INFORME EJECUTIVO

INSTITUTO TECNOLGICO SUPERIOR DE FELIPE CARRILLO PUERTO. Ingeniera en gestin empresarial.

Sistemas de Informacin de Mercadotecnia.

Proyecto: Implementacin del Software PyMES Trainner

Elaborado por: Canul Ucan Cristell Amairany. Hoil Tzab Javier Santos. Chuc Pech Guillermo. Luna Tuz Miguel Angel. Jimnez Chan Jordy Augusto. Esquivel Pech Francisco J.

NDICEINTRODUCCIN4MARCO TERICO5MARCO CONTEXTUAL7CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES8METODOLOGA9FASE I: DISEO10Formulacin del problema10Determinacin del diseo.11Preparacin:11Informacin necesaria.11Mtodo de Obtencin.11Diseo del cuestionario.12Diseo de la Muestra14FASE II BSQUEDA16Trabajo de campo:16Planificacin16Preparacin Del Entrevistador17Realizacin De Entrevistas17Control de trabajo19FASE III: ANLISIS23Procesamiento de la informacin:23Edicin23Codificacin23Diseo de la base de datos23Grabacin24Verificacin24Tabulacin y Anlisis:24CONCLUSIN25FUENTES DE INFORMACIN26

INTRODUCCIN Se desarroll un proyecto integral en esta materia sistema de informacin de mercadotecnia con el objetivo primordial de aplicar todos las temas tericos vistos en clase. De manera prctica y orientada a la resolucin de problemas cotidianos las organizaciones requieren la aplicacin de los sistemas de informacin de mercadotecnia en sus proyectos en desarrollados. Por tal motivo hemos desarrollado este proyecto integral que nos permiti el reconocimiento de los aspectos a tomar en cuenta en todo el proceso de aplicacin de un nuevo producto al mercado, que en nuestro caso es el Software administrativo.En la elaboracin del proyecto Implementacin del Software PyMES Trainner se desarroll un cronograma de actividades y se dividi el proceso de la aplicacin del Software en cuatro etapas primordiales; esas cuatro etapas comprenden:Diseo, Bsqueda, Anlisis y Comunicacin Estas cuatro etapas se describen con ms detalle en las pginas siguientes en donde tambin se desarrolla cada una de las actividades, funciones y procedimientos realizados en cada una de ellas, con el fin de demostrar la aplicacin ptima de estas etapas en el proyecto desarrollado.A continuacin se presenta la metodologa aplicada para, con la cual fue posible la presentacin de este proyecto practico

MARCO TERICO1. Base de datos: es un conjunto de datos pertenecientes a un mismo contexto y almacenados sistemticamente para su posterior uso. En este sentido; una biblioteca puede considerarse una base de datos compuesta en su mayora por documentos y textos impresos en papel e indexados para su consulta.

2. La encuesta: esun instrumento de la investigacin de mercados que consiste en obtener informacin de las personas encuestadas mediante el uso de cuestionarios diseados en forma previa para la obtencin de informacin especfica.

3. Codificacin: a latransformacinde la formulacin de un mensaje a travs de las reglas o normas de un cdigo o lenguaje predeterminado.

4. La edicin: puede ser laimpresin,grabacinoreproduccinde un disco o de una obra audiovisual.

5. Tabular: es organizar datos en una tabla de columnas.

6. El cronograma: es unaherramientamuy importante en lagestindeproyectos. Puede tratarse de un documento impreso o de unaaplicacindigital; en cualquier caso, el cronograma incluye una lista de actividades o tareas con las fechas previstas de su comienzo y final.

7. metodologa: hace referencia al conjunto de procedimientos racionales utilizados para alcanzar una gama de objetivos que rigen unainvestigacin cientfica, una exposicin doctrinalo tareas que requieran habilidades, conocimientos o cuidados especficos. Alternativamente puede definirse la metodologacomo el estudio o eleccin de un mtodo pertinente para un determinado objetivo.

8. Anlisis: desmenuzamiento de un todo, que se descompone en partes con el fin de poder ser abordado enestudio. Entre las diferentes disciplinas acadmicas el anlisisse puede realizar de diferentes maneras, aplicando diversas herramientas para abordar elobjetobajo estudio, pero todo anlisis tiene un mismo fin: observar y estudiar un todo, de acuerdo a la estructura y las funciones de sus partes, para el posterior diagnstico y en general, proponeraccionesque mejoren o superen la situacin actual del objeto estudiado.

9. Evaluacin:se refierea la accin y a la consecuencia de evaluar, un verbo cuya etimologa se remonta y que permiteindicar, valorar, establecer, apreciar o calcular la importancia de una determinada cosa o asunto.

10. Diseo:se refiere a unboceto,bosquejooesquema que serealiza, ya sea mentalmente o en un soporte material, antes de concretar la produccin de algo. El trmino tambin se emplea para referirse a laapariencia de ciertosproductosen cuanto a sus lneas, forma y funcionalidades.11. Planificacin: Este proceso exigerespetar una serie de pasosque se fijan en un primer momento, para lo cual aquellos que elaboran una planificacin emplean diferentes 12. Control:significacomprobacin, inspeccin, fiscalizacin o intervencin. Tambin puede hacer referencia aldominio, mando y preponderancia, o a laregulacinsobre unsistema.

13. Verificacin:es laaccin de verificar(comprobar o examinar laverdadde algo). La verificacin suele ser elproceso que serealizapara revisar si una determinada cosa est cumpliendo con los requisitos y normas previstos.

14. La Investigacin de Campo: Podramos definirla diciendo que es el proceso que, utilizando el mtodo cientfico, permite obtener nuevos conocimientos en el campo de la realidad social. (Investigacin pura), o bien estudiar una situacin para diagnosticar necesidades y problemas a efectos de aplicar los conocimientos con fines prcticos (investigacin aplicada).15. parmetroaldatoque se considera comoimprescindible y orientativopara lograr evaluar o valorar una determinada situacin. A partir de un parmetro, una cierta circunstancia puede comprenderse o ubicarse en perspectiva.

16. Informe: como derivado del verboinformar, consiste en untextoo unadeclaracinque describe las cualidades de un hecho y de los eventos que lo rodean. El informe, por lo tanto, es el resultado o la consecuencia de laaccin de informar(difundir, anoticiar).

MARCO CONTEXTUAL.ltimamente el tema de las pequeas y medianas empresas ( PyMEs) ha tomado mucha relevancia en nuestro pas gracias a que este concepto engloba caractersticas de ambos tipos de organizaciones ( en cuanto a capital, recursos humanos, infraestructura, mercado, etc) y digo ltimamente porque hace algunos aos no se daba el enfoque necesario a stas, a pesar de que constituyen el 97% de las empresas en Mxico, generadoras de empleo del 79% de la poblacin, generando a su vez ingresos equivalentes al 23% del Producto Interno Bruto ( PIB) y por lo tanto representan la base de la economa para el desarrollo de empleos y negocios. ( SE Mxico, 20).05Es bien sabido que el apoyo brindado por los diferentes sectores se ha revolucionado con el paso del tiempo, adaptndose a las necesidades de las empresas, lo que ha resultado en un notable aumento de PyMEs apoyadas por parte de la banca ( fuente: Secretara de Economa), por otro lado CONACYT ha creado planes de apoyo para impulsar el desarrollo de nuevas ideas, pero a pesar de que se han conjuntado esfuerzos para apoyar a las PyMEs, que es importante reconocerlos stos aun no son suficientes.Lo que hace falta es continuar acrecentando el apoyo por parte del gobierno, como se ha venido haciendo, pero al mismo tiempo buscar el instaurar las polticas necesarias para que se fomente el desarrollo de las PyMEs. Adicionalmente, no hay que descartar la urgente necesidad de simplificar los procesos as como el otorgamiento de apoyo financiero. Finalmente, ya que las ideas, los planes y la proyeccin existen, no hay que olvidar que el responsable y el actor central, son las mismas PyMEs, que no deben desligarse de su responsabilidad ltima.A pesar de todo esto, nadie duda de la capacidad emprendedora de los mexicanos, pero lo que s llega a caer en tela de juicio es este apoyo del que se habla a esta gente de calidad emprendedora, que realmente quiere salir adelante y que por desgracia, ve estancadas sus ideas as como sus ilusiones, debido a esta insuficiencia lo cual en dado caso, puede llegar a tener una solucin que es ciertamente, la inversin por parte de pases extranjeros, a los que la innovacin y la creatividad ( que van de la mano), llaman mucho su atencin y obviamente, aprovechan la oportunidad de invertir, con la certeza de que esta inversin dar buenos frutos.Actualmente en nuestro Pas existen los denominados nichos de oportunidades en diferentes sectores de la industria, y al ser Mxico un pas tan vasto en cuestin de materias primas de buena calidad, la idea de crear una empresa que se site dentro del concepto PyME, no es del todo descabellada.

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADESNOMBRE DEL PROYECTO: Investigacin de mercado para un software para impulsar el desarrollo de las PyMESACTIVIDADESMes 1 (Marzo)Mes 2 (Abril)Mes 3 (Mayo)

FASE I DISEO (semanas)123412341234

Formulacin del problema

Determinacin del diseo

Preparacin:

Informacin necesaria

Mtodo de obtencin

Diseo del cuestionario

Diseo de la muestra

FASE II BSQUEDA

Trabajo de campo:

Planificacin

Preparacin de entrevistador

Realizacin de entrevistas

Control de trabajo

FASE III ANLISIS

Procesamiento de la informacin:

Edicin

Codificacin

Diseo de la base de datos

Grabacin

Verificacin

Tabulacin y anlisis

FASE IV COMUNICACIN

Comunicacin del informe:

Informe escrito

Presentacin oral

METODOLOGA

FASE I:DISEO

FASE I: DISEOFormulacin del problema Identificacin del proyecto:Investigacin de mercado para un software para impulsar el desarrollo de las MIPYMES Problemtica:Actualmente el 95% de las empresa existentes en Mxico, son conformadas por pequeos y medianos empresarios, los cuales no utilizan el apoyo de herramientas tecnolgicas debido al desconocimiento de la existencia de softwares que ayuden a las operaciones administrativas y financieras-contables, el cual tiene un efecto negativo ya que fracasan al manejo incorrecto de sus recursos, mala gestin financiera e interpretacin de los estados financieros. JustificacinLa investigacin a desarrollar, nos ayudara a conocer si las PyMES tienen la necesidad de adquirir un software para la gestin administrativa, financiera y contable as como la demanda del software ObjetivoEl objetivo de la investigacin es conocer la demanda y aceptacin por parte del mercado potencial para determinar el desarrollo de la idea o proyecto. Alcances El tiempo que abarcaremos para realizar esta investigacin comprende del mes de marzo al mes de mayo, los principales beneficiarios son las PyMES y los encargados de desarrollar el software. Entre los principales alcances de la investigacin realizada ser conocer si el mercado potencial requiere de un software para le Gestin, determinar la demanda del servicio a ofrecer (software), conocer el precio de aceptacin del mercado as como el canal a travs del cual se distribuir el servicio. Limitaciones.Nuestras mayores limitaciones durante la investigacin es la poca existencia de PyMES en nuestra localidad lo que dificultara la obtencin de informacin objetiva, lo que nos impulsara a ir a otras ciudades lo que involucrara una mayor inversin de recursos y tiempo. Al desarrolla un software nuevo existe la posibilidad de que las empresas no nos brinden la informacin precisa, debido a que muchas PyMES fracasan continuamente antes de lograr posicionarse, pueden desconfiar de que la implementacin del software no les sea de gran utilidad en la resolucin de sus problemas administrativo y financieros-contables. Determinacin del diseo.El tipo de diseo a realizar ser de investigacin aplicada, ya que utilizaremos un mtodo exploratorio para detectar variables, relaciones y condiciones del mercado en las que pretendemos ofrecer nuestro servicio (software para la gestin de empresas). Se trata de encontrar indicadores que puedan servir para definir con mayor certeza la demanda y aceptacin del producto. Este diseo a implementar nos permitir definir concretamente el problema de investigacin, derivar hiptesis y conocer las variables relevantes. Es por esta razn que emplearemos un cuestionario para conocer la opinin y necesidades de las MIPYMES.Preparacin:Informacin necesaria.Fuentes Secundarias: Nmero de empresas establecidas en el Estado de Quintana Roo. As como su clasificacin por tamao (Micro, Pequeas y Medianas Empresas), y su actividad (Servicio, Fabricacin y Comercial) Porcentaje de crecimiento o disminucin que presentan en los ltimos 10 aos. Cantidad de trabajadores empleados y contribucin al PIB. Nmero de empresas establecidas en cada municipio del estado. Factores de fracaso de las MIPYMES.Fuentes Primarias: Operaciones que requieren software administrativo, contable y financiero. Aceptacin del software por parte de las empresas. Precio de venta aceptado. Caractersticas que debe tener el software. Limitaciones para adquirir el software Grado de estudios del administrador, lo que permitir conocer si requieren capacitacin para el uso del software.Mtodo de Obtencin.El mtodo que se decido implementar para la obtencin y recoleccin de informacin es la Encuesta. Debido a que este instrumento permite al investigador recaudar datos sin modificar el entorno ni controlar el proceso. Los datos se obtendrn realizando un conjunto de preguntas elaboradas con el fin de cumplir los requisitos de informacin necesaria, dirigidas a una muestra representativa que seleccionaremos de acuerdo a un clculo estadstico al conjunto total de lapoblacin en estudio, integrada en este caso por las empresas del estado de Quintana Roo, con el fin de conocer estados de opinin, caractersticas o hechos especficos que conciernen a la aplicacin de este proyecto.Diseo del cuestionario.CUESTIONARIO DE DIAGNOSTICO PARA EL DESARROLLO DE UN SOFTWARESomos alumnos de la carrera del Instituto Tecnolgico Superior de Felipe Carrillo Puerto, este cuestionario tiene como finalidad recabar informacin relativa a un software integrador de herramientas administrativas para impulsar el desarrollo de las pequeas y medianas empresas localizadas en el estado de Quintana Roo. Por lo cual, la obtencin de esta informacin ser decisivo para determinar la factibilidad mercadolgica del presente servicio.Nmero de Empleados: _________ La empresa:a) Elabora Productos b) Brinda Servicios c) Compra - Venta Productos

1. Esta empresa tiene conocimiento de software administrativo?a) Si b) No (pase a la pregunta 3)

2. Cul emplea para sus operaciones contables, administrativas y financieras cotidianas?

3. Considera que por el tamao de su empresa sea adecuado adquirir un software contable, administrativo y financiero?a) Si b) No

4. En su empresa cules operaciones requieren de la aplicacin de un software?a) Estados financieros b) Presupuestacion c) Proyecciones y anlisis financieros d) Administracin de Ingresos, Gastos y Costos

5. Adquirira un software integrador para administrar sus operaciones contables, administrativas y financieras cotidianas?a) Si b) No

6. En relacin al uso, que caractersticas debe contener el software (varias opciones)?a) Fcil manejo b) Rpido c) Comprensible d) Confiable

7. Qu se le complicara al momento de usar el software (marque varias opciones)?a) Comprensin de los resultados b) No tener conocimientos bsicos c) Complejidad del programa

8. Considera que la implementacin del software ayudara a un mejor desarrollo de su empresa?a) Si b) No9. Cules de los siguientes factores le impedira la implementacin de un software administrativo (marque varias opciones)?a) Falta de equipo de cmputo b) Falta de acceso a internet c) Personal poco capacitado

10. Grado de estudios del administradora) Primaria Secundaria b) Nivel Medio Superior c) Nivel Superior, Maestra, etc.

11. Necesita su personal capacitacin para el uso del software?a) Si b) No

12. Cul es el precio por una licencia anual que estara dispuesto a pagar por el uso de un Software Integrador que atienda operaciones contables, administrativas y financieras cotidianas? a) $400 b) $ 500 c) $ 600 d) Otro: ___________

Diseo de la MuestraPara determinar el tamao de la muestra emplearemos la siguiente frmula para poblaciones finitas, ya que conocemos el tamao de la poblacin de MIPYMES en el Estado de Quintana Roo.

Para lo cual se proporciona la siguiente informacin:Z = Nivel de Confianza.90%

N = Tamao de la Poblacin.21930

e = Error de estimacin.10%

p = Probabilidad de acierto.50%

q = Probabilidad de error.50%

n = Muestra ?

Resultado: n = 60Conclusin: Por lo tanto, el tamao de la muestra representativa ser de 60 empresas, a las cuales se les aplicara las encuestas y servirn como objeto de estudio para cumplir los objetivos del estudio de mercado.

FASE II:BSQUEDA

FASE II BSQUEDATrabajo de campo:

Planificacin

En la planificacin de la encuesta se aplican los siguientes procesos operativos: Se identific y se defini el problema o asunto de inters. Se elabora un plan de trabajo. Se desarrolla el plan. Se valoran los resultados.Fases del planteamiento de una encuesta:1. Identificacin y definicin del problemaDefinicin del problema y discusin del diseo. Formulacin de los objetivos y de la metodologa aplicada.

2. Elaboracin del planOrganizacin del trabajo. Elaboracin de cuestionarios. Diseo de la muestra y la distribucin. Planificacin del trabajo de campo. Planificacin de costes.

3. Desarrollo del planRealizacin del trabajo de campo. Recopilacin y verificacin de cuestionarios. Proceso e interpretacin de resultados. Preparacin de informes.

4. Valores de resultadosComprobacin o refutacin de la hiptesis. Conclusiones.

Para poder aplicar las encuestas en todas las empresas (MIPYMES) de nuestra localidad de modo que el alcance incluya todas las colonias para conocer sus opiniones, fue necesario hacer una planeacin dividiendo la ciudad de Felipe Carrillo Puerto en colonias, posteriormente dividimos el nmero de encuestas para aplicar entre el nmero de colonias, por lo que se debi seleccionar cuatro empresas por cada colonia , con excepcin de la colonia centro en la que aplicamos 6 empresas debido a que ah se ubica mayor nmero de empresas. Divisin por Colonias: Chi Cecilio | Emiliano Zapata | Felipe Carrillo Puerto Centro | Francisco May | Javier Rojo Gmez | Jess Martnez Ross | Juan Bautista Vega | Lzaro Crdenas | Leona Vicario | Mara Villanueva Madrid | Plan de Ayala | Plan de Ayutla | Plan de Guadalupe | Plan de La Noria | Rafael E MelgarPara seleccionar a las empresas de cada colonia a las que se deberan aplicar las encuestas, se dividi cada colonia en cuatro partes, a cada una de las cuales se aplicara una encuesta, posteriormente en orden aleatorio se seleccion a la 5 empresa de cada cuadrante y de esta manera se aplic a cada una de las 16 colonias.Preparacin Del EntrevistadorEn este caso el equipo se distribuy en 2 personas para aplicar en las diferentes colonias y se les capacito de la siguiente manera: La encuesta debe hacerse con tiempo suficiente. Las encuestas no deben de estar una tan cerca de la otra, ya que se pretende conocer las opiniones de las diferentes colonias, logrando de esta manera un mayor alcance. El entrevistador puede disponer de tiempo, para analizar, cambiar las preguntas sobre el candidato siguiente, ultimar detalles. El ambiente debe ser adecuado. Evitar que haya distracciones. Que el encuestado pueda estar cmodo. La encuesta ser ms productiva. Mostrar sinceridad y franqueza en vez de astucia y sagacidad. Brindar a la persona encuestada la oportunidad de expresar todas sus respuestas. El encuestador debe ser amable y atento, esto ayuda a romper el hielo con el entrevistado. Estimular al aspirante para que hable. El encuestador debe ser cordial.Realizacin De Entrevistas Pasos para crear la encuestaLa encuesta es el medio de investigacin que utilizamos con el fin de conocer y/o evaluarla demanda de nuestro producto a ofertar al mercado.Algunos de los aspectos que consideramos a la hora de realizar la encuesta fueron:

Que es lo que se quiere lograr. Para quien va dirigido (empleados, clientes, amigos). Nmero de preguntas Tipo de empresa Donde las voy a hacer (encuestar)Tiendo en cuenta y establecido estos parmetros claros optamos por empezar a redactar nuestra encuesta.

Luego de conocer para quienes va dirigida la encueta, Empezaremos a construir nuestro cuestionario, antes de empezar a construirlo es bueno conocer los siguientes aspectos.

Utilizar preguntas breves y fciles de comprender No redactar preguntas en forma negativa No redactar preguntas donde la alternativa de respuesta sea difcil rehusarse. Evitar preguntas que obliguen a hacer clculos Evitar preguntas que obliguen a hacer esfuerzos de memoria (recordar) Evitar el uso de interrogacin

El ltimo punto evitar el uso de interrogacin se refiere a evitar hacer muchas preguntas que lleve Por qu? Por qu? Por qu? , ya que el encuestado empezar a sentirse incomodo debido a que a l no solo le gusta responder si, no, esta este, tambin le gusta que lo escuchen, le gusta opinar y criticar, que lo tengan en cuenta como una persona no como un simple empleado, cliente, estudiante, amigoSi es cierto es un cuestionario, pero para preguntar no solo existe Por qu? Por qu? , tambin podemos hacer las preguntas como Qu opina sobre? Cul cree que sera la mejor manera de? Entre muchas, as que a la hora de crear un cuestionario evitemos el Por qu?

La encuesta consto de preguntas abiertas y cerradas y se le explico al encuestado antes de aplicarla, la cual fue orientada esencialmente a los gerentes o administradores a dicha empresa a encuestar, Se llev a cabo mediante un determinado tiempo a cada empresa la cual fue de 15 min por empresa. Las preguntas fueron orientadas al objetivo y determinacin del problema encontrado.

Control de trabajoPara lograr buenos resultados y alcanzar los objetivos plateados es necesario mantener cercana con el proceso de trabajo de campo, es por ello que se llev a cabo el control adecuado del trabajo y as con mayor seguridad alcanzar los objetivos de acuerdo a la planeacin hecha. Se aplicaron 2 das consecutivos la cual se estableci un horario de 8 am- 12pm. Durante la aplicacin de las encuestas Control de tiempo: Para respetar los tiempos asignados a cada empresa se verifico el cumplimiento de la aplicacin de la encuesta durante el espacio que el empresario o encargado de rea nos asignaron previo a una visita realizada.EMPRESAOBSERVACIONESFECHA Y HORARIO CUMPLIMIENTO

1. Ferretera Elena 8 am- 12pm.Si

2. Maya Cable T.V8 am- 12pm.Si

3. Ciber Godi8 am- 12pm.Si

4. Pastorcito Maya8 am- 12pm.Si

5. Balam Nah8 am- 12pm.Si

6. A abuelita8 am- 12pm.Si

7. Melitzak8 am- 12pm.Si

8. Coloryarte8 am- 12pm.Si

9. La mezticita8 am- 12pm.Si

10. Frazee Frut8 am- 12pm.Si

11. Delicis8 am- 12pm.Si

12. Panadera San Juan8 am- 12pm.Si

13. Cinter8 am- 12pm.Si

14. Pollo Sin Aloa8 am- 12pm.Si

15. Papelera Christian8 am- 12pm.Si

16. RECESO12 pm- 1 pm

17. Papelera La Guadalupana1 pm- 4 pmSi

18. Farmacia Unin1 pm- 4 pmSi

19. Nicte Ha1 pm- 4 pmSi

20. Deportes Tadeo1 pm- 4 pmSi

21. Materiales Jasso1 pm- 4 pmSi

22. Ferretera el Clavito1 pm- 4 pmSi

23. Refrigeracin Omar1 pm- 4 pmSi

24. Vidrios y Aluminios Alan1 pm- 4 pmSi

25. La michoacana1 pm- 4 pmSi

26. Dulce Tentacin1 pm- 4 pmSi

27. Zapatera Alma1 pm- 4 pmSi

28. Video Hollywood1 pm- 4 pmSi

29. Minisper Yahairi1 pm- 4 pmSi

30. Zapatera el Campesino1 pm- 4 pmSi

31. Gimnasio Fuerza Maya

8 am- 12pm.Si

32. Esttica Dora8 am- 12pm.Si

33. Caf Luna Violeta8 am- 12pm.Si

34. Tapi l Te8 am- 12pm.Si

35. Farmacia Iza8 am- 12pm.Si

36. Tacos Jimmy8 am- 12pm.Si

37. Tacos Gmez8 am- 12pm.Si

38. Placita Maya8 am- 12pm.Si

39. Restaurant Faisn y el Venado8 am- 12pm.Si

40. Hotel Casa Regina8 am- 12pm.Si

41. Hotel San Ignacio8 am- 12pm.Si

42. Ciber Maya Sistem8 am- 12pm.Si

43. Materiales Carrillo8 am- 12pm.Si

44. Zapatera el brasileiro8 am- 12pm.Si

45. Abarrotes el Azulejo8 am- 12pm.Si

46. RECESO12 pm- 1 pm

47. Videolandia1 pm- 4 pmSi

48. Fonda el Tecaxeo1 pm- 4 pmSi

49. Abarrotes la Curva1 pm- 4 pmSi

50. Ofrtelas1 pm- 4 pmSi

51. Crusob1 pm- 4 pmSi

52. La casa del uniforme1 pm- 4 pmSi

53. Importaciones Sey1 pm- 4 pmSi

54. Si

55. La casita de Cristal1 pm- 4 pmSi

56. Frenetic1 pm- 4 pmSi

57. Veterinaria Mundo Salvaje1 pm- 4 pmSi

58. Pizza Vik1 pm- 4 pmSi

59. Papelera La Crayola1 pm- 4 pmSi

60. Papelera El Recreo1 pm- 4 pmSi

61. Abarrotes El Delfn1 pm- 4 pmSi

62. Carpintera JR1 pm- 4 pmSi

63. Gimnasio Fuerza Total1 pm- 4 pmSi

Se llev un control detallado y bien organizado debido a que muchas de las empresas no tenan un tiempo determinado para responder las encuestas, por tal motivo el equipo de trabajo fijo un programa para que en el tiempo establecido pudieran aplicar todas las encuestadas a cada una de las empresas segn el cronograma de actividades.

FASE III:ANLISIS

FASE III: ANLISISProcesamiento de la informacin:Se prosigue a tabular los resultados obtenidos durante la encuesta aplicado del proyecto SIIEM Para poder concluir los resultados que se obtendrn y analizar si es viable y factible aplicar este proyecto en esta misma ciudad, la cual se tabularan los resultados de cada una de las preguntas y proseguir con una base de datos para ordenar los resultados obtenidos de la misma, en cualquier caso que se quiera verificar y/o trabajar con las encuestas.EdicinSe traspasaron los datos obtenidos en la encuesta a un formato Excel, de una forma entendible, clara y precisa para cualquier persona que intente interpretar los datos obtenidos. CodificacinLos resultados obtenidos de la encuesta fueron codificados con base a las 60 encuestas aplicadas, de manera ordenada con un valor de 1 a cada inciso sealado en la encuesta hasta el valor total. De igual manera se puede observar el orden de las 13 preguntas en la que constaba la encuesta aplicada en la ciudad de Felipe Carrillo Puerto en las diferentes empresasDiseo de la base de datosSe hizo una base de datos de tal manera que los resultados tengan un concentrado total de los resultados obtenidos sumando un total de 60 encuestas aplicadas, sealadas en las platillas de Excel con diferentes colores, en la columna (A) ubicando las encuestas aplicadas, y en la fila una el total de preguntas aplicadas a las diferentes empresas ubicadas en esta ciudadGrabacinSe fue colocando los datos obtenidos de manera aleatoria por cada encuesta con un valor de 1 para cada encuesta dando un total de 60 por cada pregunta en los diferentes incisos considerados, Despus de terminar con la codificacin se propone a guardar el documento para no perder los datos obtenidos.VerificacinSe analizo nuevamente los resultados obtenidos y el concentrado realizado en Excel para verificar que la base de datos tenga confiabilidad y que coincidan con la codificacin realizada en la plantilla y en dado caso verificar que no se presenten vulgaridades ni anomalas en el documento.Tabulacin y Anlisis:De acuerdo a la tabulacin de las 60 encuestas aplicadas en las diferentes empresas de Felipe Carrillo Puerto, los resultados obtenidos afirman que el proyecto SIIEM es factible. Esto es referente a las porcentajes arrojados en la tabulacin la cual indican porcentajes alto a nuestro beneficio y al proyecto que se quiere aplicar en la ciudad dando como conclusin que las micro y medianas empresas de Felipe Carrillo Puerto si estaran dispuestos de adquirir el software.

CONCLUSIN

Durante el desarrollo de este proyecto de investigacin de mercado pudimos detectar reas de oportunidad en el mercado de las tecnologas, as como en el sector empresarial. A travs de estas oportunidades se decidi por implementar un proyecto que sirva como herramienta de productividad para impulsar el desarrollo de las MIPYMES. se implement una metodologa que permiti obtener resultados confiables y verdicos a cerca de las necesidades del mercado y a travs de estas disear un software que sea de gran utilidad, posteriormente se obtuvo la demanda y viabilidad de este proyecto, conociendo los posibles clientes de este proyecto y el precio que estaran dispuestos a pagar por la adquisicin de dicho servicio.En el desarrollo de este proyecto aplicamos conocimientos adquiridos en las diferentes unidades de la asignatura Sistemas de Informacin de Mercadotecnia, los cuales consideramos de vital importancia para el perfil del Ingeniero en Gestin Empresarial, ya que a travs de este tipo de estudios se conoce el panorama real para la implementacin de proyectos e ideas de negocio, los cuales pueden definir el futuro de manera cierta del proyecto que se desea implementar.

FUENTES DE INFORMACIN.

INEGI, www.inegi.org.mx, consultado el 20 de Marzo de 2014 a las 11:00 horas. SECRETARIA DE DESARROLLO ECONMICO, sede.qroo.gob.mx consultado el 12 de Abril de 2014 a las 13:00 horas. INSTITUTO NACIONAL DEL DERECHO DE AUTOR, www.indautor.gob.mx, consultado el 29 de Abril de 2014 a las 11:00 horas. Instituto PYME, www.institutopyme.org, consultado el 28 de Marzo de 2014 a las 16:00 horas. CNN EXPANSIN, www.cnnexpansion.com, consultado el 4 de Abril de 2014 a las 10:00 horas. SECRETARIA DE ECONOMA, www.promexico.gob.mx, consultado el 19 de Marzo de 2014 a las 17 horas.