INFORME DE GESTION

VIGENCIA 2018

DAVID ALBERTO NIZ SANCHEZ

GERENTE

EMCAR A.P.C.

26 DE MARZO DE 2019

INFORME DE GESTION AÑO 2018

1. INTRODUCCION

Habiendo culminado el periodo 2018 es grato presentar a ustedes un

consolidado de la gestión de la empresa EMCAR A.P.C. en este periodo, donde

la empresa a avanzado decididamente en todas sus áreas: financiera

administrativa y operativamente.

En este ultimo año la empresa le aposto al mejoramiento continuo de los

servicios ofrecidos y gestión integral de recursos lo cual en conjunto con una

administración responsable y transparente permitió una buena inversión en

todos los sectores que manejamos.

Cabe resaltar el gran esfuerzo por mejorar nuestras condiciones internas y

procesos de trabajo y mejora de nuestras instalaciones y herramientas de trabajo

como es la mejora de la planta de tratamiento, oficinas administrativas y

vehículos, lo que nos permitió prestar un servicio mas eficaz y efectivo.

La empresa también se esforzó por asumir proyectos de vital importancia y de

impacto positivo para todos nuestros usuarios como fue la ejecución constante

de campañas ambientales y de promoción de uso y ahorro eficiente de agua a

todos nuestros usuarios y grupos de interés.

Haciendo un balance general podemos decir satisfactoriamente que la empresa

a dado frutos del esfuerzo y trabajo en equipo y planeación de metas reales que

hoy nos llevan a tener una empresa con credibilidad al servicio de los

Riodorenses.

2. Presentación de informe:

2.1. Gerente: planeación estratégica

2.1.1. Información general

En el presente informe se describen las principales actividades desarrolladas por

parte de la administración de la empresa en el periodo comprendido del 1 de

enero al 31 de diciembre de 2018.

Adelantar la revisión del presupuesto

Realizar seguimiento y actualización al plan de contratación de la

empresa

Adelantar los procesaos de contratación y modificaciones a contratos que

requiera la empresa en los términos previstos en el manual de

contratación.

Realizar una correcta contratación de insumos.

Suministrar los servicios a la población de una forma adecuada y

oportuna.

Mejorar infraestructura.

Realizar seguimiento y mejora a los procesos de la institución.

Mejorar la calidad en la prestación de servicio y atención al cliente.

2.1.2. Logros:

En el 2018 se tuvieron los siguientes logros:

SERVICIO DE ACUEDUCTO

Adecuaciones a al cuarto de dosificación de la PTAP, piletas nuevas,

ventanas nuevas, enchapes y pintura

se adelantó la compra de micromedidores que fueron vendidos a usuarios

que no tenían formalizado el servicio con la empresa, pensando en

controlar las perdidas y legalizar usuarios como política básica de esta

administración.

Se adelantó la instalación y puesta en operación de un clorador totalmente

nuevo Marca REGAL 210 y se logró recuperar un clorador que presentaba

daños marca SIEMENS que se encuentra totalmente en buen estado y

listo para ser utilizado en caso de ser necesario, ahora la empresa cuenta

con dos cloradores funcionales.

Mejora en la calidad de los procesos y en la prestación de los servicios,

mejorando la calificación en BPS que tiene la empresa frente a la

secretaria de salud Departamental.

Adquisición de elementos de laboratoriosMantenimiento a equipos de

laboratorio existentes.

Adquisición de motocicleta marca YAMAHA.

2.1.3. Servicio de aseo: En el año 2018 se logró mejorar

considerablemente en la prestación del servicio de aseo y en las

condiciones de trabajo de los operarios, además de realizar

constantes mantenimientos a los vehículos para el beneficio de los

usuarios y generando una mejora en la imagen de la empresa.

2.1.4. Servicio de alcantarillado: en el año 2018 se logró garantizar el

servicio de alcantarillado, mediante trabajos de mantenimiento de

redes y tapas de inspección, además de llevar a cabo la

caracterización de aguas servidas cumpliendo con la normatividad

ambiental.

2.1.5. Actividades complementarias: en el año 2018 se logró adelantar

la adecuación de la planta de tratamiento Jerusalén, diversas

campañas ambientales tratando temas relacionados al cuidado del

medio ambiente, uso y ahorro eficiente del agua, PSMV, PGIR, cabe

resaltar la realización de capacitaciones al personal de fontanería y

operadores de planta.

2.1.6. Actividades administrativas: durante el año 2018 se adelantaron

actividades importantes en la parte administrativa como fue la

actualización del software contable, dando como resultado una mejora

en la información contable, de cartera y comercial, así como la

realización de capacitaciones en SST seguridad y salud en el trabajo

y la adquisición de todos los elementos y señalizaciones necesarias

para brindar a nuestros grupos de interés el respectivo respaldo en

temas de SST, otros de los logros en materia administrativa fueron las

adecuaciones en espacios de trabajo y elementos de trabajo

necesarios para cumplir con el objeto social de la empresa.

3. CONCLUSIONES

En el periodo 2018 podemos resaltar que la empresa EMCAR APC. Obtuvo un balance general

muy positivo debido al buen comportamiento financiero y administrativo y así como también lo

fue operativamente ya que se logró garantizar a la comunidad un excelente servicio y atención,

todo esto gracias al compromiso de las personas que laboran en esta empresa.

Podemos destacar que el periodo 2018 fue un año favorable para la empresa ya que se

mantuvieron las buenas condiciones atmosféricas y las lluvias que nos permitieron tener las

fuentes abastecedoras de nuestro sistema de acueducto en niveles adecuados para la operación

y garantizar la continuidad a nuestros usuarios de acueducto, sin embargo debemos aclarar que

no todo fue fácil que se tuvieron que superar muchos obstáculos y que faltan muchas cosas por

mejorar, entendiendo que somos una empresa pequeña con menos de 2.500 usuarios en un

municipio de 6ta categoría, pero con muchas ganas de superación y colocando todo el empeño

necesario en la consecución de nuestras metas a través de la mejora continua de nuestros

procesos y la capacitación a nuestros empleados pensando siempre en la calidad en la

prestación del servicio y la atención a nuestros usuarios y la comunidad en general de nuestro

Municipio.

__________________________________

DAVID ALBERTO NIZ SANCHEZ

Representante Legal

CC 18.904.552 de Rio de Oro CESAR

ANEXOS

INFORME DE GESTION 2018.

DAVID ALBERTO NIZ.

GERENTE

INFORME DE GESTION 2018.

DAVID ALBERTO NIZ.

GERENTE

Habiendo culminado el periodo 2018 es grato presentar a ustedes un consolidado de la gestiónde la empresa EMCAR A.P.C. en este periodo, donde la empresa a avanzado decididamente entodas sus áreas: financiera administrativa y operativamente.En este ultimo año la empresa le aposto al mejoramiento continuo de los servicios ofrecidos ygestión integral de recursos lo cual en conjunto con una administración responsable ytransparente permitió una buena inversión en todos los sectores que manejamos.Cabe resaltar el gran esfuerzo por mejorar nuestras condiciones internas y procesos detrabajo y mejora de nuestras instalaciones y herramientas de trabajo como es la mejora dela planta de tratamiento, oficinas administrativas y vehículos, lo que nos permitió prestarun servicio mas eficaz y efectivo.La empresa también se esforzó por asumir proyectos de vital importancia y de impactopositivo para todos nuestros usuarios como fue la ejecución constante de campañasambientales y de promoción de uso y ahorro eficiente de agua a todos nuestros usuarios ygrupos de interés.Haciendo un balance general podemos decir satisfactoriamente que la empresa a dado frutosdel esfuerzo y trabajo en equipo y planeación de metas reales que hoy nos llevan a teneruna empresa con credibilidad al servicio de los Riodorenses.

PRINCIPALES AVANCES

Acueducto Alcantarillado, Aseo y Gestión Administrativa periodo 2018

INVERSIONES EN ACUEDUCTO

Obras de optimización y mejoras de la planta de tratamiento adquisición de motocicleta nueva

INVERSIONES EN ALCANTARILLADO

Remplazo de tapas y rutinas de mantenimientos preventivos y correctivos

INVERSIONES EN ALCANTARILLADO

Realización de caracterizaciones a aguas servidas domiciliarias

INVERSIONES EN ASEO

SE INSTALARON 20 CANECAS Y 40 AVISOS ALUCIVOS AL CUIDADO DEL

MEDIO AMBIENTE Y EL ASEO DEL MUNICIPIO

Mantenimiento y operación del vehículo

Kodiak para mejoramiento y calidad

en la operación del servicio de Aseo

LIMPIEZA DE LA RONDA DEL RIO Y CAMPAÑAS AMBIENTALES

EMCAR

CAMPAÑAS SOCIALES Y CAMPAÑAS A USUARIOS

SORTEO DE PREMIOS A NUESTROS USUARIOS POR CULTURA DE PAGO

GRACIAS.