Informe De Gestión y Resultado
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Informe de Gestio n y Resultado Servicios para conservar la vida
Roimir Durán Maury
Gerente
EMPRESAS PUBLICAS DE EL BAGRE E.S.P.
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Informe De Gestión Y Resultados
Enero - Marzo De 2012
Roimir Eduardo Durán Maury
Gerente
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Contenido
Presentación .............................................................................................................................................. 3
..................................................................................................................................... 4 I. Como Vamos
.............................................................................................................................. 4 Logros Administrativos
1. Administración con Talento ............................................................................................................. 4
1.4. Tecnología de la información con talento bagreño..................................................................... 5
1.5. Modernización del software de servicios públicos ....................................................................... 5
1.6. Gestión de quejas y reclamos ....................................................................................................... 6
1.7. Estructura tarifaria ........................................................................................................................ 6
1.8. Rendición de informes al SUI. ....................................................................................................... 6
............................................................................................................................. 7 II. Logros Operativos
1. Acueducto – Gestiones Y Resultados ................................................................................................ 7
1.2. Proyectos estratégicos de Agua .................................................................................................... 9
2. Alcantarillado - Gestiones Y Resultados .......................................................................................... 10
2.3. Proyectos Estratégicos Alcantarillados ....................................................................................... 12
3. Aseo - Gestiones Y Resultados ........................................................................................................ 12
3.1. Organización de los horarios y rutas de recolección................................................................... 12
3.2. Disposición Final .......................................................................................................................... 13
3.3. Barrido De Calles ......................................................................................................................... 15
3.4. Proyectos estratégicos de aseo. .................................................................................................. 15
....................................................................................................... 16 3. Servicios Especiales área Rural
3.1. Aseo Puerto Claver ........................................................................................................................... 16
3.5. Aseo Puerto López ....................................................................................................................... 17
4. Programas Ambientales .................................................................................................................. 18
1.2. Primera muestra ambiental protección de las fuentes hídricas salto del Perico: ...................... 19
1.4. Comité Interinstitucional De Educación Ambiental Municipal ................................................... 20
1.5. Apoyo Red De Mujeres - Salud Y Bienestar Femenino ................................................................ 20
................................................................................... 21 III. A donde queremos llegar. Retos Futuros
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Presentación
En materia de los servicios públicos, debemos decir que existe una gran deuda histórica
con nuestro pueblo bagreño… y llegó el tiempo de quedarles bien.
Los servicios públicos son un derecho fundamental consagrado en nuestra constitución
política de 1991 y son la base para llegar a la prosperidad y salir de la pobreza. Así lo ha
entendido el gobierno nacional y así lo entienden todo nuestro equipo de trabajo.
Por eso estamos entregando toda nuestra experiencia y conocimiento, porque es lo menos
que podemos hacer, en pro de administrar nuestros recursos de manera eficiente para
hacer las obras y brindar los servicios de alta calidad que nuestra gente necesita para
gozar de agua potable y excelente disposición final de aguas y residuos sólidos.
Vamos demostrar cómo hacer mucho con poco. Qué sólo necesitamos integral la buena
voluntad con el conocimiento y hacer de buen gobierno para convertir a EMPRESAS
PUBLICAS DE EL BAGRE, en una gran generadora de desarrollo y prosperidad con
responsabilidad social.
Estamos conscientes de ese gran reto, derecho que tienen los usuarios de exigir calidad y
continuidad con tarifas justas. Por ello hemos iniciado la modernización de la estructura
administrativa y operativa, implementando proyectos estratégicos como la micromedición,
ampliación del sistema de distribución, Ampliación del sitio de disposición final, los estudios
de costos y Rendición al SUI.
Por eso hoy, les presentamos el primer informe de gestión y resultado del primer trimestre,
de la nueva administración de EMPRESAS PUBLICAS DE EL BAGRE E.S.P, la cual es una
empresa de todos los bagreños, con la misión de operar la prestación de los servicios
públicos de Acueducto, Alcantarillado y Aseo (AAA).
Este gran avance ha sido posible gracias al apoyo de La comunidad Bagreña que paga
oportunamente; De la administración municipal que transfiere oportunamente los subsidios
y nos apoya con obras; de la la junta directiva de EPB; de Honorable concejo municipal; de
Mineros de Antioquia, excelente aliado estratégico y de todos nuestros empleados y
empleados.
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I. Como Vamos
Logros Administrativos
1. Administración con Talento
En EPB, lo más importante son las personas.
Los empleados se les estimulan con
reconocimiento en público de sus metas
cumplidas, celebración de fechas especiales,
integraciones, buen trato laboral,
Reconocimiento al mejor compañero de trabajo,
el más puntual, los que cumplen años, créditos
para mercado y plan de capacitación.
1.2. Salud ocupacional
Mejoramiento de condiciones de trabajo con el Remplazo de sillas ergonómicas, para el
trabajo cómodo y evitar enfermedades laborares, se entregó a los obreros, monógamas
para la protección visual, cinturones para la protección de la espalda, entrega de capas para
las lluvias.
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1.3. Imagen Corporativa
Creamos un formato para la imagen corporativa para identificar a todo el talento humano
del área operativa y administrativa con uniformes con el logo de la empresa.
área operativa área administrativa
1.4. Tecnología de la información con talento bagreño
Con ayuda de bagreños talentosos de la informática, hemos incorporado los conceptos de
La tecnología de la información-TIC, para Mejorar el tiempo de respuesta a los usuarios en
un 30% y aumentar productividad de nuestros empleados en los servicios de aseo,
acueducto y alcantarillado.
Las empresas públicas, por primera vez en su historia tiene una página web, que permite
extender los servicios a la nube electrónica e interactuar directamente con la gran
comunidad de internautas.
Cada día estamos más y mejor preparados para brindarle servicios de calidad a los bagreños.
1.5. Modernización del software de servicios públicos
El software administrativo y financiero, no tenía interfax, utilizaban diferentes proveedores
generando duplicidad de trabajo y actividades manuales, que no permitían tener
información contable cierta y razonable.
Optimización del hardware
Modernizamos la capacidad de procesamiento de datos, ampliando las condiciones del
servidor. Con ello aumentamos la eficiencia en facturación en un 70%.
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Empresas Pública Online
El talento bagreño desarrollo nuestro Website www.espelbagre.gov.co para ampliar
nuestros servicios y mejorar nivel de atención y tiempo de respuesta a los usuarios
1.6. Gestión de quejas y reclamos
Atención Al Usuario: El software que se actualizó, permite la gestión de peticiones quejas y
reclamos desde su inicio hasta su respuesta y solución.
Página Web. Todos los usuarios pueden acceder vía internet nuestra página web para hacer
solicitudes y colocar sus quejas
1.7. Estructura tarifaria
Se culminó el estudio de costos y tarifas del servicio de Aseo y estamos en proceso de
elaboración del estudio de aguas. Este tema es de gran importancia dado que soluciona la
problemática que existe con la superservicios y diseña tarifas justas, equitativas y
transparentes para los usuarios.
Fondo de Solidaridad y Redistribución del ingresos -FRSI
Diseñamos el nuevo fondo de solidaridad, por medio de una propuesta de acuerdo de
subsidio y contribuciones, que busca hacer justicia justicia y dar mayor asistencia a las más
pobres y vulnerables. Estamos a la espera que la administración municipal radique el
proyecto ante el concejo Municipal. Para aplicar los nuevos rangos de subsidios.
1.8. Rendición de informes al SUI.
EPB EL BAGRE, ha sido una de las empresas más sancionadas en nivel nacional porque no
daba respuesta oportuna a los requerimientos de los entes de control.
Por eso Hemos creado una alianza estratégica con expertos en SUI, dar respuesta a
requerimiento, reportar los informes atrasados la SUPERSERVICIOS, e inscripción del RUPS.
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II. Logros Operativos 1. Acueducto – Gestiones Y Resultados
1.1. Bocatoma – Planta de bombeo - Captación
Mejoras en la Planta de bombeo
Mantenimiento de cheque de seguridad sumergido
Mantenimiento eléctrico motor 100, se le cambio un contactor y el switche de encendido
Mantenimiento mecánico al cheque de seguridad sistema de impulsión motor 200
Mantenimiento mecánico motor 200, cambio de balinera
Remplazo de puertas de baño, cocina y cuarto de operario.
Mantenimiento cheque de seguridad sistema de aducción Desarenador
Mantenimiento, lavado mensual del desarenador
Informe al contratista sobre las filtraciones que
presenta la estructura, la tubería en pvc de 18”
expuesta y la falta de pasamanos.
Planta de potabilización
Adecuación de la caseta del cloro gaseoso, químico utilizado para desinfectar el agua.
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Cambio de químico para la coagulación antes se utilizaba sulfato de aluminio
granulado, con las pruebas de laboratorio se probaron 4 químicos y el que dio mayor
eficiencia fue el policloruro de aluminio.
Adecuación almacenamiento del policloruro de aluminio.
Adecuación de la unidad de mesclado rápido, ya que constructivamente no cumplía
con las condiciones técnicas, le faltaba el sobresalto para generar la turbulencia con
la que se hace el mesclado rápido del químico coagulante.
Mantenimiento, lavado de los floculadores y filtros, unidad de mesclado rápido.
Reporte al constructor de problemas constructivos, en los flocuradores 1 y 3 existen
filtraciones, tuberías en pvc expuestas.
Capacitación del personal con 2 ingenieros químicos, para el proceso de
potabilización.
Adecuación almacenamiento del policroruro de aluminio
Adecuación de la caseta del cloro gaseoso
Adecuación unidad de mezclado rápido
Red de Distribución
Se detectaron y corrigieron 58 fugas de las
redes de distribución, en los barrios
porvenir, villa de socorro, Portugal,
20 de julio, las delicias, bijao, las delicias.
Detección y corrección de 6 puntos de taponamientos de la red de distribución.
Reposición de 342 metros de red de distribución en el barrio porvenir con conexión a
la URBANIZACIÓN NUEVA ESPERANZA, cual tenía 4 años sin el servicio de agua.
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Conexión Progreso Nueva Esperanza
La urbanización nueva esperanza con más de 3
años sin el servicio de agua, con la instalación de
342 metros de red de acueducto se pudo cumplir
con la meta llevarles el servicio de agua, con la
conexión del progreso.
Con la red nueva se mejoró la eficiencia del servicio en un sector del barrio el progreso, al
eliminar las fugas de la tubería vieja.
Reposición de 102 metros de red de
distribución barrio Portugal
Mantenimiento de 4 llaves de sectorización
Le llevamos agua al barrio San José, a
sectores donde 3 años atrás no llegaba.
Empezamos a reponer la red acueducto de
San José, con el apoyo de Harold Echeverri -
alcalde:
1.2. Proyectos estratégicos de Agua
Uso Racional del agua:
Implementar Micromedición y Macromedicion
Continuidad y planes de contingencia:
Ampliar la capacidad de Captación bombeo y Aducción y diseñar nuevas fuentes de aguas
para crear un sistema combinado de aguas que garantice la continuidad del servicio.
Calidad agua y sistema de monitoreo:
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Mejorar el subsistema de potabilización y consolidar el sistema de monitoreo y alertas
tempranas para gestionar el riesgo.
Agua no contabilizada:
Instalar macromedidores y Ampliar la red de
distribución para contralar las pérdidas agua.
2. Alcantarillado - Gestiones Y
Resultados
2.1. Redes de Recolección
Mantenimiento de red de alcantarillado con una maquina VACTOR, en los barrios
Bijao, Cornaliza, Laureles, Metrópolis, Las Delicias, La Victoria, Portugal, La Vega.
Mantenimiento del alcantarillado de aguas lluvias en el Barrio Bijao al frente de la antigua alcaldía y el hotel Mariana.
Mantenimiento del alcantarillado barrio 20 De Julio
Mantenimiento del alcantarillado, barrio Portugal, al costado de la iglesia Cristo Rey.
Mantenimiento del alcantarillado de aguas lluvias al frente de Banco Agrario .
Mantenimiento de alcantarillado entrada a la Vega
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2.2. Planta de Tratamiento de agua residual
Mantenimiento del motor de bombeo de emergencia
Mantenimiento del biodigestor planta de agua residual.
Vivero para Reforestación con jazmín de noche y azar de la india.
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2.3. Proyectos Estratégicos Alcantarillados
Ampliación y mejoramiento de la planta de aguas residuales
Ampliación de las redes de alcantarillado.
3. Aseo - Gestiones Y Resultados
3.1. Organización de los horarios y rutas de recolección
Horario y Rutas Recolección Domiciliaria
CARRO 1
LUNES MARTES MIERCOLES JUEVES VIERNES SABADO DOMINGO
C. ROJA DELICIAS LA AVENIDA C. ROJA DELICIAS PORVENIR PARQUE LAS DELICIAS
METROPOLIS SAN JOSE PLAYARICA METROPOLIS SAN JOSE
LA AVENIDA N. GRANADA CORNALIZA PROVIVIENDA N. GRANADA AVENIDA
BIJAO ESMERALDA LAS BRISAS FLORESTA ESMERALDA BIJAO
HOSPITAL. BIJAO LAURELES
COLEGIO COLEGIO
CARRO 2
LUNES MARTES MIERCOLES JUEVES VIERNES SABADO DOMINGO
LA BASE EL BOSQUE DIVINO NIÑO LA BASE EL BOSQUE BIJAO PARQUE LAS DELICIAS
LA VEGA PORTUGAL PORVENIR LA VEGA PORTUGAL LAS COLINAS
LAURELES PIEDRAS BLAN VILLA DEL SOCORRO LAURELES PIEDRAS BLAN AVENIDA
20 DE JULIO LOS ANGELES 20 DE JULIO LOS ANGELES BIJAO
COMODATOS PROGRES COMODATOS PROGRES
EL TORBE EL TORBE
Mantenimiento de Vehículos
VEHICULOS MANTENIMIENTO
CARRO 1 ESPEJOS Y TROMPETA
SUSPENSIÓN, CLUTCH, ACELERADOR
RADIADOR, CAMBIO DE ACEITE MOTOR Y TRANSMICION, FRENOS DELANTEROS, SUSPENSIÓN DELANTERA Y TRASERA, EMPAQUE DE CULATA DEL MOTOR
TECHOS Y LÁMINAS DE COMPACTADOR.
MANGUERA HIDRÁULICA COMPACTADOR
CARRO 2 MANTENIMIENTO 5000 KILOMETROS
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3.2. Disposición Final
Proceso De Cierre Del Basurero A Cielo Abierto
ANTES - 1 DE ENERO 2012 29 DE FEBRERO 2012
Se tiene contratado un buldózer que está adecuando el terreno donde se tiraba basura a
cielo abierto. En la actualidad los olores y las plagas disminuyeron en un 80%, nos falta
terminar de adecuar dicho terreno. Con la disposición final adecuada a las normas
ambientales, para lo cual tenemos los diseños del proyecto.
Adecuación De Una Celda De Disposición Final
ANTES - 1 DE ENERO 29 DE FEBRERO
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Se adecuó una celda de disposición final de 15 metros de ancho por 30 de largo, para la disposición final de las basuras, cumpliendo las normas ambientales, con geomembrana, planta de tratamiento de lixiviados, compactación, salida de gases. Adecuación Planta De Tratamiento De Lixiviado
ANTES - 1 DE ENERO 29 DE FEBRERO
Se adecuó la planta de tratamiento de lixiviado, para no contaminar las fuentes hídricas.
DISEÑO DE NUEVA CELDA PARA DISPOSICIÓN FINAL
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Para garantizar el cumplimiento de la norma en la disposición final de residuos sólidos se
diseñó una celda de 1200 metros cúbicos, para terminar con el proceso de clausura del
relleno sanitario según la licencia ambiental otorgada por CORANTIOQUIA.
3.3. Barrido De Calles
El servicio de barrido de calles se realiza con 6 empleados con una frecuencia diaria y una
cobertura de 10 kilómetros, con 8 horas de trabajo.
COBERTURA FRECUENCIA
Avenida de la juventud Diario
Bijao, callejones, parque iglesia, colegios, muelle, Rincón 70
Diario
Parque de las delicias y vías de acceso Diario
Parque de San jose y alrededores Semanal
Parque las floresta Semanal
De Cementerio al polideportivo Diario
3.4. Proyectos estratégicos de aseo.
Diseño y construcción del parque ambiental subregional, para gestión
integral de los residuos sólidos de la zona urbana, Puerto Claver Y López.
Implementar Tecnología de punta para la disposición y aprovechamiento
de los residuos sólidos.
Prestación del servicio de aseo Rural, Puerto Claver y Puerto López.
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3. Servicios Especiales área Rural
3.1. Aseo Puerto Claver
En Puerto Claver encontramos una emergencia sanitaria producida por las basuras que se
tiraban en la entrada del Corregimiento, ocasionando malos olores, plagas y contaminación
del paisaje.
ANTES - 1 DE ENERO 2012 29 DE FEBRERO 2012
Con la ayuda de la comunidad, los tres concejales de Puerto Claver, el Alcalde, se logró dar
solución a esta crisis ambiental y sanitaria, con las siguientes actividades:
Recolección de la basura en la entrada del corregimiento
Recolección domiciliaria en volqueta los martes y viernes
Barrido de calles principales
Educación ambiental en los colegios
Pago de tasa de aseo para la sostenibilidad del servicio a partir de Abril
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Reunión con la comunidad para acordar las soluciones al problema de basura
Recolección domiciliaria de la basura con el apoyo de la Alcaldía
Campaña de educación ambiental con los estudiantes
Barrido de calles con la Concejal Danis Rodríguez Londoño
3.5. Aseo Puerto López
organizar el basurero a cielo abierto, con el apoyo Con el Cumplimos con la meta 1:
apoyo de la administración municipal. Ramiro Vargas- Concejal, Ellery Martínez - Ing.
Residente En Fovis Y La Gran Comunidad De Puerto López
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ANTES - 1 DE ENERO 2012 8 de Marzo 2012
Basurero a cielo abierto, problema ambiental que encontramos en el mes de enero, con una
visita técnica de diagnóstico.
Nos reunimos con la comunidad para presentarles el plan de trabajo:
Cierre del basurero a cielo abierto
Recolección domiciliaria los lunes y jueves
Barrido de calles principales
Educación ambiental en los colegios
Pago de tasa de aseo para la sostenibilidad del
servicio a partir de Abril
Reunión con la comunidad de Puerto López para
resolver el problema ambiental y sanitario de las
basuras
4. Programas Ambientales
Hemos desarrolla campañas de Ahorro de agua y La basura en su lugar y educando a los
usuarios sobre uso racional y conservación de este noble recurso.
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1.1. Día internacional del agua 22 de marzo 2012:
Se realizó campaña de educación con los colegios en el proceso de potabilización y ahorro de agua.
1.2. Primera muestra ambiental protección de las fuentes hídricas salto
del Perico:
En el marco de la celebración del día internacional del agua se programó esta caravana ambiental para crear conciencia en la protección de las fuentes hídricas para el consumo humano, la asistencia de más de 50 personas.
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1.3. Trabajo En Equipo
Visita Colegio 20 De Julio, Porvenir, Progreso Y Portugal
Evaluando las necesidades en agua potable, sanitarias,
alcantarillado, restaurantes escolares e infraestructura,
comisión compuesta de Secretaria de Educación, Secretaria
de Salud, Secretaria de Plantación y Empresas Publicas de El
Bagre. Con el apoyo de la administración municipal.
1.4. Comité Interinstitucional De Educación Ambiental Municipal
Trabajando los tema del agua potable, protección de la quebrada villa y la celebración del
día internacional del agua, gestión integral de residuos sólidos, plan de desarrollo minero.
1.5. Apoyo Red De Mujeres - Salud Y Bienestar Femenino
Secretaria de protección Social, Primera Gestora Municipal, Con el aployo
de administración municipal.
Nuestra labor continúa, porque estamos seguro que los servicios públicos son las base de la
vida y por eso nuestro compromiso es con el pueblo para construir EL BAGRE soñado que
todos queremos.
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III. A donde queremos llegar. Retos Futuros
En este poco tiempo que llevamos al frente de las empresas publica, hemos realizado cosas
importantes, pero somos conscientes que todos los proyectos claves están por hacer. Por
eso nos planteamos los siguientes retos por desarrollar en los próximos cuatro años
En Acueducto
Proyecto De Micromedición Para Cobrar Por Consumos.
Continuidad y potabilización 100% del servicio de acueducto.
Agua por gravedad, para garantizar costos y continuidad
En Alcantarillado
Planta de aguas residuales.
Ampliar redes de alcantarillado
Recuperación de caños y humedales
En Aseo
Proyectos parque ambiental, gestión rentable e integral de los residuos sólidos para
conservar la vida y generar empleo.
Disposición subregional
Separación en la fuente
En Fortalecimiento Administrativo Y Financiero
Reingenieria administrativas para estandarizar procesos, hacer gestión del
conocimiento y lograr la efectividad.
Plan de contingencia aguas Naturaleza jurídica de la empresa y formalización ante la
SUPERSERCIOS.
Proyectos estratégicos de Puerto Claver y Puerto López.
Estudios de costo de Aguas y Estructura de Subsidios y Contribuciones.
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Agradecimiento Especial a todos y cada uno de nuestros amigos y aliados estratégicos, sin
ellos esto no es posible.