Informe de Gestión 2013 Cámara de Comercio de Cartago

Informe de Gestión 2013 Informe de Gestión 2013

Informe de Gestión 2013

Presidenta Ejecutiva

Junta Directiva

Colaboradores

Equipo Directivo

Registros Públicos

Promoción y Desarrollo

Mónica Osorio Gil

Ricardo Andrés Giraldo Alzate,

John Jairo Aguirre

Reinel Cardona Ramírez

Gerardo Castaño Castellanos

Lilia Patricia Calzada Vargas

Carlos Alberto Perea Cardona

Jorge Eduardo Herrera Trujillo

Jorge Nelson Peláez Vigoya

Gilberto Alarcón Díaz

José Edilberto Arango Pavas

Esteban Restrepo Botero

Jorge Mario Marín Quintero

Sandra Milena Santa Ocampo

Carlos Andrés Rendón Arenas

Andrés Fernando García González

Ludy Andrea Piedrahita Narváez

Elkin Fernando Echeverri

Johanna Patricia Arroyave Gómez

Cristian Fernando García Vélez

Diego Alejandro Franco Loaiza

Jhoana Ximena Ayala Aristizábal

Mónica Rodríguez Ruiz

Yackeline Flórez Ortega

Adriana Patricia Sánchez Millán

Harold Leandro Bonilla Tangarife

Julián Andrés Pérez Agudelo

Cristian Restrepo Zuluaga

Nancy Viviana Jaramillo Torres

José Fernando Cobo Guzmán

Luz Delia Gómez Cataño

Presidente Junta Directiva

Presidencia

Administrativa y Financiera

Cartago

La Unión

Roldanillo

Diagramación e impresión

Alexandra Giraldo Gómez

Eduard Alberto Henao Ortiz

Julia Marcela Henao Ramírez

Luz Marina Rojas Bedoya

Yoana Andrea Moncada Castrillón

Holmes Humberto Santibáñez Ocampo

Elizabeth Flórez Escobar

Luis Fernando Martínez Londoño

Juana Bautista Mosquera Mosquera

Ángel Horacio Llanos Gil

Carrera 4 # 12 – 101Teléfono 211 21 11

Carrera 14 # 15 – 29Teléfono: (2) 229 27 57

Calle 7 # 8 – 40Teléfono: (2) 229 80 84

www.camaracartago.org

Alfagraphics Colombia

Oficina principal

Oficinas receptoras

2


Contenido4. Editorial

5. Direccionamiento Estratégico

7. Cifras destacadas

19. Concepto económico 2013

31. Ejes Estratégicos de Acción

42. Programas a Resaltar

47. Fortalecimiento Institucional

57. Cámara en Imágenes

63. Declaración de Cumplimiento

Presidencia Ejecutiva

MisiónVisiónObjetivos estratégicosPolítica de calidad

MatrículasRenovacionesCancelacionesInscripciones ESAL y RUPCertificados expedidosRegistro de marcaCapacitaciones empresariales y registralesBeneficiados Ley 1429 de 2010Satisfacción del usuario

EmprendimientoCompetitividadInnovaciónFormalización

Centro de conciliaciónPunto móvil DIANExpouniversitaria 2013

TecnologíaCertificación de calidadEvaluación de clima organizacionalFortalecimiento área de ComunicacionesMejoras en infraestructura

Brigadas para la formalizaciónReconocimiento al Desarrollo e Iniciativa EmpresarialEncuentros empresarialesCongreso de ConfecámarasExpouniversitaria 2013Rutas Competitivas

3


Editorial Presidencia Ejecutiva

La Cámara de Comercio de Cartago,p r e s e n t a e l i n f o r m e d e g e s t i ó ncorrespondiente al año 2013, conimportantes avances en los diferentes ejesestratégicos en los cuales se ha hecho unapriorización dada la importancia y losimpactos positivos que se espera de ellos enel sector productivo del Norte del Valle:emprendimiento, innovación, formalizacióny competitividad.

Durante el presente año la entidad logróavances importantes participando enespacios nacionales que permitieronvisibilizar la región del Norte del Valle, ydónde se trabajan los temas másimportantes que influyen de manerapositiva en la dinámica económica de lasregiones, ya que es en éstos donde seformulan las políticas públicas que permitend e s a r r o l l a r u n e c o s i s t e m a d eemprendimiento adecuado. Lo anterior hap e r m i t i d o q u e d e l a m a n o d eConfecámaras, Asocámaras, el Ministeriode Comercio, Industria y Turismo, INNpulsa,entre otras entidades, hoy se tenganproyectos concretos como:

– La adecuación e implementación delCentro de Atención Empresarial (CAE)como producto estándar para lasimplificación de trámites en cuanto a lacreación de empresas en el municipio deCartago. A la fecha solo se encuentrapendiente su lanzamiento.

– Participación en el proyecto Rutascompetitivas, apoyado por la Cámarade Comercio de Cali, las Cámaras deComercio del Valle e iNNpulsa, en el cualse ha definido el clúster de la fruta frescacomo la primera apuesta del Valle delCauca.

– La Alianza Regional para la Innovación,proyecto liderado desde Asocámaras,con el apoyo de Colciencias y algunasu n i v e r s i d a d e s , q u e p e r m i t i ó l aparticipación de 10 empresas comobeneficiarias de esta alianza, a través dela cual van a desarrollar su propio plan deinnovación, elemento fundamental paramejorar su productividad.

Más de 8000 empresas activas, lacont inuidad en los programas decapacitación, la consolidación de losgrupos empresariales sectoriales (GES), lacontinua y eficiente prestación de registrospúblicos delegados por el Estado, recursosgestionados para el sector productivo delNorte del Valle por más de 3.967 millones depesos y la actualización permanente en lainfraestructura de la Cámara de Comerciode Cartago y en las oficinas receptoras dela Unión y Roldanillo, donde ya se cuentacon la certificación de calidad en losprocesos de registro y capacitación. Estosfactores demuestran el compromisopermanente de una entidad líder en laregión Nortevallecaucana que trabaja conel mejor equipo humano, en pro delmejoramiento de las condiciones querequieren las empresas para competir decara a un mundo globalizado.

La presidenta Ejecutiva entrega en nombrede todo el equipo de colaboradores elpresente informe de gestión al sectorempresarial y a la comunidad en general,resaltando el aporte invaluable de unaJunta Directiva comprometida con lagobernabilidad y eficiencia de tanimportante institución.

Mónica Osorio GilPresidenta Ejecutiva

4

Informe de Gestión 2013 5

ireccionamientoEstratégico

D


Promover el desarrollo socioeconómico de la ciudad y la región NorteVallecaucana, mediante la prestación de servicios a los empresarios y a lacomunidad.

isión

Ser reconocidos como una organización líder y como un ente facilitador eintegrador del desarrollo productivo regional, por la calidad de sus servicios,generadores de valor.

isión

1. Ser reconocidos como una entidad promotora que dinamice, integre y facilite eldesarrollo socioeconómico de la región.

2. Satisfacer los requerimientos de los afiliados, inscritos, usuarios tanto en lasfunciones delegadas por el Estado, como en el diseño y desarrollo constante deservicios prestados con agilidad y oportunidad.

3. Contribuir al desarrollo de la comunidad empresarial nortevallecaucana.

4. Desarrollar una Cultura Organizacional basada en las competencias.

5. Fortalecer la insfraestructura física y tecnológica

6. Alcanzar la solidez que permita desarrollar los diferentes programas y generar unentorno favorable para nuestros clientes.

bjetivos estratégicos

Somos una entidad comprometida con el mejoramiento continuo, que brinda conresponsabilidad, de manera ágil, oportuna y confiable servicios registrales, dedesarrollo empresarial y social a la región Norte Vallecaucana; a través del manejoadecuado de su talento humano y de sus recursos Institucionales; con la calidad quedemandan nuestros Clientes para su satisfacción.

olítica de calidad

M

V

O

P


ifrasDestacadas

C


Registros Públicos

Matrículas

2009 1825

2010 1418

2011 1373

2012 1682

2013 1769

Número deAño matriculados por año

Esta gráfica muestra las nuevas empresas matriculadas en toda la jurisdicción de laCámara de Comercio de Cartago en los últimos 5 años.

Renovaciones

2009 5881

2010 6092

2011 6012

2012 6304

2013 6808

TotalAño renovaciones por año

Número de matriculados por año

1825

14181373

1682 1769

2009 2010 2011 2012 2013


5881

6092

6012

6304

6808

2009 2010 2011 2012 2013

Renovaciones por año

En cuanto a las renovaciones se cuentan las empresas con trayectoria en el registromercantil.

En el año 2011 el Artículo 50 de la Ley 1429 de 2010 ordenó a las Cámaras de Comerciodepurar el registro mercantil, cancelando las matrículas cuya última renovación seefectuó diez (10) años antes de la vigencia de la mencionada ley. Como resultado deesta disposición, la entidad cameral canceló más de 4.500 matrículas de personasnaturales.

Cancelaciones

2009 1038

2010 934

2011

2012 918

2013 1057

TotalAño cancelaciones

5562

5562

1038 934

918

1057

2009 2010 2011 2012 2013

Cancelaciones por año


Inscripciones Entidades sin Ánimo de Lucro (ESAL)

ESAL inscritas por año 64 66 68 107 81

2009 2010 2011 2012 2013

De conformidad con el Artículo 166 del Decreto- Ley 019 de 2012 las Entidades Sin Ánimode Lucro (ESAL) inscritas en las Cámaras de Comercio, deben renovar anualmente suinscripción a partir del año 2013.

1157

497 660

ActivasRenovadas

Pendientespor renovar

Entidades sin Ánimo de Lucro

ESAL inscritas por año

107

81686664

2009 2010 2011 2012 2013

Registro Único de Proponentes (RUP)

Proponentes Activos 25 58 72 57 53

2009 2010 2011 2012 2013

La disminución en el número de proponentes obedece a lo establecido en el Decreto1510 de 2013, que determinó la renovación de las inscripciones de los proponentespendientes de este trámite desde el 17 de julio del mismo año.

no


2009 2010 2011 2012 2013

25

58

72

57 53

Proponentes Activos

Certificados expedidos

2009 28273

2010 25869

2011 26057

2012 27431

2013 29045

CertificadosAño expedidos

Certificados expedidos

2009 2010 2011 2012 2013

28273

2586926057

27431

29045

De acuerdo a la naturaleza pública de los registros delegados a las Cámaras deComercio y al cruce de información que debe existir entre las entidades Estatales, éstaCámara de Comercio de manera permanente expide con destino a las entidadespúblicas o administrativas certificados de los diferentes registros públicos.

Certificados Entidades Estatales


2009 2152

2010 1079

2011 1481

2012 871

2013 842

CertificaciónAño entidades estatales

Certificados estatales

2009 2010 2011 2012 2013

2152

1079

1481

871 842

Registro de Marca

Este es un servicio gratuito que ofrece la Cámara de Comercio de Cartago, que, enasocio con la Superintendencia de Industria y Comercio, permite a los usuarios la asesoríay radicación de solicitudes de registro de marca sin que deban desplazarse a otra ciudady sin intermediarios, en el marco de una política de simplificación de trámites.

En los últimos 5 (cinco) años se han tramitado Solicitudes de Registro de Marca pormedio de la Cámara de Comercio de Cartago ante la Superintendencia de Industria yComercio.

18

ConcedidasEn Estudio

Negadas

14

3

1

5%

17%

78%


Capacitaciones empresariales

Capacitaciones en temas empresariales (con costo)

La Cámara de Comercio de Cartago, con el objetivo de fortalecer las competencias eincrementar la competitividad del conglomerado empresarial de su jurisdicción, diseñade manera permanente programas de capacitación de acuerdo a las necesidades delos empresarios que se enfrentan a los retos que demanda el entorno global actual.

429

Información Exógena, Reforma Tributaria, IVA y Retención en la fuente, Cortandoataduras con programación neurolingüística, Metas, ventas y altos resultados, DiplomadoFinanzas para no Financieros, Seminario taller aplicación de las Normas InternacionalesNIIF.

Cartago, La Unión y Roldanillo.

Total asistentes:

Temas:

Municipios impactados:

2009 0

2010 2

2011 5

2012 7

2013 7

No.Año

con costoCapacitaciones

2009 0

2010 96

2011 1128

2012 395

2013 429

No. asistentesAño capacitaciones

con costo

No. de Capacitaciones con costo

2009 2010 2011 2012 2013

5

7 7

2

0

No. asistentes capacitaciones con costo

2009 2010 2011 2012 2013

096

1128

395

429


Capacitaciones en temas empresariales (sin costo)

No. de capacitaciones:

Total asistentes:

Temas:

70

2.119

Impuesto al consumo, Responsabilidades tributarias de las Entidades Sin Ánimo deLucro, Impactos de la gestión de la calidad en la Mipymes, Salud ocupacional, ¿Cómoelaborar procesos de exportación en el marco del TLC?, Atención al cliente, Innovación,Contabilidad básica para microempresas..Municipios impactados: Alcalá, Ansermanuevo, Argelia, Cartago, El Águila, El Cairo, ElDovio, La Unión, Obando, Roldanillo, San José del Palmar, Toro, Ulloa y Versalles.

2009 20

2010 38

2011 53

2012 62

2013 70

TotalAño

n costoCapacitaciones

si

2009 1521

2010 1930

2011 2092

2012 2469

2013 2119

No. asistentesAño capacitaciones

sin costo

2009 2010 2011 2012 2013

53

62

70

38

20

No. Capacitaciones sin costo

No. asistentes capacitacionessin costo

2009 2010 2011 2012 2013

1521

19302092

24692119


Capacitaciones en temas registrales (sin costo)

BIENVENIDA A NUEVOS EMPRESARIOS

Objetivo: mantener informados y actualizados a los usuarios sobre los diferentes trámitesy procedimientos de los registros públicos delegados por el Estado.

40

771

Elaboración efectiva de actas, ¿Qué es una Cámara de Comercio?, Registro demarca, Libro de accionistas y Sociedad por Acciones Simplificadas S.A.S.

Alcalá, Ansermanuevo, Argelia, Cartago, El Águila, El Cairo, ElDovio, La Unión, La Victoria, Obando, Roldanillo, Toro, Ulloa, Versalles y San José del Palmaren el departamento del Chocó.

Objetivo: dar a conocer los beneficios de la formalización y difundir los servicios que prestala Cámara de Comercio de Cartago.

En el año 2013 en cuanto al programa de Bienvenida a Nuevos Empresarios se tiene unincremento del 27% del número de asistentes en comparación con el año 2012.

No. de capacitaciones:

Total asistentes:

Temas:


Número de Asistentes Número de Jornadas

110

151

9 11

2012 2013

No. de asistentes 429 2119 771

Capacitaciones Capacitaciones CapacitacionesTipo de en temas en temas en temas

capacitación empresariales empresariales registrales Total(con costo) (sin costo) (sin costo)

3319


Personas beneficiadas con la ley 1429 de 2010

La Ley 1429 de 2010 tiene por objeto la formalización y la generación de empleo, con el finde crear incentivos a la formalización en las etapas iniciales de la creación de empresas;de tal manera que aumenten los beneficios y disminuyan los costos de formalizarse.

Desde su expedición un número importante de empresas han recibido los beneficios.

1

924 1

1550 759 1

1407 448 245

Matriculados Renovados RenovadosAño con beneficio con beneficio con beneficio

(100%) (50%) (25%)

2010

2011

2012

2013

Personas beneficiadas con la Ley 1429 de 2010

Matriculados con beneficio (100%) Renovados con beneficio (50%)

Renovados con beneficio (25%)

20102011

20122013

1

924

1

1550

759

1

1407

448

245


Satisfacción del usuario

Encuesta de satisfacción “Cuéntenos” - Resumen general

A través de la encuesta los usuarios calificaron el servicio con un 98,89% en satisfacción,superando así la meta propuesta para el año 2013, fijada en un 90%.

Indicador desatisfacción 98,87% 97,88% 99,63% 99,17% 98,89%

Totalencuestados 461 607 596 441 2105

Trimestre I Trimestre II Trimestre III Trimestre IV Año 2013

De 2105 encuestados el 86.94% calificó nuestros servicios como excelente.

86,94% 12,46% 0,40% 0,20%

Excelente Bueno Regular Malo

86,94%

12,46%0,40% 0,20%

Excelente Bueno Regular Malo

Percepción Generalde la Satisfacción del Usuario año 2013


1. ¿Cómo califica el trato que nuestro personalle ha brindado? 92% 8% 0% 0%

2. ¿Cómo califica el tiempo de espera desde el momentoen que llego hasta que lo atendieron? 78% 19% 3% 1%

3. ¿Cómo califica el manejo del tiempo cuando esatendido por nuestro funcionario? 87% 13% 0% 0%

4. ¿Cómo califica la información suministrada pornuestro funcionario? 88% 12% 0% 0%

5. ¿Cómo califica la capacidad de resolución dedudas y/o problemas del funcionario que lo atendió? 87% 13% 0% 0%

6. ¿Cómo califica las instalaciones (Mantenimiento,Limpieza y Orden)? 89% 11% 0% 0%

7. ¿Cómo califica el ambiente de las instalaciones(Cómodo, agradable)? 88% 12% 0% 0%

8. ¿Cómo califica la confiabilidad con el procesodel servicio solicitado? 87% 13% 0% 0%

9. Califique su satisfacción general con el serviciorecibido en la Cámara de Comercio 88% 12% 0% 0%

Total de Encuestas: 2105

PREGUNTAS Excelente Bueno Regular Malo

PQR´S formulados a través de las encuestas de satisfacción

Los usuarios tienen la oportunidad de compartir sus sugerencias, felicitaciones o quejas, lasmismas que se traducen en oportunidades de mejora para el Sistema de Gestión deCalidad de la entidad.

61 19 15 95

Oficina Oficina Oficina TotalCartago La Unión Roldanillo

Sugerencias

31 43 25 99


Aspectos a destacar o felicitaciones

31 0 2 33


Quejas


onceptoEconómico 2013

C


El concepto económico presenta los análisis estadísticos correspondientes a los datosconsignados en el registro mercantil por los empresarios de la jurisdicción de la Cámara deComercio de Cartago.

Esta herramienta permite analizar los resultados de la actividad empresarial por tamaño,activos, sector económico y número de personas ocupadas. Igualmente mide ladinámica empresarial y constituye un insumo para la formulación de programas quefortalezcan el crecimiento y desarrollo de la región.

Es aquella persona natural o jurídica que desarrolla demanera habitual una actividad considerada por la ley como mercantil, y que a su vezcumple con el deber de matricularse en el registro mercantil llevado por las cámaras decomercio.

son todos los bienes, muebles e inmuebles que posee el empresario y que debenser relacionados al momento de realizar su matrícula y renovación.

Es aquella persona natural o jurídica que cumple con la obligaciónde renovar su matrícula mercantil.

Es aquella persona natural o jurídica que ha cerrado suestablecimiento de comercio o lo ha vendido y lo informa a la Cámara de Comercio paraque su matrícula mercantil sea cancelada.

En el 2013 en la jurisdicción de la Cámara de Comercio de Cartago se matricularon 1.769empresas, lo que representa un aumento de 5% respecto al año 2012. Lo anterior refleja unbalance positivo teniendo en cuenta que el porcentaje de incremento en la creación deempresas a nivel nacional fue del 1.7%.

Empresa matriculada o constituida:

Activos:

Empresas renovadas:

Empresa cancelada:

Glosario

Empresas matriculadas


Alcalá 52 61 -15%

Ansermanuevo 52 45 16%

Cartago 1022 950 8%

El Águila 10 32 -69%

El Cairo 13 7 86%

El Dovio 24 18 33%

Argelia 8 9 -11%

La Unión 242 235 3%

La Victoria 41 38 8%

Obando 63 36 75%

Roldanillo 165 162 2%

San José del Palmar 10 10 0%

Toro 33 59 -44%

Ulloa 17 9 89%

Versalles 17 11 55%

Municipio Año 2013 Año 2012 Var. %

TOTALES 1.769 1.682 5%

De las 1.769 empresas constituidas en la jurisdicción de la Cámara de Comercio deCartago, el 56.4% fueron constituidas en el municipio de Cartago.

El sector económico que predominó en la creación de empresas fue comercio con un52% del total de las empresas matriculadas.

Empresas matriculadas por sector económico


SECTOR No. Empresas

Agricultura, ganadería, caza, 35

Explotación de minas y canteras 2

Industrias manufactureras 124

Suministro de electricidad, gas, recuperación demateriales y saneamiento ambiental 0

Distribución de agua y actividades desaneamiento ambiental 15

Construcción 32

Comercio 930

Transporte y almacenamiento 33

Alojamiento y servicios de comida 271

Información y comunicaciones 78

Actividades financieras y de seguros 15

Actividades inmobiliarias 9

Actividades profesionales 40

Actividades de servicios administrativos 33

Administración Pública 1

Educación 8

Actividades de atención de la salud humana 21

Actividades artísticas 38

Otras actividades de servicios 84

TOTAL 1.769

Empresas matriculadas por tamaño y municipio

En Colombia el segmento empresarial está clasificado en micro, pequeñas, medianas ygrandes empresas, esta clasificación está reglamentada en la Ley 590 de 2000 conocidacomo la Ley Mipymes y sus modificaciones (Ley 905 de 2004).


De las empresas matriculadas en el 2013, el 99.3% son microempresas.

Municipio Micro Pequeña Mediana Grande Total

Alcalá 52 0 0 0 52

Ansermanuevo 51 1 0 0 52

Cartago 1011 0 11 0 1022

El Águila 10 0 0 0 10

El Cairo 13 0 0 0 13

El Dovio 24 0 0 0 24

La Argelia 8 0 0 0 8

La Unión 242 0 0 0 242

La Victoria 41 0 0 0 41

Obando 63 0 0 0 63

Roldanillo 165 0 0 0 165

San José del Palmar 10 0 0 0 10

Toro 33 0 0 0 33

Ulloa 17 0 0 0 17

Versalles 17 0 0 0 17

TOTAL 1.757 1 11 0 1.769

Tamaño Activos Totales SMMLV

Microempresa Hasta 500

Pequeña Superior a 500 y hasta 5.000

Mediana Superior a 5.000 y hasta 30.000

Grande Superior a 30.000

SMMLV para el año 2013 $589.500


Activos reportados por las empresas matriculadas

Con relación a los activos, las empresas matriculadas reportaron $20.199 millones depesos.

Municipio Activos(En Millones de pesos)

Alcalá $ 114

Ansermanuevo $ 658

Cartago $17.248

El Águila $ 21

El Cairo $ 20

El Dovio $ 49

La Argelia $ 15

La Unión $ 1.151

La Victoria $ 201

Obando $ 99

Roldanillo $ 438

San José del Palmar $ 25

Toro $ 62

Ulloa $ 60

Versalles $ 38

TOTALES $20.199


Empleo reportado por las empresas matriculadas

Las empresas matriculadas en el 2013 reportaron 2.751 empleos.

Municipio Personas ocupadas

Alcalá 77

Ansermanuevo 98

Cartago 1.647

El Águila 7

El Cairo 14

El Dovio 35

La Argelia 9

La Unión 392

La Victoria 56

Obando 82

Roldanillo 235

San José del Palmar 13

Toro 43

Ulloa 23

Versalles 20

TOTAL 2.751


Empresas activas por municipio

En el 2013 se reportaron 8.577 empresas activas, Cartago es el municipio con mayorconglomerado empresarial, con 4.633 empresas que equivale al 54% de las empresasactivas de la jurisdicción de la Cámara de Comercio de Cartago.

Alcalá 244 227 7%


Cartago 4633 4237 9%

El Águila 123 119 3%

El Cairo 92 83 11%

El Dovio 155 145 7%

La Argelia 67 72 -7%

La Unión 1241 1165 7%

La Victoria 208 206 1%

Obando 214 188 14%



Toro 257 273 -6%

Ulloa 72 65 11%

Versalles 100 101 -1%

Municipio Año 2013 Año 2012 Var. %

TOTAL 8.577 7.986 7%

Empresas Activas 2013 vs 20128.7008.6008.5008.4008.3008.2008.1008.0007.9007.8007.7007.600

Año 2012Año 2013

7.986

8.577


Empresas activas por tamaño y municipio

De las empresas activas en 2013 el 97% corresponde a microempresas, el 2% a pequeñasempresas, el 0,6% a medianas y solo el 0,4% corresponde a grandes empresas.

Municipio Micro Pequeña Mediana Grande

Alcalá 242 2 0 0

Ansermanuevo 288 4 1 0

Cartago 4486 102 42 3

El Águila 123 0 0 0

El Cairo 92 0 0 0

El Dovio 155 0 0 0

La Argelia 67 0 0 0

La Unión 1213 17 6 5

La Victoria 204 3 1 0

Obando 211 3 0 0

Roldanillo 818 13 3 0

San José del Palmar 44 0 0 0

Toro 255 2 0 0

Ulloa 72 0 0 0

Versalles 100 0 0 0

TOTAL 8370 146 53 8


Empresas activas por sector económico

La actividad empresarial en la jurisdicción de la Cámara de Comercio de Cartago seconcentró en el sector de comercio con un 55% seguido por el sector de alojamiento yservicios de comida con un 12%.

Sector No. Empresas

Agricultura, ganadería, caza, 209

Explotación de minas y canteras 8

Industrias manufactureras 591

Suministro de electricidad, gas, recuperaciónde materiales y saneamiento ambiental 5

Distribución de agua 63

Construcción 120

Comercio 4747

Transporte y almacenamiento 175

Alojamiento y servicios de comida 1087

Información y comunicación 253

Actividades financieras y de seguros 74

Actividades inmobiliarias 72

Actividades profesionales 166

Actividades de servicios administrativos 188

Administración Pública 7

Educación 65

Actividades de atención de la salud humana 102

Actividades artísticas 170

Otras actividades de servicios 475

TOTAL 8.577


Activos reportados por las empresas activas

Con relación a los activos, las empresas activas reportaron $1billón 28.232 millones depesos.

Municipio Activos(En millones de pesos)

Alcalá $ 4.253

Ansermanuevo $ 11.687

Cartago $ 692.858

El Águila $ 267

El Cairo $ 218

El Dovio $ 548

La Argelia $ 283

La Unión $ 264.884

La Victoria $ 9.897

Obando $ 3.079

Roldanillo $ 37.301

San José del Palmar $ 134

Toro $ 1.902

Ulloa $ 553

Versalles $ 367

TOTAL $ 1.028.232


Empleo reportados por las empresas activas

En el 2013, Las empresas activas reportaron a la Cámara de Comercio 17.368 empleos.

De los empleos reportados en la jurisdicción de la Cámara de Comercio el 62%corresponde al municipio de Cartago.

Municipio Personas Ocupadas2013

Alcalá 407

Ansermanuevo 675

Cartago 10793

El Águila 166

El Cairo 111

El Dovio 196

La Argelia 110

La Unión 2230

La Victoria 325

Obando 408

Roldanillo 1331

San José del Palmar 59

Toro 314

Ulloa 117

Versalles 126

TOTAL 17.368


jes Estratégicosde Acción

E


Aliados:


650

600

550

500

450

4002007 2008 2009 2010 2011 2012

430 440 523 506 581 599Valle

Miles de Millones de pesosPrecios corrientes

Resultados de las entrevistasy análisis de documentos del sector frutícola

La producción de fruta aporta casi el 1% del PIB del Valle en 2012 y asciende a 600 milmillones de pesos

Eslabón de la cadena Empresas Facturación(mm COP)

Productores Grandes y Medianos 182 553,0

Comercializadores 1.120,0

Importadores 28 180,0

Exportadores de frutas 15 1,2

Transformadores 200,0

1

2

3 4

≈ 50

≈ 20

TOTAL 295 2.054,2

Aliados:


FUENTES: Entrevistas, Ministerio Agricultura, Dane, Supersociedades, Cámara de Comerciodel Valle del Cauca.

En el Valle hay casi 300 empresas facturando más de $2 billones COP.

(1) En el Valle hay más de 4700 productores pequeños de menos de 5 Ha.

(2) En el Valle hay aproximadamente 590 comercializadores pequeños registrados.

(3) En el Valle existe una multitud de microtransformadores de fruta.

(4) Estimación a partir de las entrevistas realizadas.

El 70% de la producción de frutas del Valle se concentra en cítricos, banano, piña ypapaya.

Fruta Producción Partic.Ton. %

Cítricos 129.408 24,6%

Banano 105.457 20,1%

Piña 83.382 15,9%

Papaya 59.361 11,3%

Chontaduro 48.688 9,3%

Uva 22.701 4,3%

Aguacate 21.312 4,1%

Maracuyá 14.393 2,7%

Melón 14.279 2,7%

Guayaba 12.866 2,4%

Borojó 9.696 1,8%

Coco 3.852 0,7%

9,7

CALI

Buenaventura

Palmira

SevillaRoldanillo

La Unión

Cartago

Tuluá

Buga

17

35,5

13,8

18,5

48,6

3,8

9,7

5,4

26,7

9,8

71,7

13,9

30,6

23,4

6,1

44,9

12,4

34,6

12,2

48,2

FUENTE:Secretaria Agricultura Departamental –Urpa


ENTES PÚBLICOSGOBIERNO NACIONAL, GOBERNACIÓN DEL VALLE DEL CAUCA, ALCALDÍA DE CALI YALCALDIAS DE CARTAGO, LA UNIÓN, TULUÁ, BUGA, PALMIRA, BUENAVENTURA, MIN. DEAGRICULTURA, ICA, SENA.

ORGANIZACIONES FRUTÍCULASASOHOFRUCOL; SAC, ASOPITAYA; ASORUT; FUNDACIÓNVALLENPAZ

CENTROS I+D+i Y GRUPOS DE INV.CIAT, CORPOICA, CORPORACIONBIOTEC, PARQUE BIOPACIFICO,UNIVERSIDAD NACIONAL, UCEVA,USABU, UNIVALLE, PACÍFICO

CENTROS DE FORMACIÓNESPECIALIZADAUNIVERSIDAD NACIONAL,PALMIRA; SENA

APOYO AL DESARROLLO EMPRESARIALACOPI, CAMARAS DE COMERCIO DELVALLE, COMFANDI, CONFENALCO

APOYOCOMERCIALIZACIÓNINTERNALPROEXPORT, CCI

ENTES CERTIFICADORES Y APOYO ASOSTENIBILIDADCERTIFICACIONES. ICONTEC;BUREAU VERITAS; SGS

EXPORTADORES

C.I. NACIONALES (BGT 4)

ASOCIACIONES / COOP.LOG

ÍSTI

CA

DE

FRÍO

MERCADO INTERNACIONAL

FRESCO / CONGELADO

IMPORT. PAÍSES

MAYORISTAS / RETAILERS

INDUSTRIALMERMELADAS, JUGOS, HELADOS,

CONFITERÍA

FOODSERVICE / INSTITUCIONAL

CO

NSU

MID

OR

FINA

L

TRANSFORMADO

IMPORT. PULPAS /CONCEN.

GRANDES SUPERFICIES

RETAIL / MINORISTA

CADENAS ESPECIAL(FRUVERS)

RESTAURANTES - HOTELES

INSTITUC. / COLECTIV.

TIENDAS TRADICIONALES

MAYORISTAS (CENTRALES DE ABASTO)

MERCADO NACIONAL

PO

ST-C

OSE

CH

AP

AC

KIN

G

LOG

ÍSTI

CA

DE

FRÍO

Insumos:•Abonos•Fertilizantes•Agroquímico

Materia Prima•Tierra•Semillas•Viveros•Material depropagación

•Envase yempaque

Maquinariay equipos•Siembra•Recolección•Riego

PRODUCTORES COMERCIALIZADORES TRANSFORMADORESPULPAS, CONCENTRADOS,IV GAMA FRESCA, CONG.CRIOGÉNICA

TRANSF.ESPECIALIZADO

IMPORTADORES

PRODUCTOR INTEGRADO

PRODUCTORESCOMERCIALIZADORESA

CO

PIO

Y S

ELEC

CIÓ

N

PRODUCT.MED.

MICROPRODUC.

CONSOLIDADOR

ASOCIACIONES /COOPERATIVAS

MICRO-COMERCIALIZ.

Mapa de agentes - clúster frutícola

El mercado de la fruta en Colombia está creciendo y se estima que siga aumentando atasas superiores al 15% anual.

20.000

18.000

16.000

14.000

12.000

10.000

8.000

6.000

4.000

2.000

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

13.531

5.464


Asesorías con Proexport Colombia

G.E.S. Grupos Empresariales Sectoriales

Objetivo:

No. de jornadas:

No. empresarios beneficiados:

Objetivo del Programa:

facilitar a los empresarios del Norte del Valle, con interés de internacionalizar susproductos y servicios, el acceso a información básica y especializada para desarrollar suplan exportador.

4

16

Satisfacer las necesidades específicas de los sectoreseconómicos.

Estética Capilar 239 6

Panaderías 157 6

G.E.S. No. de No. deasistentes capacitaciones

Total 396 12

Innovación

En un mercado cada vez más globalizado el factor determinante de éxito es lainnovación y la capacidad de impactar un mercado con valor agregado en losproductos ofrecidos. Razón por la cual la entidad, en alianza con importantes institucionesde orden departamental y nacional, le apostó a este eje estratégico desde laimplementación del programa “Alianza Regional para la Innovación”, que en 2013permitió beneficiar a un número importante de empresas que hacen parte de lajurisdicción de la entidad.

, fue creada mediante conveniofirmado entre Colciencias y la Cámara de Comercio de Cali en alianza con Asocámaras.

– La formación de directivos empresariales en gestión.

Formulación de un plan de innovación que ayude al crecimiento económico de lasempresas seleccionadas.

La Alianza Regional para la Innovación - Región Pacífico

Objetivo:

–


Fases del programa:

4. Premio a laInnovación.

3. Proyecto deInnovación

2. Plan deInnovación

1. Formación

• Los mejores proyectos serán premiados en un

Evento Regional a la Innovación.

• Estructuración de un proyecto de Innovación para

presentarlo ante las diferentes fuentes de

financiación nacional: iNNpulsa y/o Colciencias.

• Consultoría especializada en su Empresa.

• Formación a Directivos empresariales en la

Metodología para innovación Matriz Thinking.

Valor del programa:

Aporte de Colciencias:

Valor asumido por la Empresa beneficiada:

No. de empresarios a impactar:

$2.441.000.000

$1.400.000.000

$ 3.000.000

100 en la región pacífico (40 del Valle del Cauca).

1. Cadenas del Valle2. Cámara de Comercio de Cartago3. Carlos Alberto Perea Cardona4. Carmen Emilse Osorio – Frutos de La Unión5. Cartones finos de Colombia6. Inelma LTDA7. Inversiones Echeverry Barsa SAS - Trilladora Santa Isabel8. Plastcafé9. Trapiche Biobando SAS10. Rexco SAS

Empresarios seleccionados del Norte del Valle:


Aliados:

Total establecimientos visitados 1212 1140 724 1420 1142

Número de jornadas 8 8 9 10 10

2009 2010 2011 2012 2013

Barrios visitados

San Jerónimo

Santa Ana

Centro

Collarejo

Zaragoza

Villa Elena

El Mariscal

Santa María 2009 2010 2011 2012 2013

1212 1140

724

1420

1142

Total establecimientosvisitados por año


Valor del Programa:

Aporte del Ministerio de Comercio Industriay Turismo:

Aporte de la Cámara de Comercio deCartago:

No. de sensibilizados:

No. de Formalizados:

No. de empresarios capacitados:

Resultados del programa por municipio impactado:

$45.000.000

$31.500.000

$13.500.000

1.162

444

139

Brigadas para la formalizaciónOBJETIVO: acompañar en el proceso de formalización de formapersonalizada, a los empresarios informales identificados en campomediante barridos manzana a manzana, dando a conocer los beneficiosde la Ley de Formalización y Generación del Empleo y ofreciendo unpaquete de servicios y programas de entidades públicas y privadas aaquellos empresarios que decidan formalizar sus unidades productivas denegocio.

Municipio Sensibilizados Formalizados Efectividad

Argelia 1 1 100%


Cartago 704 310 44%

El Dovio 13 4 30.7%

La Unión 94 27 28.7%

Obando 119 51 42.8%


Toro 12 6 50%


Aliados:


Ruta Micros para la formalidad

Unidades de formación

Unidad deIniciación,

Constitución yFormalizaciónde la Empresa

UnidadComercial

UnidadCostos y

Financiera

Unidad deOrganizacióndel Negocioy aspectos

legales

Objetivo: Es un programa de formación dirigido a lasunidades económicas informales para que se formalicen ycrezcan organizadamente de tal forma que sean másproductivas, aumenten sus ventas y accedan a nuevosmercados.

Fortalecimiento Asociativo

Objetivo:

No. de sensibilizaciones:


No. de beneficiados:

apoyar el fortalecimiento organizacional de las asociaciones hortofrutícolas delNorte del Valle.

12

Versalles, Toro, Argelia, El Cairo, La Victoria, Alcalá y El Águila.

192

Aliados:

Aliados:


rogramasa resaltar

P


Audiencias de Conciliación Período 2009 - 2013

Número deaudiencias realizadas 33 21 19 13 21

2009 2010 2011 2012 2013

Número de Audiencias realizadas

2009 2010 2011 2012 2013

33

2119

13

21

Audiencias con acuerdoconciliatorio 15 14 8 6 10

Audiencias sin acuerdoconciliatorio 18 7 11 7 11

2009 2010 2011 2012 2013


1514

8

6

10

2009 2010 2011 2012 2013

Acuerdo Conciliatorio

18

7

11

7

11

2009 2010 2011 2012 2013

Sin Acuerdo Conciliatorio

Jornadas Gratuitas de Conciliación Período 2009-2013

Con el objetivo de facilitar a las personas de escasos recursos económicos la resolución desus conflictos, el Centro de Conciliación de la Cámara de Comercio de Cartago realizaanualmente dos jornadas gratuitas de conciliación, las cuales se desarrollan con aliadosestratégicos como el Instituto Colombiano de Bienestar Familiar (ICBF) y la CorporaciónDiocesana Pro Comunidad Cristiana.

Número deaudiencias realizadas 4 18 4 2 3

2009 2010 2011 2012 2013


4

7

42

3

2009 2010 2011 2012 2013

Número de audiencias realizadas

Audiencias con acuerdoconciliatorio 1 15 3 0 1

Audiencias sin acuerdoconciliatorio 3 3 1 2 2

2009 2010 2011 2012 2013

Acuerdo Conciliatorio15

1 0

3

2009 2010 2011 2012 2013

1

Sin Acuerdo Conciliatorio

2

3

2009 2010 2011 2012 2013

1

2

3


ortalecimientoinstitucional

F


Tecnología

�

�

�

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�

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La Cámara de Comercio de Cartago fundamenta su accionar a partir de 6 objetivosestratégicos que son el eje conductor de cada una de las áreas que conforman laentidad. Basados en ello y teniendo en cuenta el propósito de fortalecer la infraestructurafísica y tecnológica de la institución, durante el 2013 se llevaron a cabo algunasadecuaciones en esta materia. Entre ellas se tiene:

Instalación de las cámaras de seguridad en la sede principal de la entidad en laciudad de Cartago y en la oficina receptora de Roldanillo, con el objetivo degarantizar la seguridad de los usuarios y colaboradores de la institución, a través delmonitoreo constante de las áreas que la conforman.

Satisfacer los requerimientos de los usuarios tanto en las funciones delegadas por elEstado, como en el diseño y desarrollo constante de servicios prestados con agilidad yoportunidad, es uno de los objetivos estratégicos de la Cámara de Comercio deCartago. Razón por la cual se implementó un canal alterno de internet para posiblescontingencias de los servicios registrales. De igual manera, se optimizaron las redes dedatos en la oficina receptora de La Unión.

Ampliación del canal de internet que soporta el proceso de envió de todas lasimágenes entre Cartago y Cali. Las Cámaras de Comercio debe garantizar laintegridad y disponibilidad de los registros públicos , por esta razón y por temas deseguridad todos los expedientes se guardan tanto física como digitalmente; losarchivos digitalizados (imágenes) se almacenan en un Datacenter (central de datoscon respaldo) que se encuentra en la ciudad de Cali, debido a esto el canal decomunicación debe cumplir con ciertas características que permitan el cargue ydescargue de todos los expedientes que se transfieran.

es un espacio de interacción con el usuario asícomo un servicio cameral que busca darle atención personalizada a los empresariosen temas de interés de su área de acción. Durante el 2013 se dotó al CAE de nuevosequipos con el objetivo de hacer más eficiente el servicio allí prestado.

De igual manera, se optimizaron algunos servicios informáticos dentro del CAE a travésde la adquisición de un router que permite establecer un canal de comunicaciónpermanente con el WebService de la Alcaldía Municipal de Cartago y de esta manerasimplificarle a los empresarios los tramites que se deben realizar ante la Alcaldía comoson el registro de Industria Comercio, permisos de Bomberos y manejo de suelos.

La agilidad y oportunidad de los servicios prestados por la Cámara de Comercio deCartago se vieron fortalecidos el 2013 con la implementación del sistema de digiturno,herramienta tecnológica que permite tener mayor orden en el servicio prestado a losusuarios, optimizando el tiempo de atención de acuerdo al tipo de requerimientosolicitado por el cliente.

La eficiencia y confianza de los procesos registrales llevados a cabo en la entidad, yavalados por la certificación de calidad ISO 9001, fueron fortalecidos en el 2013 con la

El Centro de Atención Empresarial, CAE,


adquisición del UTM, dispositivo de seguridad perimetral en redes de datos de internet,que garantiza la confiabilidad informática de los procesos llevados a cabo en laentidad.

La Cámara de Comercio de Cartago cuenta con un Sistema de Gestión de Calidadcertificado en la norma ISO 9001:2008 desde el día 04 de mayo de 2012 para la prestacióndel servicio de Registros Públicos: (Registro Mercantil, Registro de Proponentes y Registrode Entidades Sin Ánimo de Lucro), prestación de servicios de formación empresarial,prestación de servicios de conciliación (Método alternativo de solución de conflictos).

Los sellos de calidad de ICONTEC e IQnet, son la imagen positiva de los servicios de laCámara de Comercio de Cartago, con ellos la entidad demuestra que sus servicioscertificados cumplen con las normas técnicas internacionales, bajo un sistema de gestiónde calidad eficiente y confiable.

Esta certificación respalda a la Cámara de Comercio de Cartago en cuanto alcumplimiento de los requisitos definidos en la NTC ISO 9001:2008. Las marcas deconformidad de ICONTEC e IQnet se constituyen en un elemento diferenciador en elmercado, mejorando la imagen de los servicios ofrecidos y generando confianza frente aempleados, clientes, entes de control y el entorno de la entidad.

En cumplimiento del compromiso adquirido con la jurisdicción, ICONTEC realizó elseguimiento al Sistema de Gestión de Calidad en el mes de abril de 2013 y ratificó elcertificado SC-CER184509 de la entidad.

El día 29 de abril de 2013, en busca del mejoramiento continuo de los procesos, la entidadlogró la ampliación del alcance y certificó el proceso de registros públicos en sus oficinasreceptoras de La Unión y Roldanillo.

Para el mes de diciembre de 2013 se efectuó una encuesta de clima organizacional conla cual se buscó conocer cuál es el grado de satisfacción con el trabajo e identificar losaspectos que se puedan mejorar conjuntamente. Los aspectos tenidos en cuenta para lamedición fueron: trabajo en equipo, actividades de bienestar social, comunicaciónasertiva, seguridad, situación ergonómica de los puestos de trabajo, motivación laboral,entre otros.

Al realizar la consolidación de la información se evidenció que los aspectos de mejoracorresponden a los temas de bienestar social y a la inducción y reinducción de los puestosde trabajo, aspectos que se tendrán en cuenta para la gestión del año 2014.

Certificación de calidad

Certificación del proceso de registros públicos en las oficinas receptoras deLa Unión y Roldanillo

Evaluación clima organizacional:


Fortalecimiento del área de comunicaciones

PIEZAS INFORMATIVAS

Objetivos Comunicacionales

Esta área se fortaleció a partir de la definición de un plan de comunicaciones avalado porla Presidencia Ejecutiva que tuvo como pilares 4 objetivos comunicacionales de los cualesse desprendieron las herramientas de información que más adelante se detallarán.

1. comunicación permanente con nuestros grupos de interés.

2. canales efectivos de información que fortalezcan las relaciones connuestros grupos de interés y permitan procesos comunicacionales de doble vía.

3. los medios de comunicación de la Cámara de Comercio de Cartago comofuentes oficiales de información y consulta permanente.

4. Lograr concordancia entre la imagen moderna y vanguardista de la Organización y losmedios que la representan.

• Público objetivo: medios de comunicación,miembrosde la junta directiva y pares.

• Periodicidad: semanal

• Número de boletines enviados: 50

• Novedades: nueva imagen e inclusión de secciones para clasificar lainformación y darle mejor difusión. Colores tenues y énfasis en sus secciones parahacerlo más llamativo y de fácil lectura. Sigue la línea de identidad corporativa de laentidad.

• Público objetivo: colaboradores de la institución

• Periodicidad: semanal

• Número de boletines enviados: 30

• Novedades: La segunda edición cambió el color y distribución de su encabezado y elnombre, que ahora es “Cámara contigo” La tercera edición incorporó diseño a lassecciones del boletín, haciendo “más limpia” su presentación.

Promover y mantener

Establecer

Posicionar

A partir de estos 4 objetivos, diseñamos nuestras herramientas de comunicación.Aquí el resumen de su evolución durante el 2013…

BOLETÍN INFORMATIVO EXTERNO“Día a día con la Cámara”

BOLETÍN INFORMATIVO INTERNO “Cámara Contigo”


PÁGINA WEB www.camaracartago.org

en septiembre de 2013 fuelanzada la nueva página web

• Público objetivo: empresarios de lajurisdicción, miembros de la juntad i r e c t i v a , p a r e s , m e d i o s d ecomunicación.

• Novedades:con un

diseño acorde a la imagen institucional ycon mayor facilidad de navegación paralos usuarios.

A través de ésta los usuarios pueden acceder a información relacionada con el áreade registro, capacitaciones, sistema de PQRS y datos de interés que les conciernendirectamente. De igual manera se constituye en un importante canal de consulta paralos medios de comunicación y los pares de la CCC interesados en noticias de lainstitución.

• establecer un canal de comunicación oficial y directo con nuestro públicode interés, cumpliendo con la labor de informar oportunamente sobre nuestrosservicios, noticias y datos de interés general.

Objetivo:

ALGUNAS CIFRAS DE www.camaracartago.org

Número de visitantes (Septiembre a diciembre 31 de 2013): 5052

Número de páginas vistas: 11.744

Porcentaje de visitas nuevas: 63.26%

Visitas por región (TOP 5)

Fuente: https://www.google.com/analyticsDatos desde el 6 de septiembre al 31 de diciembre de 2013

Valle del Cauca 2491 56.04%

Risaralda 979 22.02%

Bogotá 606 13.63%

Antioquia 137 3.08%

Tolima 57 1.28%

Región Número de visitas Porcentaje de visitas% del total 87.98% (5.052)


Páginas más visitadas (TOP 5)

Banner de inicio 5144

Calendario de actividades 527

Buscador 457

Servicios registrales 376

Quiénes somos 294

Página Número de visitas

Fuente: https://www.google.com/analyticsDatos desde el 6 de septiembre al 31 de diciembre de 2013

REDES SOCIALES

Es un medio de contacto importante con el público objetivo(empresarios y medios de comunicación). Allí se resuelvendudas, se informa sobre eventos importantes y se establececomunicación con la comunidad a través de contenido deinterés.

• Público objetivo: empresarios y medios de comunicación

• Periodicidad: actualización semanal

• Número de actualizaciones: 176

• Novedades: Facebook, Twitter y YouTube hacen parte delos canales de redes sociales en los cuales hace presenciala Cámara de Comercio de Cartago.

A partir de marzo de 2013 se abrió el perfil @camaracartagoen Twitter y CamaraCartago en YouTube para mayor difusión de la información de laentidad.

ALGUNAS CIFRAS EN REDES SOCIALES

Facebook

3501 likers

Alcance: 643 personas

Ciudades más activas:

Cartago, Valle del Cauca, Colombia 1370

Pereira, Risaralda, Colombia 707

Bogotá, Cundinamarca, Colombia 267

Armenia, Quindío, Colombia 169

Medellín, Antioquia, Colombia 116


Twitter

PORTAFOLIO DE SERVICIOS INSTITUCIONALES

Objetivo:

REVISTA INSTITUCIONAL “CÁMARA CON USTED”

PIEZAS DE COMUNICACIÓN DE INTERÉS INFORMATIVO

Objetivo:

210 seguidores

Palabras claves con más retuits: Colombia, emprendimiento, social.

Con el propósito de hacer efectivo el objetivocomunicacional de posicionar los medios decomunicación de la Cámara de Comercio deCartago como fuentes oficiales de información yconsulta permanente y lograr concordanciaentre la imagen moderna y vanguardista de laOrganización y los medios que la representan, sedesarrollaron las siguientes piezas:

•

posicionar los servicios registrales y empresariales que ofrece la Cámara deComercio de Cartago en diferentes escenarios de participación e interacción con el finde impactar a públicos diversos que no conozcan aún la oferta de la entidad.

•

Es el medio transversal a todos nuestros públicos deinterés (internos y externos) que busca informar demanera clara y transparente las acciones llevadas acabo desde las diferentes áreas de la entidaddentro del marco de los objetivos estratégicos queorientan el accionar de la Cámara de Comercio deCartago.

- Nuevo concepto gráfico

- Secciones para mayor especificidad en lainformación

- Formato vanguardista

•

informar acerca de la oferta institucional de la entidad en materia deformación empresarial, a través de piezas que generen recordación y permitan reforzarla imagen corporativa de la entidad.

Novedades:

Imagen Corporativa


•

visibilizar las actividades másimportantes de la entidad, a través de piezasaudiovisuales de alta calidad que apoyen elmensaje institucional: apoyamos el desarrollo ypromovemos la competitividad empresarial,además de dar cuenta de los principalesprogramas de la entidad. Se buscó con elloimpactar de manera contundente a nuestropúblico de interés.

entre las cuales están el videoinstitucional, los comerciales corporativos yvideos informativos de programas comoBrigadas para la formalización y RutasCompetitivas, así como videos homenaje entrelos cuales están los del Reconocimiento al desarrollo e iniciativa empresarial ytrayectoria laboral, entre otros.

Ruedas de prensa

Encuentros con medios

Presencia institucional

•

PIEZAS AUDIOVISUALES

Objetivo:

El año 2013 contó con importantes piezasaudiovisuales

2013 fue el año de la reputación corporativa a través de las siguientes tácticas:

RUEDAS DE PRENSA

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Reputación Corporativa

Fueron el punto de contacto directo de laPresidencia Ejecutiva con los medios decomunicación local. Un espacio efectivopara oficializar la información a través uninterlocutor válido como lo es la figurapresidencial y de paso permitió estrecharlazos con este grupo de interés de la CCC.

Durante el 2013 se realizaron 4 ruedas deprensa que abordaron los siguientes temas:

Presentación informe de gestión correspondiente al año 2012.

Balance del primer trimestre de 2013 a partir de la jornada de renovación.

Lanzamiento del programa “Brigadas para la formalización nacional”.

Presentación del balance semestral de 2013.

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•

Estos encuentros personalizados de laPresidencia Ejecutiva con los mediosde comunicación buscan informaracerca de actividades desarrolladaspor la CCC (registros, capacitaciones,balances o datos de interés para lacomunidad).

Dichos encuentros se documentaronen redes sociales, página web yfueron enviados, a través del boletín, alos pares de la CCC.

ENCUENTRO CON MEDIOS

Durante el 2013 se realizaron 8encuentros con medios

• PRESENCIA INSTITUCIONAL

que abordaron los siguientes temas:

Certificación de calidad por parte de Icontec a nuestra institución

Inicio del programa “Brigadas para la formalización”

Agenda de eventos mensual

Inicio del programa rutas competitivas y alianza para la innovación, entre otrostemas.

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La Cámara de Comercio de Cartagoganó un importante espacio en mediosde difusión cameral como el boletín deConfecámaras “Lo que pasa en la redde Cámaras de Comercio” y en lapágina de Propaís, así como ensemanarios de circulación local quedieron difusión a actividades yproyectos ejecutados.

Lo anterior permitió visibilizar la gestión llevada a cabo por la entidad endiferentes escenarios durante el 2013.

De igual manera la imagen de la entidad hizo parte del 50 Congreso Anualde Confecámaras “Transformarse para competir”, llevado a cabo el 5 y 6de septiembre de 2013 en la ciudad de Cartagena.


Mejoras en infraestructura:

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Para la Cámara de Comercio de Cartago es prioridad la calidad en el servicio prestado, yparte de ese objetivo se fortalece a través de las mejoras en infraestructura que permitenbrindar óptimas condiciones a los usuarios que visitan las oficinas de la entidad, tanto en laciudad de Cartago como en las oficinas receptoras de La Unión y Roldanillo. En el 2013 sellevaron a cabo las siguientes acciones en esta materia:

Adecuación del sistema de sonido de los auditorios. Espacio que hace parte de losservicios empresariales ofrecidos por la entidad y que garantiza a los clientespotenciales la realización de eventos con las mejores condiciones. Para 2013 se hizouna inversión de $ 6.000.000 para seguir prestando el mejor servicio. Del mismo modo sellevaron a cabo adecuaciones y mantenimiento de los tres auditorios de la entidad.

La seguridad industrial es otra de las prioridades de la institución y para 2013, siguiendolas indicaciones de las normas de seguridad, se llevó a cabo la señalización de rutas deevacuación, siguiendo los estándares definidos por la norma respectiva.

Organización de los módulos de las cajas del área de registro, siguiendo los parámetrosde seguridad exigidos en esta materia.


ámara enimágenes

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Brigadas para la formalización nacional

Reconocimiento al Desarrollo e Iniciativa Empresarial

Armando Futuro, el aliado de losempresarios y líder de las “Brigadaspara la formalización nacional”, seconvirtió en un importante apoyoen el propósito de llevar la consignade “Ser formal es mejor negocio” ylas cifras al cierre de estei m p o r t a n t e p r o g r a m a l oconfirman: 8 municipios visitados,1 1 6 2 s e n s i b i l i z a d o s y 4 4 4formalizados, hablan de untrabajo continuo de un equipo debrigadistas capacitados y una

institución como la Cámara de Comercio de Cartagocomprometida en esta importante tarea liderada por el Ministerio de Comercio

Industria y Turismo y Confecámaras.

Estas cifras confirman el compromiso continuo de la entidad por el desarrollo y lapromoción de la competitividad empresarial del Norte del Valle del Cauca. Las “Brigadaspara la formalización nacional” impactaron positivamente a nuestra región y seguiremos,de la mano de tan importantes aliados llevando la consigna de “Ser formal, es mejornegocio”.

Este evento tiene el objetivo de exaltar, estimular y reconocer las iniciativas en materia deasociatividad, generación de empleo así como la trayectoria empresarial de empresas,instituciones y organizaciones de la jurisdicción de la Cámara de Comercio de Cartago.El 2013 fue el año del lanzamiento de este homenaje que contó con una importanteasistencia y cifras a resaltar:

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Trayectoria empresarial (persona natural y jurídica);Asociatividad y generación de empleo.

En Cartago se incluyeron dos categorías especiales: Trayectoria laboral y menciónespecial al saliente Coronel de la Policía Distrito Especial Cartago.

Roldanillo, Ansermanuevo, La Unión, Toro y Cartago.

Empresarios resaltados:

Categorías seleccionadas:

Municipios homenajeados:


Número de asistentes: a los eventos realizados en los 5 municipios asistió un total de 650invitados entre autoridades civiles, eclesiásticas y policiales, así como medios locales yempresarios de la zona.

“Innovar y renovar, la única vía hacia la competitividad” fue el título del encuentroacadémico llevado a cabo el jueves 15 de agosto de 2013 en el auditorio de la Cámarade Comercio de Cartago, liderado por el presidente de Alquería, quién compartió suexperiencia como empresario del sector lechero ante un nutrido grupo de asistentes quelo escuchó atentamente.

Encuentros empresariales

Municipio de Toro Municipio de La Unión

Municipio de Cartago


Este espacio académicodenominado “Encuent roEmpresarial”, busca que cadauno de los empresarios puedae s c u c h a r e x p e r i e n c i a sgerenciales de importanteslíderes del país, quiénesa p o r t a n d e s d e s uconocimiento insumos devalor que puedan sera p l i c a d o s p o r l o se m p r e s a r i o s e n s u scontextos locales.

Como parte del interés de la Cámara de Comercio de Cartago de participar en espaciosacadémicos que contribuyan al mejoramiento de los procesos que involucran a lainstitución, la junta directiva y su presidenta ejecutiva, Dra. Mónica Osorio Gil, así comoalgunos miembros del equipo que hacen parte de la institución, participaron del 50Congreso anual de Confecámaras denominado “Transformarse para competir”, quecontó con la asistencia de reconocidos expertos en el tema de competitividad einnovación, quiénes aportaron desde su óptica pautas en esta materia que sirvieron dehoja de ruta para los planes implementados por la red de cámaras de comercio deColombia.

Congreso anual de Confecámaras


Expouniversitaria

Este evento que reunió en un soloespacio a 27 instituciones deeducación superior de Caldas,Quindío, Risaralda y Valle del Cauca,contó con una nutrida asistencia deestudiantes de los grados 10 y 11 decolegios de la jurisdicción de laCámara de Comercio de Cartagoc o m o V e r s a l l e s , A l c a l á ,Ansermanuevo, entre otros, quiénesvisitaron la feria universitaria que sellevó a cabo el jueves 26 y viernes 27de septiembre de 2013 en lasins ta lac iones de la ent idad.Facilidades de pago, créditos con entidades como Icetex y cursos cortos, a través deentidades como el SENA, fueron algunas de las ofertas presentadas en Expouniversitaria2013 que cerró con una asistencia aproximada de 650 estudiantes en los dos días de feria.

La Feria Expouniversitaria tiene el objetivo de impulsar la oferta académica de la región yde paso, ayudar a nuestros jóvenes para que definan su vocación profesional.


Rutas competitivas

Con el fin de generar sinergias y fortalecer las capacidades regionales en competitividade innovación, se llevó a cabo el miércoles 11 de diciembre de 2013 la presentación delPrograma 'Rutas Competitivas, liderado poriNNpulsa Colombia, el Ministerio deComercio, Industria y Turismo, Asocámarasy las 7 cámaras de comercio del Valle delCauca. A la presentación del programaasistieron los presidentes ejecutivos de lascámaras que hacen parte del programa,así como los directores de promoción ydesarrollo y cerca de 90 empresarios delsector frutícola del departamento quiénesconocieron de primera mano lasdimensiones del proyecto y los beneficiosque tendrá para el departamento laimplementación de las rutas competitivasde frutas frescas.

El lanzamiento del programa “Rutas Competitivas se llevó a cabo en el Hotel Los Viñedosdel municipio de La Unión, dónde asistieron importantes empresarios del sector frutícoladel departamento, con quiénes se iniciará el trabajo de acompañamiento para definir lasfortalezas y debilidades y de esta manera empezar a implementar un plan de acción dela mano de Clúster Development, firma especializada que estará al frente del proceso.


DECLARACIÓN DE CUMPLIMIENTO

La suscrita Presidenta Ejecutiva de la Cámara de Comercio de Cartagohace constar que los computadores, servidores de red y aplicaciones dela Cámara de Comercio de Cartago se encuentran debidamentelicenciados, respecto a antivirus, sistemas operativos y programas deoficina, dando cumplimiento a lo establecido en la ley 603 de julio 27 de2000 en lo relacionado con las normas sobre propiedad intelectual yderechos de autor.

Mónica Osorio GilPresidenta Ejecutiva

Informe de Gestión 2013 Cámara de Comercio de Cartago

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