INSTALACION TELEFONIA IP CON TARJETAS DIGIUM · Crear dos IVR uno de horario hábil y otro de...

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TELEFONIA IP CON TARJETAS DIGIUM

CÓDIGO: MAC001-PRO010-PRC002-INS002 FECHA DE APROBACIÓN: 30/10/2014 VERSIÓN: 2

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INSTALACION TELEFONIA IP CON TARJETAS DIGIUM

1. Se valida cual va a ser el servidor de telefonía.

2. Se revisa el hardware y las condiciones del servidor con respecto a la finalidad de

llamadas concurrentes.

Processor Type RAM # of calls

Pentium Dual Core 512MB 15

Pentium Dual Core 1GB 23

Pentium Dual Core 2GB 46

Dual Core XEON 1GB 45

Dual Core XEON 2GB 60

Quad Core XEON 1GB 68



Quad Core XEON 6GB 100+

3. Después de las características del servidor se valida el tipo de líneas que se van a

configurar, puede ser una troncal SIP, un E1 o líneas análogas convertidas en una

tarjeta con puertos FXO, también se puede presentar que desde un Router se reciba

un módulo FXO esto la convertiría en una troncal SIP.

4. Es necesario saber el proveedor de telefonía, (ETB-CLARO-TELEFONICA) esto por si

lo que se configura es una troncal o un E1 que parámetros debe contener.

5. Después de validar el hardware necesario este instalado y se tenga claro las

características del servidor con respecto a la necesidad, se procede a al instalación.

Se instala la última versión de elastix, es necesario saber el direccionamiento que se le va a

aplicar al servidor incluyendo DNS ya que necesita acceso a internet para descargar varios

paquetes de instalación.





El CD instala Sistema Operativo, cuando termine la instalación debe verificar que todo el

hardware fue instalado.

Luego se valida el correcto funcionamiento del servidor mediante un ping a la ip del mismo

y el acceso por el navegador a la interfaz web del servidor.

Se debe hacer actualizaciones de todo tipo a nivel de Sistema Operativo, se hacen con el

comando “yum –y update”.

Actualizar los módulos del FreePBX por medio del ADMIN/TOOLS/MODULE ADMIN/Check

for updates online (RECUERDO QUE NO TODA ACTUALIZACION ES BENEFICA).

El orden de creación para que funcione todo es:

Crear extensiones por lo menos dos para probar todo – EXTENSIONS.

Ir a SYSTEM – Hardware Detector, seleecione Advanced – y marque la casilla Replace file

chan_dahdi.conf + aplicar cambios.

http://172.16.1.8/admin/config.php?display=modules&type=tool&online=1

http://172.16.1.8/admin/config.php?display=modules&type=tool&online=1





Luego ir a PBX – TOOLS – ASTERISK FILE EDITOR- chan_dahdi.conf

MODIFICAR EN ESTE ARCHIVO

Cambiar a 0

rxgain=0

txgain=0

quitar ; a

busydetect=yes

busycount=4

cambiar a yes

https://172.16.1.8/index.php?menu=file_editor&file=chan_dahdi.conf&nav=next&start=1&action=edit





immediate=yes

y agregar las siguientes líneas de acuerdo a la cantidad de canales fxo d ela tarjeta en este

caso 4

gruop=1

channel=>1

channel=>2

channel=>3 luego se procede a guardar.

channel=>4

ir a PUTTY accesder remoto al servidor como root,

ir a cd etc/dahdi, luego digitar ls – system.conf enfrente de fxsks=”aparecen los canales

activos o líneas conectadas.”, luego vamos a consola – asterisk –r, digitamos dahdi show

status debe aparecer ok luego dahdi show channels validamos que estén nuestros canales.





Luego volvemos a la interfaz web a PBX-TRUNK- ADD ZAP TRINK (DAHDI compatibility mode)

max channels (“cantidad de puertos de la tarjeta”) y por ultimo submit.

Ir a OUTBOUND ROUTES y crear dos:

Route Name: SALIDA_LOCAL

Emergency Dialing: Checkear

Music On hold ? Default

Dial Patterns ->

0|NXXXXXX

0|[1][1]X

0|[1][7]X

Trunk Sequence: Se selecciona y debe estar la trunk sip CISCO

Se puede crear la otra para SALIDA_CEL

Tendrá un PIN SET (previamente creado)

Dial Patterns ->

9|[0][1][8][0][0][0]XXXXXX





9|[0][1][8][0][0][0]XXXXXXXXXX

9|[0][3][3][0-2]XXXXXXXX

En este momento se puede probar con una llamada de salida y esta debe realizarse

correctamente

Ir a SYSTEM RECORDINGS y subir los audios necesarios, mínimo tres (3): IVR dos horario

hábil y no hábil, salas de conferencia.

Nota: los audios para el ivr deben estar a 8000 HZ a 16 bits.

Ir a TIME GROUPS y crear las condiciones laborales de tiempo Lunes a Viernes de 8AM a

6PM

Crear dos IVR uno de horario hábil y otro de horario no hábil en ambos casos dejar que se

pueda marcar directamente la extensión (Enable Direct Dial) elegir los correspondientes

audios, en hábil dejar las opciones que se tengan y en no hábil ninguna opción

Ir a TIME CONDITIONS y crear una condición que tenga asociado el TIME GROUP ya creado

(selección por combo) y dar las siguientes opciones: si hace match de día y hora ir al IVR

HABIL si no ir al IVR NO HABIL

Ir a INBOUND ROUTES y en esta crear una que se llame UNICO y en SET DESTINATION elegir

que vaya a un TIME CONDITIONS y elegir el ya creado

Ya se puede probar llamadas de entrada, si da error de llamada ir a paso 10.





Ir a GENERAL SETTINGS y se debe cambiar la opción Allow Anonymous Inbound SIP Calls?: a

YES viene por defecto en NO, pero si se deja en NO el sistema dejara sacar llamadas, pero

con las llamadas de entrada el sistema reproducirá un mensaje de “numero no disponible

intente de Nuevo por favor” y luego tono de ocupado, cuando se haga el cambio la llamada

de entrara y a lo primero que se dirige es a lo de INBOUND ROUTES.

En la distribución ELASTIX se debe ir a Security “Advanced Setting” y habilitar (pasa de

OFF a ON “Enable anonymous SIP calls”)

Hasta aquí es la configuración básica, de aquí en adelante se pueden crear salas de

conferencias, pin set, mas extensiones.

SOLO PARA TARJETAS DE TRUNK EN EL SERVIDOR:

Because I'm way nicer than I should be:

I went ahead and plugged in my spare TDM412E to my demo box, and these are the steps I

followed:

1) booted with card installed.

2) logged in as root.

3) typed "setup-pstn"

4) checked /etc/zaptel.conf, was not configured

5) ran genzaptelconf

6) checked /etc/zaptel.conf, and it was configured correctly, as far as I can tell.

# Span 1: WCTDM/0 "Wildcard TDM410P Board 1" (MASTER)





fxoks=1

fxsks=2

fxsks=3

# channel 4, WCTDM, no module.

# Global data

loadzone = us

defaultzone = us

7) ran ztcfg -vvvv

Zaptel Version: 1.4.9.2

Echo Canceller: OSLEC

Configuration

======================

Channel map:

Channel 01: FXO Kewlstart (Default) (Slaves: 01)

Channel 02: FXS Kewlstart (Default) (Slaves: 02)

Channel 03: FXS Kewlstart (Default) (Slaves: 03)

3 channels to configure.

8) restarted asterisk: "amportal restart"

9) configured freepbx: the only change was to the single outbound route I had configured, I

replaced the existing SIP trunk with the Zap trunk.

10) placed outbound call with no problem.

11) tested inbound call, got a failure because I didn't have a catchall DID set

12) created catchall DID

13) made inbound test call, connected.

14) made two inbound test calls, both FXO ports work on inbound.





15) made two outbound test calls, both FXO ports work on outbound.

I'm pretty sure I didn't leave anything out.

The trixbox sysinfo page says:

Quote: trixbox CE current release is 2.6.0.7

Tambien es necesario instalar el webmin para validar las caracteristicas y tener control

grafico de las herramientas del sistema.

Se ingresa a putty

Se digita la direccion del servidor, usuario root y password.





Al ingresar se digita:

wget http://prdownloads.sourceforge.net/webadmin/webmin-1.620-1.noarch.rpm para

descagar el paquete de instalación.

Ahora ejecutamos el paquete descargado y esperaremos a que termine la instalación.

rpm -U webmin-1.620-1.noarch.rpm

Al acabar podremos acceder al panel Webmin instalado en el servidor a través de la

dirección URL o IP del servidor poniendo al final el puerto.

Ejemplo: http://localhost:10000 o http://misitio.es:10000

http://prdownloads.sourceforge.net/webadmin/webmin-1.620-1.noarch.rpm

http://localhost:10000/

http://misitio.es:10000/





Al ingresar encontraremos algo asi

Para este entonces estará configurada la telefonía ip.

Control de documentos

Nombre Cargo Fecha

Elaboró Camilo Eduardo Sosa Gestor de calidad 25/10/2014

Revisó German David Ávila Gerente General 30/10/2014

Aprobó German David Ávila Gerente General 30/10/2014

Control de cambios

Versión Fecha de aprobación Descripción de cambio Aprobó

2 30/10/2014 Cambios de logos Gerente General

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