Innovación en contenidos #Ficod15

49
@LGARCIA Nuevas fórmulas para conectar con la audiencia

Transcript of Innovación en contenidos #Ficod15

Page 1: Innovación en contenidos #Ficod15

@LGARCIA

Nuevas fórmulas para conectar con la audiencia

Page 2: Innovación en contenidos #Ficod15
Page 3: Innovación en contenidos #Ficod15

Nos pasamos 12 horas al día delante de una pantalla

UltraHyperConectados

Page 4: Innovación en contenidos #Ficod15

12 horas al día delante de información

Page 5: Innovación en contenidos #Ficod15

Hay más poder de computación en una sola búsqueda de Google que en todos los ordenadores que llevaron al hombre a la luna en 1969.

Page 6: Innovación en contenidos #Ficod15

¿Qué límites tenemos?Todo está al alcance de unos pocos clicks

Page 7: Innovación en contenidos #Ficod15

Comportamiento Heurístico

El consumidor aprende solo y cada vez tiene más tecnología y poder a su alcance

Page 8: Innovación en contenidos #Ficod15

Y cuanta más tecnología y poder, más ruido

Page 9: Innovación en contenidos #Ficod15

Mucho más ruido

Page 10: Innovación en contenidos #Ficod15

Se estima que un usuario ve alrededor de 5000 ads al día (sin contar contenido de social media)

Ruido

Page 11: Innovación en contenidos #Ficod15

Ruido que es y será filtrado por algoritmos y los propios dispositivos

Ad-blocking

Page 12: Innovación en contenidos #Ficod15

18% de los consumidores ya usan ad-blockers

Page 13: Innovación en contenidos #Ficod15

Y se estima duplicar el año que viene (36%)

Page 14: Innovación en contenidos #Ficod15

Y eso hoy, pero habrá mucho más ruido mañana

Page 15: Innovación en contenidos #Ficod15

Con 50 mil millones de dispositivos conectados en 2020

Page 16: Innovación en contenidos #Ficod15

Una media de 7 por persona en el planeta

Page 17: Innovación en contenidos #Ficod15

¿QUÉ PASA CON EL CONSUMIDOR ACTUAL?

Page 18: Innovación en contenidos #Ficod15

“A los consumidores no le importaría si el 92% de las

marcas desapareciesen mañana”

Page 19: Innovación en contenidos #Ficod15

El consumidor ha cambiado radicalmente,

¿por qué seguimos haciendo lo mismo

de siempre?

Page 20: Innovación en contenidos #Ficod15

Menos buyer journeys y más purpose journeys:

micro momentos hacia una experiencia

Page 21: Innovación en contenidos #Ficod15

El consumidor quiere descubrir: ¿casualidad que los 7 sitios con más tráfico de Internet son de búsqueda

de información?

descubrimiento activo

Page 22: Innovación en contenidos #Ficod15

El consumidor confía mucho más en las cosas que encuentra por si mismo sin ni siquiera haber estado buscándolas.

y pasivo

Page 23: Innovación en contenidos #Ficod15

aprende a ayudar en esa búsqueda pasiva

del usuario y serás útil para él.

auto descubrimiento = confianza

Page 24: Innovación en contenidos #Ficod15

Deja de perseguir al usuario: deja que él te encuentre

Page 25: Innovación en contenidos #Ficod15

El retargeting ayuda a la compra pero bloquea la

siguiente. Es 4 veces más probable que el usuario no

vuelva a comprarte.

PRIVACIDAD

Page 26: Innovación en contenidos #Ficod15

¿Cómo afrontar esa complejidad?

Page 27: Innovación en contenidos #Ficod15

Volver a las raíces

Page 28: Innovación en contenidos #Ficod15

Debemos ser psicologos, sociologos, antropologos…

Page 29: Innovación en contenidos #Ficod15

Entender al usuario y sus necesidades

Page 30: Innovación en contenidos #Ficod15

Entender para ayudar

Page 31: Innovación en contenidos #Ficod15

Empatizar para aportar

Page 32: Innovación en contenidos #Ficod15

CONFIANZA

Page 33: Innovación en contenidos #Ficod15

SER ÚTIL

Page 34: Innovación en contenidos #Ficod15

Ganarse la confianza del consumidor es diferente hoy que ayer y será

diferente mañana

Page 35: Innovación en contenidos #Ficod15

Ruido vs Respeto

Page 36: Innovación en contenidos #Ficod15

Confianza = Producto x Valor x Privacidad

Page 37: Innovación en contenidos #Ficod15

Privacidad = Momento y forma

Page 38: Innovación en contenidos #Ficod15

Mi marca ConsumidorCaridadIrrelevante

Confianza = Producto x

Valor x Privacidad

Page 39: Innovación en contenidos #Ficod15

Ejemplos de marcas que están sabiendo ser útiles

Page 40: Innovación en contenidos #Ficod15

Domino’s anyware

Agosto 2015. Domino’s Pizza facilita pedidos de pizza al usuario vía SMS, Smart TV, tuit con emoji y smartwatch (omnichannel strategy).

Page 41: Innovación en contenidos #Ficod15

The Lovebot

Pon la imagen aquí y bórrame después :)

Marzo 2015. ¿Que te rompen el corazón? Durex Francia lanza un bot automático que responde tuits de usuarios que publican el emoji </3 conectando usuarios.

Page 42: Innovación en contenidos #Ficod15

The Friend Finder

Q3 2015. ¿Que te pierdes en un festival? Pepsi lanza The Friend Finder para localizar a aquellos amigos perdidos entre la gente vía GPRS.

Page 43: Innovación en contenidos #Ficod15

Found

Pon la imagen aquí y bórrame después :)

Abril 2015. Pedigree, junto con Google, lanza una app gratuita para que los dueños de mascotas perdidas puedan localizarlas.

Page 44: Innovación en contenidos #Ficod15

Marriot VR

Pon la imagen aquí y bórrame después :)

Septiembre 2015. Los hoteles Marriott probaron un servicio de entretenimiento vía VR para vivir experiencias sin salir de la habitación.(edited)

Page 45: Innovación en contenidos #Ficod15

Impossible Maps

Pon la imagen aquí y bórrame después :)

Septiembre 2015. Hay puntos a las que Google Maps no llega. Por eso, Audi recorre esas rutas con el nuevo Q7, las digitaliza y se las ofrece a los usuarios.

Page 46: Innovación en contenidos #Ficod15

Sony Guru

Sony Gurú. Noviembre 2014. Plataforma digital (en beta) que pone en contacto consumidores con expertos en electrónica para resolver dudas vía chat o vídeo.

Page 47: Innovación en contenidos #Ficod15

Ronfunding

Ron Ritual devuelve a la gente el dinero que ha ganado a través de una plataforma donde impulsa ideas.

Page 48: Innovación en contenidos #Ficod15

“El futuro de los contenidos, del Marketing en general, pasa ineludiblemente por ganarnos la confianza del consumidor de una manera radicalmente diferente, creando experiencias memorables”

@lgarcia

Page 49: Innovación en contenidos #Ficod15

Graciñas Merci Danke Obrigado Thank you Gracias

@LGARCIA