INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO CIBERTEC

DIPLOMADO EN GESTIÓN E INNOVACIÓN DE LAS

TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN

ONE LAPTOP PER CHILDREN

Proyecto de Tecnología de Información que, como parte del

Diplomado en Gestión e Innovación de las Tecnologías de la

Información, presentan elos alumnos

VALLE AMES, ZUNUEL ELEAZAR

TREJO FELIPA, HUMBERTO MARCELO

PARA OBTENER EL TÍTULO DE TÉCNICO EN REDES Y COMUNICACIONES

ASESOR: Gustavo E. Morales Flores

San Isidro, julio de 2010

ÍNDICE

Pág.

Introducción 3,4

1. Empresa 54

1.1 Datos básicos 5,64

1.2 Organigrama 7,86

1.3 Descripción del puesto ejercido 87

2. Análisis Estratégico 9

2.1 Visión y misión de la empresa  9

2.2 Análisis SEPTE 910

2.3 Análisis de las Fuerzas de Porter 11

2.4 Análisis FODA 12

3. Detección de la Oportunidad 14

3.1 Objetivo 14

3.2 Ventaja comparativa 154

3.3 Alcance 19

4. Proyecto 19

4.1 Plan de actividades 19

4.2 Evaluación tecnológica 23

4.3 Evaluación económica 244

5. Conclusiones 266

6. Anexos 277

2

INTRODUCCIÓN

La importancia de las nuevas tecnologías de la información dentro de cada

campo de la vida cotidiana es actualmente indiscutible. De hecho, el acceso a

la información es hoy en día una necesidad que acompaña al ser humano

desde sus primeros años de formación.

En tal sentido, el Ministerio de Educación, ente encargado de la formación

básica de la población, ha asumido el compromiso de proveer de herramientas

tecnológicas a los educandos. Por elloSon herramientas que les permiten a los

empresarios tomar decisiones masmás rápido y con mayor precisión que en

cualquier época anterior.

, Es precisamente con este enfoque Lla Ddirección General de Tecnología

(DIGETE) del Ministerio de educación Educación tiene como responsabilidad

llevar el control del proceso de entrega de laptops a los niños bajo el programa:

“one One laptop perfor children”. El Dicho proyecto, se fundamenta en

Resolución ministerial Ministerial 158-2009-E, Resolución ministerial Ministerial

159-2009-E, Ley 29109: Sobre sobre los beneficiados. En dicha institución, se

ocupa el puesto de Técnico de Soporte deen las laptop XO, se tiene la

responsabilidad de activar, testear, control de calidad y mantenimiento de estas

para el Proyecto One Laptop per Children (OLPC).

3

El proyecto está formado por las siguientes partes:

La primera parte, se explica el marco teórico del área DIGETE. Para ello, se

explica sus responsabilidades y funciones en el proceso educativo. Además de

ello, se detalla el puesto ejercido y las responsabilidades que se tiene por el

cargo.

En la segunda parte, fijamos la visión y la misión que es muy importante

elemento de la planificación estratégica. Adicionalmente, analizamos el macro

entorno general que consiste en examinar el impacto de aquellos factores que

puedan afectar al desarrollo del proyecto. Además de ello, realizamos el

análisis Porterdetalla, las actividades realizadas para dar soporte y

mantenimiento a las Laptop como la atención de incidentes (problemas que

afecten el funcionamiento de las maquinas) y requerimientos (modificar o

generar llaves para activación de las mismas).

sobre de las cinco fuerzas que permite analizar la rentabilidad del proyecto.

Además de lo anterior, el análisis FODA

También, se mostrara un análisis estratégico, detección de la oportunidad,

plan de actividades, y las evaluaciones tecnológicas y económicas del

proyecto. que permitirá obtener un diagnostico preciso y en función de ello

detectar oportunidades mejoras.

En la tercera parte, presentamos la descripción de los resultados obtenidos de

la laptop XO, e incluimos ventajas comparativas con respecto a la Classmate.

4

En la cuarta parte, presentamos un plan de actividades para la implementación

en los colegios. Para ello, presentamos una evaluación económica y su cálculo

de inversión del proyecto. Para terminar, incluimos las conclusiones con el fin

de mejorar el nivel educativo del nivel secundario.

5

ONE LAPTOP PER CHILDREN

1. EMPRESA

1.1 DATOS BÁSICOS

La dirección Dirección General de Tecnología (DIGETE) del Ministerio

de Eeducación se dedica a desarrollar, ejecutar y supervisar, con fines

educativos, una red nacional, moderna, confiable, con acceso a todas

las fuentes de información y capaz de transmitir contenidos de

multimedia, a efectos de mejorar la calidad educativa en las zonas

rurales y urbanas. Asimismo, la DIGETE pretende Garantizar garantizar

la conectividad de los centros educativos con criterio de equidad y

facilitar las prestaciones técnicas en función de las necesidades

educativas. Además de ello, Articular y coordinemosar acciones

intersectoriales y con otros organismos que permitan ampliar la

cobertura de los servicios educativos utilizando Tecnologías de

Información y Comunicación y Televisión Educativa. Adicionalmente,

Eestablecer lineamientos para la implementación de la plataforma

tecnológica en las instituciones educativas, en lo que corresponde a las

aulas de innovación u otros ambientes en los que debe impulsarse la

integración de las TIC. Además de ello Ddesarrollar acciones de

Educación a Distancia combinando estrategias pedagógicas y

tecnologías multimedia integradas a los procesos educativos de los

estudiantes en coordinación con las Direcciones Normativas.

6

DIGETE cuenta con una área de Sistemas sistemas que se encarga de

llevar a cabo el Proyecto ONE LAPTOP PER CHILDREN (OLPC), .

Dicha área cuenta con técnicos capacitados y una infraestructura de

cómputo esta compuesto por una plataforma de hardware basado en un

servidor Linux XS. Para ello, Eel software empleado es sistema

operativo es XS 0.5.1.

7

[1.2] ORGANIGRAMA1

1.2.1 ORGANIGRAMA INTERNODE LA EMPRESA

1 Se ocupó el puesto de Soporte Técnico, el cual dependía de verificar la laptops

8

1.3 DESCRIPCIÓN DEL PUESTO EJERCIDO

En el puesto de Soporte Técnico se tuvo tiene la responsabilidad de

vVerificación componentes de laptops, cControl previo del equipo, i

Imagen, tTesteo, aAlmacén de laptops testeadas, eEscaneo,

gGeneración de pecosa, aActivación y , cControl de calidad. Este puesto

le reporta al Jefe de Área de Producción, quien determina el plan de

acción para la implementación de los equipos de los equipos requeridos.

Las coordinaciones de carácter técnico se desarrollan con el Jefe de

Área Técnica.

1.3.1 Funciones

Consiste en una verificación física de la laptop, realizando

9

- inmediatamente un formateo e instalación de las mismas,

posteriormente después se realiza el testeo correspondiente y

finalmente un control de calidad.Después de la recepción se

realiza una verificación de componentes de laptops, que consiste

en abrir cada caja y revisar sus componentes; participan personal

de almacén, DIGETE y seguridad aquí se genera un “acta de

verificación y recepción” firmada por el jefe de almacén (Martín)

dirigida al jefe de DIGETE (Sr. Valdez), con copia a (Sr. Eloy)

donde indican si todo está completo y si falta alguna pieza.

-

- Es el primer paso de la verificación técnica, consiste en una

verificación física de la laptop pantalla, antenas, teclado; de

encontrarse algún defecto lo informan al supervisor técnico, si la

falla no puede repararse la máquina pasa al almacén de laptops

malogradas.

- Se realiza el formateo e instalación del software en las laptops,

este proceso se usando de una copia (imagen).

- Se hace una verificación a nivel de hardware utilizando el

software instalado. Verifican: Disco duro, puertos, video, cámara,

sonido, teclado, memoria, mouse, red inalámbrica.

- Después de realizar el testeo, las máquinas se almacenan en

almacén de laptops testeadas

- Actualmente por motivos de espacio, se está procediendo a

escanear las laptops cuando existe listado de colegios. El proceso de

escaneo genera una lista digital en extensión “.csv” que se puede

10

visualizar usando Excel y a su vez sirve para realizar el proceso de

activación desde un servidor.

- Se realiza la pecosa para una determinada UGEL, usando el

archivo generado al escanear las máquinas

- A través de wireless activan las máquinas, lanzando la

clave desde un servidor. De encontrarse algún defecto durante la

activación se procede a repararla ver maquinas malogradas.

- Control de calidad: Consiste en ingresar al sistema, probar

el video, movimiento del cursor y el sonido; de encontrarse algún

defecto lo informan al supervisor técnico ver maquinas

malogradas.

- Consiste en ingresar al sistema, probar el video, movimiento del

cursor y el sonido; de encontrarse algún defecto lo informan al

supervisor técnico ver maquinas malogradas.

- Máquinas malogradas

- Reparación: se procede a reparar la laptop.

- Almacén de laptops malogradas: se pone la laptop malograda en

el almacén de laptops malogradas, escaneándola.

- Cambio de laptops: se cambia la laptop malograda por otra

laptop.

- Modificación de pecosa: se modifica el listado anexo de la

pecosa reemplazando el número de serie de la laptop malograda por el

número de serie de la nueva laptop que la reemplaza.

Se ocupa el puesto de Soporte Técnico, el cual dependía de verificar la laptop

11

[2.] ANÁLISIS ESTRATÉGICO

2.1VISIÓN Y MISIÓN DE LA EMPRESA

2.1.1 VISIÓN

La Visión de la Dirección General de Tecnologías; es que la

comunidad educativa peruana tenga pleno acceso a las TIC, las

use intensamente y las incorpore gradualmente en su actividad

cotidiana, para potenciar las capacidades de socialización del

conocimiento, creatividad e innovación y participar en el

desarrollo nacional de la sociedad del conocimiento, en igualdad

de condiciones.

2.1.2

Crear oportunidades educativas para los niños más pobres del mundo, al

proporcionar a cada niño una portátil de bajo costo, baja potencia y un software

diseñado para la colaboración con su aprendizaje Los niños tienen acceso a

este tipo de herramienta que se comprometan con su propia educación. De

esta manera se conectan el uno al otro, al mundo y a un futuro más brillante. 

[2.1.3] MISIÓN

La Misión de la Dirección General de Tecnologías (DIGETE); es

de promover y desarrollar investigaciones e innovaciones para la

integración de las TIC’sTics a la educación peruana;, en el marco

de la interculturalidad, de acuerdo a normas y estándares

internacionales, para facilitar el cambio cualitativo en la forma de

educar, permitiendo la construcción del conocimiento significativo

e incorporando los valores postulados en la política educatica

12

peruana. Es dotar a los niños de los países en desarrollo con una

portátil. Para lograr nuestro objetivo, necesitamos gente que cree

en lo que estamos haciendo y queremos ayudar a hacer de la

educación de los niños del mundo una prioridad, no un privilegio.

contribuyendocontribuyendo a ampliar la calidad de la educación y

lograr mayores niveles de descentralización, democratización y

equidad.

2.2ANÁLISIS SEPTE

Aquí se analiza el macro entorno general, en donde se detalla los

factores externos que están fuera de control del proyecto, pero que

puedan afectar a su desarrollo de lal mismoa.

Estas variables permiten tener una visión de lo que rigen el entorno y

ayuda a proceso de toma de decisiones. Se evalúan las variables

sociales, económicas, políticas y tecnológicas.

Efectuar el análisis social, económico, político, tecnológico.

2.2.1. Social

- Las huelgas que obstruyen los caminos.

- Baja calidad de servicio educativo, especialmente en el

ámbito rural.

- El terrorismo en las zonas rurales.

13

2.2.2. Económico

- La variación del dólar.

- Recorte de gastos en educación, dados los limitados recursos

Públicos.

- Escenario internacional desfavorable para la cooperación

técnica y financiera orientado a la mejora de la calidad de la

educación.

2.2.3. Político

- Contexto internacional desfavorable a los procesos de

reforma educativa por la creciente importancia de los recursos

humanos en la competitividad de los mercados.

[2.2.4.] Tecnológico

- Medios de comunicación que no complementen las

acciones educativas del Sector;, es decir, falta de

conectividad en las zonas rurales u otros.

- Implementación de nuevos proyectos comerciales por parte

de terceros, y muchas veces auspiciados por esfuerzos

aislados, específicamente en las regiones del país, sin una

base de conocimiento clara que garantice su éxitoque

introducen el uso

14

- de nuevas tecnologías en la educación, específicamente

en las regiones del país.

- Limitado acceso a los avances tecnológicos en los centros

- educativoseducativos como puede ser

cableados, etc.

[2.3] ANÁLISIS DE LAS FUERZAS DE DE PORTER

2.2.1[2.3.1] Producto Sustituto

- Mininotebook

[2.3.2] Competidor Potencial

Producto Empresa Costo

eePC Asustek Computer2 249

CloudBook Everex 3 399

MiniNote hiVision 4 98

Noahpad E-Lead 5 399

Classmate Intel 6 273

2 Página web: http://latin.asus.com/3Pagina web: http://www.everex.com.tw/4Pagina web: http://www.hivisionmininote.es/es/index.html5Pagina web: http://www.pocketables.net/2008/01/e-lead-electron.html6Pagina web: http://www.intel.com/intel/LearningSeries.htm

15

[2.3.3] Proveedor

- Las computadoras XO hoy día solamente son fabricadas por el

programa OLPC con sede en Cambridge, Massachusetts.

[2.3.4] Consumidor o Cliente

- Los niños de bajo costos recursos a nivel nacional (solo colegios

públicos)

[2.4] ANÁLISIS FODA

Esta herramienta de análisis estratégico, nos permitirá analizar elementos

internos y externos de nuestro producto. Hablaremos de las fortalezas que

son todos aquellos elementos que diferencian al producto de otro de igual

clase. De las oportunidades que son las que se deben aprovechar, las

debilidades que deben eliminarse y las amenazas que deben sortearse

Agregar un párrafo introductorio para explicar sobre qué se desarrollo

el análisis FODA

2.4.5. Fortalezas

16

- Existencia de expertos profesionales en tecnología en nuestro

país.

- Buena cámara de web, veloz en cuanto a cantidad de cuadros

por segundo y sensible en condiciones de poca luz natural.

- Buena resolución de pantalla 1200x900.

-

- Conectividad a través de USB y WiFi.

- Robusta externamente.

- Unidad lectora/grabadora de SD.

- Sistema Operativo Linux, desde la terminal se puede hacer de

todo y viene con muchamuchas utilidades y bibliotecas incluidas

e instaladas.

Apoyo de educadores especializados.

2.4.6. Oportunidades

- Excelente herramienta que, como estrategia didáctica, logrará un

cambio en la educación Peruana.

- Facilitará el acceso a las nuevas tecnologías de la información y

la comunicación.

17

- La laptop es un medio tecnológico excelente para ejercer una

fuerte función motivadora, ya que tiene un gran poder de

atracción.

- Recurso que posibilita el intercambio y el trabajo colaborativo, en

la construcción de un aprendizaje significativo.

- Posee una función formativa (desarrolla habilidades intelectuales

y favorece destrezas viso-motoras) y una función proyectiva (a

través de su constante feedback el niño manifiesta su estilo

cognitivo, sus actitudes y aptitudes frente a la tarea)

- Bien pensado como instrumento de apoyo para enseñar otras

materias en el colegio.

2.4.7 Debilidades

- Educadores con escasos conocimientos de informática.

- Dirigido solo a los alumnos de primaria

- Interfaz grafica demasiado simplificadao.

- No existe la idea de escritorio, ni el concepto de menús de

acciones, botón de inicio o directorios o carpetas.

-

- La diferencia entre programa y documento es muy vaga.

-

18

- Falta de desarrollo de software educativo acorde a la etapa

evolutiva de los niños.

-

- Carencia de docentes especializados en el uso de las

herramientas informáticas.

- Falta de tiempo para la capacitación por parte de los docentes.

- Solo usa el Sistema Operativo Linux.

- Falta de conectividad a Internet.

2.4.8 Amenazas

- Rechazo de los maestros frente a proyectos tecnológicos.

- Falta de interés en la capacitación docente en el uso de las

herramientas informáticas.

- Falta de capacitación del docente frente al Proyecto OLPC.

- Falta de incentivo o de mejor remuneración por la capacitación

docente: mayor capacitación = mismo sueldo.

- Falta de incentivo o de mejor remuneración por la

capacitación docente: mayor capacitación = mismo sueldo.

19

- Falta de incentivo o de mejor remuneración por la capacitación

docente: mayor capacitación = mismo sueldo.

[3.] DETECCIÓN DE LA OPORTUNIDAD

3.1OBJETIVO

- Incorporar en un 98 % el uso de nuevas tecnologías de información a

la formación de los estudiantes durante el 2010.

- Implementar de equipos tecnológicos al 90 % a las instituciones

educativas durante el 2010 para que pueda adaptarse a los cambios.

- Entregar el 35% de las laptop en las escuelas públicas en el año en

curso.Una laptop que cuente con dos Sistemas Operativos, que le

permita al alumno seleccionar de acuerdo a su preferencia o

necesidad de trabajo en el colegio.

- Dispositivo de seguridad que permite el bloqueo y la inutilización del

equipo en caso de extravíos, hurtos, robos o cualquier situación que

implique que el destino de la computadora no es el asignado

originalmente.

20

- Software para la colaboración y administración de clases, que permita

brindar apoyo alumnas y alumnos desde el equipo del docente

- Software que permita crear materiales con una sofisticación

aceptable, en donde se pueda publicar en un sitio web o ser utilizado

en un aula virtual.

3.2VENTAJA COMPARATIVA

[3.2.1] Especificaciones TecnicasTécnicas

Principales Características Técnicas XO Classmate PC

Exomate X352

Estándar Tecnológico SI Si

Costo $ 200 $2735

Procesador AMDMD

LX700

Intel N450, 1,66

GHz. 64 bits

Principales Características Técnicas XO Classmate PC

Exomate X352

Memoria 256M 1G

21

Software incluido Linux Sugar SI

Windows Pro NO SI

Office 7 NO SI

Open Office NO SI

El docente puede administrar el aula digital NO SI

Preparada para facilitar la inserción laboral NO SI

Pantalla LCD 7,5” 10,1”

Almacenamiento NO 160 GB

Capacidad para almacenar imágenes NO Soporta videos

You Tube

Videocámara SI SI

Conexiones WiFi B/G B/G y N

Conexiones MESH NO SI

Batería de alta Capacidad NO SI

Seguridad Inutiliza el

equipo

Inutiliza la

información y el

equipo

Soporte Técnico en el país NO SI

Resistente a golpes y caídas SI SI

Resistencia a líquidos SI SI

Protección a disco de alta capacidad No posee SI

Capacidad para transmitir videos por parte

del grupo docente a todos los alumnos

simultáneamente

NO SI

Capacidad para mostrar la pantalla de un NO SI

22

alumno en el grupo de docente

3.2.1.1 Especificaciones técnicas de la XO

- Costo US 200.

23

- Procesador y Sistema Base AMD LX700 CPU.

(433 MHz), Integrado con Procesamiento Gráfico.

- Memoria 256 MByte DDR SDRAM en 333MHz.

- Capacidad 1Gib de NAND Flash en la placa madre. 1 MB de de memoria Flash.

- Audio subsistema AC 97 audio, Micrófono mono, micro y

amplificador, 25 conexiones para micrófono y audífono.

- Pantalla 7.5in (19 cm) color/monochrome dual mode TFT

LCD, 1200x900 (200dpi). Área visible 152.4 mm x 114.3

mm, se lee bajo el sol.

- Cámara integrada resolución de 640 x 480, 30fps.

- Red IEEE 802.11/b/g (2.4 GHz) con soporte de las

variaciones de 802.11s, soporte para redes de mallas o

mesh, antenas duales.

- USB 2.0.

- Dispositivos de Entrada: Teclado de hule con 80

entradas, touchpad.

- Botón de encendido, rotación en, Botones direccionales.

- Sensores magnéticos de cierre. Modo ebooks.

- LED encendido, batería, wifi.

- Batería de 11v a 18v, 15W. Ni-MH LiFePO4.

- Calidad: IEC 60950-1, EN 60950-1, CSA/UL 60950-1,

ASTM F 963 Standard Consumer Spec on Toy Safety

Qualified.

3.2.1.2. SSistemas Operativos

24

ugar

Sistemas Operativos

XO CLASSMATE PC

Sugar es un sistema de escritorio ultra-

simple en el que las ventanas siempre

se encuentran maximizadas. Hay

controles alrededor de la ventana, en

forma de marco, que pueden mostrarse

u ocultarse mediante la presión de una

tecla, además de utilizar de forma

compartida cualquier actividad en

ejecución.

El sistema estable de Sugar tiene 4

vistas de escritorio:

VecindarioBarrio/Neighborhood:

muestra el BarrioVecindario, y

qué actividades se están

compartiendo.

Amigos/Friends: muestra los

amigos aceptados.

Inicio/Casa/Home: las

actividades del Escritorio.

Boletín/Journal: Una capa

transparente, donde se pueden

añadir comentarios y artículos de

La computadora portátil cuenta con

dos sistemas operativos, que le

permiten al usuario seleccionar de

acuerdo con su preferencia o

necesidad de trabajo.

El disco duro de la

computadora portátil presenta una

partición en dos secciones para los

sistemas operativos, y una para

datos compartidos, en donde podrán

identificar:

C

Windows

D

Linux

E

Datos

25

las aplicaciones usadas, con la

facilidad de compartir.

Sugar es un sistema de escritorio ultra-simple en el que las ventanas siempre

se encuentran maximizadas. Hay controles alrededor de la ventana, en forma

de marco, que pueden mostrarse u ocultarse mediante la presión de una tecla,

además de utilizar de forma compartida cualquier actividad en ejecución.

El sistema estable de Sugar tiene 4 vistas de escritorio:

- Barrio/Neighborhood: muestra el Barrio, y qué actividades se están

compartiendo.

- Amigos/Friends: muestra los amigos aceptados.

- Inicio/Casa/Home: las actividades del Escritorio.

- Boletín/Journal: Una capa transparente, donde se pueden añadir comentarios

y artículos de las aplicaciones usadas, con la facilidad de compartir.

3.2.2.1 Especificaciones técnicas de la classmate

- Costo US 273.

- Medidas 245x196x44

- CHIPSET Intel 915GMS + ICH 6-M.

- Memoria DDR2 256MB SO-DIMM.

- Pantalla LCD de 7 pulgadas, 800x480.

- Almacenamiento 1 GB NAND Flash.

26

- AUDIO Stereo, parlantes y micrófono incluidos, salida de

audífonos y entrada de micrófono.

- Conectividad 10/100M Ethernet + WLAN 802.11

b/g.

- OTROS touchpad, tomador de notas con lápiz

inalámbrico

Batería con adaptador a corriente, duración 4

horas aprox SO Win XPE / Linux.

3.2.2.2 Sistemas Operativos

La computadora portátil cuenta con dos sistemas

operativos, que le permiten al usuario seleccionar de

acuerdo con su preferencia o necesidad de trabajo.

El disco duro de la computadora portátil presenta una

partición en dos secciones para los sistemas operativos, y

una para datos compartidos, en donde podrán identificar:

C

Windows

D

Linux

E

Datos Compartidos

Cuando usted encienda la computadora, debe

definir con que sistema operara. En ambos

sistemas operativos, encontrara una primera

pantalla similar en diseño y funcionalidad donde

podrá desplegar el menú de inicio.

27

- Apagar/Reiniciar.

- Acceder al menú de configuración del equipo.

- Ejecutar un comando.

- Buscar un archivo.

- Acceder a cada uno de los programas y

aplicaciones.

- Acceder a la ayuda

3.2.23. Resumen

Diferencias entre las XO de OLPC y las ClassmaMate de Intel

En cuanto al sistema operativo, OLPC funciona bajo Linux

(Fedora) y un ambiente de trabajo denominado Sugar, que

permite desarrollar las tareas en común con los compañeros. En

cambio, el Classmate incorpora trae Windows y también puede

ser usado con Linux (de hecho los representantes de Intel

sostienen que es posible hacer funcionar el sistema de OLPC en

el Classmate PC). Sin embargo la elección del sistema operativo

es tarea de los compradores y además no incide mayormente en

el precio del equipo.

En el factor educativo. OLPC es un equipo diseñado íntegramente

para la educación de los niños, ese es su foco principal, que los

alumnos puedan utilizar las herramientas del laptop para

28

coordinarse con sus compañeros e integrarse a las tareas en

común. Las máquinas OLPC usan un sistema de red "en malla"

(Mesh) que permiten identificarse y conectarse unas con otras. En

cambio, el foco del Classmate está en la relación del profesor y

los alumnos, donde es el maestro quien dicta las tareas y

actividades, así pueden "controlar" las actividades de sus

estudiantes y también entregar espacios de esparcimiento. El

equipo ha sido diseñado para esa utilidad y ayudar al profesor en

su tarea de educar.

No menos importante es el factor precio. El OLPC se ha

prometido como lael "Laptop de 100 dólares", aunque es cierto

que su valor actual promedio ronda los US$245 y solo se reciben

órdenes de mínimo un (01) millón de máquinas por país. Por otro

lado, Sse preveeprevé que en el corto plazo y de acuerdo al

número de unidades adquiridas (sólo se reciben órdenes de 1

millón de máquinas por país)el precio . La apuesta del de las

Classmate en cambio es ir bajarándo en de su precio actual

promedio a unos (US$300 precio base) de acuerdo al número de

pedidos y la baja de precio natural de los materiales.

3.3 ALCANCE

- I ncorporarIncorporar en un 98 % el uso de nuevas tecnologías de

información a la formación de los estudiantes secundarios al 2011.

29

- Implementar de equipos tecnológicos al 90 % a las instituciones

educativas durante el 2010 para que pueda adaptarse a los cambios.

- Entregar el 35% de las laptop en los colegios en el año en curso.

- Capacitación constante a los docentes

- Implementar las aulas para el funcionamiento de las laptop y un

seguimiento de las mismas.

- Brindar mantenimiento a las laptop

2.[4.] PROYECTO

4.1 PLAN DE ACTIVIDADES

4.1.1 DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES

[1.] Establece acuerdos de la negociación: se genera el contrato y

las adendas necesarias en base al convenio entre INTEL y el

Ministerio de Educación para proceder con el proceso de

solicitud de laptops.

[2.] Realiza depósito para la carta de crédito: el ministerio de

Educación realiza el depósito en el banco de la Nación por el

costo total de laptops solicitadas a INTEL.

[3.] El Bbanco de la Nación genera la carta de crédito a favor de

INTEL por el monto total de la compra.

[4.] Notifica creación de carta: el banco informa a INTEL que ha

generado la carta de crédito.

[5.] INTEL, envía las laptops a Perú.

30

[6.] En paralelo a los pasos 6 y 7; EEUU envía por (FEDEX, DHL

u otro medio)mite la factura comercial al despachador del

Ministerio de Educación.

[7.] En paralelo al envío de laptops, INTEL indica a su banco en

Estados Unidos que solicite el pago al banco de la Nación de

Perú.

[8.] El banco de EEUU solicita depósito al banco de la Nación con

una carta.

[9.] El banco de la Nación pide confirmación al Ministerio de

Educación.

[10.] El ministerio de Educación confirma el depósito.

[11.] Se realiza la descarga de laptops en el almacén del

Ministerio de Educación, llega con los siguientes documentos:

guía de transporte del conteiner, DUA: Declaración única de

aduanas.

[12.] Conteo: según lo especificados en la guía de transporte y la

DUA realizan un conteo general donde participan personal del

almacén y DIGETE.

[13.] Se almacena temporalmente (Hangar).

[14.] Verificación componentes de laptops: después de la

recepción se realiza una verificación de componentes de

laptops, que consiste en abrir cada caja y revisar sus

componentes; participan personal de almacén, DIGETE y

seguridad aquí se genera un “acta de verificación y recepción”

firmada por el jefe de almacén (Martín) dirigida al jefe de

31

DIGETE (Sr. Valdez), , con copia a (Sr. Eloy) donde indican si

todo está completo y si falta alguna pieza.

1.[15.] Control previo del equipo: es el primer paso de la

verificación técnica, consiste en una verificación física de la

laptop pantalla, antenas, teclado; de encontrarse algún

defecto lo informan al supervisor técnico, si la falla no puede

repararse la máquina pasa al almacén de laptops malogradas.

2.[16.] Testeo: se hace una verificación a nivel de hardware

utilizando el software instalado. Verifican: disco duro, puertos,

video, cámara, sonido, teclado, memoria, mouse, red

inalámbrica.

3.[17.] Almacén de laptops testeadas: después de realizar el

testeo, las máquinas se almacenan en almacén de laptops

testeadas.

[18.] Escaneo: actualmente por motivos de espacio, se está

procediendo a escanear las laptops cuando existe listado de

colegios. El proceso de escaneo genera una lista digital en

extensión “.csv” que se puede visualizar usando Excel y a su

vez sirve para realizar el proceso de activación desde un

servidor.

4.[19.] Generación de pecosa: se realiza la pecosa para una

determinada UGEL, usando el archivo generado al escanear

las máquinas.

32

5.[20.] Control de calidad: consiste en ingresar al sistema, probar

el video, movimiento del cursor y el sonido; de encontrarse

algún defecto lo informan al supervisor técnico.

6.[21.] Rotulado: se generan las etiquetas por UGEL y se las

pone en cada bloque de máquinas.

7.[22.] Empaquetado: se forran los paquetes con cinta de

embalaje poniendo las etiquetas visibles dejándolas listas

para el despacho.

8.[23.] Almacén Despacho: aquí se acomodaran los paquetes

listos para la distribución.

9.[24.] Con la pecosa firmada, se realiza una verificación interna.

10.[25.] Verificación externa

11.[26.] Se procede al Despacho

33

4.1.21 DIAGRAMA DE GRANT

34

35

36

4.2 EVALUACIÓN TECNOLÓGICA

4.2.1 RED DE LA ESCUELA

La red se compone de una computadora de escritorio que

funciona como Servidor de la escuela, cuyo funcionamiento está

a cargo del Administrador de Redes de la escuela.

Para poder funcionar, la red opera articulando un soporte físico y

uno inalámbrico. Dentro del primero, cada aula contará con dos

bocas de

conexión. Existirá además un router inalámbrico que permitirá

que la totalidad de las computadoras portátiles se conecten entre

sí y al servidor

37

38

Gráfico: Red de la Escuela

X.- bbvvvb

4.2.2 RED DEL AULA

Las computadoras portátiles pueden actuar en red entre sí y con

el servidor. Los accesos y permisos dependerán de la

configuración que cada escuela determine.

Se sugiere tener la precaución de revisar previo al guardado de

los archivos, el lugar adonde se encuentra posicionado el

usuario en ese momento para lograr una buena organización de

la información.

Gráfico: Red del Aula

39

4.3 EVALUACIÓN ECONÓMICA

Las máquinas locales – Classmate PC cuestan US$243,60 cada una,

contra los US$200 de la OLPC XO que es la que compró en su

momento el Ministerio de Educación. Ahora, según un estimativo que

contempla el soporte técnico y los repuestos por 3 años, el valor de las

maquinas llegaría a los US$273,00.

4.3.1 CALCULO DE LA INVERSION

Descripción Cantidad Costo Unitario $ Total $

40

CLASSMATE 300,000 273 81900000

XO 300,000 200 60000000

[5.] CONCLUSIONES

41

Durante la elaboración de este proyecto se presento ciertas dificultades

para conseguir información como, por ejemplo costo real de las XO,las

desventajas de estas laptops etc. no hay un uso completo de las XO en la

mayoría de los casos, no hay una utilización que indique el uso completo y

profundo del recurso digital, pues la gran mayoría lo utiliza . como fuente de

información. Solamente un veinte por ciento la usa para enviar deberes,

tareas domiciliarias o enviar correos electrónicos, además

También se pudo confirmar que las XO solo satisfacesatisfacen las

necesidades de los estudiantes de nivel primario.

Asimismo, se vióviòoo la necesidad de buscar una alternativa para los

estudiantes del nivel secundario y una alternativa que se ha evaluado

en este proyecto son las laptop Classmate, que cuenta con dos

sistemas operativos, un software para colaboración y administración de

clases, software para matemáticas.

Finalmente, se recomienda la compra de las Classmate ya quue

esta cumpliría esta

cumpliría ampliamente con los requisitos que se requiere, es decir el

trabajo colaborativo .y el trabajo en red que ofrece la posibilidad de

interactuar con el sentido de mejorar y ampliar el conocimiento individual.

42

[6.] 6. ANEXO 1: Soporte y asistencia a equipos Laptop XO por parte

de la

- CURSOS DE MAYOR UTILIDAD EN LA ACTIVIDAD

- L a pagina web http://www.intel.com/espanol/ , que El curso de

Programación Orientada a Objetos II se empleó para entender y

realizar aplicaciones en el lenguaje de programación Visual

Basic .NetEl curso de Fundamento de Linux se empleo para

instalar dicho sistema operativo, manejo de comandospermitió

conocer más del producto..

43

- El Departamento de Coordinación General del Plan de Inclusión

Digital Educativa del gobierno argentino, esto es el plan para

implementar el proyecto de la laptop de Intel.

- La municipalidad de San Isidro entrega computadoras a los

alumnos del centro educativo Nuestra Señora de Luz:

http://www.ongei.gob.pe/noticias/ongei_noticias_detalle.asp?

pk_id_entidad=1878&pk_id_noticia=164

El curso de Base de Datos Ixxxxxxxxxx se empleó para la creación de

tablas, stored procedures, transacciones y realización de

consultasimplementar un cableado estructurado del área administrativa.

COMPETENCIAS ADQUIRIDAS EN LA ACTIVIDAD

DEFICIENCIA EN CONOCIMIENTOS PREVIOS

44

DIGETE

Supervisa y monitorea la

conformidad de los servicios , de

acuerdo con la evolución de la

demanda

DESCRIPCIÓN ENCARGADO DE OPERACIONES DIGETE DIRECTOR / DOCENTE TÉCNICO DIGETE INDICADOR y/o DOCUMENTOS

1Elaborar oficio sobre la llegada del personal técnico de la DIGETE

Oficio DRE / UGEL

2Confirmar la llegada del oficio sobre sobre las actividades a realizar

3 Recopilar información Solicitud de requerimiento

4 Agrupar y preparar equipo XO

5 Asignar y coordinar con el docente

6 Brindar facilidades de acceso al técnico DIGETE Lista interna

7 Prepara y asignar un ambiente adecueado

8Lllegada e inicio de las actividades del especialista DIGETE

9Llenado del FORMATO 07-DIT con los datos de la IE involucrada

FORMATO 07 - DIT

10 Entrevista y trabajo en conjunto con el docente

11 Observar e inspecionar los equipos XO

12 Investigar y Diagnosticar Manual de Incidencias en las XO y soluciones

13 Identificar el error conocido

14 Brindar solución de equipo XO

14.1 Incidencia relacionada con el software

FORMATO 07 - DIT / Lista de equipos / FORMATO 09

14.2 Problema de Hardware FORMATO 07 - DIT

14.3 Realizar mantenimiento correctivo

FORMATO 07 - DIT

14.4 Realizar cambio de equipo FORMATO 08 - DIT

15 Conformidad de servicio prestado

FORMATO 07 - DIT / FORMATO 08 - DIT

16Entregar el acta de conformidad y recepción del equipo XO

FORMATO 06 - DIT

17Si no se encontro solución, registrar y mencionar la falla encontrada

FORMATO 09 - DIR

18 Traer equipo o parte inoperavida reemplazado

19 Capacitar sobre flujo de gestión de soporte tecnológico

Manual de flujo de información de la gestión de servicio de soporte para la plataforma tecnológica

20 Retornar al centro de Gestión central de Lima

formatos y copias

21 Asignar equipo al proceso de problema de DIGETE

Gestión de problema, copia de formatos

22 Realizar Informe del viaje de la asistencia realizada en la IIEE Informe

23Emitir Informe a las Dirección de Informática y telecomunicaciones

Base de datos de conocimiento

24Registrar incidencia y problemas encontrados (resueltos y no resueltos)

Informe, formatos debidamente firmados y cargos

25

PROCESOS Soporte y asistencia a equipos Laptop XO por parte de la DIGETEENTIDADES RELACIONADAS

Inicio

10

NO

es software?

SI

1

2

3

4

5

6

7

8

9

11

14

12

13

14.1

14.2es preventiva?

SI

NO14.3

necesita cambio total?

NO

14.3

15

16

SI

A

A

17

18

19

F-09

22

23

24

24

24

22

21Gestion de Problemas

20

22

23

F-07

F-08

F-06

Derivacion de informe para consolidar

45