INSTRUCCIONES PARA INSTALAR LOS CDs Y...

ESCUELA MUNICIPAL DE IDIOMAS DE GALAPAGAR Calle Guadarrama 68, 28260 Galapagar (Madrid)

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Centro autorizado nº ES024-309

INSTRUCCIONES PARA INSTALAR LOS CDs Y DVDs

En Collado Villalba, a 20 de diciembre de 2017

Estimados alumnos,

Desde que hace unas semanas fuimos conocedores de los errores de instalación que los

CDs y DVDs os estaban dando, nos pusimos en contacto con Cambridge University Press,

editorial de los libros, para que nos facilitasen una solución al problema.

El pasado 13 de diciembre de 2017, la editorial publicó una solución parcial (y

esperemos que temporal), la cual os traducimos, reproducimos y completamos a continuación.

Queremos que sepáis que esta solución no nos satisface y que de manera constante

estamos solicitando a la editorial una solución definitiva, lógica y de calidad.

Nuestro objetivo es ofreceros un servicio de calidad y eso incluye ofreceros los mejores

recursos para vuestra educación, por lo que seguiremos insistiendo con la editorial.

Sitio web oficial con la solución (en inglés):

http://www.cambridge.org/es/cambridgeenglish/disc-support

SOLUCIÓN A LOS ERRORES EN PCs CON WINDOWS

Hay dos errores que pueden producirse a la hora de instalar los CDs/DVDs. La editorial,

en la página web antes citada, solo menciona uno de ellos, por lo que la solución que ofrecen es

incompleta y por eso nosotros la completaremos. Los dos errores que pueden ocurrir son

(pueden darse los dos o solo el primero):

- La aplicación no se instala en las últimas versiones del sistema operativo Windows.

- La aplicación instala solo una parte del contenido, apareciendo un mensaje de error en

la mitad del proceso.

Para la redacción de este manual hemos usado el CD de Objective Key, pero todo el

proceso es igual para el resto de libros.

A continuación, os indicamos la solución a cada uno de los errores, incluyendo capturas

de pantalla para que os sea más fácil seguir los pasos.

A. LA APLICACIÓN NO SE INSTALA EN SISTEMAS OPERATIVOS WINDOWS MODERNOS

Cuando intentamos ejecutar la instalación en sistemas operativos modernos (Windows

8 o Windows 10, principalmente) nos puede aparecer un error indicando que no se puede llevar

a cabo la instalación:




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Este error se produce porque el instalador del CD/DVD no está adaptado a las últimas

versiones de Windows.

Por eso, para poder ejecutar la instalación sin problemas, tenemos que decirle a

Windows que ejecute el instalador como si tuviéramos Windows 7 instalado.

Para eso, debemos abrir el contenido del disco desde el Explorador de archivos, hacer

click derecho en el instalador y después en Propiedades:



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En la ventana que nos aparezca, seleccionamos la pestaña Compatibilidad y marcamos

la casilla que dice “Ejecutar este programa en el modo de compatibilidad para:” y en el listado

elegimos Windows 7.

Después hacemos click en Aceptar.

Una vez seguidos estos pasos, podremos ejecutar el archivo de instalación de nuevo.

Este comenzará a instalar el contenido del disco hasta un punto concreto en el que dará un

nuevo error.

Este es el error cuya solución sí menciona la editorial en su web y que os detallamos a

continuación.



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B. LA INSTALACIÓN SE INTERRUMPE A LA MITAD

Una vez solucionado el error anterior (o si éste no se diera a dar), nos aparecerá un

segundo error más o menos a la mitad del proceso de instalación.

Lo primero es iniciar la instalación del CD/DVD, haciendo doble click en su instalador

correspondiente:

En la primera ventana que nos aparezca, hacemos click en Next:

En la siguiente, volvemos a hacer click en Next:



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En la siguiente ventana, marcamos la casilla “I accept the terms of the License

Agreement” y hacemos click en Install:



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Saldrá un aviso indicando que comenzará la instalación. Hacemos click en Continue para

instalar el contenido:



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En un momento dado de la instalación, se instalará Adobe AIR, “el componente

problemático”. Aparecerán las ventanas siguientes, siendo la última la del error, en la que

deberemos hacer click en Cerrar:



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Al pulsar en cerrar, en la siguiente ventana deberemos hacer click en Done para salir de

la instalación:

Lo que tenemos que hacer en este punto es descargar, para el libro que corresponda, el

archivo que Cambridge University Press ha colgado en su página oficial.

La dirección de la página es: http://www.cambridge.org/es/cambridgeenglish/disc-

support

Visitamos la página anterior y hacemos click en el nombre de nuestro libro.

En el caso de este manual, haremos click en Objective Key Second Edition.

En las páginas siguientes se muestran las capturas.





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Se nos abrirá una nueva pestaña. En ella habrá enlaces para descargar instrucciones de instalación para Windows y macOS. Nos desplazamos

más abajo y hacemos click en “Click here for the installation file”:



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Se nos descargará un archivo, en este caso, Objective_Key.air que deberemos abrir,

iniciándose ya la instalación corregida del CD/DVD.

Abrimos el archivo descargado y hacemos click en Instalar:

En la siguiente ventana, hacemos click en Continuar:



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Cuando finalice la instalación, se nos abrirá automáticamente la aplicación del disco. El

CD/DVD lo podremos guardar ya que no será necesario para usar la aplicación:

Si en algún momento saliera alguna ventana que nos indicase que hay alguna

actualización, con la aplicación del CD/DVD cerrada, la actualizamos. Saldría una ventana como

la siguiente:

Siguiendo estos pasos, podremos instalar los CDs y DVDs sin problemas y ejecutarlos

para trabajar con el contenido de los mismos.



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Si alguno de vosotros sigue teniendo problemas, podéis hacérselo saber Shara,

coordinadora de la Escuela Municipal de Idiomas de Galapagar para que nos lo traslade al

departamento y podamos echaros una mano.

Como os dijimos antes, os mantendremos informados sobre este asunto, así como de

cualquier otra nueva solución, mejor y más sencilla, que nos faciliten desde la editorial.

Departamento de Proyectos Bilingües Fantasía Extraescolares

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