Informe de Practicas Pre Profesionales - Sistemas

DEDICATORIA

Este informe va dedicado a Dios por ser el inspirador para cada uno de mis pasos dados en mi convivir diario, a mis padres por ser la guía en el sendero de cada acto que realizo hoy, mañana y siempre, a mis hermanos, por ser el incentivo para seguir adelante con este objetivo, a los integrantes del Departamento de sistemas, que ayer fueron mis jefes y mis educadores directos, y que hoy son unos grandes colegas, amigos y más que nada iniciadores de la trayectoria hacia mis objetivos. A todos los trabajadores quienes me brindaron su cariño, respeto y respeto, a la empresa Panamerican Silver unidad Huaron, por albergarme entre sus filas.

Kenyi Aldo CARHUAZ HERMITAÑO ___ Pan American Silver S.A. Unidad Huaron

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INFORME DE PRACTICAS PRE PROFESIONALES

DATOS GENERALES DEL PRACTICANTE

APELLIDOS Y NOMBRES CARHUAZ HERMITAÑO, Kenyi Aldo INSTITUCION EDUCATIVO UNIVERSIDAD NACIONAL “Daniel

Alcides Carrión” CARRERA / PROFESIÓN INGENIERIA DE SISTEMAS Y COMPUTACION TELEFONO 963607152 E-MAIL [email protected]

DATOS DEL CENTRO DE PRACTICAS

NOMBRE PAN AMERICAN SILVER S.A – Unidad Huaron CIUDAD / DISTRITO CERRO DE PASCO - Huayllay GIRO DE LA EMPRESA MINERÍA SUBTERRÁNEA DIRECTOR DEL CENTRO GERENTE DE OPERACIONES: Ing. Manuel

DEZA VARGAS JEFE DEL AREA DE PRACTICAS

JEFE DE SISTEMAS: Ing. Jesus MENDOZA PACHAS

AREA DE PRACTICAS DEPARTAMENTO DE SISTEMAS Y COMUNICACIONES

FECHA DE INICIO 07-07-14

DATOS DEL SUPERVISOR DE PRACTICAS

APELLIDOS Y NOMBRES JEFE DE SISTEMAS: Ing. Jesus MENDOZA PACHAS

HORARIO DE SUPERVISION

Turno: 8:00 a.m – 1:00 p.m Refrigerio: 1:00 p.m – 1:45 p.m Lunes a Sabado

INTRODUCCION


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El presente informe de prácticas pre profesionales realizados en la empresa PAN

AMERICAN SILVER S.A – Unidad Huaron, es el resultado de las actividades

ejecutadas en los meses de JULIO – DICIEMBRE del 2014 respectivamente.

Durante el desarrollo del presente informe se estará detallando las actividades

desde los primeros días de arribo a la Unidad hasta los días finales

correspondientes al programa de prácticas pre profesional, en el que se

comprendió el rol muy importante que cumple el Departamento de Sistemas y

comunicaciones con la integración de las demás áreas.

Como una empresa de prestigio y enfocados en la seguridad de sus trabajadores,

mi travesía inicio con la respectiva entrevista de trabajo y la aceptación de la

misma, seguido con los exámenes médicos y el desarrollo de los temas de cultura

corporativa, los reglamentos internos de trabajo y la responsabilidad social de la

empresa, en los que se mostraron la misión, visión y valores empresariales

correspondientes a la inducción que se debe de hacer en los primeros días dentro

de la empresa.

Posteriormente se inició con el recorrido correspondiente al sistema de inducción,

del cual el primer paso dentro de la travesía dentro del aprendizaje, se inicio con la

visita al interior de la Mina (socavón) zona sur 250 específicamente y en superficie

toda la zona industrial (Oficinas de Administración, Planta concentradora,

Recursos Humanos, etc.) y en específico el área en donde iniciaría a laborar el

departamento de Sistemas y Comunicaciones.


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Las actividades que pude realizar dentro del área consistieron en el soporte

técnico de CPU’S, impresoras, etc., soporte en configuración de correos para

usuarios, desbloqueo de cuentas e instalación de diferentes software y

aplicaciones, programación y análisis de sistemas de información(TI) a nivel

básico de indicadores, diseño grafico a nivel intermedio, además de las

actividades de vital importancia como lo son trabajos en interior mina con el

cableado flexcom, reparación de líneas telefónicas, en los niveles: Sur 250 RP

990, RP 885, Sur 320 RP 990, Norte 500, Norte 250, San José, Llacsacocha,

Sevilla, etc., y actividades como la realización de los planos de data y voz que se

encuentran en las diferentes áreas.

El objetivo de este informe es dar a conocer en forma detallada todas las

actividades realizadas dentro de la empresa como, el manejo correcto del sistema

operativo, entre otros y tenemos que tener en cuenta que estas prácticas son de

gran ayuda para los estudiantes recién egresados, ya que al terminar sus años de

estudio profesional sale con una idea más clara de lo que representa la sociedad,

esto ayudara de apoyo en las diversas actividades que realice al ejercer mi carrera

en cualquier empresa ya sea pública o privada y desarrollarme con eficiencia,

destreza y creatividad.

ASPECTOS GENERALES DE LA UNIDAD MINERA HUARÓN

UBICACIÓN


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Se ubica en el distrito de Huayllay, provincia Pasco, departamento de Cerro de Pasco. Geográficamente se localiza en el flanco Este de la Cordillera Occidental de los Andes, entre las coordenadas 11º00’ latitud sur y 76º25’ longitud Oeste, a una altura de 4,540 metros sobre el nivel del mar.

Mapa de la provincia de Pasco

ACCESIBILIDAD

Existen esencialmente dos vías de acceso vehicular y una vía férrea a saber:

Lima – La Oroya – Unish – Huarón

Es la carretera más conservada y utilizada, por constituir en gran parte la carretera central (Lima – Unish) Lima – Canta – Huarón Asfaltada solo en el tramo: Lima Santa Rosa de Quives en 75 Km. y afirmada lo 146 Km., es poco utilizada por su poca conservación.

Vía férrea: Lima – La Oroya – Shelby

De donde se empalma por carretera afirmada hasta Huarón. INFORMACIÓN HISTÓRICA


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Iniciaron su explotación industrial en 1912 cuando se creó la “Compagnie des Mines de Huarón”, Entre 1,912 a 1,929 se explotó por Cobre; a partir de 1,929 se explotaron sulfuros de plomo argentífera y zinc.

En 1,912 “COMPAGNIE DES MINE DE HUARÓN” inició su explotación.

En 1,978 se adecua a ley como “COMPAÑIA MINERA HUARÓN S.A.”

En Junio de 1,987 las acciones de franceses fueron transferidas a

M.H.C.S.A quien explota hasta Abril de 1,998 por colapso de la Laguna Naticocha.

En Marzo del 2,000 es tomada en alquiler por un lapso de 10 años por el Grupo PAN AMERICAN SILVER S.A quien explota hasta la fecha.

MORFOLOGÍA

La mina Huarón se encuentra enclavada en la cordillera de los andes cerca del nudo de Pasco, presentando una topografía agreste, por estar en un área donde está la confluencia de las cordilleras oriental, central y occidental, la mina está en el flanco occidental de la cordillera yendo desde los 4200 a 4800 msnm, su topografía es agreste, presentando pendientes escarpadas, con influencia fluvio glaciar, que ha permitido presentar su actual apariencia, es una zona alto andina que presenta muchas precipitaciones pluviales.

CLIMA Y VEGETACIÓN

El clima de la región es frio, conocido como “PUNA”, se alternan periodos

secos y lluviosos. Periodo seco con bajas temperaturas hasta –12ºC entre

los meses de Mayo Octubre. Periodo de lluvia con temperatura máxima

hasta 10º C entre los meses de Noviembre – Abril.

La flora es bastante pobre, la superficie es cubierta de pastos naturales

“ICHU” conocidos como pastos de alto andino. La fauna gran cantidad de

ganado ovino, camélidos sudamericanos (llamas y alpacas), pequeña

cantidad de vacuno y algunas aves propias de la zona.

FLORA Y FAUNA


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La flora del lugar es pobre, la superficie se encuentra cubierta de pastos naturales o llamado “ichu”.

En cuanto a la fauna cuenta con una cantidad considerable de ganado ovino, camélidos, vacuno y algunas aves propias de la zona

I. DEPENDENCIA O ROTACIÓN

La dependencia sobre las cuál se realizaron diversos trabajos, consta tanto de superficie como de interior mina.

En primer lugar, los trabajos que se realizaron a nivel de superficie fueron en la zona industrial: Garita Kosmos Nivel 500, Nivel 600, Enlaces de Red que salen desde oficinas de sistemas hasta San José, diversas áreas y talleres.

Después, a nivel de mina se ejecutaron diferentes labores que se realizaron en diferentes zonas que ya se resaltaran más adelante en el documento.

Todas estas labores son íntegramente dependientes del Departamento de Sistemas por ser de conocimiento nuestro en el campo de las comunicaciones, de los sistemas de red, data y comunicación telefónica.

II. ANÁLISIS CUALITATIVO DE ACTIVIDADES DESARROLLADAS

El presente informe está en relación con operaciones mineras apoyado con diferentes software informáticos, aplicaciones y tecnologías para automatización de sistemas. Por y para esto, la introducción al departamento de Sistemas llevo a cabo la escena del reconocimiento de la zona industrial por parte del Asistente y Encargado en Jefe Ing. Alex Araujo Nonalaya posteriormente se continuo con el reconocimiento de los diferentes equipos tanto como servidores y de equipos computo que están a cargo del Técnico en Comunicaciones Tec. José Panez Zevallos y Tec. Edwin Quispe, quienes explicaron detalladamente los diferentes servidores PHEP1, PHVDO1, PHDC1, PHFS1, PHAPL01, PHAPL02, etc. Y su respectiva ubicación dentro de la sala de servidores, además de todos los equipos de cómputo, impresoras, plotter, etc que están distribuidos en


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cada área de la zona industrial, de tal manera poder utilizar dicha información para poder tener una perspectiva organizacional y brindar un servicio adecuado a los usuarios que se vean involucrados.

Por otro lado labores como las de realizar el diseño de planos estratégicos para conocer la ubicación de los puntos de red, data y voz que se encuentran distribuidos dentro de la zona industrial fueron realizadas en AutoCad 2013, de igual manera como la migración del programa de ayuda del helpdesk creado en el visual fox pro se realizo en el visual studio.net 2008 en su plataforma web, en este caso ASP.NET en el cual el proceso de análisis eh implementación logrando un 60% la creación de la misma, de igual manera la edición de fotografías que serian usadas para poder obtener la autorización de la SUCAMEC realizado en el programa COREL


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DRAW en su versión x6, también labores de mucha importancia tales como las de realizar inventarios generales de cada uno de los equipos que pertenecen al departamento de sistemas y que hacen la labor más simple y sencilla en Pan American Silver, todo esto fue con la finalidad de llevar un control óptimo de nuestro equipo y así brindar soluciones oportunas y eficientes.

Asimismo, se desarrollaron capacitaciones antes del desarrollo de algunas actividades, instrucciones de 5 minutos, y charlas que estaban a cargo del Ing. Alex Araujo Nonalaya.

III. ENFOQUE CUALITATIVO DE ACTIVIDADES DESARROLLADAS

En el aspecto cualitativo es muy importante recordar que antes de cada actividad, exista la acostumbrada comunicación entre los involucrados a realizar la labor, el debido planeamiento para la realización de las mismas y recomendaciones antes de dar por iniciada una labor.

Lo mencionado en líneas anteriores es la clave fundamental para que cada nuevo colaborador o personal que se integre a la Unidad Minera pueda captar rápidamente los procesos y actividades más importantes llevadas dentro del área y enfocados dentro de la empresa.

PRINCIPALES ACTIVIDADES REALIZADAS ACTIVIDAD N° 1: Inspección, instalación y Reparación de Cable Telefónico

Actividades como la inspección y reparación de cable y líneas telefónicas se desarrollaron en diferentes zonas de interior mina tales como en los lugares del: comedor 450, zona norte 500, zona norte 180, zona norte 250, zona norte 450, Rampa 990, zona sur 250 con apoyo del Téc. José Panez Zevallos y Téc. Edwin Quispe López, para lo cual se realizó la respectiva capacitación, el llenado del formato IPERC, los formatos de capacitación, la orden de trabajo y el planeamiento previo de las labores a realizar.


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teléfonos. ACTIVIDAD N° 2: Retiro eh instalación de cable flexcom

interior mina en el proceso de reparación eh instalación de en Fotografías tomadas


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El retiro del cable flexcom se desarrollan en varias zonas dentro de la mina, y de la misma manera la instalación con respecto a un proyecto de ejecución, por lo tanto esta actividad es una de las más principales en lo que se refiere a comunicación, ya que de esta manera se puede garantizar la comunicación dentro del socavón, mejorando la seguridad y de tal manera proveer comunicación instantánea a todo el personal que esta laborando dentro de la mina, dicha actividad se desarrollo con él con apoyo del Téc. José Edwin QUISPE LOPEZ, para lo cual se realizó la respectiva capacitación, el llenado del formato IPERC y todos los formatos de

ACTIVIDAD N° 3: Retiro de Cajas y Cable de Fibra Óptica

IMÁGENES DEL CABLE FLEXCOM

.seguridad


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Actividad realizada en en superficie, con apoyo del Téc. Jose PANEZ ZEVALLOS,

con el planeamiento previamente realizado.

ACTIVIDAD N° 4: Actualización de Planos de Canalización y Distribución de

puntos de Voz y Data

Actividad desarrollada usando el programa AutoCAD 2013. Los planos son referentes a la canalización y distribución de puntos de red y data, abarcando las Áreas de Mina, Geología, Planeamiento, Sistemas, Proyectos, Administración, Recursos Humanos, Recursos Legales y Comunitarios, Gerencia de Operaciones, Sala de Reuniones, etc. Con la supervisión del ing. Jesus MENDOZA PACHAS.


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Plano de Distribución de puntos de voz y data – Departamento Mina

Plano de Distribución de puntos de voz y data – Departamento Geología


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Plano de Distribución de puntos de voz y data – Departamento Planeamiento

Plano de Distribución de puntos de voz y data – Departamento Sistemas


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Plano de Distribución de puntos de voz y data – Departamento Proyectos

Plano de Distribución de puntos de voz y data – Departamento Sala de Reuniones IV. ANÁLISIS CUANTITATIVO DE ACTIVIDADES

DESARROLLADAS En el análisis cuantitativo las actividades que se deben desarrollar es el cuantificar los equipos para poder tener un mejor control sobre las mismas.

En el presente informe se pasa a detallar archivos que ayudaran a entender el número de equipos que tenemos operativos.


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ENFOQUE CUANTITATIVO DE ACTIVIDADES DESARROLLADAS

Cuantitativamente es importante ya sea el registro de datos, usuarios responsables, fechas, etc. y otros campos los cuales van a hacer más óptimo el control por parte del Departamento de Sistemas.

Dentro de las principales actividades desarrolladas tenemos:

ACTIVIDAD N° 5: Inventario de Equipos de Computo Éste inventario se desarrolló con apoyo de los usuarios de cada área, lo cual fue una gran ayuda que al primer vistazo note una mayor integración del área de sistemas con las demás, posteriormente se dio soporte a los usuarios mediante el formateo, back up de archivos, instalación del sistema operativo, programas y aplicaciones según las funciones de cada colaborador, el cual despectivamente se utilizo el sistema de apoyo de inventario HelpDesk, en donde tenemos ingresado

Computo de Equipos de de Inventario Imagen

todos los datos de las maquinas que tenemos dentro de la empresa.


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V. RESUMEN DE TEMAS QUE APRENDI

DATA CENTER ELEMENTOS DE REDES RACK DE COMUNICACIONES Es un gabinete necesario y recomendado para instalar el patch panel y los equipos activos proveedores de servicios. Posee unos soportes para conectar los equipos y pueden estar provistos de ventiladores y extractores de aire, además de conexiones adecuadas de energía. También existen otros modelos que son para sujetar en la pared, estos no son de gran tamaño, generalmente de 60 cm

organizar el cableado, los elementos activos de la red y sus interconexiones.

PATCH PANEL Es un arreglo de conectores RJ 45 que se utiliza para realizar conexiones cruzadas entre los equipos activos y el cableado horizontal. Permite un gran manejo y administración de los servicios de la red, ya que cada punto de conexión del patch panel maneja el servicio de una salida de Comunicaciones.

y centralizar para plataforma una brindar es rack del primordial objetivo El

cerrados o abiertos. ser de posibilidad con altura y de


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PATCH CORD Es un trozo de cable UTP con dos conectores que se emplea entre un path panel y un elemento de comunicación o entre el jack y la tarjeta de red.


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UTP

El cable consiste en 4 pares torcidos y existen varias categorías siendo las tres más importantes (3, 5 y 5E) utilizadas en transmisión de datos. El cable Categoría 5 soporta transmisión de datos hasta 100 Megabytes por segundo.

COMUNICACIÓN RADIAL FLEXCOM

Es un súper tendido de cable de comunicaciones en Radio Frecuencia para espacios confinados y por supuesto para comunicaciones en interior mina cuentan con este gran sistema que como se sabe es usado en Pan American Silver – Unidad Huaron, este sistema usa amplificadores FLA que son levantadores de señal que se encuentran instalados en espaciados de 350m a lo largo del cable. Existen diferentes unidades bifurcadoras y de terminación que se agregan al sistema tanto como se requieran. Es un sistema de sencilla instalación que fue explicada en gran detalle por el Tec. José Panez Zevallos y el Tec. Edwin Quispe Lopez que opera con 12v tomados de una fuente de 110/220 vac que incluye baterías de reserva que harán que la comunicación siga funcionando en caso de que el sistema de energía fallase en interior mina.

El sistema básico empieza con 1 ó 2 canales de voz y puede ser expandido tanto como se requiera, un canal de voz puede interconectar a más de 250 radio transmisores/receptores.

El cable flexcom ofrece comunicación de voz clara, libre de interferencias a lo largo de la mina que es utilizada en la mina o superficie para mejorar la seguridad y proveer comunicación instantánea a todo el personal.


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La señal de Radio Frecuencia de un radio portátil se transmite a través del cable al FHE (cabezal) y al radio receptor de la FBSV (estación base de voz), en donde la radio frecuencia se convierte en señal de audio luego la unidad FLA amplifica la señal para compensar la pérdida del cable.

Este mismo cable también conduce energía DC para la operación de las unidades FLA.

A través de una repetidora la señal de audio recibida modula la frecuencia de transmisión y es transmitida por el radio transmisor del FBSV de retorno por el cable. La señal transmitida entonces es recibida por todos los radios disponibles que estén sintonizados en el canal de frecuencia adecuado.

Algunos de los equipos usados son:

CONCLUSIONES

• En conclusión recalco las especificaciones que el Ing. Jesus Mendoza P.

menciono el de tener un control adecuado y que este al día con todos los

inventarios de equipos de cómputo, directv, entre otros, para de esa manera

poder brindar un servicio completo, a ello le añadimos la instalación de los

programas que nos ayudaran a dar un buen soporte a los usuarios tales


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como el UltraVNC, ARANDA, etc, los cuales nos ayudaran a dar un soporte

a nivel remoto y en tiempo real.

• Un buen sistema de información tales como el helpdesk nos ayudan a

manejar información no solo de los equipos de computo, también el de las

herramientas como los celulares, radios de comunicación, equipos Directv,

etc, es por tanto que se hace necesario incentivar a la utilización de tal

herramienta, para poder dejar de lado herramientas que no nos garantiza

una buena utilización de los Sistemas de Información (TI).

• La comunicación efectiva y el planeamiento previo entre los integrantes de

un equipo de trabajo es vital para el buen desempeño de los mismos.

RECOMENDACIONES

Capacitación permanente al personal de soporte técnico, para estar en la

vanguardia de las nuevas tecnologías de información y solucionar los problemas

rápidamente

Se recomienda también capacitar a los usuarios, en cuestiones básicas como el

saber el nombre de su equipo y a organizar sus archivos en carpetas


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personalizadas, de tal manera facilitar la recuperación de archivos al momento de

tener problemas con las maquinas.

En el tema de la seguridad informática se ha observado que el antivirus actual, no

detecta amenazas básicas como autorun, troyanos, etc. de tal manera se está

exponiendo al usuario al robo de información, y a la empresa en un peligro

constante al estar exponiéndose a un espionaje empresarial y perder información.

A ello le agregamos la consecuencia que trae estos malwares al infectar nuestras

computadoras, al punto de que se vuelven lentas, sistemas operativos dañados y

tener como única solución la de formatear y volver al estado inicial nuestras

maquinas, ya que no nos encontramos capacitados para este tipo de problemas,

por ello se recomienda la utilización de nuevos antivirus que están a la vanguardia

del mercado tales como: ESET NOD 32, AVAST, AVIRA, etc.

Ampliar el área de trabajo para soporte técnico y de tal manera poder brindar un

mejor servicio.

APORTE PERSONAL

Se ah estado implementando el sistema de seguridad mediante cámaras de video

vigilancia, aprovechando los beneficios de la red informática empresarial, de tal

manera se está utilizando el mismo cableado que se emplea para la comunicación

de datos, acceso a internet o correo electrónico.

Si se quiere estar a la vanguardia con la tecnología se podría implementar Drones

de vigilancia, el cual está siendo un gran apoyo a la policía Uruguaya en el tema de


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vigilancia obteniendo buenos resultados. Según el mercado actual se podría

estimar que el precio para adquirir alguno de estos vanguardistas tecnológicos, no

oscila de los 99 dólares hasta los 3000 dólares aproximadamente, obteniendo

como resultado un tipo de video vigilancia diferente y mejorada.

El área de sistemas y Comunicaciones como un área funcional dentro de la

empresa Panamerican Silver Huaron, debería de implementar nuevas

tecnologías que van saliendo al mercando tales como:

Facilitación grafica, el cual ayudaría a las personas que laboran en la empresa a

entender situaciones complejas, identificar sus elementos claves, evidenciar sus

relaciones y tomar mejores decisiones, favoreciendo así el trabajo colaborativo.

Energía renovable, es un gran paso que se está iniciando con la comunicación

radial FLEXCOM, el cual utiliza energía solar al momento de un corte de energía,

pero que lamentablemente no está funcionando a un 100%, este sistema debería

de ser un punto de comienzo y de tal manera ser una de las primeras empresas en

utilizar o implementar sistemas básicos que podrían utilizar energía renovable, así

encontramos una solución para no hacer más daño al medio ambiente.

Entre otras tecnologías que se están imponiendo dentro de las grandes empresas

alrededor del mundo.

BIBLIOGRAFIA

Reportes Internos por el Area de Sistemas Unidad Minera Huarón

Informes de Practicas Anteriores

http:// es.wikipedia.org/wiki/Cableado_estructurado

http://informrisk.wordpress.com/2012/05/02/importancia-energiasrenovables-

medio-ambiente/


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http://admonyeconomia.blogspot.com/2012/05/area-funcionales-de-

laempresa.html

http://peru21.pe/tecnologia/drones-cinco-mejores-mercado-2177334

http://www.redseguridad.com/opinion/articulos/drones-una-nueva-era-de-

lavigilancia-y-de-la-privacidad

http://www.laboratoriovirus.com/

ANEXOS


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_____________________________ _________________________

Kenyi Aldo CARHUAZ HERMITAÑO V°B° Supervisor de practicas Sistemas y Comunicaciones

___________________________________

V°B° Departamento de capacitación –

Recursos Humanos


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