Instalación de webissues + cliente + manejo
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Instalacin del Webissues Client Desktop 1.1
Informacin.
El sistema WebIssues se puede acceder por la WebIssues Web Client, disponible a travs de un navegador web, as como una
aplicacin de cliente dedicado - el cliente WebIssues Desktop. Usted puede elegir una solucin que se adapte mejor a sus
necesidades.
La principal ventaja de la Web Client es que se puede utilizar el sistema WebIssues en cualquier ordenador (o incluso un
dispositivo mvil), en cualquier parte del mundo, si el sistema est disponible a travs de Internet. Se puede utilizar cualquier
navegador web y que no es necesario instalar ningn software adicional.
La ventaja del cliente de escritorio es por encima de todo que es mucho ms rpido y ms conveniente que la interfaz web. La
bsqueda y el filtrado funciona en tiempo real y el programa actualiza continuamente las estadsticas de todas las alertas
configuradas. As que es la mejor opcin para aquellos que utilizan el sistema WebIssues mucho
El cliente de escritorio se puede instalar en cualquier computadora con Windows (XP o versiones posteriores), existen paquetes X.
instalacin de Linux o Mac OS para estos sistemas. Tambin puede compilar e instalar la aplicacin desde el cdigo fuente - para
ms informacin, consulte laINSTALAR archivo adjunto en el paquete fuente.
Tambin hay una aplicacin de Client Portable WebIssues que se puede ejecutar desde cualquier dispositivo porttil (por ejemplo,
una unidad USB flash) o los medios de comunicacin (por ejemplo, un disco compacto) sin necesidad de instalar en su
ordenador. Se puede utilizar junto con elPortableApps.com plataforma o de forma independiente. A excepcin de esto, es
completamente el mismo que el cliente de escritorio.
Pasos de Instalacin del webissues server.
1) Nosotros hemos descargado desde la pgina oficial la aplicacin de cliente de webissues cliente que es otra manera de
como otro usuario pueda ingresar la cual estamos utilizando la versin webissues-1.1.2-win_x64.exe aqu demos clic en
este instalador
2) Una vez abierto el instalador demos un clic next /aceptamos los trminos en la siguiente ventana aplicamos un clic en el
botn de next
3) En la siguiente ventana preguntara de a cuantas secciones en el instalador se dar a ver :
- La primera menciona que Instalar para todas las secciones que usen esa pc
- La segunda que es ms personaliza solo a esta seccin de Windows actual.
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Dejamos colocado la opcin primera (Install for anyone this computer) ya que consideramos a un usuario que no sea
administrador quiere revisar sus tareas asignadas, advertencias o llamados de algn administrador entonces es
comn que utilice otra seccin de Windows de esa mquina que en la misma seccin de Windows de un
administrador. Aplicamos en next
4) La siguiente menciona el folder donde dejara la instalacin aqu solo cercirese que estn en: C:\Program
Files\WebIssues Client\1.1 y demos un clic en Install. Una vez finalizada demos en Finish.
Entorno de webissues:
En realidad, hay ms similitudes, de la ventana principal de esta aplicacin que consta de tres paneles que se
asemejan programas de correo electrnico ms populares. A la izquierda hay un rbol de proyectos y carpetas. A la
derecha en la parte superior hay una lista de temas en la carpeta seleccionada. A la derecha en la parte inferior se
encuentran los detalles de la cuestin particular. Se destaca asimismo la carpeta y tema seleccionado, y usted puede
realizar diversas operaciones con ellos.
Para que sea ms fcil trabajar con el sistema, tanto en los nombres de las funciones y los smbolos grficos de varios
objetos son los mismos en ambas aplicaciones cliente. A continuacin se muestra una lista de los ms importantes
smbolos grficos utilizados en el sistema WebIssues y la ventana de cliente Web que muestra un par de temas y la
historia de un tema:
Este gestor de incidencias no solo es en la relacin de actividades agregadas si no tambin en aquellas que contienen
retrasos en su realizacin debido a circunstancias no prevista en el personal designado - la elaboracin de un proyecto
sobre sus objetivos tiene restricciones de tiempo plazo, realizacin de actividades del personal son puntos que
maneja este programa .
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Inicio de seccin Modo webissues server.
Colocar en el navegador de preferencia esto: http://localhost/webissues/index.php aparecer esta ventana:
Colocamos con inicio de seccin: admin y la contrasea : toor11
Por inspeccin observamos que no tenemos creado o usuario por lo que describiremos la forma de uso de esta ventana, cabe mencionar que esta ventana es la que est alojada en un servidor en nuestro casa en nuestra maquina cual sera un servidor ya que si esta es colocada en una web de un servidor tendramos que ingresar al internet y posteriormente al servidor donde hemos colocado. Cuando comenzamos la aplicacin esta presenta un panel de proyectos donde contiene los proyectos realizados o
creados la cual se muestra en la imagen anterior en la izquierda de la ventana esta es como un explorador de
contenidos. Por defecto muestra a Todos los proyectos y las tres subcarpetas: Errores, Foro y Tareas que son vistas del
propio webissues.
Si deseamos crear un Proyecto debemos de dar clic en Administrar Proyectos
Pero antes debemos de crear las personas a cual incluiremos en el proyecto por tal existe el Panel de Administracin
de donde le daremos acceso a los accesos y despus le asignaremos las tareas o le enviaremos un aviso de que no ha
realizado una actividad.
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Creacin de proyectos
1) Desde esta ventana Cliente web podemos ingresar los proyectos que deseamos para esto con el panel de Proyectos daremos un clic en : Administrar Proyecto
Fjese cuando le damos a Administrar Proyectos en la barra superior nos dice la ruta de acceso que hemos realizado como se muestra en la siguiente figura esta representa que desde la ventana de Proyectos donde estamos en : Clientes Web > Administrar Proyectos
En la imagen anterior se muestra un botn para Agregar Proyecto cual daremos en l.
2) Donde en la siguiente ventana ingresaremos los siguientes datos en los respectivos cuadros de datos
Nombre: Organizaciones Internacionales
Descripcin:
**- Gestor de incidencias -**
Los administradores de un proyecto llevan cambios en algn campo de sus gestin de actividades con respecto a sus
tcnicas e investigaciones por tal existe muchos organismos en la actualidad que realizan mejoras por lo que cambian
sus actividades programadas.
Formato de Texto: Texto de Marca
Nota: en esta ventana observara una barra de edicin de texto donde esta se hacer uso para que el texto sea ms
presentable o con una referencias de otra pgina web. Donde lo dejamos a criterio de utilizarlo o no
La descripcin del proyecto se muestra cuando se selecciona el proyecto en el rbol de proyectos, tanto en el cliente
Web y el cliente de escritorio. Se puede utilizar para proporcionar informacin sobre el proyecto, que incluye enlaces a
temas importantes o recursos externos. Tanto los administradores de sistemas y administradores de proyectos
pueden agregar una descripcin a un proyecto existente, edite la descripcin y eliminarlo. Descripciones de los
proyectos utilizan el mismo formato que las descripciones de emisin y los comentarios.
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3) Damos clic en el Botn de ok y despus otra vez en Ok de la ventana que estamos anteriormente.
Si observa la siguiente imagen es la forma de resultado de crear un proyecto ya lo que he a continuacin se dar a
conocer es la creacin de usuarios y despus la asignacin de usuarios al proyecto: Organizaciones
Internacionales. Puede mencionarse que solo hemos construido una descripcin del proyecto pero falta la
asignacin de tareas, miembros del proyecto y los casos de errores para despus realizar operaciones al proyecto.
Y si damos otra vez ok en esta ventana veremos el siguiente resultado del panel de proyectos:
Ahora veremos cmo crear un usuario (miembro del proyecto ) en donde estos no servir para asignarles actividades
pero previamente de esta asignacin se debe de asociar estos usuarios al proyecto o los proyectos que estn
participando. Por ejemplo asociaremos 3 usuarios al proyecto de Organizaciones Internacionales.
Creacin de usuarios
Por defecto cuando se entra al webissues no trae un usuario designado como administrador cual debemos designarles
uno pero para esta prctica haremos la creacin de 3 usuarios y su tipo de asignacin:
- Valeria Guadalupe Campos Gmez Coordinadora y Planificadora
- Jos Oswaldo De La Cruz De La O - Recolector de datos y Analistas
- Ricardo Antonio Hernndez Granados Programador y Analistas
- Un usuario del sistema de que tenga acceso de administrador pero de uso genrico sin especificar su nombre
(en este caso ser de la seccin de webissues server)
-
Demos clic en Panel de Administracin esta se encuentra en la imagen anterior cual es la primera en la parte
superior de esa barra de men. Le damos clic y aparecer esta ventana, vemos que tambin existe un botn
de manual en la esquina cual al darle un clic aparece un manual de uso de esta aplicacin. Ya que puede ser
til si desea entender conceptos y procedimientos .
Como se muestra esto es como un panel de mensajera que antes de modificarlo debemos de entender que significa,
pero en este caso solo mostraremos unas funciones importantes para este ejercicio de creacin de usuario.
1) Demos clic en Cuentas de Usuario del apartado de Administracin.
2) Por defecto en la siguiente ventana un usuario que es el del administrador - del inicio de seccin , este no es un usuario real donde tiene datos como un correo electrnico y otros datos , ahora le damos clic al botn de Agregar Usuario
Aqu haremos la operacin de crear 3 usuarios y sus contraseas
Nombre: Inicio de seccin contrasea
Valeria Guadalupe Campos Gmez CG11029 hdp01
Jos Oswaldo De La Cruz De La O DD04006 hdp02
Ricardo Antonio Hernndez Granados HG08008 hdp03
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Al final debera de quedar as la ventana de agregar usuarios:
Al momento de crear un usuario este le otorga permiso para la manipulacin de este software y de su seccin, pero
la diferencia es demasiado de un acceso administrador del sistema con un usuario normal como todo sistema se
observa en una jerarqua por ahora solo daremos cambio a uno de ellos para que sea el administrador siga los
siguientes pasos para realizar cambios de acceso de Usuario Normal -> Administrador de sistema
1) Seleccionamos al usuario cual debemos de cambias en este caso le daremos a Valera un clic este habilitara
las opciones del usuario y aparecer la siguiente vista de opciones
2) Damos un clic en el botn de Administrar permisos / en la siguiente ventana damos clic en el botn de
Cambio
3) Se abrir otra ventana cual seleccionamos Administrador de Sistema y aplicamos un clic en ok .
Despus demos otra vez en ok de la ventana anterior y con esto har el cambio de acceso de usuario. Vea la
siguiente imagen cual ha cambiado el acceso de Ricardo a Administrador de Sistema
Ahora daremos clic para salir de ah al botn de Cliente web
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Pasos de Asignacin de Usuario a un Proyecto
Desde la ventana Clientes web daremos clic al botn de Administrar Proyecto que se encuentra en el Panel de
Proyectos vase la imagen anterior.
1) Damos clic al Proyecto Organizaciones en esta ventana y luego en Administrar Permisos
2) Luego del paso anterior damos en el botn de Agregar Miembros saldr esta ventana
3) Antes de asignar los miembros debemos de entender quin ser el administrador y quienes un miembro
normal en ese proyecto, como su nombre los indica estos tienen jerarqua dependiendo su acceso
En este caso haremos dos asignaciones:
1 Valeria ser un tipo administrador
2 Jos y Ricardo ser un tipo Miembro Normal
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Por lo que usted nota el primer procedimiento es dar clic en Valeria y Seleccionar en el cuadro de regin de
Acceso en Administrador del proyecto
As quedara y aplicamos en el botn de ok un clic.
Para los siguientes miembros de este proyecto son Jose y Ricardo se debe de realizar la asignacin como
Miembro Normal por lo debe de realizar el mismo procedimiento desde el paso 2, notaremos que la ventana
aparece como la siguiente figura
Observar que administrador ya no aparece cuando deseamos asignar otra vez un miembro al proyecto, esto
es lgico que el usuario Administrador del proyecto no se le otorgue 2 acceso, y no puede ser que este un
usuario con n veces del mismo proyecto --- en palabras simples Valeria como administrador y Valeria como
miembro normal, --- esto no quiere decir que no se le puede asignar tareas, actividades del proyecto o darle
aviso de una alguna cuestin del proyecto.
Luego de las asignaciones el cuadro de Administrar Permisos deber de quedar asi y luego dar un clic en Ok
Despus en la Ventana de Administrar Proyectos tambin en el botn OK
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Gestin de carpetas en el proyecto.
En esta parte crearemos 3 carpetas que se dedicar en lo siguiente:
Nombre Tipo Descripcin Correccin de Tareas -
Errores Errores
Cual esta observara los acontecimientos de que no se han elaborado por los miembros y se procesaran como error de parte de ellos
Elaboracin de actividades Tareas
Tareas Son las actividades designadas a los miembros del proyecto
Informacin del proyecto - Foro
Foro Son las dudas con respecto a una actividades entonces se manda la aclaratoria a
los dems miembros para que todos los vean y estn conscientes de tales cambios en el proyecto
Desde la ventana Clientes web daremos clic al botn de Administrar Proyecto que se encuentra en el Panel de Proyectos vase la
imagen anterior.
1) Damos clic al Proyecto Organizaciones en esta ventana y luego en Administrar Permisos
2) Luego del paso anterior damos en el botn de Agregar Folder
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3) Como se observa nosotros hemos colocado en Nombre: Elaboracin de actividades y que sean un Tipo Tareas y despus
se da un clic en el botn de ok.
4) Este procedimiento se har para las dos carpetas restantes: Correccin de tareas y de informacin de proyecto puede
observar que estamos siguiendo el cuadro presentado en al inicio de estos pasos. El resultado de esto es la siguiente
imagen:
Si regresamos a la ventana de Clientes web podemos ver la misma estructura creada para este proyecto con la diferencia que
cuando le damos clic sobre una carpeta creada podemos ver que se le puede dar alguna operacin como se muestra en la
siguiente figura:
Ahora describiremos que significa estas opciones sobre las carpetas:
- Agregar Asunto: esta opcin en los casos de folder tipo Errores y Tareas son las ms usadas por lo tanto webissues lo
tratan de la misma manera en su formulacin. Cuando se agrega un Asunto es como agregar una hoja al proyecto cual
este ser tratada por un miembro del proyecto y dada a otra persona describiendo que deber de realizar y a quien va a
ser dirigida.
- Marcar todo como ledo: Como ya se ha dicho que webissues se comporta como un correo cual este es enviado a un
miembro donde cuando este cuando lo haya visto dar aviso al proyecto que est en tanto que deber de realizar tal
actividad. Para esto se usa esta opcin.
-
- Marcar todo como no ledo: Cuando no se tratado la actividad asignada entonces se marca como no leida por que puede
haber razones en que no puede ser tratada en ese momento o hasta que pase una asignacin de otra actividad.
- Administrar Vistas: esta son un modo de ver las actividades de los folder , dependiendo del modo de entrada de seccin
al sistema de webissues este puede variar. Un ejemplo claro cuando se quiere observar las actividades de tipo error que
se requiere mucha atencin entonces se configura antes para solo muestre las actividades de nivel segn establecidas
como urgentes.
- Administrar Alertas: esta es una forma de mencionar que ha sido atendido una actividad o una asignacin de tarea pero
es cuestin que deben de observarlas el administrador del proyecto. Cual existen de dos clases alerta y alerta publica (la
diferencia es que esta la desea que se genere en los dems administradores junto a los dems miembros del proyecto).
- Exportar como CSV: como esto se comporta como un correo entonces se puede guardar todos los tareas de los flderes
de errores, tareas y foros de forma separada, existe 2 de diferentes formas ambas en formato .CSV :
1. Tabla con nicamente columnas visibles
2. Tabla con todas las columnas del sistema y del usuarios
Como designar actividades de Error, tarea u foros a un miembro del proyecto ?
Ahora veremos la ventana de Agregar asuntos cual escogeremos una actividad para un miembro del proyecto:
Ej. La administradora del proyecto: Valeria le asigna una actividad vital del proyecto a Jos cual es de sacar una anlisis de costos
del proyecto pero antes el deber de detallar la fecha lmite y cul es la prioridad dado que ella despus le puede mandar a
realizar ms cosas para este ejercicio y los dems se plantea que las prioridades se toma de modo menos urgentes de modo
ascendentes en otras palabras:
Prioridad: 1 --- extremadamente muy importantes a realizar debido a que no se puede avanzar en el proyecto ya que se requiere
que esta actividad sea completada por el miembro y las dems va como subniveles de importancia pero hasta el nivel 3 estos
valores viene predeterminado por el programa de webissues.
Pero puede modificarse accediendo desde el men Panel de administracin/ botn: Tipo de asunto y ah observara muchos
valores acerca de las carpetas de Errores, Foro y Tareas donde puede seleccionar el que desea y modificar el comportamiento de
estas opciones pero tenga en cuenta que no a todos se les puede cambiar.
A continuacin Valeria le ordena mediante el uso de webissues de esta actividad al miembro designado. Pero antes veremos la
forma de realizarlo con la siguiente ventana de agregar asuntos siguiendo los pasos siguientes:
-
1) seleccionando la carpeta: Elaboracin de actividades Tareas que esta se puede acceder desde la ventana de Cliente
web as:
2) Ventana agregar asuntos agregaremos los siguientes datos y seleccionamos las opciones para este ejercicio :
Nombre: Costos Operativos Asignado A: Jos Oswaldo De La Cruz De La O Estado: Activo Prioridad: 1 Avance: 0 Fecha lmite: 01/04/2014 Descripcin: Jos Oswaldo De La Cruz De La O utilice los siguientes recursos de nuestra empresa para elaborar el anlisis costo. Usted pude contemplar los documentos del planteamiento de problema y anlisis de requerimientos en nuestro depto. de administracin con la administradora Valeria Gmez. Recursos proporcionados: [list] * Papel * Impresin * Uso de Energa Elctrica * Uso de computadora [/list] Formato de texto: Texto con Marca
Nota: al observar la descripcin se ha dado uso del botn de listas de Vietas -> por lo que hemos encerrado
las palabra desde papel hasta uso de computadora y anteponiendo un asterisco para dar un efecto de para estos
tems. Y ahora diremos que significa estos valores:
Estado: pueden estar en 3 tipos: - activo (la actividad est por ser realizada), - Concluida (esta actividad ya a sido finalizada anteriormente) - Cerrado (la actividad ya no es posible su realizacin por ha sido valorada como no necesaria o no puede ser
procesada) Prioridad: dependiendo de la prioridad del 1 al 3. Y cual se ha la configuracin dada es posible decir 1 muy importante u obligatoria, 2 importante, y 3 no tan importante Avance: aqu solo se colocara valores enteros midiendo si la actividad de avance desde una valor de 0 hasta 100 que significara un porcentaje de esta actividad
-
3) Damos clic en el botn de ok. Una vez dada esta ventana se cerrara y le enviara esta actividad al correo del
Miembro Jos en su carpeta Elaboracin de actividades Tareas , pero tambin usted en ese instante puede
visualizar lo ha elaborado mostrando siempre desde la ventana de Clientes web como se muestra la siguiente
imagen:
Puede notar que cada vez que se redacta un documento como se muestra en la imagen de arriba este genera
un pequeo apartado donde mantiene un listado de todos los mensajes realizados :
Aqu es importante observar que como est estructurado, pero observe que este mensaje se ha aadido un ID
correspondiente al identificador de mensaje generado por webissues y una fecha cual fue dado o visto en su
envi: fecha de modificacin.
Ahora crearemos mensajes en las carpetas de tipo Errores y Foro pero siguiendo los mismo pasos anteriores desde 1 al
3 pero colocando los siguientes datos:
-
Para la creacin de un asunto de error haremos la creacin con los siguientes datos, pero siempre destina a un
miembro del proyecto en la carpeta respectiva llamada Correccin de Tareas Errores:
Nombre: Oportunidad del Negocio Asignado A: Jos Oswaldo De La Cruz De La O Estado: Activo Razn: Corregido Prioridad: 2 Versin 1.0 Descripcin: Jos Oswaldo De La Cruz De La se observa algunos detalles de esta visin en donde se desempea el proyecto y la oportunidad del negocio versin 1.0 de este proyecto no va encaminada a esa actividad, por favor redacte y formule de nuevo el reporte anterior. Hemos colocado ms observaciones en su reporte de esta actividad en la versin del documento actual. Recursos proporcionados: [list] * Papel * Impresin * Uso de Energa Elctrica * Uso de computadora [/list] Formato de texto: Texto con Marca Para la creacin de un asunto de Foro haremos la creacin con los siguientes datos, en la carpeta respectiva llamada
Informacin del Proyecto Foro, al contrario de las otras dos carpetas este tipo de asunto solo contiene dos
elementos: nombre y Descripcin para esta prctica se colocara respectivamente:
Nombre: Informacin del proyecto 01 costos Descripcin: Se informa a todo el personal que no se har las dems actividades del proyecto actual hasta que tengamos el anlisis de costo de este presente trabajo ya que puede ser que no sea rentable para nuestro negocio, por tanto se espera el siguiente anuncio a la fecha martes 01 de abril de este presente ao y luego diremos las asignaciones para el personal si es factible. Formato de texto: Texto con Marca
-
Uso de la aplicacin Webissues Client Desktop 1.1
Hasta ahora tenemos asignados a una sola persona 2 mensajes (1 en la carpeta de Elaboracin de actividades Tareas
y Correccin de Tareas Errores) y 1 mensaje para el personal en general (1 en la carpeta: Informacin del Proyecto
Foro) ; por otro lado vamos a dar un ejemplo de cmo utilizar el programa webissues cliente en este caso solo para los
usuarios o miembros registrados en este proyecto , entonces escogeremos al miembro Jos Oswaldo De La Cruz De La
O donde l puede observar los mensajes pero desde otra parte de la empresa o lugar de fuera de empresa.
Recuerde que esta aplicacin esta alojada en un servidor local, pero si fuera el caso de que estuviera en el internet
esta direccin siguiente cambiaria: http://localhost/webissues/ por una real del internet sustituyendo del servidor y
enviado esta aplicacin utilizando FTP por ejemplo: http://goldemprproyecto01/webissues/ (este es un ejemplo
ficticio). Junto a la forma de acceso al webissues, por lo tanto utilizaremos la respectiva ID y contrasea:
Nombre: Inicio de seccin Contrasea
Valeria Guadalupe Campos Gmez CG11029 hdp01
Jos Oswaldo De La Cruz De La O DD04006 hdp02
Ricardo Antonio Hernndez Granados HG08008 hdp03
En este caso se usaran los datos DD04006 y el pass hdp02 para entrar en el webissues client.
Pasos: 1) Abra la aplicacin desde icono de escritorio del Webissues Client Desktop 1.1 o sino desde Inicio/Todos los
programas/ Webissues Client Desktop 1.1 este programa no genera un carpeta de instalacin en el menu de
programas. Y escriba en Introduzca la direccin del servidor webissues: http://localhost/webissues/ y luego
enter o clic en el icono que se encuentra en la barra
-
2) Aparecer una ventana donde ingresara esto y luego en OK:
Inicio de seccin: DD04006
Contrasea: hdp02
3) Se conectara al servidor donde est alojado el webissues server y ahora solo falta revisar como si fuera una
ventana de correo. Puede observar en la siguiente figura como esta colocado los elementos
Puede darse cuenta que el modo de uso es similar al de un correo cual puede verse los mensajes dando clic en
la carpeta de Organizaciones Internacionales:
- Correccin de Tareas Errores
- Elaboracin de actividades Tareas
- Informacin del Proyecto Foro
Ahora describiremos la siguiente barra:
- Actualizar proyecto: es la forma de actualizar la ventana para observar si ha llegado un cambio en los
mensajes como uno nuevo
-
- Ir al elemento: este mostrara una forma de buscar un mensaje pero se debe saber cul es su Identificador, recuerde que ese identificador se puede ver cuando es creado el mensaje desde el webissues server donde en este caso se colocara el nmero de ID y se dar entes para as realizar la bsqueda
- Contrasea y Preferencias: son opciones de configuracin actual del miembro y del sistema actual pero no del webissues server donde se puede cambiar algunas opciones.
- Cerrar: el salir de esta aplicacin - Detalles: son los detalles de conexin y versin del webissues client.
Cuando damos clic a la carpeta de Errores el contenido de esa carpeta como se muestra en la siguiente figura:
Pero cuando damos clic en un mensaje en este caso Oportunidad del negocio se desplegara el mensaje en la parte de
abajo y adems cambiara la barra superior, como se puede ver en la siguiente imagen:
Y as es la forma de ver los mensajes enviados desde la aplicacin del webissues server al webissues client cabe
mencionar que se le puede dar clic sobre los iconos superiores como Marcar como ledo (cual este genera o da aviso al
webissues server que fue abierto por el miembro aunque si puede observar que el mensaje est en la parte de abajo
respectivamente pero este hecho es una confirmacin de que ha sido informado). Tambin puede verse que esta
aplicacin puede realizar varias operaciones recuerde que esta aplicacin se maneja similarmente a un correo donde
puede Imprimirse, guardarse (en esta aplicacin se llama el Botn Exportar) y dems acciones como Responder el
mensaje. Pero la diferencia de esta aplicacin es que no se puede borrar los mensajes desde su bandeja sino se debe
realizarla desde el webissues server por el administrador del webissues o del administrador del proyecto Valeria.