Insentivos gestion de t.h. unidad 3

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1 “INCENTIVOS…” GESTION DE TALENTO HUMANO

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“INCENTIVOS…”

GESTION DE TALENTO HUMANO

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“INCENTIVOS…”

El objetivo de este manual es ser a la vez un elemento para mejorar la empleabilidad de las personas que están buscando trabajo y un elemento motivacional que acompañe esta búsqueda. Además del incentivo económico, el empleo es una fuente de motivación intrínseca que nos ayuda a autor realizarnos y a mantener nuestra autoestima. Debido a que como trabajador; el empleado dedica un tercio de su vida adulta al trabajo ya que desde que se incorpora a la empresa, empieza a formar parte del proyecto de trabajo y de su vida en el ámbito laboral.

Los incentivos son elementos o instrumentos que estimulan y motivan a los colaboradores de una empresa.  Todo miembro de una organización necesita ser reconocido por su labor y aporte a la empresa. De no ser así, la persona entra en un proceso de des-motivación y por ello su rendimiento laboral es menor y deficiente.

Todas las empresas u organización, quieren que los empleados se sientan parte importante de la empresa, en un ambiente de armonía, donde el desempeño eficiente sea altamente valorado y reconocido.

Por eso la compañía debe fijarse el objetivo de sembrar en los colaboradores el deseo de superación reconociéndoles personalmente su esfuerzo.

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• Motivar a los colaboradores, reconociendo sus esfuerzos.

• Aumentar el rendimiento laboral.

• Crear fidelidad de los colaboradores.

• Vincular la compensación al desempeño, la producción a la calidad. 

• Producir los costos de la compensación (anualmente)

• Mejorar el nivel de participación e identificación del empleado. 

• Incrementar el trabajo en equipo.

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COMPETENCIAS PROFESIONALES DEL

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“INCENTIVOS…”Nosotros como dueños de la farmacia, les pedimos a los empleados que tengan un conjunto de competencias. Por que conforme a su desempeño y habilidad en el trabajo, es cómo vamos a evaluar su trabajo y así poder incentivarlos, para que ellos se sientan motivados

y valorados y que ellos puedan reconocer que sus esfuerzos no son de envalde como trabajador. Ya que como dueños y patrones de nuestros empleados les daremos a reconocer su esfuerzo y competencia, mediante un incentivo.

Como empleados deben tener ciertas competencias como:

Habilidades y aptitudes.

Conocimiento de lo que realizaran.

Y que establezcan un desempeño superior en el puesto.

Otros puntos importantes de los cuales son importantes son los siguientes;

El saber del: que el empleado tenga conocimiento del mercado laboral, de nuestro perfil y objetivo profesional, las herramientas y canales de búsqueda y las diversas fuentes de información sobre el empleo.

El saber hacer: que el empleado sepa utilizar correctamente las fuentes de información y herramientas de búsqueda, presentarse correctamente ante una oferta, planificar y mantenerse en la búsqueda de empleo.

El saber ser: que el trabajador sea positivo y activo, motivado, flexible, organizado, mantener una alta autoestima y que sepa tomar iniciativas.

El saber estar: que el trabajador sepa comportarse adecuadamente en entrevistas y hacer un uso productivo de contactos y redes sociales.

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“INCENTIVOS…”Los conocimientos y habilidades ellos mismos como empleados irán descubriendo a través de la formación y del desempeño en el puesto de trabajo, mientras que las actitudes y competencias sociales se entrenan y desarrollan en todos los ámbitos de la vida (planificación, paciencia, creatividad, etc.).

Un buen conocimiento de nuestras competencias como empresa incide en:

• Mejor organización de prioridades.

• Mejor conocimiento de nuestras fortalezas y éxitos.

• Mejor gestión de nuestros recursos potenciales.

• Autoevaluación y auto motivación en caso del desempleo.

• Mayor consciencia de nuestras posibilidades de mejora.

Nosotros como empresa necesitamos hacer un análisis de las capacidades personales de cada trabajador ya que es de gran utilidad para la presentación de nosotros mismos. Es el primer paso para la elaboración de una candidatura estructurada. Conviene tener en cuenta algunos aspectos como:

Formación reglada: nivel de estudios, carnés profesionales, certificados o títulos de formación ocupacional.

Formación complementaria: cursos de formación, idiomas o informática.

Experiencia no remunerada: prácticas o voluntariado.

Experiencia laboral: funciones y tareas realizadas en el puesto o aprendizajes y herramientas utilizadas.

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PERFIL DE LAS CAPACIDADES PROFESIONALES DE LOS TRABAJADORES O EMPLEADOS.

DEPENDIENDO A ESTOS PUNTOS, ES COMO DAREMOS A VALORAR QUE TIPOS DE INCENTIVOS LES DAREMOS PARA SUS BENEFICIOS, PUEDAN QUE SEAN MENOS O UN POCO MAS DEPENDIENDO A SU NIVEL PROFESIONAL Y

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Las habilidades más importantes y valoradas en el entorno organizacional son las destrezas intelectuales y personales transferibles a distintas actividades como: analizar asuntos complejos, identificar y resolver problemas, sintetizar e integrar conceptos diversos, clarificar valores, trabajar cooperando, comunicar eficazmente a distintos niveles, etc.

He aquí un análisis más detallado de algunas de ellas:

Flexibilidad: que el trabajador se adapte eficazmente a distintos entornos, situaciones y personas. Es flexible el que introduce cambios en la forma de hacer las cosas, que asuma tareas imprevistas o nuevas responsabilidades

fácilmente. Aceptar y promover el cambio ya que eso hará que nuestros trabajadores se desenvuelvan con soltura en el entorno laboral.

Trabajo en equipo: que aprendan a realizar tareas comunes con otras personas, escuchando y respetando las opiniones de los otros, llegando a acuerdos que los individuos del grupo deban cumplir y defender. Para trabajar en equipo eficazmente conviene:

Escuchar las opiniones del resto.

Mantener una actitud positiva en los momentos de tensión.

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ALGUNAS HABILIDADES QUE REQUERIMOS DE LOS EMPLEADOS, PARA TOMAR EN CUENTA SUS INCENTIVOS DE LOS CUALES LES BRINDAREMOS:

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“INCENTIVOS…” Calmar los ánimos aportando soluciones.

Aceptar las críticas de otros.

Autoconfianza: confiar en la capacidad de uno mismo para realizar exitosamente una tarea. Es auto confiado el que asume nuevos retos para convertirse en un profesional competente y valorado. Para potenciar la autoconfianza:

Reconocer y resaltar nuestros puntos fuertes.

Asumir riesgos de grado moderado.

• Perder el miedo a equivocarse.

Por

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PRINCIPALES FACTORES QUE SON IMPORTANTES EN EL

DESEMPEÑO EN LA EVALUACIÓN

Valor de las recompensas.

Habilidades de la

persona

Esfuerzo individual Desempeño

Percepción de que las recompensas dependen

del esfuerzo. Percepción del papel

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Toda persona debe recibir retroalimentación respecto de su desempeño, para saber cómo marcha en el trabajo. Sin esta retroalimentación, las personas caminan a ciegas. Nuestras principales razones para que las demás empresas u organización se preocupen por evaluar el desempeño de sus empleados son:1. Que proporcionen un juicio sistemático para fundamentar aumentos salariales, promociones,Transferencias y, en muchas ocasiones, despido de empleados.2. permite comunicar a los empleados como marchan en el trabajo, que deben cambiar en elComportamiento, en las actitudes, las habilidades o los conocimientos.3. posibilita que los subordinados conozcan lo que el jefe piensa de ellos. La evaluación es utilizada por los gerentes como base para guiar y aconsejar a los subordinados respecto de su desempeño.

La evaluación de desempeño debe proporcionar beneficios a la organización y a las personas; en consecuencia, se debe

tener en cuenta las siguientes líneas básicas.

1. la evaluación debe abarcar no solo el desempeño en el cargo ocupado, sino también el alcance de metas y objetivos.2. la evaluación debe hacer énfasis en el individuo que ocupa el cargo y no en la impresión respecto de los hábitos personales observados en el trabajo. La evaluación se debe concentrar en un análisis objetivo del desempeño y no en la apreciación subjetiva de hábitos personales. Empeño y desempeño son cosas distintas.3. la evaluación debe ser aceptada por ambas partes: evaluador y evaluado. Ambos deben estar de acuerdo en que la evaluación debe traer algún beneficio para la organización y para el empleado.

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AQUÍ NOSOTROS COMO EMPRESA O DUEÑOS DE NUESTRA FARMACIA LE DAREMOS A CONOCER PARA LAS OTRAS FARMACIAS O DISTINTAS

ORGANIZACIONES, POR QUE ES IMPORTANTE EVALUAR EL CARGO DEL DESEMPEÑO DEL PUESTO DEL EMPLEADO PARA PODER INCENTIVARLOS EN SU TRABAJO.

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“INCENTIVOS…”4. la evaluación de desempeño se debe utilizar para mejorar la productividad del individuo en la organización, equipándolo mejor para producir con eficacia y eficiencia.

FORTALEZAS: puntos fuertes de nuestro perfil respecto a lo solicitado por el puesto.

OPORTUNIDADES: puntos de nuestro empleo relacionado indirectamente con el puesto.

DEBILIDADES: puntos débiles de nuestro perfil respecto a lo requerido por el puesto.

AMENAZAS: evoluciones del puesto que podrían dificultar nuestra candidatura.

“Para nosotros como patrones, es muy importante tomar estos puntos hacia los trabajadores y así facilitar cada FODA del trabajador y respecto también a esto ver la facilidad y manera de incentivarlos a cada uno de ellos.”

Nosotros por remuneración por competencias le dimos varios nombres como: remuneración por habilidad o por calificación profesional, y se haya con el nivel de capacitación de cada empleado. El punto principal pasa a ser la persona y no el cargo, la remuneración la relacionamos con las calificaciones de quien desempeña las tareas, en consecuencia, el empleado multifuncional tiene más ventajas. Por competencia, nosotros atribuimos ciertos atributos como capacidad técnica, personalidad, creatividad, innovación y conocimiento, y son necesarios tres pasos:

1. La conversación del gerente con cada empleado respecto de las competencias necesarias para el trabajo, sus debilidades y sus fortalezas individuales, su objetivo es localizar y corregir debilidades.2. La programación conjunta entre los miembros de la empresa ósea nosotros y el empleado del entrenamiento que

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Aquí nosotros analizaremos los requerimientos del puesto y las capacidades propias del empleado en relación a las demandadas

(FODA):

EN ESTE PUNTO NOMBRAREMOS COMO SE EVALUÓ EL DESEMPEÑO O REMUNERACIÓN DE LOS

TRABAJADORES POR COMPETENCIA.

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“INCENTIVOS…”debe integrar el proceso. Cada empleado es responsable de su autodesarrollo y calificación profesional.3. La remuneración por competencias se enfoco en la persona y no en el cargo. Las personas ganaran mas por lo que saben y por la colaboración en el éxito que desempeñen en nuestra empresa.

De acuerdo con los incentivos establecidos se hace con la finalidad de que el trabajador se sienta motivado y se desempeñe adecuadamente en su trabajo. Y de acuerdo con lo planteado aparte de que se sientan motivados por hacer bien sus labores, lo motivaremos más con lo siguiente:

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YA CON TODO LO ANTERIOR, AHORA DAREMOS A CONOCER LOS DIFERENTES TIPOS DE INCENTIVOS PARA LOS EMPLEADOS, YA QUE LO PRIMERO QUE HICIMOS COMO EMPRESA Y MIEMBROS DE NUESTRA FARMACIA, FUE DARLES A CONOCER A ELLOS Y A LA SOCIEDAD COMO ES EN QUE SE PUEDEN DESEMPEÑAR EN SUS HABILIDADES DE TRABAJO Y DESTREZAS PARA QUE ASÍ ELLOS TENGAN LA MOTIVACIÓN Y PUEDAN RECONOCER SU ESFUERZO MEDIANTE EL TRABAJO QUE REALIZARAN DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN Y FUENTE DE TRABAJO EN EL QUE ELLOS REALIZARÍAN Y COMO IVÁN A DESENVOLVERSE ANTE EL PUBLICO.

LOS INCENTIVOS QUE ELLOS RECIBIRÁN SON LOS SIGUIENTES:

Prestaciones Vacaciones de goce a parte de lo

establecido Aumento salarial Ascender de puesto Fin de semana Reconocimiento Dándole descuentos en el producto Premiándolo con un objeto de su beneficio Mayor utilidad, bono y aguinaldo reconocimiento

Motivación por parte de el patrón o gerentePor parte de los compañerosJuntas o reuniónCelebraciones Por sobresalir o alguien por quien lo impulsa

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El comportamiento que se tenga en cualquier actividad debe

ser siempre ejemplar. Propender por no cometer errores,

especialmente en nuestro sitio de trabajo, es un paso

importante para establecer excelentes relaciones y

desarrollarnos de la mejor manera.

Nadie es perfecto. En algunas ocasiones de nuestra vida

hemos cometido errores, unos más graves que otros y hemos

corrido con las consecuencias que nos depararon dichos

actos. Dentro de una empresa, cometer errores puede

significar que perdamos nuestro trabajo o nos apliquen una

sanción, dependiendo de la gravedad, puede ser blanda o

muy fuerte pero de acuerdo a esos errores aprenderemos de

lo malo y lo convertiremos en positivo con algo de provecho

que ganar para que nos podamos desempeñarnos mejoren el

ambiente de trabajo.

Hablaremos por lo tanto de aquellas actitudes y

comportamientos que no deben presentarse nunca en el sitio

de trabajo, ya que, según las normas que tenga una empresa,

dichas actuaciones pueden derivar en despidos o sanciones

ejemplares.

Simultáneamente con las reglas y normas establecidas

conocidas por todos los empleados, existen otras que así no

se encuentren escritas en un documento, deben ser

cumplidas a cabalidad y hacen parte importante para el

mantenimiento del orden y la disciplina en todos los niveles

de la organización.

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DE ACUERDO CON LOS INCENTIVOS EL TRABAJADOR DEBERÁ TENER UN BUEN COMPORTAMIENTO Y UNA BUENA ACTITUD

PARA LO CUAL SE LO PLANTEAREMOS

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Nos referimos a aquellas normas "éticas" que deben estar

presentes en todos nosotros. Son las que nos permiten

diferenciar comportamientos y actitudes "buenas o malas",

según la intención o grado con que se realicen y el bienestar

o malestar que puedan causar. Son reglas implícitas en cada

ser humano y es responsabilidad de cada uno de nosotros

adaptarlas o rechazarlas.

Son muchas las actitudes que pueden denotar falta de entrega y compromiso hacia una empresa. Podemos señalar algunas como las llegadas tarde a trabajar, no participar en reuniones que han sido programadas con antelación, no esforzarse un poco más por cumplir mejor los deberes, presentar un mal aspecto personal en el lugar de labores, generar discordia e indisciplina, etc. 

Es pertinente aclarar que las reglas varían de una empresa a otra según la cultura que tenga cada una de ellas. Esto quiere decir que una norma que no sea tan importante en una compañía, en otra puede ser la más significativa y la que los empleados respeten más. Por ejemplo, puede ser que en una empresa el llegar tarde no sea una falta grave ya que el trabajo que se realiza allí no lo amerita, pero en otra, la reiteración de esta falta puede derivar en el despido del empleado.

Claro está que existen acciones más graves que otras y por ende la intensidad del castigo o sanción. Por ejemplo, revelar información confidencial de la empresa puede causar que ésta tome medidas judiciales hacia la persona que cometió la falta y, por otro lado, el que discutan acaloradamente 2 empleados en el sitio de trabajo, puede ameritar simplemente a un llamado de atención verbal.

Es importante velar siempre por la disciplina en una organización. Sólo así se establecerá un buen ambiente laboral que se verá reflejado en mejores resultados

Otro aspecto que molesta bastante dentro de una organización es la falta de compromiso y entrega de sus trabajadores. Así mismo, el que un empleado hable mal de la compañía, no obedezca los procedimientos y no acate las medidas que se tomen, causa bastante malestar dentro de la

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“INCENTIVOS…”empresa. Sin olvidar, claro está, la insatisfacción y tristeza que se produce al saber que se ha sido traicionado por un empleado.

Es causa de malestar también el que un trabajador sea maleducado y no presente buenos modales. Muchas personas tratan mal a sus compañeros de trabajo, dicen groserías y su comportamiento deja mucho que desear. El orden, la disciplina y la buena educación son cualidades que busca una empresa en todos sus empleados. No se necesitan personas

que estén insultando a los demás y predisponiendo a todo el personal.

En artículos anteriores hablábamos de la importancia en los tiempos modernos de adaptarse a los nuevos requerimientos que necesita e implanta una empresa. El que un empleado no vea con buenos ojos

una innovación o no colabore para su perfecta adaptación, es una actitud que va en contravía de los deseos de la organización y muy seguramente el trabajador que presente esta actuación será sacado de la organización.

El que un individuo presente la actitud que mencionamos anteriormente, hará que no se cumplan los objetivos de la empresa y los de él tampoco. La no tolerancia al cambio hace que una persona no desarrolle sus aptitudes y por ende no surja y termine viviendo totalmente sola.

Manejar correctamente los recursos tecnológicos que posee una empresa, es una acción que también es muy valorada por una organización. El buen uso del teléfono, el Internet, las fotocopiadoras, los faxes, etc., debe existir en toda empresa y cada uno de los trabajadores debe propender porque se usen adecuadamente y para el objetivo principal por el cual se encuentran allí.

Finalmente, es preciso aclarar que dependiendo de la forma correcta como actuemos, se verá el éxito tanto en nuestra vida como en nuestro entorno laboral.

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“INCENTIVOS…”Manteniendo un impecable comportamiento en todas las labores que realicemos, hará que crezcamos y desarrollemos todas nuestras capacidades, permitiendo que nuestro trasegar por este mundo sea el mejor posible.

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LO QUE SE ESPERA DE LA EMPRESA Y DE LOS COLABORADORES EN EL DEPARTAMENTO DE FARMACIA Y LO QUE SE QUIERE OBTENER COMO RESULTADO

RESULTADOS A ODTENER

TRABAJADOR EMPRESA

Que sea eficiente y eficaz

Que sea un trabajador ético y profesional en lo que hace

Generar mayor utilidad para la empresa

Ser una empresa de calidad y que los clientes queden satisfechos

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“INCENTIVOS…”

De acuerdo con lo plasmado podemos descifrar que los incentivos son fundamentales en cada empresa u organización o en cualquier departamento de trabajo ya que esto conlleva a que los trabajadores se sientan motivados por desarrollar excelentemente su trabajo. Podemos aprobar que también con base a la motivación e incentivos nuestra empresa tenga una mayor utilidad y así mismo beneficiar al trabajador recompensándolo con algunos premios.

Al desarrollar este trabajo nos pudimos percatar cómo hacer para que los trabajadores se sientan entusiasmados por su trabajo y de que brinden un buen servicio. De acuerdo con lo establecido anteriormente podemos decir que la base del éxito está en la motivación y posteriormente esta los incentivos que se les hace ver a los trabajadores farmacéuticos.

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