INSTITUTO TECNOLÓGICO Y DE ESTUDIOS S U P E R I O R E S DE MONTERREY

C A M P U S EUGENIO G A R Z A SADA

PREPARATORIA EUGENIO GARZA LAGUERA

Guía para elaborar periódicos internos en organizaciones empresariales y educativas

Por: Lic. Nora Elena Céspedes Mota

INSTITUTO TECNOLÓGICO Y DE ESTUDIOS S U P E R I O R E S DE MONTERREY

C A M P U S EUGENIO GARZA SADA

PREPARATORIA EUGENIO GARZA LAGUERA

Guía para elaborar periódicos internos en organizaciones empresariales y educativas

Tesis a presentar como requisito parcial para optar al título de Maestro en Educación con especialidad en Comunicación

Autora: Lic. Nora Elena Céspedes Mota

Asesor: Dr. Juan Manuel Rodríguez Garza

Monterrey, N.L., diciembre1993.

Guía para elaborar periódicos internos en organizaciones empresariales y educativas

Lic. Nora Elena Céspedes Mota

Trabajo de Grado aprobado en nombre del Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, Campus Eugenio Garza Sada por el siguiente

Jurado

A mi madre, luz de mi camino, con todo mi amor.

Reconocimientos

Al Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey,

Campus Tampico, por el apoyo y confianza otorgados para la realización de

los estudios correspondientes de Maestría.

A la Dra. Ridaura, Directora de la Biblioteca de la Universidad del

Noreste A .C . , quien amablemente facilitó gran parte del apoyo bibliográfico

para llevar a cabo el presente trabajo.

A la Lic. Lourdes Aboytes de Editorial AgroMundo S.A. de C.V., a la Lic.

Marisela Olguín de la Escuela de Comunicación de la Universidad del

Noreste, A .C . , y a la Lic. Sagrario Rodríguez de Grupo Tampico, S.A de C.V.,

quienes desinteresadamente contribuyeron con la autora proporcionándole

útil información para el desarrollo de esta investigación.

Al Dr. Juan Manuel Rodríguez Garza, con todo respeto, admiración y

gratitud por la paciencia y guía otorgadas a lo largo de las asesorías de tesis,

así como a la motivación inyectada a la autora para salir adelante en tiempos

difíciles.

Amigas y compañeras de trabajo y estudio, Lorena Pina, Norma

Cervantes, Rosalinda Rodríguez, Rocío Sierra, Lorena Trevilla, Rocío Oliver,

Lourdes S o s a y, en especial, a Otilia Villarreal y Julia Alcántara, por su

amistad y apoyo.

i

Guía para elaborar periódicos internos en organizaciones

empresariales y educativas

Autora: Lic. Nora Elena Céspedes Mota

Asesor: Dr. Juan Manuel Rodríguez Garza

Resumen

La realización de la presente investigación observa un desarrollo

metodológico dividido en tres grandes áreas. La primera contempla el

establecimiento de la línea base de investigación formal integrada por los

diagnósticos global y puntual, la identificación y selección de necesidades, la

definición del problema, el establecimiento de objetivos, metas y estrategia

general, así como las limitaciones del trabajo. En esta primera área se destaca

la importancia de la utilización de los medios masivos de comunicación como

instrumentos de poder y manipulación social.

La segunda, correspondiente al diseño de la solución, se subdivide

en:

1) la comunicación desde un enfoque periodístico, 2) los órganos informativos

internos bajo la óptica empresarial, 3) la integración de los dos conceptos

anteriores y, 4) el proceso de elaboración del periódico interno. Para

desarrollar esta segunda área se ha tomado en cuenta la influencia que tiene

la prensa, particularmente hablando, sobre las acciones que realizan los

individuos en sociedad. Sin restarle importancia a los tres primeros incisos, se

toma como parte medular de la investigación el establecimiento de los

parámetros de acción del proceso de elaboración del periódico interno. En el

desarrol lo de éste se distinguen tanto las publ icaciones dirigidas a

organizaciones empresariales como educativas; además, se ofrece una serie

de recomendaciones prácticas en relación al manejo técnico de un periódico.

La tercera, integrada por los anexos, proporciona ejemplos básicos de

composición técnica y creativa que deben tomarse en cuenta en la producción

de los periódicos.

ii

Introducción

Los medios masivos de comunicación, a lo largo del tiempo, han sido considerados como factores de manipulación y control social. Cine, radio, televisión, multimedia y prensa juegan un papel de suma importancia en la vida del hombre; se dice que los medios están al servicio del individuo, pero más bien se debe analizar la contraparte que expone cómo los hombres se ven influenciados y manipulados por los medios; es precisamente la influencia ejercida a través de la prensa la que más interesa en el desarrollo de esta investigación. La prensa ayuda a establecer contacto entre seres humanos y el medio ambiente a través de la palabra escrita y los símbolos gráficos; la relación que se observa al compartir el conocimiento de hechos de interés lleva a que los individuos participen en un proceso de socialización. El objetivo que se pretende alcanzar con la elaboración de un órgano informativo interno en organizaciones empresariales y educativas se apega a la línea que busca mantener un enlace óptimo en el proceso de socialización de individuos que forman parte de una comunidad laboral.

iii

Indice General

Página

Reconocimientos i

Resumen i i

Introducción ¡ü

Indice general i v

Lista de anexos v ¡ ¡

1. Diagnóstico

1.1 Diagnóstico global 1

1.2 Diagnóstico puntual 6

1.3 Identificación de necesidades 10

1.4 Selección de una necesidad 12

1.5 Definición del problema

1.5.1 Enunciado 13

1.5.2 Delimitación 13

1.5.3 Justificación 13

1.6 Objetivos y metas del proyecto 14

1.7 Estrategia general 15

1.8 Limitaciones del trabajo 16

2. Diseño de la solución

2.1 Marco teórico conceptual

2.1.1 Comunicación: un enfoque periodístico 17

2.1.1.1 La palabra escrita como medio de

comunicación 17

2.1.1.2 El hombre: producto del fenómeno social

de comunicación 20

iv

Página

2.1.1.3 Tipos y elementos del proceso de comu­

nicación 22

2.1.1.4 El público lector 24

2.1.1.5 Géneros periodísticos 30

2.1.1.7 Redacción y estilo en las noticias 36

2.1.2 Organos informativos internos: punto de vista

empresarial 38

2.1.3 Integración de conceptos 49

2.1.4 Proceso de elaboración del periódico 54

2.1.4.1 Observaciones generales 54

2.1.4.2 Indicaciones principales en la creación

del periódico interno 56

2.1.4.2.1 ¿Qué tipo de formato o presen­

tación es el ideal? 57

2.1.4.2.2 ¿Qué tipo de publicación resul­

ta más útil para la organiza­

ción? 59

2.1.4.2.3 ¿Cuál va a ser su público? 60

2.1.4.2.4 ¿Cuál va a ser su contenido? 62

2.1.4.2.5 ¿Cómo va a ser su proceso de

producción? 65

2.1.4.2.6 ¿Cuál va a ser su costo y cómo

el financiamiento? 72

v

Página

2.1.4.2.7 ¿Cuál será su proceso de distri­

bución? 73

2.1.4.3 Recomendaciones 74

3. Anexos (elaboración de prototipos) 77

Bibliografía 86

vi

Lista de Anexos

Anexo Página

1 Caja tipográfica (dummy desierto) 77

2 Elementos de identificación de la primera página 78

3 Los cuatro elementos básicos de una página 79

4 Algunas medidas para cabezas 80

5 Algunos tipos de letra 81

6 Tipos de formatos básicos de fotografías 82

7 Posición de los pies de fotografía 83

8 Ejemplo de formato de primera página 84

9 Ejemplo de página interior 85

vü

1. Diagnóstico

1.1 Diagnóstico global.

Comunicación: agente de cambio social.

Los medios masivos de comunicación juegan un papel de suma

importancia a medida que avanza el presente siglo. La necesidad de dar y

recibir información resulta fundamental para mantener el contacto entre uno y

otro individuo; lógicamente en este contacto se observan propósitos

determinados que persiguen ambos participantes del proceso comunicativo.

Informar, persuadir y/o entretener son los propósitos reales de todas

aquellas personas que se involucran en el envío y recepción de mensajes.

Cualquiera que sea el objetivo final de la comunicación, es indudable que

ésta observará un dejo de subjetividad, por un lado, y de objetividad por otro.

La necesidad objetiva de información parece elevarse más en las

sociedades basadas en la desigualdad social , económica y política. La

desproporción entre el uso de información objetiva y subjetiva aumenta a

medida en que el encubrimiento y la mistificación de la realidad son

manejados como instrumentos de poder social (Souminen, 1977).

De ahí que resulte interesante determinar los criterios bajo los cuales se

manejan los medios de comunicación en general, tomando en cuenta los

términos que los guían y a beneficio de quién operan.

Rafael Roncagliolo (1978) comenta que la información en general, en

una doctrina liberal, preside el desarrollo de los medios de comunicación

basados en la visión racionalista del ser humano, en donde cada individuo

puede aceptar o rechazar los mensajes que recibe con independencia a su

situación social.

1

Sin embargo, los medios mismos tienden a crear un abismo informativo

a través del lenguaje que utilizan ya que hablan de cuestiones tan abstractas

que no están al alcance de todo el auditorio que los recibe. Los mensajes con

un tema "serio", tales como la Historia, la Política o Economía, son

desarrollados por los periódicos y los libros, mientras que la televisión y las

revistas semanales tienden a emplear más el material de entretenimiento y

sensacionalismo. A partir de este argumento, se observa entonces aquella

desigualdad informativa de la que se habla en unos párrafos anteriores; a

pesar de esto, se sigue conservando el propósito fundamental de la

comunicación concebido como la transmisión de mensajes entre emisor y

receptor.

Tomando en cuenta esta última idea, cualquiera que sea el tipo de

medio de comunicación, irremediablemente observará un proceso de

socialización al cual están expuestos todos aquellos que hagan uso de estos

medios. La socialización y el papel de los medios de comunicación no se

restringen al campo intelectual; los medios deben ser tomados y entendidos

como un nuevo y poderoso agente de socialización, ya que vastas

poblaciones se incorporan a una cultura homogénea universal diseminada

con extraordinaria facilidad.

Esta cultura homogénea se manifiesta a través de la economía, la

política y la ideología. En el primer renglón, la comunicación de información

tiene como punto central la demanda de bienes superfluos; la publicidad

juega aquí un papel importante ya que su característica definitoria se basa en

la producción, no de noticias, sino de consumidores. Así, la producción

informativa se convierte en un subproducto del costo mercantil conceptual y

de operaciones, a través de los cuales se obtiene el producto final: el

periódico.

2

En el segundo renglón, que se refiere a la política, los medios de

comunicación son un "poder" fundamental cuando manipulan la dominación y

la dependencia. De ahí que se observe la urgencia de democratizar la

generación y control de la información válida para otros poderes, a través de

normas y criterios de orden nacional e internacional adecuados a los

receptores.

Jorge Calvimontes (1987:52) escribe que:

Decimos que se trata de un instrumento político y

comercial porque ningún informativo impreso puede

existir en sistemas como el nuestro sin definir sus

preferencias ideológicas ni asegurar su

comercialización, aunque utilice formas para ocultar

esas condiciones ante sus lectores.

En el tercer renglón, la comunicación resulta ser un fenómeno cultural

ideológico. La "eficacia" social izadora se convierte en subordinación y

remplazo de la familia, la escuela y las instituciones laborales y sociales a las

que el receptor pertenece.

Roncagliolo (1978) analiza la eficacia socializadora y opina que ésta no

proviene sólo de la extensión e intensidad de la presencia de los medios de

comunicación, sino que se manifiesta a partir de la capacidad de éstos para

proponer a los individuos qué pensar, sobre qué pensar, cómo sentir, y cómo

vivir.

Al entrecruzar los elementos mencionados, en todos y cada uno de los

flujos comunicativos, obliga a que éstos sean considerados como mensajes

de orden de socialización, no únicamente de carácter informativo.

3

Así que el término "socialización", al referirse a las personas, manifiesta

un proceso a través del cual un individuo aprende tanto las ideas como las

pautas de comportamiento propias de la cultura de su sociedad y/o de su

clase. La cultura, observada en sentido antropológico, es el contenido de la

socialización; las personas, en sentido psicológico representan su resultado

(Roncagliolo, 1978).

Hace algunos años, las personas concentraban su atención en los

diarios y la radio; hoy en día, al estar expuestos a muchos otros medios de

comunicación masiva, los individuos invierten mucho más tiempo a la

recepción y recreación en otras formas de comunicación. Ante la extensa

gama de medios que invaden la vida personal, se inicia la constitución de

organizadores de la visión que cada quién se forma del mundo.

Hablar de medios de comunicación involucra a la radio, televisión,

cine, multimedia, y prensa, entre otros. Estos vienen a funcionar como

formadores de opinión, educación y entretenimiento; lógicamente, todos y

cada uno de ellos resultan importantes en el proceso de socialización.

Sin que se le reste mérito a alguno de estos medios, se pretende

concentrar la atención del lector hacia el estudio de la prensa, siendo el

renglón de emisión de periódicos el más importante punto de análisis de este

proyecto. Es interesante observar cómo se mantiene informada la sociedad en

general a través de un órgano informativo; como medio masivo, es altamente

accesible a un mayor número de personas, y a un menor costo. La radio

comparte estas mismas características con la prensa, pero habrá que

diferenciar el uso, alcance y objetivos de cada uno de estos medios.

La prensa como medio no existe en un vacío sino que es parte de la

sociedad a la que debe servir (Brown, 1977). Un lector de prensa puede

volver a la información en repetidas ocasiones, sea para releer un nombre, un

4

dato preciso, o para reconstruir un pasaje interesante que se le presente en la

información.

A diferencia del radioescucha, si éste no pone atención a los datos que

se le dan al inicio de la información, pierde la posibilidad de sumergirse

completamente en la información. No hay posibilidad de regresar a un pasaje

importante, a menos que el mismo presentador de la noticia lo realice, pero

aquí es donde entra a escena el costo del medio en cuanto al tiempo y

espacio.

La radio dispone sólo de un cierto tiempo en el que se transmiten las

noticias; por eso no puede estar repitiendo constantemente los datos que ya

especificó en un principio.

Por supuesto que la prensa también dispone de un espacio limitado

para dar a conocer las noticias, pero aquí es donde se podría preveer una

ventaja sobre la radio. Por más corta que sea una información, el lector

siempre podrá regresar a ella para asegurarse de los datos que está leyendo

y de la información que se le está proporcionando. De esta manera, es más

fácil mantener el interés del lector.

5

1.2 Diagnóstico puntual.

Información escrita: reconquista del poder.

Subrayar la función de la prensa es útil para entender su tarea, pero

más ilustrativa es la discusión de la forma en que debe comportarse la prensa

en relación a su función (Brown, 1977).

Es importante señalar qué se pretende lograr con la emisión de un

órgano informativo; si las personas se sienten informadas, sus actitudes hacia

sus tareas diarias tienden a ser mejores; sus intereses empiezan a elevarse y

se despierta un nivel de interacción entre los participantes del proceso

comunicativo. El objetivo es mantener el interés del receptor relacionado a su

comunidad, a su grupo de interacción social, económico y político; a su

trabajo, su crecimiento laboral y educativo, a la cultura y entretenimiento y su

interrelación con el medio en el que el lector del periódico se desenvuelva.

Toda acción periodística tiene por finalidad producir un servicio: el de

informar y comentar. El periódico sirve para comunicar a la gente; esta

comunicación puede tener resortes comerciales o ideológicos, pero en todo

caso, significa un servicio social (Guajardo, 1970).

Retomando lo que se ha escrito acerca del qué pensar, sobre qué

pensar, y el cómo pensar (Roncagliolo,1978) a partir del papel que juegan los

medios de comunicación masiva, se toma en cuenta que el periódico, al ser

de fácil acceso a un mayor público consumidor se transforma en líder de

opinión.

Las ediciones, emisiones y producciones periodísticas responden,

entonces, a las exigencias básicas acerca de:

a) Qué decir,

b) A quién decirlo,

6

c) Cómo decirlo, y

d) Quiénes lo dirán.

Horacio Guajardo (1970:89) especifica que:

Así el periodismo, en su trabajo relacionante de vida

humana, puede facilitar el acceso del pueblo al poder, al

tener y al saber.

El rol de un órgano informativo no se reduce exclusivamente a la esfera

del pensamiento, sino que ejerce presión y determinación sobre los

sentimientos, las aspiraciones y las pautas de conducta de los receptores.

La información que se presenta en los diarios induce a pensar de una

cierta manera; el mero hecho de valerse del lenguaje y de imágenes genera

la imposibilidad de emitir mensajes neutros y objetivos. Todo aquel dato

proporcionado por un periódico conlleva calificaciones, tomas de posición,

expresiones efectivas de aceptación o rechazo, generalmente basadas en los

términos gramaticales que se eligen para dar a conocer la información.

El público receptor de la comunicación a través de los diarios no sólo

reciben noticias, sino que perciben también tomas de posición parciales y

subjetivas en uno u otro sentido.

Resulta interesante analizar el contraste que tiene un periódico con

respecto a otros medios de comunicación ; el primero observa una eficacia

superior a la de los segundos, ya que por ser de fácil acceso, se convierte en

un factor socializante superior y de gran alcance a un mayor número de

personas, pertenecientes a microcosmos sociales diferentes.

De este modo, el periódico juega un papel importante en la

manipulación de las conciencias como elemento que distrae la atención

7

social, como detonante de inconformidades y malestares, y como tribuna

donde se exhiben variadas formas de pensamiento (Calvimontes, 1987).

Los periódicos expresan lo que los hombres piensan y escriben; esto

quiere decir que si, actualmente,

los periódicos son instrumentos de reproducción

ideológica del sistema, se debe a una cuestión decidida

por los hombres, por quienes lo controlan

económicamente y por quienes lo escriben. Como todo

instrumento, lo que haga bueno o malo, impositivo o

democrático, es algo que se debe atribuir a las manos y

cerebros que lo elaboran (Calvimontes, 1987:52).

"Lo dice el periódico"... este argumento resulta tener autoridad

suficiente para terminar muchas discusiones cotidianas. En esta autoridad de

los medios de comunicación contemporáneos, en esta credibilidad que se ha

creado, descansa la habil idad para indicar al público qué pensar

(Roncagliolo, 1978).

El lector de periódicos y revistas es un receptor activo: elige una

publicación, selecciona los textos que juzga de interés y determina el

momento de la lectura.

La prensa es el medio periodístico tradicional y

permanece en el poder del público indefinidamente. Las

publicaciones impresas pueden conservarse en una casa,

en una biblioteca, en un archivero, en una hemeroteca

para su consulta posterior, sin que se requiera la

tecnología audiovisual que exigen los medios

electrónicos (Leñero,1986:21).

Un órgano informativo propone y determina qué es lo importante, qué

merece discutirse, y sobre qué reflexionar; sin embargo, difícilmente se llega a

cuestionar por parte del receptor, la estructura misma de la información que se

le proporciona.

Las fallas del lenguaje y nuestro concepto de la realidad a través del

tiempo y los cambios propios, llevan a mantener un punto de vista estático de

las cosas. Cuando se comunica algo acerca de alguien a quien se conoció en

el pasado, las mentes mantienen las referencias formadas en el pasado. Son

esas imágenes las que se transforman en parte de la comunicación, no las

imágenes verdaderas de la gente como es en el presente (Lesikar, 1968).

Entonces, a través de su estructura informativa, aparentemente técnica

y neutra, el diario establece lo que es pertinente y lo que es secundario,

proponiendo a sus lectores una serie de programas cognoscit ivos que

manipulan la aceptación o rechazo de aquello que se está comunicando.

Es decir, que los diarios establecen la agenda de los temas que serán

adquiridos, discutidos y analizados por el público.

El análisis del proceso de comunicación claramente muestra que

cuando se establece en sí la comunicación, se simbolizan (con palabras,

gestos, etc.) las reacciones de la realidad que se percibe.

Raymond Lesikar (1968:36) comenta

Si la comunicación es la simbolización de reacciones a

las percepciones, la percepción imprecisa dará como

resultado comunicación imprecisa.

9

De este argumento se desprende la importancia de crear un órgano

informativo especializado que integre en forma completa todo aquello que sea

conveniente y necesario dar a conocer a las personas involucradas en la

sociedad y organizaciones diversas.

El periódico no sólo informa, divierte y orienta a la opinión

pública, sino que habla en nombre de \a colectividad y,

de este modo, da la impresión de estar expresando el consenso

general. Al difundir determinados productos influye, sugiere y

promueve conductas (Calvimontes, 1987:52).

La elaboración de un periódico interno puede ayudar a satisfacer las

demandas y deseos de las organizaciones, manteniendo informada así a las

instituciones empresariales y educativas, y a la comunidad en general acerca

de todo aquello que resulte importante y por lo tanto, digno de darse a

conocer.

1.3 Identificación de necesidades.

Prensa: de la observación a la acción.

La utilización de los medios masivos de comunicación en el ocaso del

siglo XX es de suma importancia, ya que el avance de la tecnología

transforma día a día la visión futura de la interacción humana.

Cine, radio, televisión, multimedia y prensa, entre otros medios de

comunicación, se convierten en líderes de la opinión pública; a través de estos

medios se manifiestan reformas, las cuales significan corrección, rectificación,

enmienda o remiendos de carácter positivo. Las reformas implican cambios y

1 0

eliminan imperfecciones en los sistemas institucionales para formar nuevas

políticas y filosofías en éstos (Rich, 1992).

Al hablar de las instituciones educativas y empresariales, como

principales focos de atención a lo largo de este estudio, las reformas deben

ser desarrolladas y aplicadas para contrarrestar los posibles efectos negativos

que pudieran producirse debido a una falta de información adecuada.

Dentro de la amplia gama de medios y técnicas comunicativas que

pueden ser utilizadas en una organización empresarial y/o educativa, se toma

como principal objetivo la elaboración de un órgano informativo interno de

prensa que contenga e integre información dirigida a directivos, personal,

maestros y alumnos, y público en general, acerca de eventos, logros y

acontecimientos que tomen lugar en una institución particularmente.

Aquellas empresas e instituciones que no contemplan la importancia de

emitir un periódico de carácter formal como recurso integrador de políticas y

filosofías, pudieran estar evadiendo una reforma particularmente positiva en el

logro de una identidad institucional y comunitaria.

Lo anterior se justifica mediante la premisa de que los medios de

comunicación son factores de socialización, por lo tanto, el periódico resulta

ser un producto que determina la integración de los niveles ascendentes,

descendentes y laterales en una organización, así como la imagen de la

misma dentro de la sociedad.

1 1

1.4 Selección de una necesidad.

Del pluralismo a la identidad institucional.

Desarrollar, mantener e incrementar los propósitos de comunicación

para informar, persuadir y entretener a un público empresarial, educativo y

comunitario a través de un periódico interno de carácter institucional formal.

1 2

1.5 Definición del problema.

1.5.1 Enunciado.

Creación de una guía para elaborar el órgano informativo interno en

una institución empresarial o educativa con el fin de reforzar una actitud e

identidad positivas en torno a esa institución.

1.5.2 Delimitación.

La presente investigación se lleva a cabo con el objeto de resaltar la

importancia de establecer una publicación formal en una institución tanto

empresarial como educativa, tomando como eje comparativo la emisión de

otros órganos informativos de la misma índole.

1.5.3 Justificación.

Se percibe una carencia evidente de periódicos internos en

instituciones empresariales y educativas tanto públicas como privadas que

observen un carácter formal, visualmente atractivos, profesionales y de

emisión regular.

1 3

1.6 Objetivos y metas del proyecto.

Comunicación en la organización: en búsqueda de la

integración.

Crear un proyecto o programa que facilite el trabajo de elaboración y

publicación de un periódico interno en una institución académica y/o

empresarial con el propósito de establecer un medio de comunicación

informativo que integre y consolide la identidad institucional de un público

heterogéneo, a través de funciones educativas, formativas y normativas en el

orden de política empresarial, cultural y de entretenimiento.

1 4

1.7 Estrategia general.

Con el fin de sentar las bases necesarias para la creación y desarrollo

de este proyecto, es importante determinar, como punto inicial, la observación

de otras publicaciones emitidas en distintas instituciones, así como de los

diarios de la localidad para establecer de esta manera, un parámetro

comparativo entre contenido y tratamiento de información, nuevos aspectos a

tomar en cuenta, confiabilidad y veracidad de las fuentes de datos; todo esto

en relación a lo que se ha estado haciendo al elaborar órganos informativos, y

todo aquello que se pueda mejorar en el futuro para obtener un producto final

de calidad y excelencia.

De igual forma, es indispensable obtener datos relevantes a través de

entrevistas dirigidas a editores, periodistas, personal autorizado que maneje

información en empresas periodísticas. Asimismo, sondear al público al que

se pretenda hacer llegar la publicación para determinar posibles preferencias.

Otro punto esencial es el observar en qué grado se maneja información como

recurso bibliográfico en los textos especializados de comunicación técnica y

organizacional en relación a la producción de publicaciones internas.

También será necesario determinar si los textos que se refieren a la

emisión de periódicos, revistas y su proceso de producción se hace de

manera formal, profesional y exhaustiva.

1 5

1.8 Limitaciones del trabajo.

La presente investigación no contempla la composición estricta de un

prototipo definido para elaborar un periódico en particular. Más bien se toman

en cuenta, a través de una serie de ejemplos, factores básicos que ayuden a

la formación de un periódico desde una perspectiva técnica.

Desde el punto de vista conceptual se proponen lineamientos a seguir

para determinar el contenido del periódico sea éste de carácter empresarial o

educativo.

Se exponen estas áreas con el fin de proporcionar una opción, por un

lado, de conocimiento fundamental para aquellas personas interesadas en

incurrir en el campo del periodismo organizacional; por otro, se pretende

lograr un reconocimiento de funciones que ya se están llevando a cabo para

elaborar periódicos en instituciones empresariales y/o educativas y apoyar, de

alguna manera, la tarea que se está realizando y ampliar el panorama de

acción y creatividad para obtener un periódico formal, de emisión regular y

que resulte atractivo para captar la atención del público lector.

1 6

2. DISEÑO DE LA SOLUCION

2.1 Marco Teórico Conceptual.

2.1.1 Comunicación: un enfoque periodístico.

2.1.1.1 La palabra escrita como medio de

comunicación.

El lenguaje es un sistema de signos que faculta al hombre para

comunicar sus pensamientos, ya sea oralmente o por escrito. En la evolución

de la humanidad, el lenguaje ha sido de gran trascendencia; gracias a él, el

ser humano ha podido comunicarse entre sí y con otros pueblos (Méndez,

1989). En el reino animal, el hombre es el único que ha podido traducir los

sonidos en símbolos escritos.

Al principio, el hombre se comunicaba con sus semejantes por medio

de los gestos. Después aprendió a hablar, a emplear palabras; más tarde

descubrió cómo convertir esas palabras en símbolos escritos, que otros

pudiesen ver y comprender. Los arañó primero en cuevas y en monumentos, y

posteriormente los escribió en materiales ligeros y portátiles, tales como las

hojas-papiro, que podían se manejadas y enviadas de un lugar a otro (Bond,

1978). Transcurrieron muchos siglos en el perfeccionamiento de esta tarea,

que ha beneficiado más al género humano que ningún otro. Fraser Bond

(1978:48) escribe a este respecto que:

El periódico empezó cuando el hombre aprendió a escribir

a intervalos regulares. Este elemento de periodicidad es la

característica sobresaliente del diario, que lo coloca en lugar

aparte de simples escritos esporádicos, aunque algunos de ellos

se refieran a asuntos del momento.

1 7

La empresa periodística, strictu sensu, es hija del siglo; el periodismo y

la prensa no habían tenido un sentido, como empresa, claro y reconocido.

Mientras la prensa no se industrializa, mientras no se complica su proceso de

fabricación ni se requieren inversiones importantes de capital, la actividad

económica y administrativa que la edición de periódicos requiere, tiene un

carácter accesorio (Guillamet, 1988).

Desde sus primeras épocas, el periodismo ha tratado de influir en el

género humano; el periodismo se esfuerza por conquistar la mente de los

hombres a través de la palabra impresa, las caricaturas y las fotografías que

aparecen en los diarios, las revistas, los folletos y los libros.

La noticia es la materia prima de la opinión. Sin que pretenda ocultarlo,

el diario trata de influir en sus lectores a través de sus artículos. Junto con su

cometido más serio de informador, intérprete y moldeador de la opinión, el

periodismo concede cada día mayor importancia a su función de entretener

(Bond, 1978).

Además, la imprenta ha tenido la importancia de facilitar el acceso de

las mayorías sociales a la cultura de todos los tiempos, da impulso a las

corrientes ideológicas y convierte las experiencias científicas, técnicas

artísticas y culturales, en general, en patrimonio de la humanidad. En buena

parte de esto tiene ingerencia el periodismo, que ha sido posible gracias a la

velocidad creciente de las prensas (Ochoa, 1968). Actualmente, el periódico

es el medio principal de comunicación a través de la palabra escrita.

El periodismo de los diarios se puede dividir en dos clases

principales: los diarios que tienen el propósito principal de

informar e interpretar, y los diarios que se ocupan principalmente

de divertir o entretener (Bond, 1978:51).

1 8

A la peculiaridad de las informaciones que le proporcionan a cada

sujeto mediante su relación con otros individuos, sean los padres, maestros,

amigos, etc., se añaden las de tipo general, las que se reciben a través de los

medios de comunicación colectiva como libros, discos, o periódicos entre

otros, y que configuran preferencias, modas y comportamientos en la vida

social.

Dentro de este último grupo se encuentran los medios de información

periodística, que mantienen a los individuos al tanto de lo que ocurre en su

entorno.

Vicente Leñero (1986) comenta que el periodismo es una forma de

comunicación social a través de la cual se dan a conocer y se analizan los

hechos de interés público. Sin el periodismo, el hombre conocería su realidad

únicamente por versiones orales, resúmenes e interpretaciones históricas y

anecdotar ios. La información periodística responde a las preguntas

esencia les: qué, quién, cómo, cuándo, dónde y por qué, respecto del

acontecer social.

Mediante la respuesta a estas preguntas básicas que integran toda

información, se le da al receptor de noticias, la información más amplia

posible para mantenerlo en contacto con su entorno y su realidad social,

independientemente que se persiga un objetivo político, comercial, cultural o

ideológico.

El periodismo resuelve de manera periódica, oportuna y verosímil la

necesidad que tiene el hombre de saber qué pasa en su ciudad, en su país,

en el mundo, y que repercute en la vida personal y colectiva. La transmisión y

el enjuiciamiento de los hechos hacen del periodismo una discipl ina

básicamente intelectual, que se expresa con palabras (Leñero, 1986).

1 9

Resulta importante observar que si el periodismo contiene elementos

de periodicidad, oportunidad, verosimilitud e interés público, debe evitar

tergiversar, mentir, negociar o escamotear la información para no pervertir su

función primaria.

De manera implícita o explícita, el texto periodístico contiene cargas

subjetivas, político-económicas, ideológicas, y socio-culturales, que centran

el interés de quien las emite. De lo anterior se desprende que la información y

la interpretación del acontecer social no constituye un fin, sino que aporta

elementos para que el individuo sepa, analice, calcule, descarte, suponga,

reclame, planifique, decida (Leñero, 1986).

A partir de esto, es evidente que el tratamiento de los hechos en los

medios informativos expresan un modo de percibir, enjuiciar y proyectar la

realidad.

2.1.1.2 El hombre: producto del fenómeno social de

comunicación.

Manuel Corral (1987) expl ica que todo intento para entender el

fenómeno social de la comunicación requiere de una explicación previa

sobre lo que es el hombre, es decir, del ser que la genera.

Se manifiesta el hombre como:

- Ser biopsíquico que se expresa a través de un conjunto de conductas que

involucran sus instintos, emociones y sentimientos.

- Ser gregario, y aún más, ser social que vive en colectividad, y crea y

dispone los espacios necesarios que permiten el desarrollo de la cultura.

- Ser histórico, en cuanto que al aprehender elementos de la realidad,

modifica su entorno y es modificado por él, se anticipa a los

acontecimientos y hace una historia colectiva.

2 0

Si detrás de todo acto de comunicación está el hombre como ser

biopsíquico, social e histórico, la comunicación resulta ser algo concreto, algo

real y que se produce siempre en un contexto determinado. La comunicación

expresa al hombre con todo su mundo de sentimientos e ideas; también

expresa a la sociedad donde se produce y el tipo de relaciones sociales que

en esa sociedad de manifiestan.

Desde ahora es oportuno afirmar que la comunicación, por sus mismas

implicaciones conceptuales, hace referencia a una relación que supone una

"comunidad" de personas que aceptan una "interacción" a partir de la cual

buscan un "entendimiento mutuo" (Corral, 1987).

Entonces, como ser inteligente que piensa, entiende y abstrae, el

hombre supera el nivel de la simple animalidad. Crea la sociedad y para

conservarla y perfeccionarla, se vale de la comunicación.

La necesidad de interpretar y explicar la realidad es manifiesta; la vida

se ha vuelto complicada y sus intereses son ahora mucho más variados. El

periodismo moderno se encarga de que, además del anuncio de los hechos,

de los acontecimientos o de las teorías, el lector obtenga también una

explicación, antecedentes e interpretaciones más amplias de aquello que se

le proporciona. Todo esto con el fin de ayudar a los individuos a comprender

mejor el significado de lo que lee.

Todos los significados que son proporcionados en los textos, se

involucran fuertemente con el objetivo que se pretenda alcanzar, una vez que

el lector se introduzca en el material que se le presenta.

De ahí que se comenten las cuatro razones principales por las que el

periodismo existe, según Fraser Bond (1978): informar, interpretar, guiar y

divertir. La función primaria de los periódicos es comunicar al género humano

lo que sus integrantes hacen, sienten y piensan. 21

A partir de ese hacer, sentir y pensar, es preciso observar a la

comunicación como un proceso que exige el intercambio, el diálogo, y esto es

posible cuando existe cierta igualdad o simetría entre los que se comunican,

no solamente en el plano de los significados comunes, sino también en el

plano social.

2.1.1.3 Tipos y elementos del proceso de

comunicación

El destino de los mensajes determinan el tipo de comunicación que se

desea establecer. Manuel Corral (1987) distingue:

* La comunicación intrapersonal, entendiendo como tal la conversación

interior que una persona trae consigo misma.

* La comuncación interpersonal, es decir, aquella que se lleva a cabo

entre dos o más personas.

*La comunicación intragrupal, que tiene como protagonistas a las

personas que integran un mismo grupo.

* La comunicación intergrupal, la interacción dialógica que se da de un

grupo a otro, y

* La comunicación colectiva (masiva o social) que es la que se

establece entre emisor y público amplio, valiéndose o no de los llamados

medios masivos de difusión.

Dentro de estos tipos de comunicación se observa una influencia

determinante a partir del uso de la información que ayuda, apoya y refuerza la

generación de mensajes que se manifiestan en los diferentes niveles de

comunicación.

2 2

C a d a tipo o nivel de comunicación involucra ciertos elementos

indispensables que interactúan para proporcionar información, mensajes y en

sí, comunicación. Estos elementos son:

1. Emisor: (fuente o transmisor) Persona o grupo de personas que

elaboran y difunden mensajes.

2. Receptor: (destino) Persona o grupo de personas que captan

el mensaje del emisor.

3. Código: Las decisiones que toma un emisor para elaborar un

mensaje de acuerdo a las normas o reglas socialmente establecidas.

4. Mensaje: El resultado de lo que el emisor ha codificado y que va

a ser captado por alguno de los sentidos del receptor.

5. Canal : Vehículo que envía o difunde el mensaje.

Estos elementos del proceso de comunicación son los principales y

constantes en todos los modelos que diferentes investigadores de la

comunicación han definido. Es así que se tomarán como base para determinar

el rol que los individuos y los distintos medios, juegan en el desarrollo de la

comunicación.

Una vez que el emisor transmite su mensaje al o los receptores, se

debe observar que la precisión de la comunicación sea óptima; se ha

señalado que la mente del receptor tiende a rechazar o ignorar la información

que resulta contraria a los propios puntos de vista. Las opiniones, actitudes y

creencias se tornan más rígidas y resisten toda información que sea contraria

a éstas. Como resultado, se obtiene una imprecisión severa de fidelidad en la

comunicación (Lesikar, 1968).

2 3

Ahora bien, ¿cuáles son los factores que determinan la mayor o menor

fidelidad en la comunicación? Manuel Corral (1987) define:

a) Es importante que el emisor y receptor compartan s istemas de

comunicación relativamente iguales, es decir, tener marcos de referencia

mínimamente similares.

b) Tomar un modelo de comunicación por medio de la palabra hablada o

escrita.

Emisor y receptor deben también conocer suficientemente el tema que

tratan y desarrollarlo en términos comprensibles a uno y otro. La

superespecial ización o la ramplonería se convierten en fuentes de

interferencias. Hay fidelidad en la comunicación cuando el mensaje del

emisor es comprendido y compartido por el receptor.

En el campo del periodismo, el periodista mismo se convierte en emisor

de mensajes que vertirá sobre su público lector, constituyendo éste al receptor

de los mismos. De ahí la importancia que tiene el observar el tipo de público

que se pretende alcanzar.

2.1.1.4 El público lector:

Fraser Bond (1978) determina la sicología del público lector y comenta

que el escritor puede considerar que el público en general se divide

principalmente en tres tipos de personas:

* Los intelectuales -grupo relativamente pequeño, que tiende al

teorisimo.

* Los prácticos -grupo absorto en asuntos mundanos; no se inclina ni

por la teoría, ni por el arte. Triunfa en lo que sabe hacer.

2 4

* Los no intelectuales -que forman el grupo más numeroso. Leen las

revistas populares, les agradan las comedias de episodios y les divierten las

películas mediocres.

¿Cómo puede entonces el escritor satisfacer las necesidades de estos

grupos especiales?

Lo puede hacer anal izando sus gustos y sus necesidades y

recordándolos cuantas veces escriba una noticia, o envíe un mensaje, por

sencillo que éstos sean.

Evidentemente hay que tomar en cuenta los diferentes tipos de público

que existen para saber cómo se va a dirigir la comunicación, qué tratamiento

se le dará a los mensajes y, sobre todo, qué se pretende lograr con la emisión

de una publicación (y del público mismo).

Indudablemente, el lenguaje estuvo representado desde sus

orígenes con signos sensibles; de lo anterior se deduce que

las palabras son eso, signos sensibles, puesto que se perciben

a través de los sentidos. Los signos sensibles, es decir, las

palabras, no poseen en sí un significado específico porque son

signos convencionales; depende del hombre el que tal o cual

palabra tenga un significado determinado (Méndez, 1989:23).

Los mensajes que se transmiten al público están involucrados en las

noticias, que es el producto real que el lector obtiene; entonces, el lenguaje de

las noticias es de suma importancia.

2 5

Las palabras son sonidos a las que se les han dado significados. En la

redacción de noticias, como en cualquier clase de redacción, significación y

sonido son dos elementos con los que debe tratar el redactor.

De los centenares de miles de vocablos que contiene el idioma, sólo

una cantidad relativamente pequeña, tal vez unos 10.000, sean plenamente

entendidos por el lector ordinario. Por lo tanto, si el redactor informativo ha de

comunicarse, debe emplear palabras que su público entienda (Dary, 1976).

Sólo el hombre dotado de ingeniosa capacidad intelectual

pudo hallar el secreto para efectuar pactos por medio

de documentos gráficos; la prueba fehaciente de ello es

la capacidad del ser humano al inventar el sistema del habla

por medio de la escritura (Méndez, 1989:23).

El lenguaje sencillo, claro, preciso y formal, evita que se incurra en la

confusión y vulgaridad de mensajes, provocando interferencias; además,

ayudan a que se manifieste un marco de referencia óptimo.

Entiendo la comunicación como el acto de relación entre

dos o más sujetos, mediante el cual se evoca en común

un significado. Es decir, el signo es la combinación de

dos elementos: el significado y el significante. El significado

es aquello que nos representamos mentalmente al captar

un significante. Para comunicarnos, necesitamos haber

tenido algún tipo de experiencias similares evocables en común

(Paoli, 1987:11).

2 6

Tanto el significado como el significante resultan ser elementos de

importancia en el establecimiento de los marcos de referencia en los que los

individuos se desenvuelven.

Los marcos de referencia son parte fundamental de los sistemas

sociales que determinan el papel que desempeñan los miembros de la

sociedad.

Los marcos de referencia conllevan imágenes adquiridas desde la

infancia y a las que se les asigna un significado determinado, de tal manera

que ayuda a identificar las cosas observadas (Corral, 1987).

En la comunicación la pluralidad de individuos pasa a ser unidad de

significados. Pero esta unidad es tan sólo en relación a los significados

estrictamente comunes. Entre sí, los individuos, los grupos, las c lases

sociales, las culturas, tienen serías diferencias en sus concepciones, aún

cuando tienen también posibilidades de evocar siempre algo en común.

Después, al relacionarlo con su contexto, vuelve a transformarse el sentido. Lo

común se vuelve otra vez algo diferente (Paoli, 1987).

El modo de interpretar y valorar la realidad depende del contexto social.

De ahí que se hable de interferencias cuando un concepto, un hecho o una

¡deas, no sean compartidos por los integrantes de un mismo grupo.

En cuanto a las interferencias, es necesario delimitar su tipología :

1. Físicas: cuando la falla se registra en alguno de los medios físicos

que se han empleado para transmitir o percibir un mensaje.

2. Fisiológicas: atribuíbles a las deficiencias propias de la persona

emisora o receptora; deficiencia en la escritura o en la voz (emisor).

3. Semánticas: cuando el emisor y el receptor no dan a las palabras el

mismo significado, o a los signos que se emplean en determinado momento

del proceso.

2 7

4. Psicológicas: debido a que las personas que se comunican han

acumulado diferentes experiencias y tienen por ello diferente marco de

referencia. Un mismo fenómeno o palabra puede ser percibido de diferente

manera y suscitar distintas reacciones.

Indudablemente, el periodismo observa una clara y cercana relación

con lo que se ha escrito acerca del tipo de público al que se pretende

alcanzar, a los marcos de referencia establecidos, y a la fidelidad o

interferencias que se produzcan a partir de la emisión de una publicación.

Un periódico o revista resulta ser un fuerte agente de socialización una

vez que el lector adquiere, selecciona y traduce para sí la Información que se

le transmite. Es entonces que las publicaciones deben observar un carácter

imparcial, ya que se considera este término como una virtud en la generación

de mensajes; el periodismo considera la imparcialidad como un ideal. Este se

alcanza cuando se evita el error, la predisposición, y el prejuicio (Bond, 1978).

Indudablemente, la imparcialidad es un factor importante en el manejo del

periodismo; no obstante, esa "imparcialidad" se transforma cuando se trata del

manejo de información en organizaciones empresariales o educativas,

públicas o privadas.

Es frecuente encontrar que la información que se da en este tipo de

publicaciones sigue un lineamiento en torno a la política y filosofía de la

empresa en que son elaborados. No se habla de una parcialidad abierta,

pero sí se manifiesta una autoridad solapada en todo aquello que se imprime

como información; todo ello con el fin de preservar la unidad organizacional.

La exactitud de la prensa para tratar los temas en las publicaciones, es

primordial para conservar la claridad, veracidad y fidelidad óptimas; la

inexactitud de la información provoca confusión y le resta credibilidad a lo que

se escribe, además de deteriorar la imagen de quien emite la publicación.

2 8

La honradez, decencia y responsabilidad con que se manejen las

noticias y los mensajes que se requieran transmitir e imprimir en papel, son

bases fundamentales para cumplir con el deber de información hacia la

comunidad a la que sirve.

Una vez tomados en cuenta los principios básicos que deben reunir las

publicaciones formales que se precien de brindar y generar un servicio

profesional, se impone punto de trascendente importancia cuando planea

producir un mensaje para el público: el interés por la novedad.

Bond (1978) apunta que lo nuevo y lo inusitado retienen el interés de

todo el mundo. Si en el mensaje o noticia no hay elementos que despierten el

interés, se debe buscar intentar estimular, de algún modo, que el lector

proyecte su atención hacia lo que se escribe. Por supuesto, se deben evitar

los textos tediosos, densos e incomprensibles.

La noticia en sí debe observar el factor de actualidad entendido como el

momento en que se conoce un hecho, y no al momento en que éste se

produce (Leñero, 1986). Esto es porque una noticia en un medio impreso no

puede presentarse en el momento justo en que se dio, ya que el hecho tiene

que ser registrado primeramente, luego, redactado y, más tarde, impreso. De

ahí que las informaciones se den en tiempo pasado, pero oportuno.

Leñero (1986) continúa escribiendo que es indispensable tomar en

cuenta la magnitud y alcance de los hechos que se vuelven periodísticos, así

como a su prominencia o relevancia, y proximidad de las mismas, ya que se

trata de dar a conocer acontecimientos que se generan en el barrio, ciudad,

país, organización, etc.

La trascendencia es otro de los factores de interés periodístico, ya que

todos los hechos que tienen repercusión en un sector o en la sociedad entera,

afectan al provenir y al progreso del grupo.

2 9

2.1.1.5 Géneros periodísticos:

El periodismo se ejerce a través de variadas formas de expresión

denominadas géneros. Estos se distinguen entre sí por el carácter

informativo, interpretativo o híbrido de sus contenidos (Leñero, 1986:39). La

clasificación de los géneros periodísticos se observa así:

1. Informativos: Noticia o nota informativa, entrevista, reportaje.

2. Opinativos: Artículo, editorial.

3. Híbridos: Crónica, columna.

Otra propuesta de división es:

1. Informativos: Noticia, entrevista, reportaje.

2. Opinativos: Artículo (dividido a su vez en editorial, crónica y crítica o

reseña).

Lejos de constituir clases estáticas, los géneros periodísticos se

entremezclan, dependiendo de las necesidades del escritor para dar a

conocer la información. Horacio Guajardo (1970) propone otra clasificación.

Esta es:

* Noticia

* Entrevista

* Encuesta

* Reportaje

* Crónica

* Columna

* Crítica

* Ensayo

* Artículo

* Documentos

3 0

1. Noticia:

"La noticia es un escrito veraz, oportuno y objetivo" (Leñero, 1986:47).

¿Qué es lo que determina que una noticia se convierta en periodística?

Primero, debe ser de interés general; que sea reciente; que se

publique, que se de a conocer. Por interés general no se entiende

necesariamente el interés de toda la gente, de la totalidad. Simplemente que

el informe no sea particular o de interés mínimo. Es decir, se trata del Interés

de una nación, una comarca, un grupo social determinado. En casos

extraordinarios, el interés es total. Las noticias se evalúan con diversos

criterios que van desde la ideología hasta el lucro (Guajardo, 1970).

Para Vicente Leñero (1986), los elementos que integran la noticia son:

1. El hecho: qué ha sucedido.

2. El sujeto: quién realiza la acción.

3. El tiempo: cuándo sucedió.

4. El lugar: dónde se llevó a cabo.

5. La finalidad: para qué o por qué se efectuó.

6. La forma: cómo se realizó.

Las seis preguntas responden a las interrogantes que suele hacerse

cualquier persona interesada en la información. La respuesta determina la

amplitud de la noticia. No siempre es necesario responder a las seis; con

frecuencia se contesta por lo menos a cuatro. Con este mínimo de respuestas,

el lector identifica rápidamente la noticia.

Por otro lado, Guajardo (1970) escribe que las preguntas que se deben

responder en una noticia son:

1. Qué: el asunto, el tema, el suceso.

2. Quién: los actores.

3. Cuándo: el día, la hora, el minuto, la temporada, la época.

31

4. Cómo: el proceso, el desarrollo.

5. Dónde: el lugar, el escenario.

6. Por qué: la causa.

7. Para qué: la consecuencia, la explicación.

Se puede notar una importante similitud entre los conceptos que

manejan cada uno de los autores mencionados. Las dos clasif icaciones

mantienen como eje central la respuesta a las preguntas que proporcionarán

la información necesaria para conformar la noticia. La variación es mínima,

casi imperceptible, que no causa confusión alguna en la determinación de los

elementos principales para generar una información.

El interés fundamental de la noticia debe ser siempre servir a los

lectores como medio de comunicación, como instrumento de elevación

cultural, de defensa y solidaridad social (Guajardo, 1970). La acción y efecto

de enterar, de instruir, de enseñar en todos los dominios del pensamiento y la

actividad humana, se denomina información.

La información periodística transmite información sobre un hecho

actual, desconocido, inédito, de interés general y con determinado valor

político ideológico. A este hecho se le llama noticia (Leñero, 1986).

El propósito de toda noticia es dar a conocer los hechos de interés

colectivo; no se dan opiniones, no califica lo que informa; se concreta a relatar

lo sucedido y permite, así, que cada receptor de su mensaje saque sus

propias conclusiones.

2. Entrevista:

Para Guajardo (1970), la mejor fuente de noticias y de opiniones es la

gente, en forma directa. Por esto considera a la entrevista como la piedra

angular del periodismo.

3 2

La entrevista puede tener valor por el personaje, por el tema, o por

ambos, y puede referirse tanto a un asunto de actualidad como a uno de

interés permanente.

El mejor resultado se obtiene cuando se une a un personaje con un

buen tema. La entrevista debe ser oportuna y si no lo es, debe provocar

oportunidad.

¿A quién se debe entrevistar?

a) Conocedores de la materia en cuestión.

b) Quienes por las circunstancias, vivieron o presenciaron determinado

acontecimiento.

c) Personas con cargos de representación o responsabilidad.

d) Personas con nombre.

e) Cualquier persona con voz popular.

3. Encuesta:

La encuesta es en realidad una serie de entrevistas, con base en un

tema y un cuestionario, se entrevistan a diferentes personas (Guajardo, 1970).

4. Reportaje:

Los reportajes se elaboran para ampliar, completar, complementar y

profundizar en la noticia; para explicar un problema, plantear y argumentar

una tesis o narrar un suceso. El reportaje investiga, describe, informa,

entretiene, documenta (Leñero, 1986).

En el reportaje, el periodista hace intervenir su propia sensibil idad

literaria para dar vida a lo que cuenta. Respetando la realidad, la

personalidad del periodista se vuelca en el reportaje de la misma forma en

que un escritor lo hace sobre su novela.

3 3

El propósito final de un reportaje es informar y orientar comunicando

ideas, hechos y datos (Guajardo, 1970).

5. Crónica:

Es la exposición, la narración de un acontecimiento, en el orden en que

fue desarrollándose. Se caracteriza por transmitir, además de información, las

impresiones del cronista. Más que retratar la realidad, este género se emplea

para recrear la atmósfera en que se produce un determinado suceso.

Existen diferentes tipos de crónicas (Leñero, 1986) :

* Informativa, en la que el cronista se limita a informar sobre un

suceso, sin emitir opiniones.

* Opinativa, en la que el cronista informa y opina simultáneamente.

* Interpretativa, la que ofrece los datos informativos esenciales, pero sobre

todo, interpretaciones y juicios del cronista.

6. Columna:

La columna se distingue por las siguientes características que la

tipifican: nombre y lugar fijos, autor permanente, estilo uniforme, presentación

diferente a la de los demás escritos, periodicidad regular, posibilidad de

movimiento y colocación dentro de la publicación (Guajardo, 1970). En sí, la

columna es el escrito que trata con brevedad uno o varios asuntos de interés y

cuya característica singular es que aparece con una fisionomía, una

presentación tipográfica constante, y tiene además, un nombre invariable.

7. Artículo:

Es el género subjetivo clásico. En el artículo, el periodista expone sus

opiniones y juicio sobre las noticias más importantes (artículo editorial), y los

3 4

temas de interés general, aunque no necesariamente de actualidad inmediata

(artículo de fondo) (Leñero, 1986). El artículo comenta y valoriza los hechos y

las opiniones; por ello, contiene características ideológicas.

Hay artículos f i rmados y edi tor ia les; los pr imeros son de

responsabilidad del autor y secundariamente del periódico. Los segundos son

responsabilidad oficial del periódico (Guajardo, 1970).

8. Documentos:

Estos son publicados en forma íntegra; consisten en discursos,

ponencias, mensajes, conferencias, resúmenes, etc., que se ofrecen al lector

de manera textual, sin comentarios normalmente.

9. Crítica:

Este es un género muy conocido, especialmente en sus aplicaciones a

los campos artísticos, literarios y deportivos. La crítica emite conceptos de

valor y enjuicia los hechos y la realidad a partir de la apreciación del que la

escribe. Entonces, es imprescindible que el redactor de críticas posea un

conocimiento amplio del tema que trata en cada uno de sus escritos.

10. Editorial:

Es el análisis y el enjuiciamiento de los acontecimientos más

sobresalientes del día en el caso de los diarios, o de la semana, la quincena o

del mes, en el caso de las revistas. La característica esencial de este género

es que resume la posición doctrinaria o política de cada empresa frente a los

hechos de interés colectivo (Leñero, 1986).

3 5

2.1.1.6 Redacción y estilo en las noticias:

"Las palabras están todas en el diccionario"

Mark Twain.

El acto de escribir aparentemente consiste en ordenar palabras en

hileras sobre el papel. Pero redactar no es tan sencillo, especialmente

cuando se trata de redactar noticias. Este es un arte complejo y un oficio. Las

palabras tienen significados que varían de acuerdo al contexto o según el

orden en que estén colocadas. La serie casi i l imitada de posibles

combinaciones de palabras configura un verdadero desafío para el redactor

(Dary, 1976).

La legibilidad, el material comprensible y la lectura fácil de todo aquello

que se escribe, es lo esencial en la buena redacción periodística; con esto se

evita la falta de uniformidad en el material y la posible confusión de aquellos

que eligen leer una determinada información.

La palabra estilo tiene una gran variedad de significados. Para el

escritor profesional, es su manera propia de escribir; para el director y el editor

de un periódico, el estilo significa sencillamente la coordinación de símbolos

materiales empleados en la conversión del "material" del autor, en escrito

impreso.

En el campo editorial, la palabra estilo queda

despojada de todo significado esotérico y se

convierte en algo preciso y práctico (Bond, 1978:67).

3 6

El estilo de la redacción noticiosa depende del redactor. Su estilo es, en

parte, su personalidad, su habilidad con las palabras, y la efectividad total de

su producto final. Si un redactor informativo utiliza el idioma de una manera

efectiva al redactar la noticia de un modo claro, preciso, conciso y correcto, su

estilo probablemente será bueno (Dary, 1976).

El estilo de la redacción informativa también puede referirse a las reglas

de redacción establecidas por un periódico, por el director y/o editor del

mismo, o por la presidencia de una organización; esto es, basados en la

política y filosofía de la institución que publique la información.

No existe manual o guía de estilo que sustituya el trabajo y reflexión

que cada redactor debe realizar al escribir una nota informativa. Se pueden

seguir recomendaciones prestablecidas, pero la labor radica principalmente

en la creatividad de quien escribe, una vez observadas la filosofía y la política

de la empresa que respalda la información.

3 7

2.1.2 Organos informativos: Punto de vista

empresarial.

Hablar de comunicación es hablar de evolución. El hombre es

comunicación y se debe a ella; de ahí su constante empeño por mejorar los

sistemas y perfeccionar los medios para alcanzar un mayor entendimiento.

Cada esfuerzo por emprender una tarea que implique entregar y recibir

información procura al ser humano un crecimiento incuestionable. Así, toda

organización humana, cuyos miembros se entienden, se comprenden y se

retroalimentan, satisface ampliamente sus necesidades y cumple sus

objetivos (Ramos, 1991).

En la comunicación la pluralidad de individuos pasa a ser

unidad de significados. Pero esta unidad es tan sólo en

relación a los significados estrictamente comunes. Entre sí,

los individuos, los grupos, las clases sociales, las culturas,

tienen serias diferencias de concepciones, aún cuando

tienen también posibilidades de evocar siempre algo en

común. Después, al relacionarlo con su contexto, vuelve

a transformarse el sentido (Paoli, 1987:12).

La comunicación dentro de una organización es importante ya que

constituye la fuente de energía que mueve a la empresa. La información

sobre la organización misma, sobre su entorno, sus productos y servicios,

sobre las personas que la componen, se convierten en el eje central de toda

actividad empresarial.

Cuando es insuficiente, la información -o la ausencia de ella- puede

conducir a tensión y descontento entre el personal; la necesidad de estar

3 8

informado es universal. Sin información, la gerencia o dirección no puede

tomar decisiones efectivas sobre mercados o recursos; sobre recursos

humanos en especial.

En el campo organizacional, la comunicación es una serie de sistemas

ordenados, previamente analizados, cuyos objetivos deberán ser: motivar al

personal a ejecutar su trabajo eficazmente; evitar la desintegración o

marginación obrera; estimular la cooperación y la satisfacción en su trabajo, y

fomentar el pensamiento colectivo (Ramos, 1991)

La comunicación en cuanto sistema es una medida de control o un

calibrador que marca el progreso de los pueblos. Se puede afirmar sin temor

a equivocarse que un país es más progresista en la medida que cuenta con

mayores medios de comunicación; se implica, entonces, un sistema de

relaciones ¡nterpersonales por medio del lenguaje oral y escrito (Méndez,

1989).

De allí que sea pertinente hacer uso de los sistemas de comunicación

que proporcionen métodos formales e informales para hacer llegar la

información a los diferentes niveles de una organización, para la toma de

decisiones adecuadas, y para mantener contacto con el medio exterior de la

empresa.

A esta ordenación de sistemas de comunicación, a este manejo de

conocimientos bajo normas racionales y, muy particularmente, a la obtención

y logro de los objetivos previstos, se le conoce como comunicación

organizacional (Ramos, 1991).

Es importante realizar un estudio de los sistemas de comunicación a

nivel empresarial porque la información que se proporcione a través de un

órgano de prensa, no sólo tiene que ver con la conexión interna de la

organización, al establecimiento de significados comunes que enlazan a

3 9

todos los miembros de la organización, sino que también observan un punto

de contacto de la empresa con el público externo a la misma.

Sistemas de Comunicación.

Los sistemas de comunicación en la organización pueden clasificarse

en descendentes y ascendentes; los sistemas descendentes pueden

concebirse para transmitir información a los niveles inferiores de la

organización. Los sistemas ascendentes tienen el propósito de llevar a los

niveles altos la información procedente de la base de la organización (Werther

y Davis, 1991).

La importancia de comunicar y de estar abierto a la recepción de

información es absolutamente dominante y necesario en las empresas

modernas, sean del giro empresarial, industrial o educativo.

Alberto Martínez de Velasco (1988) identifica, más que sistemas, redes

de comunicación y apunta que éstos se dan a través de:

1. La comunicación formal en donde los mensajes siguen los caminos

oficiales dictados por la jerarquía y especificados en el organigrama de la

organización. Por regla general, estos mensajes fluyen de manera

descendente, ascendente u horizontal.

2. La comunicación descendente sirve para enviar los mensajes de los

superiores a los subordinados.

3. La comunicación ascendente que va del subordinado a los superiores.

4. La comunicación horizontal (o lateral) que se desarrolla entre personas del

mismo nivel jerárquico.

La comunicación descendente se da cuando los niveles

superiores de la organización transmiten uno o más

mensajes a los niveles inferiores (Martínez, 1988:27) 40

La comunicación descendente se maneja a través del departamento de

personal, que pone en operación un sistema de información con el fin de

mantener en contacto a los miembros de la organización. Al determinar esta

acción, debe tomarse en cuenta que pueden surgir barreras en los mensajes

que le son transmitidos a los individuos.

Para evitar en la medida posible cualquier interferencia en la

comunicación, se debe tratar de producir métodos efectivos, formales y de

orientación activa, para vencer los problemas que se presenten en el mayor

grado posible.

A pesar que el objetivo final de toda comunicación debe ser facilitar el

flujo adecuado de la información en sentido ascendente, descendente y

lateral, la mayor parte de los mensajes en las organizaciones son de carácter

descendente (Werthery Davis, 1991).

La comunicación descendente se entiende como la información que es

originada en algún punto de la organización y que se vierte hacia abajo en la

estructura jerárquica, con el fin de informar e influir sobre aquellas personas

que la reciben.

Martínez de Velasco (1988:41) define

La comunicación ascendente se da cuando las personas

de los niveles bajos emiten uno o más mensajes a los

niveles superiores en la estructura organizacional, a través

de los canales formales e informales.

La comunicación ascendente consiste en mensajes originados en

personas que desean informar o influir a otras con nivel jerárquico más alto. Si

el nivel básico de relaciones entre empleados y superiores es bueno, los

canales informales, apoyados por el contacto cotidiano en la labor, son 41

suficientes para muchos fines. Pero, cuando el intercambio informativo no es

óptimo, se necesita hacer uso de técnicas y procesos comunicativos creativos

para dar mayor fluidez a la información ( Werther y Davis, 1991).

¿Qué es la comunicación horizontal? Este tipo de comunicación es lo

que se desarrolla entre personas de un mismo nivel jerárquico en donde los

individuos tienen la posibil idad de comunicarse directamente entre sí

(Martínez, 1988).

La comunicación horizontal o lateral observa menos dificultades de

desarrollo e interferencias, ya que como se ha especificado anteriormente, se

lleva a cabo directamente. Entonces, los mismos individuos tienden a resolver

sus problemas de comunicación con mayor inmediatez, a diferencia de las

comunicaciones descendentes y ascendentes.

Tanto en la comunicación ascendente, como en la descendente, se

observa la necesidad de recurrir a distintos métodos y técnicas para resolver

los problemas que se presenten en el envío y recepción de mensajes.

Los métodos que se utilizan para llevar a cabo la comunicación

descendente, se cuentan los medios impresos, los medios audiovisuales y

televisivos, y las reuniones formales e informales.

En relación a los medios impresos, el problema de resolver las

dificultades comunicativas parece sencillo. Puede hacerse uso del envío de

un memorándum, siempre que el número de receptores sea limitado; cuando

el mensaje debe llegar a más de veinte personas, por ejemplo, el costo de

transmitir un mensaje sencillo es alto. Más aún cuando los integrantes de la

organización están dispersos geográficamente, como es el caso de las

empresas actuales (Werther y Davis, 1991).

Comparando el uso, el alcance y las ventajas que ofrecen los sistemas

de comunicación a través de los medios impresos, televisivos, audiovisuales y

4 2

las reuniones formales e informales, se debe tomar en cuenta que son los

medios impresos, los que mayor alcance tienen y los que producen menores

costos de producción, a diferencia de los otros medios mencionados

anteriormente.

Recurrir a los medios impresos es primordial tanto para el flujo de

información descendente, así como para la comunicación ascendente. Esto

es, porque un órgano informativo impreso, en esencia ideológica, conserva

su papel de intermediario "imparcial" entre quien escribe, publica y lee.

A través de una publicación periódica que se establezca en la

organización, se preveé un genuino interés por el bienestar de la dirección,

las personas que integran la organización misma, y la comunidad en que se

desenvuelve ésta.

Ese interés por el bienestar integral puede verse afectado por el

sistema de comunicación informal, mejor conocido como rumor.

¿Qué es el rumor? Es la parte de la comunicación informal

que se da sólo con aquellos comunicados sin fundamento

o evidencia formal y que se transmite personalmente a través

de canales informales, es decir, sin ir dirigida a personas

específicas ni siguiendo canales específicos (Martínez, 1988:64).

Es importante destacar que las noticias en los renglones de políticas,

comercial o familiar se dispersan fácilmente gracias al rumor que surge

espontáneamente de la interacción social de las personas que integran la

organización.

4 3

Generalmente, la comunicación informal se transmite de boca a boca y

por observación. Como resultado, es común encontrar que los miembros de

los grupos informales entran en contacto durante su rutina cotidiana de trabajo

(Martínez, 1988).

En ocasiones, el rumor se usa sólo para llenar los momentos de ocio,

ya que éste está relacionado con los hábitos y costumbres arraigadas

culturalmente en la gente. En cuanto al alcance social del rumor, éste afecta

más directamente al grupo al que está dirigido, pero ningún otro estrato social

es más sensible que otro al rumor. Por las mismas causas que lo originan, el

rumor trae como consecuencia la desorientación y la inmovilización social

(Corral, 1987).

Resulta entonces de vital importancia tomar en cuenta los mecanismos

de la comunicación informal y del rumor, por varias razones (Werther y Davis,

1991) :

1. Constituye una fuente de comunicación ascendente.

2. Afecta los niveles de satisfacción y motivación en el empleo.

3. Proporciona valiosa retroalimentación, y

4. Los directivos o supervisores no aciertan a evaluarla en toda

su importancia.

Las causas principales que hacen surgir el rumor son el interés que se

tiene por una situación; la ambigüedad, lo incierto y/o confuso; la falta de

información alrededor de una situación (Martínez, 1988).

Manuel Corral (1987) escribe, en relación a las causas que originan el

rumor que, como fenómeno social, se cuenta la ausencia de información en la

sociedad; una información insuficiente; el desgaste o descrédito del sistema

político y toda aquella crisis que pueda afectar a una sociedad.

4 4

William Werther y Keith Davis (1991:295) comentan lo siguiente en

relación a los mecanismos de dispersión del rumor:

Ningún gerente instituyó en su organización, los mecanismos

de la comunicación informal, y ninguno puede eliminarla;

ni siquiera controlarla. Ello significa que el rumor puede viajar

a través de niveles de mando de uno a otro departamento, con

tanta rapidez como una llamada telefónica. La posibilidad de

eliminar el fenómeno es nula, siempre que se reúnen personas

en multitud de diferentes circunstancias, desean intercambiar

ideas.

El tipo de ideas que se realizan, la manera de expresarlas y su orden

de presentación depende, en gran medida, de quiénes son los emisores y

receptores.

Si bien la tarea de tratar de eliminar el rumor es, decididamente,

imposible, se puede recurrir a la implementación de técnicas que ayuden a

disminuir este fenómeno.

Uno de los recursos más eficaces resulta ser la emisión de un órgano

formal de prensa. Este ayuda a mantener integrada a toda la comunidad

empresarial, desde el punto de vista informativo, objetivo y formal.

Oscar Cortés González (1970) escribe que fundamentalmente, la

comunicación en la organización tiene por objetivo transmitir a los interesados

un mensaje en cuyo contenido se exprese:

a) Qué es ejecutar un trabajo eficazmente, y

b) Que cooperar con otros le permite obtener para sí mismo la satisfacción del

deber cumplido.

45

Por medio de la comunicación, el subordinado sabe lo que

el superior quiere que se haga, y el superior puede saber

lo que aquél está haciendo. Además, la comunicación

estimula la cooperación y la satisfacción en el trabajo

porque los miembros de un grupo de trabajo pueden saber

lo que cada uno está haciendo y qué piensa el individuo

acerca de ese equipo. La comunicación fomenta el

pensamiento colectivo, sin el cual el grupo no puede existir

(Cortés, 1970:5-6).

Carlos Ramos Padilla (1991) observa que la comunicación entre el

personal de la organización no se plantea sin expectativas; hay percepciones

y experiencias previas; hay motivación y deseos de participación y expresión;

se busca un receptor para los mensajes. La valoración o juicio que cada

elemento elabore sobre la comunicación individual o grupal dentro de la

organización puede provocar la asimilación, descripción, interpretación,

enfoque, control y cambio de los mensajes recibidos. Bajo estas condiciones

puede encontrarse un proceso conductual que refleja cómo las personas

conviven y trabajan unidas para lograr más objetivos de los que podrían cubrir

de manera aislada.

Para que las personas se mantengan en contacto directamente o a

través de un medio de comunicación, en este caso con un órgano informativo

de prensa, resulta primordial ir a la base de la esencia comunicativa. Esta

puede ser manejada por modelos de comunicación en donde se observa la

existencia de emisores, mensajes, canales y recepetores.

4 6

Conservadoramente, la información fluye por tres elementos

del modelo de comunicación tradicional: emisor, mensaje y

receptor y, para que se realice la comunicación, se agrega un

cuarto elemento: la retroalimentación (Ramos, 1991:21).

Los elementos mencionados tienen aplicación directa a lo que se

refiere la comunicación interna. Este tipo de comunicación la integran todos

aquellos medios informativos que se emplean en las organizaciones: avisos,

circulares, boletines, órdenes de trabajo, etc., y que tienen relación directa con

lo que se podría llamar el microcosmos empresarial. Es decir, tienen

aplicación intragrupal (aunque también estos medios de comunicación se

diseminan en orden intergrupal). Para que los medios de comunicación

interna sean eficaces, el emisor y receptor deben pertenecer al mismo grupo

de trabajo de la organización.

Pero, ¿Qué sucede cuando el medio de comunicación es un periódico?

Debe anotarse la importancia que tiene éste medio en relación al contacto

interno y externo de la organización. Carlos Ramos (1991) comenta, en

relación al periódico interno-externo de una organización, que es una

publicación de emisión frecuente enfocada al conocimiento de las actividades

del personal de la empresa.

A través del periódico se promueve la comunicación a nivel interno, y se

fomenta la imagen de la organización en el exterior. Los artículos que se

publiquen por este medio, deben ser elaborados por el personal de la

empresa, con lo cual se procura encontrar un vehículo adecuado para la

transmisión de ideas, demandas, inquietudes y necesidades.

El periódico debe ser distribuido entre el personal de la organización,

accionistas de la misma, gobierno, iniciativa privada, consultores, etc., es

4 7

decir: entre toda la gente que de un modo u otro tengan interés en conocer el

factor humano de la organización.

En relación a la emisión de una revista, en lugar de un periódico, se

establece que el contenido de ésta se vuelve un tanto más especializado. Es

decir, se pueden dar a conocer aspectos relativos al funcionamiento,

aplicación y desarrollo de los productos propios de la organización. Además,

se puede informar acerca de las intervenciones de los ejecutivos y personal

de la compañía en eventos de trascendencia para la propia compañía. La

revista comercial de la organización es un vehículo para transmitir una imagen

de calidad y eficiencia de la gente que integra la empresa (Ramos, 1991).

Toda publicación, sea en el giro de periódico o revista, pretende

acaparar la atención de los integrantes de las empresas en forma individual,

interpersonal y organizacional. A través de un órgano informativo de prensa

se manifiestan valores, deseos y satisfacciones de los individuos; relaciones

de grupo en los que se genera una identidad y pertenencia institucional, y una

guía impregnada de políticas, normas y recursos que lleven al público lector

al encuentro de la calidad en el desempeño de su trabajo diario.

Como ya se ha mencionado a lo largo del desarrollo de esta

investigación, en el hecho de que se genere un medio de comunicación a

través de un periódico o revista, se pone de manifiesto el fenómeno

socializador que resulta de éstos, conviertiéndose en el vehículo de gran

poder para mantener integrada a una organización.

C. Smith y H. Wakeley (1977:153-153) explican que

comunicación es dar o intercambiar información, conceptos y

sentimientos, hablando, escribiendo o mediante signos. Las

organizaciones no pueden sbrevivir sin comunicaciones. Las

4 8

organizaciones efectivas deben tener un sistema efectivo de

comunicación. La comunicación efectiva requiere canales clara

y cuidadosamente definidos y de contenido de significación,

y éste deberá estar acorde con las metas de la organización.

2.1.3 Integración de conceptos.

La comunicación y el periodismo a través de la historia han trazado los

caminos de la cultura, han marcado su desarrollo y han dado a conocer cómo

es el hombre y su realidad social.

La escritura ha sido el invento más valioso de la comunicación, pues

ésta, mediante el lenguaje escrito, conlleva una finalidad trascendental: con la

escritura se estrecharon mejor las relaciones humanas, se propagó más la

cultura, y se hizo más expedito el avance en el progreso de la tecnología y de

la ciencia; para teminar, el fin primordial de la comunicación escrita fue hacer

al hombre un ser de mayor creatividad (Méndez, 1989).

La multiplicación de los medios de difusión, más comúnmente llamados

de comunicación, es uno de los fenómenos característicos del siglo XX. La

prensa sobrevive porque la sociedad encuentra valor en los servicios que

presta.

A través de una taxonomía que brinda Lee Brown (1977), se

establecen las funciones de la prensa:

1. Vigilancia del medio ambiente.

2. Correlación de las partes de la sociedad, incluyendo análisis, interpretación

y evaluación del comportamiento relativo.

4 9

3. Transmisión de la herencia social de una generación a otra, particularmente

la preservación e impartición de normas, valores y creencias sociales a las

nuevas generaciones; una función educativa.

4. Actividades de entretenimiento, o contenido que se trate de diversión.

Evidentemente, los elementos presentados en esta taxonomía, resultan

ser parte importante de aquello que se pretende lograr con la emisión y

producción de un órgano informativo de prensa dentro de una institución

empresarial o educativa. Retomando el propósito de informar, persuadir y/o

entretener, se debe añadir el término de periodicidad. Cualquiera que sea el

objetivo de una publicación, ésta debe observar un sentido periódico, en

donde la información que se proporcione sea oportuna, veraz y congruente

con la realidad social de la institución que la emita.

Horacio Guajardo (1970) observa que la misión de toda publicación

significa servir a la verdad y al bien de la comunidad. Quien se dedica a la

generación y redacción de informaciones periodísticas tiene que apegarse a

la verdad como responsabilidad de conciencia; al servicio de la colectividad

como responsabilidad social; y el cumplimiento de los requisitos técnicos

manejados en la publicación de un órgano informativo como responsabilidad

profesional.

Como medio para aminorar la existencia del l lamado rumor o

comunicación informal, el periódico debe ser fiel a la transcripción de lo que

se oye y lo que se observa; servir al interés justo; en otras palabras, responder

a la conciencia social.

El periodismo es uno de los factores principales en la cultura actual, ya

que contribuye eficazmente a la difusión de los conocimientos de la

comunidad.

5 0

Educa, instruye y entretiene con el contenido de sus columnas e

imágenes. El periódico recoge de la realidad sucesos y opiniones que

formarán la conciencia de mucha gente, de muchos lectores. Su primer

función consiste en mantener informada a la opinión pública de los

acontecimientos más sobresalientes de la vida cultural (Guajardo, 1970).

El periodismo y los medios de comunicación en masa, reúnen,

procesan y distribuyen noticias. Como instituciones sociales, los medios

informativos proporcionan la mayor parte de la información que los individuos

reciben; de penetración social, los medios informativos constituyen una gran

industria (Brown, 1977).

El periódico tiene poder e influencia en las esferas sociales, políticas y

económicas de la sociedad. Debido a que proporciona información muchas

veces crucial para el manejo de la motivación y realce de la imagen

organizacional, los órganos informativos son, en gran parte, responsables de

la realidad percibida por cada persona.

Se puede decir que la mayor importancia del periodismo recae en su

influencia para formar la opinión pública. La sociedad actual vive un tiempo en

el que todos leen diarios, revistas, folletos, etc.

Muchas organizaciones publican regularmente un periódico o una

revista dirigidos a los empleados e informan sobre promociones, vacantes,

nuevas contrataciones, etc., también dan a los integrantes de la organización

la opinión de la dirección con respecto a temas que conciernen a todos,

tratando de suprimir así los rumores perniciosos (Werthery Davis, 1991).

El nerviosismo e inseguridad, la falta de información, y el interés

personal o emocional en una situación determinada, son los principales

generadores de la comunicación informal, también conocida como rumor.

51

Los miembros de un grupo que comparten los mismos objetivos o

tienen las mismas expectativas pueden entrar fácilmente en una relación

comunicat iva; la conjunción de intereses, la proximidad física, etc.,

desencadenan importantes procesos de comunicación, mismos que

aumentan la cohesión del grupo (Corral, 1987).

Precisamente buscando la integración inter e ¡ntragrupal, es que se

pone de manifiesto la importancia de crear un órgano interno de prensa; éste,

deberá cumplir una serie de funciones como son:

1. Imprimir noticias importantes y proveer informaciones y comentarios útiles a

sus lectores.

2. Reflejar la imagen total de la comunidad y de la institución que la emita,

convirtiéndose en conciencia pública.

3. Despertar el interés de los lectores a través de la selección de los géneros

periodísticos más apropiados para conformar la publicación, además de una

buena redacción, tipografía e ilustraciones vivas.

4. Ser objetivo, descartando la negligencia, la parcialidad o la distorsión en la

información.

5. Mantener normas de honestidad en la selección y redacción del contenido

de sus mensajes escritos.

6. Utilizar un lenguaje claro, sencillo, preciso y conciso para llegar a

comunicar efectivamente a todos los niveles de la institución.

7. Mantener el intercambio de información en cualquiera de los sistemas

descententes, ascendentes u horizontales (laterales).

8. Estimular la motivación hacia las tareas diarias.

9. Respetar el derecho a la vida privada.

10. Fomentar la responsabilidad compartida con todos los miembros del

personal de la organización.

5 2

Así se puede concebir al periodismo por su ejercicio calificado, como

una profesión; por su índole, como una actividad técnica; por su aspecto

comercial, como una industria; y por su función social, como un servicio

público (Ochoa, 1968).

5 3

2.1.4 Proceso de elaboración del periódico

2.1.4.1 Observaciones generales

Rescatando la capacidad de procesamiento de los

receptores, cada día cobra más vigencia la conocida

afirmación de Bernard Cohén: la prensa no puede tener

éxito muchas veces en indicarle a la gente qué pensar,

pero es sorprendentemente exitosa en indicarle a los

lectores sobre qué pensar (Cohén en Roncagliolo, 1978:15).

¿Quién necesita información? Elina Souminen (1977), comenta que, a

partir de una investigación realizada a diversas personas sobre qué tipo de

información pensaban que se debía suministrar por los medios de

comunicación masiva, las respuestas no fueron: "eventos de actualidad", "El

Mercado Común", o "Vietnam". La mayoría de los entrevistados quería mayor

información sobre asuntos predominantes en su vida cotidiana.

La vida cotidiana.... ese gran mundo que envuelve al ser humano y en

la que se interrelacionan diversos gustos, preferencias, formas de pensar y de

percibir la realidad; mundo que refleja la existencia y convivencia de grupos

heterogéneos, unidos por factores que "manipulan" una forma de pensar, una

integración social.

Evidentemente, existen numerosos factores que influyen en la

socialización de los individuos en su interrelación grupal; uno de éstos puede

ser la elaboración de un periódico interno.

Sea de carácter empresarial o educativo, una publicación interna debe

presentarle a sus lectores aspectos de interés que les invite a fijar su atención

sobre el qué pensar. Claro está, ese qué pensar estará influenciado por

5 4

aquello que sea publicado, manteniendo y respetando la filosofía , la política y

la imagen de la institución que emita el órgano informativo.

El periodismo que requiere ser manejado en una publicación debe ser

considerado como una práctica de servicio colectivo y una actividad social. Es

importante observar que las publicaciones no se hacen solas; las personas

encargadas de llevar a cabo la elaboración de un órgano informativo, en el

renglón del contenido del mismo, deben tratar de captar todos los sucesos

dignos de ser publicados, en sus más mínimos detalles para mantener

informados a los lectores; debe analizar, escuchar y ver para los demás.

5 5

2.1.4.2 Indicaciones principales en la creación del

periódico interno.

A la hora de crear una publicación interna, es necesario establecer

como piedra angular, una serie de preguntas que se centran en lo siguiente:

a) ¿Qué tipo de formato o presentación es el ideal?

b) ¿Qué tipo de publicación resulta más útil para la organización?

c) ¿Cuál va a ser su público?

d) ¿Cuál va a ser su contenido?

e) ¿Cómo va a ser su proceso de producción?

f) ¿Cuál va a ser su costo y cómo el financiamiento?

g) ¿Cuál será su proceso de distribución?

Encontrar respuesta a estas preguntas ayudará a establecer el campo

sobre el que se debe actuar, una vez que se ha decidido elaborar una

publicación. Cierto es que estos cuestionamientos previos a la emisión de un

órgano informativo no son los únicos, pero si pueden determinar firmemente

un punto de partida importante. Posiblemente se irán descubriendo otros

cuestionamientos que sean necesarios incluir en el desarrollo de este

material; de ser así, se resaltarán oportunamente para enriquecer el contenido

del mismo.

5 6

2.1.4.2.1 ¿Qué tipo de formato o presentación es el

ideal?

Una publicación interna puede ser manejada en su presentación de

revista o periódico. Para la revista, de preferencia se piensa en el tamaño

carta (8.5 X 11); para el periódico, se recomienda el formato tipo tabloide (28 X

36) .

En cuanto a las instituciones empresariales grandes y tomando en

cuenta el presupuesto que la misma disponga para las publicaciones, se

puede considerar la emisión tanto de un periódico como de una revista; es

decir, elaborar un periódico mensual y una revista, trimestral. En el caso de las

empresas medianas se puede optar por la emisión de un periódico, o de una

revista separadamente.

Sin pensar que el presupuesto de las organizaciones medianas sea

mayor o menor para la elaboración de una publicación, debe estimarse que

por el tamaño de la misma, es preferible mantener una solo órgano

informativo. No es cuestión de saturar a los miembros de una empresa con

información; sólo se pretende ofrecer información importante, oportuna e

interesante. Dentro de las empresas pequeñas, no siempre se piensa en la

elaboración de publicaciones; por lo general, se opta más por la elaboración

de boletines, memos, etc.

Si la empresa es considerada pequeña, pero tiene más de cien

empleados, debe estimarse la emisión de un periódico interno. Este es un

medio con mayor enfoque socializante además de informativo, que un simple

boletín noticioso.

Una vez que se haya determinado qué tipo de publicación es la ideal

para la empresa que se tenga en mente, resulta interesante observar que, por

5 7

un lado, la presentación de un periódico tipo tabloide ofrece la ventaja de su

fácil lectura, tanto a hoja desplegada como si se prefiere doblarlo a la mitad,

ocupando un espacio relativamente más compacto que el de un periódico de

formato regular; incluso se pueden tomar en cuenta el tamaño doble-carta, o

lo que se llama un formato casi tabloide.

En lo que toca a la revista, precisamente sus dimensiones de tamaño

carta la hacen más manejable para el lector.

Respecto a las instituciones educativas, evidentemente el formato ideal

para el periódico resulta ser el tabloide. No obstante, algunas veces de

prefiere trabajar sobre formatos más pequeños pero sin llegar a las

dimensiones del tamaño carta.

Evidentemente, el propósito de esta investigación es establecer una

guía que aproxime a las organizaciones a elaborar periódicos internos; no se

contempla la determinación de parámetros que lleven a la creación de

revistas formales o informales.

5 8

2.1.4.2.2 ¿Qué tipo de publicación resulta más útil

para la organización?

Existen diferentes giros que pueden ser considerados en un órgano

informativo:

La publicación especial izada. Este tipo de corte se encamina a la

publicación de temas que versen sobre áreas y técnicas determinadas de

acuerdo a un campo de acción en particular. Por ejemplo, considérense las

publicaciones sobre electrónica, agronomía, etc. Su lenguaje viene a recaer

en el uso de una amplia gama de términos de carácter único en el vocabulario

técnico de especialidad; además, el público que demuestra mayor Interés por

este género, se limita a los conocedores del campo del que se habla.

- La publicación sectorial. Como su nombre lo indica, mantiene su

enfoque a la actividad relativa a un sector en especial ; por ejemplo, un

periódico dirigido al sector de la construcción deberá usar contenidos y

técnicas de lenguaje en general más apropiadas para que la información sea

leía tanto por ingenieros y arquitectos, como por contratistas, promotores

inmobiliarios, etc.

- La publicación científica. Mayor dirección hacia los teóricos de un

campo en específico; en este caso, se pretende resaltar la importancia de los

descubrimientos y avances de la tecnología y la ciencia. El lenguaje utilizado

para este tipo de publicaciones se toma un poco más sofisticado; el público a

que atiende, por consiguiente, tiende a mostrar una educación por encima del

promedio.

- La publicación de entretenimiento. Este género tiende a manejar

áreas de interés en general, más propias del relajamiento de pensamiento sin

que esto quiera decir que se trata de un corte carente de importancia. Su

5 9

contenido se maneja con un lenguaje sencillo, de uso corriente y popular; sus

temas varían desde la información social, política y económica vistas desde

una óptica simplista y sin caer en rebuscamientos, hasta la inserción de

secciones de juegos mentales, historietas, cuentos, poesía, etc.

- La publicación informativa (como caso híbrido). Este tipo de

publicación se enfoca a la prestación de un servicio público, tomando en

cuenta que su propósito principal es el de mantener informada a una

comunidad en especial.

La publicación informativa-híbrida engloba un conjunto de intereses

que no pueden ser tratados exclusivamente como de sector, de especialidad o

científico, ya que en una misma comunidad se presentan diferentes áreas de

atención a las cuales un público heterogéneo pudiera enfocarse.

En el caso del periódico que se pretenda manejar en una organización

sea empresarial o educativa, debe tomarse en cuenta la elaboración de una

publicación híbrida que enlace temas de interés general. Esto es, informar

tanto a la más alta como a la más baja de las jerarquías institucionales.

2.1.4.2.3 ¿Cuál va a ser su público?

Los órganos informativos internos son medios de vinculación social que

llevan a conformar una identidad de grupo. Probablemente los lectores de las

publicaciones empresariales o educativas no sean los mismos que los de la

prensa profesional, pero tampoco se puede decir que unos sean diferentes a

los otros; los lectores de prensa profesional fácilmente pueden funcionar como

público ante un informativo que se produzca en la empresa donde se labore.

6 0

Normalmente, se observa una interrelación de intereses a partir de que

los individuos necesitan sentirse informados sobre lo que pasa en su ciudad,

la economía, la política, los deportes, etc. Todo esto como parte del

desempeño de sus funciones en sociedad. Pero también es importante

determinar que los individuos, al ser parte de un grupo laboral, estimen su rol,

su actividad y a la empresa misma en función de la sociabilidad que un

órgano informativo interno pueda proporcionar.

Resulta entonces necesario determinar a qué tipo de público se dirigirá

la publicación que se desea elaborar. En lo que toca a la publicación Interna,

una vez determinado el objetivo de la misma, debe considerarse a sus

potenciales lectores.

En el caso de las organizaciones empresariales, se pueden encontrar

publ icaciones dirigidas exclusivamente a personal ejecutivo, gerentes,

directores y presidentes de compañías.

Por lo general se considera que para este tipo de público, la

elaboración de una revista formal sea la opción ideal para mantener

informadas a las estructuras jerárquicas más altas.

Por otra parte, usualmente se emite un periódico sencillo, informal y de

fácil manejo (en su formato y contenido) para las líneas de empleados que

van de los jefes de departamento, hasta los obreros y operarios. Este tipo de

público necesita que el tratamiento de los temas, el lenguaje y el contenido en

sí de la publicación, sea lo más clara y sencilla posible.

Las publicaciones de corte estudiantil (entendiéndose las emitidas en

instituciones educativas), se dirigen a directores, maestros y alumnos en

general, manejándose un formato estándar en contenido y lenguaje para

captar la atención de su público potencial.

61

Evidentemente, el propósito de esta investigación es establecer una

guía que aproxime a las organizaciones a elaborar periódicos internos; no se

contempla la determinación de parámetros que lleven a la creación de

revistas formales o informales.

2.1.4.2.4 ¿Cuál va a ser su contenido ?

¿Cómo dicernir lo que al público interesa y lo que debe interesarle?

Cada publicación tiene el contenido que define su propia actividad. Una

sociedad de estudios o institución educativa en particular, verá a su periódico

como un medio de comunicación y enriquecimiento profesional entre sus

miembros. En lo que se refiere a las publicaciones empresariales, su

contenido girará en torno a las actividades que la propia empresa realice.

En general, se pretende que la información producida en la empresa o

institución sea lo más fresca posible; de esta manera, resulta importante

observar:

1) La información de actividades que ya pasaron, y

2) La información de actividades que están por realizarse.

Además de los dos puntos anteriores, es necesario determinar que toda

publicación requiere de informaciones concretas, escritas en lenguaje directo,

sencillo y conciso mediante textos breves en cuanto al tratamiento de sus

temas. Recuérdese que el objetivo principal de una publicación es desarrollar

una actitud positiva encaminada hacia la motivación y realce de la imagen

empresarial y/o educativa; no se pretende manejar ningún tipo de discurso

demagógico.

6 2

Clasificacción de secciones:

El contenido de las publicaciones pueden dividirse en diversas

secciones, dependiendo la extensión y el número de hojas de las mismas. Se

recomienda utilizar por lo menos cuatro secciones con carácter fijo; si existen

más, puede pensarse en ellas de forma semifija o flotante. Es decir, unas

secciones aparecerán continua e ininterrumpidamente; otras, aparecerán sólo

cuando se amerite su presencia.

Dentro de las secciones que se pueden considerar como importantes

dentro de un órgano informativo interno empresarial, se observan las

siguientes:

1. El mensaje del presidente de la compañía. Esta información tendrá el

equivalente al editorial cuando sea determinado así. En otras ocasiones, se

publicará el mensaje del presidente aparte de lo que se considere pertinente

para ser manejado como editorial.

2. Presentación de las actividades más sobresalientes de la empresa, como

serían los cursos de capacitación impartidos al personal, congresos

organizados por la institución, asistencia del personal a cursos planeados por

otras empresas, etc.

3. Artículos que proporcionen información de carácter laboral, social o

humanitaria en general.

4. Publicación de artículos enviados por empleados o por departamentos,

motivándose así la participación de los mismos y otorgándosele

reconocimiento por ello.

5. Promociones, ascensos y beneficios otorgados a los empleados.

6. La sección médica.

7. La sección de entretenimiento.

8. El espacio destinado a deportes.

6 3

9. La sección social (celebración de onomásticos, nacimientos de hijos de

empleados, etc.).

En lo que toca a las instituciones educativas, también podría pensarse

en establecer secciones fijas, aunque las flotantes tendrían mayor facilidad de

manejo. Esto es porque, salvo excepciones, los periódicos estudiantiles

podrían tender a publicar solamente la información que se va generando

libremente en la institución.

Aún cuando sea más flexible la información publicada en un periódico,

si es importante tomar en cuenta el establecimiento de ciertas secciones; entre

otras se tienen:

1. El mensaje del director general.

2. Colaboraciones de los maestros, alumnos y personal en general.

3. La sección cultural y deportiva.

4. La sección de entretenimiento y pasatiempos.

5. La publicación de informaciones referentes a áreas específicas, como por

ejemplo, de ingeniería (electrónica, sistemas, industrial), de administración

(mercadotecnia, contaduría), de asuntos estudiantiles, etc. Al igual que en las

publicaciones empresariales, debe considerarse la presencia de estas

secciones sólo cuando sea oportuno manejarlas; es decir, cuando se genere

información acerca de éstas. No se tiene la obligación de mantener una

sección fija si no se ha generado información importante.

6 4

2.1.4.2.5 ¿Cómo va a ser su proceso de producción?

Fuentes de información:

Para los periódicos empresariales, puede destinarse un pequeño

equipo de trabajo que se encarge de buscar los datos informativos necesarios

en cada uno de los departamentos; después, este equipo deberá realizar el

proceso de redacción y composición de la información.

Otra opción es que en cada departamento haya personas encargadas

de proporcionar noticias para que sean publicadas en su oportunidad. En este

caso, se estará trabajando con corresponsales departamentales; una vez que

se opte por este manejo, la información que proporcionen los corresponsales

deberá pasar por la supervisión de la coordinación editorial de la empresa.

Por último, se deberá obtener la autorización y aprobación del presidente de

la organización.

En lo que toca a las publicaciones estudiantiles, el proceso a seguir

radicaría en la formación de un grupo de alumnos fijo (por semestre, por

ejemplo) que fungan como colaboradores para que busquen y redacten la

información destinada al periódico. Por supuesto, es necesario establecer un

cuerpo editorial que superivise el trabajo de los estudiantes-reporteros; en

este caso, la coordinación editorial y el departamento de asuntos estudiantiles

deberán aprobar previamente toda nota a publicarse. Tanto para las

publicaciones empresariales como para las estudiantiles, es indispensable

que quienes vayan a colaborar con información para la elaboración del

periódico, sean personas autorizadas, que observen un buen sentido de la

redacción, y que permitan que su trabajo sea sometido a una supervisión y

censura.

6 5

Estructura del periódico.

Para llevar a cabo la formación de un periódico, debe pensarse en el

contenido de cada una de sus páginas. Para lograr esto, es necesario

establecer un esquema o patrón sobre el cual se trabaje y que ayude a darle

forma a cada hoja.

La composición de una página de periódico se forma a través de una

caja tipográfica que una vez diagramada con información recibe el nombre de

dummy. Este consiste en una hoja dividida por líneas que representan las

columnas en las que se separa la página; por lo general, el dummy muestra 6

columnas. Sus lados derecho e izquierdo especifican medidas en pulgadas

que ayudan a determinar la longitud de cada información que se necesite

insertar. Las 6 columnas del dummy miden aproximadamente 12 picas

(medida estándar de una columna). A lo largo, el dummy mide 21.5 pulgadas.

Tomando en cuenta estas dimensiones se puede empezar a determinar

la colocación de los elementos que se desean integrar en una página de

periódico. Trabajar un dummy puede resultar tan sencillo como armar un

rompecabezas; esto es porque una hoja dividida por columnas y pulgadas

ofrece medidas y espacios donde serán colocadas las fotografías, los textos,

los pies de fotografías, las cabezas y todos aquelos elementos que se deseen

incluir (Confróntese Harrower, 1992).

Cada persona encargada de formatear un periódico puede adoptar su

propio sistema para diseñar dummies; no obstante, es importante apuntar que

cada dummy ya compuesto con la información que se deseé publicar debe

contener las indicaciones más completas y legibles posibles para evitar

confusiones y errores a la hora de la impresión final.

(ANEXO 1)

6 6

Al iniciar la composición de una hoja de periódico debe tomarse en

cuenta la primera página. Una portada o primera página debe contener, a

manera de identificación, lo siguiente:

- El nombre y/o logotipo de la institución que lo emite.

- El nombre del periódico.

- El lugar, la fecha, el año y el número de la edición.

(ANEXO 2)

Una vez considerados los elementos de identificación, es importante

observar que una página de periódico debe contener cuatro factores básicos

en su conformación. Estos son:

1. Cabeza

2. Texto

3. Fotografías

4. Pies de fotografías

(ANEXO 3)

1. La Cabeza. Para cualquier información, es la etiqueta por la cual

será conoc ida la historia que se publ ica; pueden escribirse textos

interesantes, pero sin una cabeza que capte la atención del lector, la historia

corre peligro de perderse fácilmente. La cabeza o encabezado debe ser

fuerte, atractiva e impactante visualmente hablando.

Normalmente, las medidas de las cabezas son de 14, 18, 24, 30, 36, 42,

48, 54, 60, 70 y 84 puntos; hoy en día, diferentes paquetes computacionales

pueden crear cabezas de cualquier tamaño (Harrower, 1992).

Los periódicos de tipo tabloide utilizan cabezas más pequeñas que los

periódicos estándar; sin embargo, es importante resaltar que la cabeza más

grande es usada para la nota principal y, por lo general, se coloca en la parte

6 7

superior de la página. A medida que se desciende sobre la página, las

cabezas tienden a ser de menor tamaño.

(ANEXO 4)

2. El Texto.

A. Las columnas:

Un periódico sin texto, es un periódico sin noticias. Normalmente, el

texto se mide en pulgadas; el número de columnas que se determine formar

depende de la cantidad de texto que se tenga. Recuérdese que para un

tabloide es preferible el uso de 4 o 5 columnas; algunos aceptan 6.

Utilizar más o menos de este número de columnas no es recomendable

pues hace difícil la lectura de los textos. La longitud de las columnas debe

pensarse en función de la cantidad de información, el número de columnas

que se prefiera manejar y, la visión del encargado de formatear el periódico,

basado en su propia creatividad y diseño propio.

Obsérvese el caso en que se tenga una información de 12 pulgadas.

Esta puede ser diseñada de acuerdo a varias opciones:

* 1 columna de 12 pulgadas de longitud

* 2 columnas de 6 pulgadas de longitud

* 3 columnas de 4 pulgadas de longitud

* 4 columnas de 3 pulgadas de longitud

* 5 columnas de 2.4 pulgadas de longitud

* 6 columnas de 2 pulgadas de longitud

6 8

B. El tipo de letra:

Algunos tipos de letra resultan más fáciles de leer que otros; los más

usuables son:

• Helvética

• Times

• Courier

• New York

(ANEXO 5)

Lo importante es utilizar, en un periódico, una o dos familias de tipos

para no distraer la atención y convertir tanto las cabezas como el texto en sí en

una indescifrable mezcla de letras.

El estilo de las letras puede variar entre los tipos ligero, negrillas e

itálica; todo depende de lo que se quiera resaltar, la importancia misma del

texto y/o cabeza y aquello que se maneje a expensas de la creatividad del

formador del periódico.

3. Las Fotografías.

Un texto dice con palabras una historia; una fotografía cuenta una

historia con imagen. No hay nada como una fotografía para darle a una

página movimiento y emoción (Harrower, 1992). Las fotografías son un

elemento indispensable para captar la atención e interés del lector y, de esta

forma, hacer más atractivo el diseño y composición de la página. Existen tres

tipos básicos de fotografías:

• Vertical

• Horizontal

• Cuadrada (ANEXO 6)

6 9

La fotografía vertical es condiderada más dramática y dinámica; no

obstante, resulta un tanto más compleja para su manejo a la hora de asignarle

el texto correspondiente. La fotografía horizontal es el tipo más común de

imagen ya que ofrece una visión similar a la que se capta con el ojo humano;

sin embargo, debe cuidrase de no caer en su uso exagerado ya que hay

imágenes que pueden tener mayor valor si se captan en otro tipo de formato.

La fotografía cuadrada con frecuencia es evadida para su uso pues es

considerada como "aburrida" para los ojos del lector; no obstante, se debe

recordar que el contenido de una foto es más importante que su tipo de

formato (Confróntese Harrower, 1992).

4. El Pie de Fotografía.

" Una imagen dice más que mil palabras....". Esto es cierto, pero resulta

peligroso manejar una fotografía o ilustración sin una explicación pertinente

de aquello que realmente representa la imagen. Los pies de fotos le dan

sentido a lo que el lector está observando ya que aportan, aunque

brevemente, el quién, qué, cuándo y dónde se llevó a cabo el suceso. Por

supuesto que los pies de fotografías difieren del texto porque, en primer lugar,

el tipo y tamaño de letra cambian; algunas veces se usa la letra itálica; otras,

la san-serif. Aún más, se manejan negrillas combinadas con ligeras para

resaltar el contraste de texto. Este, como ya se mencionó, resulta ser más

breve y el tamaño de la letra que se utiliza es más pequeño que el manejado

normalmente tanto para las cabezas como para el texto en general. Existen

diferentes posiciones que puede adoptar un pie de fotografía.

Estas son:

• Debajo de la fotografía

• Alineado a la izquierda de la fotografía

7 0

• Alineado a la derecha de la fotografía

• Entre dos fotografías

(ANEXO 7)

Una vez tomados en cuenta los parámetros básicos para la

composición del periódico, se ofrece a continuación unos ejemplos de cómo

podrían ser formateadas tanto la primera hoja como una página interior. Estos

son sólo ejercicios que manejan los principios básicos de composición de un

periódico; la creatividad que se le inyecte a la publicación queda en manos

de la persona encargada de formatear el periódico.

(ANEXOS 8 y 9 )

Distribución de información.

Dependiendo de la cantidad de información que se tenga para el

número a publicar, se debe observar una progresión o secuencia de las

páginas o secciones de acuerdo a:

1. La importancia de la información,

2. La ubicación de las secciones o temas flotantes, y

3. El establecimiento de secciones semifijas.

Otro aspecto a considerar es el manejo de la proximidad de las notas para

ubicarlas en lugares específicos buscando con esto que no se mezclen

informaciones de diferente contenido en una misma sección.

71

Captura de información.

Técnicamente, la captura de información se refiere al registro

electrónico de la información en un espacio físico determinado; a partir de

esto, se puede hablar de la disposición, composición y formateo de los datos

informativos sobre pruebas iniciales que verifiquen la pertinencia del diseño y

creatividad del trabajo.

Existen diferentes paquetes electrónicos y computacionales que sirven

de apoyo para llevar a cabo la composición técnica del periódico. Entre los

que se recomiendan están el Page Maker, Ventura, Publish it, Adobe llustrator.

2.1.4.2.6 ¿Cuál va a ser su costo y cómo el

financiamiento?

En este renglón debe considerarse el presupuesto destinado para la

producción del periódico. Para determinar el costo final de la publicación es

importante tomar en cuenta, entre otros aspectos:

1. La cantidad de ejemplares y el número de hojas que se desea

producir.

2. La periodicidad de los mismos.

3. El tipo de papel a emplear.

4. El uso de una, dos o más tintas.

5. Si la publicación será a color o en blanco y negro.

6. El precio por impresión técnica en talleres especializados.

A la par de estos términos, es necesario observar si se destinará espacio en el

periódico para la contratación de publicidad de otras fuentes que ayude a

solventar, de alguna manera, los gastos de producción.

7 2

A partir de la estimación de estos costos, se puede determinar un

presupuesto negociable con la dirección o presidencia de la institución que

pretenda emitir la publicación.

2.1.4.2.7 ¿Cuál será su proceso de distribución?

Una vez producido el periódico se debe pensar en la manera de que

todos y cada uno de los miembros de la institución lo obtengan. Una opción es

distribuir los periódicos por correo; otras pueden ser en los lugares de trabajo

de los empleados o a las salidas de las las instituciones.

En las organizaciones empresariales y/o educativas, la distribución se

inicia con el reparto de ejemplares a los diferentes departamentos y de ahí, al

personal que lo integre. Se observa una distribución aparte cuando los

periódicos son dirigidos a los niveles jerárquicos más altos. La entrega, en

este caso, debe ser personalizada; se puede optar por poner el periódico en

un sobre o sujetarlo con una cintilla. En ambos casos, se debe inscribir el

nombre y puesto de la persona a quien va dirigido.

7 3

1

2.1.4.3 Recomendaciones.

Para llevar a cabo el proceso de elaboración de un periódico se ofrecen

las siguientes recomendaciones prácticas:

• El número de hojas que maneje el periódico dependerá de la cantidad

de información que se tenga para ser publicada; no obstante, se buscará

armar como mínimo 6 páginas, es decir, 2 hojas dobles y una individual

trabajadas por lado y lado. De ese número en adelante, se seguirá el mismo

armado de hojas dobles.

• La creatividad es importante para lograr un buen diseño que sea

representativo de la institución que emita la publicación y que sea bastante

atractiva para que capte la atención del público.

• Cuando se vaya a formatear y/o diseñar la portada puede hacerse de

forma flexible, pero se debe cuidar y mantener un mismo estilo de

presentación.

• Sea cual fuere el giro del periódico, tómese en cuenta que ya desde la

primera página se está manejando tanto la portada como la información

primaria.

• Una de las mejores formas de despertar y mantener el interés en una

publicación, es a través de la expresión directa de los mensajes y símbolos.

Esto ayuda a que el lector se sienta tomado en cuenta si se le "habla"

directamente; además, se despierta la curiosidad hacia el contenido de la

noticia.

• Recuérdese que la primera página es la que capta la atención

inmediata del lector, así que se debe tener cuidado de no saturarla con texto

y/o fotografías, espacios en blanco, diseños o figuras demasiado elaboradas

que le resten importancia a la información escrita o gráfica. 74

• Es importante dividir en columnas la información que se tenga de

mediana a larga extensión. Para las noticias cortas, se puede optar por el uso

de una sola columna siempre que sea posible lograr un ajuste correcto en el

diagramado de la página.

• Debe evitarse el pase de páginas siempre que sea posible; de tener la

necesidad de hacerlo, prefiérase la continuación de la información a la página

más próxima.

• El cuidado de la calidad y técnica de las fotografías es importante. Una

imagen borrosa siempre causa mala impresión. Delégese la tarea de toma de

exposiciones a la persona que conozca la técnica fotográfica lo más posible.

• No existe regla alguna que determine el número de fotografías a

utilizar en cada una de las páginas del periódico; no obstante, es necesario

especificar que cuando menos una fotografía sí debe aparecer en cada

página. Tampoco debe caerse en el uso exagerado de fotos sólo para rellenar

espacios vacíos, a menos que se tenga una intención definida para hacerlo,

como es el caso de los colages visuales.

• Las fotografías muy grandes y, las muy pequeñas, pierden legibilidad.

Prefiérase un tamaño estándar que vaya en proporción al tamaño de la hoja y

a la longitud del texto.

• El tamaño de las fotografías estará determinado por la extensión del

texto y viceversa; lo importante es lograr equilibrio y armonía en las hojas

presentadas al lector.

• Las fotografías son un ehmento indispensable para captar la atención

e interés y hacer más atractivo el diseño y la composición de la página. No se

debe olvidar que cada foto siempre viene acompañada por un pie informativo

que explique el contenido visual de la misma.

7 5

• Los pies de fotografías deben proporcionar una información precisa y

breve. No cuentan la historia, para eso se escribe el texto; sólo dan los datos

más sobresalientes para que el lector se guíe e identifique la imagen que se le

presenta.

• Aparte de las especificaciones técnicas que puedan tomarse en

cuenta, es importante resaltar que la creatividad de la persona encargada de

formar el periódico es fundamental para lograr un buen diseño en la

publicación.

7 6

ANEX01. Caja tipográfica (dummy desierto)

21.5 pulgadas 77 6 Columnas

ANEXO 2. Elementos de identificación de la primera página

78

ANEXO 3. Los cuatro elementos básicos de una página

79

ANEXO 4. Algunas medidas para cabezas

80

ANEXO 5. Algunos tipos de letras

81

ANEXO 6. Formatos básicos de fotografías.

82

ANEXO 7. Posiciones de pies de fotografías

83

ANEXO 8. ejemplo de formato de primera página

84

ANEXO 9. Ejemplo de página interior

| |—Número de página 85 Nombre del periódico

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