8/18/2019 Ingeniería de Procesos Control

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1. Sobre qué aspectos se está ejerciendo control.

Se ejerce control sobre:

Control los productos que se comercializa

Control sobre los insumos químicosControl Sobre la aplicación de los insumos químicosControl Sobre las ventas al contado y al créditoControl sobre las compras y Control de inventarios stocksControl sobre los paos.

!. "ara cada uno de estos# como es el control# $erramientas

Control los productos que se comercializa.

 %l ser una empresa dedicada a la comercialización.# matizados de pinturas# venta de resinaspoliésteres# &ibras y poliuretanos. Se e'ie que los &abricantes y distribuidores de esosproductos los o&rezcan con las características técnicas que &iuran en sus &ic$as técnicas y$ojas de seuridad.(l matizado de pinturas al ser &ormulado se puede saber por la &ormulación los cambios deconcentración en los productos. %l ser detectado una variación del color o características delproducto# se vuelve a &ormular $asta dar con el estándar del color así como# se reistra elproducto y numero de lote para su posterior devolución o reclamo.

Control sobre los insumos químicos.

Se veri&ica características de &ábrica tales como transparencia# olor# turbidez densidad#calidad del apresto(n el caso de solventes &iscalizados# se lleva un control de despac$os de material acordecon lo que dicta la Sunat para su venta.

Control Sobre la aplicación de los insumos químicos.

 Se $ace pruebas en peque)o de acuerdo a las &ormulaciones de aplicación de los productosquímicos# para ver si el producto va a ser el que los clientes requieren para realizar sutrabajo. % su vez si se vende un producto semi elaborado listo para su aplicación se determina laproporción e'acta de la mezcla de productos para que se aplique considerando condicionestales como temperatura y $umedad que $acen variar los resultados. (l medio ambiente in&luyeen las condiciones que desarrolla un producto. % su vez es una &orma de ense)ar a los clientes el proceso de aplicación de productos y queestos obtenan el resultado deseado. %quí también se tiene en cuenta si al*n producto que se le o&rece a la empresa cumple lascaracterísticas que o&rece el &abricante y no simplemente aceptar a rajatabla las aparentes

ventajas que o&recen los distribuidores con esos nuevos productos.

Control Sobre las ventas al contado y al crédito

8/18/2019 Ingeniería de Procesos Control

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Se lleva un control de las ventas del día a través de $ojas de cálculo. + reportes que e&ect*ael sistema de &acturación. "ara así tener pormenorizado los &lujos de e&ectivos y cuentas porcobrar.

(n cuanto a las ventas a crédito a clientes que solicitan productos por ordenes de proceso se

e&ectua el control a travez de notas de pedido# uias de remisión y cotizaciones &iurmadaspor los clientes # je&es de producción y o supervisores del proceso # para su postyerior&acturación.

Control sobre las compras y Control de inventarios stocks % través de $ojas de cálculo se descuenta los materiales de acuerdo a requerimientos delárea de ventas la mismas $ojas de cálculo noti&ican si al*n producto está en sus mínimo."ara su posterior pedido. ,os reportes $acen que se sepa e'actamente que comprar# si almacén está encondiciones de recibir ese material etc...

Control sobre los paos.

 % través de una $oja de cálculo que reistra el movimiento diario se reistra los pao de&acturas y letras a los proveedores para así cubrir en las &ec$as dic$os montos y e&ectuar elpao correspondiente# tratando en lo posible de minimizar los costos &inancieros de atrasarseen los días de pao.

-. Cuáles son los estándares empleados

,os estándares empleados# son los que se especi&ican desde un principio con los clientes# encuanto a determina con del color# resultados de su aplicación se*n las condicionesclimáticas

Se usa los estándares del los proveedores de productos tablas/ y veri&ica que esascondiciones sean las correctas.

0. ecanismos de 2etroalimentación

,os mecanismos de retroalimentación se traducen en el n*mero de quejas de los clientes#que casi son ine'istentes.

Se prioriza atender las consultas e inquietudes de los clientes y los potenciales clientes paraevitar los &allos en la aplicación de los productos.

3asmos para la retroalimentación # el uso de la internet a trave del correo # electrónico#telé&onos &ijos# celulares # motores de b*squeda # etec.