7/31/2019 instalando osticket

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Para implementar la plataforma osticket, primero debemos descargar el paquete desde la

pagina principal, luego si es necesario la descomprimimos, por ultimo llevamos la carpeta a la

ruta c:\inetpub\wwwroot.

Ahora procederemos a agregar un nuevo sitio web el cual apuntar a la carpeta de osticket.

Ahora vamos al explorador y entramos a osticket.

A continuacin se proceder a establecer las configuraciones requeridas por la plataforma.

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Nos dirigiremos al archivo php.ini, el cual se encuentra en la carpeta principal del PHP, all

resolveremos lo requerido.

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Ahora nos pide que creemos el archivo ost-config.php a partir del archivo ost-config-

sample.php.

Cremao el archivo ost-config.php.

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Ahora nos pide agregar permisos al archivo ost-config.php.

Agregamos permisos a ost-config.php.

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Ahora llenamos la informacin requerida para la instalacin.

Luego despues de que la instalacin fue completada, procederemos a la administracin de la

plataforma.

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Entramos como administrador.

Vemos las diferentes opciones que ofrece la plataforma.

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En la seccin My Preference, aparecen los tickets que existen actualmente.

Ahora procederemos a la configuracin administrativa d ela plataforma, habilitaremos el

estado online, puesto que si no se habil ita no funcionar la plataforma.

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Establecemos la configuracin deseada.