INSTITUTO DE INGENIERÍA - · PDF filePROPIEDAD DE UN RESULTADO DE MEDICIÓN ......

INSTITUTO DE INGENIERÍA UNAM

ORIGEN DE LA NORMALIZACIÓN Y LA

CERTIFICACIÓN EN MÉXICO

IMPORTANCIA PARA LOS PROCESOS DE INVESTIGACIÓN

MERCEDES IRUESTE ALEJANDRE

ABRIL-2014

KOYNÓS Asociados | Desarrollo en equilibrioNORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN - HISTORIA

Alimentos

Salud

Comunicaciones

Finanzas…

EntretenimientoVivienda Productos

Elaborados

EducaciónProductos

Manufacturados

¡Con todo lo que hay en la tierra se comercializa! (¿o se comercia?)

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Logotipo: Shimadzu Seisakusho Ltd.


¿Cuál Calidad?

¿Quien es el dueño de la calidad o la define?

¿El que genera el producto?

¿El que lo vende? (intermediario)

¿El que lo adquiere y usa?...

¿No le tiene miedo… a todo…?

¿Por cuánto tiempo?


Nuestros antepasados descubrieron el fuego y sus usos antes de empezar a producirlo: siendo nómadas primero transportaban su fuego y, seguramente, pasó mucho tiempo para que aprendieran a producirlo

Descubrimiento:

Incendios por rayos Lava volcánica Rayos de sol pasando por gotas de agua

Producción: Tecnología

Por chispas al golpear dos piedras para afilarlas y producir armas o herramientas (Pedernal – Flint Stone)

Por fricción entre dos piezas de madera al intentar producir algún utensilio…

National Geographic


En la agricultura:

Nuestros antepasados descubrieron sus usos antes de empezar a producirla

Descubrimiento:

En la etapa nómada de recolección, encontraron que al transportar algunas plantas comestibles se conservaban en mejor estado y durante más tiempo que otras

En sus estancias comprobaron que, entre las semillas que caían de las plantas que transportaban, alguna rebrotaban y resistían mejor los cambios de clima, permitiéndoles alargar las estancias

Producción: Tecnología

Al asentarse, aumentaron los nacimientos y la necesidad de alimentos. Perfeccionaron la selección de semillas y el sembrado para cubrir el aumento de la demanda

Al requerir productos diferentes a los que generaban, usaron las semillas de mejor rendimiento y permitían mayores estancias en graneros , convirtiéndolas en productos con buen valor de intercambio.

Lenin - Honduras


Nómada

Recolector

CazadorSembrador

Granjero Primeros intentos de controlar el ambiente

Pequeños poblados

Personas con más hijos

Necesidad de más alimentos

Agricultor

Ganadero

Sembrador

Granjero

Uso del poder de la ciencia y la tecnología

Tecnología en la agricultura

Pesticidas

Contaminación

Pérdida de mano de obraConsumismo

Uso irracional de recursos naturales

Daño al ambiente

Desastres naturales

Desastres provocados por la mano del hombre


Hay registros muy antiguos de los intentos de normalizar el comercio

En nuestro mundo hay múltiples referencias de la intención de lograr que se cuiden los intereses de los que en esa actividad participan

Para asegurarse de manera continua de que la cantidad y calidad de lo que se adquiere, compradores, productores y/o vendedores han tenido que recurrir a diversas técnicas para comprobar o demostrar que los comercializadores cumplen con los “pactos” de cantidad, calidad o sistematización de lo que contratan.

Desde tiempos remotos, se ha requerido de “alguien” que ejecute mediciones por encargo o, ¡que de su “apreciación” de la calidad de algo!

Eso sentó las bases de muchas de las capacidades actuales de producción, reproducción o sistematización, utilizando la investigación


¡Mediciones con Calidad!

Longitud – Codo Codo Real

¿y las necesarias para el cálculo del soporte en el suelo?

Exactitud de las mediciones

2500 a. C.

The Palm PressQuienes tenían autorizado el uso de un codo tenían que “contrastarlo” periódicamente o…


Exactitud de la mediciones

2500 a. C.

CONSTRUCCIÓN DE UN EDIFICIO EN ÉPOCA RECIENTE: En el avance de unos niveles se detectó una desviación de 10 cm sobre la marcha (desplomado)

Se suspendió el avance, se “revisó el cálculo, se hicieron ajustes y se continuó: LA MEDICIÓN CON INSTRUMENTOS AVANZADOS NO GARANTIZA BUENOS RESULTADOS


Dicen que tiene 2 300 000 bloques de piedra labrada – dicen que tienen un peso promedio de 5 toneladas – dicen que el peso estimado de ciertos bloques es de 60 toneladas Algunos Investigadores han concluido que fue construida con bloques de concreto de muy alta tecnología, sin agregados gruesos y sin refuerzo.

Características de ese Concreto Hidráulico:

Cemento elaborado con materiales de bajo calor de fusión Finos tan finos que los bloques colados tienen la apariencia de roca

caliza extraída de alguna cantera remota y. . . perfilada por canteros (Se observan huellas de la sedimentación de las capas geológicas

La caliza del sitio tiene fósiles

Con retardante y acelerante (sinergia) Aire incluido Fluido Autoconsolidable (autocompactante) ¡De bajas contracciones!

ALTAS ESPECIFICACIONES de concretos actuales

EGIPTO – LA GRAN PIRÁMIDE (JUFU)


¡Mediciones con calidad!




2500 a. C.

En el México de la COLONIA:

Posteriores a las supervisiones que habían impuesto los “nativos” en los mercados

Fue don Hernán Cortes, conquistador de la Nueva España, quien ordenó que en cada Villa Hubiese como medidas, la arroba, el cuartillo y el medio cuartillo, sellados con el sello y marca de la Villa

Cada Villa debía tener un individuo marcador (EL FIEL) con la obligación de visitar los mercados y las plazas y de vigilar que se usaran las pesas y medidas marcadas ¡y no otras!

Referencias perdidas





2500 a. C.


PROPIEDAD DE UN RESULTADO DE MEDICIÓN

CONSISTENTE EN PODER RELACIONARLO CON LOS PATRONES INTERNACIONALES O NACIONALES APROPIADOS

POR MEDIO DE UNA CADENA ININTERRUMPIDA DE COMPARACIONES


CNM

LABORATORIOS DE

CALIBRACIÓN AUTORIZADOS

SERVICIOS DE

CALIBRACIÓN

NIVEL 1

NIVEL 2

NIVEL 3

USUARIOS

Modelos de trazabilidad:TRAZABILIDAD HORIZONTAL Y VERTICAL AREA DE FUERZA

Propuesta en el congreso de metrología 1991 – ceremonia de la tercera colocación de la primera piedra del CENAM – Mercedes Irueste – Ricardo Martínez – Jorge Dávila


Evento reportado como el primer derrumbe de construcciones producido por fuerzas sónicas (generadas por las trompetas de cuernos de las tropas comandadas por Josué)

a) Hay quienes dicen que por resonancia (frecuencia a investigar)

b) Hay quienes dicen que por la presión del aire generada por el sonido de las trompetas (se hacen investigaciones y mediciones)

c) Dicen que por envejecimiento y debilitamiento (por ataques previos)

d) Dicen que en las excavaciones para exploración efectuadas por el jefe de Ingenieros del General EDMUNDO ALLENBY en la invasión a Palestina en la Primera Guerra Mundial, encontraron seis muros derrumbados, diferentes y anteriores al que se le atribuye a Josué. El jefe de ingenieros concluyó que ese muro cayó por la socavación de sus cimientos, efectuada por mineros que hicieron el trabajo mientras quienes soplaban los cuernos efectuaban la distracción y disfrazaban el ruido

DIFERENTES LÍNEAS DE INVESTIGACIÓN

Las murallas de JERICÓ – ¿Como cayeron?


CODIGO DE HAMMURABI 1750

a. C.Hace aprox. 3760 años

En su histórico código, estableció cinco reglas básicas para asegurar la calidad en el comercio de la vivienda:

Si un constructor construye por encargo una casa que se derrumba matando al propietario, el constructor paga con su vida

Si muere un hijo del propietario, paga con la vida de un hijo

Si muere un esclavo, paga con uno de igual valor

Si causa daños a propiedades vecinas, tiene que repararlos a su costo

Si por no cumplir con las especificaciones se derrumba una pared, tiene que reconstruirla y reforzarla

Museo de Louvre


Medidas en donde todavía no era América


Alta precisión y alta exactitud

CHICHÉN ITZÁ

900 d. C.

Medidas en donde todavía no era América


Measures for progress – NBS USA

LA VARA


La máquina de vapor construida por James Watt en 1765 impulsó fuertemente la industrialización

La industria del algodón fue una de las primeras en establecer fábricas

Originalmente trabajaban con maquinaria movida por agua

La siguiente fue la industrias de la lana.

Los inventos mecánicos derivaron en máquinas que simplificaron la mano de obra:

Ciencias Sociales


JOHN HARRISON1693 -1776


Singer Manufacturig Co. –Vapor Olympo /Paraguay - Lloyd brasileiro

En los inicios: Los humanos tuvieron que

comprobar la calidad de lo que recolectaban o de los utensilios que fabricaban

«inspección – pruebas de funcionamiento»

Después: Quienes adquirían productos o

«contrataban» servicios, muchas veces tenían que comprobar de manera personal la calidad de lo adquirido o contratado…

. . .Las formas para evaluar la calidad evolucionarían formando una secuencia

18501910

http://3.bp.blogspot.com/-tqyf5QwC89U/TWWIBiRRf-I/AAAAAAAAAKU/IRgXCCtgSWM/s1600/maquina-de-coser-singer.jpg

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Para remediar lo que primariamente ocurría por escasez de recursos o lentitud en los transportes y las comunicaciones…

1. Cuando la velocidad con que se producían las reclamaciones por deficiencias en la calidad o cantidad fue superior a la de los suministros, aparecieron las NORMAS

Normas en cuya elaboración participaban de manera incipiente, o no participaban, los consumidores

Manifestar que se cumplía con NORMAS constituyó un argumento de venta que los consumidores aceptaban (y siguen…)


… para remediar lo que antiguamente ocurría por escasez de recursos o lentitud en las comunicaciones…

2. Más adelante y persistiendo las reclamaciones, se empezó a pedir a los productores que presentaran o ejecutaran pruebas ¡que demostraran su calidad!


… para remediar lo que antiguamente ocurría por escasez de recursos o lentitud

en las comunicaciones…

3. Luego, al encontrar que la ejecución de las pruebas no era infalible, los organismos

diseñados para proteger a los consumidores iniciaron la presión tendiente a obligar a

que las instituciones o laboratorios que interviniesen en la comprobación de la

calidad fuesen “evaluados” antes de contratar sus servicios

Para confirmar y/o “acreditar” la capacidad que realmente tenían para emitir

resultados confiables

NATA – TELARC – UKAS – FINAS – NABL – NVLP… - SINALP

ILAC ----------- IAF


Segmento para iniciar la presentación del ACREDITAMIENTO DE LABORATORIOS EN MÉXICO

En Abril de 1980 se establece (por Decreto) el Sistema Nacional de Acreditamiento de Laboratorios de Pruebas (SINALP)

Un intento de cubrir la carencia de confiabilidad en los laboratorios que permitió el ingreso de nuestro país al esquema internacional de acreditamiento de laboratorios, participando en ILAC (International Laboratory Accreditation Council)

También, para que los laboratorios recibieran el acreditamiento de la entonces Secretaría de Patrimonio y Fomento Industrial (actualmente SE) y con eso, a título particular pudieran dictaminar sobre la calidad o especificaciones de productos, a nivel nacional o internacional

En Junio de 1980 (también por Decreto) se estableció el Sistema Nacional de Calibración (SNC), necesario para controlar la calibración de los "patrones" e instrumentos de medida y autorizar su funcionamiento, buscando que los resultados de las mediciones que se aplicaban en todos los campos de la actividad humana mexicana, fuesen confiables.


BASES DE OPERACIÓN DEL SINALP Y DEL SNC

No contando (entonces) en el País con otros recursos…

La SEPAFIN utilizó como antecedentes las bases con las que, para verificar la operación de los laboratorios, operaba el Comité de Normalización de la Sección Concreto de la Industria de la Construcción (para reducir controversias) y los lineamientos de un sistema de supervisión interna que a inicios de los años 60 desarrollaba de manera intensiva la entonces Secretaría de Comunicaciones y Obras Públicas del Gobierno Federal (SCOP), aplicando procedimientos de auditoría a la operación de sus 110 laboratorios de ensaye de materiales (centrales, regionales y de campo).

Esas auditorías se reforzaron con la operación de Brigadas (itinerantes) de Calibración y Mantenimiento de Equipos de Laboratorios de Pruebas, creadas en esa Secretaría.

NOTA: Esta Secretaria o una de en las cuales en que derivó, estableció la única escuela de laboratoristas de que se tenga referencia

EN ESTOS AÑOS, SI SE REQUERÍA CONFIRMAR LA EXACTITUD DE LOS DISPOSITIVOS DE CALIBRACIÓN, TENÍAN QUE MANDARSE AL EXTRANJERO.


OTROS ANTECEDENTES DE LAS BASES DE OPERACIÓN DEL SINALP

Los instructivos del Sistema de Homologación de Laboratorios de la Asociación Mexicana de la Industria del Concreto (AMIC) que a principios de los años 70 operaba calibrando y ajustando máquinas de ensaye, revisando equipos y su operación

De acuerdo a las que eran entonces Nuestras Normas Oficiales Mexicanas (entonces de carácter voluntario)

La AMIC también publicaba y distribuía instructivos para los operadores de campo e impartía cursos de capacitación.

Las experiencias en "capacitación y desempeño" del personal de los laboratorios de la Asociación Mexicana de Laboratorios Independientes al Servicio de la Construcción (ANALISEC).

Los programas de "aseguramiento de la calidad" para la construcción de plantas nucleoeléctricas operados por la Comisión Federal de Electricidad (CFE) en los años 90

SE HACE NOTAR QUE EN TEMAS NORMATIVOS, LA CÁMARA NACIONAL DE LA TRANSFORMACIÓN, LA INDUSTRIA DEL CONCRETO PREMEZCLADO, LOS LABORATORIOS INDEPENDIENTES AL SERVICIO DE LA CONSTRUCCIÓN, ALGUNAS OTRAS ÁREAS DE LA

INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN Y ALGUNAS DEPENDENCIAS RELACIONADAS ERAN MUY ACTIVAS


4. Las deficiencias de prueba tanto a favor como en contra, provocaron que los grandes compradores iniciaran la exigencia de que los proveedores, además de pruebas confiables, “demostraran la calidad de los procedimientos que seguían para asegurar la calidad de lo que proveían”

Esto se constituyó en la moda que hemos conocido con la designación de “Quality Assurance” (QA – Aseguramiento de la Calidad)

Aplicado a fabricantes, productores y proveedores que han tenido que participar en obras en las que se requiere una “indiscutible seguridad de su comportamiento” como son las centrales generadoras de electricidad producida por energía nuclear, o, de alta confiabilidad en su capacidad de acoplamiento, funcionamiento o desempeño, como sigue siendo el caso de los insumos designados como “pertrechos militares”, especialmente cuando hay guerras.

La evolución relacionada ha ocurrido en todos los países pero con diferente velocidad

Regresando a la secuencia:


5. “Certificar la calidad”

Al paso, aparece el acto de última moda en este campo, que ya tiene un considerable avance en su aplicación en organizaciones de países de economías elevadas y que el desarrollo económico está imponiendo en las de los países en desarrollo: la exigencia de tener que certificar la calidad

Por lo anterior y tratando de reducir al mínimo las posibilidades de incumplimiento de la calidad pactada, sobre todo en el comercio internacional, la moda que se está imponiendo y consolidando para asegurar la calidad de los productos, procesos o servicios que se pueden comprar es… "la Certificación"

Concepto que se aplica básicamente a la acción o acto de certificar, lo que a su tiempo deriva a "dar una cosa por segura" o bien a "hacer cierta una cosa por medio de documento público"


Este es pues, uno de los resultados acumulados y actuales de la evolución de los procedimientos que hasta hoy se han utilizado para juzgar la cantidad y/o la calidad de lo adquirido o contratado.

Todas las modas citadas, han representado un buen intento de controlar el concepto de calidad en el comercio.

Aquí hay que volver a recordar con todo se comercializa… Entre ese todo, con la Educación, y eso incluye la Investigación

Y mencionar que, UNA PERSONA también se ha convertido, por la definición de actividades, en UN PRODUCTO


¡PARA REDUCIR AL MÍNIMO LAS CONTROVERSIAS!

Detrás de eso

Hay muchas especificaciones, normas, reglamentos, mediciones, pruebas e investigación

Normas base

Normas de apoyo

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Jornada.unam.mx

Detrás de eso

Hay muchas especificaciones, normas, reglamentos, mediciones, pruebas e investigación


Detrás de estoHay muchas especificaciones, normas, reglamentos, MEDICIONES, pruebas e

investigación


ISO

ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL PARA LA NORMALIZACIÓN

En una de sus normas, la ISO 17000, de Vocabulario de Evaluación de la Conformidad

- Palabras que generalmente se aplican en la normalización y en las actividades que con ella se relacionan…

Certificación se define como - Procedimiento con el que una tercera parte manifiesta por escrito que un producto, proceso o servicio, se ajusta a los requisitos especificados

Segmento para presentar algo de una organización que trabaja para la Normalización en ese campo:


TRABAJOS DE LA ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL PARA LA NORMALIZACIÓN

Para apoyar los intentos de homologación que para diversos productos, métodos de prueba, terminología, etc., se han venido intentando como consecuencia de los requerimientos del comercio entre naciones, la ISO tomó como tarea adicional a la que ya había iniciado tratando de internacionalizar la normalización de productos, la de intentar la normalización de SISTEMAS DE CALIDAD y la de su CERTIFICACIÓN

El propósito de eso, según se ha manifestado, es Contar con herramientas que pueden aplicarse internacionalmente a la simplificación del intercambio comercial

De aquí nació la Serie o Familia de Normas ISO-9000, también con un propósito: Eliminar la multiplicidad de criterios de certificación que encarecen y dificultan el comercio

A partir de la publicación en el año 1987, "la Familia 9000” se ha estado convirtiendo, para eso, en la herramienta más popular"


En la serie ISO-9000 se encuentran criterios y lineamientos que ya están siendo aceptados por muchos países para desarrollar SISTEMAS DE CALIDAD y mecanismos para Certificar por medio de la realización de Auditorías a los Sistemas de Calidad

1780


CREACIÓN

Con el acrónimo ISO fue creada la Organización Internacional para la Normalización que inició formalmente sus operaciones el 23 de febrero de 1947

Aproximadamente cuatro años después de que los delegados de 25 países se habían reunido para decidir la puesta en operación de un organismo que trabajara entre otras cosas, "en la muy necesaria armonización de la normalización de productos destinados a un mismo uso" y generar normas de aplicación internacional.

Esta necesidad ya había sido evidenciada por los problemas de acoplamiento y desempeño de los productos procedentes de diferentes fuentes durante las guerras que recientemente habían pasado


PARA ILUSTRAR LA SIMPLICIDAD DE OBTENER EL CONSENSO PARA QUE ALGO OPERE “EN COMÚN”

Baste decir que:

Después de una serie de reuniones, la primera de las cuales se registra en 1919

En 1926 se creó la Federación Internacional de Asociaciones Nacionales de Normalización que logró agrupar a 22 comités (una por país)

Que finalmente desembocó en la operación de ISO en 1947.

Esto significa, que se tardaron 28 años para decidir que estaban de acuerdo en iniciar los trabajos para ponerse de acuerdo.


CRECIMIENTO Y DESARROLLO ECONÓMICO, ECOLÓGICO Y SOCIAL:Posibilitar el Crecimiento y Desarrollo económico, ecológico y social de los países requiere entre otras cosas, producir bienes y servicios de calidad, con base en ESPECIFICACIONES, NORMAS Y REGLAMENTOS soportados en una infraestructuras de METROLOGÍA, CALIBRACIONES, NORMALIZACIÓN, ENSAYOS, PRUEBAS, INSPECCIONES Y VERIFICACIONES, con esquemas de ACREDITACIONES Y CERTIFICACIONES que den confiabilidad en los resultados.

COMPETITIVIDAD Y DESARROLLO CIENTÍFICO Y TECNOLÓGICO:Para ser competitivos se hacen necesarios: la Educación, la Investigación , la Innovación y el Desarrollo tecnológicos logrados con la generación y transferencia de conocimientos, su comercialización y sus aplicaciones

Pensamientos y motivaciones en ISO:


Reglamentos Técnicos y Metrología Legal Los componentes obligatorios deben referirse a las normas voluntarias y utilizar su infraestructura técnica para facilitar su cumplimiento e incorporar los avances de la ciencia y la tecnología. También deben de apoyarse en la Metrología Científica y la Metrología Industrial.

.

Normas NMX

Metrología industrial

Ensayos

Inspección

Certificación

Acreditación

Reglamentos técnicos - NOM

Metrología legal

OBLIGATORIAS:


Los sistemas de calidad en las empresas y en los laboratorios de ensayos y de calibración, requieren de infraestructuras nacionales capaces de medir y comprobar de manera confiable los requisitos estipulados, obligatorios y voluntarios, que demanda el comercio

En México aún es insufi…

Evaluación de la conformidad

http://www.google.com.mx/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=4kMXFgOU9JMDUM&tbnid=lJoasHRVe-2AkM:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.stockphotos.mx/image.php?img_id=1964756&img_type=1&ei=9puOUbzfL4KE2wXZ8oCQCg&bvm=bv.46340616,d.aWM&psig=AFQjCNGrfdC_gP4qE3N1YenTe0RPJdJ-Xg&ust=1368386836357579

http://www.google.com.mx/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=4kMXFgOU9JMDUM&tbnid=lJoasHRVe-2AkM:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.stockphotos.mx/image.php?img_id=1964756&img_type=1&ei=9puOUbzfL4KE2wXZ8oCQCg&bvm=bv.46340616,d.aWM&psig=AFQjCNGrfdC_gP4qE3N1YenTe0RPJdJ-Xg&ust=1368386836357579


¡TODO TIENE QUE CUMPLIR CON NORMAS DE ALGUNA ESPECIE!

Normalización(hacer que algo sea normal)

Una de las ventajas de las normas es que proporcionan un esquema de referencia o un lenguaje técnico común entre proveedores y clientes, lo cual, se supone, facilita el comercio y la transferencia de tecnología.


Bajo acuerdo con la OMC, una obligación de cada país signatario es la de establecer una Autoridad Nacional de Notificación (NNA), la cual debe ser una única autoridad gubernamental responsable de la puesta en vigor de los procedimientos de notificación y de notificar de los reglamentos técnicos obligatorios aprobados, a la OMC; considerando las TBT (Technical Barriers to Trade) y su código de ética, así como las Medidas sanitarias y fitosanitarias -SPS (Sanitary and Phitosanitary Measures).

Ginebra Suiza

ASEGURARSALUD - SEGURIDAD - PROTECCIÓN AMBIENTAL – SANITARIA Y

FITOSANITARIA - DISMINUIR BARRERAS TÉCNICAS AL COMERCIO

ORGANIZACIÓN MUNDIAL DEL COMERCIO (OMC)

REQUISITOS SOBRE REGULACIONES Y NORMAS


Adicionalmente, debe establecerse en cada país un punto de contacto o Servicio de Información (Enquiry Point) que tendrá la responsabilidad de proporcionar respuestas y documentación a toda pregunta razonable de las partes interesadas. (En México: Secretaría de Economía)

CENTROS DE CONSULTA (WTO – OMC)

http://www.google.com.mx/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=GlT_hhxNBS79sM&tbnid=9orB6JjthLMqPM:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.adurcal.com/mancomunidad/guia/telefonos/&ei=kPh5UZS7FeS72wX8sIGACg&bvm=bv.45645796,d.b2I&psig=AFQjCNE8QHbcxzC4WEpNbtY8qnaqMzuqPA&ust=1367034344679218

http://www.google.com.mx/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=GlT_hhxNBS79sM&tbnid=9orB6JjthLMqPM:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.adurcal.com/mancomunidad/guia/telefonos/&ei=kPh5UZS7FeS72wX8sIGACg&bvm=bv.45645796,d.b2I&psig=AFQjCNE8QHbcxzC4WEpNbtY8qnaqMzuqPA&ust=1367034344679218


Equivalencia entre patrones de medición

La Convención del Metro es un tratado para actuar en asuntos relacionados con la metrología mundial que le da autoridad a:

La Conferencia General de Pesas y Medidas (Conférence Générale des Poids et Mesures, CGPM)

El Comité Internacional de Pesas y Medidas (Comité International des Poids et Mesures, CIPM)

La Oficina Internacional de Pesas y Medidas (Bureau International des Poids et Mesures, BIPM),

en lo tocante a la demanda de patrones de medición de cada vez mayor exactitud, rango y diversidad, y en la necesidad de demostrar equivalencias entre los patrones nacionales de medición en todos los países

METROLOGIA MUNDIAL


Unidades de medida: Base y derivadas

En la 11a CGPM se establecieron las reglas para el uso de prefijos, las unidades derivadas y otros asuntos. Por convención, las unidades base consideradas internacionalmente son siete: metro, kilogramo, segundo, amperio, kelvin, mol, y candela.

Las derivadas se forman combinando las unidades base de acuerdo con relaciones algebraicas que enlazan las magnitudes correspondientes.

Organizaciones regionales

Mientras que la CIPM opera internacionalmente, en los continentes se han establecido Organizaciones Regionales de Metrología (RMO) para comparar y armonizar sistemas metrológicos. La RMO para los países asiáticos se llama Asia Pacific Metrology Program (APMP); en América Latina es el Sistema Interamericano de Metrología SIM.

www.exploralaciencia.profes.net

METROLOGIA MUNDIAL Y REGIONAL

http://www.google.com.mx/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=phn67qQbLqXXSM&tbnid=kp0FqaNvhBixQM:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.exploralaciencia.profes.net/ver_noticia.aspx?id=5757&ei=hAmDUcG3GpGG8QT7lICoCQ&bvm=bv.45960087,d.dmg&psig=AFQjCNHiNS-UPJc3IrUAN1ioIVi8Lujm4Q&ust=1367628367119060

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Las mediciones de las unidades se basan en la comparación y trazabilidad

Unidades SI

Institutos Nacionales de Metrología (NMIs)

Laboratorios acreditados de calibración / ensayo

Industria, consumidores, reguladores

La calibración de los patrones de medida, dispositivos y equipos se basa en la competencia técnica del personal y de la infraestructura que da confianza en los resultados

Sistema de calidad en funcionamiento, con participación en ensayos de aptitud e intercomparaciones, además de Acreditación conforme a la norma internacional ISO 17025 adoptada a norma nacional

CADENAS DE TRAZABILIDAD DE LAS NACIONES


Fue en la Cámara Nacional de la Industria de la transformación (CANACINTRA) donde nació el Sistema Nacional de Acreditamiento de Laboratorios con el que se satisfizo un requisito* para cumplir con un PLANADE, *poder ingresar al ILAC y darle satisfacción con esto a un requisito de admisión al “GATT” (General Agreement for Tariffs and Trade). *Una infraestructura Nacional de la Calidad con resultados confiables

El 1º de Abril de 1980 se publicó el Decreto Presidencial que estableció el Sistema Nacional de Acreditamiento de Laboratorios de Prueba (SINALP)

El 9 de Junio de 1980 se publica el Decreto Presidencial que estableció el Sistema Nacional de Calibración (SNC)

Las bases de operación de la Sección Concreto, del comité de la Industria de la Construcción para EL ACREDITAMIENTO de los laboratorios del ramo, fueron aceptadas en 1982

La Ley sobre Metrología y Normalización incluye los conceptos de Certificación y Verificación hasta el año 1992

El Acreditamiento o Autorización que previa auditoria otorgaba la SECOFI (antes SPFI), hoy se tramita en un organismo no gubernamental, la Entidad Mexicana de Acreditación (EMA)

Segmento para intercalar comentarios sobre la EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE LA OPERACIÓN DE LOS LABORATORIOS PRUEBAS Y DE CALIBRACIÓN EN MÉXICO


ASÍ NACIÓ EL ACREDITAMIENTO EN MÉXICO

Agosto -1980 Agosto -1981


ILAC Task Force C Meeting – Philadelphia 1983. Main picture - Back Row (Left to right): Howard Forman, US – Peter Forrest, NATLAS, UK, and John Locke, US - -. Front Row: David Stanger, UILI, UK, John Gilmour, NATA, Australia, Jean Pierre Letetrois, France, Masanori Yoshinaga, Japan, Hans Bernth, Denmark, Mercedes Irueste, Mexico.

Photo provided courtesy of David Stanger, UK and John Locke, US.

GRUPO GENERADOR DE LA GUÍA ISO 25 FUNDAMENTO DE LA NORMA ISO/IEC 17025

GENERAL REQUIREMENTS FOR THE COMPETENCE OF TESTING AND CALIBRATION LABORATORIES

Jhon Gilmour


LA NORMALIZACIÓN EN LOS PAÍSES DESARROLLADOS Y EN LOS PAÍSES EN DESARROLLO

La expresión simplificada de la evolución no da idea del tiempo y del trabajo que toma

construir la infraestructura para lograr la confiabilidad en los resultados, por lo que, para formar

una, hago referencia a, cuando, cómo y porqué se impulsó la normalización en el país que en México

tenemos al Norte como vecino

A finales del siglo 19 quienes dirigían la industria en los Estados Unidos de Norte América, al querer

mostrar su potencia, se dieron cuenta de que tenían un terrible caos en los sistemas de medición que

utilizaban para el dimensionamiento de lo que fabricaban y en los resultados de las pruebas de los

productos destinados a un mismo uso (esto, dificultaba la reposición de partes).

Algunos ejemplos de los problemas y consecuencias de que no contaran en esa época con normas

de aplicación generalizada son:

Las diferentes dimensiones que para los diseños y construcción de las vías de ferrocarril aplicaban

las diferentes compañías operadoras de ese sistema de transporte (por ignorancia o por intereses de

predominio, obligaban a transbordos de pasaje y carga que resultaban en considerables y costosas pérdidas de tiempo)

Las graves diferencias en la exactitud de los sistemas con que se medía el peso de las cargas a

transportase por ferrocarril (hacían que las estimaciones de costo fueran totalmente erráticas, provocando fuertes pérdidas

económicas para los remitentes o para los fleteros)

Los defectos en la fabricación de rieles y en su instalación, provocaron descarrilamientos de los

ferrocarriles, que en número se estimaban en 13 000 por año

Viendo lo anterior parece que las fallas se concentraban en la operación del transporte más

importante de esa época... ¡pero no!


LA NORMALIZACIÓN EN LOS PAÍSES DESARROLLADOS Y EN LOS PAÍSES EN DESARROLLO

Continuación del ejemplo:

Los defectos en la fabricación y prueba de calderas y de sus partes de repuesto habían causado ya heridas a más de 2 000 000 de personas.

La cuantificación de pérdidas los llevó a establecer en 1901 la institución que a partir de entonces se encargaría del desarrollo de la normalización y de asociarla con la investigación científica de su aplicación:-El USANational Bureau of Standards (Oficina Nacional de Normas - del Departamento de Comercio - de los Estados Unidos de Norte América).

Los promotores de la fundación trabajaron para convencer al gobierno de que ¡Casi todos los aspectos de la ciencia, de la tecnología, de la industria y del comercio, tienen sus raíces en normas de alguna especie!

El personal del NBS (Actual Instituto Nacional de Normas y Tecnología – NIST), tuvo que trabajar de manera intensiva en el estudio de causas y diseño de remedios en innumerables situaciones como las ya citadas, particularmente cuando fueron requeridos de manera acelerada por las guerras

El establecimiento del NBS tuvo otro importante fundamento:

Tener que superar el retraso que en diversos campos de medición enfrentaban con respecto a otras naciones (Alemania, Inglaterra y Francia)


LAS PRUEBAS Y EL “ACREDITAMIENTO” DE LABORATORIOS

Volviendo a cómo se ha producido la evolución de la calidad en USA (EUA): Uno de los efectos primarios de lanormalización fue una impresionante mejora en los procesos de medición y prueba de materiales y productosque se activó en los años 1903 a 1908. Entonces en diversas dependencias gubernamentales se dieron cuentade que, el gobierno, como consumidor, estaba resintiendo fuertes daños económicos por las deficiencias decalidad amplificadas por las de medición, que se presentaban en muchas de sus adquisiciones.

Dos ejemplos:

El gobierno adquiría aproximadamente un millón de lámparas incandescentes. Se les fundían númerosimpresionantes en períodos muy cortos en sus Oficinas Federales. Al medir y probar de maneranormalizada las adquisiciones se produjo el rechazo de tres cuartas partes de los focos suministrados

Para industrias como la de la construcción, se iniciaron pruebas de diversos materiales que condujeron a sumejora como son los cementos y concretos para grandes obras, o las pinturas, de las que se produjo elrechazo de 14 de las 24 muestras que fueron probadas en el NBS

NOTA 1: La “estandarización” no les ha sido fácil. Entonces, habían transcurrido más de 40 años de que habíanadoptado de manera facultativa el sistema métrico decimal y no lograron hacerlo trascender, ni a lasoperaciones rutinarias del gobierno, ni a las transacciones comerciales

NOTA 2: la promoción de la comparación de la precisión de los patrones de medida oficiales, contra la de losinstrumentos de medida de las industrias, generó un gran avance en la calidad de las pruebas y en losproductos

LO REFERIDO PUEDE ENCONTRARSE EN MEASUREMENTS FOR PROGRESS – HISTORIA DEL NBS


En los años en que terminó la segunda guerra mundial, algunas áreas del Gobierno y algunas

firmas industriales y comerciales, iniciaron los trabajos tendientes a establecer un proceso de

estandarización o normalización.

Formalmente, en 1947 el Gobierno inició la integración de Comités Consultivos de Normalización

Técnica (consultores en normalización integrados en comités sin fines de lucro), correspondientes con

los impulsados por las firmas mas interesadas en establecer reglamentaciones claras de aprobación

en las que pudieran apoyar la comercialización de sus productos y en conceptos relacionados con

la salud.

Antes, no se había considerado el establecimiento de alguna clase de sistema de

normalización y en los trabajos se trataba de adaptar, adoptar, o tomar como referencia para la

redacción de las Normas Mexicanas, las elaboradas en instituciones extranjeras “de avanzada”

mas que de “seguir los sistemas que utilizaban esas para consensuar las normas”

Quienes encabezaban el nuevo esfuerzo de normalización no habían anticipado la

gran dificultad de armonizar los documentos redactados, con los intereses de los

productores

Entre las formas en que se han impulsado los procesos de normalización en los países

desarrollados y en los que se conocen como en desarrollo, existen diferencias fundamentales.

RECORDANDO LOS TRABAJOS SOBRE LA NORMALIZACIÓN EN MÉXICO


Recordando que fue en 1947 cuando se intenta formalizar un Sistema de Normalización en México, hay que referir que…

El primer Organismo de Normalización que como esa se define en la historia, es el BSI (British Standards Institution) fue fundado en 1901 y presupone un sistema

Antes que el NBS (National Bureau of Standards) de los Estados Unidos de Norte América, que también fue fundado en 1901 sobre la premisa de que: Casi todos los aspectos de la Ciencia, de la Tecnología, de la Industria y del Comercio, tienen sus raíces en normas de alguna especie.

Una duda: ¿Por qué en cada país hay instituciones NORMALIZADORAS?

DEL timing EN LA NORMALIZACIÓN


Una parte de historia escrita por Jhon Gilmour refiere el nacimiento del primer

Sistema de Acreditamiento de Laboratorios al instituir la National Association of

Testing Authorities (NATA) en Australia

El motivo: Remediar las deficiencias de prueba y de metrología que enfrentaron al transformar la

producción agrícola en industrial para atender las necesidades derivadas de la segunda guerra

mundial.

Coordinar los recursos con que contaban los obligó a operar un esquema de tiempos de guerra

para la Autorización de Laboratorios de Prueba

Menciona entre las razones del por qué del Acreditamiento que, operar y mantener un laboratorio es

muy costoso por lo que es esencial que trabajen de manera eficiente, produciendo siempre resultados

confiables. Esto por que las decisiones que se apoyan en la producción de resultados erróneos puede

producir errores que pueden causar catástrofes

En 1947 (como ya vimos) también se fundó la ISO – México fue uno de los participantes en eso

AÑO NOTABLE PARA EL ACREDITAMIENTO DE LABORATORIOS


Las medidas y los sistemas de medida en México

Los sistemas prehispánicos fueron sustituidos por los de la colonia

Hasta 1857 en la Constitución se estableció el Sistema Métrico Decimal

En 1889 se adquieren los prototipos del kilogramo (número 21) y del metro (número 25)

El Sistema Métrico Decimal se refrendó en Junio de 1895 – por decreto

Coexistencia con medidas indígenas y españolas: mano, pantle, zontle, sesma, jeme, cuarta, arroba, carga, fanega, manojo, paja, solar… hasta que en Julio de 1905 se expide la Ley de Pesas y Medidas y su Reglamento (Porfirio Díaz)

La Constitución de 1917 incluye “Adoptar un Sistema de Pesas y Medidas”

Nota: En 1923 se firma el Tratado de Bucareli con los EUA y la industrialización se frena. No se requerían Normas Nacionales (ya que la tecnología llegaría del extranjero)

Junio 1928 se expide el Reglamento(Plutarco Elías Calles) – y en Diciembre “se adoptó” un Sistema Nacional de Unidades de Medida (Emilio Portes Gil)

RECUENTO EN MÉXICO


Las medidas y los sistemas de medida en México

En 1947 se hizo un intento de establecer un Sistema de Normalización , con comités de normalización

NOTA: La normalización continuaba basada en referencias extranjeras (se trabajaba “ a mercado cerrado”)

En la Ley General de Normas y de Pesas y Medidas de 1961 - se adopta nuevamente un Sistema General de Unidades de Pesas y medidas

La normalización en México durante muchos años recibió albergue en la CÁMARA NACIONAL DE LA Industria de la Transformación durante las décadas de los 60, 70 y parte de la de los 80. Aquí se mantuvo la mejor biblioteca de NOM del país, que con la privatización de la normalización se perdió.

Aparece en 1988 una Ley Federal sobre Metrología y Normalización. Se adopta un “Sistema General de Unidades” agregándole el mol. Se establece una política de sustitución de importaciones y se frena la participación en actividades de normalización internacional.

RECUENTO EN MÉXICO

La mayoría de las referencias en: biblio.juridica.unam.mx/libros/4/1877/4


RECUENTO EN MÉXICO

En 1992 se le hacen modificaciones al sistema de medidas aceptando las unidades del SI, menos la del tiempo. Se promueve la privatización de la normalización, se anula la denominación única de NOM y se contemplan NOM (obligatorias) y NMX (voluntarias), se incluyen los conceptos de Certificación y Verificación. Se pone como requisito la aprobación de las Dependencias para la normalización y para la acreditación.. (su Reglamento se publicó en 1999)

1993 vio el nacimiento de los primeros organismos mexicanos de normalización y certificación privados y 1994 su multiplicación

En 1997 se modifica nuevamente la Ley y se modifica el requisito de aprobación por las Dependencias

En 1998 se autoriza la operación de la Entidad Mexicana de Acreditación (EMA)

Noviembre del 2002, la NOM-008-SCFI releva al Sistema General de Unidades de Medida y entra el SI


• En CANACINTRA nació el Sistema Nacional de Acreditamiento de Laboratorios con el que se satisfizo un requisito para cumplir con un PLANADE, poder ingresar al ILAC y darle satisfacción al requisito de admisión al "GATT“

• El 1º de Abril de 1980 se publicó el Decreto Presidencial que estableció el Sistema Nacional de Acreditamiento de Laboratorios de Prueba (SINALP)

• El 9 de Junio de 1980 se publica el Decreto Presidencial que estableció el Sistema Nacional de Calibración (SNC)

• En 1982 son aceptadas las bases de operación de la Sección Concreto, del comité de la Industria de la Construcción

• La Ley sobre Metrología y Normalización incluye los conceptos de Certificación y Verificación hasta el año 1992

• EN 1993 EL IMNC INICIA ACTIVIDADES ORGANIZANDO CURSOS DE CAPACITACIÓN EN TEMAS DE NORMALIZACIÓN Y CALIDAD

• De 1992 a 1998 el Acreditamiento o Autorización eran otorgados por la SECOFI (antes SPFI), hoy se tramita ante un organismo no gubernamental, la ema

PUNTOS DESTACADOS EN MÉXICO


• POR ACUERDO, EN EL AÑO 2000, LA RECTORÍA CREA EL PROGRAMA UNIVERSITARIO DE GESTION PARA LA CALIDAD EN LA INVESTIGACIÓN SEGUIDO POR UNA CONVOCATORIA A TODAS LAS ENTIDADES UNIVERSITARIAS QUE ESTUVIERAN INTERESADA EN INMPLEMENTAR SISTEMAS 9001 – LA RESPUESTA MÁS SIGNIFICATIVA FUE DE LAS FACULTADES – SE INICIÓ UN PROGRAMA DE FORMACIÓN DE CAPITAL HUMANO

• EN 2004 LA FACULTAD DE ESTUDIOS SUPERIORES ARAGON OBTIENE EL PRIMER CERTIFICADO ISO 9001 CON EL ALCANCE DE GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA DOCENCIA, PRIMER A ORGANIZACIÓN QUE SE CERTIFICÓ EN AMERICA LATINA – OTRAS ENTIDADES CONTINUARON TRABAJANDO PARA CERTIFICAR PROCESOS DE SERVICIOS Y DE INVESTIGACIÓN O ACREDITAR LABORATORIOS (MÁS DE 100)

• HACIA 2010 INICIARON LOS PROCESOS DE ACREDITACIÓN DE LOS LABORATORIOS DE INVESTIGACIÓN, SERVICIOS Y PROCESOS METROLÓGICOS Y ANALÍTICOS PARA LA ENSEÑANZA

• ACTUALMENTE, COLABORA EN LA UNAM UN NÚMERO YA IMPORTANTE DE PROFESIONALES O EN VÍAS DE LOGRAR SERLO, PARA DESARROLLAR SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Y ACREDITACIÓN EN DIFERENTES ÁREAS, QUE INCLUYEN AREAS DE SERVICIOS, DOCENCIA E INVESTIGACIÓN

PUNTOS DESTACADOS EN LA UNAM


COMO CADA VEZ SE ESTÁ HACIENDO MÁS IMPORTANTE QUE SE DEMUESTRE LA CALIDAD CON QUE MIDEN Y OPERAN LOS LABORATORIOS DE PRUEBA Y/O INVESTIGACIÓN, TAMBIÉN CADA VEZ SE ESTA HACIENDO MAS NECESARIO QUE SE ACREDITEN Y POR LO MISMO, CADA VEZ ES MÁS CONVENIENTE RECORDAR A JHON GILMOUR (UNO DE LOS GENERADORES DE LA GUÍA 25)… Y A LA NATA

… operar y mantener un laboratorio es muy costoso por lo que es esencial que trabajen

de manera eficiente, produciendo siempre resultados confiables. Esto por que las

decisiones que se apoyan en la producción de resultados erróneos puede producir

errores que pueden causar catástrofes

PUNTOS DESTACADOS EN LA UNAM

AQUÍ COBRA GRAN IMPORTANCIA IMPLANTAR, GESTIONAR Y AUDITAR

LA NORMA ISO 17025





2500 a. C.


Acreditación IAF-MLA

Entidad de certificación

Guías CASCO ISO/IEC

Normas, reglamentos técnicos, informes de laboratorio

Certificación

LA ACREDITACIÓN SE BASA EN LOS ACUERDOS DE RECONOCIMIENTO MUTUOS A NIVEL REGIONAL (MLA) A TRAVÉS DE UNA EVALUACIÓN DE PARES ENTRE ENTIDADES ACREDITADORAS.

(IAF: FORO INTERNACIONAL DE ENTIDADES ACREDITADORAS)


Las competencias se presentan organizadas en áreas de desarrollo.

La construcción se realiza desde un nivel de integración hasta niveles progresivos de especialización

Se puede medir por la capacidad de aprender y crear nuevos conocimientos

CONSTRUCCIÓN DE COMPETENCIAS


Un “modelo” para la construcción de competencias

N5 – Trabajo intelectual y creatividad

N4 – Trabajo profesional

N3 – Trabajo especializado

N2 – Trabajo técnico

N1 – Trabajo físicoIndispensable idioma INGLÉS

Español

Inglés

Chino

Alemán

Francés

Italiano

Japonés

Portugués

Otros

Idiomas adicionales a la lengua materna


SISTEMA NACIONAL MEXICANO DE METROLOGÍA, NORMALIZACIÓN Y EVALUACIÓN DE LA CONFORMIDAD (SISMENEC).

Identificación de necesidades:

Metrología

Normalización

Evaluación de la conformidad

Laboratorios de calibración

Laboratorios de ensayo

Organismos de inspección/verificación

Organismos de certificación de personas

Organismos de certificación de productos

Organismos de certificación de sistemas

Entidades de acreditación

Herramientas:

Tecnologías de información


“CONSTRUCCIÓN” DE CAPITAL HUMANO

Auditores

Evaluadores

Verificadores

Validadores

Técnicos de laboratorio de calibración

Técnicos de laboratorio de ensayo

Expertos técnicos

Expertos en mantenimiento y reparación, ajuste y verificación

Metrólogos

Normalizadores

Profesionales / Técnicos / Tecnólogos

Maestrías

Doctorados


Conocimientos generales en cada una de las magnitudes

Conocimientos específicos en cada una de las magnitudes

MEDIR BIEN

Científica

Legal

Industrial

METROLOGÍA


Empresa Asociación Territorial

Nacional Regional

Internacional

Formuladores de normas

Coordinadores de comités y subcomités

Secretarios de comités

Coordinadores de grupos de trabajo

Participación y comentarios

TRADUCTORES

Empresas

Organizaciones

Usuarios

Consumidores

NIVELES DE NORMALIZACIÓN NECESARIOS

CAPITAL HUMANO REQUERIDO

Conocedores del uso y aplicación de las normas


Requerimiento de Capital humano

Inspectores/validadores/ Verificadores

Conocimiento del:

Proyecto

Proceso

Procedimiento

Requisitos regulatorios

Requisitos especificados

Criterios de inspección/validación/verificación

Metrología

Dispositivos de medición y calibración

Métodos de ensayo, calibración, pruebas

Tecnologías específicas

Añadir valor agregado

http://www.google.com.mx/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=ZilLHJTEkE4ovM&tbnid=laJn-NMUEjMyfM:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.ema.org.mx/portal/index.php/Reconocimiento-Internacional/ilac.html&ei=rT-QUdSJG5Ho8wSNjoCgBA&bvm=bv.46340616,d.dmQ&psig=AFQjCNEfwR7Xj8TenfYAteMNEmpK0uCkAA&ust=1368494359894167

http://www.google.com.mx/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=ZilLHJTEkE4ovM&tbnid=laJn-NMUEjMyfM:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.ema.org.mx/portal/index.php/Reconocimiento-Internacional/ilac.html&ei=rT-QUdSJG5Ho8wSNjoCgBA&bvm=bv.46340616,d.dmQ&psig=AFQjCNEfwR7Xj8TenfYAteMNEmpK0uCkAA&ust=1368494359894167


Auditores con Conocimiento del:

Proceso

Procedimientos



Criterios de auditoria

Para añadir valor agregado al cliente…

Facilitando que el auditado llegue a conclusiones que le permitan corregir, prevenir, ser más eficaces, ser más eficientes

Tener acciones correctivas, preventivas e incluso predictivas

Asegurarse de que se logre una implantación con mayor madurez, eficacia y eficiencia del sistema de gestión auditado

Lograr mayor satisfacción del cliente

Provocar y promover mejora continua

Lograr un aprendizaje constructivo y permanente que asegure una gestión de conocimientos y un proceso pedagógico compartido y continuo

https://www.google.com.mx/imgres?imgurl=http://1buenaidea.com/wp-content/uploads/2011/11/escuchar-al-cliente-300x225.jpg&imgrefurl=http://1buenaidea.com/tag/clientes&docid=n7TCG0UopKe9IM&tbnid=txoNJhL4CWOgpM:&w=300&h=225&ei=B0CQUc3pK6fx0gHI6oGQBw&ved=0CAIQxiAwAA&iact=rics

https://www.google.com.mx/imgres?imgurl=http://1buenaidea.com/wp-content/uploads/2011/11/escuchar-al-cliente-300x225.jpg&imgrefurl=http://1buenaidea.com/tag/clientes&docid=n7TCG0UopKe9IM&tbnid=txoNJhL4CWOgpM:&w=300&h=225&ei=B0CQUc3pK6fx0gHI6oGQBw&ved=0CAIQxiAwAA&iact=rics


Evaluadores con Conocimiento del:

Proceso

Procedimientos



Criterios de evaluación

Para añadir valor agregado al cliente..

Facilitando que el evaluado llegue a conclusiones que le permitan corregir, prevenir, ser más eficaces, ser más eficientes

Tener acciones correctivas, preventivas

Asegurarse que durante la evaluación se genere un valor agregado para que la organización evolucione y tenga mayores conocimientos, madurez y por lo tanto tenga mayor eficacia y eficiencia

Lograr mayor satisfacción del cliente

Provocar y promover mejora continua

Lograr un aprendizaje constructivo y permanente que asegure una gestión de conocimientos y un proceso pedagógico compartido y continuo

http://www.google.com.mx/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=8OfBupczb2nIBM&tbnid=Acb14D73_zI04M:&ved=0CAUQjRw&url=http://iesmonre.educa.aragon.es/alumnos/inventos/balanza.htm&ei=AUOQUaTPNoS-9QSR04DIAw&bvm=bv.46340616,d.dmQ&psig=AFQjCNF8q9iocBScJt-HRjXLKFeVthvjvg&ust=1368495033642939

http://www.google.com.mx/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=8OfBupczb2nIBM&tbnid=Acb14D73_zI04M:&ved=0CAUQjRw&url=http://iesmonre.educa.aragon.es/alumnos/inventos/balanza.htm&ei=AUOQUaTPNoS-9QSR04DIAw&bvm=bv.46340616,d.dmQ&psig=AFQjCNF8q9iocBScJt-HRjXLKFeVthvjvg&ust=1368495033642939


La Normalización La calidad en México

Recuperar capital humano

Enriquecer el capital existente

Crear capital humano nuevo

Buscar calidad, experiencia, conocimiento, transmisión de conceptos, habilidades y destrezas

Generar una educación permanente y gestión de conocimientos

Generar gestión de conocimientos e innovación

Vincular Academia-Empresa-Gobierno para promover la investigación y desarrollo

Construcción de capital humano - Desafíos

DESARROLLO DE TECNOLOGÍAS APLICADAS


La Normalización La calidad en México

EVALUACIÓNAtribuir cierto valor a una cosa. Tasar, valorar.

CONFORMIDAD1. Relación entre cosas que se adaptan o están de acuerdo entre sí.

2. 2. (dar, mostrar, prestar). Actitud de estar conforme con algo o manifestación de que se está conforme “Dio su conformidad para que empezaran las obras”. Aprobación, aquiescencia, asentimiento, consentimiento.


1-1-1

1 NORMA

1 PRUEBA1 EVALUACIÓN DE LA

CONFORMIDAD

ACEPTACIÓNEN TODO

EL MUNDO

PARA LA EVALUACIÓN DE LA CONFORMIDAD


Guías - Normas ISO CASCO (aplicación vigente)

CASCO GUÍA 60

Declaración

de

proveedor

Laboratorios Inspección

Certificación

AcreditaciónEvaluación

entre paresEmpresa

Reconoci

-

Miento

mutuo

Producto sistemas Personas

17050-1

17050-2

TR 17051

17025

17043-1

17043-2

Métodos de

prueba

17020

57

58

Doc.

de referencia

17030

17031

17067

17065

23,27, 28,

40, 44, 45,

48, 53, 56

17021-1

17021-2

1702417010

17011

17040 17050 68

NORMAS DE EVALUACIÓN DE LA CONFORMIDAD


Guías - Normas ISO CASCO

CASCO GUÍA 60

Vocabulario PAS

(Documentos internos de CASCO)

17000

17001

17007

17001 - imparcialidad

17002 - confidencialidad

17003 – Quejas y apelaciones

17004 - Difusión de La información

17005 – Uso de Sistemas de gestión de la Calidad

NORMAS DE EVALUACIÓN DE LA CONFORMIDAD


CON BASE EN NORMAS DE EVALUACIÓN DE LA CONFORMIDAD


Desarrollo científico- tecnología-innovación

CENAM

(Metrología primaria)

Laboratorio

(Metrología Secundaria)

Laboratorio de Pruebas/ensayos

Organismo de Certificación

Unidades de Verificación

Entidades acreditación

ILAC-IAFAntiguo:

“CAVEAT EMPTOR”Que se cuide el que compra

Actual:

“CAVEAT VENDOR”

Que se cuide el que vende…

y ¡también el que compra!

DE LOS CONCEPTOS QUE SE HAN APLICADO A LA COMERCIALIZACIÓN…


Blogdemarisamartin.com


ACEPTACIÓN DE PRODUCTOS

Ceibalpadre.elpais.com.org

http://www.google.com.mx/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=wv9F0MYy_YG9nM&tbnid=Wg3_DFUuntdv-M:&ved=0CAUQjRw&url=http://revistaitnow.com/2012/11/negocios/kaseya-y-autotask-se-unen-en-latinoamerica/&ei=aE-PUfKgO4fu9ATRyYGYAg&bvm=bv.46340616,d.dmg&psig=AFQjCNHzFZnXLOVKQddmWIJYRUjHfWYXoA&ust=1368432824979317

http://www.google.com.mx/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=wv9F0MYy_YG9nM&tbnid=Wg3_DFUuntdv-M:&ved=0CAUQjRw&url=http://revistaitnow.com/2012/11/negocios/kaseya-y-autotask-se-unen-en-latinoamerica/&ei=aE-PUfKgO4fu9ATRyYGYAg&bvm=bv.46340616,d.dmg&psig=AFQjCNHzFZnXLOVKQddmWIJYRUjHfWYXoA&ust=1368432824979317


W. J. YOUDEN

EN 1985 FUE ESTABLECIDO THE W. J . YOUDEN AWARD IN INTERLABORATORY TESTIG

FUE PREMIADO POR EL DESARRROLO DE NOVEDOSAS HERRAMIENTAS ESTADISTICAS PARA SUPERAR LA IMPRESICIÓN DE LOS BOMBARDEOS

NOTRAMERICANOS EN LA SEGUNDA GUERRA MUNDIAL

THE

N O R M A L

LAW OF ERROR

STANDS OUT IN THE

EXPERIENCE OF MANKIND

AS ONE OF THE BROADEST

GENERALIZATIONS OF NATURAL

PHILOSOPHY IT SERVES AS THE

GUIDING INSTRUMENT IN RESEARCHES

IN THE PHYSICAL AND SOCIAL SCIENCES AND

IN MEDICINE AGRICULTURE AND ENGINEERING

IT IS AN INDISPENSABLE TOOL FOR THE ANALYSIS AND THE

INTERPRETATION OF THE BASIC DATA OBTAINED BY OBSERVATION AND EXPERIMENT


Condiciones en que se desarrolla la normalización…

DependenDe¡La Región!


Condiciones en que se desarrolla la normalización


Participación en ISO en 2009

.


JUSTO SIERRA MENDEZ

Ministro de Instrucción Pública y Bellas Artes con Porfirio Díaz

En 1881 propone la fundación de la Universidad Nacional de México

Se funda el 22 de Septiembre de 1910…

es.wikipedia.org

El objetivo Educador y Científico de la Universidad Nacionaldebía Concentrar, Sistematizar y Difundir entre el PuebloMexicano el de PREPARAR PARA EL PORVENIR

JUSTO SIERRA Y LA UNIVERSIDAD NACIONAL – 100 UNAM


Diagnóstico de la Innovación en México

Mercado nacional e internacional

Análisis FODA


Generación de conocimiento con orientación estratégica

Análisis FODA


Marco regulatorio e institucional

Análisis FODA


PLATAFORMAS TECNOLÓGICAS - RESUMEN

Entregable clave: Agenda Estratégica de Investigación.

Desafiando cuestiones en las que el crecimiento futuro de Europa, la competitividad y el desarrollo sostenible dependen de los grandes avances de investigación y tecnológicos en el mediano y largo plazo.

Valor agregado Comunitario real.

La participación activa de los Estados Miembros de la UE.

La alta intensidad de investigación es un precursor de la futura comercialización.

La escala y complejidad técnica requiere la construcción de una masa crítica de investigación y esfuerzo innovador.

Mercado potencial identificado por las tecnologías correspondientes en el mediano y a largo plazo.

Enfoque común Europeo para la tecnología correspondiente, que cubre la cadena completa desde la investigación y el desarrollo tecnológico a través de un futuro, la penetración de mercado a gran escala.

Visión compartida de todas las partes interesadas (industria, autoridades públicas, comunidad científica, los reguladores, la sociedad civil, operadores, usuarios y consumidores).

Movilización de las fuentes de financiamiento públicas y privadas (Programas Marco de la Comunidad, los documentos de programación de los Fondos Estructurales, los fondos nacionales, regionales y de investigación privada, BEI, EUREKA).

Educación, formación, comunicación y difusión.


• “Technology Platform (TP) is a mechanism to bring together all interested stakeholders (public research, industry, financial institutions, users, regulatory authorities and policy-makers) to develop a long term vision to address a specific challenge, create a coherent, dynamic strategy to achieve that vision and steer the implementation of an action plan to deliver agreed programmes of activities and optimize the benefits for all parties.”

“Investing in Research: an Action Plan for Europe”


36 European Technology Platforms to date:

• Energy: Photovoltaic, Wind Energy, Biofuels, Zero Emission Fossil Fuel Power Plants, Electricity Networks, Nuclear Technology, Renewable

• Heating & Cooling.• ICT: Smart Systems Integration, Nano-electronics, Embedded Computing

Systems, Mobile and Wireless Communications, Networked Software and Services, Integral Satcom, Networked and Electronic Media.

• Life Sciences: Food, Forest based sector, Farm Animal Breeding & Reproduction, Animal Health, Plants.

• Production and processes: Advanced Engineering Materials and Technologies, Construction, Steel, Future Manufacturing Technologies, Future Textiles and Clothing, Sustainable Mineral Resources, Sustainable Chemistry, Water Supply& Sanitation.

• Transport: Aeronautics, Rail, Road, Waterborne.• Others/Cross Cutting: Photonics, Robotics, Space, Industrial Safety, Nano -

technologies for medical applications.


La UE tiene que definir dónde quiere estar en el 2020. Con este fin, la Comisión propone los siguientes objetivos principales:

- 75% de la población de 20-64 años de edad debería tener empleo.

- 3% del PIB de la UE deberá invertirse en I + D.

- Los objetivos «20/20/20» sobre el cambio climático/ energía, se deberían de cumplir (incluido un incremento al 30% en la reducción de emisiones, si las condiciones son adecuadas).

- El porcentaje de abandono escolar debería ser inferior al 10% y al menos el 40% de la generación más joven debería tener estudios superiores completos de tercer nivel

- 20 millones de personas menos dejarían de estar expuestas al riesgo de pobreza.

Europa 2020 propone tres prioridades que se refuerzan mutuamente: Crecimiento inteligente: desarrollo de

una economía basada en el conocimiento y la innovación.

Crecimiento sostenible: promoción de un recurso más eficiente, ecológico y de una economía más competitiva

Crecimiento integrador/incluyente: fomento de una economía con alto nivel de empleo que tenga cohesión social y territorial.

KOYNÓS Asociados | Desarrollo en equilibrioDEL ACREDITAMIENTO A LA CERTIFICACIÓN

KOYNÓS Asociados | Desarrollo en equilibrioDEL ACREDITAMIENTO A LA CERTIFICACIÓN

HAY QUE AFIRMAR que:

Los Sistemas de Gestión, bien implementados, gestionados y mantenidos, son uninstrumento fundamental para la investigación, el desarrollo tecnológico y lainnovación y son fundamentales para la construcción de la confiabilidad

Que son una herramienta que se ha estado imponiendo para medir el desempeño delas Organizaciones y facilitar su mejora

Y que, para evitar una falsa valoración de la certificación, hay que conocer que laaplicación adecuada de cualquier tipo de normas solo se constituye con un trabajoconsciente y consistente, tendiente a reducir las posibilidades de falla; de ningunamanera es sinónimo de que productos o servicios no pueden fallar. De esto tenemosque conocer, día con día, en el desarrollo de nuestro trabajo

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