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JCyL Consejería de Educación Sº Gestión Centros Públicos
Nota Informativa
Sistema de Gestión Ayudas de Comedor y Gestión de Comedores de los
Centros Escolares Dependientes de la Junta de Castilla y León
Nuevas Funcionalidades Curso 2010/2011
(Instrucción 30/08/2010)
Las novedades contenidas en la Instrucción de 30 de agosto de 2010 de la Directora General de
Infraestructuras, Equipamiento y Servicios, relativa al funcionamiento del comedor se han reflejado en la
aplicación de comedores escolares como se describe a continuación:
1. FACTURACIÓN DEL SERVICIO POR PARTE DE LOS CONCESIONARIOS
Tanto en lo referente a las aportaciones pagadas por los usuarios, como en lo que respecta a la parte
correspondiente de ayudas que se factura al centro escolar, los datos de asistencias y por tanto de importes de la
factura se tomarán directamente de la aplicación de comedor escolar por parte de la empresa concesionaria. Por ello
es fundamental que los datos de presencia y asistencia al comedor sean permanentemente cotejados y actualizados
en la base de datos de la aplicación informática.
Las empresas concesionarias marcarán en la propia aplicación, y mediante la funcionalidad que se determine
por esta Dirección General, qué importes se han pagado por parte de los usuarios, para facilitar así el control de los
impagados por parte de los directores de los centros.
La aplicación ofrece la posibilidad de consultar en la opción de FACTURACIÓN.
Imagen 1. Sistema de Gestión Comedores: Menus Principales role Director de Centro (Facturación)
Gestión Impagados
Dentro del menú Facturación, el director de Centro, tendrá acceso a:
GESTIÓN MENSUAL DEL COMEDOR: refleja el importe total generado por cada comensal, distinguiendo las cantidades que corresponden a los padres y cuáles al centro, en función de la ayuda de la que se beneficie, en su caso. La aplicación permite para cada centro escolar filtrar en función de solicitudes activas o anuladas, el tipo de servicio, el mes de servicio y visualizar un alumno concreto o todos los comensales del centro.
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La información que ofrece es la siguiente:
‐ Solicitud: nº de solicitud (identificador)
‐ Solicitante: ordenado alfabéticamente por el apellido.
‐ Servicio: habitual, habitual discontinuo o esporádico.
‐ Ayuda: % de ayuda concedido
‐ Total días: días en los que ha habido servicio de comedor ese mes en ese centro.
‐ Asistidos: días de asistencia de cada comensal al comedor. Son los días por los que hay que acturar (se incluirán, por ejemplo, los días en los que no ha asistido realmente pero no haya ancelado correctamente ) fc
‐ Cancelados: días de cancelación correcta (llamada al 012 o vía Internet).
‐ Importe total: coste total del servicio de comedor de cada comensal (nº de días asistidos por recio del menú) p
‐ Importe padres: parte correspondiente de los padres, que será lo que la empresa le facture.
‐ Importe centro: parte correspondiente del centro = importe de la ayuda de cada comensal, en u caso. s
‐ Estado facturación. Existen cinco estados posibles para cada comensal y cada mes:
Pendiente de facturar: si aún no se ha emitido la factura
Pagado: indica que los padres han satisfecho el importe girado por el concesionario; se marcan por defecto el día 1 del mes siguiente, o bien lo actualiza la empresa cuando se paga un recibo que anteriormente estaba devuelto o con deuda pendiente.
Devuelto (color amarillo): si el recibo girado por el banco ha sido devuelto. Lo actualiza la empresa. En ese momento los directores tendrán disponibles las cartas con el sello de la Dirección General en las que se insta al pago de los importes pendientes; de no hacerlo en los cinco días siguientes se puede impedir el acceso al comedor escolar.
Deuda pendiente (color naranja): si transcurrido el plazo indicado en la carta con sello de la DG instando al pago no se ha satisfecho el importe. En este momento se manda carta certificada a la familia firmada por el director del centro concediendo plazo para pagar el importe pendiente.
Deuda pendiente acumulada (color rojo): después de los requerimientos que dicta la norma no ha satisfecho la deuda pendiente.
En la parte inferior de la pantalla aparecen las siguientes opciones:
Generar PDF: consulta muy útil, pues cuando se realiza la consulta de todos los comensales para un mes se presenta un informe de los totales del centro, que permiten comparar con los totales de la factura que entrega la empresa.
Generar Excel: para tratamiento de los datos
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GESTIÓN MENSUAL FACTURACIÓN CENTRO. Esta funcionalidad / informe es similar al anterior, en pero sólo incluyen los importes de las ayudas que ha de satisfacer el centro.
GESTIÓN DE IMPAGADOS.
Relaciona para el curso seleccionado los comensales que estén en estado de recibo devuelto, deuda
pendiente o deuda pendiente acumulada, especificando en qué mes en concreto se ha generado ese
estado y por qué importes.
Generando el Excel disponible, el director puede tener información de las deudas de cada comensal;
en el Excel se facilita el teléfono del alumno por si quiere comunicarse con la familia antes de general las
comunicaciones de recibos devueltos, que se explican en el apartado siguiente.
CRONOGRAMA Y PROCEDIMIENTO DE LA GESTIÓN DE PAGOS/IMPAGOS
(Disponible el 21 de marzo para la gestión de la facturación correspondiente a febrero)
Antes de que finalice el mes a facturar todos los comensales tienen por defecto el estado pendiente de facturar.
El día 1 del mes siguiente se marcan automáticamente todos los comensales con el estado pagado.
En función de cuando pase la factura cada empresa a las familias, los recibos se irán pagando a lo largo del mes siguiente. Entre el día 21 y 25 la empresa actualizará los estados de cada comensal marcando como recibo devuelto si tiene constancia de que el recibo ha sido devuelto por el banco.(1)
El día 25, una vez marcados los comensales con recibo devuelto del mes anterior, el director del centro podrá generar automáticamente en la aplicación para cada uno de ellos la comunicación con sello de la Dirección General de Infraestructuras (y no tiene que firmarla) en la que se insta a la familia a que pague el recibo antes del día 30 de ese mes. Esta comunicación la puede obtener fácilmente en la aplicación dentro del menú FACTURACIÓN → GESTIÓN DE IMPAGOS, en la opción situada en la parte inferior de la pantalla GENERACIÓN DE COMUNICADOS RECIBOS DEVUELTOS. Esta comunicación sólo puede ser generada por el director del centro. El director entregará la comunicación a la empresa para su reparto a las familias. La empresa se quedará con la parte firmada por la persona que recoge la comunicación, y que quede constancia así de su entrega.
Si la familia paga el importe del recibo devuelto en el plazo concedido la empresa actualizará su estado hasta el día 5 del mes siguiente, pasando al estado pagado.
En caso de que la familia no lo haya pagado en ese plazo, el día 5 del mes siguiente se marcarán automáticamente al estado de deuda pendiente. A partir de este momento se le impedirá el acceso al comedor escolar y se iniciarán los trámites ordinarios de requerimiento de pago contenidos en el apartado 5 del artículo 10 de la Orden EDU/693/2008 que regula el servicio público de comedor escolar. A continuación se recuerdan dichos trámites.
Cuando un comensal aparece en la aplicación en el estado deuda pendiente es el momento de iniciar los trámites para requerir el pago que se establecen en la Orden y el punto 5.4.6. del Pliego de Prescripciones Técnicas que rige la prestación del servicio: la empresa presentará al director un requerimiento de pago normalizado que habrá de firmar el director, en el que se concede un plazo de 15 días (a contar desde la recepción de la carta) para satisfacer la deuda.
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El día 5 del mes siguiente (un mes después a la generación por la empresa de los correos certificados) se actualizan nuevamente los estados:
- Si los padres han pagado la empresa lo marcará en la aplicación y pasarán al estado de pagado.
- Si no han pagado pasarán automáticamente al estado de deuda pendiente acumulada. Esto tiene una doble implicación: por parte de la Dirección Provincial ,retirada de la ayuda, en su caso, e imposición de una sanción (denegación del derecho al uso del servicio durante los nueve meses lectivos siguientes); por parte de la empresa concesionaria inicio del procedimiento monitorio para obtener el cobro de la deuda
(1) NOTA: En el mes de marzo, y referente a la tramitación de los impagados de febrero, las fechas de actualización se retrasarán una semana, para facilitar a las empresas la gestión. De esta manera, la actualización de recibos devueltos se podrá realizar hasta el 2 de abril (en lugar de hasta el 25 mayo), el cambio automático a deuda pendiente se realizará el 12 de abril y el marcado como deuda pendiente acumulada será efectivo el 12 de mayo.
FACTURACIÓN DE DÍAS CANCELADOS POR BENEFICIARIOS DE AYUDAS DEL 100%
La Instrucción de la Directora General de 18 de marzo de 2009 relativa al comedor escolar, recoge la
siguiente literalidad:
La anulación de menús (…) en el caso de beneficiarios de ayudas del 100% y de los alumnos transportados (…)
parece oportuno, dadas las diferencias de interpretación que se han producido por parte de las empresas
adjudicatarias y por parte de los centros en cuanto a partir de qué día se empieza a descontar el precio del menú en
la factura que las empresas presentan a los centros, establecer un criterio general de interpretación que permita
respetar el equilibrio de costes que se estableció en el correspondiente proyecto de explotación.
Por paralelismo con la normativa de la Seguridad Social respecto a las bajas por enfermedad en la que se
establece la obligación de presentar el parte de baja a partir del cuarto día, la solicitud de anulación de menús de los
alumnos transportados y con ayuda del 100% surtirá efectos a partir del cuarto día de ausencia del comensal; es
decir los tres primeros días si se facturarán.
Queda por tanto claro que en el caso de comensales con gratuidad total (beneficiarios de ayudas del
100% y transportados), siempre que se haya cancelado correctamente, se facturarán los tres primeros
días de ausencia, y partir del cuarto día cancelado no se facturará importe alguno por parte de la
empresa.
Los días cancelados correctamente por los comensales con gratuidad parcial (del 75% y del 50%) no se
facturarán por parte de la empresa en ningún caso.
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SUSTITUCIONES DE PERSONAL POR PARTE DE LA EMPRESA
En el caso de sustituciones temporales del personal que en los pliegos figura como aportado por la
administración, y siempre que sea necesaria dicha sustitución de acuerdo a la asistencia real y a las ratios
recogidas en el Decreto 20/2008, de 13 de marzo, por el que se regula el servicio público de comedor
escolar en Castilla y León, se aplicarán los importes que se reflejan en la tabla adjunta; dichos importes se
han calculado a partir del coste de personal imputable al precio del menú que figura en el proyecto de
explotación de cada provincia, y actualizándolo anualmente conforme a las subidas en los salarios
recogidos en los correspondientes convenios colectivos.
Dependiendo de la duración de la sustitución hay que tener en cuenta:
Si la duración es conocida y superior a un mes, se aplican los importes facilitados en la tabla.
Si la sustitución es de pocos días y para realizar la sustitución la empresa concesionaria debe recurrir a una empresa de trabajo temporal para garantizar el servicio se liquidarán los importes que la empresa justifique adecuadamente.
En lo referente a la jornada de sustitución, se atenderá exclusivamente al tiempo necesario de
acuerdo a la ratio que corresponda aplicar en función de los comensales que asisten diariamente al
comedor (que puede no coincidir con las horas de servicio que viniera prestando el personal de la
administración al que se va a sustituir).
Para el caso concreto de que los ayudantes de cocina de la administración se nieguen a
montar/desmontar y limpiar cocina y comedor se han estipulado unos tiempos de montaje/desmontaje y
limpieza de comedor y cocinas que se recogen en la tabla adjunta en el caso de que lo tenga que realizar
la empresa por su cuenta, diferenciando en función de los comensales diarios y el tipo de servicio
(catering o in situ). Estas horas se liquidarán como hora de ayudante de cocina sin ningún otro
suplemento.
Hay que tener en cuenta que en las liquidaciones hay que considerar igualmente las variaciones de
personal que se producen cuando personal que en principio iba a aportar la empresa en los pliegos (y
conforme al cual se calcularon los costes imputados al precio del menú) lo haya aportado finalmente la
administración, considerando siempre las necesidades reales de asistencia. El punto 2) del apartado
6.3.2.5 del pliego de cláusulas administrativas particulares del contrato de gestión del servicio público de
comedor escolar lo expresa en los siguientes términos:
Por el personal que estando computada su aportación por el Concesionario en el Proyecto de explotación lo haya
aportado con posterioridad Administración, la Administración tendrá derecho al abono de ese personal, en función
de la categoría profesional correspondiente y del número de horas que le son de aplicación de acuerdo con la ratio
establecido en el Pliego de Prescripciones Técnicas de acuerdo con lo establecido en el aparatado anterior. La
liquidación de realizará mediante deducción en la última factura de correspondiente curso escolar del importe a
liquidar a favor de la Administración.
Es recomendable calcular y facturar los importes correspondientes a estas sustituciones (liquidaciones
conforme a pliegos) con una periodicidad mensual o trimestral, en lugar de posponerlo al final del curso,
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para evitar por un lado el desequilibrio económico que pudieran causar en la cuenta económica de la
concesionaria y por otro lado facilitar la gestión de los centros educativos.
En todo caso, el competente para aprobar la liquidación correspondiente es el Director Provincial de
Educación a propuesta de la Comisión de seguimiento previo informe de los directores de los centros.
2. TRAMITACIÓN DE LAS SOLICITUDES DE AYUDAS DE COMEDOR ESCOLAR
Se redactará una nota informativa específica para las ayudas del curso 2011/2012.
3. DEFINICIÓN DEL COMENSAL HABITUAL DISCONTINUO
Después de la experiencia en la gestión del comedor escolar se concluye la necesidad de definir el comensal
habitual discontinuo; considerando que el habitual discontinuo puede ser beneficiario de ayudas, y que el precio del
servicio de comedor es inferior al de los esporádicos es preciso concretar el concepto de habitualidad, por lo que
desde esta Dirección General se ha decidido que se consideren comensales habituales discontinuos los que tengan
una asistencia mínima mensual del 50% de los días en los que se preste servicio de comedor dicho mes, siendo
requisito imprescindible la presentación antes del día 1 de cada mes el calendario de asistencias previstas.
Las inasistencias injustificadas superiores al 20% supondrán la pérdida de la condición de habitual discontinuo
que no podrá recuperarse hasta pasados nueve meses, lo que implicará la pérdida del derecho a la ayuda, en su caso.
Será suficiente para la pérdida de dicha condición la comunicación por parte del director del centro por alguno de los
medios contemplados en la Ley 30/92.
En lo referente a la pérdida de la ayuda, si la hubiera, se atenderá a lo estipulado en los artículos 10 y 25 de la
Orden EDU/693/2008, de 29 de abril.
Esta información se envió a todos los comensales habituales en forma de “saluda” de la Directora
General a principio de curso, adjuntando los calendarios que han de rellenar los comensales que quieran
disfrutar de la condición de habitual discontinuo.
Se ha realizado un proceso de normalización de las situaciones de aquellos comensales que
empezaron el curso como habituales discontinuos, de manera que los que han venido cumpliendo el
mínimo de asistencias han conservado dicha condición.
Aquellos que presentaron un calendario mensual con asistencias insuficientes, y tras comprobar que
la asistencia real de ese mes ha sido también insuficiente, han sido cambiados a la condición de
comensales esporádicos. Este cambio se ha realizado comprobando los calendarios de octubre,
noviembre y enero.
A partir de ahora, la aplicación no dejará introducir calendarios con asistencias insuficientes; cuando
la empresa vaya a actualizar en la aplicación un calendario incorrecto (con asistencia inferior a la mitad de
los días de servicio de ese mes) no le permitirá grabar y se generará un mensaje para que la empresa
traslade esta información a la familia, en el que se recuerde el requisito para conservar la condición de
habitual discontinuo. Si el calendario no llegara a actualizarse, el alumno pasará a considerarse comensal
esporádico a partir del mes siguiente.
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En la última semana del mes de marzo se va a realizar un chequeo de todos los calendarios de
habituales discontinuos para comprobar cuáles no están grabados y cuáles permanecen incorrectos para
el mes de abril, trasladando esta información a las empresas para que se actualicen correctamente.
4. USUARIOS ESPORÁDICOS
(…) Para facilitar tanto el pago por parte de los usuarios esporádicos como el cobro de la prestación
correspondiente por parte de la empresa concesionaria se utilizará como medio de pago la domiciliación bancaria,
completando los datos de los usuarios esporádicos en la base de datos del comedor escolar con el número de cuenta
sobre el que se girará el correspondiente importe.
Para ello se pondrá a disposición de los usuarios esporádicos en el propio centro escolar, así como en la página
web a través de la aplicación de comedor escolar, el impreso de declaración de datos bancarios para comensales
esporádicos, que deberá presentarse cumplimentado en el centro dentro de los tres días siguientes al primer uso
esporádico del servicio de comedor. La empresa concesionaria incorporará los datos en la aplicación informática.
Para facilitar la gestión y que los datos reflejados en la aplicación sean en todo caso los reales es muy
importante que las asistencias de los comensales esporádicos se registren adecuadamente en la
aplicación. Esto pasa, en primer lugar, por una adecuada comunicación por parte del usuario: para poder
hacer uso del servicio esporádico del comedor es imprescindible que previamente haya notificado su
asistencia a través del 012 o vía Internet, y siempre en los plazos fijados para ello. No se puede dar de
comer a un esporádico que no ha avisado su asistencia convenientemente, pues provoca un trastorno en
la cocina (puede que la empresa no disponga de suficiente comida para hacer frente al servicio de ese día,
por lo que podrían resentirse los menús del resto de comensales) además de una discordancia con los
datos que se reflejan en la aplicación.
Esto implica que todos los usuarios esporádicos deben estar registrados previamente en la aplicación
de comedor. Pueden hacerlo llamando al 012.
Además, deben presentar el documento de su cuenta bancaria para que se le carguen los importes
correspondientes. Se puede obtener fácilmente en la aplicación, en el módulo de DOC/ANEXOS →
CARTAS‐ANEXOS 2010/2011, dentro del apartado Generar solicitudes de cuentas bancarias de
esporádicos.
Cuando un usuario esporádico necesite una dieta específica como consecuencia de patologías crónicas deberá
solicitarlo con una antelación mínima de una semana y previa presentación al centro o a la empresa de certificado
médico emitido por el especialista correspondiente.
La posibilidad de cambio de dietas es igual para todos los comensales:
Dietas blandas: a través del 012 o vía Internet es posible solicitar una dieta blanda hasta las 9:30 de ese mismo día, pues las empresas tienen capacidad para responder a esta demanda.
Dietas adaptadas: la solicitud de las mismas debe realizarse a la empresa con una antelación mínima de una semana, y acompañando siempre un certificado médico del especialista (que no del médico de cabecera) que detalle la dieta a seguir.
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5. RÉGIMEN ECONÓMICO‐FINANCIERO
Por su parte, las Direcciones Provinciales librarán a cada centro educativo con comedor escolar los importes
correspondientes mensualmente, de acuerdo con las cantidades reflejadas en la aplicación informática.
(…) Gracias a que la aplicación informática dispone de una base de datos precisa y detallada de asistencias y
pagos es posible conocer en todo momento el coste que el comedor escolar tiene para la administración educativa, lo
que facilita la distribución de créditos en cada provincia y centro educativo con comedor escolar.
El libramiento mensual es orientativo, puede ser trimestral o adaptado al funcionamiento de cada
provincia.
La distribución y periodicidad de los libramientos es aconsejable para una mejor gestión del gasto, y
sobre todo evitar imprevistos a final de ejercicio.
6. CONTROL Y SUPERVISIÓN DE LAS OBLIGACIONES DE LA CONCESIÓN.
Los usuarios, mediante el centro de atención de usuarios y de la página web, manifiestan las anomalías que el
servicio pudiera presentar; pero las características del servicio de comedor escolar demandan un permanente control
y supervisión del cumplimiento de las obligaciones mencionadas. El director del centro, como máximo responsable
del servicio de comedor y del propio centro educativo, contribuirá a las labores de inspección y vigilancia a través de
la cumplimentación periódica de un cuestionario que al efecto se disponga en la aplicación informática y en el que de
manera concisa se evaluará la adecuada ejecución del servicio.
Dentro del menú Encuestas → Rellenar encuesta aparecen los formularios disponibles
correspondientes a los Cuestionarios de valoración del funcionamiento del comedor escolar de los meses
correspondientes. También se puede acceder a ellos mediante el link que aparece en el correo
recordatorio que se envía cada mes al director.
Es muy importante que se cumplimenten mensualmente las encuestas, pues permiten conocer el
funcionamiento de cada comedor, de cada provincia y de cada empresa, si se produce un problema en un
comedor en concreto o es una constante en esa concesionaria.
Así, cuando se recibe alguna queja en las direcciones provinciales o en los servicios centrales, se
puede acudir a la encuesta de ese centro y tener información precisa que expresa el director del centro.
OTRAS CUESTIONES IMPORTANTES ACERCA DE LA GESTIÓN DEL COMEDOR ESCOLAR.
7. BAJAS TEMPORALES EN EL SERVICIO DE COMEDOR ESCOLAR
A partir de mayo las direcciones provinciales, siempre a petición del director del centro educativo,
dispondrán que una opción que permita marcar a los alumnos beneficiarios de ayuda como
TEMPORALMENTE INACTIVOS en el caso en que soliciten una baja temporal justificada; así no perderán el
derecho a la ayuda y no generarán gasto en el comedor escolar.
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Una vez que el director del centro tenga constancia de el comensal temporalmente inactivo se va a
reincorporar al comedor lo comunicará a la dirección provincial que procederá a “desmarcar” la solicitud
y devolverla a su situación inicial de “usuario activo”.
Los comensales habituales sin ayuda seguirán utilizando la vía ordinaria: presentación a la empresa
del Anexo II de baja en el servicio de comedor escolar, y cuando se reincorporen el Anexo I de alta de
nuevo.
8. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CIUDADANO 012 e INTERNET
El servicio 012 sigue estando disponible para todas las gestiones relacionadas con comedor escolar:
solicitud de dieta blanda, anulación del servicio para uno o varios días, y solicitud del uso esporádico del
servicio de comedor. Es importante recordar que estas gestiones deben realizarse siempre antes de las
9:30 horas del día que se quieren solicitar, o de lo contrario no serán válidas. Así, cancelaciones para
determinado día después de las 9:30 no serán admitidas en ningún caso, lo que supondrá facturación de
ese día completo por parte de la empresa aunque no se haya hecho uso del servicio.
El 012 también ofrece soporte para la gestión de incidencias de la aplicación informática o de acceso a
Internet.
El horario de funcionamiento del 012 es de 7:45 a 22: horas de lunes a viernes y de 7:45 a 15:00 horas
los sábados.
9. ACCESO A LA APLICACIÓN DE COMEDOR ESCOLAR VÍA INTERNET
En abril ya estará disponible la opción de realizar todas las gestiones descritas vía telemática en todo
el territorio de la comunidad autónoma, lo que supondrá una mejora en la calidad del servicio y en la
implicación de las familias en la gestión.
Además de las gestiones que se han indicado (solicitud de dieta blanda, cancelación y servicio
esporádico siempre antes de las 9:30 de ese día) el acceso vía Internet va a incluir nuevas opciones:
- consulta del menú mensual que sirve la empresa (disponible en marzo)
- obtención de modelos e impresos necesarios para las diversas gestiones relacionadas con el comedor escolar, así como acceso a la guía de comedor escolar.
10. TIPIFICACIÓN DE LOS DIVERSOS TIPOS DE COMENSALES EN LA APLICACIÓN DE
COMEDOR.
Con el objeto de que la facturación mensual reflejada en la aplicación se aproxime lo más posible a la
realidad y a la factura que presenta la empresa cada mes, es importante que todos los comensales estén
correctamente incluidos en la aplicación.
En el caso de comensales distintos a los alumnos, la tipificación será la que sigue:
- Personal cocina administración: personal aportado por la administración en las funciones de cocinero/a, ayudante de cocina o cuidador/a. Tiene derecho al uso gratuito del comedor, por lo que la aplicación le asigna automáticamente gratuidad del 100%.
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- Profesor‐cuidador: personal docente que ha solicitado voluntariamente ejercer las funciones de cuidador. Tiene derecho al uso gratuito del comedor, por lo que la aplicación le asigna automáticamente gratuidad del 100%.
- Profesor: resto de personal docente que solicita el uso del comedor. La consideración en el pago del menú es la misma que la de los comensales sin ayuda, por lo que se le asigna automáticamente un porcentaje de gratuidad del 0%.
Para la diferenciación en la gestión de solicitudes, la pantalla de consulta de solicitudes (Curso 2010‐
2011 → Consulta de solicitudes) ofrecerá la siguiente información:
Comensales ALUMNOS Comensales PERSONAL ADMON
ID Para todos los comensales, incluido el personal de la administración
Padre/Madre/Tutor ó
Representante
Se reflejan los datos del padre,
madre o tutor
Datos personales del personal de la
administración
Alumno_Ayuda/
Personal_Adminstración_condici
ón
Datos del alumno y % de ayuda
concedida
Condición del personal (pnal cocina,
prof‐cuidador o prof) y % gratuidad
asignado
Centro Escolar Común
Esta modificación en la aplicación estará disponible a partir del 18 de abril; es importante actualizar a
partir de esta fecha todos los comensales que no sean alumnos en la aplicación.
11. ASISTENCIAS DIARIAS AL COMEDOR ESCOLAR
Todos los días en los que hay servicio de comedor escolar a las 10:30 a.m. se envían
automáticamente dos correos electrónicos, uno al director de centro y otro a la empresa concesionaria,
conteniendo los listados actualizados de asistencia al comedor; en ellos se recogen todas las
cancelaciones correctamente realizadas y las asistencias de esporádicos solicitadas, mediante llamada al
012 o bien a través de Internet, así como los cambios de dieta solicitados.
Es fundamental que el director del centro haga llegar esta información al responsable del comedor
con la antelación suficiente, para que pueda realizarse convenientemente la gestión del comedor, la
previsión de las comidas y un control adecuado de las asistencias al mismo.
Cada día el director del centro (o alguien del equipo directivo) deberá imprimir el listado de
asistencias que se le ha notificado mediante correo electrónico y acto seguido, en sobre cerrado, ponerlo
a disposición del responsable del comedor en la secretaría del centro, lugar donde será recogido por
dicho responsable.
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Estimada familia:
EE EJJ J EE E MM MPP PLL L AA ARR R PP PAA ARR RAA A LL LAA A FF FAA AMM MII I LL LII I AA A
De acuerdo con los datos de que disponemos le informamos de que tiene pendiente de pago
determinadas cantidades correspondientes a la facturación de comedor escolar correspondiente al mes de
___________________ del alumno __________________________________________.
Le rogamos que proceda al abono de su importe antes del día 30 del presente mes. En caso de no saldar
la deuda perderá el derecho de acceso al comedor escolar, ya que la prestación de este servicio está sujeta a un
precio cuyo abono es obligatorio para todo aquel que quiera hacer uso del mismo.
Le informamos que de mantenerse la deuda se iniciarán, además, las actuaciones procedentes para
exigir su pago y aquellas otras previstas en el artículo 10.5 de la Orden EDU/693/2008, de 29 de abril, por la que se
desarrolla el Decreto 20/2008, de 13 de marzo, por el que se regula el servicio de comedor escolar.
Ante cualquier error que pudiera existir en esta comunicación póngase en contacto con la empresa
concesionaria (Teléfono ________ [empresa] ____________ [teléfono] eg: Teléfono Aramark 983 22 05 17 ) o con
el director del centro.
MM MPP PRR REE ESS SAA A
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Nota Informativa
Estimada familia:
De acuerdo con los datos de que disponemos le informamos de que tiene pendiente de pago
determinadas cantidades correspondientes a la facturación de comedor escolar correspondiente al mes de
___________________ del alumno ______________________________________.
Le rogamos que proceda al abono de su importe antes del día 30 del presente mes. En caso de no saldar
la deuda perderá el derecho de acceso al comedor escolar, ya que la prestación de este servicio está sujeta a un
precio cuyo abono es obligatorio para todo aquel que quiera hacer uso del mismo.
Le informamos que de mantenerse la deuda se iniciarán, además, las actuaciones procedentes para
exigir su pago y aquellas otras previstas en el artículo 10.5 de la Orden EDU/693/2008, de 29 de abril, por la que se
desarrolla el Decreto 20/2008, de 13 de marzo, por el que se regula el servicio de comedor escolar.
Ante cualquier error que pudiera existir en esta comunicación póngase en contacto con la empresa
concesionaria (Teléfono ________ [empresa] ____________ [teléfono] eg: Teléfono Aramark 983 22 05 17 ) o con
el director del centro.
RECIBÍ Fecha:
DNI:
Firma:
01/03/2010
Sistema de Gestión de Comedores Escolares de JCyL Nueva Funcionalidades
Curso 2011‐2011 12 de 13
CEIP P
ONFERRADA XII