modelar a Rossano Ferretti, Lorena Morlote o Beauty Boutique de Rizos, no es cuestión de precios, es hacer marca.

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2.  COMUNICACIÓN ONLINE VS OFFLINE. Preguntar es la herramienta más poderosa para comunicar y transformar la percepción del cliente. Llegar al cerebro primitivo del interlocutor se hace  

En Estados Unidos su forma de pensar y de ver los negocios esta enfocada en modelar, seguir y más o menos copiar a los negocios o personas que les funciona su modelo de negocio. No es necesario que lo copies al 100% puedes hacerte una pequeña guía de lo que les funciona, se adapta a tu marca y darle tu marca o tu toque personal.

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con preguntas poderosas: Ø  ¿Cómo puedo ayudarte? Ø  ¿Qué cambiarias de tu cabello? Ø  ¿Qué es lo que menos te gusta? Preguntas que generan complicidad. Comunicar y escuchar es la manera de conocer qué quiere e nosotros. La comunicación presencial se empodera si desarrollas un programa de comunicaición on line desde tu blog o web hasta en tus redes sociales. Un buen ejemplo es el programa para peluqueros llamado Social Beauty, donde un comunity manager experto en belleza lleva la cuenta de más de cien salones españoles; garantizado miles de impactos. Como conseguir clientes y buenas opiniones en apps de reserva inmediata tipo Bucmi. Otra de las últimas novedades on line por la tendencia que de queremos verlo todo en el momento en que esta sucediendo, es Periscope, una apps que te permite transmitir en video directo en tiempo real, a todo el mundo o a tus seguidores en Twitter, los trabajos que se estén realizando en el salón, las últimas novedades que incorpores o bien una pequeña master class sobre las últimas novedades y tendencias. Te permite también que se pueda acceder a una grabación durante 24 horas o que sea solo en directo.

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3.  PRODUCTO + PROTOCOLO DIFERENCIADOR

¿Qué te mueve a comprar una marca de productos? ¿Qué parámetros tienes en cuenta? ¿Exclusividad, precio, formación, diferenciación? Conozco salones que ha aumentado un 40% su facturación y sus clientes solo por cambiar y comenzar a trabajar productos y protocolos diferenciadores, alienados a sus valores profesionales. El producto hace marca y negocia para que el proveedor sea tu socio y te enseña a crear “milagros” en tu peluquería. La marca del producto que utilices te puede ayudar a ser un salón referente en tu zona, pero lo que más te puede ser el salón que la cliente busque o demande son protocolos únicos y personales que puedes crear con tu equipo y con tu proveedor. Una de las herramientas más potentes que nosotros tenemos son nuestras manos, con ellas podemos crear infinidad de rituales y protocolos que junto con la marca que decidas utilizar puedes darle un valor añadido de un 100% más. Vivimos en una época en que las tendencias de moda es que el cliente busque experiencias que le sean únicas e inolvidables, que quiera volver a repetir, tu puedes ser el que se las ofrezca, recuerda que el producto lo puede obtener en otro salón de tu zona, pero la

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experiencia solo la podrá repetir en tu salón. Seguro que tu más de una vez has buscado un restaurante, tienda o negocio por la referencia que te han dado de las sensaciones vividas por un cliente, es decir por la experiencia vivida. 4.  EQULIBRIO CREATIVO – FINANCIERO. Un negocio tiene un objetivo: ser rentable. La cuenta de resultados y las tijeras son las herramientas imprescindibles, aprende a trabajar con ambas. ¿Por qué crees que cuesta tanto entender el funcionamiento económico – financiero de nuestras peluquerías? Entrenamos la creatividad a través de nuestras manos, el lado racional, lógico y de control se atasca, y sin notarlo pasan los años. Elige un buen programa informático y matricúlate en

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alguno de los master de dirección y gestión empresarial que organizan las mejores marcas. Busca un equilibrio entre ser un buen gestor y ser un buen creativo. Nuestro cerebro esta dividido en dos partes el lado derecho que es el de la parte creativa y el lado izquierdo que es el lado de la lógica , en el cual se encuentra el lado que se encarga del dinero. Como el cerebro es un musculo más de nuestro cuerpo, igual que vamos al gimnasio y le dedicamos horas de entrenamiento y esfuerzo para poder conseguir y lucir los músculos que cada uno de nosotros decidimos, podemos entrenar nuestro cerebro; el lado izquierdo que es el que por nuestra actividad tenemos menos activo. Tanto nuestro salón, como nuestra vida se rige como una empresa en la parte financiera.  

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5. LIDERAZGO PERSONAL Trabaja tu marca personal Antes de ser peluquer@ nacistes siendo alguien, quizá undía dejes de ser peluquer@, pero nunca dejaras de ser quien eres. Trabaja tu marca personal, tu desarrollo, tu carisma, tu formación y tus valores es la mejor inversión. Una vez conseguida tu formación como gran profesional estudia otras disciplinas relacionadas con tus pasiones. Si no hubieras sido peluquero, ¿qué hubiera sido? Pregunta que te puede resultar un poco complicado de responder, por comodidad eres peluquero y en todo lo que te formas esta relacionado con el mundo de la peluquería, ¿qué hubieras sido? Eso es lo siguiente que puedes aprender. Tu misión personal, el para que estás aquí, hará de ti el líder personal preparado para triunfar en todo lo que hagas en tu vida. Si decides crear tu liderazgo o marca personal debes elaborarla como elaboraste tu marca comercial o profesional, con ánimo de diferenciarte, ser único e irrepetible y conseguir un gran éxito. Puedes enfocarla a través de la percepción que los demás tienen de ti. Para ello debes construir, promocionar y proteger tu marca o liderazgo personal.

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Te deseo mucho éxito, enfoca tu mente hacia tus metas, y ¡Vívelas con toda la

intensidad y la pasión!. Adelante

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