Informe mensual octubre ECU911 Esmeraldas

ESTADÍSTICAS MENSUALES DE “ALERTAS RECIBIDAS”,

“INCIDENTES RECEPTADOS” Y “DESPACHOS

REALIZADOS” DEL ECU-911 ESMERALDAS

PERIODO MENSUAL:

Martes 1 al jueves 31 de octubre del 2013

Esmeraldas, 05 de Noviembre de 2013

Centro Local de Seguridad Ciudadana ECU-911 Esmeraldas Informe Mensual de Estadística y Evaluación

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Esmeraldas Página: 2 / 41

Contenido

ALERTAS RECIBIDAS POR TIPO DE ENTRADA ................................................................................ 3

ALERTAS NORMALES RECIBIDAS ................................................................................................... 4

ALERTAS NORMALES RECIBIDAS POR PROVINCIAS/CANTONES ................................................... 5

INCIDENTES “RECEPTADOS” .......................................................................................................... 7

INCIDENTES “RECEPTADOS” POR TIPO DE CLAVE ......................................................................... 8

INCIDENTES RECEPTADOS POR PROVINCIAS/CANTONES ............................................................. 9

INCIDENTES RECEPTADOS POR CANTONES QUE FUERON GENERADOS POR CAPTURAS DE

“VIDEOVIGILANCIA” .................................................................................................................... 11

DETALLE DE INCIDENTES RECEPTADOS POR TIPO....................................................................... 12

DESPACHOS REALIZADOS POR LAS INSTITUCIONES .................................................................... 22

PARTICIPACIÓN CONJUNTA ENTRE INSTITUCIONES ................................................................... 23

TIEMPOS EMPLEADOS EN ATENDER UN INCIDENTE ................................................................... 24

ANEXOS ....................................................................................................................................... 25



ALERTAS RECIBIDAS POR TIPO DE ENTRADA

Durante Octubre de 2013, ingresaron al Centro Local de Seguridad Ciudadana ECU-911

Esmeraldas un total de 58.250 alertas, donde el 48,04% de las mismas fueron “Llamadas

Inválidas”, el 21,90% fueron alertas “Mal Intencionadas”, el 17,06% “Consultas”, el 12,48%

alertas “Normales” y con menos del 1% “Error del Sistema” y “Llamadas Falsas” como se ve

en la Tabla 1 y Gráfico 1. Para conocer la definición de las llamadas y/o alertas que ingresan al

ECU-911 Esmeraldas revise el Anexo 7.

Tabla1 Total de Alertas Recibidas por Tipo de Entrada

ECU-911-Esmeraldas: Periodo del 01 al 31 de octubre de 2013

Tipo de Alerta

Tipo de Entrada Total de Alertas

Porcentaje Teléfono Celular

Teléfono Fijo

Recepción Videovigilancia

Agregada por Mano

Botón de Auxilio

Llamada Invalida 26.494 1.459 28 27.981 48,04%

Mal Intencionada 11.816 935 8 12.759 21,90%

Consultar 8337 1525 55 21 9.938 17,06%

Normal 5.374 1.286 385 225 7.270 12,48%

Error del Sistema 213 53 266 0,46%

Llamada falsa 31 5 36 0,06%

Total General 52.265 5.263 440 282 0 58.250 100,00%

Gráfico 1 Porcentaje de Alertas Recibidas por Tipo de Entrada

48,04%

21,90%

17,06%

12,48%

0,46% 0,06%

Llamada Invalida

Mal Intencionada

Consultar

Normal

Error del Sistema

Llamada falsa



ALERTAS NORMALES RECIBIDAS

Las alertas que forman parte del análisis de este informe son las denominadas

“Normales”. En Octubre de 2013 se recibieron un total de 7.270 alertas normales, mientras

que en el mes anterior se registraron 7.315, lo cual indica que hubo una disminución de este

tipo de alertas de un mes a otro en un 0,62%.

Por otro lado se puede observar que 6.660 alertas ingresaron por “Llamadas Telefónicas”,

385 fueron capturadas por las “Cámaras de Video Vigilancia”, y 225 fueron “Agregadas por

Mano/Otros”. Véase Tabla 2 y Gráfico 2.

Tabla 2 Comparativo de Alertas Normales Recibidas por “Tipo de Entrada”

ECU-911 Esmeraldas: Septiembre y Octubre de 2013

Tipo de Entrada Septiembre

2013 Octubre

2013 Diferencia

Variación %

Teléfono Celular 5.362 5.374 12 0,22%

Teléfono Fijo 1.390 1.286 -104 -7,48%

Videovigilancia 311 385 74 23,79%

Agregada por Mano 252 225 -27 -10,71%

Botón de Auxilio 0 0 0 0,00%

Total de Alertas de Normales Recibidas

7.315 7.270 -45 -0,62%

Gráfico 2

Comparación de Alertas normales recibidas por “Tipo de Entrada” entre Septiembre y Octubre de 2013

5.362

1.390

311 252 0

5.374

1.286

385 225

0 0

1.000

2.000

3.000

4.000

5.000

6.000

Teléfono Celular Teléfono Fijo Recepción Videovigilancia

Agregada porMano / Otros

Botón de Auxilio

SEPTIEMBRE

OCTUBRE



ALERTAS NORMALES RECIBIDAS POR PROVINCIAS/CANTONES

En la Tabla 3 se puede observar el Total de Alertas Normales que ingresaron desde las

diferentes Provincias y por Tipo de Entrada, donde la mayoría de estas alertas provinieron de

la Provincia de Esmeraldas con el 99,86%, seguido por Manabí, Santo Domingo, Pichincha,

Imbabura y Chimborazo.

Tabla 3

Alertas normales por Provincia y Tipo de Entrada

ECU-911 Esmeraldas: Periodo del 01 al 31 de octubre de 2013

Provincia

Tipo de Entrada Total de Alertas de Normales Recibidas

Porcentaje Teléfono Celular

Teléfono Fijo

Video vigilancia

Agregada por Mano

Botón de Auxilio

Esmeraldas 5366 1285 385 224 7.260 99,86%

Manabí 3 3 0,04%

Santo Domingo De Los Tsáchilas

1 1 1 3 0,04%

Pichincha 2 2 0,03%

Imbabura 1

1 0,01%

Chimborazo 1

1 0,01%

Total 5.374 1.286 385 225 0 7.270 100,00%

Gráfico 3

Alertas Normales Recibidas por Provincia

A continuación se presenta un mapa que ilustra espacialmente la proporción de alertas

normales por Tipo de Entrada que ingresaron al SIS-ECU-911 Esmeraldas, siendo la Llamada

Telefónica lo que se utiliza con mayor frecuencia para alertar un incidente, independiente

del cantón que se analice. Existieron 10 alertas de otras provincias.

99,86%

0,04% 0,04% 0,03% 0,01% 0,01% 0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

70,00%

80,00%

90,00%

100,00%

Esmeraldas Manabí Santo DomingoDe Los Tsáchilas

Pichincha Imbabura Chimborazo



INCIDENTES “RECEPTADOS”

De las 7.270 alertas normales recibidas, se generaron 6.516 incidentes de diferentes

tipos, de los cuales el 71,15% fueron de tipo Policial, el 14,27% de Salud, el 7,44% de Tránsito,

etc. Tal como se observa en la Tabla 4.

La diferencia entre el número de “Alertas Normales Recibidas” y el número de

“Incidentes Receptados” se debe a que muchas de las Llamadas Telefónicas o Capturas de

incidentes por Videovigilancia son “Consolidadas”, es decir que varios usuarios alertan un

incidente que ya está siendo coordinado con las diferentes instituciones para ser atendido en

el menor tiempo posible. En el periodo analizado se consolidaron el 10,37% de las alertas

recibidas.

Tabla 4

Incidentes Receptados por Tipo


TIPO DE INCIDENTE Total de

Incidentes Porcentaje

Policial 4.636 71,15%

Salud 930 14,27%

Tránsito 485 7,44%

Servicios Municipales 229 3,51%

Bomberos 192 2,95%

Militar 26 0,40%

Gestión de Riesgos 18 0,28%

Total 6.516 100,00%

Gráfico 4

Porcentaje de Incidentes Receptados por Tipo

71,15%

14,27%

7,44%

3,51%

2,95% 0,40% 0,28% Policial

Salud

Tránsito

Servicios Municipales

Bomberos

Militar

Gestion de Riesgos



INCIDENTES “RECEPTADOS” POR TIPO DE CLAVE

En la Tabla 5 podemos observar los incidentes receptados por tipo de clave, donde se

puede evidenciar que el mayor número de alertas fueron de Clave Roja con 3.038 registros,

seguido por incidentes de Clave Naranja con 2.551 registros. Véase Gráfico 5.

Tabla 5 Incidentes Receptados por Tipo de Clave


Tipo de Incidente

Tipo de Clave Total de

Incidentes Porcentaje Roja Naranja Amarilla Verde

Policial 1.864 2.203 533 36 4.636 71,15%

Salud 895 34 1 930 14,27%

Tránsito 97 199 93 96 485 7,44%

Servicios Municipales 8 65 154 2 229 3,51%

Bomberos 158 29 3 2 192 2,95%

Militar 12 10 2 2 26 0,40%

Gestión de Riesgos 4 11 3 18 0,28%

Total 3.038 2.551 788 139 6.516 100,00%

Gráfico 5

Incidentes por Tipo de Clave

Periodo del 01 al 31 de octubre de 2013

0

500

1.000

1.500

2.000

2.500

3.000

3.500

Roja Naranja Amarilla Verde

3.038

2.551

788

139

Roja

Naranja

Amarilla

Verde



INCIDENTES RECEPTADOS POR PROVINCIAS/CANTONES

En la Tabla 6 podemos observar que en la Provincia de Esmeraldas se receptaron 6.506

incidentes, en Manabí 3, en Santo Domingo 3, en Pichincha 2 y 1 en Imbabura y Chimborazo,

donde la mayoría de incidentes fueron de tipo Policial con 4.636, Salud con 930, de Tránsito

con 485, Servicios Municipales con 229, Bomberos con 192, Militares con 26 y Gestión de

Riesgos con 18.

Tabla 6 Incidentes Receptados: Provincias vs Institución


Provincias

Tipo de Incidente Total

General %

Policial Salud Tránsito Servicios

Municipales Bomberos Militar

Gestión de Riesgos

Esmeraldas 4.628 928 485 229 192 26 18 6.506 99,85%

Manabí 2 1 3 0,05%

Santo Domingo De Los Tsáchilas

2 1

3 0,05%

Pichincha 2 2 0,03%

Imbabura 1 1 0,02%

Chimborazo 1

1 0,02%

Total general 4.636 930 485 229 192 26 18 6.516 100,00%

Gráfico 6

Porcentaje de Incidentes Receptados por Provincias

A continuación se presenta un mapa que ilustra espacialmente la proporción de

Incidentes Receptados por Tipo que ingresaron al SIS-ECU-911 Esmeraldas, de los cantones de

la provincia de Esmeraldas, siendo los incidentes de tipo policial aquellos reportados con

mayor frecuencia en todos los cantones.

6.506

3 3 2 1 1 0

1.000

2.000

3.000

4.000

5.000

6.000

7.000

Esmeraldas Manabí Santo Domingo Pichincha Imbabura Chimborazo



INCIDENTES RECEPTADOS POR CANTONES QUE FUERON GENERADOS

POR CAPTURAS DE “VIDEOVIGILANCIA”

En la Tabla 7, podemos observar el número de incidentes receptados en los diferentes

cantones de la provincia de Esmeraldas generados por aquellas alertas capturadas por las

cámaras de Video Vigilancia del ECU-911 Esmeraldas.

Durante el periodo que se está analizando los Operadores de Videovigilancia

capturaron un total de 385 alertas de incidentes, de los cuales se consolidaron

aproximadamente el 19,74%, es decir que dicho incidente ya había sido reportado a través de

una “Llamada Telefónica” u otro tipo de entrada. Los incidentes generados por dichas alertas

fueron 309, donde el 69,58% fueron capturados en el cantón Esmeraldas y el 14,89% en el

cantón de Atacames.

Tabla 7 Incidentes Capturados por Videovigilancia por Cantones vs Tipo de Incidente


Cantones

Tipo de Incidente Total

general %

Policial Tránsito Bomberos Militar Servicios

Municipales Salud

Gestión de Riesgos

Esmeraldas 116 55 37 3 3 1 215 69,58%

Atacames 34 3 3 5 1 46 14,89%

Eloy Alfaro 11 1 1 1 14 4,53%

San Lorenzo 8 2 1 1 12 3,88%

Muisne 10 2 12 3,88%

Quinindé 6 1 7 2,27%

Rioverde 2 1 3 0,97%

Total General 187 61 43 9 4 4 1 309 100,00%



DETALLE DE INCIDENTES RECEPTADOS POR TIPO

Desde la Tabla 8 a la 21 se detalla información específica de los incidentes que fueron

generados por los diferentes “Tipos de Entrada”.

DETALLE DE INCIDENTES POLICIALES POR TIPOS DE ENTRADA

En la Tabla 8 que se muestra a continuación podemos observar el total de incidentes de

tipo policial receptados, categorizados por Contravenciones, Delitos y Otras Alertas Atendidas

y el Tipo de Entrada que lo generó. De aquí se puede conocer que la mayoría de incidentes de

tipo Policial son tipificados como Contravenciones con un 62,79%, seguido por Delitos con el

12,75% y Otras Alertas con 24,46%.

Tabla 8 Categoría de Incidentes de Tipo Policial


CATEGORÍA Teléfono Celular

Teléfono Fijo

Video Vigilancia

Agregada por Mano

Total Porcentaje

Contravenciones 2.239 502 147 23 2.911 62,79%

Delitos 485 73 19 14 591 12,75%

Otras Alertas Atendidas 911 182 21 20 1.134 24,46%

Total general 3.635 757 187 57 4.636 100,00%

Gráfico 7 Categoría de Incidentes de Tipo Policial en Octubre 2013

62,79% 12,75%

24,46%

Contravenciones

Delitos

Otras Alertas Atendidas



Tabla 9 Subcategoría de Incidentes de Tipo Policial


SUBCATEGORIA de Incidentes Policiales Teléfono Celular

Teléfono Fijo

Video Vigilancia

Agregada por Mano

Total Porcentaje

Contravenciones

Contravención Ambiental 1.059 307 1 4 1.371 29,57%

Contravención Primera Clase 721 125 90 14 950 20,49%

Contravención Tercera Clase 287 45 34 4 370 7,98%

Contravención Segunda Clase 172 25 22 1 220 4,75%

Delitos

Propiedad 413 50 16 7 486 10,48%

Personas 42 18 1 7 68 1,47%

Seguridad Pública 13 4

17 0,37%

Sexuales 9 1

10 0,22%

Administración Pública 8 2

10 0,22%


Otras Alertas Atendidas 911 182 21 20 1134 24,46%

Total general 3.635 757 187 57 4.636 100,00%

Gráfico 8 Subcategoría de Incidentes de Tipo Policial en Octubre de 2013

29,57%

20,49%

7,98% 4,75%

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

Contravenciones

Contravención Ambiental

Contravención Primera Clase

Contravención Tercera Clase

Contravención Segunda Clase

10,48%

1,47% 0,37% 0,22% 0,22%

0,00%

2,00%

4,00%

6,00%

8,00%

10,00%

12,00%

Delitos

Propiedad

Personas

Seguridad Pública

Sexuales

Administración Pública



Tabla 10 Incidentes de Tipo Policial

Categoría: DELITOS ECU-911 Esmeraldas: Periodo del 01 al 31 de octubre de 2013

Delitos Teléfono Celular

Teléfono Fijo

Video Vigilancia

Agregada por Mano

Total general Porcentaje

Propiedad

Tenencia Ilegal de Armas/explosivos 129 12 10 1 152 25,72%

Robo 78 13 2 2 95 16,07%

Robo en Domicilio 57 10 67 11,34%

Robo o Asalto a personas 47 5 2 2 56 9,48%

Estafa 27 3 30 5,08%

Robo de Motocicleta 21 3 1 25 4,23%

Robo de Vehículo 15 1 1 17 2,88%

Hurto 14 1 1 16 2,71%

Robo a Local Comercial 14 2 16 2,71%

Robo a Transporte Público 7 7 1,18%

Abigeato 3 1 4 0,68%

Robo de Accesorios de Vehículo 1 1 0,17%

Personas

Desaparición de Personas 25 9 3 37 6,26%

Constatar Muerto 7 4 1 12 2,03%

Abandono de Menor 4 1 2 7 1,18%

Heridas/Lesiones 4 1 5 0,85%

Secuestro Express 1 1 1 3 0,51%

Intento de Suicidio 1 1 2 0,34%

Homicidio 1 1 0,17%

Plagio y Secuestro a Personas 1 1 0,17%

Seguridad Publica

Asociaciones Ilícitas 13 4 17 2,88%

Sexuales

Violación 6 1 7 1,18%

Trata de personas 3 3 0,51%

Administración Pública

Rebelión y Atentados 7 7 1,18%

Desorden Proporciones 1 1 0,17%

Manifestación Pacífica 2 2 0,34%

Total general 485 73 19 14 591 100,00%



Tabla 11 Incidentes de Tipo Policial -Categoría: CONTRAVENCIONES


Contravenciones Teléfono Celular

Teléfono Fijo

Video Vigilancia

Agregada por Mano

Total general

Porcentaje

Contravención Primera Clase

Escándalo en vía pública 274 49 25 5 353 12,13%

Riña familiar 255 28 4 7 294 10,10%

Livadores 137 31 56 2 226 7,76%

Vagos 37 11 1 49 1,68%

Actos Inmorales 12 2 2 16 0,55%

Maltrato a Personas 5 4 2 11 0,38%

Prostitución ilegal en la vía pública 1 1 0,03%

Contravención Tercera Clase

Persona Sospechosa 287 45 34 4 370 12,71%

Contravención Segunda Clase

Consumo/Venta de Droga 160 24 20 1 205 7,04%

Negocios Clandestinos 12 1 2 15 0,52%

Contravención Ambiental

Exceso de Ruido 1.059 306 1 4 1.370 47,06%

Contaminación al aire con emanaciones 1 1 0,03%

Total general 2.239 502 147 23 2.911 100,00%

Tabla 12 Incidentes de Tipo Policial

Categoría: Otras Alertas Receptadas por la Policía Nacional ECU-911-Esmeraldas: Periodo del 01 al 31 de octubre de 2013

Otras Alertas Teléfono Celular

Teléfono Fijo

Video Vigilancia

Agregada por Mano

Total general

Porcentaje

Persona Pidiendo Auxilio 630 101 16 17 764 67,37%

Escolta de Valores 52 57 1 110 9,70%

Denuncia no Tipificada 94 10 1 105 9,26%

Boletín de Captura 64 5 69 6,08%

Disparos 26 2 28 2,47%

Capturado por civiles 19 1 1 21 1,85%

Sonido de Alarma 7 3 10 0,88%

Policía en Dificultades 6 2 8 0,71%

Control Espectáculos 2 4 6 0,53%

Persona extraviada 5 1 6 0,53%

Persecución Vehículo Sospechoso 3 1 4 0,35%

Fuga de Presos 2 2 0,18%

Detenido Peligroso 1 1 0,09%

Total general 911 182 21 20 1.134 100,00%



DETALLE DE INCIDENTES DE TRÁNSITO POR TIPOS DE ENTRADA

Tabla 13 Incidentes de Tránsito


Categorías de Tránsito Teléfono Celular

Teléfono Fijo

Video Vigilancia

Agregada por Mano

Total de Incidentes

Porcentaje

Servicio 152 24 59 2 237 48,87%

Típico 134 18 1 8 161 33,20%

Otras Alertas Atendidas 79 6 1 1 87 17,94%

Total general 365 48 61 11 485 100,00%

Gráfico 9

Incidentes de Tránsito en Octubre de 2013

Tabla 14 Incidentes de Tránsito


INCIDENTES CTE Teléfono Celular

Teléfono Fijo

Video Vigilancia

Agregada por Mano

Total general

Porcentaje

Típico

Choques 101 13 5 119 24,54%

Accidente de motocicleta 10 2 2 14 2,89%

Atropellos 8 2 1 11 2,27%

Volcamiento 8 1 9 1,86%

Colisión 6 6 1,24%

Caída de pasajero 1 1 0,21%

Arrollamiento 1 1 0,21%

Servicio

Vehículo mal estacionado 56 12 50 1 119 24,54%

Vehículo en mal estado 37 4 6 1 48 9,90%

Congestión vehicular 31 4 3 38 7,84%

Vía cerrada 19 2 21 4,33%

Semáforo en mal estado 7 1 8 1,65%

Encunetamiento 2 1 3 0,62%


Perdida de pista 79 6 1 1 87 17,94%

Total general 365 48 61 11 485 100,00%

48,87%

33,20%

17,94% Servicio

Típico

Otras AlertasAtendidas



DETALLE DE INCIDENTES DE SALUD POR TIPOS DE ENTRADA

Tabla 15

Incidentes de SALUD ECU-911 Esmeraldas: Periodo del 01 al 31 de octubre de 2013

Categorías de Salud Teléfono Celular

Teléfono Fijo

Video Vigilancia

Agregada por Mano

Total de Incidentes

Porcentaje

Enfermedad 337 234 83 654 70,32%

Accidente no tráfico 83 43 16 142 15,27%

Accidente de tránsito 51 9 1 3 64 6,88%

Traumatismos y Envenenamiento 29 13 2 9 53 5,70%

Envenenamiento accidental 13 1 1 15 1,61%

Exposición frío 1 1 0,11%

Explosivos 1 1 0,11%

Total General 515 299 4 112 930 100,00%

Gráfico 10

Incidentes de SALUD en Octubre de 2013

70,32%

15,27%

6,88%

5,70%

1,61% 0,11% 0,11%

Enfermedad

Accidente no tráfico

Accidente de tránsito

Traumatismos yEnvenenamiento

Envenenamiento accidental

Exposición frío

Explosivos



Tabla 16 Incidentes de SALUD


INCIDENTES DE SALUD Teléfono Celular

Teléfono Fijo

Video Vigilancia

Agregada por Mano

Total de Incidentes

%

Enfermedad

Enfermedad 282 209 68 559 60,11%

Enfermedad embarazo 25 6 9 40 4,30%

Convulsión 8 3 11 1,18%

Paro cardiaco 4 4 1 9 0,97%

Parto prematuro 5 2 1 8 0,86%

Crisis Diabética 3 3 1 7 0,75%

Dolor abdominal 3 1 4 0,43%

Trabajo de Parto 1 2 3 0,32%

Sangrado post-parto 2 1 3 0,32%

Aborto 1 1 2 0,22%

Dificultad para respirar 1 1 2 0,22%

Cáncer 2 2 0,22%

Trauma craneal 1 1 0,11%

Recién nacido 1 1 0,11%

Cerebro columna 1 1 0,11%

Enfermedad piel 1 1 0,11%


Accidente no tráfico 76 40 13 129 13,87%

Caída misma altura 2 2 2 6 0,65%

Caída otros 3 3 0,32%

Caída escalera 1 1 2 0,22%

Caída árbol 1 1 0,11%

Caída de altura 1 1 0,11%

Traumatismos y Envenenamiento

Herido cabeza 8 1 2 11 1,18%

Traumatismos y Envenenamiento 3 3 4 10 1,08%

Quemadura Térmica 1 4 2 7 0,75%

Herido rodilla pierna 2 3 1 6 0,65%

Herido tobillo pie 5 1 6 0,65%

Herido tórax 3 2 5 0,54%

Herido arma de fuego 2 1 3 0,32%

Amputación 1 1 0,11%

Herido abdomen 1 1 0,11%

Herido muñeca mano 1 1 0,11%

Herido por cuerpo extraño 1 1 0,11%

Ahorcamiento 1 1 0,11%

Exposición frío

Exposición fuego humo 1 1 0,11%



INCIDENTES DE SALUD Teléfono Celular

Teléfono Fijo

Video Vigilancia

Agregada por Mano

Total de Incidentes

%


Intoxicación por sustancia psicotrópicas 4 1 5 0,54%

Envenenamiento accidental 3 3 0,32%

Herido mordedura serpiente 2 2 0,22%

Ahogado 2 2 0,22%

Intoxicación por Alcohol 1 1 2 0,22%

Envenenamiento voluntario 1 1 0,11%


Accidente de tráfico 42 9 1 3 55 5,91%

Atropellado auto 3 3 0,32%

Atropellado 3 3 0,32%

Moto accidentado 2 2 0,22%

Choque auto 1 1 0,11%

Explosivos


Total general 515 299 4 112 930 100,00%

DETALLE DE SERVICIOS MUNICIPALES POR TIPOS DE ENTRADA

Tabla 17 Servicios Municipales


INCIDENTES SERVICIOS MUNICIPALES

Teléfono Celular

Teléfono Fijo

Video Vigilancia

Agregada por Mano

Total general

Porcentaje

Energía eléctrica 159 49 4 17 229 100,00%

Total general 159 49 4 17 229 100,00%

Gráfico 11

Servicios Municipales en Octubre de 2013

159

49

4 17

Teléfono Celular

Teléfono Fijo

Video Vigilancia

Agregada por Mano



DETALLE DE INCIDENTES DE BOMBEROS Y POR TIPOS DE ENTRADA

Tabla 18 Incidentes de Bomberos


Categorías de Cuerpo de Bomberos

Teléfono Celular

Teléfono Fijo

Video Vigilancia

Agregada por Mano

Total de Incidentes

Porcentaje

Incendio 116 17 42 4 179 93,23%

Rescate 7 1 1 9 4,69%

Naturales 1 1 2 1,04%

Apoyo 2 2 1,04%

Total general 124 19 43 6 192 100,00%

Gráfico 12 Incidentes de Bomberos en Octubre de 2013

Tabla 19 Incidentes de Bomberos


Incidentes Bomberos Teléfono Celular

Teléfono Fijo

Video Vigilancia

Agregada por Mano

Total general

Porcentaje

Incendio

Conato de incendio 56 10 34 1 101 52,60%

Incendios forestales 47 3 8 3 61 31,77%

Incendios estructurales 10 10 5,21%

Fugas de gas 3 3 6 3,13%

Incendios vehiculares 1 1 0,52%

Rescate

Rescate 6 1 1 8 4,17%

Altura 1 1 0,52%

Apoyo

Cerrar hidrante 1 1 0,52%

Abastecimiento de agua 1 1 0,52%

Naturales

Inundaciones 1 1 2 1,04%

Total general 124 19 43 6 192 100,00%

93,23%

4,69% 1,04% 1,04%

Incendio

Rescate

Naturales

Apoyo



DETALLE DE INCIDENTES DE LA SNGR POR TIPOS DE ENTRADA

Tabla 20

Incidentes de Gestión de Riesgos ECU-911 Esmeraldas: Periodo del 01 al 31 de octubre de 2013

INCIDENTES GESTIÓN DE RIESGOS Teléfono Celular

Teléfono Fijo

Video Vigilancia

Agregada por Mano

Total de Incidentes

Porcentaje

Naturales 5 2 2 9 50,00%

Contravención Ambiental 4 2 6 33,33%

Antrópico 2 1 3 16,67%

Total general 11 2 1 4 18 100,00%

DETALLE DE INCIDENTES MILITARES POR TIPOS DE ENTRADA

Tabla 21

Incidentes de FF.AA. ECU-911 Esmeraldas: Periodo del 01 al 31 de octubre de 2013

INCIDENTES FF.AA. Teléfono Celular

Teléfono Fijo

Video Vigilancia

Agregada por Mano

Total de Incidentes

Porcentaje

Otros 10 1 9 3 23 88,46%

Amenazas Externas 3 3 11,54%

Total general 13 1 9 3 26 100,00%



DESPACHOS REALIZADOS POR LAS INSTITUCIONES

A diferencia de los Incidentes Receptados, en la Tabla 22 que se muestra a

continuación se especifica el total de despachos realizados por cada una de las instituciones

integradas al ECU-911 para atender dichos incidentes, llegando a un total de 7.006 en Octubre

2013, donde el 76,88% de despachos fueron realizados por la Policía Nacional, seguido por

Salud con 15,49%, CNEL con 3,68%, Bomberos con 3,07%, y el resto de Instituciones con

porcentajes menores o iguales al 0,50%.

La diferencia entre las “Incidentes Receptados” y “Despachos Realizados” se debe

a que un incidente puede generar el despacho de uno o más recursos por una o varias

instituciones. Es decir que es la razón por la cual se despachan los recursos de las diferentes

instituciones.

Tabla 22

Despachos Realizados por Institución Periodo del 01 al 31 de octubre de 2013

ECU-911 Esmeraldas

Institución Frecuencia %

POLICIA 5.386 76,88%

MSP 1085 15,49%

CNEL 258 3,68%

CUERPO DE BOMBEROS 215 3,07%

FF.AA. 35 0,50%

GESTIÓN DE RIESGOS 27 0,39%

Total general 7.006 100,00%

Gráfico 13

Porcentaje de Despachos Realizados por Institución

76,88%

15,49%

3,68% 3,07%

0,50% 0,39%

POLICIA

MSP

CNEL

CUERPO DE BOMBEROS

FF.AA.

GESTIÓN DE RIESGOS



PARTICIPACIÓN CONJUNTA ENTRE INSTITUCIONES

En la Tabla 23 podemos observar cómo se llevaron a cabo los despachos por las

instituciones para atender los diferentes incidentes, por ejemplo: en la semana que se está

analizando se realizaron 4.873 despachos para atender 4.636 incidentes policiales que se

reportaron al ECU-911 Esmeraldas, siendo en este caso la Salud quién da más apoyo en este

tipo de incidente.

Tabla 23

Incidentes Receptados Vs Despachos Realizados por Institución

INCIDENTES RECEPTADOS Despachos Realizados

Tipo de Incidente

Total de Incidentes

Receptados Despachador

Despachos Realizados

Total de Despachos

Policial 4.636

POLICÍA NACIONAL 4.824

4.873

MSP 42

FF.AA. 4

CUERPO DE BOMBEROS 1

CNEL 1

GESTIÓN DE RIESGOS 1

Tránsito 485

POLICÍA NACIONAL 494

550 MSP 51


Salud 930

MSP 989

1057

POLICÍA NACIONAL 57



FF.AA. 1


229

CNEL 248

253 POLICÍA NACIONAL 3



Bomberos 192


220

CNEL 8


POLICÍA NACIONAL 3

FF.AA. 3

MSP 3

Militar 26 FF.AA. 26

29 POLICÍA NACIONAL 3

Gestión de Riesgos

18


24

POLICÍA NACIONAL 2


FF.AA. 1

CNEL 1

Total 6.516 7.006



TIEMPOS EMPLEADOS EN ATENDER UN INCIDENTE

En la Tabla 24 podemos observar los tiempos promedio que utilizan los operadores y cada

institución en Octubre de 2013 en atender un incidente o emergencia receptada.

Tabla 24

Tiempos empleados por el ECU-911 y cada Institución en atender un Incidente


Tipo de Incidente

Tiempo Promedio

de Registro de Alerta

Tiempo Promedio

de Reacción Institucional

Tiempo de

Respuesta

Tiempo de Solución

del Incidente

Tiempo Promedio

de Operación de la Institución

Tiempo Promedio Total del Servicio

Policial 0:03:18 0:15:02 0:18:20 0:19:12 0:34:14 0:37:31

Tránsito 0:03:10 0:18:31 0:21:41 0:17:04 0:35:35 0:38:45

Bomberos 0:02:23 0:21:56 0:24:19 0:31:31 0:53:26 0:55:50

Salud 0:04:08 0:31:44 0:35:52 0:37:50 1:09:33 1:13:42

Militar 0:01:46 0:24:31 0:26:17 1:17:44 1:42:15 1:44:01

Servicios Municipales 0:16:15 1:04:33 1:20:48 0:46:04 1:50:37 2:06:52

TOTAL PROMEDIO 0:03:27 0:17:33 0:21:00 0:21:25 0:38:58 0:42:25

Nota: La definición de cada uno de estos tiempos se puede observar en el Anexo 7

Gráfico 14

Tiempos Promedios de Atención General

00:42:25

00:38:58

00:17:33 00:03:27

Tiempo de Registro

de Alerta

Tiempo de Reacción

de la Institución

Tiempo de Operación de la Institución

Tiempo Total del Servicio

Llega el reporte

del Incidente

Hora en que se cierra la

ficha y llega a consola de

despacho

Recurso Llega al

Sitio del Incidente Incidente Finalizado o

Atendido

Tiempos Promedios Generales

Tiempo de Solución del

Incidente

Tiempo de Respuesta

00:21:00

00:21:25



ANEXOS



ANEXO 1

COMPARACIÓN DE INCIDENTES RECEPTADOS

ENTRE SEPTIEMBRE Y OCTUBRE DE 2013

En la Tabla 1 se presenta una comparación del total de incidentes receptados por

tipo, entre los meses de SEPTIEMBRE y OCTUBRE de 2013. Durante SEPTIEMBRE, se

atendieron un total de 4.835 incidentes policiales y 4.636 en OCTUBRE. En la columna

rotulada como Diferencia el valor correspondiente es de -199. Tener una diferencia positiva

significa que se incrementó de un mes a otro el número de incidentes receptados por esa

institución, y si la diferencia es negativa significa que los incidentes receptados por esa

institución disminuyeron.

Tabla 1

Provincia de Esmeraldas

Comparación de Incidentes receptados por Tipo

JULIO y SEPTIEMBRE de 2013

ECU-911 Esmeraldas

Tipo de Entrada SEPTIEMBRE OCTUBRE

DIFERENCIA VARIACION 2013 2013

Policial 4.835 4.636 -199 -4,12%

Tránsito 410 485 75 18,29%

Salud 930 930 0 0,00%

Servicios Municipales 188 229 41 21,81%

Bomberos 239 192 -47 -19,67%

Militar 31 26 -5 -16,13%

Gestión de Riesgos 16 18 2 0,00%

Total de Incidentes Recibidas 6.649 6.516 -133 -2,00%

Gráfico 1

Comparación de Incidentes Receptados entre SEPTIEMBRE y OCTUBRE de 2013

4.835

410

930

188 239

31 16

4.636

485

930

229 192 26 18

0

1.000

2.000

3.000

4.000

5.000

6.000

Policial Tránsito Salud ServiciosMunicipales

Bomberos Militar Gestion deRiesgos

SEPTIEMBRE

OCTUBRE

Centro Local de Seguridad Ciudadana ECU 911 Esmeraldas Informe Mensual de Estadística y Evaluación


ANEXO 2

TOTAL DE INCIDENTES RECEPTADOS DESDE ABRIL HASTA OCTUBRE DE 2013

En el Gráfico 1, podemos observar el total de incidentes receptados desde Abril hasta Octubre de 2013 por el Ecu-911 Esmeraldas, observar su tendencia y realizar

la comparación respectiva entre los meses anteriores.

77,09%

7,78%

9,02%

2,90%

2,44% 0,67%

0,09%

Policial

Tránsito

Salud

Bomberos

Sevicios Municipales

Militar

Gestion de Riesgos

2.697

6.278 6.454

6.213

6.846 6.649 6.516

0

1.000

2.000

3.000

4.000

5.000

6.000

7.000

8.000

ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT

Gráfico 1

Porcentaje del Total de Incidentes Receptados por Tipo

de Abril a Octubre de 2013

Gráfico 2

Total de Incidentes Receptados

de Abril a Octubre de 2013



ANEXO 3

SERIES DE TIEMPO SEMANALES DESDE ABRIL A OCTUBRE DEL 2013 DE

LOS INCIDENTES RECEPTADOS POR TIPO

A continuación se puede observar gráficamente la evolución y tendencia de los

incidentes receptados por tipo a través de series temporales semanales.

Gráfico 1

Serie Temporal Semanal de Incidentes de Tipo Policial hasta el 31 de octubre de 2013

Gráfico 2

Serie Temporal Semanal de Incidentes de Tránsito hasta el 31 de octubre de 2013

458

358

569

635

1.2

21

1.33

8 1

.27

4

1.04

3

1.13

1

1.08

1

1.3

34

1.06

5

1.12

9

1.09

4

1.1

13

1.16

6

1.1

68

1.05

1

1.2

75

1.26

9

1.10

9

1.09

4

1.11

6

1.07

8

1.04

6

1.13

0

1.1

21

1.11

3

1.0

58

1.04

3

1.09

3

0

500

1.000

1.500

2.000

2.500

01/

Ab

r-0

7/A

br

08/

Ab

r-1

4/A

br

15/

Ab

r-2

1/A

br

22

- 2

8/A

br

29/

Ab

r-0

5/M

ay

06

- 1

2/M

ay

13

- 1

9/M

ay

20

- 2

6/M

ay

27/

May

-02

/Ju

n

03

- 0

9/J

un

10

- 1

6/J

un

17

- 2

3/J

un

24

- 3

0/J

un

01

- 0

7/J

ul

08

- 1

4/J

ul

15

- 2

1/J

ul

22

- 2

8/J

ul

29/

JuL-

04

/Ago

05

- 1

1/A

go

12

- 1

8/A

go

19

- 2

5/A

go

26/

Ago

-01

/Sep

02

- 0

8/S

ep

09

- 1

5/S

ep

16

- 2

2/S

ep

23

- 2

9/S

ep

30/

Sep

-06/

Oct

07

- 1

3/O

ct

14

- 2

0/O

ct

21

- 2

7/O

ct

28/

Oct

-03

/No

v

Semanas

Policial

29 46

67

56

153 150

114

138

98

124

152

93

119

95

103 114

119

115

134 133

115

99

108

78

91 96

122 125

111

89

100

0

50

100

150

200

250

300

01/

Ab

r-0

7/A

br

08/

Ab

r-1

4/A

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15/

Ab

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1/A

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22

- 2

8/A

br

29/

Ab

r-0

5/M

ay

06

- 1

2/M

ay

13

- 1

9/M

ay

20

- 2

6/M

ay

27

/May

-02

/Ju

n

03

- 0

9/J

un

10

- 1

6/J

un

17

- 2

3/J

un

24

- 3

0/J

un

01

- 0

7/J

ul

08

- 1

4/J

ul

15

- 2

1/J

ul

22

- 2

8/J

ul

29

/Ju

L-0

4/A

go

05

- 1

1/A

go

12

- 1

8/A

go

19

- 2

5/A

go

26

/Ago

-01

/Sep

02

- 0

8/S

ep

09

- 1

5/S

ep

16

- 2

2/S

ep

23

- 2

9/S

ep

30

/Sep

-06/

Oct

07

- 1

3/O

ct

14

- 2

0/O

ct

21

- 2

7/O

ct

28/

Oct

-03

/No

v

Semanas

Tránsito



Gráfico 3

Serie Temporal Semanal de Incidentes de Salud hasta el 31 de octubre de 2013

Gráfico 4

Serie Temporal Semanal de Incidentes de Servicios Municipales hasta el 31 de octubre de 2013

19

16

43 40

65

94

59

76

66

65 78

66

76

65

68 92

106

145

160 166

163

190

219 230

216

210

215 211

187

230

239

0

100

200

3000

1/A

br-

07

/Ab

r

08/

Ab

r-1

4/A

br

15/

Ab

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br

22

- 2

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br

29/

Ab

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5/M

ay

06

- 1

2/M

ay

13

- 1

9/M

ay

20

- 2

6/M

ay

27/

May

-02

/Ju

n

03

- 0

9/J

un

10

- 1

6/J

un

17

- 2

3/J

un

24

- 3

0/J

un

01

- 0

7/J

ul

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- 1

4/J

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15

- 2

1/J

ul

22

- 2

8/J

ul

29/

JuL-

04

/Ago

05

- 1

1/A

go

12

- 1

8/A

go

19

- 2

5/A

go

26/

Ago

-01

/Sep

02

- 0

8/S

ep

09

- 1

5/S

ep

16

- 2

2/S

ep

23

- 2

9/S

ep

30/

Sep

-06/

Oct

07

- 1

3/O

ct

14

- 2

0/O

ct

21

- 2

7/O

ct

28/

Oct

-03

/No

v

Semanas

Salud

1 0 1 0 2

0 0 0

22

33

63

49

53

59

43 38

37

54

36

30

46

37

25

47

60

43

46

29

92

45

41

0

25

50

75

100

01

/Ab

r-0

7/A

br

08

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15

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29/

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06

- 1

2/M

ay

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ay

20

- 2

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ay

27

/May

-02

/Ju

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03

- 0

9/J

un

10

- 1

6/J

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17

- 2

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un

24

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un

01

- 0

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- 1

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15

- 2

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ul

22

- 2

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ul

29/

JuL-

04

/Ago

05

- 1

1/A

go

12

- 1

8/A

go

19

- 2

5/A

go

26/

Ago

-01

/Sep

02

- 0

8/S

ep

09

- 1

5/S

ep

16

- 2

2/S

ep

23

- 2

9/S

ep

30/

Sep

-06/

Oct

07

- 1

3/O

ct

14

- 2

0/O

ct

21

- 2

7/O

ct

28

/Oct

-03

/No

v

Semanas




Gráfico 5 Serie Temporal Semanal de Incidentes de Bomberos hasta el 31 de octubre de 2013

Gráfico 6

Serie Temporal Semanal de Incidentes Militares hasta el 31 de octubre de 2013

14

20

40

57

29

28

24

27 30

26

27 26

40

34

44

43

59

63

25

41

54

39

45 45

61

72

50 48

35

49

25

0

20

40

60

80

100

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1/A

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07

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- 1

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ay

13

- 1

9/M

ay

20

- 2

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ay

27/

May

-02

/Ju

n

03

- 0

9/J

un

10

- 1

6/J

un

17

- 2

3/J

un

24

- 3

0/J

un

01

- 0

7/J

ul

08

- 1

4/J

ul

15

- 2

1/J

ul

22

- 2

8/J

ul

29/

JuL-

04

/Ago

05

- 1

1/A

go

12

- 1

8/A

go

19

- 2

5/A

go

26/

Ago

-01

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02

- 0

8/S

ep

09

- 1

5/S

ep

16

- 2

2/S

ep

23

- 2

9/S

ep

30/

Sep

-06/

Oct

07

- 1

3/O

ct

14

- 2

0/O

ct

21

- 2

7/O

ct

28/

Oct

-03

/No

v

Semanas

Bomberos

0 0

4 6

7

1

5

12

3

7

10

9

15

24

12

17

27

14

11

11

16

13

3

7

10

6

3

11

7

3

4

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

01/

Ab

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7/A

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Ab

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5/M

ay

06

- 1

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ay

13

- 1

9/M

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20

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ay

27/

May

-02

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03

- 0

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10

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01

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15

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19

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26/

Ago

-01

/Sep

02

- 0

8/S

ep

09

- 1

5/S

ep

16

- 2

2/S

ep

23

- 2

9/S

ep

30

/Sep

-06/

Oct

07

- 1

3/O

ct

14

- 2

0/O

ct

21

- 2

7/O

ct

28/

Oct

-03

/No

v

Semanas

FF.AA.



Gráfico 7

Serie Temporal Semanal de Incidentes de SNGR hasta el 31 de octubre de 2013

Gráfico 8

Serie Temporal Semanal de Incidentes hasta el 31 de octubre de 2013

521

440

724 794

1.477

1.611

1.476

1.296

1.350

1.336

1.664

1.308

1.432

1.371

1.383 1.470

1.516

1.442

1.641 1.650

1.504

1.477

1.523

1.487 1.487 1.560 1.560

1.541

1.495 1.463

1.504

0

500

1.000

1.500

2.000

01

/Ab

r-0

7/A

br

08

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br

15

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1/A

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22

- 2

8/A

br

29/

Ab

r-0

5/M

ay

06

- 1

2/M

ay

13

- 1

9/M

ay

20

- 2

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ay

27/

May

-02

/Ju

n

03

- 0

9/J

un

10

- 1

6/J

un

17

- 2

3/J

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24

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un

01

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7/J

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08

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29

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L-0

4/A

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05

- 1

1/A

go

12

- 1

8/A

go

19

- 2

5/A

go

26/

Ago

-01

/Sep

02

- 0

8/S

ep

09

- 1

5/S

ep

16

- 2

2/S

ep

23

- 2

9/S

ep

30/

Sep

-06/

Oct

07

- 1

3/O

ct

14

- 2

0/O

ct

21

- 2

7/O

ct

28/

Oct

-03

/No

v

Semanas

Total de Incidentes Atendidos



ANEXO 4

RESUMEN MENSUAL DE INDICADORES DE GESTIÓN

TLF-TIEMPOS PROMEDIOS DE LLENADO DE FICHA

Tabla 1

Alertas Normales y Tiempos de Llenado de Ficha por Tipo de Entrada


Tipo de Entrada Total de Alertas de

Normales Tiempo Promedio de

Llenado de Ficha

Celular 5.374 0:03:19

Teléfono fijo 1.286 0:03:04

Recepción video vigilancia 385 0:00:48

Agregar por mano 225 0:02:40

Promedio General 0:03:07

Tabla 2

Alertas Normales y Tiempos de Llenado de Ficha por Operadores de Video Vigilancia


Grupo Total de Alertas Normales

Capturadas por Grupo Tiempo Promedio de

Llenado de Ficha

GRUPO A 78 0:01:10

GRUPO B 80 0:00:38

GRUPO C 101 0:00:36

GRUPO D 124 0:00:49


Tabla 3

Alertas de Incidentes y Tiempos de Llenado de Ficha por Operadores de Llamadas


Grupo Total de Alertas Normales

Recibidas por Grupo Tiempo Promedio de

Llenado de Ficha

GRUPO A 1610 0:03:31

GRUPO B 1589 0:03:28

GRUPO C 1728 0:02:45

GRUPO D 1763 0:03:13




ANEXO 5

DETALLE DE INCIDENTES RECEPTADOS EN LOS CANTONES DE LA PROVINCIA DE ESMERALDAS

INCIDENTES POLICIALES

CATEGORIA Esmeraldas Quinindé Atacames San Lorenzo Eloy Alfaro Muisne Rioverde Total General %

Contravenciones 2.178 276 205 132 57 36 25 2.909 62,86%

Contravención Ambiental 1.085 132 60 52 23 10 9 1.371 29,62%

Contravención Primera Clase 638 105 89 68 21 14 13 948 20,48%

Contravención Tercera Clase 277 32 39 6 6 8 2 370 7,99%

Contravención Segunda Clase 178 7 17 6 7 4 1 220 4,75%

Otras Alertas Atendidas 743 119 104 101 21 26 17 1131 24,44%

Otras Alertas Atendidas 743 119 104 101 21 26 17 1131 24,44%

Delitos 347 77 90 40 13 12 9 588 12,71%

Propiedad 289 61 77 32 10 8 7 484 10,46%

Personas 36 10 10 6 2 2 1 67 1,45%

Seguridad Pública 13 1 2 1 17 0,37%

Sexuales 1 3 1 2 1 1 1 10 0,22%

Administración Pública 8 2 10 0,22%

Total General 3.268 472 399 273 91 74 51 4.628 100,00%



Delitos Esmeraldas Quinindé Atacames San Lorenzo Eloy Alfaro Muisne Rioverde Total

General %

Propiedad

Tenencia Ilegal de Armas/explosivos 87 19 18 15 5 3 5 152 25,85%

Robo 59 6 22 5 2 1 95 16,16%

Robo en Domicilio 42 7 7 7 2 1 66 11,22%

Robo o Asalto a personas 37 2 17 56 9,52%

Estafa 20 2 6 1 1 30 5,10%

Robo de Motocicleta 11 11 1 1 1 25 4,25%

Robo de Vehículo 11 2 4 17 2,89%

Hurto 11 3 1 1 16 2,72%

Robo a Local Comercial 8 5 1 1 15 2,55%

Robo a Transporte Público 2 3 1 1 7 1,19%

Abigeato 1 1 1 1 4 0,68%

Robo de Accesorios de Vehículo 1 1 0,17%

Personas

Desaparición de Personas 17 8 6 5 1 37 6,29%

Constatar Muerto 4 1 2 1 2 2 12 2,04%

Abandono de Menor 6 1 7 1,19%

Heridas/Lesiones 4 1 5 0,85%

Intento de Suicidio 2 2 0,34%

Secuestro Express 1 1 2 0,34%

Homicidio 1 1 0,17%

Plagio y Secuestro a Personas 1 1 0,17%

Seguridad Publica

Asociaciones Ilícitas 13 1 2 1 17 2,89%

Administración Publica

Rebelión y Atentados 6 1 7 1,19%

Manifestación Pacífica 1 1 2 0,34%

Desorden Proporciones 1 1 0,17%

Sexuales

Violación 1 3 1 1 1 7 1,19%

Trata de Personas 1 1 1 3 0,51%

Total General 347 77 90 40 13 12 9 588 100,00%



CONTRAVENCIONES Esmeraldas Quinindé Atacames San Lorenzo Eloy Alfaro Muisne Rioverde Total General %

Exceso de Ruido 1.084 132 60 52 23 10 9 1.370 47,10%

Persona Sospechosa 277 32 39 6 6 8 2 370 12,72%

Escándalo en la Vía Pública 216 48 42 28 10 5 4 353 12,13%

Rina Familiar 178 36 27 33 7 6 5 292 10,04%

Livadores 179 17 14 5 4 3 4 226 7,77%

Consumo/Venta de Droga 169 5 15 5 6 4 1 205 7,05%

Vagos 42 2 4 1 49 1,68%

Destrucción de Bienes Públicos 13 2 1 16 0,55%

Negocios Clandestinos 9 2 2 1 1 15 0,52%

Actos Inmorales 9 1 1 11 0,38%

Maltrato a Personas 1 1 0,03%

Contaminación al aire con emanaciones 1 1 0,03%

Total General 2.178 276 205 132 57 36 25 2.909 100,00%

Otras Alertas Atendidas Esmeraldas Quinindé Atacames San Lorenzo Eloy Alfaro Muisne Rioverde Total General %

Persona Pidiendo Auxilio 485 86 83 60 14 21 13 762 67,37%

Escolta de Valores 83 4

23

110 9,73%

Denuncia no Tipificada 74 14 7 3 3 2 2 105 9,28%

Boletín de Captura 50 3 6 6 2 1 1 69 6,10%

Disparos 14 6 1 4 2

1 28 2,48%

Capturado por civiles 11 2 6 1 1 21 1,86%

Sonido de Alarma 8 1 9 0,80%

Policía en Dificultades 6 2 8 0,71%

Control Espectáculos 3 1

1

1

6 0,53%

Persona extraviada 4 1

1

6 0,53%

Persecución Vehículo Sospechoso 2 1 1

4 0,35%

Fuga de Presos 2

2 0,18%

Detenido Peligroso 1

1 0,09%

Total General 743 119 104 101 21 26 17 1.131 100,00%



INCIDENTES DE TRÁNSITO

TRÁNSITO Esmeraldas Quinindé Atacames San Lorenzo Rioverde Muisne Eloy Alfaro Total General %

Típico

Choques 75 22 8 6 5 2 1 119 24,54%

Accidente de motocicleta 10 2 1 1 14 2,89%

Atropellos 7 3 1 11 2,27%

Volcamiento 3 2 1 1 2 9 1,86%

Colisión 4 1 1 6 1,24%

Caída de pasajero 1 1 0,21%

Arrollamiento 1 1 0,21%

Servicio

Vehículo mal estacionado 99 10 5 3 2 119 24,54%

Vehículo en mal estado 25 12 2 3 1 3 2 48 9,90%

Congestión vehicular 28 6 2 1 1 38 7,84%

Vía cerrada 17 2 2 21 4,33%

Semáforo en mal estado 6 2 8 1,65%

Encunetamiento 1 1 1 3 0,62%


Perdida de Pista 43 24 13 3 2 2 87 17,94%

Total General 318 85 37 14 13 10 8 485 100,00%



INCIDENTES DE SALUD

Categoría de Salud Esmeraldas Quinindé Atacames Rioverde Muisne Eloy

Alfaro San Lorenzo

Total General

%

Enfermedad

Enfermedad 406 52 43 22 16 13 5 557 60,02%

Enfermedad embarazo 18 9 2 7 2 2 40 4,31%

Convulsión 8 1 1 1 11 1,19%

Paro cardiaco 5 1 2 1 9 0,97%

Parto prematuro 5 1 1 1 8 0,86%

Crisis Diabética 5 2 7 0,75%

Dolor abdominal 3 1 4 0,43%

Trabajo de Parto 2 1 3 0,32%

Sangrado post-parto 1 2 3 0,32%

Aborto 2 2 0,22%

Dificultad para respirar 2 2 0,22%

Cáncer 1 1 2 0,22%

Cerebro columna 1 1 0,11%

Recién nacido 1 1 0,11%

Trauma craneal 1 1 0,11%

Enfermedad piel 1 1 0,11%


Accidente no tráfico 92 10 16 1 2 2 6 129 13,90%

Caída misma altura 3 2 1 6 0,65%

Caída otros 2 1 3 0,32%

Caída escalera 2 2 0,22%

Caída de altura 1 1 0,11%

Caída árbol 1 1 0,11%

Exposición frío

Exposición fuego humo 1 1 0,11%



Categoría de Salud Esmeraldas Quinindé Atacames Rioverde Muisne Eloy

Alfaro San

Lorenzo Total

General %


Accidente de tráfico 33 13 4 2 1 1 1 55 5,93%

Atropellado auto 1 1 1 3 0,32%

Atropellado 2 1 3 0,32%

Moto accidentado 2 2 0,22%

Choque auto 1 1 0,11%

Traumatismos y Envenenamiento

Herido cabeza 7 2 2 11 1,19%

Traumatismos y Envenenamiento 7 1 2 10 1,08%

Quemadura Térmica 5 1 1 7 0,75%

Herido tobillo pie 5 1 6 0,65%

Herido rodilla pierna 4 2 6 0,65%

Herido tórax 3 1 1 5 0,54%

Herido arma de fuego 1 1 1 3 0,32%

Amputación 1 1 0,11%

Ahorcamiento 1 1 0,11%

Herido por cuerpo extrano 1 1 0,11%

Herido muñeca mano 1 1 0,11%

Herido abdomen 1 1 0,11%


Intoxicación por sustancia psicotrópicas 1 1 2 1 5 0,54%

Envenenamiento accidental 2 1 3 0,32%

Ahogado 1 1 2 0,22%

Intoxicación por Alcohol 1 1 2 0,22%

Herido mordedura serpiente 2 2 0,22%

Envenenamiento voluntario 1 1 0,11%

Explosivos


Total General 641 108 77 38 24 22 18 928 100,00%



INCIDENTES DE SERVICIOS MUNICIPALES

Servicios Municipales Esmeraldas Quinindé Eloy Alfaro Atacames Rioverde San Lorenzo Muisne TOTAL

GENERAL %

Energía eléctrica 160 26 14 11 8 6 4 229 100,00%

Total General 160 26 14 11 8 6 4 229 100,00%

INCIDENTES DE BOMBEROS

CATEGORIA Esmeraldas Atacames Quinindé Rioverde San Lorenzo Eloy Alfaro Muisne Total General %

Incendio

Conato de incendio 74 14 10 1 2 101 52,60%

Incendios forestales 42 9 6 4 61 31,77%

Incendios estructurales 4 3 3 10 5,21%

Fugas de gas 4 2 6 3,13%

Incendios vehiculares 1 1 0,52%

Rescate

Rescate 7 1 8 4,17%

Altura 1 1 0,52%

Apoyo

Cerrar hidrante 1 1 0,52%

Abrir departamento 1 1 0,52%

Naturales

Inundaciones 2 2 1,04%

Total General 137 26 21 5 2 1 0 192 100,00%



INCIDENTES DE GESTIÓN DE RIESGO

Servicios Municipales Esmeraldas Quinindé Atacames San Lorenzo

Muisne Total General %

Naturales 6 2 1 9 50,00%

Contravención Ambiental 4 2 6 33,33%

Antrópico 2 1 3 16,67%

Total General 12 2 2 1 1 18 100,00%

INCIDENTE MILITAR

Incidentes de FF.AA Atacames Muisne Rioverde San Lorenzo Esmeraldas Eloy Alfaro Total General

Otros 13 4 2 2 1 1 23

Amenazas Externas 1 2 3

Total General 14 4 4 2 1 1 26



ANEXO 6

GLOSARIO DE TÉRMINOS

Tipos de Alertas.- Los tipos de alertas que ingresan al SIS ECU-911, son tipificadas como se muestran a continuación:

Normal .- Es toda alerta de tipo Real receptada en el ECU 911, en la cual el alertante reporta un incidente u emergencia que

requiere la intervención de entidades tales como; Policía, Salud, Bomberos, Riesgos, Tránsito, Servicios básicos, Fuerzas

Armadas con el objetivo de salvaguardar vidas, localidades y bienes.

Consulta.- Es toda alerta de tipo Real receptada en el ECU 911, en la cual el alertante solicita temas informativos

relacionados al clima, farmacias de turno, números telefónicos, etc. Toda alerta en la cual, el alertante solicita

información de incidentes que se encuentren en proceso o finalizados estarán dentro de esta categorización.

Mal Intencionadas.- Es toda alerta de tipo Real receptada en el ECU 911, en la cual el evaluador no se alerta un

incidente ni los tipos de alertas anteriores, sino que recibe insultos, burlas, acoso sexual, agresiones e insinuaciones que

atente contra la integridad del servicio, al décimo intento el evaluador deberá notificar al supervisor de llamadas la

reincidencia para que se proceda con el ingreso del número en la lista negra. El evaluador deberá notificar al alertante

que el ECU 911 es un número de emergencias: Toda llamada en la cual, el evaluador al contestar solo escucha el tono del teléfono o la llamada no tiene interlocutor estará dentro de esta categorización.

Error del Sistema.- Es todo tipo de alerta en la cual el evaluador escucha el eco de su propia voz o escucha ruido producto de algún tipo de interferencia, que no permite tener una comunicación fluida con el alertante.

Tipos de Entrada.- El tipo de entrada se refiere al medio por el que ingresa una alerta reportando alguna novedad al SIS ECU-911,

la cual está clasificada por: Llamadas Telefónicas, Capturas por Videovigilancia, avisos por radio u otro medio por lo que haya la

necesidad de agregar una ficha de incidente a mano o por botón de auxilio.

Nota.- Es importante tener en cuenta que cuando se realiza una comparación numérica de los conceptos utilizados en este informe

se presenta la siguiente relación:

Esta relación se justifica debido a que en muchas ocasiones ingresan alertas recibidas que son consolidadas, generando solo un

incidente. Por otro lado, los incidentes pueden generar la necesidad de realizar uno o varios despachos. El caso en que todos sean

iguales no se ha presentado hasta el momento sin embargo puede quedar como un evento poco probable pero no imposible.

Tiempo de Registro de la Alerta (TRA).- Es el tiempo utilizado desde que llega el reporte del incidente siendo registrado por el

operador el cual llena una ficha donde describe y tipifica el tipo de incidente que se está receptando, hasta que el incidente es puesto

a disposición en la consola de despacho.

Tiempo de Reacción de la Institución (TRI).- Es el tiempo desde que el incidente llega a la consola de despacho hasta que el

recurso llega al sitio para atenderlo.

Tiempo de Respuesta (TR).- Es el tiempo desde que ingresa la alerta de incidente al sistema hasta que el recurso que envió la

institución para que atienda el incidente llega al sitio.

Tiempo de Solución del Incidente (TSI).- Es el tiempo desde que el recurso despachado por la institución llega al sitio del incidente

hasta que finaliza el Incidente o es atendido en su totalidad.

Tiempo de Operación de la Institución (TOI).- Es el tiempo que se utiliza desde que el incidente llega a la consola de despacho

hasta que el incidente finaliza o es atendido en su totalidad.

Tiempo Total del Servicio (TTS).- Es todo el tiempo empleado en atender un incidente, desde que llega una alerta de incidentes

hasta que el incidente finaliza o es atendido en su totalidad.

Incidentes Receptados ≤ Despachos Realizados ≤ Alertas Recibidas

Informe mensual octubre ECU911 Esmeraldas

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