Informe encuesta PCI_2016

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Informe sobre la Autoencuesta Sector Seguridad Contra Incendios 1 Informe encuesta PCI Encuesta sobre el Sector de la Seguridad Contra Incendios C/Playa de las Américas, 2. 1º-2. CP-28.290 Las Matas (Madrid). Tel: 91-358-85-25 www.ashesfire.com

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Informe sobre la Autoencuesta Sector Seguridad Contra Incendios 1

Informe encuesta PCI Encuesta sobre el Sector de la Seguridad Contra

Incendios

C/Playa de las Américas, 2. 1º-2. CP-28.290

Las Matas (Madrid). Tel: 91-358-85-25

www.ashesfire.com

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Informe sobre la Autoencuesta Sector Seguridad Contra Incendios 2

Índice

1 Resumen Ejecutivo ................................................................................................................ 3

2 Análisis y comentarios a las respuestas ................................................................................ 4

2.1 ¿En qué parte de la Cadena estás? ............................................................................... 4

2.2 Para usuario final ¿crees que tu planteamiento de SCI es adecuado a tu riesgo? ....... 5

2.3 ¿Crees que los usuarios finales son conscientes de sus riesgos y tienen criterio para

su protección? ........................................................................................................................... 6

2.4 ¿Crees que en general los riesgos que visitas a nivel profesional o personal tienen un

planteamiento de SCI adecuado? ............................................................................................. 7

2.5 ¿Crees que, en general, se hace una buena ingeniería de PCI en España? .................. 8

2.6 ¿Crees que, en general, el mercado de las instaladoras y mantenedoras de PCI tiene

empresas de suficiente cualificación? ....................................................................................... 9

2.7 ¿Crees que el mantenimiento de las instalaciones es adecuado en general? ............ 11

2.8 ¿Crees que la legislación española es suficiente? ....................................................... 12

2.9 ¿Crees que en general se cumple la legislación en materia de PCI?........................... 13

2.10 ¿Crees que las compañías de seguros pueden ejercer suficiente influencia sobre los

usuarios para mejorar su seguridad contra incendios? .......................................................... 14

2.11 ¿Es excesiva la inversión necesaria en materia de PCI para cumplir los requerimientos

de la norma o las recomendaciones de las compañías de seguros? ...................................... 16

2.12 ¿En qué grado la decisión sobre una solución de Seguridad Contra Incendios o sobre

la elección de la empresa encargada depende de su precio? ................................................ 20

2.13 ¿De quién te fías más cuando te habla de Seguridad Contra Incendios? ................... 23

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Informe sobre la Autoencuesta Sector Seguridad Contra Incendios 3

1 Resumen Ejecutivo

El presente estudio presenta las conclusiones a las respuestas reflejadas en una encuesta

sobre la percepción del sector de la Seguridad Contra Incendios. La encuesta se publicó con

distribución a través de redes sociales laborales, y en ella se instaba al público relacionado con

el sector a contestar preguntas en algunos casos sobre su propio trabajo o empresa, y en otros

sobre su opinión acerca de diferentes agentes involucrados en el sector de la Seguridad Contra

Incendios.

La encuesta fue enviada de forma directa a unos 90 clientes finales, y a unas 100 personas de

compañías de seguros. De forma indirecta, a través de LinkedIn, el mensaje fue distribuido a

un público potencial de unas 1000 personas relacionadas directamente con el sector de un

modo u otro. El número de respuestas recibidas fue 88. La tasa de respuesta, por tanto, rondó

el 10%. Esta tasa, para el tipo de encuesta (por internet) es aceptable. El margen de error con

este número de respuestas, para una población de 1000 personas, es aproximadamente del

10% (fuente, surveymonkey.com)

Poco interés por parte de los usuarios finales (tasa de respuesta estimada muy inferior al 5%).

En cuanto a las respuestas cuantitativas, la primera conclusión es que los clientes finales

consideran que, en general, tienen un enfoque de seguridad contra incendios apropiado,

mientras que el resto de agentes (instaladoras, ingenierías, seguros, etc.) consideran que los

usuarios finales tienen relativamente poco criterio a la hora de considerar sus riesgos.

En términos generales, se considera que la ingeniería de PCI en España no es buena. Las

empresas instaladoras obtienen una nota algo superior, pero siempre en igual o inferior a 5.

El mantenimiento es considerado como bastante deficiente.

La legislación española en esta materia es bien calificada, considerada claramente suficiente,

pero el grado de cumplimiento de la misma, sin embargo, es considerado muy bajo.

Los encuestados consideran que las compañías de seguros tienen buena influencia en este

campo, pero las propias empresas de seguros tienen una opinión algo inferior, considerando

que su influencia es menor.

En cuanto a la inversión necesaria en materia de PCI, los clientes finales la consideran

extraordinariamente elevada, mientras que instaladores e ingenierías la consideran

relativamente baja.

En cuanto a qué peso tiene el precio o el criterio técnico a la hora de decidir qué hacer en

materia de SCI, lo usuarios consideran que es la parte técnica la más importante, mientras que

instaladores y empresas de ingeniería consideran que es el precio el que marca las decisiones.

Por último, las empresas de ingeniería especializadas son las elegidas a la hora de ser las más

fiables en esta materia, por encima de los instaladores autorizados y las empresas

aseguradoras.

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Informe sobre la Autoencuesta Sector Seguridad Contra Incendios 4

2 Análisis y comentarios a las respuestas

2.1 ¿En qué parte de la Cadena estás?

Tal como se observa en el gráfico de respuestas, la primera observación es que los más

interesados en la encuesta son por supuesto las empresas cuyo negocio está directamente

relacionado con el sector. Se observa una baja participación de usuarios finales, así como de

los legisladores o autoridad competente.

Las empresas constructoras también han dado un pobre resultado a nivel de número de

respuestas.

39,77%

27,27% 23,86%

5,68% 2,27% 1,14%

EmpresaInstaladora omantenedorade sistemas

de PCI

Ingeniería oconsultoría

Compañía deseguros

Usuario final Legislador oAutoridad

Competente,o entidad de

control

Empresaconstructora

¿En qué parte de la cadena estás?

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Informe sobre la Autoencuesta Sector Seguridad Contra Incendios 5

2.2 Para usuario final ¿crees que tu planteamiento de SCI es adecuado a tu

riesgo?

PROMEDIO 6,25

DESVIACIÓN ESTÁNDAR 2,06

MEDIANA 6,50

MODA 8,00

Tal como se observa, en términos generales los usuarios finales consideran que su

planteamiento de Seguridad Contra Incendios es adecuado. En ningún caso el usuario valora su

situación entre las peores (1,2 ó 3), y en un porcentaje muy alto (50% de los usuarios)

consideran que está en valores de notable.

Por tanto, a tenor de estos resultados, la sensación que se desprende es que los usuarios

tienen en buena consideración su situación en lo relativo a este aspecto.

0,00% 0,00% 0,00%

25,00% 25,00%

0,00% 0,00%

50,00%

0,00% 0,00%

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Usuario final, valoración del propio planteamiento de SCI y su adecuación al riesgo

Page 6: Informe encuesta PCI_2016

Informe sobre la Autoencuesta Sector Seguridad Contra Incendios 6

2.3 ¿Crees que los usuarios finales son conscientes de sus riesgos y tienen

criterio para su protección?

PROMEDIO 3,78

DESVIACIÓN ESTÁNDAR 1,52

MEDIANA 4,00

MODA 3,00

Como contraposición a la pregunta anterior, la percepción del resto de los agentes

(instaladores, ingenierías, seguros, etc.) sobre el criterio de los usuarios finales al respecto de

sus riesgos y protección es bastante deficiente, siendo el promedio un 3,78, y el valor más

repetido un 3.

Es decir, en general la percepción del resto de agentes es que los usuarios finales tienen poco

criterio a la hora de considerar sus riesgos en lo relativo a la seguridad contra incendios.

Sorprendentemente, si se limita el estudio a la opinión de las compañías aseguradoras

exclusivamente, la nota mejora. Es decir, la percepción de las aseguradoras sobre el particular

es mejor que la de instaladores y empresas de ingeniería.

12,00% 12,00%

40,00%

12,00%

20,00%

4,00%

0,00% 0,00% 0,00% 0,00%

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

¿Crees que los usuarios finales son conscientes de sus riesgos y tienen criterio para su protección?

Page 7: Informe encuesta PCI_2016

Informe sobre la Autoencuesta Sector Seguridad Contra Incendios 7

2.4 ¿Crees que en general los riesgos que visitas a nivel profesional o personal

tienen un planteamiento de SCI adecuado?

PROMEDIO 4,60

DESVIACIÓN ESTÁNDAR 1,54

MEDIANA 5,00

MODA 4,00

En esta pregunta, bastante abierta pues incluye en general la impresión de todos a nivel

profesional y personal, la distribución es muy característica, pero en todo caso la nota media

estimada es inferior al aprobado.

Como dato adicional, el 76,5% de las respuestas están entre el 1 y el 5. Es un dato importante,

puesto que aunque el promedio esté en 4,6, la distribución está muy volcada hacia las partes

inferiores de la calificación.

Por tanto, la sensación es negativa en términos generales (promedio) y de distribución.

1,18%

8,24%

15,29%

27,06% 24,71%

17,65%

9,41%

1,18% 1,18% 0,00%

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

¿Crees que en general los riesgos que visitas a nivel profesional o personal tienen un

planteamiento de SCI adecuado?

Page 8: Informe encuesta PCI_2016

Informe sobre la Autoencuesta Sector Seguridad Contra Incendios 8

2.5 ¿Crees que, en general, se hace una buena ingeniería de PCI en España?

PROMEDIO 4,82

DESVIACIÓN ESTÁNDAR 1,86

MEDIANA 5,00

MODA 5,00

La distribución en este caso arroja un promedio también inferior al aprobado, aunque más

cercano que en la pregunta anterior.

Si limitamos las respuestas a las que dan las personas pertenecientes a empresas de ingeniería

exclusivamente, el resultado es el siguiente:

PROMEDIO 4,50

DESVIACIÓN ESTÁNDAR 1,87

MEDIANA 4,50

MODA 7,00

Por lo que, sorprendentemente, la opinión general de las empresas de ingeniería sobre la

ingeniería de PCI en España es también inferior al 5. En este caso el resultado se puede ver

algo compensado a favor en el sentido de que la moda (valor más seleccionado) es 7.

2,35%

9,41%

16,47%

18,82% 20,00%

12,94%

16,47%

8,24%

0,00% 0,00%

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

¿Crees que, en general, se hace una buena ingeniería de PCI en España?

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Informe sobre la Autoencuesta Sector Seguridad Contra Incendios 9

2.6 ¿Crees que, en general, el mercado de las instaladoras y mantenedoras de

PCI tiene empresas de suficiente cualificación?

PROMEDIO 5,04

DESVIACIÓN ESTÁNDAR 2,04

MEDIANA 5,00

MODA 5,00

La respuesta a esta pregunta arroja una distribución bastante dispersa, existiendo resultados

muy dispares. Por tanto, aunque el resultado promedio sería relativamente aceptable (5,04),

conviene revisar las opiniones de los distintos agentes de forma aislada:

Usuarios finales:

PROMEDIO 5,00

DESVIACIÓN ESTÁNDAR 1,41

MEDIANA 5,50

MODA 6,00

Empresas de Ingeniería:

PROMEDIO 4,76

DESVIACIÓN ESTÁNDAR 1,85

MEDIANA 5,00

MODA 3,00

Aseguradoras:

PROMEDIO 5,41

DESVIACIÓN ESTÁNDAR 2,15

MEDIANA 6,00

MODA 6,00

1,18%

12,94%

17,65%

9,41%

18,82% 17,65%

16,47%

9,41%

3,53%

0,00%

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

¿Crees que, en general, el mercado de las instaladoras y mantenedoras de PCI tiene

empresas de suficiente cualificación?

Page 10: Informe encuesta PCI_2016

Informe sobre la Autoencuesta Sector Seguridad Contra Incendios 10

Como se ve, las opiniones tampoco son excesivamente diferentes a la general, alrededor del 5

en valoración sobre 10. En cualquier caso hay opiniones de todo tipo, tanto muy favorables

como muy desfavorables. No hay una tendencia muy clara.

Page 11: Informe encuesta PCI_2016

Informe sobre la Autoencuesta Sector Seguridad Contra Incendios 11

2.7 ¿Crees que el mantenimiento de las instalaciones es adecuado en general?

PROMEDIO 4,29

DESVIACIÓN ESTÁNDAR 1,74

MEDIANA 4,00

MODA 3,00

Se puede observar que en este caso las respuestas están muy volcadas hacia la baja

calificación. El promedio es 4,29, pero más del 75% de las respuestas están en 5 o menos. La

respuesta más mayoritaria es 3.

Si se evalúan las respuestas de las empresas instaladoras y mantenedoras, aunque el sesgo es

más positivo, el promedio sigue siendo 4,34, por tanto incluso las empresas dedicadas al

mantenimiento consideran que, en general, el mantenimiento de los sistemas de PCI es

deficiente.

Este es sin duda un asunto crítico para la correcta protección contra incendios, por lo que es

un tema que deberías ser tenido muy en cuenta por todos los agentes, desde los propios

mantenedores (que son conscientes) hasta los clientes (que deben exigir más, evidentemente

con otro criterio de coste). No se debe olvidar, en este caso, a las compañías de seguros, que

son o pueden ser un elemento muy importante para generar influencia sobre los usuarios

finales.

5,88%

10,59%

22,35%

17,65%

20,00% 20,00%

5,88%

3,53%

0,00% 0,00%

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

¿Crees que el mantenimiento de las instalaciones es adecuado en general?

Page 12: Informe encuesta PCI_2016

Informe sobre la Autoencuesta Sector Seguridad Contra Incendios 12

2.8 ¿Crees que la legislación española es suficiente?

PROMEDIO 5,62

DESVIACIÓN ESTÁNDAR 2,29

MEDIANA 6,00

MODA 8,00

En este caso, las respuestas están claramente orientadas a una buena opinión sobre la

legislación española en materia de Seguridad Contra Incendios.

Es muy reseñable que la respuesta más veces elegida es 8, por lo que un 27% de los

encuestados considera que en general la legislación española es bastante buena.

Será importante, en consecuencia, saber la respuesta a la siguiente pregunta, sobre el grado

de cumplimiento de dicha legislación.

4,71% 7,06%

9,41%

15,29%

11,76% 11,76% 12,94%

27,06%

3,53% 1,18%

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

¿Crees que la legislación española es suficiente?

Page 13: Informe encuesta PCI_2016

Informe sobre la Autoencuesta Sector Seguridad Contra Incendios 13

2.9 ¿Crees que en general se cumple la legislación en materia de PCI?

PROMEDIO 4,43

DESVIACIÓN ESTÁNDAR 1,87

MEDIANA 5,00

MODA 5,00

Esta pregunta, muy vinculada a la anterior, presenta un sesgo completamente diferente en las

respuestas.

Mientras que la legislación española es considerada muy aceptable por la mayoría de los

agentes involucrados, con prácticamente un 45% evaluando entre el notable y sobresaliente,

cuando se pregunta por el cumplimiento de la reglamentación el resultado es muy distinto. En

este caso, el 50% de los encuestados considera que el cumplimiento de la reglamentación es

insuficiente. El 75% no le otorga más de un 5 a dicho cumplimiento. Las respuestas sobre un

cumplimiento relativamente bueno no llegan prácticamente al 10%

Parece evidente que, mientras que la legislación se considera adecuada, el cumplimiento de la

misma se considera insuficiente.

Por tanto es claro que se debería incidir en los medios de inspección y control, de forma que

los requerimientos legislativos sean cumplidos.

9,41% 10,59%

8,24%

22,35% 23,53%

17,65%

9,41%

2,35% 1,18%

0,00%

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

¿Crees que en general se cumple la legislación en materia de PCI?

Page 14: Informe encuesta PCI_2016

Informe sobre la Autoencuesta Sector Seguridad Contra Incendios 14

2.10 ¿Crees que las compañías de seguros pueden ejercer suficiente influencia

sobre los usuarios para mejorar su seguridad contra incendios?

PROMEDIO 5,96

DESVIACIÓN ESTÁNDAR 2,32

MEDIANA 6,00

MODA 8,00

En general parece que los encuestados sí consideran que las compañías de seguros pueden

impulsar las mejoras en materia de seguridad contra incendios.

Cabe destacar que, si se limitara el estudio a las respuestas de las compañías de seguros,

éstas consideran que su influencia es inferior a la que considera el mercado en general:

Compañías de seguros

PROMEDIO 5,41

DESVIACIÓN ESTÁNDAR 1,97

MEDIANA 5,50

MODA 6,00

Siendo una distribución mucho más apoyada alrededor del 5-6 que la distribución general, más

dispersa pero centrada en el entorno del 6-7.

3,53% 4,71%

10,59% 9,41%

17,65%

14,12% 14,12%

18,82%

8,24%

5,88%

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

¿Crees que las compañías de seguros pueden ejercer suficiente influencia sobre los usuarios para mejorar su seguridad contra incendios?

Page 15: Informe encuesta PCI_2016

Informe sobre la Autoencuesta Sector Seguridad Contra Incendios 15

Si se eliminaran las respuestas de las compañías de seguros, para sólo considerar las del resto

de agentes, la distribución original (general) no se ve afectada demasiado, presentando un

aspecto y valores similares:

Respuestas SIN compañías de seguros

PROMEDIO 6,13

DESVIACIÓN ESTÁNDAR 2,41

MEDIANA 6,00

MODA 8,00

Como se ve la nota media aumenta ligeramente, pero el resto de valores son similares, por

tanto la opinión de las aseguradoras no altera significativamente la distribución general.

Sin embargo, quizá en esta cuestión la opinión extraída exclusivamente de las propias

aseguradoras sea más realista. En cualquier caso, tal vez convendría reflexionar sobre hasta

qué punto la situación es más cercana a una u otra distribución.

Page 16: Informe encuesta PCI_2016

Informe sobre la Autoencuesta Sector Seguridad Contra Incendios 16

2.11 ¿Es excesiva la inversión necesaria en materia de PCI para cumplir los

requerimientos de la norma o las recomendaciones de las compañías de

seguros?

PROMEDIO 4,67

DESVIACIÓN ESTÁNDAR 2,08

MEDIANA 5,00

MODA 5,00

En términos generales, la inversión en PCI no se considera excesiva. La distribución tiende

mucho a los valores bajos. Sin embargo, en esta pregunta es muy importante conocer, por

separado, la opinión de los usuarios finales frente a la de los instaladores o mantenedores,

pues de alguna manera defienden posiciones muy opuestas en este sentido:

9,41% 8,24%

14,12% 16,47%

20,00% 18,82%

10,59%

7,06%

1,18% 1,18%

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

¿Es excesiva la inversión necesaria en materia de PCI para cumplir los requerimientos de la

norma o las recomendaciones de las compañías de seguros?

Page 17: Informe encuesta PCI_2016

Informe sobre la Autoencuesta Sector Seguridad Contra Incendios 17

PROMEDIO 4,74

DESVIACIÓN ESTÁNDAR 1,98

MEDIANA 5,00

MODA 6,00

PROMEDIO 7,00

DESVIACIÓN ESTÁNDAR 2,94

MEDIANA 7,50

MODA #N/A

Evidentemente, en este aspecto las diferencias son totalmente abrumadoras. Cabe reflexionar

sobre porqué, con independencia de los requerimientos legales, un elemento de seguridad,

11,43%

2,86%

8,57%

17,14%

20,00%

25,71%

5,71%

8,57%

0,00% 0,00%

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

¿Es excesiva la inversión necesaria en materia de PCI? RESPUESTA DE INSTALADORES

0,00% 0,00%

25,00%

0,00% 0,00% 0,00%

25,00% 25,00%

0,00%

25,00%

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

¿Es excesiva la inversión necesaria en materia de PCI? RESPUESTA DE USUARIOS

Page 18: Informe encuesta PCI_2016

Informe sobre la Autoencuesta Sector Seguridad Contra Incendios 18

continuidad de negocio, etc. es considerado tan claramente como un gasto excesivo por los

usuarios finales.

Page 19: Informe encuesta PCI_2016

Informe sobre la Autoencuesta Sector Seguridad Contra Incendios 19

Si se limita este estudio a las empresas de ingeniería, en general con mayor neutralidad a la

hora de considerar este aspecto, los resultados son los siguientes:

PROMEDIO 4,32

DESVIACIÓN ESTÁNDAR 2,10

MEDIANA 5,00

MODA 5,00

Se puede observar que las respuestas de las empresas de ingenierías son relativamente

similares a la opinión de las empresas instaladoras. De hecho en promedio la opinión de las

empresas de ingeniería es que la inversión no es excesiva, incluso la consideran inferior a la

consideración de los instaladores.

8,00%

16,00% 16,00%

8,00%

28,00%

4,00%

12,00%

8,00%

0,00% 0,00%

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

¿Es excesiva la inversión necesaria en materia de PCI? RESPUESTA DE INGENIERÍAS

Page 20: Informe encuesta PCI_2016

Informe sobre la Autoencuesta Sector Seguridad Contra Incendios 20

2.12 ¿En qué grado la decisión sobre una solución de Seguridad Contra

Incendios o sobre la elección de la empresa encargada depende de su

precio?

PROMEDIO 4,60

DESVIACIÓN ESTÁNDAR 2,74

MEDIANA 4,00

MODA 2,00

Se debe considerar que el 1 se vincula a una decisión totalmente de precio, mientras que el 10

sería una decisión completamente técnica.

Lo curioso de estas respuestas es que su disparidad lleva más bien a los extremos. Los valores

intermedios (5, 6) son en este caso los minoritarios, situación bastante anómala y diferente al

resto de preguntas elaboradas.

Por tanto, en este respuesta, también es completamente necesario discriminar uno u otro

agente. En concreto, si se extraen las conclusiones de forma similar a la anterior pregunta, es

decir comparando las empresas instaladoras con los usuarios, los resultados son los siguientes:

9,41%

21,18% 18,82%

14,12%

5,88%

2,35%

10,59% 8,24%

14,12%

1,18%

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

¿En qué grado la decisión sobre una solución de Seguridad Contra Incendios o sobre la elección

de la empresa encargada depende de su precio?

Page 21: Informe encuesta PCI_2016

Informe sobre la Autoencuesta Sector Seguridad Contra Incendios 21

PROMEDIO 4,50

DESVIACIÓN ESTÁNDAR 2,94

MEDIANA 3,00

MODA 2,00

PROMEDIO 7,00

DESVIACIÓN ESTÁNDAR 0,82

MEDIANA 7,00

MODA 7,00

En esta comparativa, las respuestas de las empresas instaladoras mantienen una distribución

muy extrema, con un promedio tendente a la decisión “precio”, pero teniendo dos grandes

grupos muy diferenciados:

8,57%

22,86%

20,00%

14,29%

0,00% 0,00%

5,71%

8,57%

14,29%

2,86%

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

¿En qué grado la decisión sobre PCI depende de su precio?

RESPUESTA DE INSTALADORAS

0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00%

25,00%

50,00%

25,00%

0,00% 0,00%

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

¿En qué grado la decisión sobre PCI depende de su precio?

RESPUESTA DE USUARIOS

Page 22: Informe encuesta PCI_2016

Informe sobre la Autoencuesta Sector Seguridad Contra Incendios 22

La decisión “precio” es la seleccionada por casi el 66%

La decisión “técnica” es la seleccionada por el 33% restante

Dado que ambos grupos son bastante extremos, se puede extraer de las respuestas que la

mayoría holgada de los instaladores considera que sus clientes toman la decisión en

grandísima medida por el precio.

Si se observa el gráfico correspondiente a los usuarios, sin embargo, la conclusión que se

extrae de las mismas es que las decisiones se toman en la amplísima mayoría de los casos por

criterios técnicos.

Es evidente que el criterio de una parte y otra, en este caso, es muy poco compatible.

Si se limita este estudio a las empresas de ingeniería, en general con mayor neutralidad a la

hora de considerar este aspecto, los resultados son los siguientes:

PROMEDIO 4,40

DESVIACIÓN ESTÁNDAR 2,89

MEDIANA 3,00

MODA 3,00

La distribución, en este caso, es más bien semejante a la extraída de las respuestas de los

instaladores. Por tanto, parece que también, en términos generales, las empresas de

ingeniería tienden a opinar que la decisión sobre la Seguridad Contra Incendios está muy

sesgada hacia el factor precio.

16,00% 16,00%

20,00%

8,00% 8,00%

4,00% 4,00%

8,00%

16,00%

0,00%

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

¿En qué grado la decisión sobre una solución de Seguridad Contra Incendios o sobre la elección

de la empresa encargada depende de su precio?

Page 23: Informe encuesta PCI_2016

Informe sobre la Autoencuesta Sector Seguridad Contra Incendios 23

2.13 ¿De quién te fías más cuando te habla de Seguridad Contra Incendios?

Instalador autorizado 28,57%

Ingeniería especializada 45,05%

Compañía de seguros 16,48%

Usuario final 2,20%

Autoridad Competente 5,49%

Empresa constructora 0,00%

Finalmente, la mayor parte de los encuestados consideran que el agente más fiable cuando se

trata de Seguridad Contra Incendios es la Ingeniería Especializada.

Instalador autorizado;

28,57%

Ingeniería especializada;

45,05%

Compañía de seguros; 16,48%

Usuario final; 2,20%

Autoridad Competente;

5,49%

Empresa constructora;

0,00%

Page 24: Informe encuesta PCI_2016

Informe sobre la Autoencuesta Sector Seguridad Contra Incendios 24

Discriminando por grupo de encuestados:

Empresas Instaladoras

Usuarios finales

Instalador autorizado

59%

Ingeniería especializada

29%

Compañía de seguros

9%

Usuario final 0%

Autoridad Competente

3%

Empresa constructora

0%

Instalador autorizado

25%

Ingeniería especializada

25%

Compañía de seguros

25%

Usuario final 25%

Autoridad Competente

0%

Empresa constructora

0%

Page 25: Informe encuesta PCI_2016

Informe sobre la Autoencuesta Sector Seguridad Contra Incendios 25

Ingeniería especializada

Se observa por tanto que las empresas instaladoras y las ingenierías especializadas

demuestran un sesgo excesivo hacia su propio modelo de empresas.

Por otra parte, lo usuarios finales presentan una distribución totalmente homogénea y poco

representativa.

Instalador autorizado

8%

Ingeniería especializada

84%

Cía seguros 4% Usuario final

0%

Autoridad Competente

4%

Empresa constructora

0%

Page 26: Informe encuesta PCI_2016

Informe sobre la Autoencuesta Sector Seguridad Contra Incendios 26

Por tanto, quedaría como gráfico final el resultante de eliminar de la muestra las empresas

instaladoras y las ingenierías especializadas

Este parece ser el gráfico más representativo, sin sesgos por negocio, en el que se presenta la

opinión de Usuarios, Seguros, Autoridad Competente y Empresas Constructoras.

En este último gráfico, la mayoría se decanta por confiar en la empresa de ingeniería

especializada, seguido del instalador autorizado. Entre ambos agentes recogen la confianza del

75% de los encuestados (fuera de su sector).

Instalador autorizado

29%

Ingeniería especializada

46%

Compañía de

seguros 17%

Usuario final 2%

Autoridad Competente

6%

Empresa constructora

0%

¿De quién te fías más cuando te habla de SCI?