Informe encuesta 2011

7/24/2019 Informe encuesta 2011

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LAS PERCEPCIONES SOBRE LA CALIDAD DE VIDA EN LA CIUDAD DE LA PAZ

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(AOS PADEM)

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L! P!, 2011


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INDICE

Antecedentes 5

I. Algunas disquisiciones necesarias. 6

A. La importancia de las encuestas de percepciones sobre la calidad de vida. 6

B. Una aproximacin al concepto de Calidad de Vida. 7

II. La calidad de vida en La Paz. Una visin Global. 7

A. Los paceos estn relativamente insatisfechos con su calidad de vida. 7

B. La inseguridad y la delincuencia, la convulsin social, el consumo y venta

de drogas son los principales problemas de la ciudad. 10

C. Los y las paceas desconfan de las instituciones expresivas del poder

poltico y de sus organizaciones sociales vecinales. 11

D. Pese a sus insatisfacciones, a sus problemas y desconfianzas las

percepciones de los paceos y paceas refleja optimismo frente a la

mejora de su calidad de vida. 12

E. Los paceos y paceas son optimistas respecto a la mejora de su calidad vida. 17

F. El 60% de los paceos, an teniendo la oportunidad de cambiar de

residencia preferira seguir viviendo en La Paz. 22

III. Una aproximacin a la percepcin de los paceos y paceas sobre las

dimensiones de la calidad de vida. 23

A. Las percepciones sobre la calidad del ambiente urbano. 23

1. La inseguridad en la ciudad. 24

a. El 81% de los paceos y paceas opina que La Paz es un lugar

inseguro para vivir. 24

b. El 84% de los paceos y paceas est insatisfecho con la

s eguridad en la ciudad. 25

2. La ciudad. 27

a. Los paceos y paceas estn satisfechos con la apariencia

de la ciudad. 27


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b. Los paceos y paceas expresan un grado de insatisfaccin

relativa con el cuidado del medio ambiente en la ciudad de La Paz. 28

3. El barrio. 31

a. La apariencia del barrio. 31b. El barrio y el medio ambiente. 31

c. Servicios cerca de la casa. 32

4. La vivienda. 33

a. Satisfaccin con la vivienda. 33

b. Servicios que tiene en la casa. 35

B. Las percepciones sobre el bienestar de los paceos. 32

1. Las percepciones sobre la educacin. 36

a. La calidad de la educacin en las escuelas 36

b. Las percepciones sobre la calidad de los maestros, profesores y docentes. 38

c. Las percepciones sobre la calidad de la educacin en la UMSA. 39

2. Las percepciones sobre la salud. 40

a. La calidad del servicio de salud pblica. 40

b. Los factores que inciden en la insatisfaccin con la calidad del servicio de salud pblica. 41

c. Disponibilidad de seguro de salud. 43

3. Las percepciones sobre el servicio de transporte. 45

a. La calidad del servicio en general. 45

b. Los factores que inciden en las insatisfaccin. 45

4. Las percepciones sobre el trabajo en la ciudad de La Paz. 47

a. Una visin general. 47

b. La satisfaccin con su trabajo actual. 48

c. Percepciones sobre la relacin entre el tiempo dedicado al

trabajo y el tiempo dedicado a la vida personal. 49

d. Percepciones sobre el ingreso econmico. 50

e. Percepciones sobre las oportunidades de formacin profesional. 51

5. El consumo en la ciudad de La Paz. 52

a. Una visin general. 52

b. Percepciones sobre el costo de vida. 53

c. Percepciones sobre la calidad de los alimentos. 54

d. Percepciones sobre los precios justos. 54


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6. Las tecnologas de la informacin en la ciudad de La Paz. 55

a. Percepciones sobre la posibilidad de usar internet en casa. 56

b. Percepciones sobre la posibilidad de usar internet en espacios pblicos. 57

c. Percepciones sobre los esfuerzos para instalar internet en los centros educativos fiscales. 58C. Percepciones sobre el sentido de la identidad cultural de la identidad,

los derechos, la participacin y el uso del espacio y el tiempo libre. 59

1. La identidad. 60

a. Las percepciones que los paceos tienen sobre s mismos. 60

b. Las percepciones sobre las relaciones con la familia, los amigos y la comunidad. 61

2. Las percepciones sobre los derechos y la igualdad social. 64

a. Las percepciones sobre los derechos y el respeto a las personas. 64

b. La proteccin a los grupos vulnerables. 67

c. La igualdad social. 67

3. La confianza en las instituciones. 68

a. La dinmica de la confianza en las instituciones. 68

b. La contribucin de las instituciones a la calidad de vida. 74

c. Las percepciones sobre el Gobierno Municipal de La Paz. 74

4. La participacin poltica y la transparencia. 75

a. La transparencia. 76

b. La participacin poltica. 77

5. El uso del tiempo libre. 79


4


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ANTECEDENTES

El presente anlisis se ha realizado a partir de los datosde la encuesta Percepcin ciudadana sobre la calidad devida en la ciudad de La Paz, llevada adelante por elObservatorio La Paz Cmo Vamos e implementadatcnicamente por la Empresa IPSOS APOYO, opininy mercado, durante los meses de mayo y junio del ao2011.


5

LAS PERCEPCIONES SOBRE

LA CALIDAD DE VIDA ENLA CIUDAD DE LA PAZ


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La encuesta ha tenido como objetivo central:

Conocer los motivos de satisfaccin e

insatisfaccin de los habitantes delmunicipio de La Paz respecto a unamplio espectro de situaciones quecondicionan su calidad de vida y sufelicidad, para incidir en las posibles

polticas pblicas dirigidas almejoramiento de la calidad de vida yfomentar el debate para la definicin

de un imaginario colectivo sobre lacalidad de vida, y la construccin de

una ciudad justa, democrtica ysustentable.

El anlisis se ha ajustado a este objetivo. En esta lnea,se ha puesto de relieve los grados de satisfaccin oinsatisfaccin respecto a los factores de la calidad de vida

definidos por la encuesta, penetrando ms all del datofrio,, a travs de la explicacin de las expectativas sobrelas que se asientan las percepciones de los paceos ypaceas sobre su calidad de vida.

I. ALGUNAS DISQUISICIONES

NECESARIAS

A. La importancia de las encuestas de

percepciones sobre la calidad de vida

Las encuestas de percepciones sobre la calidadde vida en la medida que tienen como eje lasopiniones de la gente sobre su vida y sobre suentorno, hacen hincapi en los factoressubjetivos en contraste con aquellos enfoqueseconmicos que se basan en el supuesto deque los individuos son racionales en el

sentido de que toman decisiones para buscaren forma coherente su propio bienestar1.

Desde esta perspectiva, las percepciones respecto a lasatisfaccin con los factores que inciden en la calidad de

vida no estn relacionadas directamente con la solucinde algn problema o con las condiciones objetivas. Losgrados de satisfaccin tienen que ver con las esperanzasy las frustraciones, los afectos y los desafectos, los agradosy los desagrados, la conformidad o la disconformidadrespecto a determinadas situaciones o relaciones.

Las percepciones estn en correspondencia con pautaspsicolgicas y culturales, es por ello que estos indicadoresde calidad de vida basados en percepciones deben sertratados con cautela. Su utilidad para las polticas

pblicas depende de que se entienda cmo se forman laspercepciones y qu factores influyen en ellas, y de que sereconozcan las incongruencias entre las percepciones ylos indicadores econmicos y sociales que la sociedad haescogido como objetivos2.

Sin embargo, es tambin importante destacar que en lamedida que las polticas pblicas no se construyen enaguas tranquilas y no son un mero instrumento deimposicin de una racionalidad global a la economanacional en trminos de los intereses conjuntos de losgrupos, ni una accin desinteresada definida a partir de

consideraciones de inters general o bien comn, sinoque constituyen una actividad que resulta esencial-mente del juego recproco de estrategias de mantenciny conquista del poder, definidas por los grupos socialestanto dominantes como dominados3, el anlisis de laspercepciones, con toda su carga subjetiva, es fructferosi los decisores polticos de los distintos niveles degobierno, los lderes de opinin, las organizacionespolticas, las organizaciones sociales aprovechan lariqueza que hay escondida en las opiniones de la gentepara detectar las limitaciones de las estadsticas

econmicas y sociales tradicionales y para entendermejor las motivaciones y necesidades de los individuos,con todas las posibilidades y riesgos que ello implica.4


6

1 Ver Lora Eduardo (Coordinador). Calidad de Vida: Ms all de los hechos, BancoInteramericano de Desarrollo, Fondo de Cultura Econmica, 2008.www.iadb.org/pub

2 Ibd.

3 Flisfisch, A., Franco R., Palma E. Dimensiones de una planificacin participativa.CEPAL Restringida CEPAL/ILPES/R.18, 6 de noviembre de 1980.

4 Ver Lora Eduardo (Coordinador). Calidad de Vida: Ms all de los hechos, BancoInteramericano de Desarrollo, Fondo de Cultura Econmica, 2008.www.iadb.org/pub


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B. Una aproximacin al concepto de

Calidad de Vida

5

Es muy comn identificar al concepto decalidad vida con el concepto de bienestar onivel de vida, sin embargo, ello no es adecuadoen la medida que la calidad de vida no slocomprende a los aspectos materiales en los quese desenvuelve la vida de los seres humanos,sino tambin a los aspectos inmateriales. Enese marco, el concepto de calidad de vida, sibien incluye al concepto de bienestar o nivelde vida6, lo trasciende, abarcando aspectosinherentes a la identidad del sujeto -que sedesarrolla y realiza a travs de su modo devida7-, englobando adems un marco de

libertad de opciones que definen su estilo devida8.

La calidad de vida, bajo este enfoque, indica gradosadecuadamente ptimos de bienestar, de identidad yde libertad. Es desde esta perspectiva que, el conceptode calidad de vida implica el reconocimiento de losbienes materiales e inmateriales, la interpenetracin delo objetivo y lo subjetivo y la complementariedad entrelo micro y lo macro social.

La Calidad de Vida es el resultado de las relaciones entrelas condiciones objetivas de vida y las percepcionesindividuales que de ellas se tienen, relacin cuyo frutoes un mayor o menor grado de satisfaccin.

A partir de estas disquisiciones podemos definir demanera genrica a la Calidad de Vida como un gradooptimo de la satisfaccin de las necesidades humanas, tantomateriales como inmateriales.

II. LA CALIDAD DE VIDA EN LA

PAZ: UNA VISIN GLOBAL

A. Los paceos estn relativamente

insatisfechos con su calidad de vida

En la escala del 1 al 10, sobre el grado de satisfaccincon la calidad de vida, donde 1 expresa el mayor gradode insatisfaccin y 10 el mayor grado de satisfaccin, los

paceos y paceas, se ubican en el 4,9, lo que esexpresivo de una insatisfaccin relativa con la calidad devida.

Los factores que inciden negativamente en estapercepcin sobre la calidad de vida de los paceos ypaceas, son la seguridad, la transparencia y laparticipacin poltica, la calidad del servicio de saludpblica y la calidad del transporte. (Figura 1)

Los paceos estn relativamente satisfechos con elaspecto e imagen de la ciudad (5,6), las relaciones

humanas entre personas (5,6) y el tema de la educacin(5,5).


7

5 Ver, Alguacil Gmez Julio, Calidad de Vida y Praxis Urbana Nuevas iniciativas de gestin ciudadana en la periferia social de Madrid,http://habitat.aq.upm.es

6 Es corriente como impropio identificar exclusivamente el nivel de vida con las rentas disponibles, esto es tan slo uno de los componentes que conformanel nivel de vida: el del consumo privado, de naturaleza ms individual. El nivel de vida tiene otro componente como es el consumo colectivo, en el quea su vez quiz habra que diferenciar el consumo de los servicios pblicos (lo que junto al nivel de rentas definira el Bienestar), y otro consumo colectivode bienes no mensurables que podran derivarse de la carencia de calidad ambiental o seguridad personal, aunque esto tendra ms que ver ms con losmodos de vida y sobre todo con la existencia de una diversidad tolerante de estilos de vida. En todo caso, hay que resear cmo el nivel de vida contendralos aspectos de la vida ms objetivados y mensurables, y por tanto, ms comparables entre mbitos distintos. Alguacil Gmez Julio, Calidad de Vida y

Praxis Urbana Nuevas iniciativas de gestin ciudadana en la periferia social de Madrid,http://habitat.aq.upm.es7 A diferencia de los estilos de vida, el modo de vida tiene una esencia colectiva que viene determinada por patrones comunes de orden cultural (conjunto

de costumbres, valores, convicciones y conocimientos adquiridos y compartidos por un conjunto social a travs de una historia y experiencia comn quehace que los sujetos se comporten socialmente del mismo modo) Alguacil Gmez Julio, Calidad de Vida y Praxis Urbana Nuevas iniciativas de gestinciudadana en la periferia social de Madrid, http://habitat.aq.upm.es

8 [D]entro de los mrgenes del nivel de vida y en gran medida de los modos de vida, los estilos de vida representaran los significados paradjicos delas opciones individuales y por tanto seran la expresin de una heterogeneidad posible y la de una heterogeneidad probable. La heterogeneidad posibleconsiente la capacidad de eleccin voluntaria (vivir solo o acompaado, residir en un sitio u en otro, tener unos horarios u otros, alimentarse de una uotra forma, inscribirse en unas redes sociales u otras, etc.). La heterogeneidad probable viene marcada por la excesiva determinacin del nivel de vida, esdecir por la intolerancia derivada de las diferencias o no reciprocidades de los niveles de vida, y por tanto, la existencia de desequilibrios sociales queproducen y reproducen hbitos sociales contradictorios y no recprocos, en definitiva, de baja tolerancia (deseos y prcticas de dominio, de poder, deilegitimidad, de ilegalidad, de pobreza, etc.). Una combinacin de factores objetivos (ms comparables) y subjetivos (no comparables entre distintosmbitos) caracterizara a los estilos de vida. Alguacil Gmez Julio,Calidad de Vida y Praxis Urbana Nuevas iniciativas de gestin ciudadana en la periferiasocial de Madrid, http://habitat.aq.upm.es


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En la tabla 1, observamos que las zonas que mayorinsatisfaccin tienen con la calidad de vida, son la ZonaNorte y el Centro. Mientras que las Zonas Oeste, Sur y

Este, son las que tienen un menor grado deinsatisfaccin.

Un dato que llama la atencin es que los paceos de lazona Centro estn relativamente satisfechos con el accesoal Internet, lo que pone en evidencia que es en esta zonadonde estn concentrados los servicios pblicos deinternet y donde la red tiene mayor cobertura.

En trminos de las relaciones porcentuales, el 49% delos paceos y paceas indica estar satisfecho con laimagen de la ciudad, el 48% con las relaciones humanas

entre personas y el 47% con el tema educacin. Mientrasque el 80% sealan estar insatisfecho con la seguridadde la ciudad, el 77% con la transparencia y laparticipacin poltica, el 77% con la calidad del serviciode salud pblica y el 75% con la calidad del Transporte.(Tabla # 2)


8

TABLA 1

Ranking por factores de la calidad de vida por zonas

Escala de 1 a 10 donde 1 expresa el mayor grado de insatisfaccin y 10 el mayor grado de satisfaccin

A&IFACCI! CI'DADAA &> !$&E CE&$! '$ E&E 0E&E

E => 7 5,6 5,5 5,6 5,6 5,7 5,6

L= 5,4 5,4 5,7 5,4 5,3 5,2

E 5,1 5,1 4,8 5,1 5,2 5,3

L= =


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FIGURA 1

Grado de satisfaccion con los factores de la calidad vida (escala del 1 al 10)

TABLA 2

Grado de satisfaccion con los factores de la calidad vida (porcentaje) incluye muy satisfechos y satisfechos

A&IFACCI! CI'DADAA M >= + >= M =>= + I=>=

E => 7 49 48

L= 42 55

L= =


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B. La inseguridad y la delincuencia, la

convulsin social, el consumo y venta de

drogas son los principales problemas de

la ciudad.

Para el 57% de los paceos y paceas, el principalproblema de la ciudad de la Paz, es la inseguridad y ladelincuencia. sta percepcin converge con el alto gradode insatisfaccin de la poblacin con la seguridad de laciudad.

Todas las Zonas coinciden en ello, aunque un porcentajerelativamente mayor de la poblacin de la Zona Oeste(63%) y la zona Norte (62%) enfatizan en la inseguridady la delincuencia como el problema ms significativo.

En orden de importancia, el 36% de los paceosidentifica como el segundo mayor problema de la ciudada la convulsin social (marchas y los bloqueos), que

impiden la movilizacin de los ciudadanos. Los paceosya estn hartos de no poder movilizarse fluidamente, alexcesivo nmero de vehculos se aade la congestinproducida por las marchas y bloqueos.

Este problema parece afectar en mayor medida a loshabitantes de la Zona Norte (42%) y a los de la ZonaSur (42%).

El 34% de los habitantes de la ciudad identifica alconsumo y venta de drogas como el tercer problema msrelevante. Ms de un tercio de los habitantes de la ZonaNorte (35%), Sur (35%), Este (34%) y Oeste (35%)ponen en evidencia est situacin negativa, ello espreocupante porque est indicando que la produccinde droga est impactando en el consumo y los

principales afectados son los jvenes. Pero, la gravedaddel problema radica en que corroe el tejido social, generaviolencia y mayor inseguridad.


10

TABLA 3

Los problemas ms importantes de la ciudad (%)

KC=

L "?% &> % % C> % !=>

$=:*/=* 57 62 54 51 50 63

C>=; ;* (*:*;, =;) 36 42 31 42 39 28

C;= @ >


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C. Los y las paceas desconfan de las

instituciones expresivas del poder

poltico y de sus organizaciones sociales y

vecinales.

De acuerdo al ranking de confianza en las instituciones(Figura 2), las instituciones que tienen un porcentaje dedesconfianza mayor al 50% son en orden decreciente losPartidos Polticos, (83%), el Poder Judicial (70%), laPolica (70%), la COB (64%), los sindicatos (63%), laAsamblea Plurinacional (57%), el Comit de Vigilancia(55%), y la FEJUVE (54%).

Los paceos y paceas desconfan que las decisiones queinfluyen en la vida de la gente las tomen lejanos agentes

del poder (dirigentes de partidos, de grupos de inters,altos funcionarios) porque no los ven comocanalizadores del bienestar colectivo.

Los paceos y paceas confan en las institucionesexpresivas del conocimiento, la religin y lacomunicacin, as como en el nivel local de gobierno,en la medida que consideran que son las institucionesque ms contribuyen a la mejora de la calidad de vida.

El 71% de los paceos seala tener confianza en suUniversidad Pblica la Universidad Mayor de SanAndrs-, el 65% en la Iglesia Catlica, el 59% en suGobierno Municipal y el 55% en los medios decomunicacin.


11

FIGURA 2

Confianza en las instituciones

En trminos de la convergencia entre la insatisfaccin con los factores generales de la calidad de vida, los principales problemas identificados y la confianza en lasinstituciones, se puede concluir que, uno de los elementos fundamentales para el deterioro de la calidad de vida de los paceos y paceas es la inseguridad personal y ladelincuencia, agravada por el crecimiento del consumo y venta de drogas.

Otro factor que incide negativamente en la calidad de vida es la transparencia y la participacin poltica, en el sentido que los paceos y paceas, sienten que han perdidoprotagonismo y autonoma en los procesos de toma de decisiones, en tanto sus voces y demandas no encuentran mecanismos de canalizacin porque sus organizacionesestn hipotecadas al poder del estado.

La ausencia de calidez de los servicios de salud y de transporte, expresada en el irrespeto y la desvalorizacin de las personas, por parte de los operadores de estos servicios,es otro de los elementos que deterioran la calidad de vida de los habitantes de la hoyada.

Y, finalmente est el hecho que el paceo se siente inmovilizado en su propia ciudad, siente que ha perdido la libertad de circulacin porque la ciudad se ha transformadoen un gran marchodromo.


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D.Pese a sus insatisfacciones, a sus

problemas y desconfianzas las

percepciones de los paceos y paceas

refleja optimismo respecto a la mejora de

su calidad de vida

El 40% de los paceos y paceas, considerando el ltimoao, indica que su calidad de vida est igual. Sinembargo, podemos decir que en general paceos ypaceas, tienen una visin positiva sobre elmejoramiento de su calidad de vida. El 34% indica queconsiderando el ltimo ao su calidad de vida hamejorado en relacin a un 26% que indica que sucalidad de vida ha empeorado. Esto muestra que desdeel sentimiento de los paceos su calidad de vida hamejorado respecto al pasado.

En relacin al lugar de residencia, los habitantes de lasZonas Este (39%) y los de la Zona Oeste (39%), enmayor proporcin que los de las otras zonas, consideranque en el ltimo ao su calidad de vida mejor. Son loshabitantes de la Zona Norte que indican en mayorproporcin (33%), que su calidad de vida ha empeorado.Para un mayor porcentaje de los habitantes de la ZonaCentro (43%) y oeste (43%), su calidad de vida estigual.

Son centralmente los empresarios, artesanos,

comerciantes, transportistas de la zona Oeste; as como,los obreros, profesionales y empresarios que residen enla zona Este los que manifiestan una relativa mejora desu calidad vida en el ltimo ao.

Considerando la estratificacin social, las diferenciasrespecto a las percepciones sobre la mejora de la calidadde vida no son sustanciales, sin embargo, es importantedestacar que es un mayor porcentaje (38%) de lapoblacin de los estratos altos, en relacin a los otrosestratos, la que seala que su calidad de vida ha mejorado

en el ltimo ao.

Para los paceos y paceas de los estratos altos de laZona Este (53%) y de la Zona Oeste (50%), la vida enel ltimo ao ha mejorado.


12

FIGURA 3

Considerando el ultimo ao diria Ud. que su

calidad de vida, mejoro, esta igual o empeoro

TABLA 4

Percepciones de la calidad por zonas

!A M


14/85


13

TABLA 5

Mejora de la calidad de vida en el ultimo ao por estratos

KC=7 , '.


15/85

Para el 66% de los paceos y paceas de los estratos bajosde la Zona Centro su calidad de vida est igual que elltimo ao.

Son los estratos bajos del Norte (38%) y del Sur (32%),los que en mayor medida han visto desmejorada sucalidad de vida en el ltimo ao.

Desde la perspectiva etaria destaca el hecho que losjvenes de 18 a 25 aos consideran que su calidad devida ha mejorado con relacin al ltimo ao, como seobserva en los datos de la figura # 5.

Mientras que son las personas de 40 aos y ms los queconsideran que su calidad de vida ha tendido adesmejorar en relacin al ltimo ao.


14

FIGURA 5

Percepciones de la

calidad de vida por edad

FIGURA 6

Percepciones de la calidad de vida por sexo


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Con relacin al gnero, las mujeres tendencialmenteconsideran que su calidad de vida ni ha mejorado, niempeorado respecto al ao pasado, mientras que loshombres consideran que la calidad de vida ha tendido amejorar.

Desde la perspectiva de la categora ocupacional, lospaceos y paceas, en trminos generales, indican quesu calidad de vida est igual respecto al ao pasado. Sonsobre todo los artesanos, los transportistas, los profesores,los empleados de rango intermedio, los que perciben que

su calidad de vida no ha mejorado, ni ha empeoradorespecto al ao pasado.

Sin embargo, son los profesionales y empresarios, ascomo los comerciantes y los obreros los que perciben

una relativa mejora de su calidad de vida respecto al aopasado, mientras que son los agricultores, los empleadosde servicio sin especializacin y los miembros de lasFFAA y la polica, los que perciben un relativoempeoramiento de su calidad de vida respecto al aopasado.

Relacionando la estratificacin social con la ocupacinse constata que, los grupos constituido por los

profesionales y empresarios de los estratos altos son losque expresan una mejora en su calidad de vida, aunquetambin ha habido una mejora relativa para loscomerciantes, profesores, militares y policas que formanparte de los estratos altos. Es, el grupo de empleados derango intermedio que constituye los estratos altos el quemanifiesta que su calidad de vida ha empeorado en elltimo ao. (Ver Tabla # 7)

Si bien, se ha sealado que para los estratos medios engeneral, la calidad de vida permanece igual respecto al

ao pasado, el grupo de profesionales de los estratosmedios expresa una relativa mejora. (Ver Tabla # 7)

Por otra parte, si para los estratos bajos en general,tambin la calidad de vida ni mejor, ni empeorrespecto al pasado ao, los grupos constituidos por losagricultores y los empelados de rango intermedioexpresan que su calidad de vida ha empeorado. Mientras


15

TABLA 6

Considerando el ltimo ao, ud. dira que su calidad de vida mejor, est igual o empeor?

!C'"ACI! MEJ!$N#

EM"E!$N /C &>

&!&AL !B$E$! 34 40 25 1 100

&!&AL C!ME$CIA&E 36 40 24 1 100

&!&AL EM"LEAD! DE E$ICI! I E"ECIALIACI! 28 38 33 0 100

&!&AL FFAA 21 55 24 0 100

&!&AL A


17/85

que los grupos constituidos por los obreros ycomerciantes indican haber mejorado relativamenterespecto al ltimo ao. (Ver Tabla # 7)

Desde la perspectiva del grado de instruccin, esinteresante observar, que para la poblacin con menor

grado de instruccin la calidad de vida el ltimo ao haempeorado. Mientras que para los que cuentan conestudios secundarios incompletos, universitariosincompletos y postgrado ha mejorado. (Ver Tabla # 8)


16

TABLA 6

Mejora de la calidad de vida por estrato y ocupacion

E&$A&! !C'"ACI! MEJ!$! # EM"E!$! /C &!&AL

AL&!

MILIA#/!LICIA 2 2 2 0 6

EM!#E$A#I 4 3 2 1 9

EM!LEAD DE #ANG INE#MEDI 2 5 5 0 11

!#FE$INAL 29 22 16 1 68

B#E# 1 1 1 0 2

CME#CIANE 1 1 0 1 3

!#FE$# 1 1 0 0 1

AL 39 34 25 2 100

MEDI!

B#E# 5 4 2 0 11

EM!LEAD DE $E#'ICI$ $IN E$!ECIALIACIN 0 0 0 0 0


#AN$!#I$A 5 5 2 0 12

CME#CIANE 6 6 3 0 15

!#FE$# 2 4 2 0 8

AG#IC&L# 0 0 0 0 0


EM!#E$A#I 1 1 0 0 2

A#E$AN 2 4 1 0 8

!#FE$INAL 6 4 3 0 13

AL 36 42 22 0 100

BAJ!

B#E# 10 12 8 0 30

CME#CIANE 8 9 6 0 23

EM!LEAD DE $E#'ICI $IN E$!ECIALIACIN 2 3 3 0 8


AG#IC&L# 0 1 1 0 2

A#E$AN 4 4 3 0 11

#AN$!#I$A 3 5 4 0 12

!#FE$# 0 1 1 0 2


AL 28 41 28 0 100


18/85

Por otra parte, son los paceos y paceas que tienenestudios secundarios completos, tcnicos completos eincompletos y universitarios completos los que

manifiestan que su calidad de vida con relacin al ltimoao se ha mantenido igual.


TABLA 8

Considerando el ltimo ao, Ud. dira que su calidad de vida mejor, est igual o empeor?

G 34 40 25 1 100

Son los paceos y paceas de las laderas, de los estratos altos, los profesionalesy empresarios, as como los comerciantes y los obreros, los jvenes y losvarones, los que cuentan con estudios secundarios incompletos, universitarios

incompletos y postgrado, los que tendencialmente sienten que su calidadde vida ha mejorado respecto al ltimo ao.

TABLA 9

Piensa Ud. que el prximo ao, para Ud. y su familia, ser mucho mejor, un poco mejor, igual, un poco peor o

mucho peor que este ao?

E. Los paceos y paceas son optimistas respecto a la mejora de su calidad de vida en el futuro

prximo

17

= M M< '

M


19/85

El 45% de los paceos y paceas piensa que el prximoao ser mucho mejor para l y su familia, el 32% queser igual y el 14% que ser peor.

Ese optimismo se refleja en los habitantes de todas laszonas, pero es relativamente mayor en los habitantes dela zona Este (49%).

Los jvenes y los varones perciben que el futuro prximoser mejor.

El 51% del rango de edad de 18 a 24 aos y el 50% del

rango de edad de 25 a 39 aos considera que el prximoao ser mejor para ellos y sus familias, mientras que losmayores de 40 aos tienen una visin ms pesimista.


18

FIGURA 7

El proximo ao sera mejor,

igual, peor por grupos etarios

FIGURA 8

El proximo ao sera

mejor, igual, peor por

sexo


20/85

Asimismo, el 50% de los hombres, en relacin a un 40%de las mujeres piensa que el futuro inmediato ser mejor,las mujeres parecen ser ms cautas en sus percepcionesrespecto al prximo ao.

Realizando el anlisis por estratos sociales destaca elhecho, que el 52% de los paceos y paceas de losestratos altos conciben al futuro prximo ms auspicioque el presente, tanto para ellos como para sus familias.

Penetrando en ese dato se constata que el 19% de lapoblacin encuestada pertenece a los estratos bajos, 34%a los estratos medios y 48% a los estratos altos. Losestratos altos estn concentrados en el Centro, los

medios estn distribuidos en todas las zonas y los bajosestn en un mayor porcentaje en la zona Oeste.


19

FIGURA 9

El proximo ao

sera mejor,igual o

peor por estrato

social (%)

TABLA 10

Estratos por zona (% sobre el total de la poblacion)

TABLA 11

Estratos por zona (% sobre el total del estrato)

!AE&$A&!

AL$ MEDI$ BAJ$ AL

CE&$! 8 9 3 21

!E&E 1 7 15 24

!$&E 2 6 10 18

E&E 3 5 10 19

'$ 4 6 9 20

&!&AL 19 34 48 100

!AE&$A&!

AL$ MEDI$ BAJ$ AL

CE&$! 40 43 17 100

!E&E 3 31 65 100

!$&E 10 33 57 100

E&E 18 28 54 100

'$ 22 32 46 100

AL&A 19 34 48 100


21/85

Son los estratos altos de la Zona Este (68%)9, del Centro(52%)10, y de la Zona Oeste (50%)11; as como losestratos medios de la Zona Norte (55%)12, y la ZonaOeste (49%)13, los ms optimistas en relacin al futuroprximo (Tabla # 11)

Entre los paceos y paceas de los estratos bajos, unsignificativo porcentaje de la poblacin de la Zona Este(46%)14y de la Zona Oeste (42%)15 son los que piensan

que el prximo ao ser mejor para ellos y sus familiasPor otro lado, un porcentaje importante de los paceosy paceas de los estratos altos16 (18%) y bajos17 (17%)de la zona Centro, son los que manifiestan relativamenteun grado mayor de pesimismo sobre el futuro prximo.Los ms cautos son los paceos y paceas de los Estratosaltos de la Zona Norte18 (50%), para quienes el prximoao ser igual que este ao.


20

TABLA 12

Percepciones sobre el proximo ao por estratos y por zonas (%)

"23 K"= '., ;


22/85

En orden de importancia son los miembros de las FFAAy la polica (58%), los profesores (53%), losprofesionales (52%), los comerciantes (50%) y losartesanos (47%), los que los que piensan que el prximo

ao ser mejor para ellos y su familia. (Tabla #12)

Un importante porcentaje de los transportistas (43%),los obreros (41%) y los empleados de rango intermedio(41%) comparten ese optimismo. Son los agricultores(30%), empresarios (29%) y los empleados sin

calificacin del sector servicios (23%), los quemanifiestan un menor grado de optimismo.


21

TABLA 13

Percepciones sobre el proximo ao por ocupacion principal (%)

KC = =


23/85

F. El 60% de los paceos, aun teniendo la

oportunidad de cambiar de residencia

preferira seguir viviendo en La Paz.

Esa visin optimista sobre el mejoramiento de la calidad

de vida en el futuro prximo, se traduce en el hecho quelos paceos y paceas aun teniendo la posibilidad decambiar de residencia prefieren seguir viviendo en LaPaz.


22

TABLA 14

Perecepciones sobre el proximoao por grado de instruccin (%)

FIGURA 10

En caso de poder

hacerlo se ira de La Paz

a vivir a otro lugar o

prefiere seguir viviendo en

esta ciudad?

KC = 77


24/85

Los que ms a gusto se encuentran en la ciudad de LaPaz son los ciudadanos de la Zona Sur (69%) y la ZonaEste (59%). Los paceos y paceas que residen en estaszonas son a su vez los que porcentualmente estn mssatisfechos con la imagen de la ciudad y con la educaciny los que en trminos relativos tienen un grado menorde insatisfaccin con la seguridad.

III. UNA APROXIMACIN A LAS

PERCEPCIONES DE LOS

PACEOS Y PACEAS SOBRE

LAS DIMENSIONES DE LA

CALIDAD DE VIDA

En el entendido que la calidad de vida no slocomprende a los aspectos materiales en los que sedesenvuelve la vida de los seres humanos, sino tambina los aspectos inmateriales y que por tanto implica gradosadecuadamente ptimos de bienestar, de identidad yde libertad, se ha desagregado el anlisis a partir de lassiguientes dimensiones19:

i. La calidad ambiental, que comprende losfactores de la calidad de vida relativos a laciudad, al barrio, la vivienda y la seguridad

ii. El bienestar, que comprende los factores de lacalidad de vida relativos al trabajo, el empleo,el consumo, los ingresos, la educacin, lasalud, el transporte.

iii. La identidad cultural, que comprende losfactores relativos a las relaciones humanas, losderechos, la participacin, las condiciones deluso del tiempo libre.

A. Las percepciones sobre la calidad del

ambiente urbano

Desde el enfoque utilizado para el anlisis, la calidad delambiente urbano hace referencia a la calidad del entornoconstruido, -la ciudad, el barrio, la vivienda- as como ala seguridad en dicho entorno.

Desde las percepciones de los paceos y paceas, la calidad del

ambiente urbano se ve deteriorado por la inseguridad en la ciudad

LA CALIDAD AMBIENTAL

TABLA 15


23

TABLA 15

Escala de satisfaccion ciudadana con relacion a la calidad ambiental

LA CALIDAD AMBIE&AL GENE#AL N#E CEN# $ E$E 0E$E

E => 7 5,6 5,5 5,6 5,6 5,7 5,6

E 7 7> 4,9 4,7 4,8 4,9 5,2 5,1

E >7 @@ 4,8 4,5 4,6 5,1 4,9 4,9

L =


25/85

En relacin a los componentes de la calidad ambiental, los

paceos y paceas de todas las zonas estn satisfechos con la

imagen de la ciudad y francamente insatisfechos con la

seguridad.

Tambin expresan un grado importante de insatisfaccin con

el cuidado del medio ambiente y la problemtica de la

vivienda.

A continuacin desarrollaremos un anlisis detallado de cada

uno de estos componentes.

1. La seguridad en la ciudad

a) El 81 de los paceos y paceas opina que La Paz

es un lugar inseguro para vivir

Para el 68% de los habitantes de La Paz, la ciudad es pocosegura para vivir y para el 13% es nada segura. Esta percepcinde inseguridad est asociada sobre todo al temor de serasaltado al salir de noche (65%), al sufrir robos en la calledurante el da (44%), a los accidentes de trnsito (42%).

Son los residentes de las Zonas Este (75%) y Centro (73%),en un mayor porcentaje que los residentes de las otras zonas,los que opinan que La Paz es una ciudad poco segura paravivir.


FIGURA 11

En su opinin, la ciudad de La

Paz es un lugar, muy seguro,

sguro, poco seguro o nada

seguro para vivir?

Tabla 16

Percepciones sobre las situaciones que generan miedo en la ciudad

K# =>= =>< 7 ?

&> !$&E CE&$! '$ E&E 0E&E

$: *


26/85

Desde la perspectiva del territorio, se observa que para lospaceos y paceas de la zona Oeste, el principal temor en sudiario vivir, es el ser atracados al salir de noche (73%), paralos de la zona Norte, el sufrir robos en la calle durante el da(53%) y para los de la Zona Sur (45%) y la Zona Norte (44%)

los accidentes de trnsito.

b) El 84 de los paceos y paceas est

insatisfecho con la seguridad en la ciudad

Todos estos factores hacen que los paceos y paceos sesienten muy insatisfechos con la seguridad en la ciudad. En la

escala del 1 al 10, donde 10 representa el mayor grado desatisfaccin, la satisfaccin con la seguridad de la ciudad sloalcanza al 3,7. Es la poblacin de la Zona Norte (3,4), delCentro (3,5) y del Oeste (3,7) la que se siente ms inseguraen la ciudad.

Los paceos y paceas tambin estn insatisfechos con laseguridad en el barrio, esa insatisfaccin es ms evidente entrelos residentes de la Zona Oeste (3,5), Norte (3,5) y Centro(3,7).

El factor que ms incide en estas percepciones es eldescontento con la proteccin de la polica. El grado desatisfaccin con esa funcin policial es bastante bajo (3,3).Prcticamente desde la percepcin de los paceos y paceas lapolica est aplazada en relacin al servicio de seguridadciudadana

Los paceos muestran tambin un grado relativo deinsatisfaccin con el servicio de alumbrado pblico (4,8), sinembargo, este factor no es una condicin suficiente paraatenuar la insatisfaccin con la seguridad en el barrio y en laciudad.


25

FIGURA 12

Percepciones sobre la seguridad en la ciudad de La Paz en la escala del 1 al 10


27/85

Los porcentajes ratifican la insatisfaccin ciudadana con la

seguridad en la ciudad (84%) y con la proteccin policial

(86%).

Un mayor porcentaje de los paceos y paceas se muestran

ms insatisfechos con la seguridad en la ciudad (84%) que

respecto a sus barrios (80%).

Los paceos y paceas de los estratos medios (89%), los que estn en los rangos de edad entre 25 y 39 aos (85%) y entre 40 y 59aos (87%) y tanto los hombres (84%) como las mujeres (83%), los que en un mayor porcentaje estn ms insatisfechos con laseguridad de la ciudad.


26

TABLA 17

Percepciones sobre la seguridad en la ciudad (%)

!A


28/85

2. La ciudad

a) Los paceos y paceas estn satisfechos con la apariencia de la ciudad

Los paceos se deleitan con la belleza del Illimani, con las construcciones que se descuelgan de los cerros, con el deslumbranteaspecto nocturno de la ciudad vista desde las alturas.

La satisfaccin con la imagen de la ciudad se debe a su singular topografa que constituye parte de la identidad de los paceos antesque al cuidado de los espacios pblicos.

Los paceos estn insatisfechos con el cuidado de sus parques y plazas, no slo en trminos de su aspecto ornamental, sino porqueen el ltimo tiempo se han tornado en espacios inseguros para el esparcimiento de la familia y de los jvenes, los nios y los ancianosen particular.


FIGURA 13

Grado de satisfaccin con la

imagen de la ciudad en la escala

de 1 a 10

TABLA 19

Satisfaccion con la apariencia de la ciudad y el cuidado de los espacios publicos (%)

27

K#'E &A A&IFE-CH! E&A C!?

!A

AL N#E CEN# $ E$E E$E

M$+$ MI+I M$+$ MI+I M$+$ MI+I M$+$ MI+I M$+$ MI+I M$+$ MI+I

L


29/85

El 51% de los habitantes de la ciudad de La Paz, indican estarsatisfechos con la apariencia de la ciudad, los ms satisfechosson los paceos y paceas de las Zonas Este (59%), Centro(55%) y Sur (54%), los jvenes (60%), los estratos socialesaltos (56%) y los varones (54%).

Sin embargo, es importante sealar que no todos los paceoscomparten esa satisfaccin con la imagen de la ciudad, ms dela mitad de los habitantes de la Zona Norte (54%) y de laZona Oeste (51%) y de los que se encuentran en el rango deedad de 25 a 39 aos (52%) sealan estar insatisfechos con laimagen de la ciudad.


TABLA 20

Satisfaccion con la apariencia de la ciudad y el cuidado de los espacios publicos (%)

TABLA 21

Escala de satisfaccion con el cuidado del medio ambiente

K#'E &AA&IFECH!E&A C!?

E&$A&! EDAD E!

AL MEDI BAJ 18-24 25-39 40-59 60 @ *; '*: M=:

M$+$

MI+IM$+

$MI+I

M$+$

MI+IM$+

$MI+I

M$+$

MI+IM$+

$MI+I

M$+$

MI+IM$+

$MI+I

M$+$

MI+I

L


30/85

Los factores que inciden en mayor medida en esta

percepcin negativa, son la insatisfaccin con el cuidadode los ros (4), con el control de los vehculos para

reducir la contaminacin del aire (4), el mantenimiento

de las alcantarillas y desages, as como con los esfuerzos

que el gobierno municipal realiza pare reducir lacontaminacin acstica (4,3).

Por otra parte, los paceos y paceas expresan un gradoimportante de insatisfaccin con su responsabilidad yconciencia ambiental, pese a las campaas desarrolladastanto por el Gobierno Autnomo Municipal, como porotras instituciones. Es sobre todo la poblacin de la Zona

Centro y Norte la expresa con mayor nfasis estainsatisfaccin.

En trminos porcentuales el 65% de la poblacin quereside en La Paz, est insatisfecha con el medio ambiente.


29

FIGURA 14

Escala de satisfaccin con la conciencia y

responsabilidad ambiental

FIGURA 15

Porcentaje de la poblacin

satisfecha con el medio ambiente


31/85

De acuerdo a la Tabla # 22, son los estratos medios yaltos los que estn ms insatisfechos con el medioambiente, as como los paceos y paceas que seencuentran en el rango de edad de 40 a 59 aos.


30

TABLA 22

Grado de satisfaccin con el medio ambiente por estrato y por edad

TABLA 23

Conciencia y educacion ambiental

K# > =>= => ?

E&$A&! EDAD

AL MEDI BAJ 18-24 25-39 40-59 60 @ *;

M$+$ MI+I M$+$ MI+I M$+$ MI+I M$+$ MI+I M$+$ MI+I M$+$ MI+I M$+$ MI+I

L


32/85


33/85

Los factores medioambientales que inciden en lainsatisfaccin con la apariencia del barrio son el pococuidado que tienen los vecinos con el manejo de labasura (4,2) y la no proximidad del barrio a los parquesy espacios verdes (4,5). Es decir, un manejo disciplinadode la basura por parte de los vecinos y el incremento deespacios y reas verdes mejorara la satisfaccin de lospaceos y paceas con la apariencia del barrio.

Ello se ratifica, por el hecho que son los vecinos y vecinasde la Zona Sur, los menos insatisfechos con la aparienciade sus barrios y son precisamente ellos los que por lascaractersticas de su proceso de urbanizacin tienen msacceso a los espacios y reas verdes.

En segundo lugar, el otro factor que incidenegativamente en la satisfaccin que tienen los vecinoscon la apariencia de su barrio, es el asfaltado de las calles,ello se constata en la medida que son precisamente las

Zonas Norte y Oeste las ms insatisfechas a este respectoy en las que menos del 50% de los vecinos indica tenercalles asfaltadas cerca de sus casas.

c) Servicios cerca de la casa

En cuanto a los servicios cerca del barrio ms del 80% de lospaceos tiene acceso a los servicios de iluminacin en su calle(86%), de recoleccin de basura (85%) y de transportepblico (82%).

Ms del 70% accede a los servicios de barrido de la calle y auna escuela pblica.

Ms del 50%, tiene aceras de baldosa o cemento (63%), uncentro de salud cercano a su casa (58%), calle asfaltada o deadoquines (52%).

Menos del 50% de los vecinos tiene reas verdes o plazas(48%), guarderas (36%) y modulo policial (30%) cerca


32

TABLA 25

Acceso a servicios cerca del barrio

KC= = =>= =


34/85

de sus casas. Y definitivamente, los vecinos sienten eldficit de vigilancia policial (20%), centros juveniles(15%) y bibliotecas pblicas (13%).

Como se observa a travs de los datos, el dficit enrelacin a las reas verdes, a los servicios de cuidado delos infantes, la vigilancia policial y los centros de reuninpara la juventud son los que inciden negativamente enla calidad de vida de los vecinos en los barrios.

Hay poco acceso a reas de socializacin y esparcimientoen los barrios sobre todo para los jvenes y pocaproteccin pblica lo que genera la sensacin deinseguridad en el barrio

Realizando un anlisis por zonas se puede observar que:

i) Menos del 50% de los vecinos de la Zona Norte tienen:reas verdes (48%), calles asfaltadas (44%), guardera(34%), modulo policial (24%), centro juvenil (15%),vigilancia policial (13%) y biblioteca pblica (4%) cercade su casa.

ii) Menos del 50% de los vecinos del Centro tienen: modulopolicial (46%), guardera (38%), vigilancia policial (29%),centro Juvenil (18%), y biblioteca pblica (17%) cercade su casa.

iii) Menos del 50% de los vecinos de la Zona Surtienen:modulo policial (35%), guardera (34%), vigilanciapolicial (32%), centro Juvenil (19%), y biblioteca pblica(16%) cerca de su casa.

iv) Menos del 50% de los vecinos de la Zona Este tienen:reas verdes (49%), guardera (38%), modulo policial(23%), biblioteca (17%), centro Juvenil (15%) y vigilanciapolicial (11%) cerca de su casa.

v) Menos del 50% de los vecinos de la Zona Oestetienen:

calles asfaltadas (43%), reas verdes (42%), guardera(35%), modulo policial (26%), vigilancia policial (17%) ,biblioteca pblica (14%) y centro Juvenil (13%) cerca desu casa

Un mayor porcentaje de los vecinos de las Zonas Centro y Surtienen una mayor dotacin de servicios cercanos a sus casas,seguidos de la Zona Este. Mientras que los vecinos de lasZonas Norte y Oeste se encuentran ms desprovistos deservicios cercanos a sus casas.

4. La Vivienda

a) Satisfaccin con la vivienda

Los paceos y paceas estn insatisfechos con el tema de la

vivienda en general, aunque estn relativamente satisfechos

con la calidad de sus viviendas

Por un lado, son los paceos y paceas de las ZonasNorte (4,5) y Centro (4,6) los que expresan un gradomayor de insatisfaccin con el tema vivienda, en la escaladel 1 al 10 y, por otro, son los paceos y paceas de lasZonas Centro (6,3), Sur (6,1) y Este (5,6) los que estn

ms satisfechos con la calidad de sus viviendas.


FIGURA 17

Satisfaccin con la vivienda en la

escala del 1 al 10

33


35/85


36/85

Desarrollando el anlisis por zonas se observa que unporcentaje mayor de los paceos y paceas de la ZonaCentro indican tener conexin a la telefona bsica(76%) y a la TV por cable (59%). Mientras que slo unacuarta parte de la poblacin de la Zona Norte, Este yOeste indican tener conexin a esos mismos servicios.

Un tercio de los vecinos de la Zona Centro y un cuartode la Zona Sur indican tener conexin de internet en suscasas, ello representa un porcentaje significativo respecto

a los vecinos de las otras zonas.

B. Las percepciones sobre el bienestar de los

paceos

Desde el enfoque utilizado para el anlisis, el bienestarhace referencia a las condiciones objetivadas de la calidadde vida, es decir, a la educacin, la salud, el transporte,el trabajo, el consumo y el acceso a las tecnologas deinformacin.


35

TABLA 27

Acceso a servicios en las casas

TABLA 28

Satisfaccion ciudadana con la dimension del bienestar (escala del al 10)

E$ICI! &!&AL % % !$&E % CE&$! % '$ % E&E % !E&E

C = 51 43 76 58 39 43

C &/ =>> 33 25 59 37 25 25

C I> 17 13 33 25 8 13

G= 77 5,5 5,3 5,3 5,5 5,6 5,7

E = I> 5,4 5,4 5,7 5,4 5,3 5,2

L= =


37/85

Los paceos y paceas se encuentran relativamente

satisfechos con el tema educacin pero insatisfechos con la

calidad de los servicios de salud y de transporte

Con relacin al sentido del bienestar, los factores con los

que ms insatisfechos se encuentran los paceos son, lacalidad de los servicios de salud pblica (4,4) y trasporte(4,4). Por otra parte, la gente de la hoyada expresa unrelativo grado de insatisfaccin con las oportunidades decompra de productos (4,8), con las oportunidadeslaborales (5,1), y el acceso a internet (5,4).

Sin embargo, los paceos y paceas se encuentranrelativamente satisfechos con el tema de la educacin(5,5).

Los que mayor insatisfaccin tienen con la calidad de losservicios de salud pblica, son los/las residentes en laZona Centro (3,8), Este (4,2) y Norte (4,3). Por otraparte, es la poblacin del Centro (4), la que mayorinsatisfaccin tiene con la calidad del servicio del

transporte.

Porcentualmente, el 77% de los paceos y paceas estninsatisfechos con la calidad de los servicios de salud, el75% con la calidad del servicio de transporte y el 66%con las condiciones de compra de productos.


36

FIGURA 18

Satisfaccin ciudadana con la

dimensin del binestar (%)

1. Las percepciones sobre la educacin

La relativa satisfaccin de los paceos y paceos con el tema de la

educacin est directamente relacionada con la satisfaccin

respecto a la calidad de la educacin impartida en la UMSA

Si bien los paceos y paceas expresan su satisfaccin con lacalidad de la educacin superior impartida por la UniversidadMayor de San Andrs, a la que en la escala del 1 al 10, laubican con 5,9, expresan al mismo tiempo su insatisfaccincon la calidad de la educacin en las escuelas fiscales (5,1), ascomo con la participacin de las familias en la educacin delos nios (5,2).

Las percepciones de paceos y paceos, indican que, lasfamilias no son muy proclives a involucrarse en la educacinde los nios, lo que expresa que esta es una tarea que dejan enmanos de los maestros.

a) La calidad de la educacin en las escuelas

Los paceos y paceas estn insatisfechos con la calidad de

la educacin en las escuelas

Como se ha sealado en el acpite anterior los paceas ypaceas, estn insatisfechos con las calidad de laeducacin en las escuelas.


38/85

Al respecto, la percepcin ciudadana evidencia la insatisfaccin sobre todo con la calidad de los maestros (5) y la calidadde la infraestructura y el equipamiento en las escuelas y colegios fiscales (5). Aunque los paceos y paceas tampoco seencuentran satisfechos con la enseanza del Internet.


37

FIGURA 19

Satisfaccin con la calidad de la educacin (escala del 1 al 10)

TABLA 29

Satisfaccin con la calidad de la educacin en las escuelas (escala)

K# > =>= => ? : &> !$&E CE&$! '$ E&E 0E&E

L = 7=>


39/85

b) Las percepciones sobre la calidad de los

maestros, profesores y docentes

Los paceos y paceas se hallan insatisfechos con la calidad de los

maestros

El componente fundamental de la calidad de la educacin esla calidad de los maestros y es precisamente este componenteel que tiene ms dficits desde las percepciones de los paceosy paceas.

El 61% de los encuestados expresa su insatisfaccin con lacalidad de los maestros, frente a un 37% que indica estarsatisfecho.

Todos los estratos sociales ponen en evidencia ese dficit,aunque relativamente y con un pequeo margen, una mayorproporcin de la poblacin de los estratos bajos (61%) ymedios (60%) manifiesta su insatisfaccin con la calidad delos maestros. Asimismo, es un porcentaje mayor de lapoblacin que est en el rango de edad de 40 a 59 aos (69%)la que manifiesta su insatisfaccin con la calidad de losprofesores de escuela.


38

TABLA 30

Satisfaccion con la calidad de los maestros de escuela(%)

TABLA 31

Satisfaccion con la calidad de los maestros de escuela(%)

K# > =>= => L = 7=>


40/85

Desde la perspectiva del grado de instruccin, paradjicamentees la poblacin que no tienen ningn grado de instruccin (82%)y aquella que ha alcanzado mayor grado de instruccin, es decir,los posgraduados (68%) la que en mayor proporcin expresa suinsatisfaccin con la calidad de los profesores de escuela.

Por otra parte, el 52% de la poblacin con estudios primarios,el 62% que cuenta con estudios secundarios, el 49% que tieneestudios superiores tcnicos y el 62% que ha alcanzadoestudios superiores universitarios est insatisfecha con lacalidad de los maestros de escuela.

c) Las percepciones sobre la calidad de la

educacin en la UMSA

Los paceos y paceas se hallan satisfechos con la calidad de la

educacin en la Universidad Mayor de San Andrs

Los paceos y paceas estn satisfechos con la calidad dela educacin superior impartida en la UniversidadMayor de San Andrs, en la escala del 1 al 10, el gradode satisfaccin alcanza 5,9 (Ver figura # 18). Todas las


39

TABLA 32

Satisfaccion con la calidad de los maestros de escuela (%)

K# > =>= => L = 7=>=

/ A> 18 82

" 38 60

zonas por igual, estn satisfechas con la calidad de laeducacin superior en la UMSA

Esa satisfaccin tambin se refleja en trminosporcentuales. El 52% de los residentes en la hoyada estnsatisfechos con la calidad de la educacin de la UMSA,frente a un 37% que no lo est. Esa satisfaccin sobre

todo la expresan los paceos y paceas de las Zonas Sur(57%), Centro (53%) y Oeste (53%).

Asimismo, los varones (54%), la poblacin de losestratos sociales medios (59%), los jvenes de 18 a 24aos (59%) y los adultos de 25 a 40 aos (56%)manifiestan su satisfaccin con la calidad de la educacinde la UMSA.


41/85


TABLA 33

Satisfaccin con la calidad de la EDUCACION EN LA UMSA (%)

K# > =>= => ?

&!&AL !$&E CE&$! '$ E&E 0E&E


L 'MA

52 37 48 38 53 39 57 35 48 38 53 38

L = == ==

36 62 28 71 29 65 47 59 38 59 42 57

Con relacin al grado de instruccin, son los paceos y

paceas que tienen estudios secundarios (51%), estudios

superiores tcnicos (58%) y estudios universitarios

(58%), los que estn satisfechos con la calidad de la

educacin en la UMSA.

TABLA 34

Satisfaccin con la calidad de la educacion en la UMSA (%)

>7= M= F7 AL&! MEDI! BAJ!18 24=

25 39=

40 59=

60 7==

&>

>= 54 49 54 59 46 59 56 45 38 52

I=>= 39 35 44 36 36 34 34 44 43 37

/C 6 15 2 5 18 7 11 11 19 11

Es interesante anotar que la poblacin con estudios deposgrado (45%), es la que en menor medida estsatisfecha con la calidad de la educacin en la UMSA,sin embargo, el porcentaje de posgraduados satisfechoscon la calidad de la educacin superior, no deja de sersignificativo.

2. Las percepciones sobre la salud

a) La calidad del servicio de Salud Pblica

El 78 de los paceos y paceas est insatisfecho con la calidad

del servicio de salud pblica.

Son sobre todo los residentes en el Centro (83%), en las ZonasEste (82%) y Norte (80%) los que expresan ms

TABLA 35

Satisfaccin con la calidad de la educacion en la

UMSA

G= I=>=

/ A> 18 27

" 52 37

40


42/85

contundentemente su insatisfaccin con la calidad del serviciode salud pblica. As como, los paceos y paceas de losestratos bajos (82%) y medios (80%), las personas ubicadasen los rangos de edad de 25 a 39 aos (80%) y de 40 a 59aos (82%) y los varones y mujeres por igual.

b) Los factores que inciden en la insatisfaccin con

la calidad del servicio de salud pblica

Los paceos y paceas estn insatisfechos con la calidad del trato

en los hospitales y centros de salud pblica

La calidad del trato y el tiempo de demora para conseguir unaconsulta en el servicio pblico, son los factores que mayorincidencia tienen en la insatisfaccin con la calidad del serviciode salud pblica.

Los paceos y paceas de todas las zonas por igual estninsatisfechos con la calidad del trato y con el tiempo dedemora para conseguir una consulta, pero es la poblacin dela Zona Centro y la Zona Norte la que expresa con mayorfuerza esa insatisfaccin.


41

TABLA 36

Qu tan satisfecho est con la calidad del servicio de

salud pblica en general? (%)

!A A&IFECH!IA&IFE-

CH!/C

!$&E 19 80 1

CE&$! 16 83 0

'$ 27 72 1

E&E 17 82 2

!E&E 24 75 1

&!&AL 21 77 2

TABLA 37

Qu tan satisfecho est con la calidad del servicio de salud pblica en general? (%)

I&EM

E&$A&! $AG! DE EDAD E!

AL$ MEDI$ BAJ$18 * 24

*;25 * 39

*;40 * 59

*;60 * ;

*;M*;= F

>= 27 20 16 27 20 16 19 21 20

I=>= 72 80 82 72 80 82 76 79 78

/C 0 0 1 0 0 1 5 0 2

Es tambin importante anotar que los paceos y paceas estnun poco menos insatisfechos con la calidad de lainfraestructura y el equipamiento y con su esfuerzo yresponsabilidad para cuidar la salud de la familia.

Son los residentes en la Zona Sur y en la Zona Oeste, los quemenor insatisfaccin relativa tienen con la responsabilidadpara cuidar la salud de la familia y con la calidad de lainfraestructura. Por otro lado, son los residentes de la ZonaCentro los que ms insatisfaccin tienen con la calidad de lainfraestructura y con el esfuerzo desplegado para el cuidadode la familia.


43/85

En trminos porcentuales, el 83% de los paceos y paceasest insatisfecho con el tiempo de demora para conseguir unaconsulta y el 81% con la calidad del trato en los centros desalud y hospitales pblicos.

Son los paceos y paceas que estn entre los 25 y 39 aos,los que se hallan ms insatisfechos con la calidad del trato(87%) y con el tiempo de demora para conseguir una consultaen los servicios de salud (86%).

Como se constata, es el maltrato a las personas, por parte delos operadores del servicio de salud pblica, un factor

determinante para el deterioro de la calidad de vida de lospaceos y paceas. El sistema de atencin es ineficiente y losoperadores (mdicos, enfermeras, personal administrativo) notiene mucha idea de la calidez, puede haber mucha presin sobreel servicio, pero ello no justifica el maltrato a los ciudadanos.

La calidez implica tratar al otro como una persona, no tratarlocomo un objeto, una ficha o un nmero, ms an cuando elcuidado de la salud implica penetrar en aspectos ntimos de lavida de las personas, como el dolor, la enfermedad e inclusoel sufrimiento. La actitud del personal de salud, para con elotro, es vital para la calidad del servicio.


TABLA 38

Satisfaccin con la calidad de la salud publica

FIGURA 20

Satisfaccin con la calidad del

servicio de salud pblica

K# > =>= => ? &> !$&E CE&$! '$ E&E 0E&E

E =


44/85

c) Disponibilidad de seguro de salud

El 63 de los paceos y paceas dice no contar con seguro mdico

Es la poblacin de la Zona Centro (54%) la que en mayor

proporcin dice contar con seguro, as como los estratos altos(63%) y la poblacin de 60 aos y ms (61%).

Son los paceos y paceas de la de la Zona Oeste (28%), losque en menor proporcin dicen contar con seguro mdico, ascomo los estratos ms bajos (23%) y las personas que estn elrango de edad de 25 a 39 aos (33%) y de 49 a 59 aos(33%).


43

TABLA 39

Satisfaccion con la calidad de los servicios publicos de salud

FIGURA 21

Tiene ud. un seguro mdico?

FIGURA 22

Tiene ud. un seguro mdico?

I&EM>= >

>= >7 7


45/85

Del 36% de los paceos y paceas que cuentan con seguromdico, el 69% estn afiliados al seguro pblico. Unporcentaje mayor de la poblacin de la Zona Norte (78%), dela Zona Oeste (75%) y de la Zona Este (70%), indican estarafiliados al seguro pblico.

El 77 de los paceos y paceas que cuentan con seguro de salud,

estn insatisfechos con la calidad del servicio de salud en general.

Es importante destacar, que tanto los paceos y paceas quecuentan con seguro pblico y con seguro privado, estninsatisfechos con la calidad del servicio de salud en general.Es decir, que el problema del trato a las personas es igual demalo en la seguridad pblica como en la seguridad privada.Este es un problema de actitud de los operadores de salud,que tiene que ver mucho con su formacin, ello implica quedebe profundizarse la enseanza de salud pblica en lasFacultades y carreras del rea de la Salud.

Dado que la poblacin de 60 aos y ms es la que en mayorproporcin seala estar afiliada al seguro de salud, esprecisamente esta poblacin poblacin de la tercera edad la que sufre con mayor intensidad los efectos negativos de lacalidad del trato de los operadores de los servicios de salud.


44

TABLA 40

Tiene Ud., un seguro mdico o no? (%)

FIGURA 23

El seguro mdico es pblico o privado

FIGURA 24

El seguro de salud que Ud. tiene es del servicio

pblico o privado?

>7

E&$A&! $AG! DE EDAD

AL$MEDI

$BAJ$

18 * 24*;

25 * 39*;

40 * 59*;

60 *;*;

63 39 23 36 33 33 61

37 58 75 62 66 66 38

/C 3 1 2 1 1 2


46/85

3. Las percepciones sobre el servicio de Transporte

a) La calidad del servicio en general

El 75 de los paceos y paceas estn insatisfechos con la calidad

del servicio de transporte

En la escala del 1 al 10, los paceos ubican a la calidaddel transporte en el 4,4, lo que indica que estnfrancamente insatisfechos con la calidad de este servicio.En trminos porcentuales, Son los residentes de la ZonaCentro (82%) y de la Zona Norte (78%), los que en

mayor proporcin expresan su insatisfaccin

Por otra parte, el conjunto de los estratos sociales, los varonesy mujeres por igual estn insatisfechos con la calidad deltransporte, as como la poblacin que est en el rango de edadde 40 a 59 aos (80%).

b) Los factores que inciden en la insatisfaccin

La inseguridad del transporte urbano, es uno de los factores que

tiene mayor incidencia en la insatisfaccin con la calidad de vida

de los paceos y paceas


45

TABLA 41

Personas que cuentan con seguro por satisfaccin con el servicio de salud en general

FIGURA 26

Satisfaccin con la calidad del transporte (escala de 1 a 10)

>=


47/85

Los factores que con mayor intensidad inciden en lainsatisfaccin de los paceos con la calidad del transporte son:

i. La seguridad que ofrece el transporte urbano(3,8), que tiene que ver bsicamente con los

accidentes de trnsito. Es especialmente la

Zona Centro (3,5) la que con mayor

intensidad expresa esa insatisfaccin.


46

FIGURA 27

Satisfaccin con la

calidad del transporte

(%)

TABLA 42

Qu tan satisfecho esta con la calidad del transporte en general?

I&EM

$AG! DE EDAD E&$A&! E!

18 * 24*;

25 * 39*;

40 * 59*;

60 * ;*;

AL$ MEDI$ BAJ$ M F

>= 30 26 20 20 25 24 26 24 26

I=>= 70 74 80 78 75 76 74 76 74

/C 0 0 0 2 1 0 0 0 0

ii. El tiempo que toma moverse en la ciudad

(3,9) debido a la congestin generada por laexcesiva cantidad de movilidades y en especialde minibuses. Son los paceos de las ZonasCentro (3,6) y Norte (3,6) los msinsatisfechos al respecto.

iii. El trato que el trasporte urbano ofrece (3,9),

que est en directa relacin con la actituddescorts y poco amable de los transportistas.Son tambin los residentes de las ZonasCentro (3,7) y Norte (3,7) los que en mayorgrado expresan esa insatisfaccin.


48/85

Es importante destacar que en general los paceos y paceasestn insatisfechos con todos los factores que hacen la calidaddel transporte. En orden del grado de insatisfaccin, ademsde los factores ya mencionados, los habitantes de la hoyada sehallan insatisfechos con la cantidad de vehculos particularesque circulan en la ciudad (4,1), el trabajo que realiza la policade trnsito (4,1), el respeto y el cuidado a la seguridad del

peatn (4,1), los esfuerzos de la Alcalda para disminuir lastrancaderas en el centro de la ciudad (4,4) y con las tarifas deltransporte pblico (4,4).

Los porcentajes ratifican la insatisfaccin de los paceos ypaceas con los factores que hacen a la calidad del transporte.Sin embargo, es importante destacar que una significativaproporcin de la poblacin de la Zona Norte (86%) estinsatisfecha con el respeto y la seguridad del peatn, recurdeseque la autopista La Paz el Alto, cruza por esta zona.

Por otra parte, destaca el hecho que son los paceos y paceasde la Zona Norte y Centro, los que ms insatisfechos estncon los factores que hacen a la calidad del transporte.

4. Las percepciones sobre el trabajo en la ciudad de

La Paz

a) Una visin general

Los paceos y paceas estn satisfechos con su trabajo actual

Con relacin a los aspectos relacionados al trabajo destaca elhecho que los paceos y paceas estn satisfechos con sutrabajo actual (6,1), y con el equilibrio entre su trabajo y eltiempo dedicado a su vida personal (5,6). Estn relativamenteinsatisfechos con su ingreso econmico (5,3), con susoportunidades de formacin profesional (5,3) y con susoportunidades laborales (5,1)


47

TABLA 43

Grado de satisfaccin con la calidad del Transporte (escala del 1 al 10)

&> !$&E CE&$! '$ E&E 0E&E

L*;


49/85

En trminos porcentuales un 49% de los paceos y paceasdeclara estar satisfecho con su trabajo actual frente a un 34%que declara su insatisfaccin y slo el 42% indica estarsatisfecho con el equilibrio entre el tiempo que dedica a sutrabajo y el tiempo que dedica a su vida personal frente a un45% que declara su insatisfaccin.

A continuacin se desarrolla un anlisis particularizado decada uno de los aspectos relacionados al trabajo.

b) La satisfaccin con su trabajo actual

En la escala del 1 al 10, donde 1 expresa el menorgrado desatisfaccin y 10 el mayor, los residentes de la ciudad de La

Paz ubican a la satisfaccin con su trabajo actual por encimade 5,9.

Ello significa que el conjunto de los paceos y paceas detodas las zonas estn satisfechos con su trabajo. En relacin ala escala, son los residentes de la Zona Centro (6,6) los queexpresan un mayor grado de satisfaccin con su trabajo actual.

En trminos porcentuales, una mayor proporcin de lapoblacin de las Zonas Sur (55%) y Centro (50%), de losestratos altos (50%) y medios (50%) de las personas en elrango de edad de 25 a 39 aos (57%) y de 40 a 59 aos (52%)est satisfecha con su trabajo actual.


TABLA 44

Satisfaccin con la calidad del Transporte (%)

FIGURA 28

Satisfaccin con los aspectos

relacionados al trabajo (escala)

# > =>= =>

&> !$&E CE&$! '$ E&E 0E&E


L =


50/85

Es interesante observar que son los trabajadoresindependientes los que ms satisfechos estn con su trabajoactual (51%) y que en trminos de la categora ocupacionalson los agricultores (60%), los profesionales (59%), losmiembros de las FFAA y la Polica (55%), los profesores(53%) y comerciantes (52%), los que estn ms satisfechoscon su trabajo actual. Los ms insatisfechos son los empleadosno calificados.

Por otra parte, mientras ms alto es el nivel educativo es mayorla satisfaccin con el trabajo actual. Los que han alcanzado laformacin tcnica superior completa, universitaria completay han realizado estudios de post-grado son los que tienenmayor satisfaccin con su trabajo actual. Y, por el contrario,los que tienen menor grado de instruccin son los que seencuentran ms insatisfechos con su trabajo actual.

c) Percepciones sobre la relacin entre el tiempo

dedicado al trabajo y el tiempo dedicado a la

vida personal

Con relacin a la escala del 1 al 10, los paceos y paceas estnrelativamente satisfechos con el equilibrio entre el tiempo


49

FIGURA 29

Satisfaccin con los aspectos relativos

al trabajo (%)

FIGURA 30

Grado de satisfaccin con el trabajo

actual (escala)


51/85

dedicado al trabajo y el tiempo dedicado a la vida personal.Son los residentes en la Zona Sur (5,9), los que ms satisfechosse encuentran al respecto y son los residentes de la Zona Norte(5,4) los mas insatisfechos con dicho equilibrio.

En trminos porcentuales, es la poblacin de la Zona Sur, losque estn en el rango de edad de 18 a 24 aos y la poblacinde los estratos altos, la que en mayor proporcin se encuentrasatisfecha con el equilibrio entre el tiempo que dedica a sutrabajo y el tiempo que dedica a su vida personal.

Por otra parte, es la poblacin de la Zona Oeste (50%), de laZona Norte (49%), los que estn en el rango de edad de 40 a59 aos (53%) y de 60 y ms aos (41%), la que est msinsatisfecha con el equilibrio entre la vida personal y el trabajo

d) Percepciones sobre el ingreso econmico

Desde una perspectiva general, los paceos y paceas estninsatisfechos respecto a su ingreso econmico. Son los

residentes de la Zona Norte (4,8) los que expresan un mayor

grado de insatisfaccin. Aunque es importante destacar que

los residentes de las Zonas Sur (5,8) y Centro (5,7) estn

relativamente satisfechos con su ingreso econmico.


50

TABLA 45

Qu tan satisfecho est con su trabajo actual? (%)

TABLA 47

Cul es la principal ocupacin de la persona que aporta ms al sostenimiento de su hogar? * Satisfaccin con el

trabajo (%)

TABLA 46

La persona que aporta ms al sostenimiento de su

hogar es un trabajador dependiente, independiente

o no trabaja actualmente? (%)

I&EM

!A $AG! DE EDAD E&$A&!

N#ECEN-#

$ E$E E$E18 * 24

*;25 * 39

*;40 * 59

*;60 * ;

*;AL$ MEDI$ BAJ$

>= 42 50 55 47 47 38 57 52 30 51 51 45

I=>= 37 22 34 32 40 26 32 41 32 26 30 38

>7 >= 27 49 51 48

= 30 16 10 14

>=>

13 5 5 5

>7:: A:


52/85

En trminos porcentuales, es la poblacin de la Zona Oeste(59%), de la Norte (58%) y de la Este (52%), la que seencuentra ms insatisfecha con sus ingresos econmicos. Ascomo la poblacin de los estratos bajos (58%) y la poblacinque se encuentra en los rangos de edad de 40 a 59 aos (60%)y de 60 aos y ms (58%).

Mientras que por otra parte, es la poblacin de la Zona Sur(52%), la que se encuentra en el rango de edad de 25 a 39aos (46%) y la de los estratos altos la que se encuentrarelativamente satisfecha con sus ingresos econmicos.

e) Percepciones sobre las oportunidades de

formacin profesional

Los paceos y paceas de la mayora de las Zonas estninsatisfechos con las oportunidades de formacin profesional,especialmente los de la Zona Oeste (4,9). Aunque esimportante sealar que son los residentes del Centro (5,7) losque expresan cierto grado de relativa satisfaccin con lasoportunidades de formacin profesional.


51

TABLA 48

Cul es el mximo grado de instruccin alcanzado por Ud.? * Satisfaccin con el trabajo (%)

FIGURA 32

Grado de satisfaccin

repecto al equilibrio

entre el tiempo que

dedica a su trabajo y el

tiempo que dedica a su

vida personal

I&EMN= / A*-

*


53/85

Un porcentaje significativo de la poblacin de las Zonas Este(63%) y Norte (53%) expresa su insatisfaccin con las

oportunidades de formacin profesional, as como lapoblacin de los estratos bajos (62%) y la que est en el rangode edad de 40 a 59 aos (62%).

Por otra parte, los jvenes (54%), tienen una percepcin mspositiva sobre las oportunidades de formacin profesional, ascomo las personas de los estratos altos (61%).

5. El consumo en la ciudad de La Paz

a) Una visin general

Los paceos y paceas estn insatisfechos con las condicionesde compra de productos, en la escala de 1 a 10, ubican estefactor en el punto 4.8. El factor que ms incide en estainsatisfaccin es el costo de vida y las posibilidades de adquirirlo necesario para vivir (4.4).


52

TABLA 49

Qu tan satisfecho est con el equilibrio entre el tiempo que dedica a su trabajo y el tiempo que

dedica a su vida

I&EM!A $AG! DE EDAD E&$A&!

N#E CEN# $ E$E E$E18 * 24

*;25 * 39

*;40 * 59

*;60 * ;

*;AL$ MEDI$ BAJ$

A&I-FECH!

35 44 53 38 43 40 47 42 28 49 46 36

IA&I-FECH!

49 38 40 44 50 35 47 53 41 36 41 51

FIGURA 33

Grado de satisfaccin

repecto a su ingreso

econmico (escala)


54/85

El factor que genera un menor grado de insatisfaccin es lacalidad de los alimentos que se pueden comprar.

Porcentualmente se observa que el 66% de los paceos ypaceas estn insatisfechos con las condiciones de compra de

productos frente a un 33% que se encuentran satisfechos.

Una mayor proporcin de la poblacin (73%) est insatisfechacon las posibilidades de reclamar un precio justo de losproductos del mercado.

b) Percepciones sobre el costo de vida

Los paceos y paceas estn insatisfechos con el costo de vida

Son particularmente los paceos y paceas de las Zonas

Centro (4) y los de la Zona Norte (4,2) los que expresan conmayor intensidad esa insatisfaccin.

En trminos porcentuales, una mayor proporcin de lapoblacin de la Zona Norte (74%), del Centro (71%), de losestratos bajos y del rango de edad de 40 a 59 aos, expresa su


53

TABLA 50

Qu tan satisfecho est con Su ingreso econmico

I&EM


N#ECEN-#

$ E$E E$E18 * 24

*;25 * 39

*;40 * 59

*;60 * ;

*;AL$ MEDI$ BAJ$

A&IFECH! 28 44 52 36 37 36 46 35 29 53 39 34

IA&IFECH! 58 43 43 52 59 41 50 60 59 38 51 58

FIGURA 34

Grado de satisfaccin con las oportunidades de formacin profesional


55/85

insatisfaccin con el costo de vida y las posibilidades deadquirir lo necesario para poder vivir bien.

c) Percepciones sobre la calidad de los alimentos

Los paceos y paceas estn insatisfechos con la calidad de los

alimentos que se pueden comprar

Son particularmente los paceos y paceas de las Zonas Norte(4,6) y del Centro (4,7) los que expresan con mayor fuerza esainsatisfaccin.

Porcentualmente un mayor nmero de la poblacin de lasZonas Norte (66%) y Centro (67%), as como de los estratosbajos (67%) y del rango de edad de 40 a 59 aos (69%) y de60 y ms aos (69%), expresan su insatisfaccin con la calidadde los alimentos que se pueden comprar.

d) Percepciones sobre los precios justos

Los paceos y paceas estn insatisfechos con las posibilidadesque se tienen para reclamar un precio y un peso justo de losproductos del mercado, sobre todo los residentes en la Zona


54

TABLA 51

Qu tan satisfecho est con sus oportunidades de formacin profesional?

FIGURA 35

Grado de satisfaccin con el consumo escala

I&EM


N#ECEN-#

$ E$E E$E18 * 24

*;25 * 39

*;40 * 59

*;60 * ;

*;AL$ MEDI$ BAJ$

>= 41 49 48 48 31 54 43 32 22 61 43 31

I=>= 53 45 47 47 63 42 55 62 55 34 54 62

FIGURA 36

Grado de satisfaccin con el consumo (%)


56/85

Norte (4,3) y los residentes en el Centro (4,5) expresan conmayor contundencia esa insatisfaccin.

Porcentualmente esas percepciones se ratifican, ya que el 78%de la poblacin de la Zona Norte y el 75% de la poblacin del

Centro, as como un porcentaje significativo de la Zona Este(74%) y la de los estratos bajos (74%) y la que est en el rangode edad de 60 y ms aos (83%) expresan su insatisfaccin

con las posibilidades de reclamar un precio y un peso justo delos productos en el mercado.

Esta insatisfaccin con el consumo, adems de expresarinsatisfaccin con las posibilidades de compra, lo que estrelacionado con la insatisfaccin en los ingresos, expresatambin falencias en el control de calidad y precios por partede las entidades encargadas de dicha labor.


55

TABLA 52

Qu tan satisfecho est con el costo de vida y las posiblidade de adquirir lo necesario para poder vivir bien? (%)

FIGURA 37

El costo de vida y las posiblidade de adquirir lo necesario para poder vivir bien

I&EM


N#ECEN-#

$ E$E E$E18 * 24

*;25 * 39

*;40 * 59

*;60 * ;

*;AL$ MEDI$ BAJ$

>= 74 71 57 66 68 61 66 76 72 61 68 71

I=>= 25 29 43 32 31 39 35 23 27 40 32 29

6. Las tecnologas de la informacin en la ciudad de

La Paz

Los paceos y paceas estn relativamente insatisfechos con el

acceso a internet

Las percepciones con relacin al acceso a internet, nosmuestran que los paceos y paceas se sitan casi en la fronteraentre la satisfaccin y la insatisfaccin (5,4).

El factor que marca la tendencia hacia la insatisfaccin es laposibilidad de usar el internet en casa, mientras que laposibilidad de usar internet es espacios pblicos, es el factorque marca la tendencia hacia la satisfaccin. Estos datosmuestran que si bien los paceos y paceas no cuentan conmuchas posibilidades de tener instalacin de internet en casa,pueden acceder con relativa facilidad y a bajos costos a esteservicio a travs de los caf internets.


57/85

Los datos porcentuales nos muestran que un significativo 46%de los paceos y paceas est satisfecho con el acceso a interneten los espacios pblicos. Pero al mismo tiempo nos indicanque un 61% est insatisfecho con los esfuerzos realizados conla instalacin de internet en las escuelas y colegios fiscales.

a) Percepciones sobre la posibilidad de usar

internet en casa

Es la poblacin de la Zona Oeste la que expresa un mayorgrado de insatisfaccin con la posibilidad de usar internet encasa, mientras que es la poblacin del Centro la que muestraun menor grado de insatisfaccin.


TABLA 53

Qu tan satisfecho est con la calidad de los alimentos que se puede comprar? (%)

TABLA 54

Qu tan satisfecho est con las posibilidades que tenemos para reclamar un peso y un precio justo

de los productos del mercado? (%)

FIGURA 38

Grado de satisfaccin con la calidad de los alimentos que se puede comprar (Escala)

I&EM


N#ECEN-#

$ E$E E$E18 * 24

*;25 * 39

*;40 * 59

*;60 * ;

*;AL$ MEDI$ BAJ$

>= 33 32 44 37 38 45 37 31 31 45 38 33

I=>= 66 67 56 63 62 54 63 68 69 54 61 67

56

I&EM!A $AG! DE EDAD E&$A&!

N#ECEN-#

$ E$E E$E18 * 24

*;25 * 39

*;40 * 59

*;60 * ;

*;AL$ MEDI$ BAJ$

$*


58/85

En trminos porcentuales se constata que una mayorproporcin de la poblacin de las laderas Oeste (74%) y Este(68%), as como la de los estratos bajos (71%) y medios(66%), estn insatisfechos con la posibilidad de uso delinternet en casa.

El conjunto de los datos nos indican, que el acceso a internet, esaun excluyente, en una doble dimensin, desde el aspecto socio-econmico y desde el aspecto generacional. Si escudriamos losdatos, destaca el hecho que un significativo porcentaje de lapoblacin joven (44%) y de la poblacin de los estratos altos(53%) est satisfecha con la posibilidad de usar internet en casa.

b) Percepciones sobre la posibilidad de usar

internet en espacios pblicos

Los paceos y paceas estn satisfechos con la posibilidad de usar

internet en los espacios pblicos (caf internet)

Los paceos y paceas del conjunto de las zonas estnsatisfechos con la posibilidad de usar internet en espaciospblicos, exceptuando a los de la Zona Oeste (5,2).

Ello nos indica que dado que la mayora de los paceos ypaceas no tiene internet en su casa, acude a los espacios


FIGURA 39

Grado de satisfaccin con las

posiblidade que tenemos para

reclamar un peso y un precio justo de

los productos del mercado

FIGURA 40

Grado de satisfaccin con el

acceso a Internet (Escala)

57


59/85

pblicos que, han proliferado con tarifas por hora accesiblessobre todo en la Zona Centro, aunque existen caf internets,diseminados en todas las zonas.

Los caf internets en cierta medida han democratizado suuso, ello lo constatamos a partir de los datos porcentuales.

A travs de los mismos podemos observar que ms del 50%de los paceos y paceas de las Zonas Centro (54%), Sur(54%) y Este (51%), as como la poblacin joven de 18 a 24aos (57%) y de 25 a 39 aos (50%), estn satisfechos con laposibilidad de usar internet en espacios pblicos.

Tambin es importante destacar al respecto, que unsignificativo porcentaje de los estratos medios (46%) y bajos

(40%), estn satisfechos con la posibilidad de uso del interneten espacios pblicos.

c) Percepciones sobre los esfuerzos para instalar

internet en los centros educativos fiscales

Los paceos y paceas estn insatisfechos con los esfuerzosdesplegados para la instalacin de internet en las escuelas ycolegios fiscales. Son los residentes en la zona Oeste, los queexpresan con mayor intensidad esa insatisfaccin


FIGURA 41

Grado de satisfaccin con el acceso a

internet (%)

FIGURA 42

La posibilidad de usar internet en casas (Escala)

58


60/85

La insatisfaccin de los paceos y paceas con los esfuerzosrealizados en ese sentido, constituyen una llamada de atencinpara las autoridade

Informe encuesta 2011

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