Instituto Tecnológico de la Energía (ITE) Dirección: … · las antenas que emplea el sector...

E3.2 EESIM INFORME TÉCNICO

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE LA ENERGÍA (ITE) Centro Tecnológico CT nº 74

Página 1 de 42 Fecha emisión: 11/12/20015

Domicilio Social Campus de la U.P.V. Edificio Institutos 2 Camino de Vera, s/n Valencia

Sede Central Contabilidad, facturas, correspondencia Parque Tecnológico de Valencia Av. Juan de la Cierva, 24 46980 Paterna (Valencia)

Tel.: +34 96 136 66 70 Fax: +34 96 136 66 80 www.ite.es · [email protected] Rev. 0

INFORME

E3.2. Análisis de extrapolación de implantación a otros casos

Nuevas tecnologías para espacios públicos destinados al ocio. Sistema de Eficiencia Energética, Seguridad e Interactividad Multimedia.

EESIM

Autor: Instituto Tecnológico de la Energía (ITE)

Dirección: Avda. Juan de la Cierva 24 (Parque Tecnológico de Valencia)

Ciudad: Paterna (Valencia) C.P.: 46980 País España

Este informe se compone de 42 páginas.

Financiado por:

http://www.ite.es/

mailto:[email protected]







ÍNDICE

1. Características generales ............................................................................................................................. 5

1.1 Garantías ................................................................................................................................................ 5

1.2 Observaciones importantes ................................................................................................................... 5

2. Objeto del documento y alcances. ............................................................................................................... 6 3. Introduccion ............................................................................................................................................ 7 4. Sector al que se dirige la tecnología .................................................................................................... 8 4.1 Sector y tamaño (Museológico) ............................................................................................................. 8

4.2 Sector y tamaño (Turístico/hotelero) .................................................................................................. 20

4.3 Sector y tamaño (Centro Comercial) .................................................................................................... 23

4.3.1 Turismo de compras ...................................................................................................................... 23

4.3.2 Empleo .......................................................................................................................................... 24

4.3.3 Densidad comercial ....................................................................................................................... 24

4.3.4 Volumen y transacciones .............................................................................................................. 25

4.3.5 Afluencia de visitantes .................................................................................................................. 26

4.3.6 Clasificacion de centros comerciales y la economía del ocio ....................................................... 27

5. Principales actores .................................................................................................................................... 29

5.1 Sector Museológico .............................................................................................................................. 29

5.2 Principales actores sector Turismo/Hotelero ...................................................................................... 30

5.3 Principales actores sector Centro Comercial ....................................................................................... 31

6. Análisis DAFO de la tecnología desarrollada ............................................................................................... 32

6.1 Fortalezas ............................................................................................................................................. 32

6.2 Debilidades ........................................................................................................................................... 33

6.3 Oportunidades ..................................................................................................................................... 33

6.4 Amenazas ............................................................................................................................................. 35

7. Modelo de transferencia ........................................................................................................................... 36

7.1 Modelos de transferencia en otros sectores ....................................................................................... 38

7.1.1 Modelo de transferencia en el sector hotelero ............................................................................ 38

7.1.2 Empresas a las que se orienta la transferencia de tecnología en los Centros Comerciales ......... 39

http://www.ite.es/








8. Obstáculos previsibles y legislación ........................................................................................................... 40 9. Internacionalización .................................................................................................................................. 40 10. Conclusiones .......................................................................................................................................... 41 11. Bibliografia ............................................................................................................................................. 42

http://www.ite.es/








FIGURAS

Figura 1. Indicadores según disponibilidad de servicios y equipamientos [1] .................................................. 10 Figura 2. Indicadores según visitantes estimados. [1] ....................................................................................... 10 Figura 3. Densidad comercial por provincias. [2] .............................................................................................. 25 Figura 4. Indicadores FootFall en España [3] ..................................................................................................... 26 Figura 5. Clasificacion de los centros comerciales. [4] ...................................................................................... 27 Figura 6. Recursos y capacidades de un centro comercial. [4].......................................................................... 28 Figura 7. Principales actores en el sector Mueológico. ..................................................................................... 29 Figura 8. Principales actores en el sector Hotelero. .......................................................................................... 30 Figura 9. Principales actores en el sector comercial. ........................................................................................ 31 TABLAS

Tabla 1. Indicadores sector museo según comunidades autónomas. [1] ........................................................... 8 Tabla 2. Indicadores sector museos según tipología de museo (I) [1] ................................................................ 9 Tabla 3. Indicadores sector museos según tipología de museo (II) [1] ............................................................... 9 Tabla 4. Museos en comunidades autónomas según tipología. [1] .................................................................. 11 Tabla 5. Indicadores de tamaño de museos según tipología. [1] ...................................................................... 12 Tabla 6. Indicadores según disponibilidad de servicios y equipamientos por comunidad autónoma. [1] ....... 13 Tabla 7. Indicadores según disponibilidad y servicios proporcionados por comunidad autónoma. [1] ........... 14 Tabla 8. Indicadores según características por comunidad autónoma. [1] ...................................................... 15 Tabla 9. Indicadores según tipo de soporte de publicación por comunidad autónoma. [1] ............................ 16 Tabla 10. Indicadores según el idioma de las guias por comunidad autónoma. [1] ......................................... 17 Tabla 11. Indicadores de visitantes por comunidad autónoma. [1] .................................................................. 18 Tabla 12. Indicadores según fuentes de financiación por comunidad autónoma. [1] ...................................... 19 Tabla 13. Tablas de indicadores sector hotelero. .............................................................................................. 22

http://www.ite.es/








1. Características generales

1.1 Garantías

El Instituto Tecnológico de la Energía (ITE) garantiza la fidelidad de los datos que aparecen en este informe

como resultado de los trabajos realizados y en las condiciones que se indican.

El ITE garantiza la confidencialidad de su actuación en todo lo referente a los resultados obtenidos. Todos los

datos referentes al trabajo realizado serán tratados de manera confidencial.

1.2 Observaciones importantes

1. Se autoriza la reproducción de este informe, siempre que el resultado sea una copia fiel del original y se

realice de forma completa.

2. Este informe no podrá ser modificado ni reproducido parcialmente sin autorización por escrito expresa

del ITE.

3. Este informe sólo se refiere a los trabajos solicitados que se reflejan en este documento.

4. Este informe, por sí mismo, no constituye o implica, en manera alguna una aprobación del producto o

servicio resultante, por el ITE, por un organismo de certificación o por cualquier otro organismo.

5. Este informe o parte del mismo no será utilizado por el cliente, o por alguien autorizado por el cliente,

con fines promocionales o publicitarios, cuando el ITE considere improcedente tal utilización.

6. La fidelidad de los datos que explícitamente aparezcan en este informe, como exhibidos por el

peticionario, es responsabilidad única de éste.

http://www.ite.es/








2. Objeto del documento y alcances.

El presente informe contiene los resultados del trabajo del entregable ‘E3.2. Análisis de extrapolación de

implantación a otros casos’ perteneciente al paquete de trabajo PT3 ‘Sistema EESIM: Planta piloto

demostrativa en caso real y análisis de mejoras y otros escenarios aplicativos’ de a la actividad 3, ‘Act. 3

Nuevas tecnologías para espacios públicos destinados al ocio. Sistema de Eficiencia Energética, Seguridad e

Interactividad Multimedia (EESIM)’ del plan de actividades de carácter no económico del Instituto

Tecnológico de la Energía para 2015 (PROMECE).

http://www.ite.es/








3. Introduccion

El presente proyecto presenta un sistema integral encargadado de gestionar las instalaciones y los

elementos que contienen, con la finalidad de optimizar la eficiencia energética de las instalaciones,

conservar los elementos contenidos en ellas y mejorar la experiencia del usuario dentro de las mismas. Para

ello el sistema se subdivide en cuatro capas o módulos de control:

- Módulo de Eficiencia Energética, encargado de monitorizar los parámetros de entorno y actuar

sobre elementos de la infraestructura, con el fin de mejorar la experiencia del usuario en las

instalaciones y ofrecer una herramienta para reducir el coste energético de éstas.

Fundamentalmente controlará la iluminación y el clima de las instalaciones en función de la

afluencia de público con el fin de que se consuma de la forma más eficiente posible.

- Módulo de Interactividad Multimedia o Multimedia, encargado de ofrecer al usuario contenidos

multimedia adicionales dando valor añadido a las instalaciones y mejorando la experiencia de uso de

las mismas. Esta capa es la más importante y permite un salto cualitativo en la actividad, museística

y expositora porque nos permite mejorar de manera muy notable la experiencia de uso del visitante.

Mediante la herramienta conocemos la posición del usuario y en consecuencia, la obra que está

contemplando. De este modo podemos lanzar a su dispositivo Smartphone información configurada

en el idioma del usuario en diferentes formatos (texto, audio e imagen) que ilustra aspectos

relevantes de la obra expuesta.

- Módulo de Seguridad, encargado de detectar intrusiones en zonas marcadas o la excesiva

proximidad a elementos de valor y de reportar las incidencias. Este módulo ofrece una herramienta

para el mantenimiento de la integridad de los elementos de las infraestructuras. Así, se pueden

determinar zonas o líneas virtuales de seguridad donde, con la aplicación, al detectar proximidad a

ellas, puede lanzar mensajes de atención y si se persiste en la infracción, avisar al servicio de

seguridad correspondiente.

- Módulo Central, es el cerebro de todo y se encarga de recopilar y mostrar la información de los

diferentes módulos y ofrecer un entorno de usuario con el que visualizar y actuar sobre las

instalaciones.

http://www.ite.es/








4. Sector al que se dirige la tecnología

4.1 Sector y tamaño (Museológico)

El sector en el que se encuadra la tecnología del presente proyecto,es el sector museológico, que a nivel

nacional además de su interés cultural cuyo valor es inmaterial, genera elevados ingresos ya que es una de

las antenas que emplea el sector turístico (principal motor económico nacional) para captar clientes. A nivel

nacional contamos con un parque museístico formado por 1.464 instituciones que generan un volumen de

60M de visitas año.

En la Comunidad Valenciana contamos con 205 museos que generan casi 6M de visitas anuales, lo cual

quiere decir que suponen el 10% del volumen de negocio generado a nivel nacional.

Para caracterizar el sector daremos algunos datos de interés extraídos de la Estadística de Museos y

Colecciones Museográficas editada bienalmente por el Ministerio de Educación, Cultura y Deporte

publicada en Febrero de 2014 con datos del año 2012:

Tabla 1. Indicadores sector museo según comunidades autónomas. [1]

http://www.ite.es/








Tabla 2. Indicadores sector museos según tipología de museo (I) [1]

Tabla 3. Indicadores sector museos según tipología de museo (II) [1]

http://www.ite.es/








Figura 1. Indicadores según disponibilidad de servicios y equipamientos [1]

Figura 2. Indicadores según visitantes estimados. [1]

http://www.ite.es/








Tabla 4. Museos en comunidades autónomas según tipología. [1]

http://www.ite.es/








Tabla 5. Indicadores de tamaño de museos según tipología. [1]

http://www.ite.es/








Tabla 6. Indicadores según disponibilidad de servicios y equipamientos por comunidad autónoma. [1]

http://www.ite.es/








Tabla 7. Indicadores según disponibilidad y servicios proporcionados por comunidad autónoma. [1]

http://www.ite.es/








Tabla 8. Indicadores según características por comunidad autónoma. [1]

http://www.ite.es/








Tabla 9. Indicadores según tipo de soporte de publicación por comunidad autónoma. [1]

http://www.ite.es/








Tabla 10. Indicadores según el idioma de las guias por comunidad autónoma. [1]

http://www.ite.es/








Tabla 11. Indicadores de visitantes por comunidad autónoma. [1]

http://www.ite.es/








Tabla 12. Indicadores según fuentes de financiación por comunidad autónoma. [1]

http://www.ite.es/








4.2 Sector y tamaño (Turístico/hotelero)

A nivel internacional la contribución total del turismo a la economía global en 2014 fue 7,6 billones de euros

(precios de 2014), lo que equivale al 9,8% del PIB de toda la economía en 2014.

Se crearon 2,1 millones de puestos de trabajo nuevos directamente en el sector y en total se crearon 6,1

millones de empleos nuevos como resultado de la actividad directa, indirecta e inducida total.

La contribución total del turismo al empleo creció un 2,3% en 2014, mientras que la contribución total del

PIB creció un 3,6%, Lo que demuestra que el sector del turismo es un motor clave para el continuo

crecimiento global y la creación de empleo.

A nivel nacional el turismo se ha establecido como el principal motor de la economía. El año pasado el PIB

turístico generó un fuerte avance del 2,9% duplicando la tasa del 1,4% que registró el conjunto de la

economía española.

Actualmente la planta hotelera en España aumentó un 13,6% durante los años de crisis, al pasar de 6.900

establecimientos existentes en 2007 a un total de 15.000 hoteles en 2015, al mismo tiempo que el número

de plazas se incrementó en la misma medida, hasta los 1,5 millones.

Los datos actuales nos trasladan que la media de turistas que visitaron nuestro país durante los últimos dos

años es de 50 millones por lo que cualquier mejora realizada en este sector tendría una prospección

internacional directa.

El perfil de estos 50 millones de visitantes ha ido evolucionando y actualmente nos encontramos con un

turista más concienciado con el medio ambiente y más arropado por las tecnologías esto implica la

necesidad de generar una adaptación del sector para cubrir las nuevas necesidades del cliente.

En este sentido el sector hotelero español muestra una evolución muy dinámica directamente relacionada

con la capacidad de este a realizar mejoras en la gestión de sus recursos, en este sentido el gasto energético

generado por las instalaciones e infraestructuras hoteleras cobra un gran peso y se muestra como uno de los

puntos más importantes a la hora de realizar mejoras en dicha gestión al igual que la integración de nuevas

tecnologías que sean capaces de cubrir y adaptarse a las necesidades de las nuevas ciudades inteligentes

marcadas por las políticas tecnológicas y energéticas internacionales.

http://www.ite.es/








Número de viajeros, pernoctaciones y estancia media según categoría del establecimiento

Categoría Número de viajeros Número de pernoctaciones Estancia

Total Residentes Residentes Total Residentes Residentes media

en España en el en España en el

extranjero extranjero

TOTAL 8.700.285 4.137.612 4.562.674 28.216.790 8.597.323 19.619.

467 3,24

HOTELES: Estrellas oro Cinco 499.739 142.193 357.545 1.762.727 282.967

1.479.760 3,53

Cuatro 4.229.117 1.868.532 2.360.586 14.511.147 3.802.495 10.708.

652 3,43

Tres 2.320.131 1.141.310 1.178.821 8.249.002 2.545.780 5.703.2

22 3,56

Dos 599.336 377.786 221.550 1.453.020 769.171 683.849 2,42

Una 264.265 161.349 102.917 526.644 286.902 239.741 1,99 HOSTALES: Estrellas plata

Tres y dos 436.623 274.607 162.016 921.592 524.791 396.802 2,11

Una 351.074 171.835 179.239 792.657 385.216 407.441 2,26

Tasa anual 8,91 8,85 8,96 7,52 5,13 8,60 -1,27

Tasa anual acumulada 5,88 6,43 5,34 4,20 5,89 3,30 -1,59

Establecimientos, plazas, grados de ocupación y personal empleado según categoría del establecimiento

Categoría Número esta- Número de Número de Grado de ocupación Total

blecimientos habitaciones plazas estima- Por Por plazas Por personal

abiertos esti- estimadas das según la plazas en fin de habita- empleado

mados según según la encuesta semana ciones la encuesta encuesta TOTAL 15.015 757.514 1.561.736 57,30 62,02 64,09 204.014

HOTELES: Estrellas oro Cinco 280 42.282 87.838 63,83 68,05 73,85 27.712

Cuatro 2.283 330.789 703.588 65,16 69,77 74,08 101.266

Tres 2.645 210.896 440.880 59,40 62,68 65,35 48.519

Dos 1.880 57.892 112.062 41,42 49,39 46,73 9.484

Una 1.152 24.649 47.607 35,50 43,66 41,14 4.138 HOSTALES: Estrellas plata

Tres y dos 2.973 45.907 86.672 34,11 41,52 38,94 6.861

Una 3.802 45.099 83.089 30,71 35,40 36,18 6.034

Tasa anual -1,11 0,93 1,43 5,52 2,38 6,88 4,32

http://www.ite.es/








Viajeros y pernoctaciones según país de residencia Datos por países Países Viajeros Pernoctaciones

Total % Total %

TOTAL 8.700.285 100,00 28.216.790 100,00

Residentes en España 4.137.612 47,56 8.597.323 30,47 Residentes en el extranjero 4.562.674 52,44 19.619.467 69,53

TOTAL residentes en el extranjero 4.562.674 100,00 19.619.467 100,00

TOTAL residentes en U.E. (sin España) 3.264.187 71,54 16.178.914 82,46

- Alemania 779.659 17,09 5.043.665 25,71 - Austria 36.633 0,80 150.949 0,77 - Bélgica 100.277 2,20 477.429 2,43 - Dinamarca 60.252 1,32 265.149 1,35 - Finlandia 40.163 0,88 169.247 0,86 - Francia 511.376 11,21 1.564.824 7,98 - Grecia 9.590 0,21 23.798 0,12 - Irlanda 74.364 1,63 331.475 1,69 - Italia 192.435 4,22 555.590 2,83 - Luxemburgo 5.578 0,12 31.421 0,16 - Países Bajos 168.065 3,68 726.776 3,70 - Polonia 62.922 1,38 260.823 1,33 - Portugal 87.402 1,92 196.428 1,00 - Reino Unido 944.292 20,70 5.589.645 28,49 - República Checa 18.152 0,40 63.033 0,32 - Suecia 92.420 2,03 442.404 2,25 - Resto de la UE* 80.603 1,77 286.256 1,46 Noruega 59.889 1,31 282.923 1,44 Rusia 50.601 1,11 205.941 1,05 Suiza 109.479 2,40 512.879 2,61 Resto de Europa 80.482 1,76 267.763 1,36 Japón 57.978 1,27 103.744 0,53 Estados Unidos 262.385 5,75 606.113 3,09 Resto de América 265.818 5,83 616.642 3,14 Países africanos 44.520 0,98 99.369 0,51 Resto del mundo 367.335 8,05 745.180 3,80

*Países incluidos en Resto de la UE: Bulgaria, Chipre, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Hungría, Letonia, Lituania, Malta y Rumanía

Tabla 13. Tablas de indicadores sector hotelero.

En este escenario tan competitivo, con una oferta de más de 15.000 empresas, un mercado

internacionalizado por defecto, un conjunto de usuarios de más de 50 millones y pilar fundamental de

nuestra economía, es necesario establecer un escenario de mejora continua y la eficiencia energética y la

http://www.ite.es/








competitividad tecnológica deben ser un objetivo prioritario en estas empresas, es por esto que en la

actualidad se encuentran con la necesidad de incorporar a su gestión herramientas de control y gestión

tecnológicas como la desarrollada en el presente proyecto, que se convierten en una pieza fundamental

para proporcionar valor y crecimiento sostenible a un sector estratégico para la economía nacional e

internacional.

4.3 Sector y tamaño (Centro Comercial)

El sector español de centros comerciales alcanzó al término del año 2013 un stock de 15.157.225 m2 de

superficie bruta alquilable (SBA) en un total de 566 proyectos operativos con un tamaño medio de 26.780

m2. Cabe señalar que desde el año 2000 se ha desarrollado el 58% de la superficie comercial del territorio

nacional. Actualmente, el desarrollo de nueva oferta continua en niveles mínimos de los últimos 10 años.

Entre 2014 y 2016 está previsto que empiecen a operar una media de seis centros al año, con una

incorporación de aproximadamente 534.000 m², muy por debajo de los 27 del periodo 2004-2008. La oferta

de nuevos centros comerciales se mantiene en niveles muy ajustados. Sólo se inauguran centros comerciales

en los que la viabilidad económica ha sido muy medida y la comercialización ha sido exitosa.

Se prevé que el consumo de las familias crezca durante 2014, tras descensos de años precedentes, por el

moderado aumento de la renta disponible, el aumento del empleo y por la menor presión fiscal. A ello

contribuirá la moderación de los precios, y por consiguiente el aumento de la renta real y el incremento del

gasto de las familias.

4.3.1 Turismo de compras

Es otra tendencia retail que está empezando a cobrar importancia de un momento a esta parte. Las compras

se han convertido en una motivación para elegir un destino de vacaciones, y los turistas internacionales son

los que más gasto realizan cuando viajan al extranjero.

Los turistas internacionales que visitaron España como destino vacacional en el primer cuatrimestre de 2014,

gastaron 14.856 millones de euros, lo que supone un incremento del 11,2% respecto al mismo periodo de

2013.

http://www.ite.es/








4.3.2 Empleo

El sector de los centros y parques comerciales ha continuado creando empleo en 2014, con un incremento

del 2,6% respecto a 2013. Actualmente trabajan en esta industria 327.000 personas.

El sector culminará en 2015 dado trabajo a 329.000 presonas, con un incremento del 0,8% respecto al 2014.

4.3.3 Densidad comercial

La superficie bruta alquilable (SBA) por cada 1.000 habitantes en España se sitúa en los 328 m2, por encima

de los 325 m2 de SBA por cada 1.000 habitantes que sería el nivel de equilibrio. No obstante, es necesario

analizar la situación de cada uno de manera independiente.

La inauguración de todos los proyectos previstos para el periodo 2014-2016 supondría elevar la superficie

bruta alquilable (SBA) por cada 1.000 habitantes desde los 328 m² actuales a las 337 m², por encima de la

situación teórica de saturación situada en 325 m² de SBA por cada 1.000 habitantes.

Las Comunidades Autónomas de Aragón, Asturias, Canarias, Comunidad Valenciana, Madrid, Murcia y País

Vasco, presentan actualmente una situación teórica de saturación de superficie comercial, al presentar

ratios de SBA por cada 1.000 habitantes por encima del nivel de equilibrio, 325 m² de SBA por cada 1.000

habitantes. Es importante tener en cuenta que las comunidades de Asturias, Madrid y País Vasco muestran

niveles de renta disponible per cápita muy por encima de la media nacional y por lo tanto presentan una

mayor capacidad de gasto. Por otro lado, el fuerte componente turístico de Canarias y Valencia permite

justificar mayores niveles de superficie comercial.

Entre las provincias con más metros cuadrados de superficie comercial encontramos a Zaragoza, Las Palmas

de Gran Canaria, Álava, Cádiz, Murcia, Valladolid y A Coruña.

Por el contrario las provincias con menos densidad comercial serían la ciudad autónoma de Melilla, Teruel,

Lérida, Jaén y Gerona. En tan sólo dos años la media nacional aumentará a 362 m2/1.000 hab. Y las

provincias con mayor aumento en metros comerciales serán Lugo, Baleares y Almería.

http://www.ite.es/








Figura 3. Densidad comercial por provincias. [2]

4.3.4 Volumen y transacciones

Durante 2013 la inversión retail en Europa alcanzó un total de 26.500 millones. En el primer trimestre de

2014, el volúmen de inversión retail ha sido de 6.600 millones, un 27% más respecto al mismo período en

2013.

Por países España se ha situado en cuarto lugar, con un 5% del total de inversión en el mercado retail

generado en Europa, lo cual demuestra el interés generado entre los inversores internacionales de los

activos en nuestro país y sus rentabilidades.

Nuestro país se ha confirmado como uno de los mercados estrella para los inversores, con un notable

aumento de la actividad en el último semestres de 2013 y el primer trimestre de 2014.

Este interés se ha traducido en un 69% más de volúmen inversor respecto al año pasado. Durante todo el

2013 se logró un volúmen de 1.1.90 millones, cifra ampliamente superada en el primer trimestre de 2014,

http://www.ite.es/








con 1.423 millones de euros en tan sólo los primeros tres meses del año, de los que el 93% se han destinado

a la compra de Centros Comerciales.

Los centros comerciales suponen en la actualidad el 91% de la inversión en retail en España, segmento

inmobiliario al que ha correspondido el 35% de la inversión no residencial del país entre enero y agosto

(3.500 millones de euros).

4.3.5 Afluencia de visitantes

La afluencia media de visitantes a los centros comerciales en España creció un 1,1% en junio de 2015

respecto al mismo mes de 2014, según el índice FootFall, elaborado por Experian. Este indicador aumentó un

0,1% en junio en comparación con el mes anterior, hasta los 87,17 puntos sobre 100.

El índice Experian FootFall es un indicador nacional mensual que mide la afluencia media de visitantes por

centro comercial en España. Esta basado en una lista representativa de centros comerciales y tiendas de

retail a través de la geografía española y muestra la variación nacional, mensual y anual, de afluencia y la

progresión de la desviación desde noviembre del año 2002.

Figura 4. Indicadores FootFall en España [3]

El índice ha ido variando desde principios de este año, cuando se situaba en 111,21 puntos, de lo que pasó a

86,63 puntos en febrero, 84,46 en marzo, 88,53 en abril, 87,06 en mayo y 87,17 en junio.

La afluencia a los centros comerciales regresó a la senda positiva al subir un 2,7% en el mes de mayo, en

comparación con el ejercicio anterior, según se desprende del índice Experian Footfall.

En concreto, las visitas a los centros comerciales vuelven a crecer en mayo, después de que en abril

experimentaran un descenso interanual del 0,3%, que rompía la dinámica positiva de enero, febrero y

marzo, marcados también por el periodo de rebajas.

http://www.ite.es/








Respecto a la tasa mensual, las visitas en el mes de mayo encadenan dos meses de dinámica positiva con un

incremento del 0,2%, que se une al 4,8% de abril que ponía fin a la racha negativa de marzo (-2,5%) y febrero

(-22%).

4.3.6 Clasificacion de centros comerciales y la economía del ocio

Tradicionalmente se ha venido clasificando los centros comerciales en función de su superficies de venta

(SBA, superficie bruta alquilable) y, por tanto, haciendo referencia a su tamaño tal y como se describe en el

siguiente cuadro.

Figura 5. Clasificacion de los centros comerciales. [4]

En la actualidad, la caracterización de los centros comerciales engloba una gran variedad de factores

asociados al contexto distributivo (concentración, globalización, mercados marquistas, franquicias,

servicios,etc) pero, además, aparecen otros elementos que son propios de actividades terciarias y que

complementan los recursos y capacidades de los centros comerciales (restaurantes, bares, cafeterías,

agencias de viaje, espacios de ocio y equipamiento, recreo infantil). Los principales aspectos para

caracterizar los centros comerciales aparecen resumidos en el siguiente cuadro

http://www.ite.es/








Figura 6. Recursos y capacidades de un centro comercial. [4]

Los centros comerciales concentran una enorme heterogeneidad de actividades relacionadas con la

diversión: restaurantes, cafeterías, bares, discotecas, cervecerías, cines, boleras, gimnasios, recreativos,

pistas de patinaje, canchas de fútbol-sala o incluso pistas de esquiar todo el año. Así pues, la evolución de los

centros comerciales converge con el avance de la economía del ocio (“diviértase mientras compra”) y se ha

pasado de una primera generación con hipermercados como locomotora a una tercera generación de

centros comerciales con hoteles, campos de golf o casinos.

http://www.ite.es/








5. Principales actores

5.1 Sector Museológico

Los museos y grandes exposiciones operan la explotación de las instalaciones y sus contenidos,

subcontratando, generalmente por licitación, los servicios de planificación y ejecución de nuevas

exposiciones a empresas especializadas en generar todas la logística necesaria (transporte, fabricación e

instalación de todas las infraestructuras y equipos necesarios, entre los cuales se encuentra nuestra solución

técnica).

Figura 7. Principales actores en el sector Mueológico.

Museos / Exposiciones

•Explotación y comercialización de los espacios y derechos sobre las obras expuestas

Empresas de Servicios

Museísiticos y culturales

•Proveen a los museos y exposiciones de servicios de consultoría, planificación y ejecución de instalaciones y mantenimiento de exposiciones

Empresas comercializadoras de servicios de

audioguía y similares

•Este tipo de empresas son las que desarrollan soluciones para integrar contenidos y ofrecerlos a los visitantes

Empresas generadoras de

contenidos

•Desde traducción de textos, grabación de audios y contenidos audiovisuales

Empresas desarrolladoras de soluciones

técnicas

•Soluciones técnicas como la propuesta

http://www.ite.es/








5.2 Principales actores sector Turismo/Hotelero

Figura 8. Principales actores en el sector Hotelero.

Turista •Usuario y Beneficiario de l sistema

Agencias de viaje •Principales actores de planificacion turistica

Hoteles •Integrador de las soluciones y explotacion de los servicios

Empresas desarrolladoras e implantadoras de

soluciones técnicas

•Proveedores de tecnologia y servicios energéticos Ejecución de las instalaciones y mantenimiento.

Ciudad •Integración de tecnologias al

entornosde las ciudades inteligentes

http://www.ite.es/








5.3 Principales actores sector Centro Comercial

Figura 9. Principales actores en el sector comercial.

Ingenieria •Proveedor de la herramienta y explotador.

Centro Comercial

•Integrador de las soluciones y explotacion de los servicios.

Tienda •Usuario.

Cliente •Usuario y beneficiario.

http://www.ite.es/








6. Análisis DAFO de la tecnología desarrollada

6.1 Fortalezas

En cuanto a aplicaciones desarrolladas para mejorar el uso y gestión de espacios culturales como museos o

exposiciones, instalaciones hoteleras y centros comerciales no hemos encontrado aplicaciones concretas,

por lo que esto nos otorga ventaja a la hora de implantar esta tecnología. El sistema EESIM beneficia a estos

espacios en tres aspectos fundamentales:

- Eficiencia energética. Ahorra costes de mantenimiento al regular clima e iluminación en función de

la afluencia de público y presencia en salas. Además asegura la correcta conservación de las

instalaciones y obras expuestas, en la aplicación para museos, al controlar parámetros como la

temperatura y la humedad.

- Multimedia. Lanza información al Smartphone

o Sobre las obras expuestas, mejorando la experiencia del visitante con los contenidos que

el museo desarrolla a tal efecto.

o Posible conectividad del sector turístico con el entorno de las ciudad inteligentes

o Mejora la experiencia de los consumidores en los centros comerciales, permitiendo a

estos lanzar promociones individualizadas durante el tiempo que la persona está en sus

instalaciones

- Seguridad. En función de la proximidad del usuario puede gestionar alertas para evitar robos,

vandalismo, etc.

o En el caso de los museos es un objetivo irrenunciable dado el valor de las obras

expuestas.

o Puede favorecer el registro de entrada a los hoteles disminuyendo los tiempos de

espera y los atascos en la recepción.

http://www.ite.es/








6.2 Debilidades

Una posible debilidad es la adeucación de la herramienta a distintos sectores de aplicación debido a la alta

heterogeniedad de uso del sistema desarrollado.

La tecnología iBeacon es la más económica (por ello fue seleccionada para el demostrador del proyecto),

tiene debilidades que la posicionan en desventaja frente a otras tecnologías.

Si la comparamos con otras tecnologías posibles, es claramente superior a tecnologías como la NFC. El

alcance de NFC es de hasta 20 cm pero el alcance óptimo es menor de 4cm. Los iBeacons tienen un rango

significativamente mayor. No todos los smartphones llevan chips NFC, pero la mayoría de los smartphones

de ultima generaciónposeen conectividad Bluetooth v4.

Sin embargo existe otra tecnología comparable en sus aplicaciones de marketing de proximidad pero que

funciona en sentido contrario a los iBeacons: son los Nodos Seeketing. Funcionan en sentido contrario, ya

que escuchan a los móviles, en vez de emitir una señal de radiofrecuencia como hace la tecnología iBeacon.

6.3 Oportunidades

Se plantea como oportunidad adaptar la herramienta desarrollada para que pueda incluir los siguientes

módulos:

- Generación de rutas aplicadas al sector turístico En el caso de los museos:

Si conocemos la ubicación de las obras de arte y disponemos de información sobre las mismas,

podemos generar distintas rutas dependiendo de los gustos de los visitantes y establecer mapas de

evolución del recorrido indicando el tiempo estimado de la visita y durante la misma, el tiempo

restante para finalizarla.

La oferta de un museo está predefinida y se diseña un recorrido lógico para contemplarla. Pero

imaginemos que un visitante solamente está interesado en un aspecto técnico de las obras

expuestas. Mediante la herramienta se generaría un recorrido lógico para contemplar solamente

aquellas obras que tienen en sus reseñas información relevante sobre la técnica deseada.

http://www.ite.es/








Así pues, con el mismo inventario de obras, el museo puede presentar infinidad de recorridos o lo

que es lo mismo, infinidad de ofertas que captan diferentes intereses con lo que aumentan las

posibilidades de venta o afluencia de público.

Esta idea enlaza con el concepto de SmartGrid y con un sector estratégico para la Comunidad

Valenciana: el turismo.

En el caso de los hoteles:

La conectividad entre el modulo multimedia del Sistema EESIM de los hoteles y las herramientas

multimedia de las agencias de viajes dotarían al turista de un sistema individualizado de

organización tecnológico capaz de proporcionarles una programación perfecta además de especifica

de su visita a la ciudad y sus diferentes espacios consiguiendo un aprovechamiento total del tiempo

disponible y adaptándose a sus preferencias y gusto (turismo deportivo, cultural, gastronómico….)

De igual forma, el concepto de las ciudades inteligentes cada vez está más desarrollado y las

ciudades están poniendo en marcha diferentes herramientas multimedia al servicio de los

ciudadanos. Las APPs que ofrecen información del tráfico, incidencias, rutas etc… ya son una

realidad por lo que la conectividad del sistema con estas APPs aportarían un valor extra a estas

aplicaciones proporcionando al usuario un servicio informativo completo a la vez que añadirían

valor al modelo de Ciudad Inteligente.

En el caso de los centros comerciales:

Con la geoposición será difícil perderse por estos establecimientos, ya que permitirá a los usuarios

organizar rutas por las tiendas que son de su interés, ya sea por marca, por estilo de ropa, por

tipología de prenda, precio,…

Además permitirá a los gestores de estos centros conocer el flujo de gente dentro del centro

comercial por área y por hora; cuáles son las zonas más frecuentadas, el tiempo que una persona se

ha detenido en una tienda,…

Si además se cruza la ubicación del usuario con datos como aficiones, preferencias en cuanto a

moda, historial de compras, etc. Se puede personalizar al máximo la oferta publicitaria. De esta

forma, se logra captar el interés del usuario y aumentar el impacto de la publicidad.

- Social media

Si conocemos lo que los visitantes ven, tenemos dos herramientas muy poderosas relacionadas con

la social media:

http://www.ite.es/








o Generar marketing incluyendo en la aplicación un botón de “Me gusta” que

lance a plataformas de social media un mensaje en el cual se publicite que cierto

visitante está contemplando una obra que ha sido de su interés y que ha querido

compartir dicha experiencia.

o El museo conocerá los recorridos realizados por los diferentes visitantes y podrá

establecer patrones, conocer tiempos dedicados a cada obra para conocer sus

puntos fuertes y de este modo programar futuras exposiciones atendiendo a los

gustos de sus clientes-visitantes.

6.4 Amenazas

Se plantea como posible amenaza al sistema desarrollado la necesidad de adaptación a otros sistemas de

localización en interiores, actualmente se emplea tecnología ibeacon.

También citar como amenaza el conocimiento de la tecnología y lo que puede ofrecer, de tal modo que se

evite el riesgo de desbordar la privacidad de los usuarios con mensajes continuos, alertas, cupones y

llamadas a la acción que conviertan la personalización en invasión y rechazo. En situaciones de aglomeración

de usuarios, como es el caso de los espacios de ocio, es muy difícil ofrecer servicios de acceso a contenidos

multimedia personalizados debido a las limitaciones, sobre todo, del canal de comunicación.

http://www.ite.es/








7. Modelo de transferencia

Entre los retos a los que se enfrenta Europa en el ámbito de las nuevas tecnologías y energía figuran

cuestiones muy relacionadas con el comercio y la industria. La creciente demanda mundial energética, la

potenciación de las energías renovables, la interconexión de los mercados energéticos y el desarrollo global

del concepto de las ciudades inteligentes son aspectos fundamentales.

El núcleo de las políticas europeas está formado por una serie de medidas destinadas a lograr un mercado

seguro, integrado y sostenible.

La política integrada en materia de energía y clima se comprometió a alcanzar los siguientes objetivos:

- Reducción del 20% de emisiones de gases efecto invernadero

- Aumento del 20% en la cuota de energías renovables.

- Mejora del 20% en eficiencia energética.

Respecto al último punto, la política europea en materia de eficiencia energética cuenta específicamente

con la Directiva 2012/27/UE la cual fomenta el cumplimiento de los objetivos 2020 mencionados arriba y

establece una serie de obligaciones sobre el control y el consumo energético en los diferentes sectores

empresariales.

Esta directiva obliga a las grandes empresas a realizar auditorías energéticas puntuales cada 4 años o a

implantar un sistema de gestión energético a todas las grandes empresas, esto obliga a estas empresas a

tomar medidas al respecto implantando medidas de control y reducción de consumos en sus instalaciones.

Los sectores expuestos están compuestos por un alto porcentaje de grandes empresas y por lo tanto

deberán acogerse a esta Directiva.

De igual forma desde Europa se pone en marcha el plan estratégico europeo de tecnología energética (Plan

EETE) cuyo objeto es acelerar la introducción de las nuevas tecnologías energéticas eficientes y de bajas

emisiones de carbono en los mercados, este plan promueve medidas para ayudar a desarrollar estas

tecnologías y por tanto genera de igual forma medidas de apoyo y líneas de financiación para la aplicación

de estas medidas.

Todo esto favorece a que los sectores tratados tengan la necesidad de adaptarse a este nuevo marco

regulatorio, encontrando en el sistema EESIM una herramienta de valor capaz de analizar y gestionar esta

información energética

http://www.ite.es/








Por otro lado desde Europa se presenta un nuevo reto basado en convertir a las ciudades en Ciudades

inteligentes el objetivo es establecer un modelo de gestión sostenible que favorezca la calidad de vida de los

ciudadanos mediante la puesta en marcha de medidas de ahorro energético, movilidad sostenible,

seguridad, conectividad de las cosas, administración electrónica. En este sentido se considera que una

ciudad es inteligente si tiene al menos una iniciativa que aborde uno de estos puntos: Smart Economy,

Smart people, Smart Living, Smart mobility, Smart Governance y Smartt enviroment.

Actualmente las ciudades están desarrollando diferentes herramientas multimedia como son las Apps

enfocadas a mejorar y facilitar la estancia del ciudadano y del visitante , con el fin de convertirse en Destinos

inteligentes. (Spain in Apps).

En esta línea volvemos a encontrarnos con políticas regulatorias europeas y nacionales que potencián la

incorporación de estas nuevas tecnologías al entornos de las ciudades y que asu vez mediante sus diferentes

entidades y organismos ponen a disposición de los agentes del sector un gran número de líneas de

financiación que apoyan el desarrollo de proyectos de estas características:

- Comisión Europea: H2020

- Idea

- CDTi

- Minetur:RED.es; PHARO

- Ivace:

El sistema EESIM aplicado a los sectores identificados establecerá una línea de conexión directa entre los

objetivos de reducción de consumos energéticos y el objetivo de convertir las ciudades en las nuevas

ciudades inteligentes.

Esta herramienta proporcionará a toda la cadena de valor un punto de unión que potenciará el desarrollo

tecnológico de los sectores y mejorará sus rendimientos energéticos de forma directa.

La Arquitectura de la plataforma EESIM proporciona una herramienta de control energético de las

instalaciones ofreciéndoles la posibilidad de establecer manuales de uso y de mejora de las instalaciones que

repercutirán directamente tanto en el usuario como en la cuenta de resultados de las propias empresas. Su

arquitectura modular no solo les permite controlar los consumos energéticos sino que de igual forma les

proporcionará información multimedia de gran interés para la empresa tanto a nivel interno como a nivel

externo generando una conectividad de esta con su entorno.

http://www.ite.es/








Las empresas proveedoras de servicios tecnológicos realizarán la instalación y podrán firmar contratos de

mantenimiento y adaptación del sistema que les proporcionará una relación comercial con su cliente a largo

plazo y que les permitirá establecer políticas de fidelización y venta de otros servicios.

Todas las empresas que asuman está tecnología podrán ofrecer a sus clientes un servicio diferenciador que

dotara de valor añadido a su oferta tradicional.

7.1 Modelos de transferencia en otros sectores

Bajo la mecánica de trabajo descrita para esta tecnología, otras aplicaciones de gran interés que podrían

generarse y que aprovecharían las capacidades desarrolladas

7.1.1 Modelo de transferencia en el sector hotelero

En este caso las aplicaciones que se pueden implementar en el sector hotelero son realmente asombrosas,

permitiendo la segmentación exacta de los clientes y ofreciendo servicios, descuentos, ofertas

completamente personalizadas.

Los hoteles podrían convertirse en un punto de análisis de preferencias y hábitos de consumo excepcional

para el sector, analizando el interés que muestra cada cliente respecto a las diferentes campañas y servicios

multimedia que se puede encontrar en sus instalaciones. (Datos gastronómicos, culturales…)

A través de notificaciones push las agencias de viajes podrían conocer las preferencias de los usuarios y así

podrían enviarles ofertas de viajes que les puedan interesar. Estas notificaciones pueden ser automatizadas,

y enviadas de forma segmentada con la base de datos que se vaya generando.

De igual forma el sector turístico, cada vez más abierto al concepto de las ciudades inteligentes, busca

mejorar la interconectividad entre el turista y el entorno geográfico que esta visitando, de esta manera

existe la posibilidad de crear vínculos entre los hoteles y las agencias de viajes que posibiliten al turista la

programación de sus rutas turísticas y la obtención de información relevante de las principales atracciones

turísticas desde la propia habitación del hotel.

http://www.ite.es/








7.1.2 Empresas a las que se orienta la transferencia de tecnología en los Centros Comerciales

El comercio tradicional está evolucionando para ofrecer algunas de las ventajas y servicios del comercio on

line y de la aplicación de las tecnologías TIC ligadas a conceptos de Inteligencia Ambiental. Como por

ejemplo, avisarnos cuando alguno de los

productos que habitualmente compramos esté de oferta o mediante la realización de campañas de

publicidad masivas, además de personalizadas, según búsquedas de productos por parte del cliente en

buscadores comunes de Internet.

En este sentido el proyecto hará uso de los teléfonos móviles inteligentes de última generación que por

ejemplo permitirá a los establecimientos enviarnos promociones personalizadas conforme entramos en las

tiendas según detecte una baliza nuestra proximidad a un producto.

El sector está buscando mejorar la experiencia de los consumidores, utilizando para este fin las nuevas

tecnologías, las cuales van a facilitar un mayor conocimiento de los visitantes en los centros comerciales y

van a permitir a través de aplicaciones móviles enviar promociones individualizadas durante el tiempo de

estancia de la persona en el centro comercial, en función de sus perfiles y preferencias, recorridos por la

tienda, ubicación, etc.

Además, a partir de EESIM se podrá unir la experiencia multimedia en la compra del ususario con el control y

gestión de las instalaciones, a través de tecnologías de automatización energética de ciertas instalaciones de

edificios, con los beneficios que estas aplicaciones aportan: reducción de consumos de energía

manteniendo el confort. También une estos dos conceptos de experiencia multimedia y energía con el de

seguridad personal, así como de los contenidos y productos de los centros comerciales.

Tras analizar la cadena de valor y los principales actores que intervienen en el sector de los Centros

Comerciales, la transferencia de la tecnología desarrollada pudiera realizarse a las ingenierías, ya que entre

sus servicios se al sector edificios se encuentran:

- La implantación de sistemas de automatización y telegestión energética y de seguridad

- Cambios de tecnologías de iluminación y sistemas de control de climatización por tecnologías más

eficientes, controlables y observables.

- Instalación de elementos de control y visualización de parámetros de confort en edificios.

- Auditorías energéticas, análisis de consumo de energía térmica, electricidad y agua.

http://www.ite.es/








- Desarrollo de estudios de eficiencia energética para la obtención de ahorros en el consumo de las

instalaciones

- Mantenimiento de instalaciones.

- Modificaciones de mejoras para la obtención de ahorro energético.

- Gestión integral de los centros comerciales mediante contratos de gestión energética como empresa

de servicios energéticos (ESE’S).

8. Obstáculos previsibles y legislación

La ubicación de cientos de balizas en el entorno (por áreas comerciales, museos, hoteles, centros de

congresos, etc.) actuando en combinación con el sistema EESIM integrado en los móviles de los ususarios

tiene el riesgo de desbordar la privacidad de los usuarios con mensajes continuos, alertas, cupones y

llamadas a la acción que conviertan la personalización en invasión y rechazo.

Surge la duda de si realmente este tipo de tecnologías están al servicio de las personas o simplemente de las

marcas que las imponen. Más allá de que sea o no necesaria la implementación de una tecnología como

ésta, el usuario deberá en primer lugar, conocer bien las consecuencias del uso de la aplicación que le

conecta con el escenario de uso y, en segundo lugar, decidir usarla si es de su conveniencia.

Cada aplicación, debe solicitar el consentimiento explícito del usuario para conocer su ubicación durante su

instalación. Si no se concede este permiso desde un primer momento, la aplicación no será capaz de localizar

las balizas para mostrar información relevante.

9. Internacionalización

La herramienta EESIM sería extrapolable a cualquier país de la Unión Europea, ya que la forma de funcionar

y la tipología de los diferentes tipos de centro (Museos, Hoteles y Centros Comerciales) es similar en

cualquiera de los países miembro. Además de que tenemos la misma legislación en cuanto a eficiencia

energética, estamos hablando de Directivas Europeas como 2012/27/EU, 2010/31/EU y normas como: UNE

EN 16241-1: Auditorías energéticas. Parte 1: Requisitos generales. Así pues, nos encontramos ante una

tecnología replicable y escalable, sin trabas para poder desarrollarse a nivel internacional.

http://www.ite.es/








10. Conclusiones

El presente entregable ‘E3.2. Análisis de extrapolación de implantación a otros casos’ perteneciente al

paquete de trabajo PT3 ‘Sistema EESIM: Planta piloto demostrativa en caso real, análisis de mejoras y otros

escenarios aplicativos’ de la actividad 3, ‘Act. 3 Nuevas tecnologías para espacios públicos destinados al ocio.

Sistema de Eficiencia Energética, Seguridad e Interactividad Multimedia (EESIM)’, presenta un análisis

exaustivo del sector en el que se centra el piloto planteado además de un estudio de los posibibles sectores

a los que también se puede aplicar el sistema EESIM: sector hotelero y sector comercial (centros

comerciales).

Se plantea un resumen de las funcionalidades del sistema EESIM para identificar los puntos de mayor interés

para los sectores que, junto con un estudio de las tendencias y necesidades del mismo, se pueden identifican

las fortalezas y debilidades del proyecto.

En el presente entregable se hace un estudio exaustivo de los dos principales sectores que también se

pueden ver beneficiados con la integración del sistema EESIM: el sector hotelero y el sector comercial

(centros comerciales). Se estudian las posibles vías de beneficio de estos sectores con la integración del

sistema planteado en el presente proyecto.

Ademas se estudian otras vías como por ejemplo la internacionalización del concepto del proyecto a otros

países, siempre focalizado en los sectores planteados.

http://www.ite.es/








11. Bibliografia

[1] Ministerio de Educación, Cultura y Deporte, «Estadistica de Museos y Colecciones Museográficas 2012,» 2012. [En línea]. Available: http://www.mecd.gob.es/servicios-al-ciudadano-mecd/dms/mecd/servicios-al-ciudadano-mecd/estadisticas/cultura/mc/em/ano-2012/Estadistica_de_Museos_y_Colecciones_Museograficas_2012.pdf.

[2] JLL, «Retail Informe de Mercado Julio 2014,» 2014. [En línea]. Available: http://www.jllestudiosmercado.es/index.php/es/?start=15>.

[3] Distribucionactualidad, «Retail Distribución/actualidad afluencia centros comerciales,» 2014. [En línea]. Available: http://www.distribucionactualidad.com/centros-comerciales-mas-afluencia-en-junio/.

[4] S. Marín de la Cruz y V. J. Martín Cerdeño, «Centros Comerciales en España. Situación, evaluación e interpretación empírica,» 2014. [En línea]. Available: http://www.mercasa.es/files/multimedios/1372261252_centros_comerciales_en_espana_5-20.pdf.

http://www.ite.es/


Instituto Tecnológico de la Energía (ITE) Dirección: … · las antenas que emplea el sector...

Documents

Transcript of Instituto Tecnológico de la Energía (ITE) Dirección: … · las antenas que emplea el sector...