Ing. Eddy M. Mercado AguirreIng. Eddy M. Mercado Aguirre

Ing. Eddy M. Mercado Aguirre

Contenido:

1. Definición de Relaciones públicas.

2. Funciones generales de las Relaciones Públicas.

3. Elementos fundamentales de las Relaciones Públicas.

4. Beneficios de las Relaciones Públicas.

Public Relations News define:

“Las Relaciones Públicas son una función gerencial que evalúa las aptitudes públicas,

identifica las políticas y procedimientos de una organización con el interés público, y ejecuta un

programa de acción para ganar aceptación y entendimiento público”. 

1.Definición de Relaciones públicas

Ciencia que estudia el proceso de interacción comunicacional a través del cual una entidad se

vincula táctica y estratégicamente con los diferentes públicos. Implementa técnicas específicas de

relacionamiento interpersonal y corporativo; y finalmente, coadyuva al posicionamiento de una imagen institucional sólida y basada en valores. 

Otra definición:

1.Definición de Relaciones publicas

Elaboración y puesta en marcha de un programa de relaciones públicas con los diferentes públicos, tanto a corto, medio y largo plazo.

Revisión de todos los documentos destinados al exterior.

Preparación o consejo de declaraciones y discursos de los dirigentes de la empresa; sus trabajadores sobre la política empresarial y los problemas que la misma empresa pueda tener.

2. Funciones generales de las Relaciones Publicas

Analizar las tendencias futuras y predice sus consecuencias.

Investigar las actitudes y expectativas de la opinión pública.

Tomar medidas para prevenir, descubrir y eliminar cualquier malentendido.

Fomentar las buenas relaciones entre el personal y los públicos internos y externos de la empresa.

2. Funciones generales de las Relaciones Publicas

Continuación:

Es la base de todas las actividades de RRPP.

Es toda actividad humana organizada para la consecución de un fin, sea económico o no.

Todo grupo social con un interés

determinado.

3. ORGANIZACIÓN

2. PÚBLICO

1. COMUNICACIÓN

3. Elementos fundamentales de las Relaciones Pùblicas

COMUNICACIÓN NO PROGRAMADA

COMUNICACIÓN FORMAL

COMUNICACIÓN INFORMAL

COMUNICACIÓN PROGRAMADA

1. COMUNICACIÓN

Las RRPP constituyen una actividad esencial, por medio de las cuales las empresas se

comunican.

1. Transmitir una imagen fiel y exacta de la Organización.

2. Establecer un entendimiento mutuo.

3. Hacer conocer su valor como fuente de trabajo, su aporte a la economía nacional y su prestigio es el orden internacional.

PÚBLICO INTERNOPÚBLICO INTERNO

PÚBLICO EXTERNOPÚBLICO EXTERNO

PÚBLICO MIXTOPÚBLICO MIXTO

OPINIÓN PÚBLICAOPINIÓN PÚBLICA

PÚBLICO DECISIÓNPÚBLICO DECISIÓN

PÚBLICO CONSERNIENTEPÚBLICO CONSERNIENTE

2. PÚBLICO

PÚBLICO INTERNOPÚBLICO INTERNO

Grupos sociales afines que Integran el organigrama de la Empresa o institución.

Los Accionistas Los Directivos Los Funcionarios Los Empleados Entre otros.

PÚBLICO EN LAS RRPP

PÚBLICO EXTERNO

Grupos sociales que tienen un determinado interés que vincula a sus

miembros entre si y que no forman parte del organigrama de la

organización de que se trata.

PÚBLICO EN LAS RRPP

PÚBLICOS MIXTOSPÚBLICOS MIXTOS

Este tipo de público ocupa una posición intermedia respecto

a las posiciones extremas entre el Público Interno y El Público

Externo.

PÚBLICO EN LAS RRPP

OPINION PÚBLICA

Complejo de opiniones colectivasInteresadas en la comunidad, y como

Fuerza, despliegan las mismas opiniones a la mayoría.

PÚBLICO DECISIÓN Constituyen los grupos de individuos que adoptan una decisión de compra o de servicio que la empresa ofrece.

PÚBLICO CONSERNIENTE

Son todos aquellos grupos sociales a los cuales van dirigidos los programas

de Relaciones Públicas.

PÚBLICO EN LAS RRPP

Es una entidad integrada por el capital y elTrabajo, como factores de producción.

•Actividades industriales•Mercantiles•Prestación de servicios.

3. ORGANIZACIÓN

Es el conjunto de actividades Empresariales

de los particulares.

PRIVADA

Es la creada y sostenida por el poder público.

PÚBLICA

TIPOS DE ORGANIZACIÓN

Jefe de RR.PP.

Relacionista Publico

Director de RR.PP.

TIPOS DE ORGANIZACIÓN

• Disminución de los Costos.• Estimula la creatividad.• Eleva el índice de ventas.• Obtención de créditos.• Hace posible la sobrevivencia y el desarrollo de la

Organización.

4. Beneficios de las Relaciones Públicas.

rrppcepea.wordpress.com