Instructivo Home Banking (PDF)

Home Banking

Ingresando a www.bancor.com.ar

http://www.bancor.com.ar/

Home Banking

Con la actualización de nuestro Home Banking podrá realizar sus operaciones bancarias a través de Internet con una plataforma que suma nuevas características de seguridad, simplicidad y solidez.

Está nueva aplicación le permitirá una mejor interacción dadas sus características innovadoras en términos de navegación de transacciones.

El nuevo Home Banking permite operaciones múltiples. Esto significa que usted puede, en un mismo paso, realizar varias transferencias y luego confirmarlas con un único ingreso de clave. De la misma forma podrá realizar varios pagos de impuestos y servicios en un solo paso.Contará además con mayores opciones de configuración personal para ajustar la aplicación a la medida de sus necesidades.

Si Ud. ya es usuario de Home Banking ingresará a la nueva versión con el mismo Usuario y Clave habitual. Si nunca lo utilizó, conozca los pasos para adherirse en www.bancor.com.ar

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Home Banking

Para navegar en el Nuevo Home Banking en forma óptima, recomendamos utilizar: Internet Explorer versión 6 SP2 o superior (Microsoft). Firefox versión 3 o superior (Mozilla). Google Chrome (Google). Safari versión 4 (Apple).

La aplicación está optimizada para una resolución gráfica de 1024px por 768px y con un tamaño de letra del Navegador configurado en "Mediana".

Para recibir asesoramiento comuníquese con nuestro Centro de Atención: 0810 -2 - 226267 de Lunes a Viernes de 8 a 20 hs.

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Acceso desde PC pAcceso desde PC púúblicablica

Si por alguna urgencia, se ve forzado a utilizar el servicio de Home Banking desde un lugar público sea extremadamente cuidadoso:Utilice el teclado virtual haciendo click en la casilla de “Ingreso con teclado virtual” .Evite que haya personas cerca suyo al ingresar la clave y cierre el navegador al finalizar sus operaciones.Cambie de contraseña. Recuerde que para mayor seguridad, es conveniente cambiar lasclaves de acceso en cualquier cajero automático del Banco de Córdoba o de Red Link.

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Home Banking es el servicio que permite administrar sus cuentas a través de Internet, realizando consultas y operaciones bancarias con mayor comodidad desde cualquier lugar y en cualquier momento, contribuyendo de esta manera al mejor uso de su tiempo.El objetivo de esta nueva implementación, los usuarios operen mejor, de un modo sencillo y práctico.

Home Banking permite resolver las 24 horas, los 365 días del año, todo tipo de consultas y operaciones.

Esperamos que las nuevas prestaciones le permitan operar más y mejor.

Está enmarcado en un sitio seguro, lo cual podemos corroborar en la ruta que comienza con “https:” En la opción “Seguridad del Sistema” encontrará los consejos de uso.

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En esta nueva aplicación se incorpora la función de loguin partido, esto significa que el ingreso de “Usuario” y “Clave” se realiza en instancias separadas, haciendo una validación de cada dato ingresado.

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Pantalla PrincipalPantalla Principal Buscador

Área TransaccionalAccesos Frecuentes

Configuración Personal

MenúPrincipal

Información Complementaria

Breadcrumb(ruta de operación)

Área de contenido < Promoción

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AvatarAvatar

Imagen que constituye a la identificación personal. Identifica al Usuario ingresado, para que de manera ágil se pueda identificar si esta incorrecto.

La primera vez que ingresa se asigna una imagen a azar, la cual podrá cambiar una vez que ingrese a Home Banking, para lo que le solicitará que confirme con su Clave y que complete todos los campos obligatorios de “Datos Personales”.

Si no visualiza la Imagen NO ingrese la Clave y póngase en contacto con el Banco o Red Link.

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Opciones PersonalesOpciones Personales

Detallamos las aplicaciones conocidas, en su nueva ubicación dentro de Home Banking:

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Servicio de Mensajes y AlertasServicio de Mensajes y AlertasA manera de ejemplo: como figura estéticamente cada una de las opciones ya conocidas en su nueva ubicación.

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Además de los Datos Personales, tenemos 2 solapas mas:Datos Laborales y Datos de Contacto. Los datos obligatoriosobligatorios son los Personales y los de Contacto.

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Para navegar en el Nuevo Home Banking debemos tener en cuenta los distintos tipos de alertas que se pueden presentar:

Transacciones Exitosas.

Pantallas en transición o espera.

Transacciones No disponibles o con errores.

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BuscadorBuscador

El Buscador de Home Banking es sumamente útil. Puede utilizar esta opción para navegar escribiendo una o varias letras del nombre de la opción deseada, para acceder directamente sin hacer cada paso del Menú Principal.

BreadcrumbBreadcrumb: Nos muestra la ruta a seguir en el Menú para llegar a dicha opción.

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PosiciPosicióón consolidadan consolidada

La misma muestra el detalle de todas las cuentas vinculadas a esa tarjeta, con la posibilidad de rápidamente acceder a operaciones predeterminadas haciendo un “clic” sobre la cuenta deseada.

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Al hacer “clic” sobre cada opción del menú principal, se despliega un sub-menú. Para acceder a cada opción del sub-menú se debe hacer nuevamente “clic”:

Es importante tener en cuenta que para transaccionar, es necesario seleccionar la cuentacuenta con un “clic” por mas de que sea única.

CuentasCuentas

PagosPagos

ComprasCompras

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Link PagosLink Pagos

Pagos > Pagar1 – Servicio Impuesto

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Tiene la opción de: Hacer un pago por primera vezSeleccionar de la agenda de pagos

Por Ente:Por Ente: Al empezar a escribir la palabra, va filtrando los entes disponibles

Por Rubro y Ente:Por Rubro y Ente:Desplegamos el listado para ir seleccionando los entes disponibles

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2 – Ingrese código de Pago

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Corroborar importe

Es un paso importante para confirmar si el código de pago fue bien ingresado, ese valor debe coincidir con la factura.

Se puede confirmar directamente o “Agregar pago” para que las distintas facturas se debiten en un mismo paso. Los comprobantes se generan por separado

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Caja de Ahorro

En el caso de poseer mas de una cuenta, que este vinculada a su tarjeta, podrá seleccionar de cual debitar el impuesto o servicio.

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Agenda de Pagos

Todos aquellos impuestos o servicios abonados, se agregarán a nuestra agenda, donde los podremos ver cargados en próximos vencimientos.

Seleccionar con tilde aquellos que se deseen abonar, uno por vez o de manera simultánea.

Las Tarjetas de Crédito por ejemplo, deben abonarse por primera vez en ATM. Esto nos avisará Homebanking en los casos necesarios.

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Agenda de Pagos

Se debe corroborar el importe que coincida con la factura, y la caja de ahorro de la que se producirá el débito.“Confirmar y realizar pago/s”.

Dentro de Homebanking posee las instrucciones en el caso de que necesite saber como abonar determinado impuesto o servicio.

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TransferenciasTransferencias

Transferencias > Realizar Transferencias

Debemos determinar ORIGEN – DESTINO - MONTO

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1 - Se selecciona la cuenta ORIGEN: La cuenta de donde se produce el DEBITO

Datos de la cuenta

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2 - Se selecciona “CUENTAS PROPIAS” o “CUENTAS DE TERCEROS”, de acuerdo a donde se quiera transferir.

Home BankingTransferenciasTransferencias

Cuentas de TercerosCuentas de Terceros: Aparecerá el listado de cuentas a las que ya ha realizado transferencias.

3 – Seleccione la cuenta a donde se producirá el CREDITO

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Datos de la Transferencia

4 – Colocar IMPORTE – MOTIVO - REFERENCIA

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Datos del Originante / Datos del Destinatario

6 - Completar

A - Mismo titularMismo titular: si soy o no titular también de la cuenta de destino.B - Nombre del Nombre del OriginanteOriginanteC - DNI del DNI del OriginanteOriginante

A - CUIL/CUIT/CDI/DNI del CUIL/CUIT/CDI/DNI del receptorreceptor.B – Pertenece aPertenece a: Nombre del receptor.C - Enviar mensaje al Enviar mensaje al siguiente esiguiente e--mailmail: es para que el receptor reciba en su correo electrónico el aviso de que se le efectuóla transferencia.

Confirmar y realizar transferencias

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Próximamente se habilitarán mas opciones que tiene disponible esta nueva versión.

Centro de Atención al Cliente: 0810 2 BANCOR (226267) De Lunes a Viernes de 08:00 a 20:00 hs.

Centro de Atención LINK: 0800 888 5465

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