Informe de Sostenibilidad 2009 - Heineken España

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Informe de Sostenibilidad 2009 de Heineken España, en el que se recogen los proyectos y logros obtenidos en materia de sostenibilidad durante los últimos años. Este Informe, que ha recibido la calificación A+ por el Global Reporting Initiative, es el único de sus características publicado en el sector. En él, además, Heineken España se compromete con los nuevos objetivos marcados para el tramo 2011 – 2013. Así pues, este Informe se articula en cinco áreas: Cuidado del Medio Ambiente; Responsabilidad en la Cadena de Suministro; Desarrollo de las Personas; Consumo Responsable; y Compromiso con la sociedad.

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  • 1. Informe de Sostenibilidad 2009 Construyendo un liderazgo sostenible
  • 2. Heineken Espaa_ Informe de Sostenibilidad 2009ndice 6 Carta del Presidente 9 Informe de Sostenibilidad 2009 Alcance Participacin de los Grupos de Inters La voz de los Grupos de Inters Compromisos 2010 - 2013 13 Perfil Dimensiones de Heineken Internacional Heineken Espaa Principios rgano de Gobierno Comunicacin Gestin de Riesgos y Crisis tica Empresarial Principales Marcas Asociaciones 27 Cuidado del Medio Ambiente Compromiso con el Medio Ambiente Desempeo Medioambiental Heineken Espaa y su Entorno 43 Responsabilidad en la Cadena de Suministro Calidad y Seguridad Alimentaria Servicio al Cliente Compromiso de los Proveedores Innovacin 53 Desarrollo de las Personas Un Retrato de la Compaa Gestin del Talento Conciliacin Seguridad y Salud Dilogo y Participacin 69 Consumo Responsable Comunicacin Responsable Estilos de Vida Saludables y Responsables Comportamiento Responsable de los Empleados 75 Compromiso con la Sociedad Accin Social Desarrollo del Entorno Compartir el Arte de Hacer Cerveza 91 Anexos Anexo 1. Verificacin Externa Anexo 2. Niveles de Aplicacin de la Gua GRI Anexo 3. ndice GRI
  • 3. Heineken Espaa_ Informe de Sostenibilidad 2009 Carta del Presidente Hemos emprendido un ambicioso proyecto de sostenibilidad que implica a todos los que formamos parte de la Compaa y que incide en cinco reas estratgicas: cuidado del medioambiente; responsabilidad en la cadena de suministro;6 desarrollo de nuestros empleados; consumo responsable de cerveza y compromiso con la sociedad
  • 4. Carta del PresidenteEn Heineken Espaa trabajamos con un compromiso Tenemos tambin el foco puesto en la seguridad de lasde respeto a nuestro entorno social y medioambiental. personas que trabajan con nosotros, y que nos ha validoLa sostenibilidad es una de las mayores prioridades importantes reconocimientos como el ser reconocidosde Heineken Espaa. Consecuentemente, hemos como mejor asociado en Espaa por la Mutua deemprendido un ambicioso proyecto de sostenibilidad Prevencin Fremap. Si en 2002 tuvimos 132 accidentesque implica a todos los que formamos parte de la de distinta gravedad en nuestras fbricas, en 2009Compaa y que incide en cinco reas estratgicas: hemos bajado esa cifra a 20 accidentes con baja, y nocuidado del medio ambiente, responsabilidad en la descansaremos hasta reducir esa cifra a cero.cadena de suministro, desarrollo de las personas, De la misma forma, de cara a nuestros clientes,consumo responsable y compromiso con la sociedad. fomentamos el consumo responsable y los estilosTras la publicacin en 2002 y 2010 de sendos Informes de vida saludables, compatibles con la amplia gamaMedioambientales, publicamos ahora nuestro primer de productos de altsima calidad que producimos yInforme de Sostenibilidad, donde revisamos los logros comercializamos.de las diferentes reas estratgicas, lo que supone un Heineken Espaa forma parte de Heineken Internacional,paso adelante en nuestra visin de Compaa. En este una de las mayores empresas cerveceras del mundosentido, una de las principales metas cumplidas ha sido que mantiene desde hace tiempo una poltica activa enel establecimiento de nuestros objetivos a largo plazo a el rea de Sostenibilidad. As, en 2009, y por segundotravs del dilogo con los grupos de inters clave. Dichos ao consecutivo, el Grupo Heineken ha ostentado elobjetivos, en los que se integran los principios del Pacto liderazgo entre las empresas del sector de cervezas y deGlobal de Naciones Unidas (UN Global Compact), guiarn bebidas alcohlicas, y la segunda posicin en el sectornuestro camino en los prximos aos y nos permitirn de bebidas, del Dow Jones Sustainability Index, ademsmantener una Poltica de Sostenibilidad transparente y de formar parte del FTSE4Good Index.ambiciosa, que iremos relatando en sucesivos informescomo ste, a ms tardar en la nueva publicacin del Heineken Internacional desarrolla un ambicioso plan2012. de sostenibilidad que involucra a todas las reas de la Compaa en todo el mundo. La esencia y fundamentoNo podemos, ni debemos, olvidar que la delicada de este plan est en ser ms eficientes, potenciandocoyuntura econmica que atravesamos a nivel mundial a las personas y generando un impacto positivo en elest haciendo que empresas, administraciones y entorno.consumidores revisen sus prioridades. Espaa no esla excepcin. Las empresas hemos rediseado ciertos Hemos alcanzado muchos de nuestros objetivos peroaspectos de nuestros negocios para sortear la crisis lo an as nos queda un largo camino por recorrer. Lams satisfactoriamente posible. En el caso de Heineken sostenibilidad es una apuesta de futuro que exigeEspaa, hemos decidido apostar firmemente por esfuerzo diario y en equipo, y nos comprometemosnuestros compromisos sociales y ambientales. a seguir trabajando por un futuro mejor para nuestro negocio y nuestro entorno. ste es un camino que noDurante el 2009, hemos obtenido avances muy podemos recorrer en solitario, y por ello os pedimosrelevantes en aspectos medioambientales, la reduccin que nos hagis partcipes de vuestras inquietudes ydel consumo de agua y energa en nuestros centros sugerencias sobre nuestras actividades. Es la mejor 7productivos, en la reutilizacin del bagazo y de los manera de seguir mejorando y construyendo unmateriales que se desechan en la elaboracin de nuestros liderazgo sostenible.productos, y en la mejora de los efluentes, incluyendoun innovador proyecto de reduccin del cido fosfricoque servir de modelo a otras compaas de nuestrogrupo internacional.Por otro lado, hemos creado la Escuela Corporativa de Richard WeissendHeineken Espaa, para formar y desarrollar el talento Presidente Ejecutivode nuestros empleados. Heineken Espaa
  • 5. Heineken Espaa_ Informe de Sostenibilidad 20098 Global Reporting Initiative ha revisado el Informe de Sostenibilidad 2009 de Heineken Espaa y ha verificado el mismo con calificacin A+
  • 6. Informe de Sostenibilidad2009 Alcance Participacin de los Grupos de Inters La Voz de los Grupos de Inters Compromisos 2010 - 2013
  • 7. Heineken Espaa_ Informe de Sostenibilidad 2009 En este informe se recoge la filosofa y el enfoque de sostenibilidad de Heineken Espaa,