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Matriz de Oportunidades de

Cooperación Interempresarial en

el sector de Atención a la

Dependencia

Sevilla, Noviembre de 2010

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Índice

Introducción……………………….….. 3

Punto de Partida (Diagnóstico de

Situación)………………………………. 5

Actores de Cooperación………..… 9

Matriz de Oportunidades…………..

1

3

Conclusiones………………………..

1

7

3

Introducción

4

Introducción

Una vez realizado el Diagnóstico de Situación, sintetizado en el DAFO del sector, el siguiente paso sería la realización de la Matriz de Oportunidades de Cooperación

Esta matriz es una matriz de doble entrada, en la que se reflejan por un lado los agentes de cooperación analizados y que pueden contribuir a la mejora de la competitividad del sector mediante la colaboración entre elllos.

Por otro lado, se establecerán distintas posibilidades de cooperación, en base a las conclusiones del Diagnóstico de Situación

En la matriz se reflejarán donde existen oportunidades de cooperación para cada uno de los agentes de cooperación, así como el tipo de la misma (I+D, Outsourcing, Uso compartido de know-how, Cooperación financiera, Cooperación Comercial, etc.)

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Punto de Partida (Diagnóstico de Situación)

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Oportunidades y Tendencias en el Sector

OPORTUNIDADES

Sector en crecimiento debido al incremento del

mercado potencial

El Cliente cada vez más requiere servicios

integrales, que ofrezcan calidad de vida y

seguridad

Incrementar la variedad de servicios

prestados

Mejorar la flexibilidad de las instalaciones

El potencial cliente cada vez se “mueve” más para

obtener información

Adecuación de los controles de calidad

Potenciar el derecho a la intimidad

Especialización en las residencias para atender a

los diferentes perfiles de cliente según sus

necesidades y tipo de dependencia

Una mejor integración con los servicios de salud y

entidades locales

TENDENCIAS

Incorporación de mejoras organizacionales o

tecnológicas desarrolladas por terceros (Nuevas

tecnologías)

Mejorar la flexibilidad de las instalaciones:

Personalización

Competitividad

Salud + Ocio

Adecuación de los controles de calidad

Formación específica a los profesionales

Potenciación del derecho a la intimidad

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Retos sectoriales

De dónde venimos

Empresas intensivas en mano de obra

Tejido empresarial atomizado

Poca cooperación y pocos vínculos con

otras instituciones relacionadas

Excesiva dependencia de tecnología

foránea

Pocas estructuras de I+D especializadas

Escasa orientación de las PYMES del

sector a las actividades de I+D+i,

Las propuestas de servicios novedosos

se sitúan en un segundo plano

Competencia de los cuidadores no

profesonales

Hacia donde queremos ir

Incremento de la cuota de mercado

Provisión más amplia de servicios

Mayor acceso a know-how y

tecnología

Reducción de costes

Cualificación de la mano de obra

Aumento de la creación de valor

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Actores de Cooperación

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Actores de la Cooperación

Sector Empresarial

CEA

Federación Andaluza de de Atención a la Dependencia

Proveedores

Alimentación, Catering y Restauración

Equipamiento Técnico

Ortopedia

Informática y Software

Mobiliario

Servicios de Calidad, Medioambiente, PRL y Protección de Datos

Asesoría y Consultoría

Administración

Agencia Andaluza de la Dependencia

Agencia de Innovación y Desarrollo de Andalucía

Ayuntamientos

Instituciones educativas

Universidades

Proveedores de formación

Centros tecnnológicos

Instituto de Innovación para el Bienestar Ciudadano

Otros

Colegios Profesionales

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Actor Interés Capacidad Técnica y Financiera

CEA Promover la cooperación entre

las organizaciones miembros

Media/Alta. Los recursos técnicos dependen

del proyecto, pero tiene capacidad para

conseguir la financiación para los proyectos

FAAD Garantizar la competitividad de

sus empresas asociadas

Media. Los recursos técnicos dependen del

proyecto y la capacidad financiera de la

participación y el compromiso de los

asociados

PROVEEDORES

• Equipamiento Técnico Proporcionar soluciones a las

empresas del sector de atención

a la dependencia que se ajusten

a sus necesidades para

incrementar su competitividad

Media. Disponen de los medios técnicos

adecuados para proyectos de su interés,

pero su capacidad financiera es baja• Ortopedia

• Informática y Software

• Mobiliario

• Calidad, Medio Ambiente y

Datos

• Consultoría

• Alimentación, Catering y

Restauración

Matriz de Actores:

Sector Empresarial

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Matriz de Actores:

Sector Público

Actor Interés Capacidad Técnica y Financiera

Agencia Andaluza de

la Dependencia

Promover, desarrollar y y gestionar a

recursos de atención social a las personas,

a las familias y a los grupos en que éstas

se integran para favorecer su bienestar.

Alta: tiene los medios y las competencias

necesarias en los relativo al desarrollo de os

servicios e atención a la dependencia.

Dispone de presupuesto propio

Agencia de

Innovación y

Desarrollo de

Andalucía

Elevar la competitividad y productividad

de las empresas andaluzas.

Alta: tiene los medios y las competencias

necesarias en los relativo al desarrollo de la

cooperación empresarial.

Co-gestiona parte de los fondos estructurales

que benefician a la región y dispone de

presupuesto propio

Ayuntamientos Contribuir a la mejora del bienestar y

calidad de vida de sus ciudadanos

Media / Baja: cuenta con la capacidad de

prestación de ciertos servicios para los

ciudadanos

Universidades Facilitar la transición a la vida laboral de

sus alumnos

Incrementar su capacidad investigadora

mediante proyectos de investigación con

el sector privado

Transferir los resultados de su investigación

hacia el sector productivo

Media/Alta: cuenta con los recursos técnicos

necesarios y acceso a distintas vías de

financiación para sus proyectos de

investigación

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Matriz de Actores:

Otros

Actor Interés Capacidad Técnica y Financiera

Proveedores de Formación Conocer las necesidades de

capacitación del sector, para

atenderlas de manera adecuada

Baja: sus técnicos suelen ser más

generalistas y cuentan con poca

capacidad de financiación de

proyectos

Instituto de Innovación para el

Bienestar Ciudadano

Mejorar la calidad de vida y

bienestar de todas las personas,

mediante el desarrollo de proyectos

de carácter social orientados a

cubrir las necesidades reales del

ciudadano.

Media: dispone de recursos técnicos

para el desarrollo de proyectos de

I+D+i, pero depende de terceros

para financiación

Colegios Profesionales Defensa de los intereses profesionales

de sus colegiados.

Baja: los recursos técnicos de los que

dependen son cedidos por terceros y

cuentan con pocas fuentes de

financiación

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Matriz de Oportunidades

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Ámbitos de la Cooperación

1. Cooperación Tecnológica (orientada a la adquisición de tecnología, ya sea de proceso o de producto)

2. Cooperación en el Aprovisionamiento

3. Cooperación en la Producción (orientada a la subcontratación de aquellas funciones empresariales que no formen parte de los Procesos de Valor).

4. Cooperación en el Marketing (orientada a la creación de una imagen común para el sector)

5. Cooperación para la Comercialización (orientada bien a la apertura de nuevos canales de venta, bien al “intercambio" entre empresas que tienen distintas ubicaciones geográficas o distintas especializaciones)

6. Cooperación en la Formación

7. Cooperación en la Acreditación de los Servicios

15

Matriz de Oportunidades de Cooperación

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Matriz de Oportunidades de Cooperación

El criterio seguido a la hora de asignar los ámbitos de

cooperación es la coherencia entre éstos y el interés en la

cooperación de cada actor, según definido en la matriz de

actores.

Un elemento de utilidad a la hora de validar esta tabla es

hacerse la pregunta ¿Estaría la institución / sector dispuesta a

invertir recursos propios a fondo perdido en el desarrollo de

proyectos de cooperación en el ámbito definido?

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Posibles Oportunidades de Cooperación

Algunas Oportunidades de Cooperación concretas detectadas durante la Fase de Análisis son:

Fomento de las colaboraciones entre empresas, y entre empresas y entidades a través de proyectos de I+D+i

Desarrollo de un programa de transferencia de productos y servicios innovadores de los Centros Tecnológicos y las Universidades a las empresas del sector

Coordinación de los Grupos de Investigación y los Centros Tecnológicos con las empresas del sector para dotarles de soluciones integrales

Mejora del acceso de las PYMES del sector a las innovaciones tecnológicas

Fomento de la investigación transversal

Programa de Cambio Estratégico que ayude a las empresas del sector a evolucionar desde posiciones de competencia en precio (horas de trabajo) a posiciones de competitividad (productos y mercados).

Creación de redes y alianzas transnacionales (cara a la participación en proyectos europeos)

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Posibles Oportunidades de Cooperación (II)

Potenciación de la inteligencia competitiva y vigilancia tecnológica

Puesta en marcha de un centro de reflexión estratégica de

oportunidades de la innovación para el sector de Atención a la

dependencia en Andalucía

Lanzamiento de servicios avanzados de alto valor añadido que no

puede ser desarrollados individualmente (Diseño de nuevos servicios)

Lanzamiento y promoción de una imagen de marca colectiva

Creación de infraestructuras comunes que fomenten la puesta en

marcha de proyectos colaborativos, promocionen el sector, propicien

el conocimiento mutuo y el intercambio de experiencias, etc.

Puesta en marcha de foros de dinamización y comunicación

permanente entre las empresas, las Administraciones Públicas, los

Profesionales y usuarios y otros agentes del sector.

Desarrollo de una estrategia formativa / educativa integral

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Conclusiones

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Factores de Éxito

Es necesario encontrar un equilibrio entre competir y cooperar.

Se debe trabajar en la cultura de Cooperación (no existe)

La Cooperación debe ir de menos a más (no comenzar por lo

más complejo)

El papel de la administración debe ser de soporte, pero el

liderazgo y enfoque estratégico debe ser del sector

empresarial

La claves es trabajar siempre sobre iniciativas concretas

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Beneficiarios de la Cooperación

La Cooperación beneficia:

A las empresas del sector (más competitivas, mano de obra más

cualificada, desarrollo de oportunidades en torno a la innovación)

A la Comunidad Autónoma (establecimiento de vínculos y

sinergias entre empresas de sectores afines y /o relacionados)

A la Administración (permite definir políticas más cercanas a la

realidad empresarial)

A la sociedad (toma conciencia acerca de la importancia

estratégica del sector)

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Próximos Pasos

Decidir

Ámbito de la Cooperación

Mecanismos de la Cooperación

Proyecto a Proyecto

Estable

Consorcios ad hoc

Agrupación Empresarial Innovadora

Cluster

Priorización de las Oportunidades de Cooperación (Plan de

Acción o Plan Estratégico en función del marco definido)

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Mecanismos de Cooperación

Ambito

de cada

organización

Ámbito

de

cooperación

Ambito Individual Ambito Organizacional

Individuo

Grupos de trabajo

Organización

Interorganizaciones

Inst.EducativasProveedoresAdministracionesEmpresasCentros Tec.

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Mecanismos de Cooperación

Ambito

de cada

organización

Ámbito

de

cooperación

Ambito Individual Ambito Organizacional

Individuo

Grupos de trabajo

Organización

Interorganizaciones

Inst.EducativasProveedoresAdministracionesEmpresasCentros Tec.

Cada organización aporta individuos a grupos de trabajoSe crean Foros o lugares de encuentro donde los individuos interactúan y vuelven a su organización con nuevos conocimientos que utilizan para su actividad.

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Mecanismos de Cooperación

Ambito

de cada

organización

Ámbito

de

cooperación

Ambito Individual Ambito Organizacional

Individuo

Grupos de trabajo

Organización

Interorganizaciones

Inst.EducativasProveedoresAdministracionesEmpresasCentros Tec.

Creación de lugares de encuentro interorganizacionesPuesta en marcha de un flujo de creación de conocimiento individuo - grupo - organización – y entre organizaciones que mejora a cada uno y al sistema en general.

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Mecanismos de Cooperación

Ambito

de cada

organización

Ámbito

de

cooperación

Ambito Individual Ambito Organizacional

Individuo

Grupos de trabajo

Organización

Interorganizaciones

Inst.EducativasProveedoresAdministracionesEmpresasCentros Tec.

GRUPOS MULTIDISCIPLINARES CON INTERVENCION DE TODO TIPO AGENTES

Estructuras deCoordinaciónestables

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