7/23/2019 Informe_CIneplanet (3)

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I. NDICE

II. RESEA DE LA ORGANIZACIN

a. Informacin general (ubicacin, propietarios, tamao de

empresa, etc.)

b. Visin, misin y valores

c. Mercado Objetivo

d. ompetencia

III. ANLISIS DE LOS TEMAS DEL CURSO

a. Marco organi!acional

b. "structura de la fuer!a de ventas

c. Mercado y pronstico de ventas

d. #amao de la fuer!a de ventas y cuotas de ventas

e. riterios de seleccin, reclutamiento y capacitacin de

vendedores

f. ompensacin e incentivos de los vendedores

g. "s$uema de servicio % Mapeo

&. 'ideli!acin Mareting de *elaciones

IV. ANEXOS

V. BIBLIOGRAFA

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II. RESEA DE LA ORGANIZACIN

A. Informacin general

B.

Visin, misin y valores

Visin

er una de las / cadenas de cines ms grandes de udam0rica $ue

se diferencia por su buen nivel de servicio.

Misin

1rindar una e2periencia cinematogr3ca de e2celencia a todos

nuestros clientes.

Valores

Personas con sentido del humor

Leales

Aprendemos cada da

Nos enorgullece ser honestos

Excelentes en el servicio, y

Trabajamos en equipo

C. Mercado Objetivo

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us clientes potenciales apuntan a un p!blico joven con edades que oscilan entre los

"# y $% a&os' No sin antes mencionar que atrae a un p!blico general'

D. Competencia

Actualmente su principal competidor es la cadena de cines (ine )ar* el cual cuenta

con una participaci+n en el mercado del #- .rente a un /- que posee actualmente

(ine Planet'

III. ANLISIS DE LOS TEMAS DEL CURSO

A. Marco organiacional

B. !str"ct"ra de la f"era de ventas

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60%

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Potencial 0umano1

Personal 2irectivo1 Ed3in (asanova'

Personal 4er5rquico1

4e.e de 6entas1 hiro hima'

4e.e de ervicio1 )elissa eno'

4e.e de Proyecci+n1 4orge Torres'

C. Mercado y pronstico de ventas

5ctualmente Ine+lanet 6 entro trata de captar la mayor cantidad

de cliente aledaos a la !ona con la 3nalidad de $uitarle participacin

de mercado a su 7nico competidor ineMar, vale mencionar $ue su

ubicacin es muy apartada de la ciudad. 5 continuacin se mostrara

un gr3co de participacin de mercado8

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#ronstico de ventas

D. $ama%o de la f"era de ventas y c"otas de ventas

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'uente8 ine ;atos 6 +rograma +lanet+remium 4

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Para determinar el tama&o de la .uer7a de ventas depender5 de la temporada en que

se encuentre el ya mencionado complejo, estas son dos1

Te!ora"a Re#$lar

Esta dada por el semestre de invierno en EE88, donde el a.oro de

espectadores a los cines es baja, por lo tanto es estreno de pelculas de alto

nivel de espectador no se suelen dar' Esto repercute signi.icativamente en el

nuestro pas, por lo tanto del mismo modo el nivel de espectadores es bajo'

En dicha temporada se requiere en el 5rea de dulcera "9 colaboradores'

Te!ora"a Al%a

:curre todo lo contrario a lo ya antes mencionado, es decir, se rige en el

semestre de verano en EE88, donde el estreno de pelculas de alta taquilla seda con mucha .recuencia' Por lo tanto en nuestro pas el incremento de

espectadores en los cines es signi.icativamente alto'

En dicha temporada se requiere en el 5rea de dulcera $% colaboradores'

Las cuotas de ventas que actualmente tiene (inePlanet est5n dadas por tres

indicadores1

&er'a!1 Es la capacidad de consumo que tiene cada espectador

I(')"e(')a1 Es el porcentaje asignado que determina cuantos

espectadores como mnimo deben consumir en dulcera'

T)'*e%1 Esta dada por la venta total entre el n!mero de transacciones

reali7adas por espectador en este caso son los tic*ets o comprantes'

!. &ideliacin Mar-eting de elaciones

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Coy en dDa ine+lanet cuenta con un departamento de mareting $ue

determina las estrategias y planes de 3deli!acin para sus clientes

las cuales son8

A/liacin a las tarjetas #lanet8 5mbas tienen muc&osbene3cios como descuentos

#arjeta +remium8 lientes potenciales

#arjeta Oro8 lientes frecuentes

Mvil directo8 "nvDan mensajes de te2tos cortos con

signi3cativos descuentos

Correo electrnico8 Mandan mails con el contenido de lacartelera y promociones.

Merc0andising' Obse$uios promocionales de pelDculas

ta$uilleras.

1ervicios On 2ine' ompara de boletos y consumo desde

cual$uier lugar.

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