INICIANDO COMO CFO.Existen tareas crticas que los CFO deben abordar en losprimeros cien das.Bertil E. Chappuis,Aimee Kim,Paul Roche.En los ltimos aos, los Gerentes de Finanzas (Chief Financial Officer, CFO han as!midoroles cada "ez m#s com$le%os & estrat'(icos centrados en im$!lsar la creaci)n de "alor atra"'sdetodalaem$resa.*ascrecientese+$ectati"as delosaccionistas&delos$artici$antes en el ne(ocio (em$leados, ,ancos, sociedad,las f!siones& ad-!isicionesm#sintensas, laim$lementaci)ndeescr!tiniosre(!ladoresso,relacond!ctadelasem$resas& el c!m$limiento 'tico le(al de s!s o,li(aciones,& la e"ol!ci)n delase+$ectati"as dela f!nci)n financierahan $!estoal CFO en el centro dem!chas de lasdecisiones em$resariales & los hizo m#s directamente res$onsa,les $or el desem$eo delas em$resas.Es el tra,a%o m#s com$licado & !na (ran cantidad de CFOs son n!e"os. *a re"istaFO./0NE 122 estim) -!e $ara el 3224 la rotaci)n de CFOs en las em$resas f!e del 56$or ciento5.7araa(ra"arlas $resiones, las em$resas tam,i'nrecl!tanf!eradelaor(anizaci)n a n!e"osdirectores financieros, -!e $or lo tanto tienen-!e a$render !nan!e"a ind!stria, as8 como !n n!e"o $a$el.7ara mostrarc)mo est# cam,iando,& c)mo tra,a%ara tra"'s de lase+$ectati"ascam,iantes, enc!estamos a 549 directores financieros con anti(:edad3 & entre"istamos a32 de ellos.A $artir de estasf!entes, as8 como n!estros aos dee+$erienciade tra,a%ocondirectoresfinancierose+$erimentados, hemoso,tenidoslecciones-!earro%anl!zso,re lo -!e se necesita $ara tener '+ito. Enfatizamos en el $er8odo de transici)n inicial;los $rimeros tres a seis meses.Prioridades Tempranas.1 Financial OfcersTurnover, 200 !tud", Russel Reynolds Associates.2Encuestamos a164directores fnancierosen ejercicio o retirados en diversasindustrias, geografas,categorasdeingresosyestructurasdepropiedad.aram!sinformaci"n ver#T#e CFOs $rst #undred da"s% & 'c(inse" )lobal !urve".$$$.mc%insey&uarterly.com 'iciem(re 2))*.*osCFOsreci'nnom,radosest#nin"aria,lementeinteresados, amen!doconansiedad, en de%ar s! h!ella. )lo las acti"idades m#s $rioritariasde,en incl!irse en esa,re"e lista deacci)ndel CFO. Definir de manera es$ec8fica las acciones a em$render dentro de la em$resa es!n$asocr8ticoenel e-!ili,riodelosesf!erzos$orlo(rarlae+celenciat'cnicaenlaf!nci)n financiera con iniciati"as estrat'(icas $ara crear "alor.A!ditor8a $ara la Creaci)n de @alor.*a acti"idad m#scr8tica d!rante los$rimeros cien d8as del CFO,de ac!erdo conm#sdel 11$or cientodelosenc!estados,eslacom$rensi)ndelasacti"idades-!eim$!lsan los ne(ocios de la em$resa. Estas acti"idades son la forma en -!e !na em$resa(anadinero, s!mar(ende!tilidad, elretornoso,reel ca$italin"ertido(.OIC,&lasrazones -!e ori(inan el com$ortamiento de estas "aria,les. Al mismo tiem$o, el DirectorFinancierotam,i'nde,e considerarlas $osi,lesformasde me%orarestaso$eraciones,como f!entes de crecimiento, de me%oras o$erati"as & cam,ios en el modelo de ne(ocio,as8 como c!antificar los ,eneficios-!e la com$a8a $odr8ao,tener detodos ellos. 7aradesarrollareste entendimiento,"ariosdirectores financierosentre"istadosrealizaron!naa!ditor8a a la estrate(ia de creaci)n de "alor $oco des$!'s de as!mir el car(o. E"al!arons!s em$resas desde la $ers$ecti"a de !n in"ersor $ara entender c)mo los mercados deca$itales"alorar8ael im$acto relati"ode los in(resosen com$araci)n conlos m#r(enesde !tilidad m#s altos o la eficiencia del ca$ital & e"al!aron si los esf!erzos $ara a%!star los$recios,red!cir costos,& otras acciones similarescrear8an "alor,& de ser as8,c!antificarlo.A!n-!eeste ti$ode esf!erzoser8a claramente!na $rioridad $aralos CFO-!e$ro"ienen e+ternos a la com$a8a, tam,i'n $!ede ser til $ara los internos. Como !n CFO$romo"ido internamente en !na em$resa de alta tecnolo(8a, e+$lic), A... c!ando &o era eldirector financierode!na!nidaddene(ocio,n!ncame$reoc!$'$orlosim$!estos.N!nca $ens' en la e+$osici)n al ries(o del ni"el de la cartera en t'rminos de $rod!ctos &(eo(raf8as.C!andomecon"ert8 enel GerentedeFinanzasCor$orati"as, t!"e-!ea$render acerca delos acti"idades -!e im$!lsa,an el ne(ocio-!e son menosim$ortantes $ara el rendimiento indi"id!al de la !nidad de ne(ocio.A*aelecci)ndelasf!entesdeinformaci)n$ara$onerseal d8aacercadelosim$!lsores de ne(ocio$!ede"ariar.ComoDirectores Financieros cond!cen laa!ditor8ade"alor,t8$icamenteiniciandocondominar&entenderlainformaci)ne+istente,$orlo(eneral re!ni'ndose con los %efes de las !nidades de ne(ocios, los c!ales com$arten losdetalles dela l8nea de $rod!ctoso delos mercados, $or-!e ellos tam,i'n son !s!ariosim$ortantes de la f!nci)n financiera. De hecho, la ma&or8a de los directores financieros enn!estra enc!esta,&en $artic!lar los delas em$resas $ri"adas,desea,anha,er $asadom#s tiem$o con s! (r!$o (C!adro No. 5. C!adro No. 5; M#s tiem$o con las $ersonas adec!adas.>i $!diera cam,iar la cantidad de tiem$o -!e $as) con cada !no de los si(!ientes indi"id!os o(r!$os d!rante s!s $rimeros 522 d8as como CFO, taff de Finanzasn B 61.es$!estas Mlti$les.7ara desem$earestos roles,!n CFOde,eesta,lecer la confianza conla %!ntadirecti"a &el CEO,e"itando c!al-!iera$ariencia de conflictocon ellos mientrasdesaf8as!sdecisiones &ladirecci)ndelaem$resasi esnecesario.Mantenerel e-!ili,rioadec!adoes !n arte,no !na ciencia.Como elDirectorFinanciero de!na em$resadesoftFare l8der nos di%o AEs im$ortante estar siem$re alineado con el CEO & tam,i'n $araser ca$az de cantar las ,olas & los striCes como !sted los "e "enir. C!ando no se $!edee-!ili,rar las dos cosas, es necesario encontrar !n n!e"o rol.AFortalecer el ncleo.7ara diri(ir la $rioridadesde la a(enda, los CFOsde,en contar con !nama-!inariafinanciera-!ef!ncionecorrectamentedetr#sdeellos, delocontrario, nocontar#n con la credi,ilidad ni los datos $ara %!stificar s!s $!ntos de "ista. M!chos n!e"osCFOsenc!entransistemasde/Idis$ares,$rocesosm!&man!ales,!n$ersonal definanzasnocalificado,oestr!ct!rasor(anizati"as$ocofle+i,les-!eo,stac!lizans!ca$acidad $ara hacer al(o m#s all# de cerrar el $rimer trimestre de s! e%ercicio. Con el findereforzarele-!i$ocentral,d!rantelos$rimerosciend8ascercadelastresc!artas$artesde los n!e"osDirectores Financieros-!eenc!estamosiniciaron (o desarrollaron!n $lan$ara iniciar cam,ios f!ndamentales en lasacti"idades ,#sicas de lasf!ncionesmed!lares (C!adro No. 6.C!adro No. 6; Ado$ci)n de Medidas.En c!#l de las si(!ientes #reas inici) ( o desarroll) !n $lan $ara iniciar cam,iosf!ndamentales d!rante s!s $rimeros 522 d8as de (esti)n como CFO=Alrededor de tres c!artas $artes de los n!e"os CFOs iniciaron (o desarrollaron !n $lan$ara iniciar cam,ios f!ndamentales en las acti"idades ,#sicas de la f!nci)n d!rante los$rimeros cien d8as. n B 549..es$!estas Mlti$les.@arios de n!estrosCFOs $!sieron en marcha!n ri(!roso e+amen so,reor(anizaci)nfinanciera & a las o$eraciones-!e se ha,8an desarrollado,& m!chosDirectoresFinancierose+$erimentadosmanifestarondesear ha,er hecho lomismo.Enestas re"isiones,losCFOse"al!aronla estr!ct!ra de informaci)nGe"al!aronlascalificaciones&lasca$acidadesdelose%ec!ti"osdefinanzas-!eha,8anheredadoG"alidaron los coste de me%oras en (erencia de finanzas, & se identificaron las deficiencias,la eficacia & la eficiencia de los sistemas, $rocesos e informes cla"es. *os res!ltados deestas e"al!aciones $!eden a&!dar a los CFOs a estimar & medir c!anta ener(8anecesitar#n in"ertir en la Gerencia Financiera d!rante s!s $rimeros 4 a 53 meses en elcar(o, & resol"er los $ro,lemas -!e enc!entren.*a transici)n ofrece !na o$ort!nidad nica; la or(anizaci)n est# a,ierta al cam,io.M#s de la mitadde los enc!estadosres$ondieron ha,er hecho,almenos,alteracionesmoderadas en el e-!i$o central de finanzas al $rinci$io de s! mandato. Como !n CFO de!nacom$a8a (lo,al de softFare di%oG Hsi ha& !na$lataformaen llamas, entoncesnecesita encontrarla & hacerle frente. >i !sted sa,e -!e necesita cam,iar $ersonas, -!esea lo m#s r#$ido $osi,le. Es$erar s)lo har# -!e se meta en m#s $ro,lemas.AGestione acti"amente el rendimiento.*os Directores Financieros$!eden %!(ar!n $a$el cr8ticoen me%orar el7erformance Dialo(!e (7D6en el centro cor$orati"o,las !nidades de ne(ocio&f!ncionales./ienenn!merosasherramientasas!dis$osici)n,incl!&endoc!adrosdemando,los o,%eti"os de rendimiento, $rocesos de $lanificaci)n me%orados,el calendariode re"isi)n instit!cional, e incl!so s!s $ro$ios relaciones con los l8deres delas !nidadesde ne(ocio & f!ncionales.EntrelosCFOsentre"istados,al(!nos!tilizanestasherramientas, adem#sdelconocimiento real deri"ado del acceso $ri"ile(iado a la informaci)n so,re el ne(ocioG $araestim!lar aotros e%ec!ti"os.@ariosde los entre"istadostoma!n enfo-!e diferente,sinem,ar(o,la e+$lotaci)n delo -!e ellos llamanelAritmode la em$resaA $or medio del+'# esunat,cnicaderecursos-umanosparafavorecerlagesti"ndepersonasatrav,s del di!logo. Enfati.a la defnici"n de o(jetivos y en el desarrollo de las personastomando como (ase el c"mo -acer para cumplir el logro.calendariode$lanificaci)nem$resarial$aradiri(ir el 7Datra"'sdedisc!siones,s!s$ro$iasa(endas,&mediciones.Anm#s, hemoso,ser"ado-!eotrosCFOs,e%erceninfl!encia a tra"'s de s! credi,ilidad $ersonal en las e"al!aciones de desem$eo.>i ,ienno emer(i) !n consensoden!estras disc!siones,losDirectoresFinancierosm#se+$erimentadoshicieron hinca$i' en laim$ortancia de a$render so,relos 7Ds act!ales de la em$resa desde el comienzo, entender d)nde se de,e me%orar s!desem$eo,& el desarrollo de!na estrate(ia a lar(o$lazo$araorientar los esf!erzoshacia ello(ro delos o,%eti"os./al estrate(ia$odr8a!tilizarla ca$acidad delCFO$aracom$rometer aotros altos e%ec!ti"os, as8 como modificarlos sistemas & $rocedimientos-!e im$!lsar8an el rendimiento & crear8an res$onsa,ilidades.Primeros Pasos.Dadalama(nit!ddelo -!esere-!iere$ararealizarestas acciones,noes dee+traar-!elos$rimeros522a322d8as$!edansera(otadores$aralosCFOs.>inem,ar(o, a-!ellos-!ehan$asado$orestatransici)ns!(ieren"ariast#cticastiles.Al(!nas sea$licar8an a c!al-!ier im$ortante $a$el de lideraz(o cor$orati"o, $ero son sinem,ar(o de (ran rele"ancia $ara los n!e"os Directores Financieros, en $artic!lar, los -!e"ienen de los roles f!ncionales.O,ten(a !n mentor.A!n-!e la ma&or8a delosDirectores Financierosentre"istadosdi%o-!e s!s$rimerosd8as enel tra,a%of!eronsatisfactorios, latransici)nnof!esin$ro,lemases$ec8ficos.0na -!e%a comnf!ela falta dementores,!n $ro,lema-!etam,i'ns!r(i)enlos res!ltadosde !na enc!esta reciente, la c!almostr) -!e el63$or ciento delosCFOs -!e res$ondieron no ten8an !no. C!arenta & seis $or ciento de los enc!estados di%o-!e el Director Generalha,8a sido s! mentor, $ero la relaci)n $arece serm!& diferentedelmodelodet!tor8atradicional,de,idoa-!em!chosCFOssesintieroninc)modosde,iendo re"elartodo lo relacionado conlos retos-!e enfrenta,an. 0n CFOmencion)d!rante !na entre"ista,Aser!n director financieroes $ro,a,lemente!no de los tra,a%osm#ssolitarios-!eha&A.M!chosdelosDirectoresFinancierosconlos-!eha,lamosmencionaronlaim$ortanciade tener!no odos mentoresf!era de la em$resa-!e lessir"ieran como conse%eros.Esc!che $rimeroIl!e(o acte.Dado el declinante $romedio en la anti(:edad de los l8deres cor$orati"os, & la altarotaci)n de losDirectores Financierosen $artic!lar, los e%ec!ti"os de finanzas a men!dose sienten $resionados $arade%ar s! h!ella m#s tem$rano-!etarde.Esta $resi)ncrea!nanadasal!da,le$referenciahacialaact!aci)ncon!naincom$leta,o, $eor an,ine+actaoina$ro$iadainformaci)n. A!n-!eestamoscon"encidos de-!elos CFOsde,en ser a(resi"os & orientados a la acci)n, de,en em$lear s! ener(8a & ent!siasmo coneficacia. Como!nCFOrefle%a enretros$ecti"a,Ame ha,r8a $asadom#stiem$oesc!chando & menos tiem$o haciendo. *a (ente antici$a el cam,io de !n n!e"o DirectorFinanciero, $ero tam,i'n te res$eta m#s si te tomas el tiem$o $ara esc!char & a$render &hacer las cosas ,ien c!ando actas.JKacer de !nos $ocos temas la $rioridad, consistentemente.>!$lementes!sacti"idadesdiarias, connom#sdetresoc!atroim$ortantesiniciati"asdecam,io,&enf)-!eseenellasconsistentemente.7arahacer realidadelcam,io, tendr# -!e re$etirel mensa%e!na & otra "ezGa ni"el interno con el$ersonal definanzas, &e+ternamente, alosotrosinteresados.Com!ni-!eloscam,ioshaciendohinca$i'entemas(enerales-!e, conel tiem$o, $odr#na,arcartemas&accioneses$ec8ficos. 0no de los elementos de s! a(enda, $or e%em$lo, $odr8a ser el am$lio temade la me%ora en la eficiencia de las o$eraciones financieras en l!(ar de lo es$ec8fico de ladeslocalizaciones o e+traterritorialidades (offshore.In"ierta tiem$o en (anar credi,ilidad.Ganarcredi,ilidaddesdeel $rinci$ioes!ndesaf8ocomn, so,retodo, se(nn!estra enc!esta, $ara !n CFOe+terno a la com$a8a. En al(!noscasos, ess!ficientein"ertirel tiem$os!ficiente$araconocer losnmeros, as8 comolos$rod!ctosdelaem$resa, losmercados&$lanes. Enotroscasos,(anar credi,ilidad$!edeo,li(ar aa%!star f!ndamentalmente s! manera de $ensar.*osCFOs-!eentre"istamosnosdi%eron-!eesdif8cilo,tener el a$o&o&elres$eto de otros e%ec!ti"osde la em$resa sin hacer !nesf!erzo consciente $ara$ensarcomo!n Director Financiero.Claramente, al(!iencon la mentalidad de!n l8dercontrolador, centrado en el c!m$limiento & el control, no es $ro,a,le -!e tome el ti$o dedecisiones arries(adas, $eromeditadasnecesarias$araa&!dar alcrecimientodelaem$resa. 0naestrate(ia & !n$lan dene(ocios retador nosiem$resetratadelared!cci)n delas in"ersiones&restrin(ir los m#r(enesincrementales. ElCFOtiene!nao$ort!nidad $ara a$licar !n enfo-!e financiero a la (erencia estrat'(ica & ase(!rarse -!ela em$resae+amine min!ciosamentetodas las $osi,ilidades deacelerar &ma+imizarlaca$t!ra de "alor.Como !n nmero cada "ez ma&or de e%ec!ti"os se con"ierten en n!e"os CFOs, s!ca$acidad$arao,tener !nacom$rensi)ndedondesecrea"alor&desarrollar !naestrate(ia$arainfl!enciar alosdem#se%ec!ti"os &(erenciar el rendimientoact!alGdefinir# s! f!t!ro le(ado. Mientras -!elas o$eraciones diarias$!eden a,sor,err#$idamenteel tiem$odec!al-!iern!e"oDirector Financiero, elenfo-!econtin!adoso,re estos temas &la calidad s!,&acente delas o$eraciones financierasdefinena losCFOs de clase m!ndial.MA/E.IA* ADICIONA*.Las nuevas responsabilidades del Director Financiero

./a gesti"n fnanciera e0ige -oy mayor 1e0i(ilidad, nuevosprocesos, mejor capacidad de an!lisis y sistemasavan.ados.Enel entornoecon)micoact!al, m#s del L1Mdelos Directores Financierosconfirman -!e s!s f!nciones & res$onsa,ilidades en la em$resa se han am$liado. En estesentido, ho& se solicita la in"ol!craci)n del Director Financiero en iniciati"as detransformaci)n -!e "an m#s all# de s! $er8metro f!ncional tradicional, como $or e%em$loeniniciati"asdecam,ioenotrosde$artamentosdelaem$resacomoesel casoen4-ttp#22$$$.google.co.ve2url3sa4t5rct4j5&45esrc4s5frm415source4$e(5cd415cad4rja5ved4)66%78jAA5url4-ttp9+A928928$$$.accenture.com928es:es928company928ne$sroom:spain928ages928directores:fnancieros:nuevas:responsa(ilidades.asp05ei4f0m&;rvjyARclaBo@A0v6C0?%'d.$5(vm4(v.D*A6*24*,d.eE)tecnolo(8as de la informaci)n (96M, estrate(ia & desarrollo de ne(ocio (95M & rec!rsosh!manos(6NM, otam,i'nenmateriaderies(os&ser"icioal cliente(6LM, com$ras(61M, marCetin( & "entas (66M, in"esti(aci)n & desarrollo (62M & (esti)n de la cadenade s!ministro (31M.En la enc!esta realizada $or Accent!re a m#s de mil directores financieros O 522de ellos es$aoles O, adem#s de la am$liaci)n del alcance de s!s res$onsa,ilidades, elLNM identifican la necesidad de dis$oner de sol!ciones de (esti)n m!cho m#s fle+i,lesen t'rminos de $rocesos o$erati"os, ca$acidades anal8ticas & sistemas a"anzados $arares$onder me%or a los retos del entorno econ)mico act!al & $re"isto. H*a crisis econ)mica ha s!$!esto !na me%ora del $resti(io de la Direcci)nFinanciera en la em$resa, -!e ha $asado de ser !na f!nci)n t'cnica centrada en el ri(orconta,le& financiero, a!naf!nci)nconca$acidadreconocidadeinfl!enciaenlasdecisionesdene(ocioJ,se(nDoan>endra, sociode Accent!re. HComolasem$resasest#n o$erando en !n entorno de ne(ocios m#s "ol#til, la direcci)n financiera de,e $oderinfl!ir ena-!ellas decisiones estrat'(icas -!e$!edan im$actar enla "ia,ilidad delne(ocioJ. 7ara$oderada$taralaem$resaalosretosdel n!e"oentorno, el E9Mdelosdirectores financieros $re"'n act!alizar s!s $rocesos & s!s modelos anal8ticos. El 46M hare"isado s! $roceso de $lanificaci)n financiera & de $re"isiones, & el 9EM declara -!e hacam,iado o -!e necesita modificar s!s sistemas inform#ticos act!ales. *a necesidad deam$liar las f!entes & contenidos de informaci)nG $rinci$almente en la anal8tica, en$lanificaci)n & $re"isiones, se confirma con la afirmaci)n $or $arte del 16M de los CFOsenc!estados. Otros res!ltados del informe; El 12M de los CFOs est# desarrollando !na n!e"a estrate(ia $ara eldesarrollo de s! f!nci)n en la em$resa. El 94Mhaincrementadoel focoenformaci)n&desarrollodes!$ersonal & el 95M tiene $re"isto hacerlo en los $r)+imos 5E meses. El 96M ha a!mentado el !so de modelos de ser"icios com$artidos&Po la e+ternalizaci)n de ser"icios & el 92M tiene $re"isto hacerlo en $r)+imo ao &medio. 7or ltimo, el 96M ha a!mentado o est# a!mentando el inter's en lacontrataci)nde$rofesionales financieroses$ecializados, mientras-!eel 64M$re"' hacerlo en los $r)+imos 5E meses. Accent!re ha entre"istado a 5.219 directores financieros. 7r#cticamente todos (elNLM de$endendirectamentedel CEO, del $residenteodel CFOdes!em$resa. *aenc!estaserealiz)entreoct!,re&no"iem,rede3252enocho$a8ses, incl!&endoAlemania, Qrasil, China, Es$aa, Estados 0nidos, Francia, la India & el .eino 0nido. *osentre"istados tra,a%an en los sectores de ,anca, com!nicaciones, ser"icios & ,ienes decons!mo, electr)nica & alta tecnolo(8a, se(!ros, medios de com!nicaci)n & ocio, e-!i$os$ara medios & sector farmac'!tico & sector minorista. *a ma&or8a de las em$resas en las-!e tra,a%an (E3M tienen in(resos de 522 millones de d)lares o m#s.Accenturees !na com$a8a (lo,al de cons!ltor8a de (esti)n, ser"iciostecnol)(icos & o!tso!rcin(, con a$ro+imadamente 355.222 $ersonas tra,a%ando en m#sde 532 $a8ses. Com,inando s! am$lia e+$eriencia, s!s ca$acidades en todos lossectoresreasdene(ocio, &s!e+tensain"esti(aci)n,Accent!recola,oracons!sclientes$araa&!darlesacon"ertirs!sor(anizacionesenne(ocios&administraciones$,licas de alto rendimiento. *a com$a8a o,t!"o !na fact!raci)n neta de 35.422 millonesde d)lares d!rante el ao fiscal finalizado el $asado 65 de a(osto de 3252. >! $#(ina Fe,es FFF.accent!re.es