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1. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA

1.1. DATOS DE LA EMPRESA

RUC: 20484111180

Razón Social: WALES SOCIEDAD ANONIMA CERRADA

Nombre Comercial: Wales S.A.C.

Tipo Empresa: Sociedad Anónima Cerrada

Condición: Activo

Fecha Inicio Actividades: 04 / Febrero / 2004

Actividad Comercial: Serv. Petroleros y de Gas..

CIIU: 11207

1.2. DIRECCION LEGAL

Dirección Legal: Campo Nro. S-N Parque Indust Talara Alta

(Pasando Transp Romero Costad de Gewel)

Distrito / Ciudad: Pariñas

Provincia: Talara

Departamento: Piura

Teléfonos:

381682

383356

1.3. PERFIL DE LA EMPRESA

Perfil de Wales Sociedad Anonima Cerrada | Wales S.A.C.:

Empadronada en el Registro Nacional de Proveedores

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2. RESEÑA HISTORICA

LA EMPRESA WALES S.A.C. ha sido utilizado por su gran importancia para la

economía mundial. Se desarrolló, sin embargo, de manera muy lenta, siendo la

madera y el carbón los principales combustibles utilizados para calentar y cocinar,

y el aceite de ballena el preferido para iluminación, hasta ya entrado al siglo XIX.

Una temprana industria petrolera apareció en el siglo VIII cuando las calles de

Bagdad fueron pavimentadas con alquitrán (tar) derivado del petróleo por medio de

destilación destructiva. En el siglo IX se llegaron a explotar campos petroleros en el

área cercana a Bakú, en Azerbaiyán, para producir nafta. Estos campos fueron

descritos por al-Masudi en el siglo X, y por Marco Polo en el XIII, que calificó a la

producción de esos pozos petrolíferos como de cientos de naves. El petróleo

también fue destilado por al-Razi en el siglo IX, produciendo compuestos químicos

como el queroseno en el alambique. Este producto fue utilizado para la iluminación

gracias a la invención paralela de las lámparas de queroseno, dentro de la industria

de las lámparas de aceite.

La Revolución industrial generó una necesidad cada vez mayor de energía, la cual

se abastecía principalmente de carbón. Por otro lado, se descubrió que el queroseno

podía extraerse del petróleo crudo, y que podía utilizarse como combustible. El

petróleo comenzó a tener una fuerte demanda, y para el siglo XX se convirtió en

una de las principales materias primas del comercio mundial.

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3. RESEÑA HISTORICA

3.1. MISIÓN

La misión de WALES S.A.C.; es ser líderes en asesoría y prestación de

servicios en la industria petrolera, proporcionar servicios integrales,

soluciones flexibles a través de tecnología y gente comprometida, para así

superar las expectativas de nuestros clientes.

3.2. VISIÓN

Ser una empresa que anticipa el futuro de la industria petrolera, a través de la

tecnología de vanguardia y el desarrollo del personal, para otorgarle un

excelente servicio al cliente; logrando un crecimiento sólido y rentable que

nos permita ser la mejor y más grande compañía de asesoría y prestación de

servicios en el mundo.

3.3. VALORES

Sacar el máximo partido de sus activos únicos, WALES S.A.C.; se

compromete a proporcionar los servicios para mejorar y optimizar el

rendimiento de nuestros clientes.

Tres valores bien establecidos en la compañía que se centran en las personas

y la tecnología de la que se fundamentan los beneficios de su trabajo.

• Nuestra gente avanza en el reto de sobresalir en cualquier entorno, y su

dedicación a la seguridad y de servicio al cliente en todo el mundo, es nuestra

mayor fortaleza.

• Su compromiso con la tecnología y la calidad, es la base de nuestra ventaja

competitiva.

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• Nuestra determinación para producir ganancias superiores, es la piedra

angular para nuestra futura independencia de acción y el crecimiento.

Esto mediante la aplicación de valores éticos que rigen su conducta

empresarial en la búsqueda de la satisfacción total del cliente, los cuales son:

Lealtad:

Compromiso hacia los clientes, los compañeros y la empresa.

Honestidad:

Hablar, hacer y buscar la Verdad.

Respeto:

Ser capaz de aceptar y entender las diferentes opiniones y posturas de los

compañeros y de los clientes.

Responsabilidad:

Cumplimiento cabal de los deberes por convicción propia.

Integridad:

Congruencia entre lo que pensamos, decimos y hacemos dentro de los

Valores de la empresa.

3.4. FILOSOFÍA

Tienen un firme compromiso con la calidad y la excelencia y dan especial

énfasis a las habilidades de comunicación y al buen uso del lenguaje. Su

filosofía se basa en trabajar en estrecha colaboración con sus clientes,

brindándoles la asesoría y los conocimientos técnicos que permitan el logro

de los objetivos en forma conjunta. Combinan enfoques innovadores basados

en tecnología e ideas de vanguardia con sólidas habilidades prácticas y

experiencia. Gracias a la calidad de su trabajo, a su enfoque profesional y a la

constante atención a las necesidades de sus clientes, una alta proporción de su

carga de trabajo corresponde a contratos con clientes habituales. Les

enorgullece el hecho de que sus clientes los recomiendan continuamente.

4. ANALISIS PSICOLÓGICO

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4.1. CARACTERISTICAS DE LA PSICÓLOGA EN LA EMPRESA WALES

S.A.C.

OBJETIVO GENERAL:

Desarrollar la capacidad de trabajar en grupo y buscando un ambiente laboral idóneo; donde se puedan superar los conflictos creados por el entorno.

Desarrollar y potencializar el capital humano para contribuir al desarrollo

organizacional, con una visión holística que le permita relacionar las estrategias empresariales con el desempeño y las acciones de las personas.

OBJETIVOS ESPECIFICOS:

Conocer la forma adecuada de afrontar los obstáculos que se presentan en el ambiente laboral de la empresa.

Aprender a lidiar el temperamento del Gerente o Jefe de personal.

Evitar conflictos entre compañeros de trabajo.

Planear, organizar y dirigir las actividades humanas y las relaciones laborales dentro de la organización, el cual comprende la admisión, la evaluación, la compensación, la retención y el desarrollo de las personas.

Aplicar las habilidades cognitivas y conductuales para observar, describir, analizar, diagnosticar y resolver los problemas o conflictos en las interacciones humanas y asegurar un buen clima y desarrollar la cultura organizacional.

Efectuar observación, entrevistas y aplicar encuestas y cuestionarios para diagnosticar el clima y la cultura organizacional, y recomendar las acciones preventivas o correctivas que sean pertinentes.

Investigar, identificar y modificar los elementos o factores físicos y socio psicológico, que influyen en el comportamiento humano en el trabajo y que impactan en la eficiencia organizacional, vale decir en el clima, la productividad y la rentabilidad de la organización.

Asesorar a la gerencia en lo referente a las negociaciones colectivas, con los trabajadores, así como para la creación y mejora de la imagen empresarial en el entorno social y económico.

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Diagnosticar, evaluar, integrar y aplicar las habilidades cognitivas, sociales y técnicas del personal en el trabajo y en el empleo de las maquinas, para incrementar la productividad, mejorar el clima organizacional, evitar fatigas y prever accidentes o enfermedades ocupacionales.

Generar y proponer soluciones que contemplen, la integración humana, la creatividad, la innovación y la mejora continua dentro de los procesos productivos, operativos y administrativos de la organización, concordante con los conceptos de ergonomía.

Efectuar estudios sobre las necesidades del consumidor mediante técnicas cualitativas y proponer mejoras en el diseño de los productos, en la prestación de servicios, así como en las estrategias de marketing y de comunicación publicitaria.

Asesorar en lo referente a los estilos de liderazgo y el ejercicio de la autoridad, así como las técnicas de negociación con compradores, proveedores y competidores, para el logro de los objetivos organizacionales.

Recomendar políticas y acciones para incentivar, compensar y remunerar al personal, así como asegurar su bienestar, seguridad y salud ocupacional.

Diseñar programas de rotación, inducción, entrenamiento y capacitación para el desarrollo del personal, así como los planes de carrera y ascensos del personal.

Conocer los fundamentos teóricos conceptuales, así como la administración, evaluación e interpretación de las pruebas psicológicas y cuestionarios en los procesos de selección de personal y de diagnóstico del clima y la cultura organizacional.

Poseer una visión sistémica y holística del comportamiento humano en la organización y de esta, dentro del entorno social, legal y cultural.

Aplicar las normas asignadas como futuros profesionales y miembros de una institución.

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4.2. IMPORTANCIA DE LA PSICÓLOGA EN LA EMPRESA WALES

S.A.C.

La primera acción de la Psicología en la empresa es elaborar un diagnóstico de

situación de la empresa, analizando y evaluando las áreas que requieran

intervención, para luego brindarle a la organización un conjunto de

herramientas útiles para el desarrollo de ésta, teniendo en cuenta la misión,

visión, cultura y los valores de dicha empresa.

Otra de las importantes tareas psicológicas es el análisis del entorno laboral de

los colaboradores para fomentar la comunicación interna en las organizaciones,

manteniendo un ambiente laboral adecuado a través de una buena estrategia de

mejoramiento del flujo de la comunicación, adoptando medidas que hagan más

compatible las metas personales con los objetivos de la empresa, manteniendo

de esa manera un mejor ambiente de trabajo.

Además la psicología organizacional colabora en la Administración de los

Recursos Humanos, estudiando la ubicación de personas calificadas en puestos

de trabajo de acuerdo a sus capacidades, dando pautas para optimizar el

sistema de incentivos para los empleados; potenciando la formación de los

profesionales a través de capacitaciones, cursos, talleres, etc.; e impulsando la

mejora del potencial humano poniendo en marcha programas específicos para

el desarrollo de habilidades; y asesorando individualmente tanto a directivos,

mandos intermedios y las demás personas que conforman el equipo de trabajo

de la empresa. Otra de las funciones de la psicología organizacional, es la

realización de la labor investigativa para el área de marketing y publicidad en

el afán de lograr una comunicación efectiva con los consumidores, quienes son

finalmente la razón de ser de la empresa.

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ACTIVIDADES REALIZADAS:

Recepción de la documentación a utilizar.

Programación de fecha y lugar de reunión para el desarrollo del presente

trabajo.

El día lunes 3 de noviembre; nos reunimos para acordar a que empresa

visitar; en donde nos propusieron la empresa WALES S.A.C.

El día lunes 10 de noviembre; nos reunimos por segunda vez en la la

empresa WALES S.A.C., donde nos acercamos al área de PSICOLOGÍA

ORGANIZACIONAL; presentándonos frente a la Psicóloga MBA. JUANA

ROSA SIANCAS ZAPATA, acordando la próxima visita.

El día viernes 14 de noviembre; se procede a realizar la visita y entrevista a

la Psicóloga con las fotos respectivas.

El día lunes 1 de diciembre; procedimos a la elaboración del trabajo e

informe respectivo.

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INFORME DE UNA EMPRESA PETROLERA EN EL AREA DE PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL

La presentación del siguiente informe es dar a conocer el desarrollo de las actividades

realizadas para la presentación del trabajo desarrollado mediante una entrevista a la

Psicóloga MBA. JUANA ROSA SIANCAS ZAPATA, trabajadora de la empresa de

servicios “WALES S.A.”; el día jueves 20 de Noviembre del 2014, en la ciudad de

Talara alta. Para la asignatura de PSICÓLOGIA ORGANIZACIONAL.

En este informe se hace referencia como Principal Objetivo a la Problemática que

Identifica el Psicólogo en su ambiente de trabajo y los posibles cambios que se están

llevando adelante en la Institución.

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ANEXO

SALA DE ESPERA

PS. MBA. JUANA ROSA SIANCAS ZAPATA

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ROSA, ELITA Y PSIC. JUANA ROSA

MAXIMILIANO, CESAR, RAUL Y PSIC. JUANA ROSA

EN LA OFICINA DE LA PSICOLOGA JUANA ROSA

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VANESSA Y LA PSIC. JUANA ROSA

LUSBIEN Y LA PSIC. JUANA ROSA

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